商場保安隊(duì)工作管理制度

商場保安隊(duì)工作管理制度一、總則為了規(guī)范商場保安隊(duì)的工作管理，保障商場順利開展經(jīng)營活動，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本工作管理制度。本制度適用于商場保安隊(duì)全體工作人員。二、組織機(jī)構(gòu)商場保安隊(duì)設(shè)立保安隊(duì)長，副隊(duì)長，保安員等職務(wù)。保安隊(duì)長為全隊(duì)最高負(fù)責(zé)人，副隊(duì)長協(xié)助保安隊(duì)長管理和指導(dǎo)保安員。三、工作內(nèi)容1.現(xiàn)場巡邏商場保安隊(duì)員要定時定點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡邏，確保商場內(nèi)部安全。重點(diǎn)巡查安全區(qū)域和隱蔽地點(diǎn)，防范盜竊、搶劫等安全事件的發(fā)生。在巡邏中如發(fā)現(xiàn)可疑目標(biāo)可立即采取措施，必要時報(bào)案或撥打110。2.安全檢查保安隊(duì)員不定時對商場內(nèi)部安全隱患進(jìn)行檢查和發(fā)現(xiàn)，針對可燃、易爆物品，電器設(shè)備和消防設(shè)施等進(jìn)行檢查，及時消除安全隱患，保障商場內(nèi)部安全。3.安全管制商場保安隊(duì)員必須嚴(yán)格按照商場相關(guān)管理制度執(zhí)行管理，實(shí)行門禁管控、安全提示、安全封閉等措施，特別是節(jié)假日、大型活動等重點(diǎn)時間，必須加強(qiáng)安全管制，以確保商場安全。四、工作制度1.崗前培訓(xùn)保安隊(duì)員在入職前必須接受培訓(xùn)，并參加相應(yīng)資格證的考試。隨后按照崗位要求進(jìn)行部門的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，掌握安全保衛(wèi)、消防安全、急救知識等。2.交接班商場保安隊(duì)員在輪崗時，必須準(zhǔn)時到崗，按時交接班，督促同事執(zhí)行工作任務(wù)。交接班時保安員要仔細(xì)了解前任工作情況，確保后勤交接有序進(jìn)行。3.工作記錄保安員必須認(rèn)真做好班次記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上匯報(bào)，對商場內(nèi)部管理不規(guī)范的問題進(jìn)行反饋，將重要問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、工作流程1.商場保安服務(wù)職責(zé)為商場提供24小時安全防范，打擊犯罪，維護(hù)商場消費(fèi)者和商戶的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.保安工作分配根據(jù)商場的安全需求安排保安巡邏路線、安全崗位、值班時間，協(xié)調(diào)商場的門衛(wèi)、消防員等工作人員，以確保商場的安全。3.事件處理商場保安隊(duì)員應(yīng)及時掌握發(fā)生的安全事件情況，如搶劫、糾紛、火災(zāi)等突發(fā)事件，必須迅速出動，快速處理，并報(bào)告上級。六、工作紀(jì)律商場保安隊(duì)員必須遵守紀(jì)律，不遲到、早退、不擅自離崗，不抽煙、不喝酒，不能違反有關(guān)保密和安全制度，不能泄露商場機(jī)密。七、工作考核商場保安隊(duì)要定期評估隊(duì)員整體素質(zhì)和工作能力，針對業(yè)績和出勤率等評分標(biāo)準(zhǔn)，及時否定或者提高，以鼓勵隊(duì)員不斷提升自身素質(zhì)。八、工作措施商場保安隊(duì)員的工作安排和管理責(zé)任由聘請保安服務(wù)公司的相關(guān)工作人員承擔(dān)。商場保安隊(duì)員的工作考核和監(jiān)督由保安服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行。九、其他本工作管理制度解釋權(quán)歸商場保安服務(wù)