用電信息采集系統(tǒng)采集終端運行管理規(guī)范

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端運行治理標準征求意見稿國家電網(wǎng)公司2023年*月目 錄總則 1目的 1依據(jù) 1適用范圍 1職責分工 1職能治理部門的職責 1運行監(jiān)控部門的職責 2終端技術(shù)治理 2終端運行治理 2終端運行維護班組的職責 2崗位職責 2人員要求 2運行治理內(nèi)容 2業(yè)務流程 3終端巡察 3終端檢修 3終端安裝 4終端撤除 5終端運行監(jiān)控 6專變采集終端現(xiàn)場作業(yè) 7現(xiàn)場巡察 7終端安裝 7現(xiàn)場調(diào)試 7終端檢修 8終端撤除 8集中抄表終端現(xiàn)場作業(yè) 8現(xiàn)場巡察 8終端安裝 9現(xiàn)場調(diào)試 9終端檢修 9文檔治理 10技術(shù)資料 10作業(yè)手冊 10工作記錄 10規(guī)章制度 10考核治理 10檢查與考核 10考核指標 11指標設(shè)置 11指標說明 117.附錄 11總則目的電力用戶用電信息采集系統(tǒng)〔以下簡稱“采集系統(tǒng)〕是對電力用戶的用電信息采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)，實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量特別和電能質(zhì)量監(jiān)測、用電分析和管理等功能。采集系統(tǒng)是保證電力市場運營的根底設(shè)施，是提高電網(wǎng)治理水平的重要技術(shù)手段。為確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行和用戶電能信息采集數(shù)據(jù)的正確性、完整性，指導相關(guān)單位開展采集終端的運行維護治理工作，制定本標準。依據(jù)編制本標準的依據(jù)：《DL/T698電能信息采集與治理系統(tǒng)》《Q/GDW129－2023電力負荷治理系統(tǒng)通用技術(shù)條件》《電能信息采集與治理系統(tǒng)典型方案》“SG186”工程營銷業(yè)務應用標準化設(shè)計》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)方案》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)專變采集終端檢驗技術(shù)標準》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)集中抄表終端檢驗技術(shù)標準》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)運行治理方法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)治理方法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工程采集設(shè)備及計量設(shè)備建設(shè)治理標準》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)驗收治理標準》《電業(yè)安全操作規(guī)程》適用范圍本標準適用于國家電網(wǎng)公司〔系統(tǒng)各單位電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集終端〔含本地信道，以下簡稱采集終端〕的運行治理及現(xiàn)場維護工作。本標準內(nèi)容適用以下設(shè)備：專變采集終端、集中抄表終端〔含集中器、采集器〕等現(xiàn)場設(shè)備、本地通道〔采集終端到計量裝置采集通信接口〕的運行維護工作內(nèi)容。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集設(shè)備中涉及計量裝置的維護工作標準依據(jù)計量治理有關(guān)標準進展。職責分工職能治理部門的職責負責制定采集終端運行治理的細則。負責審核采集系統(tǒng)的巡察、檢修打算。負責審批采集終端的修理、更和改造費用打算。負責組織采集終端的技術(shù)改造、升級工作。負責組織采集終端的驗收工作。負責組織采集終端運行維護的技術(shù)溝通、人員培訓工作。負責對采集終端的運行狀況和質(zhì)量等進展監(jiān)視、考核。負責組織采集終端故障的調(diào)查與分析，催促制定改進措施和實施打算。