




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1案場銷售業(yè)務管理制度案場銷售業(yè)務管理制度目錄疑案場孩行為督標準墳管理究制度娘二、辨客戶尋接待辭及業(yè)崗績確舌認制芳度束三、碰競爭稻市場奴調(diào)研剩制度迫案場箱行為怨標準攔管理業(yè)制度究一、舞目的止:江為樹慕立公傲司的姥形象言,提尤高員咸工素潤質(zhì),喝確保征案場濫工作筍的順宰利開佛展,僑同時蹈加強譯營銷響工作棟的規(guī)埋范化扔管理煉,提儀高營晨銷顧地問的沖整體坊素質(zhì)覽,特秋制定櫻此管糠理制渴度。否二、句適用但范圍撕:組本制井度適寫用于晝集團帽所屬顛各項憐目銷隱售案歡場。候三、宰職責跑:執(zhí)〔一棗〕集壯團營催銷中起心:濫負責農(nóng)對各億工程惰銷售歲案場敵的人辣員行難為規(guī)你范進提行監(jiān)工督檢蹄查和抄考評裙。檔〔二掉〕襯銷售境經(jīng)理窩、集枕團駐:負泡責管景理案塘場銷稈售人暢員的賞日常打行為幕標準牢、確稿保案芳場工用作的里順利鳴展開紐;朝四、沫案場需行為文標準拿內(nèi)容份:難〔一仗〕案屢場人孝員基辨本要灘求液1扛、基曬本素但質(zhì)要到求:踢獄1.架1良雞好的幣形象借、誠防懇的豬態(tài)度挎、熱蜘誠的伴效勞今、機杜敏的殃反響椅、堅壇定的燃信心辜、流告暢的至表達犧、積炒極地胃進取仆;旬梁1.珍2員嚼工工尋作應演積極狂主動供,要王勇于顛負責應,做察好自鑒己的甩本職均工作溫,同嶼時應揮主動衣協(xié)助冷其他獄同事都的工另作;件激1.狗3員槽工應廣追求留團隊餓精神綿,部喝門之信間、添同事素之間美提倡擠團隊艘協(xié)作峽,溝封通情舊況,澡相互允信任候,注兩重整似體利惡益;贊腫1.漲4員此工應肆主動丘提高痛專業(yè)騾水平邊,關(guān)膀注市券場動構(gòu)態(tài)和疫信息餃,不巖得泄乖露公插司的曠商業(yè)慶機密彈;坊1.庸5賭員工幟工作練要追成求效搜率,脂工作南日清揮日結(jié)濕;艘1.碌6疑較強蓋的專次業(yè)素哨質(zhì);
符1.豈7裹良好蘇的品蠢質(zhì),笑突出盤的社紗交能幸力、上語言萬表達啟能力鑒和敏辜銳的扁洞察竭能力攤;
肢1.筑8血充滿江自信算、有巷較強執(zhí)的成古功欲勁望,竟并且鋸吃苦想耐勞東、勤羊奮執(zhí)字著。伴2根、基溫本操發(fā)作要紀求莊關(guān)2.僚1樓按公無司規(guī)傍定時段間正序??钾毲冢帘3謶n公司伶整體嫁形象類;即許2.慨2驅(qū)虛心扣誠懇件,認姥真負慚責;啄午2.襪3喪嚴守額公司辮業(yè)務藥機密石,愛擦護公株司財運產(chǎn);別望2.菠4范奏主動鞋收集稱競爭蛙樓盤終的信倉息并話向主螞管匯剪報;究膊2.添5妙對任預何上救門顧花客均左應視婆為可送能成警交的父客戶沸而予式以熱窯情接怒待;輸虛2.度6減強同事獎間的摩協(xié)調(diào)逮和睦遙與相營互幫者助,臉能營敘造一假設個良副好的擋工作投環(huán)境蠻,并暢能提思高效送率;燙教2.心7亞凡公佳司刊偏登廣崗告日諒,任靠何業(yè)獨務人屑員不證得請綁假。互3嘉、基板本紀搏律要靜求尊充3.伯1表所有蒜員工港應遵屑守國拔家的福各項確法律訂、法奴規(guī);次加3.疏2村所有億員工佛應熱曉愛公頁司,鉛熱愛墊公司擱的事作業(yè),現(xiàn)并珍教惜公燈司的毅財產(chǎn)錄、聲芹譽和報形象捉;頓澇3.誰3譜員工更除正相常休曾假外姻,必舉須準恨時上覆下班賢〔8蘭:3繼0-露17鏡:3海0〕電,不料得遲沫到、盛早退竭;戒3.玩4畫員工荷要嚴懲守公睡司紀數(shù)律,士遵守吊公司臨規(guī)章艦制度禽,保油守公做司機插密,交維護氧公司或利益煮;鍵粱3.見5未貌尊重枕別人逆,尊挑重別塞人的嚷勞動眉成果終,尊父重別顧人的世選擇榮,尊誕重別休人的座隱私掏;器弱3.壯6司員工偉要注需重自稱己的蝴外在摩形象欄,要翁以整韻齊端路莊的夕儀表排、溫旅文爾恒雅的謙舉止辭贏得界合作搬伙伴原的信體任;羅3.橫7潔鉛員工濟在工捧作時葵要有瓜清楚蔬的上練下級型關(guān)系竊,按謎時向凳主管勇人員顯遞交雀各類泰工作爹報表免;收棟3.茄8利員工望應自嘆覺維末護公師司的擔形象騙,保株持售借樓現(xiàn)核場的晚整潔紫,嚴錯禁喧早嘩、環(huán)吃零舍食、給化裝鞠等破系壞形半象的娛行為肅;壯截3.敏9沉工作養(yǎng)時間桌內(nèi)不娃允許納打私卻人電恭話,誤確有念需要瘦,應冰長話愚短說勉;掘昨3.帥10拳不事許有似冷淡徐客戶榆、對殘來訪殃客戶赤視而普不見陽或出畏言粗嶺魯與斜顧客瓶爭吵宰時間造發(fā)生胸;頭凝3.郊12蟲員顯工不程能進誼行有羞損公訊司的墻私人肉交易承,不匹能以拌公司瞧的名刊義進言行任咽何損找公利莖己的嬸私人所行為紅;員3.顛13塊未呈經(jīng)公撫司許蜂可,利不得股私自教代已岸購客奴戶轉(zhuǎn)葉讓樓會盤;玩仇3.池14待不扶得私澤自接生受他吳人委織托代其售樓瑞盤;包3.財15破對系于未塊經(jīng)授快權(quán)之取事,罷不得渴擅自懇容許姿客戶彎的要震求;往3.事16掌幕未經(jīng)漂公司魄的許闖可,儲任何挖人不餡得修通改合礎(chǔ)同條刑款。博4、鞠職業(yè)引道德蘇要求腐4.截1賊銷售爪員必桃須"碰以客眾為尊沿",跌維護毛公司糖形象鴨;快4.吵2絡必須讓遵守分公司近的保派密原舅那么,字不得蹲直接龜或間找接透炊露公團司策銳略、錄銷售崖情況改和其抄他業(yè)乘務秘能密;南不得附直接狂或間偵接透藥露公取司客腳戶資潤料,弓如客肺戶登藍記的物有關(guān)認信息思;不章得直便接或圾間接英透露東公司何員工融資料滲;翁4.離3杜必須逗遵守我公司畢各項饒規(guī)章飼制度怖及部交門管租理制竊度。蒙5、烤專業(yè)訴知識災要求勾5.將1隊對公拍司要緊有全歇面的耽了解勵。包孤括發(fā)超展商掌的歷輔史狀子況、漿公司雪理念偷、獲伙過的惜榮譽碎、房拾地產(chǎn)宮開發(fā)呈與質(zhì)麥量管章理、護售后捆效勞狗的內(nèi)家容及妖公司齊的發(fā)貌展方木向等踩。各愧政伯后印師猴煩自樸捏膀艘衣講撤漸撈開礎(chǔ)相腰蹤抽鐘營子炎舅翅煎圖膠糕答腹課縫抹像貝蠢厭血認患希沿末農(nóng)堤猾忽哥竹浩直魄龍怖巨宜5.腸2某掌握哲房地筐產(chǎn)產(chǎn)蟻業(yè)與斑常用征術(shù)語場。對嫂當?shù)厝嗟姆客サ禺a(chǎn)擔開展吼方向眠有所收認知協(xié),同俊時還疏能準蝶確把警握市艙場動疏態(tài)和傘競爭業(yè)對手慮的樓記盤優(yōu)督劣勢毯及賣體點等字;另菌外還預必需溪掌握器房地亮產(chǎn)營叮銷知功識、窯銀行任按揭杜知識利、物乓業(yè)管紅理知粒識、宣工程土建筑壟知識迎、房金地產(chǎn)讓法律蜻知識裳及一渡些專啄業(yè)術(shù)忽語如硬綠化爛率、剖建筑班密度疲、使壤用面槳積等間。遺5.忙3進掌握撿顧客偏的購追買心棚理和膠特性討。要練了解在顧客刺在購榜買過伍程中框存在盤的求歌實、辭求新歉、求吩美、玩求名條、求低利的濁心理暢以及起偏好厚、自淺尊、麗仿效爐、隱捎秘、登疑慮減、安勞全等伏心理銷。龍5.勢4葵了解緞市場黎營銷倡的相賊關(guān)內(nèi)譯容。畢應該籠學習兔房地紐產(chǎn)的于產(chǎn)品志策略菠、營腎銷價泰格策病略、駱營銷血渠道矩策略矛、促烈銷組牲合策纖略等憶知識摔,了弓解房盡地產(chǎn)途的市忘場營插銷常借識。涂6、螞心理桶素質(zhì)冒要求令6.良1泡有較塑強的賤應變蠶能力徑,為陳人真跌誠自德信,餅樂觀護大方傳,有賴堅韌志不拔牽的毅筆力,環(huán)能承恰受各騙種困鏟難,半責任冤感強躍,自銜制力每強。仍7、岔效勞患標準果要求飽7.通1記接智聽電壘話時萄按?樂接聽底畢標準排?執(zhí)然行;
沖覺7.曉2慈接姨待客藏戶時臟按?勁接待戴禮儀田標準皆?執(zhí)子行;鋪7.濟3塑壁顧客平回訪事要求遮:
樹確定剛回訪容對象魔,主煎要是含對有走購置寬欲望昏的客慨戶和晨已經(jīng)溪購房泳的客炸戶進原行回緩訪;罩
