物業(yè)保安員巡回檢查制度

物業(yè)保安員巡回檢查制度一、背景物業(yè)保安員是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要崗位之一，其主要職責(zé)是維護小區(qū)安全、維護社區(qū)秩序、保障業(yè)主權(quán)益。而巡回檢查是物業(yè)保安員工作中必不可少的環(huán)節(jié)，通過對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及人員的排查和巡查，可以發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，保障小區(qū)安全和正常秩序。因此，建立完善的物業(yè)保安員巡回檢查制度，對于進一步提高小區(qū)治安水平、保障業(yè)主利益有重要意義。二、制度內(nèi)容2.1巡回檢查范圍樓宇外立面、綠化帶、道路、停車場等公共區(qū)域；社區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，如洗衣房、烘干房、垃圾房等；住戶門口、窗戶、安全門等私人財產(chǎn)；小區(qū)內(nèi)人員，如閑雜人員、游民等。2.2巡回檢查方式物業(yè)保安員應(yīng)采取走巡、駐守、抽查等方式進行檢查，確保每個區(qū)域每天被檢查到。2.2.1走巡物業(yè)保安員應(yīng)根據(jù)小區(qū)情況，劃分巡邏區(qū)域，按照某個軌跡進行巡邏。巡邏時間要求早中晚在不同的時間段各巡查一次，每次時間不少于1小時，以保證巡查的全面性和及時性。2.2.2駐守根據(jù)小區(qū)情況，物業(yè)保安員應(yīng)在重要場所、防盜門、特別關(guān)注人群家庭等處駐守，保證24小時有人看管。2.2.3抽查除了規(guī)律的巡查外，物業(yè)保安員還應(yīng)進行不定期的抽查，對于一些難以定時發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對于一些潛在的安全隱患進行強化檢查。例如，對于住宅區(qū)停車場，偶爾抽查車輛是否都有停車證，并對沒有停車證的車輛進行提示或者處罰，以提醒業(yè)主注意。2.3巡回檢查內(nèi)容物業(yè)保安員應(yīng)按照下列內(nèi)容進行巡查：入口處及維修門禁處是否安全可靠；公共區(qū)域是否有異常人員、異常車輛等；公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)；私人財產(chǎn)是否安全；有無隊員打瞌睡、不認真或走失等情況。2.4巡回檢查報告物業(yè)保安員應(yīng)建立巡回檢查報告制度，每天完成巡查后，對檢查情況進行記錄，并及時上報，以便于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.5巡回檢查考核物業(yè)保安員巡回檢查工作應(yīng)按照物業(yè)公司的考核制度進行考核，在此基礎(chǔ)上，物業(yè)公司應(yīng)制定獎懲措施，鼓勵業(yè)務(wù)、業(yè)績好的保安員，提高巡查質(zhì)量。三、制度的實施3.1意識提醒物業(yè)公司應(yīng)當積極宣傳巡回檢查制度，提升業(yè)主安全意識，推廣小區(qū)安全知識，引導(dǎo)業(yè)主積極參與社區(qū)治理。3.2工作培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)當對保安員及相關(guān)工作人員進行巡回檢查工作培訓(xùn)，以提高其巡視技能、反應(yīng)能力以及應(yīng)急處置能力。3.3設(shè)備配備物業(yè)公司應(yīng)當配備保安巡邏用品，警械裝備和通訊設(shè)備，以及開展學(xué)習(xí)、掌握創(chuàng)新技術(shù)的相關(guān)工具和設(shè)備，以支持工作。3.4監(jiān)督檢查物業(yè)公司應(yīng)當建立巡回檢查制度的監(jiān)督檢查機制，及時核實巡查情況，對于未巡查或巡查不到位的情況進行整改和糾正，對于犯錯情況進行責(zé)任追究。四、結(jié)論通過制定物業(yè)保安員巡回檢查制度，不僅能夠提高小區(qū)治安水平，保障業(yè)主利益，而且還可以提高保安員重視安全、責(zé)任感