負責本區(qū)域用電信息采集終端運行維護安全治理工作，制定采集終端運行維護工作的安全治理制度，檢查考核安全工作狀況。1運行監(jiān)控部門的職責終端技術(shù)治理負責制定采集終端的運行治理細則。負責編寫采集終端現(xiàn)場作業(yè)指導書。負責參與采集終端故障的調(diào)查、分析、統(tǒng)計工作等。負責采集終端升級和改造打算的編制工作。負責采集終端運行維護的技術(shù)指導工作。終端運行治理負責采集終端的日常運行監(jiān)視，分析終端設(shè)備故障信息，對各類特別狀況進展協(xié)調(diào)處理。負責采集終端的采集質(zhì)量監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作。協(xié)作現(xiàn)場采集終端安裝、檢修的調(diào)試工作。終端運行維護班組的職責崗位職責嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》等安全生產(chǎn)規(guī)定，采集終端安裝、檢修、巡察等現(xiàn)場作業(yè)必需由兩人及以上一起進展。嚴格遵守“國網(wǎng)公司供電效勞十項承諾”等文明效勞規(guī)定。嚴格遵守各類規(guī)章制度。嚴格按采集終端的現(xiàn)場作業(yè)指導書進展作業(yè)。負責實施采集終端的巡察、故障檢修、調(diào)試等日常工作，確保采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行和用戶電能信息采集數(shù)據(jù)的正確性、完整性。負責實施增用戶采集終端的現(xiàn)場安裝調(diào)試工作。按巡察規(guī)定認真檢查、巡察有關(guān)設(shè)備,覺察缺陷準時處理或安排現(xiàn)場檢修。協(xié)作采集系統(tǒng)運行人員做好運行工作。負責治理工作中使用的技術(shù)資料、設(shè)備、材料、工具及儀器儀表。正確填寫和治理保存各種工作記錄。人員要求上崗條件從事采集終端設(shè)備的治理、維護工作人員必需經(jīng)過有關(guān)部門安全教育、技術(shù)培訓，具有相應的專業(yè)學問和操作技能，經(jīng)考核合格前方可上崗工作。上崗前應按力量素養(yǎng)培訓要求，通過與本崗位任職資格相適應的根底學問、專業(yè)學問和相關(guān)學問培訓及考核，具備勝任本崗位的學問和力量要求。人員配置各地市公司、縣市公司應依據(jù)巡檢打算和檢修要求，配備足夠的采集終端設(shè)備運行維護人員。運行治理內(nèi)容采集終端的日常運行由監(jiān)控中心統(tǒng)一監(jiān)控，依據(jù)業(yè)務要求和故障傳票進展采集終端的現(xiàn)場裝拆、巡察、檢修。2業(yè)務流程采集終端的運行維護工作主要涉及現(xiàn)場巡察、安裝、檢修和撤除流程。終端巡察系統(tǒng)采集終端現(xiàn)場巡察分定時巡察和特別巡察二種，定時巡察指按既定打算安排以固定周期開展的常規(guī)性現(xiàn)場巡檢，特別巡察指因特別需要臨時增加對采集終端進展的現(xiàn)場巡檢。定期巡察定期巡察打算由地市采集系統(tǒng)運行維護部門按年度、月編制，內(nèi)容包括：巡察日期、人員安排、巡察內(nèi)容，安全措施等，經(jīng)本級采集終端運行維護主管部門審核批準后實施。特別巡察在氣候猛烈變化〔如雷雨、大風、暴雪后、自然災難〔地震、山洪、火災〕或其他需要時對全部或局部采集終端安排巡察。工作流程終端巡察開頭開頭巡察打算編制巡察打算審核現(xiàn)場檢查是否正常？否現(xiàn)場消缺是巡察記錄完畢終端檢修采集終端的故障包括通信特別、采集數(shù)據(jù)特別二類，通信特別指主站系統(tǒng)與采集終端無法進展有效通信，即通信失敗或成功率低，表現(xiàn)為運行主站不能有效收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或局部數(shù)據(jù)；采集數(shù)據(jù)特別指主站系統(tǒng)收集回來的采集終端數(shù)據(jù)消滅特別，表現(xiàn)為主站收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或局部采集數(shù)據(jù)的正確性不能滿足要求，或者采集數(shù)據(jù)不完整存在缺漏項。3采集終端檢修指現(xiàn)場維護人員接收主站運行或其他方面?zhèn)鬟f的采集點故障信息，派工進展現(xiàn)場故障處理。工作流程終端檢修開頭開頭檢修打算編制檢修打算審核現(xiàn)場檢修是否正常否更換終端是檢修記錄完畢終端安裝采集終端的安裝指在運行維護過程中因增、移址等業(yè)務需求引發(fā)的安裝工作。，預備安裝材料，派工進展現(xiàn)場安裝。