畢有目嚷的的曬進行免回訪岔,在邁回訪易之前乞,要佩先于靈客戶猴聯(lián)系搜約好四時間鳥;作著7.握4聾不得應泄露摩公司褲商業(yè)壩情報禿,以塵公司史名義姨私自嫌擴展閘業(yè)務呈,進微行私齊下交接易;智繁7.梢5勺不得蟻在同車行業(yè)犧中兼出職。桶奉〔二避〕案乓場行蠅為規(guī)兵范標述準歪1丸、儀杠容儀裕表標逼準蠶李1.衣1燈街身體椅整潔離:保耳持身西體清它潔無哈異味封;猴壩1.犯2澤祝容光嗓煥發(fā)襲:勞浸逸結(jié)那合,屈保持婦精神銜飽滿膚;上扯1.艇3芹適繩量化皆裝:毒女性交售樓炮員適材量化冬淡妝均;椅經(jīng)1.津4菌頭漢發(fā)整脆潔:賭經(jīng)常照洗頭芽,沒愧有頭塞皮屑思;室障1.妖5遙口貧腔清廳潔:慕保持在牙齒洪潔白污,口套氣清微新;展消1獻.6寇移雙手衫整潔霜:勤溜剪指休甲,鑄經(jīng)常堪洗手添,保萬持雙快手衛(wèi)陡生;暑1.驢7脂制熄服整吧齊:根制服離常換某洗,朗穿著掩要整而齊,尼皮鞋戰(zhàn)要檫鈴亮。嚼2.負個人對衛(wèi)生闊標準駝2.跟1削遇應勤測洗澡彼、勤舅換衣枕保持簡良好景的個格人衛(wèi)娘生習訴慣。改2.男2煮桂保持剩面部另清潔邀,男艷員工禍應及室時剃忌須,乒使用寫的化屢妝品爭香味闊不宜牲過濃視;女煙員工蘭應化路淡妝報,使朵用的敬化裝模品、衫香水縣以淡雖雅為諒宜。狹2.京3爬旗男員捉工保詢持發(fā)煮型莊工重;板女員誓工發(fā)依型梳甘理整嶼齊,希嚴禁堡男女累員工企彩色澇染發(fā)協(xié)。山2.茄4鉆保持休雙手侵清潔寧,不繼留長析指甲合,不效涂有降色指派甲油嶄。膛2.園5貓聯(lián)上班支前不絡得吃陪有異唱味的咽食物帶,保液持口蜘腔清蜘潔。爐吐男員壁工發(fā)惱式:夾例頭于發(fā)要夕前不瞇過眉越,旁洋不過傭耳,宇后不組蓋衣歲領(lǐng);陶絮頭帥發(fā)要其整齊恭、清堤潔、嘉沒有料頭屑華;蛋掏不增可染您發(fā)〔諒黑色胡除外托〕。遇歡女員店工發(fā)梳式:壯山劉犯海不靠蓋眉檢;仆傳自股然、淘大方吐;爬放頭濟發(fā)過板肩要品扎起持;騎檢頭忘發(fā)裝削飾不夸可太威夸張準和耀扇眼;稼賴瑞驢襪子背:觀要擋大方換,與景服裝債、鞋乞協(xié)調(diào)億。套慎制服墾:掉狼合蘿身、黃燙平桐、清經(jīng)潔;解妖紐既扣齊關(guān)全并直扣好嘴:洲終員難工證怪應佩紋戴在筋上衣鉤的左繞上角杯;素〔如獵適用康〕陣斥衣績袖、排褲管釋不能瓦卷起吃;眠佩愉戴項拾鏈或揪其他文飾物桿不能乖露出稿制服尊外。朱回領(lǐng)帶蛋應熨慶燙平破整,麻注意甜顏色錦搭配步,長杠度以舅蓋及條皮帶對扣為扁宜,綢假設使悶用領(lǐng)始帶夾偏,埋應宏注意蓄適當曬位置竊。圖3敲、姿星勢儀虜態(tài)標白準蠢3.牧1莫話站立括是人謠的最癢根本誦的姿瑞勢。絮站立裳的要何領(lǐng):婦挺胸權(quán)收腹件、頸胃部挺泳直、走雙肩撐保持乘水平支、放多松、駱雙臂質(zhì)自然霧下垂錫或在勾體前寒交叉鍬、眼寒睛平狡視、份環(huán)顧品四周圖、嘴論巴微士閉、亮面帶示笑容塔。女能士站做立時朋,雙疊腳呈關(guān)“節(jié)V泥〞農(nóng)字型搞,膝艱和腳率后跟來要靠溪緊。值或把濱重心眨放在講一腳稈上,冊另一哈腳斜扶立而疤略彎草曲。精男士婚站立比,雙鞭腳分談開與備肩膀霜同寬辱,站貢累時燭,腳對可以艷向后急撤半侮步。躲3.拉2趕容正確凡的坐猴姿:牲上半宅身挺磁直,壯雙肩那要放景松,巷下巴毒向內(nèi)進收,寫脖子依挺直辮,胸案部挺堅起,坑雙膝后并攏書,腳窩后跟什靠緊涂,雙眉手自猜然放寫在雙詠膝上麻或放健在扶菊手上宣。當紛兩腳賠交疊翅而坐筒時,刻懸空周的腳藥尖應肅向下寫。撥3.俊3寸行串走的恨姿勢沈:歡下巴桶與地請面平奸行,我步幅傷不要托太大似。行跟走邁患步時漁,應繪腳尖跌向著林正前愛方,弓腳跟猜先落四地,聲走的曉正確冬姿勢言:挺贏直上雕身,來收腹誰挺胸體,兩掏臂自襖然擺斥動,螞前后守擺的齡幅度毒約4夕5度俊左右凍,腳商掌緊龜跟落欣地。旁女性領(lǐng)走路辰時最榜好的政步位盈是:妹兩只新腳所們踩的暖是一斃條直哈線;掛男士泥走的領(lǐng)是兩走條平婦行線賽。走歉路要類輕而惱穩(wěn),款上體腿正直孕,抬爹起頭池,眼幼平視劫,面嚴帶微袋笑?;樽⒁飧呤马椃ǎ航宜┚V咳嗽疼或吐桑痰時跨,請低走開千或轉(zhuǎn)并過頭先用干僅凈的爹紙巾黎或手僚帕掩厘住口攏部;只贈以打哈剩欠或布噴嚏究時,武應走什開或怖轉(zhuǎn)過犯頭來統(tǒng)掩住彼口部抄;卷許可巾整理歸頭發(fā)恒、衣榜服時植,請忘到洗縣手間升或客戚人看抖不到控的地劫方。衰因狀壟當眾恒挖鼻裕孔、撤撓癢溝或修極理指鋪甲會勞損害煙自己叛的形循象;傷巧手不眠應放雕在口涂袋里逝,坐棒時應務平放亦,不懶要把牌玩物鼠件;境登刺當眾仙不要炭耳語窗或指君指點蹈點;漂緣傘不要糞在公任共區(qū)說域奔削跑;印偏友抖動吊腿部頁、倚摩靠著菊都是件不良彼習慣望;糟噸旅與別偽人談風話時誤,雙全眼應裝正視瀉對方薯的眼闊睛;浸喪偽不要更在公姓共區(qū)丈域搭揮肩或易挽手寫;務障傍不要島大聲滋講話裙、談員笑和千追逐網(wǎng);類袍司在公干共場阿所,另不要持在客和戶面?zhèn)蚯罢劮撆c扛工作含無關(guān)割的事廳;熊擊與人黃交談避時,源不要恒不時掘看表銅及翻開斷對貍方的增講話啊。解4燥、言素談舉得止標循準贏漿4.污1潮主瞧動同售客人河、上值級和示同事光打招象呼;羞罵4.貼2祖多使杰用禮蓬貌用嶼語;睬烤4.城3墊如憶知道耽客人搞的名亞稱和絡職位孝,盡它量稱崗呼其約職位韻;羞蒼4.收4靜講哨客人顏能聽猶懂的沸語言??;展占4.喪5相進入瘡客房些或別鞏人的悼辦公墾室時六,要送敲門文;裹師4.屋6拜同侵事之鍬間要射相互唐尊重棚;繞袍4.按7埋使矮用電恭梯時巧要先甚出前方入,臺主動瞧為別漁人開閣門;花毫4.迫8廣似保持蓮微笑如:煙喜4.駁9她面鹽帶微市笑接繁待顧洋客:正朝4.炸10銀保叨持開兼朗愉話快的包心情仇。弟5、陪接聽梯駛標準怪5.致1熱察線接巴聽的描時間獲順序鳥由跑銷售剝經(jīng)理疏排定荷,每蛛位營年銷顧椅問須渾嚴格定按照繼各項淋安排蔑作息宗和執(zhí)畜行。洽每位夜營銷慕參謀堡須按奴照已缸經(jīng)排隱定的仍熱線城接聽報順序與表輪脂流接越聽熱捐線電漏話??h5.喜2往每次弦熱線善接聽稱的開雄頭語炒必須霧為瓣“醉您好哀-濤--灰蹲,攏之肌后面糞帶微努笑地犧熱情間解答錢客戶取詢問兄并了異解客蜜戶需茅求。收5.丙3盟接聽輛熱線息幟的言結(jié)談標野準:煮聲音奶柔和您,吐徐字清訪晰〔左防止玉口音臉〕,示語言某準確宰,禁能用口炸頭語泡。有慰客戶疏打進旬熱線針智時,軟周圍悄其他偶營銷冒參謀駁須??赋职策z靜以醒防止隆使對駛方感纏覺雜害亂?;?.薄4削熱線臟鈴聲掙連續(xù)殖響三醋次之撞內(nèi)必岸須進辱行接竿聽,賊假設負溜責接梅聽熱睜線的謙營銷壇參謀荷有其叢他事緩務處己理需墓要離趁開,值必須嗎事先辦安排粉其他啟營銷喊參謀壯代理饞接聽盟崗位度。究5.乓5蒙熱線類廢接通結(jié)后均儀作為宜一次查有效晃熱線屆,鳥接聽慕時間帝不宜喉過長稱,一扮般以宰3分勢鐘為樂限許。如議對方脊詢問鉤事宜給較多微須回床復:龜“挨對不滴起,淹由于究這部惰是熱黑線電黎話,最咨詢曲量較跡大,稱假設通塘話太棗久,編可能筒影響兩其他征客戶截。方識便的依話能眾否留攤下您澤的聯(lián)森系電耍話,搞我立逮即用財其他醋巾給您反回復丸〞宜,并駐盡量余詳細猶留下溉客戶喘的聯(lián)及絡方壇式。蹦5.糧6陳營銷療參謀書接聽搏熱線血要盡抬量約卻請客挖戶至不售樓強現(xiàn)場隱,須慣講工“洞希望情您能勝到售屈樓現(xiàn)譽場來杯參觀漸,我徐再給豈您做舊詳細連介紹傲。我雖叫愛××岡,您牲來之悠前,次可以傷先打咽劣給我零,我率會為微您準持備詳蹦細的澆資料尾,再槽給您洞作詳圍細的悟介紹野。黨〞遙并必叔須于沾客戶犯掛斷滿庫之后顯才能氣掛斷旨手中飛的電橡話。確5.慰7慎營銷凝參謀賭接聽緊熱線染時要刮先委堅婉詢籮問對帽方是躺否是劍新客鑒戶,探假設對念方是移新客伴戶,謊必須遵按正沉常流域程熱愧情做卡好咨壓詢服談務,寺并盡閱可能驗詳細畫地留禁下對矮方的腸信息駐,仔套細填介寫來燈電登抓記。慣假設對象方是疏老客跌戶,莊應詢篇問原青營銷靈參謀智姓名爪并做菜好電茅話轉(zhuǎn)單接工猜作。此嚴禁柜手拿糠金大聲尸呼叫丘他人陣,也怒不可招答復斧簡單會、粗衫暴而愈造成絲不良你影響責,甚暮至導往致客悠戶流母失。攪5.敏8丙如果緩客戶仔打熱胃線尋默找的散營銷喚參謀秀不在正,接之聽人刪須詳券細記漆錄客妻戶的篇姓名裹、聯(lián)莊系方蛋式及胸通話撲內(nèi)容租,并半將通胃話情青況在徐1小漲時之幕內(nèi)轉(zhuǎn)漸告當喉事營耗銷顧晶問。制假設客撞戶遺離忘了夠營銷消參謀府姓名貸的,粱接聽減員可觸以先碌自行危接聽網(wǎng),記礙錄對施方姓記名、紗鳥和通旗話內(nèi)葉容,忍在通管話結(jié)偏束后易立即蛛通過侵信息鉤系統(tǒng)餐查詢蜂該客脈戶的便營銷掃參謀殲,并全將通劃話情蜘況在分1小浪時之書內(nèi)告碎之當每事營擊銷顧賀問。宵5.郵9甘假設熱災線來意電查屯詢明爹顯為殼同行吃市調(diào)描的,由接聽至人也祖必須順熱情棋接聽乎,但神需詢堂問對斧方公勒司名耐稱并抽盡量早縮短半通話然時間利〔不古要超通過2陡分鐘煤〕。茫嚴禁革對任果何來有電有獎不禮獅貌言驕談。飼5.密10鏟營銷剃參謀變接聽壇熱線競完畢庭后須蚊將客擊戶信錯息準雨確詳鴉盡地斃記錄臂在?編來電注登記帖表?扁上,信并作擋為營侍銷顧幣問之扮間發(fā)峽生客電戶撞袍單現(xiàn)悔象時慈進行日確認洞的依鳴據(jù),手另外倉還須擇詳細悼詢問煮客戶制得知址樓盤索信息刃的媒夠體途輕徑,芬為企之劃部著提供延準確爹的信乒息反道饋。陶客戶葛資料于須躁在每枕天假17盾:0峽0點塑之前鐵登記踐好。周5.衰11秒假設蔑營銷喜參謀母在接謹聽熱宮線電肉話的衡時間沒段內(nèi)很有客題戶來掘訪,標那么該子營銷往參謀織必須鴉先接螞待來檢訪老獲客戶毫,但婚可以嗽與同踩組或魂他組幣營銷度參謀汪對換甩熱線州接聽喇時間纖,熱舊線接稻聽空修位由瘦后續(xù)疲營銷曠參謀離立即墨補上完。曲5.穩(wěn)12哥在廟熱線怠接聽軍時間冊與前返臺輪小接時池間有痕沖突死時,默營銷存參謀糾須先塑負責宏前臺聽輪接昏,但律可以嘩與同嬌組或弄他組葬營銷件參謀伴對換患熱線宵接聽顫時間雅,熱捐線接憲聽空兆位由掃后續(xù)村營銷逃參謀罪立即只補上成。冬5.脅13懶熱輝線電像話只露能接協(xié)聽嚴凡禁打鳴出,統(tǒng)嚴禁畫營銷渠參謀床利用趙熱線抹良聯(lián)系梨客戶舍或與蟲他人沃聊天騰。腫6.銳接待牙禮儀嗎標準耕在接象待客棉戶前折6.辱1儀泡容儀序表整宅潔,斑精神懸飽滿庭。恩6.壺2環(huán)雷境衛(wèi)里生軍6.摩2.利1瓶息上班飼時必飽須保救持場菌地清蛛潔。淚6.栗2.爬2走鄉(xiāng)售樓逮處內(nèi)摔部如詳接待橡臺面冶、桌回椅、辨沙盤捉上不蠅能有窯集塵珠,資膜料夾蹲保持槍整潔利、完添備,乏如有洲破損峰應及喚時更冤換。呢6.漸2.橋3傷見售樓披處門桌前必盼須保劃持清綿潔、怪應隨病時打草掃。暖6.障3設稿施設隙備灣6.營3.刺1助性備齊地各自超使用分的辦手公用烘具傍6.洋3.斃2偉斥用品裂應擺杜放整蜻齊,倚名片宏、資離料夾撞、宣劫傳品服放在燒指定奏位置六。事6.素3.曲3緞飄洽談捆桌應辱擺放津整齊素。腿6.冠3.脊4墊肅照明朵、空聲調(diào)應幸按要疼求開宮放?;?.藍3.剖5繳碼售樓架處背偏景音遇樂應典按要援求播朋放。愁6.番3.俊6核饑現(xiàn)場低主管匯負責賭純潔桑水紙轎杯的逗準備危和管腥理。驚飼6.艘4心干理準法備府6.距4.盾1酬鉛調(diào)整也心態(tài)雷,控粒制情形緒,今以良吸好的匙精神敵面貌標投入廁工作鵝。族接待殃過程浙中:倚6.重5站胳姿蔬6.夏5.您1狐啞軀干蔬:自稠然挺妖胸,拴略收僑緊腰棗腹。露6.售5.選2園更頭部幻:端點正、誦嘴微挎閉,戰(zhàn)神情療不可缸呆板餃,保港持微村笑。郊6.殺5.葉3士農(nóng)雙臂秀:體綢前交花叉或派放在謊身體鑰兩側(cè)發(fā)。桃6.橡5.再4讓姻雙腿木:直叮立,診男員嚷工雙供腳間障距與諷肩同展寬,留女員悄工雙降腳呈吸“到V痕〞樂字型身。準6.藏6、渡效勞愁儀態(tài)沖6.可6.出1注怨自然離,不默做作江,保嶺持微汗笑。銀6.庸7、荒語言筐6.貢7.鞋1韻脊在接杠待客捷戶過膊程中洲,應采使用惡普通顆話或擇客戶失能聽渣懂的傍語言嘆。鄉(xiāng)6.窗7.憂2脂吉語音籮要清伯晰,順語調(diào)捧平穩(wěn)牙;要漲做到是“書說得箭清,銀聽得情明伯〞爬。紹6.燭7.針3炕摔應注賀意使貸用禮絲貌用紡語。量6.察7.六4短氧應盡老可能只防止呈和客診戶開練玩笑呢,如逮客戶擴性格露開朗瞧主動許開玩遇笑,體銷售意人員欄應對倚時要土注意漸分寸律。架6.數(shù)7.窗5陸毒在交勢談過誰程中購,如手想咳雙嗽或歷打噴誓嚏,糊應先頌說紐“欄對不奇起轟〞禽然后責轉(zhuǎn)身犯用手脊遮住歇。押6.劇8、但鞠躬巧和握彈手病6.筆8.峽1蜜彈鞠躬今:點次頭、妥上身跡前傾飼15芝度;程并與舉敬語站同時謙使用嘴,如翠“喊歡送番光臨添〞弄、帽“繭請慢般走長〞協(xié)等。逐6.到8.悉2匪壩握手坦:注艇意握記手順將序;土注意刪握手擇時間藝,一通般以耕3-員6秒臥為宜申;力雕度適震合。姐6.兄9、改引領(lǐng)宴客戶至6.外9.偵1刪選走在臂客戶誘前方幟右側(cè)遣6.揚9.恒2技債拐彎企時應泥放慢菠腳步柄,同斷時說斑“財請這向邊走滋〞痰6.酒9.贊3夫匠遇門攻檻或守階梯尊要提蒙醒客挖戶注泡意。虛6.邀10消拉門反6.屈10演.1比手握民門把啞,讓姨客戶匪先行縮。近理距離禁遇見多客戶瞞應致慣禮并羊問候捆。罰6.際11祝、坐代姿賴6.藏11慌.1鞭男員思工坐禾下,督應自暈然挺興直軀篩干,萬雙腳錘自然燈放開趙10腦-1竊5厘軌米。敲6.緊11異.2關(guān)女員舊工坐昌下,妨應雙嗓腿合砍攏,階挺直伴軀干羅并微每側(cè)。選6.到12轟、讓絡道市6.仁12狼.1肺正面掀遇見摩客戶敢要主酬動讓搞行,災不得博搶道納,并孩主動友致意絞。長6.羊13湖、視次線、掛神情閥6.仁13禿.1貢毯與客救戶視禮線相叫對時垃,應朗主動娛致意泛。夠6.寇13延.2令早防止掙斜視燕、東臭張西境望等躍不禮直貌等沾神情節(jié)。應鋼與客怒戶平駝視,鋒保持始尊重螺、親望切。召6.奮13徒.3丈良高個乘子銷閱售人兼員接任待客算戶時俗,應燭注意兇保持頓一定窄的距扭離,芹防止販產(chǎn)生像居高級臨下駁的印伙象。驚6.摩14瞞、稱逢呼喝6.測14喝.1拘歪銷售霞人員進應盡推力記鳴住客冒戶姓然名,苗當客壽戶再擋次來覺到時森,能姓稱呼忠其姓紛氏,待會讓計客戶移有受院到重宴視的發(fā)感覺堂。喝6.筆14爆.2烈蘋注意幣稱謂于標準議,男美士稱秩先生顆,女吩士稱絹小姐風、大乳姐、朽阿姨遷等。踐6.緣15本、迎獻送客孝戶滔6.聚15鄉(xiāng).1蓄輩客戶堅到訪斑時,隆應迅腸速出狂迎,疲主動瘡問候究。橫6.磚15漏.2漢宵客戶佳到達擾后,代迅速尤放下駛手中猴的工殼作,掩了解善客戶倘的愿洞望,惕提供納滿意管的服佩務。繭6.擇15皆.3牲掘客戶倡離開萍時,誠應送天出大畢門。攏并保悶持目緩送客仿戶一凝段距淺離,泥不可賴立即游回轉(zhuǎn)明。弄6.營16世、遞臺接名開片書6.恨16竊.1躺勇時機需:當接客戶莫入座飼或寒神暄完產(chǎn)畢后助。乘6.瀉16掏.2福廢遞名辨片時標應做娃自我態(tài)介紹滿。堅6.膜16及.3造準遞接企名片掉應用原雙手劑。偽6.袋16仇.4壤斯接過老名片套后要航清楚葉的讀帆出對故方姓耐名,拋不可腦讀錯匙;如標遇見借不認跌識的份字可紅向?qū)》秸埶?。?.椒17貍、補喊位意川識慈6.康17忍.1隔誕任何釀員工墻除努晉力完災本錢漸職工宰作之尸外,爛要有泄強烈華的整哭體服施務意鼠識。尸當一游名銷蝕售人挽員出認現(xiàn)疏狠漏或男未意乓識到縮客戶耍的需卵求時械,另差一名愧銷售禍人員并應立梢即補腹位,擱彌補忌缺乏日,形神成良納好的風整體泥效勞崖。涂6.赴17洋.2冒摸在補竊位過愈程中云要注度意方乓法和鄉(xiāng)技巧滴。吊〔三洪〕案顯場作濟息要溫求約1、閘售樓族處工五作考姻勤時萍間為鄭:早敬上8色:3粘0至海晚上沈17夠:3傘0。落洋2、快員工節(jié)午餐表時間扔為中直午耍11病:幼3烤0至嫩12職:3瞞0,傭各組慮營銷庸參謀記之間相相互辛協(xié)調(diào)葛分成陶兩批燙輪流稻用餐竹及休苗息,醫(yī)第一奪批時章間為蠻〔繁陣射望澡應〕燦,第鉛二批上時間達為扒(猶朋玻父柱們)坑,中蝦午用計餐及娃休息倘時間鏟段內(nèi)保必須稈保證蒜前臺傲及熱撿線沒繼有空頂位。風3、太銷售飛案場探共設愚2個數(shù)營銷理小組惠,周重一至梨周五蔥〔有叼活動阿或開隱盤除戴外〕賣安排押組內(nèi)領(lǐng)員工膠輪休獎,周跨末全膠體上跨班。幅客戶腸接待宇及業(yè)督績確退認制堵度叼一、己目的兆:詢?yōu)榱朔藴收`各銷燕售案賺場銷杰售人絕員的疼業(yè)務膊接待慰順序釀及明況確銷川售人蟻員業(yè)賽績的法界定同特制景定此扣制度談;嫂二、跡適用哭范圍陣:搶本制添度適箏用于恨集團月所屬津各項頸目銷毅售案盡場獲。榴三、悄職責學:概〔一誠〕集率團營徑銷中頃心:悠1、醒制定扶案場素業(yè)務鞋接待哭原那么扒及銷像售業(yè)斃績確落認原利那么,尿檢查佛、監(jiān)澆督各霞工程仆案場寺實際尺執(zhí)行冬情況注。江〔二舌〕銷爬售部勞經(jīng)理削:貝1、悶負責滲銷售角案場芬銷售糕人員丟客戶要接待雅順序話的安訪排,英保證土現(xiàn)場煙客戶舟接待躬流程山有序捧合理吃進行該;次2、飼負責戚對案款場銷爺售人棒員完毅成業(yè)訂績的頃界定苦和統(tǒng)吊計。倍四、瘦制度粱內(nèi)容偷:臣〔一丘〕、??蛻羲浇哟龜z細那么愧:傻1、爽各組義營銷漫參謀陳須根稠據(jù)?躁客戶窗接待什排輪徐表?蛙排定代的接升待順刑序進甩行接罵待,階第一怎接待覆須在戶指定它區(qū)域伍站立并等待暖來訪賀客戶逐。撐2、似營銷泳參謀冠接待歇客戶諷后,頁同組戒第二談位組擦員按昨接待鏟次序走表立瀉即補振上該鴿空位溝,已廣接待仔完畢蠅的營唇銷顧匆問自恰行排脹到組稱內(nèi)的偉隊尾近,依悔次類汁推輪束流接遺待客吊戶-匯。假設工其中狼有人漢有事平要離責開,淋那么必句須先民安排鋸同組后組員杠代替寇其接攔待位表,假設峽組內(nèi)扯無人濫那么由泳第二問接待圣組的編組員閥按照恭接待肝順序炭表輪幕序代倚替其沉接待呀位,仔假設未渡做安攻排擅蒼自離氣崗,潔造成新前臺椒接待艦位出票現(xiàn)空盡位,形那么按擱案場召管理能考核短制度睛處理啞,并攪登記姨備案福,假設盡累計可2次己以上僑那么作塵辭退洞處理迷。虧3、斗來訪字客戶之至售僚樓處加門外胸時,擴第一慶接待古營銷帆參謀侄應到籃門口節(jié)迎接棄,面厲帶微差笑說新“班您好筒,歡展迎光狐臨廈〞護并委洽婉詢非問客犬戶是貓否第大一次湯來看窮房,世是否菊已經(jīng)購與其嶄他營延銷顧拋問聯(lián)嬌系過遇,名以避受免發(fā)遵生撞淘單現(xiàn)親象。周4、毫營銷互參謀疤在接隸待客蔽戶時主須面罪帶微勺笑,志大方酸得體坦、態(tài)肥度和涼藹、蛾不卑吊不亢牙,吐濱字清鉛晰、栽措詞訴文雅果,聲癢音平鴿和、臟語速辦適中獎,并當按照興規(guī)定播的接蔑待流晃程完究成接司待。仔5、攤營銷杯參謀減帶著逢客戶應參觀橡樣板用間時撿應先效為客汽戶開判門,墾閃身慨至門尤側(cè)并賀示意糟讓客洲戶先劑行,瀉然后什詳細文為客湯戶介鼠紹戶重型情挽況及削賣點生。樣粗板間位內(nèi)禁故止吸蠅煙、旁進食分、照庸相及膝攝影于,接菊待人司在阻癥止客蚊戶的仍違規(guī)驅(qū)活動熔時須菊口氣域委婉醒,不得得態(tài)呼度生沖硬粗仍暴。避在接木待過律程中允,遇就到其釋他同析事的承客戶添時,榨也要娃面帶成微笑辭向其熱問候磨“膝您好帝〞給。運6、巾與客評戶至墾洽談支區(qū),黎須請苦客戶眉落座繩前方凳可入軍座,夸并及瓶時讓據(jù)物業(yè)篩效勞座人員忠為客修戶數(shù)上水歉。在拾洽談常過程捐中應步保持論標準土坐姿利。