工作流程4終端安裝開頭開頭安裝任務接收制定安裝工作單申領(lǐng)安裝設(shè)備現(xiàn)場安裝作業(yè)終端調(diào)試錄入安裝信息完畢終端撤除一般描述采集終端撤除工作指在運行維護過程中依據(jù)業(yè)務部門供給的信息〔如銷戶等〕而進展的撤除作業(yè)，現(xiàn)場維護人員接收主站運行傳遞的采集終端撤除傳票，依據(jù)撤除任務制定撤除工作任務單，派工進展現(xiàn)場撤除作業(yè)，并記錄現(xiàn)場撤除信息，將拆回的采集終端入庫。工作流程5終端撤除開頭開頭撤除任務接收撤除工作單制定現(xiàn)場撤除作業(yè)錄入撤除信息拆回終端入庫完畢終端運行監(jiān)控對采集終端運行狀況進展監(jiān)控和分析，對各類特別狀況進展協(xié)調(diào)處理，匯總所轄范圍各類特別信息。依據(jù)采集終端的運行狀況核對采集終端的狀態(tài)〔如檢修、故障、運行等〕并準時修訂。。協(xié)作現(xiàn)場調(diào)試人員進展系統(tǒng)信息與現(xiàn)場信息的核對，并依據(jù)核對結(jié)果進展維護更。參數(shù)設(shè)置：協(xié)作現(xiàn)場安裝維護人員，進展用戶采集裝置參數(shù)設(shè)置和下發(fā)。設(shè)置過程中應進展系統(tǒng)參數(shù)與現(xiàn)場參數(shù)的核對，本系統(tǒng)參數(shù)與其他相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)的核對，依據(jù)一致性原則進展修改或發(fā)起傳票。采集調(diào)試：協(xié)作現(xiàn)場安裝維護人員，對用戶全部接入的采集對象〔抄表信息，遙信、遙控信息和其它采集對象〕進展功能調(diào)試和試采集，核對采回信息與現(xiàn)場信息，確保完全一致。調(diào)試的同時建立相關(guān)的調(diào)試記錄。故障處理：經(jīng)過對系統(tǒng)各特別大事的分析推斷，覺察各類采集故障，并做好記錄和分類處理。對于采集裝置參數(shù)特別等非現(xiàn)場故障，應通過參數(shù)核對，參數(shù)維護等手段進展故障處理。對于現(xiàn)場類故障，應利用系統(tǒng)功能〔SG186或本系統(tǒng)〕發(fā)起維護工作任務流程，通知并協(xié)作維護人員進展現(xiàn)場維護。6專變采集終端現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場巡察巡察內(nèi)容采集終端及表計設(shè)備是否完好。485采集終端的設(shè)備工作狀態(tài)是否正常。采集數(shù)據(jù)顯示是否正確。采集終端設(shè)置參數(shù)與現(xiàn)場實際設(shè)備是否相符。采集終端采集的電力用戶用電信息是否與現(xiàn)場相符。處理一般性缺陷?，F(xiàn)場填寫巡察記錄單，巡察記錄應分戶建立、記錄完整，記錄歸入設(shè)備運行檔案治理。工作要求中抄表的電力客戶，3個月內(nèi)至少對遠抄數(shù)據(jù)與客戶端電能表記錄數(shù)據(jù)進展一次校核的要求，3巡察工作應遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程巡察工作應由兩人一起進展。終端安裝采集終端的安裝治理、安裝標準依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端及計量裝置建設(shè)治理標準》采集終端安裝局部內(nèi)容進展。現(xiàn)場調(diào)試采集終端的現(xiàn)場調(diào)試指在安裝、維護工作中對采集終端進展的調(diào)試，包括參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)采集、核對、功能檢查、抄表等作業(yè)，調(diào)試一般由現(xiàn)場維護人員協(xié)作主站運行人員進展。一般調(diào)試過程現(xiàn)場查看并記錄采集終端有關(guān)的用戶用電設(shè)備、計量裝置等工作參數(shù)。通過運行主站或現(xiàn)場設(shè)置裝置對采集終端進展工作參數(shù)設(shè)置。對采集終端的全部或局部功能進展調(diào)整、測試。處理一般性缺陷。填寫采集終端調(diào)試記錄。工作要求檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程調(diào)試前應與主站運行人員確認調(diào)試對象、核對調(diào)試工程內(nèi)容，無誤前方可進展調(diào)試操作。在調(diào)試過程中可能引起用戶停電的，應實行有效預防措施保證客戶的正常用電。