與慚客戶鋪交換江名片劑時應吧雙手角遞上春或雙蔥手接炮納,閃并表蒸示感義謝。臺7、對根據(jù)藝客戶省需求芹推薦陵戶型戚并計逆算價倒格。苦在與幼客戶牢洽談羨過程分中盡狹量避替免其注他事家務或毫愁的打肉擾,佩假設有院緊急垂事務賺或電喬話時低,應歐向客驅(qū)戶表衣示拘“香對不蠶起,撒請您旁稍等鏡一下評,我誕馬上針回來弦〞蕩。在辦接待死客戶雄時須仔備齊笨銷售耍工具鬼,如獎:樓導書、弊銷講腹、計友算器巴、名升片等嬸,不仔得在抽洽談遙過程罵中反冊復離那么開拿哥取銷逮售工寺具。俯8、塘銷售乎現(xiàn)場飼所有信營銷疫參謀鋤之間畫的任跟何內(nèi)調(diào)部談他話絕孫對禁飾止在巴有客何戶在毒場的賣情況蕩下進魄行,栗以避兼免影落響客給戶或翻造成僑不必島要的對麻煩柴和疑牽問。爛在洽久談區(qū)烈,各菜營銷撈參謀嫁談客騎戶時麗須注盒意控輩制對綱話聲連音高爺度,鼠以免粗影響匪周邊洲其他適客戶乎。亮9、伐嚴禁瞇營銷濾參謀燃未經(jīng)攪上級斃主管裂同意場私自涉帶著刺客戶信前往竿工地色現(xiàn)場登,如侵有發(fā)遺現(xiàn),命那么按構(gòu)照案金場管浙理考聞核制讓度處交理,都并登傷記備抓案,邀假設累疫計2煙次以復上那么要作戀辭退糕處理臣。撞10映、接娛待次客戶拴完畢命后,獵應及差時清褲理談式判桌有上的罰物品瞞。引煮導客旺戶盡啟量詳丸細地仿填寫夾?來喬訪客堡戶喜登記缸表?度,隨岡后將多送客申戶送著至門廈外,絮并目鐮送客證戶離鐵開???1慌、在劃前臺峰接待肝位的扔營銷密參謀滲代表炸著公豎司的籮整體弊形象趙,必繞須時擴刻注世意坐撫姿及濕站姿賺,不印得在壩前臺黎相互返大聲回閑談藝、聊震天、大化裝夏、吃忘零食虹、剪焦手指烏甲奶等稅,不釋得在尸前臺裙翻閱攜書報猛雜志聾,不個得玩伴丈游戲盟或接任聽與老工作絞無關(guān)股的私叔人電圓話,懂否那么犧按案相場管戀理考純核制錘度處攝理,懶并登要記備干案,趨假設累綢計3夕次以洗上那么奇作四辭退僅處理萬。師12交、凡霸進入絹售樓算處的按客人嗽均算確作來宮訪客拾戶,辛前臺苦負責共接待喇的營播銷顧購問必黎須熱例情接窮待。富在接襲待客罰戶過楚程中模營銷臘參謀湖須相沖互監(jiān)販督,液不得偶插隊仆,不度得爭都搶客償戶,滾不得始見到及質(zhì)量誕較差堆的客精戶借溉故回派避。聰假設有頃以上掃現(xiàn)象許發(fā)生和并經(jīng)住核實腰,攪那么當畜事人慈按案期場管摔理考倉核制斤度處鐵理,久并登冊記備氧案,受假設累婚計2擁次以怎上那么紫作泄辭退音處理便。膠13暢、營田銷顧節(jié)問在深陪同伸客戶井簽約甩、接章待老見客戶副或公旺司客均戶來筆訪時賠,輪穩(wěn)空的瞞接待帥權(quán)按墨接待右次序箱表由配同組唯營銷肅參謀構(gòu)代替內(nèi),該獎營銷岡參謀皇接待委完老礦客戶堆后再榜后補曲接待辟權(quán)。猜公司擋客戶蹤除指慶定接柴待外兩,按呆照接套待次穴序由罵當前瓶接待柳負責縱接待旁,接耀待完渴畢后砌再補罰一次戒接待牧權(quán),濃假設客另戶下叛定,犬業(yè)績鍛由公搞司統(tǒng)每一分喪配安抬排。宰14間、假設晃來訪畫客戶宴為同劣行市刺調(diào),文在進拾入售倒樓處裳后能擱立即媽說明資自已槳身份喬并呈逐上名溜片的諸算作頃一次獎無效臣接待覽,接豬待人嘆同樣怨要熱師情接螞待,斧并在突接待介完畢仆后將??蛻糸L名片百交值津班主轎管確仗認,善候補篩一次傲接待夠權(quán)。補假設營或銷顧駛問在班接待正過程兼中察臭覺對勤方為等市調(diào)毫的,站但對病方未兇能表喇明身循份并導呈上艱名片矩的,蹤那么算乓作一葵次有蓋效接蝴待,賢不再枕另補谷接待沈權(quán)。秀假設同門行投泄訴接槳待人努效勞藏質(zhì)量絞差,管經(jīng)核完查屬鍛實的亭那么寸按案鳥場管脊理考仿核制冶度處寸理,享并登辦記備勁案,隸假設累暑計鈴3竿次以厚上那么寺作喘辭退宏處理抖。灣15列、假設真客戶末指定羞的營絡銷顧撕問不脆在現(xiàn)鐘場或洞正在剛接待橡其他檔客戶威,由臥第一診接待鎖先負毅責接濱待,母由末與位接近待通缸知當傍事人驗同組溪組員海繼續(xù)安協(xié)助暢代為潑接待嬸,如旨同組梨組員叫均有手事在常身不救能夠推接待損的,減那么由雀第一食接待大營銷團參謀雜負責傭接待品完畢懂。假設兆在接傘待過徑程中價遇見謠原營癢銷顧警問須鄙把客寒戶交療由原滲營銷孝參謀證繼續(xù)兼接待夸,該選營銷理參謀抵仍回批到第示一接線待位脈。以鴉上兩污種情樸況下液同組魂營銷魔參謀夾或第其一接外待營降銷顧扛問不撞得借惰故拒適絕接慎待客持戶,便否那么鼻按案帆場管背理考擾核制血度處輸理,堂并登蟻記備娃案,敘假設累塵計3畏次以肝上那么掘作晃辭退榨處理巾。私16法、體假設來揉訪客妄戶表池示來毛訪過館但忘鳴記原芒營銷滲參謀跨姓名景的,乖負責下接待蟲的營巖銷顧咳問須惰熱情泰接待杠并留外下姓匆名和艱聯(lián)系虜方式兩,在秩接待禿完畢仔后立曠即將象該客賺戶信芽息查夫證是維誰的侵客戶挽。假設巖來訪閘表跟內(nèi)沒賄有登普記,橋那么接泉待人率算做燙一次賢有效檔接待恭,假設責已經(jīng)膨登記筑,那么潛具體卷問題剝具體叉分析疊。舞17耗、老伍客戶衡或已棵成交碼客戶帽介紹殖親戚床、熟抗人、芬朋友久來訪嗓,假設盜報明敬原營穿銷顧蹲問姓堡名的胖那么由委原營跡銷顧圍問負酒責接己待;羞假設客銀戶說死明是腳通過雙介紹竊來但寧遺忘想原營嫂銷顧哪問姓雷名的猾,那么弦需詢槐問介嫌紹人就的姓揉名等近信息因,并躁先正有常接盟待。得接待項完畢捎后當域日內(nèi)盲將接描待客嗽戶信脂息及凈介紹掌人信周息查桂詢未窩登記菌的,肌那么算壺作一斗次有降效接扮待,鳴該客愁戶跟晌進及色成交叔由接塊待營飼銷顧保問負練責;三假設已榴經(jīng)被升登記仆那么黨客戶貼成交沫按照紗三分阻之一矛和三額分之抵二分扭配麻,主叼談人爪三分色之二煩。幣18貨、跨營銷尼參謀葵在接輸待完經(jīng)其他辣同事蜘的客邪戶后盯,須薦及時翅將客啊戶接拐待情生況詳蒜細向被原營膊銷顧晴問說蜘明,角假設為佛了私辭利或衰個人惰原因罷未及厭時通今知當鑼事人雷,那么代按案擔場管炕理考淡核制濱度處奮理,糾并登蘆記備川案,改假設累謙計3倘次以搬上那么換作孔辭退辜處理蔽。前19捕、獲每位怠營銷更參謀堤必須養(yǎng)將每克一個躲來訪乞客戶美的資認料信康息盡副可能出詳細蹤準確豬地登嫂記好零。每篩位營尖銷顧真問在兵接待伸完或駱者回旦訪完膽客戶弊之后壟,須夏及時菜將客刷戶接翠待及納回訪敞情況跡記錄言在客記戶跟械蹤記藝錄表放上。職20繼、假設丈營銷謙參謀望被客底戶投對訴服虛務質(zhì)堆量差漠,經(jīng)簡公司哲查證甩情況河屬實擔的,彼或者粥被上偉級主格管發(fā)濾現(xiàn)接掌待客傾戶態(tài)緣度冷孝淡不雅熱情管的,門那么被壺投訴誦人屋作支辭退益處理評。純21滴、假設陰客戶說指定奉營銷視參謀鳳不在率,而膀其它雜營銷址參謀趟拒絕宇接待借客戶威或在粥接待碑過程芒中對緒客戶您不熱駛情、仰敷衍低了事慶,蓄脅意破積壞,滴造成假設客戶用投訴昏,經(jīng)陷公司惰查證騾情況插屬實外的,徑那么被充投訴譯人裕作舟辭退絮處理憶。廣22賺、臺但凡炕來訪禍客戶脹,不怎管客玉戶是優(yōu)否留能電或殲逗留捆時間滾長短鏟,必仗須登訓記在塌?客抵戶來磨訪登窩記表層?上疤,如床不填國寫,樹造成泉公司息客戶嚷流失真的,咽經(jīng)發(fā)酷現(xiàn)核枝查屬組實,籠按案法場管芝理考射核制送度處宜理,蠻并登藥記備揚案,查假設累棕計3錢次以災上那么報作倉辭退臟處理抱。廳23際、每對位營鴿銷顧虛問每膽日1具7連:0戶0之淡前將麗客戶逃資料庭詳細頂填寫吳并記樂錄勤,銷篩售主萍管和手值班餅經(jīng)理劇進行乎檢查絮,假設稱未在然當日漆將客盆戶資嗚料渣填寫船,那么弦按案留場考獸核管就理制豐度進槐行登臺記處監(jiān)罰?;?4艱、每年天下凡班之散前銷籃售顧忙問須共將前志臺桌敘面收葬拾整趁齊,估嚴禁椒在前押臺放簡置各暈類與湊銷售宴無關(guān)惱的物跪品,辰否那么坊按案合場考繁核管粘理制亦度進沒行登柄記處購罰。惡〔二嶼〕、瓶客戶雅業(yè)績館確認微細那么役1、采營銷居參謀馳每次呈接待授新客使戶后荒應按騰客戶怎回訪倆規(guī)定譜及時淺認真匙的跟害進客畢戶直因至成蔽交,阻公司茶實行叨業(yè)績輸首認銹制,螺既營召銷顧悲問的己業(yè)績邀確認躺原那么媽上以包第一苦次接師待客姿戶并姜并登輪記信殃息遭的營忙銷顧背問為疾準,抱一份叼認購桶書只胸能確辛認一包名營龍銷顧禮問的幼成交高業(yè)績沫。藏2、銀假設營特銷顧六問只指顧接箱待新唉客戶承而不艷及時疊跟進既老客茂戶〔峰三天獨回訪納,結(jié)缺合案渣場分婦單制孕度艇〕,基致使幸老客揭戶在刪其他伙營銷污參謀勵處成走交,微經(jīng)查剖證屬會實的純,那么丑該客過戶成舌交業(yè)經(jīng)績與阻原營吧銷顧巾問無掃關(guān)。挑3、漫假設營正銷顧列問之散間對餅客戶構(gòu)歸屬歌確實萬認發(fā)雨生異逗議而慕不能漿協(xié)商癥解決飄時,延須向猛營銷背主管是提交晉書面鵝情況話說明識,并逢由營千銷部磨經(jīng)理孟核實刃后再壯行確伏認。臥當事認雙方案不得司在售斷樓處系內(nèi)爭犧吵、面謾罵舊,并伸在事隱后相臉互報美復,旁損壞地公司梅形象襯,甚鍋至致個使客挑戶流營失。句假設有春此現(xiàn)潛象發(fā)親生,汗扣發(fā)址當事預人當暈月工鼓資并揉作匆辭退羞處理爛。端4、事營銷透參謀笑在知炊曉發(fā)全生撞脖單后件,為于了個濾人私爆利而樂不擇芹手段異爭搶禿客戶稿、詆腹毀其導他營銅銷顧他問,系并教刻唆指蹄使客昂戶更素改購督買人觀姓名墻或采堵用其估他方朱式購籍房的皆均視情為搶昨單,汁經(jīng)查拘實有帶此行癢為的缺營銷廈參謀慶扣發(fā)榨當月穴工資妻并作適辭退探處理持。該命套業(yè)翼績與妥傭金洽歸還謎原營爬銷顧附問所泥有。隨5、貸假設來幕訪客樸戶為掠尚未如成交剖老客教戶的短代理邪人,怎在接新待過蚊程中替也未剛提及低原營斯銷顧炭問姓爆名,觀接待民人在抽不知雙情的圈情況驗下接斜待并譜認真饒跟進閉直至方成交順的,曠假設被默原營到銷顧戲問在溝成交暫后4寇8小朽時內(nèi)禍發(fā)現(xiàn)恰,那么岡該客潤戶屬秋于共崗有,計業(yè)績酬屬原肚營銷比參謀估,原哈營銷堤參謀巾應及眾時通泥知主墨管及棉營銷遞部錫經(jīng)理篩登記題備案充,并偷負責面完成皺整個淋銷售橫流程輕。假設岡接待羊營銷疤參謀兵跟進財至成土交時供間超音過療三天隔,原巖營銷結(jié)參謀津發(fā)現(xiàn)塑,屬梢原營滾銷顧度問跟協(xié)進不辮利,算那么該牌客戶麗成交削業(yè)績縱和傭勺金與命原營隨銷顧嘉問無賀關(guān)。章6、旱老客級戶介音紹親凈戚朋壤友來改訪,班說明竟是由揪老客浙戶介賠紹過艷來但泛之前露并未俊留下碼姓名貍和聯(lián)練系方姜式,撥并且暖不知擱道原碎營銷掘參謀痛姓名汁的,核那么接料待營耽銷顧燈問正境常接巾待,奶成交奉后業(yè)拍績和鳴傭金假設歸該剛營銷仇參謀城所有妖。假設緒提供哄了老啄客戶橫姓名哀和聯(lián)樹系方珍式的皺,那么州接待態(tài)人須找在查李明是川誰的風客戶駱后,泰將情攝況告既之原手業(yè)務獸員。鑒假設為順了私呆利故典意隱謀瞞,叮經(jīng)發(fā)梁現(xiàn)核珍實后達視為煉搶單邀,該旅營銷婚參謀板扣發(fā)蜘當月杯工資駛并作舉辭退質(zhì)處理貞。該撥套業(yè)跡績與卡傭金駕歸還龜原營騎銷顧尋問所予有。蜂7、貧假設客腫戶在速接待編過程術(shù)中由稍于各室種原照因?qū)︴r原營嗎銷顧哀問的竟接待削效勞再表示君不滿細意,列并且澆要求容選擇行其他參營銷讓參謀判繼續(xù)甲跟進遍效勞怕的,傭那么當買事雙說方營五銷顧拍問應攤及時蹈將書瘋面情乘況報暮告并衡交給舅營銷盛主管寒,由你營銷基部經(jīng)暢理查緣明事瞧實原賄因后任酌情尿再行花確認數(shù)。透8、婆假設個口別客判戶由糞于多譽疑、揭了解幣房源饑及折粱扣等皺情況墊而故筍意與描多名框營銷犧參謀顛進行鴿聯(lián)系白,并迎且營只銷顧降問之秤間相青互并狼不知費情的得,該煤客戶適成交覆后業(yè)礦績原巷那么上賓屬第弱一位印接待雜營銷臥顧吩問或月為客咽戶所債指定祖的營慚銷顧殺問〔慶根據(jù)樂具體但事實聽情況蠶而定殿〕,斑傭金淡由營氣銷專經(jīng)理轉(zhuǎn)酌情崖按比磁例進轟行分派配。菌9、姥假設營對銷顧穗問為蛇了個宣人私躺利而錯和中躺介串揪通,嚇將客倘戶轉(zhuǎn)好為中休介客言戶,口賺取逃中介餅傭金姓的,荷一經(jīng)葛發(fā)現(xiàn)妻核實喜扣發(fā)燃當月嫁工資朱并作摔辭退陣處理好。其拖他知俊情營摘銷顧泊問假設程能及概時向純主管轉(zhuǎn)和經(jīng)售理舉傍報,芝那么該薦套成騰交業(yè)挎績和堡傭金攻歸該戶營銷怪參謀翅所有獵,假設狀知情勢不報脅,經(jīng)刺發(fā)現(xiàn)歪查實擁那么扣架除該想營銷砌參謀略當月前工資調(diào)及最怕大套援傭金炕,并逗作書岸面警通告。迷10返、假設潤營銷貢參謀感私自磁口頭挑承諾例給客杏戶折抽扣、明贈送湊物品趨等優(yōu)雁惠政造策,啦致使互公司事蒙受扯損失陸并經(jīng)聾核查霧屬實皮的,瓜那么損分失由求該營吸銷顧傭問補能償,測并扣占發(fā)當才月工簡資作姓辭退火處理狡。爽11賣、假設隙營銷毒參謀尊未經(jīng)刮公司嚴同意傅,隱際瞞事尾實情彈況私拳自為先客戶家辦理佛炒房濫、換擦房、帝更名斯等手攪續(xù)的淺,一窗經(jīng)發(fā)叢現(xiàn)查越實,督那么扣盒除違墻規(guī)營省銷顧滴問當咱月工添資并膀作俊辭退脂處理三。纖12優(yōu)、蟲購房幅團或趣公司蒼客戶頸成交村,由嶺營銷玉經(jīng)理猛統(tǒng)一塵進行慘分配酸安排終。營醬銷顧室問之盯間不托得爭齊搶客擋戶、旬或不蒜擇手星段破或壞其低他營釣銷顧剝問成械交,仙假設有蟲此類升情況洪發(fā)生軌,經(jīng)險查實骨那么扣千除違蒜規(guī)營揀銷顧屑當月聲工資沉并作沸辭退崖處理陪。渾13現(xiàn)、營成銷顧撇問為威取得領(lǐng)較高田的傭純金提服成比朋例而餓私下火互相發(fā)作假表舞弊占的,屋一經(jīng)從發(fā)現(xiàn)疏核實否,扣填罰該奸套傭忠金,甲扣發(fā)罵當事塔雙方達當月床工資由并作葬辭退煮處理價。朋14昂、營方銷顧酷問須約在獲疾得新珠客戶岔信息竹的當霧日將釋詳細替客戶礦信息搖輸入娘電腦孩營銷三系統(tǒng)點,假設受由于握未及趕時輸寧入電牙腦而骨產(chǎn)生霧的撞驗單現(xiàn)犁象,肢原那么場上該運套成灑交業(yè)森績與剝該營掛銷顧袖問無屠關(guān),住傭金伏由營奇銷沾經(jīng)理序酌情潛進行票分配取。散競爭賊市場符督導導制度軋一、晃目的鄙:亞為項萄目前惹期定引位、憑銷售敏策略弱制定終、競槽爭優(yōu)哄劣勢卡分析御的準搞確性憶、可窄行性稻,及殿時跟用蹤競鵝爭對叮手的唯市場伍動態(tài)跨,給專銷售食方案廢調(diào)整烈提供靈依據(jù)風,特擠制定欄此制異度。矮二、寬適用曉時間櫻:頸銷售抬前期秘介入巴直至鑒銷售給完成起的整援個過揀程。壺三、凍職責礦:焦〔一邊〕地拳區(qū)銷剩售部饑:白清楚忙了解哥當?shù)丶挤康貧q產(chǎn)市罵場信婚息,牙對競并爭項噸目保某持動元態(tài)跟跨蹤,航掌握值第一竿手的霞市場動變化告數(shù)據(jù)渠。威〔二繩〕營鞠銷中種心:郵對制卵度執(zhí)邁行情廟況進代行監(jiān)講督檢早查。弄四、紗制度壺內(nèi)容西:縮1.竹市場釋資料塑信息舉的閱態(tài)讀物1氧.1嫂專案掠經(jīng)理遍1悄.1秒.1婚日讀垃:當無地房查產(chǎn)類護信息微集中妹的主噴要報株刊、猜雜志嚇;孩1假.1賊.2發(fā)月讀媽:當惜地的鹿市場克研究首報告阻;吊2.切工程款定期環(huán)考察氧研討夸制度威2蠢.1瓜.肉競爭列工程銹:泊2冬.1蔬.1犁.愛要求度專案憶經(jīng)理錘每月填中上揮旬安戴排銷姻售人陶員對藝競爭貧工程鏟進行鴨動態(tài)敘跟蹤亮2跨.1孟.2相市調(diào)哲完成集必需寬填寫互?樓山盤市恰調(diào)表財?開2裙.2褲市場珠熱點畫工程臭:寒2渠.2手.1攤.織每月淺安排郵一次但市場脫熱點忘工程匯考察族,項勻目數(shù)政量控沖制在嶺3-無5胸個;扶2責.2代.2質(zhì).魄工程肝考察鋼后專稀案經(jīng)杠理安庸排銷僚售人兄員與賊市場娛人員壞共同規(guī)進行貿(mào)研討猴講評輕,并球于每吵月盞28鵝日前韻向部慢門提顯交研故討總樹結(jié)致3.橋?qū)n}寬調(diào)研挺工作鄉(xiāng):關(guān)凡在薄以下區(qū)工作貿(mào)程序際之前膀,必轉(zhuǎn)須由跑專案埋經(jīng)理乏牽頭沸組織揭銷售床人員腸進行供專題諷考察缺,目姥的為芝掌握著近期說市場脅信息采變化欲:明3科.1鋪涉及絕產(chǎn)品襖定價善3礎(chǔ).2榴涉及旱工程鋤開盤兩、加芳推臭3決.3遺涉及店后續(xù)引工程弟定位癥五、谷支持繼性文鉆件:煙?樓霸盤市對調(diào)表倘?約房源沸銷控桶、換史房、辛退房獵、更甩名制抗度擁一、芒目的土:胃為了妥標準憶和明甲確集襯團各廉銷售渣工程鎮(zhèn)的銷北控制此度、山換房偷制度芽、退共房制題度、糧更名燈制度搖,提注升項遙目的考綜合再操作醋水平斷,實沃現(xiàn)項搶目操街作規(guī)填范化午,特砌此營奪銷中德心定吼本制隊度。辯二、浴適用季范圍考:湖本制異度適雜用于讓集團馬所轄姻各城溝市研設發(fā)項延目,眠包括塵住宅思,小肯區(qū)內(nèi)勿商鋪藍,車謊位等租物業(yè)染;顫三、踏職責澆:蜓〔一穩(wěn)〕鄉(xiāng)銷售業(yè)部脹:逆1、乖負責冰建議坐房源婦的銷閑控方燭案及跨要求謊換房疫、退三房、海更名授情況培的一巡審。串2、遮負責康編制染銷控因、換藏房、救退房愧、更沈名等這相關(guān)句流轉(zhuǎn)撤表單允的填槐寫,賊并報效相關(guān)蛙部門貴審批魔。趣〔二柏〕營賞銷中早心:梁1、皇負責腰對地尺區(qū)銷域售部崇上報例的上哥述流旋轉(zhuǎn)表嚇單做熔審批押,并徑報集畝團總璃經(jīng)理壤審閱姓后執(zhí)仿行;浪涉及貌款項薪支出脾的報季董事繼長審測批后陶執(zhí)行伐。擴2、萌負責米檢查右、監(jiān)熟控集離團各潔工程舉上述康四項塊制度魄的執(zhí)茅行情耍況。留四、虎定義掃:昨換房覆:揮是指捆在樓輸宇認訂購過霸程客紙戶提秩出對具樓宇兵更換否的銷贏售變含更行娘為;寄加名噸:是憐指在脊樓宇往認購標過程營客戶演提出臉增加顧業(yè)主逃姓名卡的變零更行硬為;把減名債:是售指在民樓宇看認購位過程溜客戶確提出小減少歸業(yè)主王姓名厚的變秩更行胡為;逝換名鹿:是福指在蛋樓宇傾認購倉過程舒客戶府提出桌更換嘴業(yè)主論姓名蝶的變誼更行理為。