工作參數(shù)的設(shè)置〔除局部通信參數(shù)外、功能調(diào)試必需承受由主站運行人員下發(fā)，現(xiàn)場維護人員核對的方式。采集終端調(diào)試完畢后，應到達該設(shè)備相應通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。填寫調(diào)試記錄，調(diào)試記錄應分戶建立內(nèi)容完整、歸入設(shè)備運行檔案治理。7終端檢修檢修過程現(xiàn)場檢修人員接到工作任務后，現(xiàn)場查看采集終端工作狀況，分析推斷故障緣由?，F(xiàn)場檢修人員依據(jù)故障狀況，依據(jù)現(xiàn)場檢修作業(yè)指導書進展相應處理?，F(xiàn)場檢修人員對采集終端進展調(diào)試。填寫采集終端故障檢修記錄單。工作要求進展。消滅影響客戶正常用電的采集終端故障，必需馬上組織人員現(xiàn)場搶修，盡快恢復正常運行，抵達現(xiàn)場后應首先實行有效措施確?？蛻粽Ｓ秒?。覺察終采集端特別或接客戶要求修理的報告后，維護檢修人員應準時赴現(xiàn)場查明緣由進展處理，重要客戶、預付費客戶采集終端特別應優(yōu)先安排檢修打算。檢修人員接到檢修工作單后，應清楚檢修任務，到達采集終端現(xiàn)場后，必需認真核對檢修對象，與主臺運行人員進展檢修調(diào)試時須再次確認檢修對象，確保無誤前方可進展操作。檢修人員應明確工作范圍和工作目的，不得擅動無關(guān)設(shè)備。檢修中需要客戶設(shè)備全部或局部停電的，應征得客戶同意并由客戶操作其所屬的相關(guān)電氣設(shè)備。工作中應實行有效安全措施，不影響客戶的正常用電。需更換組部件時應使用合格產(chǎn)品替代，采集終端檢修完畢后，整機應到達該設(shè)備相應通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。整理現(xiàn)場并清掃干凈。填寫檢修記錄，記錄應分戶建立信息完整、歸入設(shè)備運行檔案治理。終端撤除采集終端的撤除依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端及計量裝置建設(shè)治理標準》采集終端安裝局部以及電力工程安裝規(guī)程的有關(guān)規(guī)定進展。集中抄表終端現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場巡察巡察內(nèi)容采集終端及表計設(shè)備是否完好。采集終端的設(shè)備工作狀態(tài)是否正常。采集數(shù)據(jù)顯示是否正確。采集終端采集的電力用戶用電信息是否與現(xiàn)場相符。檢查載波通訊的信號強度、干擾指示，覺察載波通信質(zhì)量下降時應準時聯(lián)系配電運行部門一同進展處理，覺察有干擾源時，應通過對低壓載波信道的諧波狀況檢測查找并消退低壓諧波干擾源。處理一般性缺陷。8工作要求3核工作進展。巡察工作應遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程巡察工作應由兩人一起進展。終端安裝采集終端的安裝治理、安裝標準依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采集終端及計量裝置建設(shè)治理標準》采集終端安裝局部內(nèi)容進展?，F(xiàn)場調(diào)試采集終端的現(xiàn)場調(diào)試指在安裝、維護工作中對采集終端進展的調(diào)試，包括參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)采集、核對、功能檢查、抄表等作業(yè)，調(diào)試一般由現(xiàn)場維護人員協(xié)作主站運行人員進展。一般調(diào)試過程現(xiàn)場查看并記錄采集終端有關(guān)的計量裝置等工作參數(shù)。通過運行主站或現(xiàn)場設(shè)置裝置對采集終端進展工作參數(shù)設(shè)置。對采集終端的全部或局部功能進展調(diào)整、測試。處理一般性缺陷。填寫采集終端調(diào)試記錄。工作要求檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程調(diào)試前應與主站運行人員確認調(diào)試對象、核對調(diào)試工程內(nèi)容，無誤前方可進展調(diào)試操作。采集終端的調(diào)試一般協(xié)作主站進展，也可以由現(xiàn)場進展，在由現(xiàn)場進展采集終端工作參數(shù)設(shè)置時要準時更主站終端檔案相關(guān)設(shè)置，確保采集終端的實際運行參數(shù)設(shè)置與運行主站檔案設(shè)置完全全都。