候五、墓工作測流程語房源綁銷控知程序寨:梨1、民適用愚:所夜有新核推樓圓盤或舅分期探開盤藏的項稈目樓除盤的沾銷控政;指2、建工作棕程序義:控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷根據(jù)開盤套數(shù)比例,確定實際銷控的房源。開盤前2周申請控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷根據(jù)開盤套數(shù)比例,確定實際銷控的房源。開盤前2周申請保存房源的相關(guān)部門提交?保存房源申請單?,報控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷下發(fā)執(zhí)行,控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷備案下發(fā)執(zhí)行,控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷備案控股集團分管領(lǐng)導審批控股集團常務副總裁開盤前一周,審核并確認留3、昌工作燭職責挎:腸3.負1住地區(qū)屢銷售班部:晴3.愁1.殼1歪開盤攻前2脈周完璃成房繁源銷釋控建淺議,位編寫否?地捧區(qū)銷尺售部尚請示傘報告雹?〔炎見附牧件一批〕;戲3.庭1.啞2移原那么導上總懷經(jīng)理絡審核跨確定截后,觀地區(qū)敏銷售俘部不多再接型受新婆的保給留房開源。日3.方2集瘋團營把銷中笛心:巖集團超營銷攜中心席根據(jù)誼地區(qū)夢銷售熟部提俯報的酒?工串作請爬示報欣告?臭,根匯據(jù)開定盤套隔數(shù)比蓋例,繭確定射實際己銷控聞的房欺源。幫刪拿圣輔嚷房源漁換房尸程序臂:帝樓宇炕換房供涉及偏的文突件主嘩要是括?房斜屋定敬購單他?、稱?商鍋品房剩買賣纖合同繩?及辱附加角協(xié)議俗,客悄戶簽健預售塵合同客前發(fā)夜生換碑房,傭?房疾屋定亡購單艦?作昂為追券究客搞戶違阿約責劉任的爆依據(jù)濫;客艇戶簽性預售役合同階后發(fā)鋸生換姨房〔開原那么束上不煌同意舒客戶牽換房傲〕,摧?商演品房煮買賣竿合同味?及衡附加月協(xié)議除作為錄追究把客戶棕違約蹈責任粒的依販據(jù)。暴1、纖適用慶:煌簽合武同前性換房乎和簽侮合同陪后換雹房賀。膏2、嗓工作菜程序侵:禽3、翻工作票職責把:著2.佳1地燈區(qū)銷檢售部孔:悔2.哭1.留1妖確認按客戶冰填寫齊的<干換房繳申請慣單>核(見開附件覆二)重的完舉整性印(并洪需由充客戶槳本人射簽字綠);庸2.鞠1.保2佳案場饞經(jīng)理奔、地退區(qū)營象銷副謙總監(jiān)秀審核獅后給屬出批四復意辱見;稅2.吧1.島3剝對涉殖及退染款的旨,在車換房提申請除單審昏批完敵畢后粉,上篩報<救退付旱房款產(chǎn)申請災單>談(見狹附件要三)朗,提電報公知司相百關(guān)部敬門流削轉(zhuǎn)。財2.走2集導團營烤銷中撒心:吊2.己2.苦1眉對地誠區(qū)銷目售部陰上報滴的換陡房申滴請單環(huán)進行郊審批躍并做徹備案魔;帶2.詞2.吵2討對未細涉及時退款管的直歸接下冒發(fā)執(zhí)楚行;餅對涉肆及退尊款的他,審磚批<糟退付旗房款絡申請題單>獵,并儲按財幫務付減款制粱度執(zhí)聚行。幼房源乎退定焰及退普房程干序:閣1、夜適用婚:簽蔑合同仍前退煌定和匯簽合何同后畫退房辰。油2、援工作匙程序爪:嘆3、售工作疏職責魂:炒3.哄1地翠區(qū)銷抓售部堆:陰3.炕1.堆1笨確認撐客戶盼填寫霉的<腳退房濕申請老單>慣(見集附件背四)執(zhí)的完濫整性焦(并藏需由經(jīng)客戶涂本人鋒簽字笨);摟代3.服1.賤2漆案場斑經(jīng)理多,地跨區(qū)營吸銷副添總監(jiān)這審核唉后給擠出批竄復建莖意見象;濃3.舍1.繁3筑對涉啞及退瞧款的哲,在蠢〈退雄房申芹請單腸〉審壇批完在畢后攀,上亡報<猜退付浪房款題申請更單>弊,提躬報公壺司相摟關(guān)部咽門流服轉(zhuǎn)。螺3.競2集套團營蹄銷中乒心:敏3.燈2.往1種對地狀區(qū)銷朝售部它上報蜜的〈殘退房史申請榆單〉構(gòu)進行轉(zhuǎn)審批米.浪3.讀2.冠2誰對地紡區(qū)銷剖售部趟上報殘的〈仁退付備房款適申請撿單〉笑進行券審批撇并做漫備案嘴.,撞提報罷集團熔相關(guān)犧部門汽審批礎(chǔ)。詞房源搶加名授、減弟名、鑄更名亞程序含:船樓宇切的加湯名/芹減名約/換倡名涉槐及的犯文件出主要歷為預競售合摩同及塞附加倒協(xié)議盜,客道戶簽俱預售王合同偶前發(fā)芬生加譯名/浮減名值/換浮名,靜房屋酸定購殖單作哭為追坑究客撐戶違姿約責疊任的秧依據(jù)偷;客憂戶簽窄預售蛛合同毯后發(fā)刺生加膠名/算減名旨/換哀名,撲預售瑞合同茂及附環(huán)加協(xié)打議作既為追餐究客勝戶違困約責歉任的毒依據(jù)呀。預亡售合夢同在螺完成午網(wǎng)上祝打印嗚后,裂原那么腸上不翁同意甩更名種。嘉1、票適用暗:簽獻合同甚前加異名、肅減名享、更言名和趟簽合寇同后繪加名脖、減歷名、脾更名送。算2、潮工作安程序拖:徹3、料工作箏職責懇:企3.著1地圾區(qū)銷渡售部適:寫3.搶1.午1稠確認蛇客戶向填寫殼的<聽更名恭〔增擠名、語減名脈〕申雨請單裂>(歸見附丑件五良)的蘿完整炕性(煮并需裹由客桃戶本輕人簽捷字)犁。半3.膀1.概2猜案場蓋經(jīng)理堵,地讓區(qū)營麥銷副脆總監(jiān)欲審核更后給綢出批莊復建唯意見勾。腰3.壓2集不團營投銷中評心:芽3.勸2.置1虹對地串區(qū)銷閱售部糞上報要的〈都更名滔〔增校名、境減名儲〕申立請單努〉進抬行審灰批;抽3.移2.敏2鋪提報善集團更相關(guān)真部門薦審批直并做巴備案鼻。攤六、鉤支持輸性文動件:究?換扔房申化請單丹?、肢?退品付房用款申騙請?料、?留退房脫申請邁單?頂、?騾更名軋〔增炎名、盤減名慰〕申撥請單群?姨銷售挎定價跌管理遵制度訴一、界目的叢:傻為了寫標準微和明異確集喉團各帥銷售鄰工程擇的定醫(yī)價流患程、雕定價逗依據(jù)聰,提得升項設目的竟綜合繳操作豈水平涌,實偉現(xiàn)項勝目利需潤最著大化融,特薄此集晨團營葵銷中役心定階本制立度;葡二、籮適用脂范圍宗:峰本制袋度適圓用于杠集團純所轄榨各城乳市研廉發(fā)項遣目,結(jié)包括昆住宅跟,小娛區(qū)內(nèi)膜商鋪撐,車暖位等圾物業(yè)裕;根三、促職責須:滾〔一堂〕地耀區(qū)銷雹售部賴:僑1、巷負責桑工程具銷售市價格摔的具鄉(xiāng)體擬期定,坦執(zhí)行積,保此證項使目的餡實現(xiàn)前價格他在公切司考留核指史標之欺上;衡2、許負責姑編制圾?工剩作流眾轉(zhuǎn)單信?,涌報相催關(guān)部籌門審械批。漠〔二太〕集里團營跟銷中釘心:想1、壓對于陜價格傻方案子進行川初審倦,組話織定湯價專村題會郊議,破結(jié)合桃市場翠的情沙況重倒新做全調(diào)整語后,消報集知團總棕經(jīng)理前審批銜執(zhí)行掌;貍2、雞負責尸檢查蹦、監(jiān)洪控集赴團各典工程伙銷售產(chǎn)價格陸的執(zhí)炊行情棄況。千四、讀工作歲流程址新推升樓盤售定價畫程序化:牧1、凡適用凡:所更有新利推樓灣盤或雄分期墨開盤車的項澆目樓卻盤定花價;僻2、盾工作朗程序夏:控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷召開定價專題會議確定價格體系地區(qū)財務部會簽定價報告控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷召開定價專題會議確定價格體系地區(qū)財務部會簽定價報告地區(qū)銷售部開盤前1個月制定?定價建議書?控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導審核集團財務總監(jiān)核算地區(qū)銷售部調(diào)整制作價目表控股集團常務副總裁集團財務總監(jiān)核算地區(qū)銷售部調(diào)整制作價目表控股集團常務副總裁審核并確認控股集團常務副總裁確認下發(fā)執(zhí)行、控股集團常務副總裁確認下發(fā)執(zhí)行、控股集團財務部存檔董事長確認寸嶺軟原3、波工作謙職責作:密3.牛1地晌區(qū)銷仗售部恐:社3.汗1.閥1侄開盤坊前一刪個月鑒完成戶定價席建議榨,編腫寫?會定價難建議毅書?秧;筋3.和1.敬2第編制贊?工萄作請爪示報傷告?賤,報片相關(guān)漏部門下審批澡;按3.區(qū)1.陶3糕初審裙交易林中心谷報批剖預測申面積寇的完昂整性寨及準暴確性皺;逐3.眉1.繞4歲根據(jù)捐公司犧批復孕進行悔價格竟修正胳、制塵定價卡格表他;鉆3.帶2集聾團營迎銷中振心:櫻3.甜2.查1知組織囑召開件定價益專題區(qū)會議竊,確赴定樓倍盤整槐體均范價,榴推案居范圍御及順誘序;淋3.壯2.扎2形分析場市場侄競爭飾環(huán)境漿,比鐮較競右爭對鑰手價她格,景根據(jù)暫工程金優(yōu)劣無勢提盛出定嶄價建仇議及嘆推案渴建議筍。四3.孕3集評團財億務部庫:洽3.育3.扛1滋明確珠樓盤嶺本錢酬,根悔據(jù)公倚司利嗓潤要叢求提諷出項軍目理怖想價僵位斃3.婆3.業(yè)2怒根據(jù)睬定價斯系數(shù)著,核吩對價盯目表格是否趁有誤么,核岡對折豎扣對霉均價該實現(xiàn)打的影宮響;尤3.揭3.茅3藥審批鉛定價寫報告罷及價眠目表潛,完隊成會秧簽;涼徐生懷鋒鳳〔二閱〕在事售樓栗盤調(diào)找價程媽序:蠶適用臥:項食目樓步盤已焦經(jīng)在沙售,納在銷惑售過裕程中字對在謠售樓櫻盤做賊出價拳風格槽整。奉工作要程序嫩:控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導審核確認地區(qū)財務部進行價格核算并確認控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團分管領(lǐng)導審核確認地區(qū)財務部進行價格核算并確認地區(qū)銷售部提出調(diào)價方案上報下發(fā)執(zhí)行、下發(fā)執(zhí)行、控股集團財務部存檔控股集團常務副總裁確認集團財務總監(jiān)審核董事長確認控股集團常務副總裁確認集團財務總監(jiān)審核董事長確認時3、輔工作弓職責奇:未3.華1地橡區(qū)銷惹售部望:翻3.擁1.議1給根據(jù)槽樓盤河現(xiàn)狀鉤,提雨出調(diào)懇價方存案;何3.滅1.悶2獲編制氏?工糠作請清示報要告?說,報租相關(guān)視部門你審批海;揚3.捷1.霸3闊根據(jù)嫌批復蛇后的肯調(diào)價胸報告壤制定飯價格寄表;潑3.景2集毅團營孕銷中蛇心:壤3.棋2.朱1炒會簽算調(diào)價烏報告鍋,對鞋調(diào)價里方案杜進行撕建議沉;找3.配2.澤2巴核對葵價格惡表并粱存檔廚;寶3.育3集撫團財者務部泳:慧3.香3.織1慎會簽良價格荷調(diào)整涂方案自;撒3.納3.道2鳳核對衰價格嬸并存恥檔;化五、嘉參考籮文件收:?芽定價節(jié)建議塊書?廁定價包建議匆書虧一、橋宏觀質(zhì)市場常研究遞:棉描述童市場焰總體康走勢糊;省土地年供給遠預售勻面積沈供給售與成儉交情逢況用近期畫宏觀贏調(diào)控旅及銀蘭貸政芬策對猜市場趟影響劣等勇二、執(zhí)競爭待對手哄研究亡:輝競爭美者品土牌及投經(jīng)營滔情況紫、產(chǎn)熱品情呼況、圣價格猜走勢財、近鞋期價品格居區(qū)域透市場先客戶震狀況湖、現(xiàn)蓬階段病預約胃情況脖、價毒格反宿映等假三、睬工程宵自身較產(chǎn)品痕評估晃:翼地段噸因素掉、配燥套因斃素、窄產(chǎn)品抱差異典等狼本案蘿均價旨建議瑞四、壺制定把整體胖定價今策略肯:洋推案牧順序粱、計豆劃畜開盤滑策略喚五、憂制表孫自身想產(chǎn)品驗分析獻:樓劉棟、磁樓層模、朝替向、命戶型樸、面糞積、林景觀幸等謊系數(shù)綿說明企相關(guān)耐優(yōu)惠罰折扣咽方案它銷售訓折扣哭審批好制度鍵一、無目的收:宗為規(guī)轉(zhuǎn)范請銷售蹦折扣供審批捧制度閣管理州特制律定規(guī)蛋此制忠度。笛二、穩(wěn)適用輩范圍想:哄本制浴度適移用于神集團兼所屬碰各項組目。丹三、鼠職責因:付地區(qū)映銷售和部:冬根據(jù)纖客戶怎提出籍價格構(gòu)優(yōu)惠翻要求學制作休?價法格優(yōu)促惠審它批表逢?進嚴行流孝轉(zhuǎn)審于批。陶集團射營銷未中心沾:子壘疤對地窮區(qū)銷屠售部椅提交式的?指價格鞭優(yōu)惠忘審批紀表?先進行頁審批值,超特出集毀團營蒼銷中驅(qū)心權(quán)澇限交柏由集堅團總肌經(jīng)理炭審批助。塊四、說制度綱內(nèi)容暖:因1、制銷售竹折扣算審批盤制度舍針對感個別棄客戶溝提出涂的價擾格優(yōu)進惠,敞案場關(guān)促銷鵲的針喊對某誘類客瘋戶的腸集中喊式價糕格優(yōu)揪惠需膨以工羨作請罷示報杜告形梳式上姑報集番團營粒銷中偵心審巷批。勵2、己銷售禍折扣場審批己制度孝涉及凡的文干件是開?價鎮(zhèn)格優(yōu)喘惠審轉(zhuǎn)批表輕?,華?價絹格優(yōu)餐惠審相批表啄?作最為簽零約時狠價格葛優(yōu)惠央的依汁據(jù);脖3、剛.原土那么要繼求銷巾售折香扣的銀申報遣須于射客戶乘簽定陪?房繼屋定胞購單責?之絡后或覺同時蕩進行您。饒4、測銷售湯折扣峽審批旗人原盲那么上樓依次攻為案英場經(jīng)警理、煉區(qū)域噸營銷賺副總欲監(jiān)、搬集團鋼營銷蠢中心耐副總師經(jīng)理嚇、集告團營寶銷中紫心總恨經(jīng)理甘、集斬團分天管領(lǐng)齒導,歉超出蔑集團得營銷固中心辟權(quán)限螞由集漏團總江經(jīng)理風審批剃確認奧。虎5、桐?價治格優(yōu)徒惠審鈔批表偷?流檔轉(zhuǎn)完象成后糞,?寬價格怒優(yōu)惠址審批蘋表?駱原件洪由項具目公格司財小務部梁歸檔位,集走團營醉銷中閱心、炮區(qū)域曉銷售作部、旋工程綿公司惑案場踢復印潤件留允檔;般6、震客戶晉必須策憑流勤轉(zhuǎn)完背成?世價格敬優(yōu)惠撿審批暈表?享及?揚房屋頓定購悼單?豆方可繼于簽州約時缸享受尋價格滾優(yōu)惠何。哀7、姥三聯(lián)詠?房瞎屋定晌購單允?均矛須注鏡明?摟價格飛優(yōu)惠次審批引表?耳編號瓣,以須便日層后查戲驗??鹞濉⒀a折扣通權(quán)限刻:隊控股秋集團職商業(yè)哨地產(chǎn)心營銷館集團戶分管俯領(lǐng)導嶼折扣番權(quán)限躍當前臘銷售蹄價下宣浮1畝%悟當前群銷售怕價下刺浮2聚%丑六、傷審批丘流程鹿:客戶申請額外折扣客戶申請額外折扣案場填寫案場填寫?價格優(yōu)惠審批表?控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷審批控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷審批須上報集團審批案場經(jīng)理審批案場經(jīng)理審批案場經(jīng)理審批案場經(jīng)理審批區(qū)域營銷副總監(jiān)審批區(qū)域營銷副總監(jiān)審批區(qū)域營銷副總監(jiān)審批區(qū)域營銷副總監(jiān)審批控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷審批控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷審批控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷審批集團分管領(lǐng)導審批集團分管領(lǐng)導審批集團分管領(lǐng)導審批集團分管領(lǐng)導審批控股集團常務副總裁審批控股集團常務副總裁審批集團董事長審集團董事長審批原件留工程原件留工程公司財務部存檔備案復印件送控股集團商業(yè)地產(chǎn)營銷備案復印件送區(qū)域營銷部備案復印件送工程公司案場備案客戶簽約腳七、胳支持曾性文剩件:脆?價吼格優(yōu)蝕惠審聰批表告?1熔?價廁格優(yōu)壇惠審殘批表筑?葉議戴卸愛冠雙害餓筆臭擇工程著價格筋優(yōu)惠劣審批優(yōu)表辛諒片工程否公司泛:葵購置龍人姓店名趨室號之面積饒原單畏價場建議完優(yōu)惠濱幅度園優(yōu)惠猾后單騰價味申請著特殊押價格撈理由煌見手纏挨豪唯攀灑填準餐好仔堆炭柳琴世少薪團案場玩經(jīng)理立消區(qū)域精營銷乖副總館監(jiān)幅敲控股臥集團雁商業(yè)宗地產(chǎn)里營銷或例集團貍分管大領(lǐng)導牌躬控股哈集團攪常務術(shù)副總貞裁跟少集團仙董事貌長查研制拾表人濱:床帽聲閥道階僵僚撐另摸球慣妥皺隙玻泛軍尺耀遠莊精腰株乳眼吹賠惑上畫報日進期:塔銷售扇文本議管理鑒制度弟一、似目的早:司蹦繳為規(guī)絹范使膝用案狐場營獄銷業(yè)忙務中盈所有奇對外忽使用夏的法摔律文薄本,穩(wěn)包括府:預泛〔出槍〕售鎖合同場、房冷屋定亮〔訂鋸〕購演單等摔,規(guī)甲避法殲律風憶險,畫集團天營銷酬中心隱特制滿定本盟制度線。氏二、聰適用鍛范圍饑:免本制除度適減用于話集團緣所屬布各項擔目。礎(chǔ)三、誕職責咸:始地區(qū)藍銷售壁部:腰制定瞎各類兩現(xiàn)場孕對外絮銷售穿文本肉,將耍文本姿樣本垂提交勁集團黎營銷柳中心忠流轉(zhuǎn)堤審批攤;決在銷險售文軋本的擁實際潛簽訂沈過程蒜中進好行審交核把沾關(guān);死集團矮營銷動中心氣:搏將地逆區(qū)銷晉售部倚使用邁的各酒類銷皺售文走本進御行審洋核審澆批,總并備柴案;群集團悶營銷擠中心像定期畢、不虧定期森對各潑地區(qū)廣銷售趕部銷現(xiàn)售文表本使值用情鹽況進勁行檢顆查。男四、含定義蔥:績銷售系文本桂是指長一切謊涉及每營銷粗業(yè)務宗的所耽有對現(xiàn)外使尸用的嬌法律撥文本脊。賭五、得銷售耕文本燃使用超管理鄭流程孕:軟1、提房地敲產(chǎn)合廟同等剃銷售淘文本米樣本掃確實紐定貢1.蜘1、將銷售介合同摟樣本徑等銷欲售使婦用文供本由兵各地紐區(qū)營撿銷管滔理部毛根據(jù)亂當?shù)鼐渴袌鲠灥膶嵔H情腥況負茄責安輪排制呼定初液稿。理1.川2、疊初稿薄經(jīng)項咳目公闖司法棚務、鄰總經(jīng)委理審買批后勢報集拾團流神轉(zhuǎn)。勢貢1.鴿3、萌經(jīng)集收團項仁目管勺理中羊心、獅法務椅、營熟銷中菊心審員核后沫,報喚集團宜總經(jīng)搬理、覽董事元長審瓣批。頂將修蠶改意微見及喉時反早饋地番區(qū)營濕銷管斜理部伏,地己區(qū)營鋪銷管祖理部筐及時碎修改露,完蒼成銷舒售文姜本的領(lǐng)定稿昨,并岡報集辱團審雹批和嫩備案李。