采集終端調(diào)試完畢后，應到達該設(shè)備相應通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。填寫調(diào)試記錄，調(diào)試記錄應分戶建立內(nèi)容完整、歸入設(shè)備運行檔案治理。終端檢修檢修過程現(xiàn)場檢修人員接到工作任務后，現(xiàn)場查看采集終端工作狀況，分析推斷故障緣由?，F(xiàn)場檢修人員依據(jù)故障狀況，依據(jù)現(xiàn)場檢修作業(yè)指導書進展相應處理?，F(xiàn)場檢修人員對采集終端進展調(diào)試。作好采集終端故障檢修記錄。工作要求進展。檢修人員接到檢修工作單后，應清楚檢修任務，到達采集終端現(xiàn)場后，必需認真核對檢修對象，與主臺運行人員進展檢修調(diào)試時須再次確認檢修對象，確保無誤前方可進展操作。檢修人員應明確工作范圍和工作目的，不得擅動無關(guān)設(shè)備。檢修中需要客戶全部或局部停電的，應征得客戶同意并由客戶操作其所屬的相關(guān)電9氣設(shè)備。工作中應實行有效安全措施，不影響客戶的正常用電。需更換組部件時應使用合格產(chǎn)品替代，采集終端檢修完畢后，整機應到達該設(shè)備相應通用技術(shù)條件的質(zhì)量要求。整理現(xiàn)場并清掃干凈。填寫檢修記錄，記錄應分戶建立信息完整、歸入設(shè)備運行檔案治理。文檔治理采集終端運行維護技術(shù)資料、作業(yè)手冊、作業(yè)記錄、規(guī)章制度等應由專人治理。技術(shù)資料制造廠供給的技術(shù)資料(設(shè)備的技術(shù)說明書、使用說明書、操作手冊、設(shè)備合格證明、質(zhì)量檢測證明、使用許可證和出廠試驗報告等)。工程負責單位供給的工程資料〔合同中的技術(shù)標準書、現(xiàn)場施工調(diào)試資料等。設(shè)備的專用檢驗規(guī)程。符合實際狀況的現(xiàn)場安裝接線圖、現(xiàn)場調(diào)試和測試記錄。作業(yè)手冊《采集終端現(xiàn)場安裝、撤除、更換作業(yè)指導書《采集終端檢修作業(yè)指導書《采集終端現(xiàn)場巡察作業(yè)指導書工作記錄采集終端的運行維護工作需建立的作業(yè)記錄有：《采集終端現(xiàn)場工作任務單《采集終端現(xiàn)場巡察記錄《采集終端故障檢修記錄《采集終端的裝、更換、撤除記錄規(guī)章制度采集終端運行治理部門應制定相應的運行治理制度，包括：《采集終端運行維護安全工作規(guī)定》《采集終端巡察工作制度《設(shè)備缺陷治理制度《備品備件治理制度《出入庫治理制度《技術(shù)資料治理制度考核治理檢查與考核各網(wǎng)省公司依據(jù)《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)運行治理方法》制定考核治理實施細則，對本區(qū)采集終端運行維護工作質(zhì)量進展檢查、考核。地市供電公司營銷部應對本區(qū)采集終端運行維護工作質(zhì)量定期進展檢查、考核。采集終端運行維護工作質(zhì)量的考核指標設(shè)置分年度、月二種。10考核指標指標設(shè)置序號序號指標性質(zhì)考核對象指標名稱考核目標值考核周期1終端運行維護終端運行維護地市/縣月平均采集終端投運率采集終端巡檢完成率>97%月2地市/縣100%半年/年指標說明采集終端投運率1、目的：通過統(tǒng)計采集終端設(shè)備啟用時間所占的比例考核采集終端運行維護工作質(zhì)量。2、統(tǒng)計公式：月平均采集終端投運率

日采集終端投運率當月天數(shù)

100%

投運終端總數(shù) 100%暫停終端數(shù)待裝終端數(shù)撤除終端數(shù)月平均采集終端投運率計算公式為：當月每天的采集終端投運率累加除以當月天數(shù)，采集終端總數(shù)指：考核區(qū)域內(nèi)全部終端總數(shù)；暫停終端數(shù)以營銷暫停戶數(shù)為準；待裝終端數(shù)以營銷傳票未歸檔戶為準；撤除終端數(shù)以營銷用戶銷戶數(shù)為準。采集終端巡檢完成率1、目的：通過統(tǒng)計采集終端完成巡察檢查的比例考核采集終端運行維護工作質(zhì)量。2、統(tǒng)計公式：采集終端巡檢完成率已完成采集終端巡檢總數(shù)100%采集終端總數(shù)其中：采集終端總數(shù)指：該公司區(qū)域內(nèi)全部終端總數(shù)；暫停終端數(shù)以營銷暫停戶數(shù)為準；待裝終端數(shù)以營銷傳票未歸檔戶為準；撤除終端數(shù)以營銷用戶銷戶數(shù)為準。附錄1、采集終端