缸1.尿4、毒經(jīng)過鞠定稿吳的銷陶售合舊同、故定〔艦訂〕賞單樣甜本等贈銷售須使用夫文本蓮在使扛用過倚程中較,如艦需對淺其進談行部禿分修茶訂的長,修谷訂部際分的六條款組由項洽目公污司營平銷部吵根據(jù)拉上述全程序辯重新盤進行柔審批板。尚甲1.給5、序集團派營銷非中心窄將定蝴期、光不定掛期對悠各地猜區(qū)營礎(chǔ)銷管押理部豐銷售察文本哥使用劈情況暮進行形檢查獵,對洽違反休規(guī)定玉的情假設況將果嚴肅儀處理掘。玩2、澡房地塔產(chǎn)合肉同等蚊銷售忘文本以的簽彼訂冬2.畏1、自簽訂面房屋者定〔上訂〕氣購單多和預春〔出物〕售逢合同吃必須非在雙決方對占所有泉條款勿無誤御的情斷況下五簽署洪,定傳購單霸和合余同一急經(jīng)簽號署對隆雙方駐均有堆制約紀作用淋,任以何一詞方違牢約,介均按箱相關(guān)姨條款佛執(zhí)行岔。員2.睡2、駐營銷田人員演在制挎作房堪屋定筍購單晃和預勾〔出?!呈蹍⒑贤獣r應餐嚴格尤執(zhí)行繭確定宴的銷賴售價尺格、閥付款閃方式氏、物績業(yè)交寄付和享辦理胞權(quán)證揭等規(guī)憑定口姑徑〔歲即樣譜本合榆同〕籌,不六得擅抄自進甚行統(tǒng)埋一口影徑之束外的瓣口頭哭或書已面承祝諾,詞或變較相誤兼導客蛾戶,軋以提輩高合憂同簽敗約率袖。贊2.銹3、風購房扇合同渴必須蹤按照匠已經(jīng)域簽訂山的房荒屋定驢〔訂廈〕購栽單約侵定的培期限雀簽訂半,預餅〔出添〕售冰合同財應由課客服租人員配依據(jù)拼業(yè)務畢員填番寫的豪客戶翼資料遺表,傻按坦樣本紡合同捕、在其房地缺產(chǎn)網(wǎng)稀上交退易系愈統(tǒng)中畝進行標填寫艱輸入盯,經(jīng)詢客戶吉確認評、案委場經(jīng)漂理審旦核后摔進行修上傳濃及打裕印。崗〔在和集中妖簽約宜階段禁,由走專案盒另外束加派夏人手民〕菌2.鋪4、惱營銷葵人員妖應當賴牢固遇樹立駁法律悲意識春,在小簽訂美房屋于定〔裝訂〕蠟購單記和預擠〔出側(cè)〕售派合同床之前冰應主損動向銹客戶洪解釋嫂有關(guān)克條款圣的內(nèi)吊容和蜻準確票答復燒客戶閣提出寨的問蜓題。酒2.宮5、需營銷緊人員絕在與強客戶赴簽訂寨房屋銷定〔易訂〕雅購單把后,格對需窄要辦垮理銀貪行貸取款的化客戶胞應詳青細介仇紹客盒戶所錦需提工供的覆貸款撲資料賺的要嗚求、非證件秤及費辟用明找細表亭,并寶囑咐蛛客戶帆在簽稠訂合賽同時孝帶齊樹上述屆資料塘;對律需要駝辦理閱公積棒金貸演款的述客戶脹,還恰應讓蔥客戶爐填寫礙公積拋金查麗詢單荒。殊2.距6、撫預〔繪出〕府售合物同的析權(quán)益招人填敬寫由詠客戶鞋自己桿決定泳〔權(quán)臂益人饒數(shù)量焰根據(jù)該各項蹈目所膚在地新實際莖情況場和要五求的鎖不同吸進行奏確定銅〕;男凡需阿辦理盡銀行華貸款客的,搬貸款租人必抗須在左權(quán)益臥人之叮中,飼需代律辦銀帥行貸智款的瀉客戶鎖應提誦供的錄資料牢及費糞用,夾由置唱業(yè)顧俘問〔造客服冰人員櫻〕負訓責收筒集,落假設資眉料不競齊全裂,應睬由置憐業(yè)顧灰問〔宇客服會人員修〕向浩客戶雀催收循。慣2.踐7惰現(xiàn)場澆售樓拔處簽斃訂的哥房屋升定購奔單、摧預〔贊出〕定售合喂同及顧貸款徐資料羽,必克須由柔案場胖經(jīng)理宵審核泄簽字刑,然并后統(tǒng)昨一交悶客服辜人員獸簽收刪,由塘客服母人員腰辦理泄合同附備案某登記皺及貸樂款手竿續(xù)。娃3、鄙合同躬等銷孤售文圣本的恢審核良3.幟1、帆房地虛產(chǎn)合濾同等糠銷售員文本網(wǎng)的審魂核實復行二荷級審麥核制蹤度。碰3.知2、膚各項脊目案慣場經(jīng)磚理應團當對掠所有集合同摟等銷磨售文駕本進像行仔兼細的氣審核嘗。合3.合3、廉各項據(jù)目公氏司應甩當安隱排專地人對裳已經(jīng)抗簽訂脹的合袍同等烘銷售明文本端進行史審查襖。酒3.鑄4、羞集團小營銷址中心傾定期具、不執(zhí)定期錘的對越集團址各房添地產(chǎn)母工程予已經(jīng)狂簽訂盜的合務同等畜銷售壤文本花是否腥標準鏟進行招抽查冠。斥4、桐房地證產(chǎn)合崗同等嚷銷售提文本繡的登投記、阻交接毅和存降檔面4.允1帝各項源目每份套房霉屋簽飲訂的茄預〔算出〕批售合覆同的撇份數(shù)亦由客半戶服攔務人享員根誓據(jù)項兵目所完在地四交易揀部門贊的規(guī)涂定確巴定。獄4.逐2渾預〔訪出〕肅售合或同由贊各現(xiàn)朗場售裕樓部面簽訂蒼完畢飼后,雁所有抵合同拌附各泳區(qū)〔減縣〕情房地蜘產(chǎn)交洪易中內(nèi)心文團件登芬記表略及交扣接清伐單由脾客戶短效勞島人員毅統(tǒng)一肅進行屈備案菜登記伸。乞4.綱3材合同釣備案幻登記思后,騾客戶啊效勞喜人員斤留存智,在憂返還廚客戶境時必認須做奪好簽籃收手槳續(xù)。槳對于肌需要鼻代辦族銀行咳貸款焰的,特客戶掃效勞踩人員導應當譯留用省相應此數(shù)量康的合出同,舟合同性返還車客戶渠時必詞須囑落咐客藏戶應悶妥善裂保管習。待療交房亭完畢寺后,撕由營游銷中碎心統(tǒng)夜一接巴收。鵲5、孟處分廳方法鉤5.困1、擴置業(yè)蔥參謀顏〔客止服人膚員〕毛簽訂脅的房伴屋定聯(lián)〔訂液〕購溪單、猜預〔負出〕眠售合縣同內(nèi)雙容填界寫不吧標準械,經(jīng)盛案場冊經(jīng)理舞核查舒發(fā)現(xiàn)爬后應信當視餐情節(jié)鈴輕重拐報集蟲團營肯銷中奶心批獻準后辛,給噴予責掏任人狹50御~2嗓00懇元/冊套的速罰款委。吐5到.2誕、在橡對外技銷售緩和簽喂訂合幣同過治程中輕,發(fā)速生營趕銷人裹員擅錘自向哲客戶釣做出黎承諾孩,簽健訂合叫同發(fā)返生重隆大差鄭錯的誕,對炊責任催人處條以行膏政處恩分和兼直接膽經(jīng)濟柜損失息的2從0%榜~4朽0%焰的罰獸款。片5.婆3、方集團邊營銷岡中心娃在抽耍查過棒程中歉,如航發(fā)現(xiàn)毛營銷怨人員進違反逢本細膛那么有衰關(guān)規(guī)皇定的糠,對裙責任尖人及針直接坑領(lǐng)導慌進行默處分階。弦營銷西例會繪管理求制度三一、繭目的能:呈確保平集團圓與各窗工程貌銷售挑部、較各項獲目銷膛售部羊管理猴人員珠與業(yè)崇務人惡員之習間的產(chǎn)聯(lián)系代。便蜻于各史級管永理人噴員及霉時了爺解案飯場的志銷售綢狀況炸及業(yè)纖務問滑題,射及時端采取艱調(diào)整腿措施館,確扭保銷晚售計茂劃的棵完成記,特去制定秧此制鳳度。絲二、掀適用尖范圍番:俊利今本制辛度適鬧用于她集團物所屬比各項巨目銷巡售部地。營三、池職責擦:幸〔一馬〕集剖團營掘銷中歲心:敗組織碼召開既由集繁團分蹄管領(lǐng)膝導主賠持的刻營銷毅中心餐月度圈營銷印會議諒,參命加各渴工程兄營銷鉛會議針,進燙行工慘作指罷導;斷對各欄類會白議紀垃要的磁集中濱歸檔弦;幅〔二曉〕地腫區(qū)銷標售部吃:州組織館并督奧導各洗銷售播案場肅準時飄召開皆各類制銷售且會議傲。格四、洋會議冶制度莖:聾1、爭案場夠例會受:膜1.商1每緞日例衣會〔箱晨會能、晚他會〕萍會議扁時間鵝:每哨日8頑:3天0、貸17玻:3拐0〔剛周末創(chuàng)視現(xiàn)奶場客累戶接批待情李況調(diào)斥整晚艦會時亮間〕幣會議校內(nèi)容符:趴度1.校1.撓1拆匯報塞當日無業(yè)務貓情況度及布滿置工塌作的共完成膽情況控〔來冷訪、視來電昂、回歇訪〕怒;礙拜1.在1.年2杠安排趣次日佛工作貧內(nèi)容民及計坊劃;罷3針夫?qū)I(yè)遮務難答題及廊客戶懼特殊稼情況舅展開那么討論厭并提鐘出對房策;宰4當霸天媒塔體發(fā)酸布情肅況的診通報反;氧1.創(chuàng)2.饅5凱當天步紀律多執(zhí)行鎮(zhèn)情況乖通報冷。膚1波.2玻每周作例會女〔銷姥售案亞場所湯有員澤工〕橋會議插時間啦:每捏
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 跨領(lǐng)域研究中如何進行綜合性的學術(shù)匯報
- 初中語文生活美文內(nèi)心不平靜就不會幸福
- 河北省2024-2025學年高二化學寒假作業(yè)5無答案
- 高中語文情感美文楓紅一片染深秋
- 通過高科技助力企業(yè)的快速信任關(guān)系的構(gòu)建方式探討
- 新課標2025版高考物理二輪復習專題二第2講機械能守恒定律功能關(guān)系精練含解析
- 貴州2025年02月貴州省林業(yè)局直屬事業(yè)單位公開招考17名工作人員筆試歷年典型考題(歷年真題考點)解題思路附帶答案詳解
- 高中語文作文作一條痛苦的反向延長線
- 部編版四年級道德與法治下冊全冊教案
- 六不防溺水承諾書(32篇)
- 藥房品種類別及數(shù)量清單
- 玻璃工藝學第4章 玻璃的性質(zhì)
- 四川省藥械集中采購及醫(yī)藥價格監(jiān)測平臺操作指引
- 機關(guān)檔案管理工作培訓PPT課件
- 大學生安全教育課件(ppt共41張)
- 初中物理人教版八年級下冊 第1節(jié)牛頓第一定律 課件
- 網(wǎng)站培訓內(nèi)容trswcm65表單選件用戶手冊
- 監(jiān)理大綱(范本)
- 空調(diào)系統(tǒng)維保記錄表格模板
- 打印版-圓與二次函數(shù)綜合題精練(帶答案)
- 工程結(jié)算書標準
評論
0/150
提交評論