交接班管理制度及考核辦法(5篇)

第第10頁共16頁交接班治理制度及考核方法為了確保信息連續(xù)流暢，推動班組根底治理工作上臺階上水平，保證生產(chǎn)順行，特制定本制度及考核方法。一、適應(yīng)范圍適應(yīng)于額敏廣匯自然氣公司權(quán)屬各加氣站以班組或崗位為單位，實施書面記錄和當(dāng)面對口的交接班制度。(一)五清楚1、本班任務(wù)完成及設(shè)備運(yùn)行狀況記錄清楚。2、本班發(fā)生的主要事情記錄清3、本班發(fā)生的特別現(xiàn)象記錄清楚4、上班或上級交待的事情記錄清楚(二)接班五檢查1、檢查設(shè)備運(yùn)行及保養(yǎng)狀況2、檢查區(qū)域衛(wèi)生狀況3、檢查運(yùn)行記錄及上班生產(chǎn)任務(wù)完成狀況4、檢查上班臨時任務(wù)完成狀況(三)七不交1、設(shè)備隱患未排解不交班2、設(shè)備特別無記錄、無明確指示不交班3、設(shè)備安全裝置不齊全，無備注說明、明確指示不交班4、區(qū)域衛(wèi)生不符合要求不交班5、崗位不明確責(zé)任人不交班6、工具、用具、儀器不齊全或不記載清楚不交班三、考核1、各種記錄應(yīng)清楚準(zhǔn)確，記錄本不得隨便撕毀和涂改。否則當(dāng)班扣款 元。2、安全裝置不齊全，且未做記錄說明緣由；工作區(qū)域衛(wèi)生臟亂差，當(dāng)班扣款 元。3、安全運(yùn)行記錄和安全巡檢記錄填寫不實，當(dāng)班扣款 元。4、不管任何緣由造成接班人員不能按時接班，當(dāng)班人員必需堅守工作崗位，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁擅自下班。擅自下班的按每人 元懲罰，造成設(shè)備事故或故障的按燃?xì)夤尽栋踩卫愍剳头椒ā穲?zhí)行。5、在工作時間未穿工作服罰 元，在工作區(qū)域內(nèi)覺察有煙頭罰款 攜帶各類火種罰款 元。6、接班人員在接班前必需按規(guī)定先穿戴好勞保用品并配備好工具方可辦理交接班，交接班完畢后，接班人員應(yīng)即時具備履行崗位職責(zé)力量。否則每人次扣款 元。7、嚴(yán)禁酒后值班和值班期間飲酒，違者罰款 元。交班人員覺察接班人員飲酒后嚴(yán)禁辦理交接班手續(xù)，應(yīng)勸阻接班人員不得接班并報告上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員接班。違者交班人員罰款 元。8、進(jìn)站加氣車輛不開后備箱制止加氣，否則當(dāng)班加氣工每次扣款 元。9、進(jìn)站加氣車輛加完氣后，加氣工必需先拔加氣槍后收錢，違反操作規(guī)程每次扣款 元。10、認(rèn)真履行交接班手續(xù)，接班后檢查中覺察的問題由接班人擔(dān)當(dāng)。交接班治理制度及考核方法〔二〕運(yùn)行交接班是指運(yùn)行人員工作的移交和接替，運(yùn)行人員必需保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性；運(yùn)行人員的交接班必需做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、嚴(yán)峻認(rèn)真，交接形式以書面文字或治理信息系統(tǒng)文檔為準(zhǔn)，必要的口頭交代必需語言標(biāo)準(zhǔn)、清楚。一、交接班方式1、交接班應(yīng)按“值班安排表”的規(guī)定進(jìn)展；2、30min車間。3、實行對口交接，交接地點(diǎn)。中控室。二、交接班內(nèi)容及留意事項1、接班人員中有不宜值班的，接班值長應(yīng)勸其退消滅場，并匯報值班領(lǐng)導(dǎo)安排人員頂崗，不得越級頂崗；2、交班人員在交接前應(yīng)填好相關(guān)記錄，搞好現(xiàn)場清潔。否則，接班值長有權(quán)拒絕接班，其后果由交班值長負(fù)責(zé)；3、交接班正式簽名后，所覺察的問題(清潔、特別)原則上全由接班值負(fù)責(zé)；4、交班應(yīng)做到完全徹底，接班應(yīng)做到“五清楚”：運(yùn)行方式及留意事項清楚；設(shè)備缺陷及特別狀況清楚；操作及檢修狀況清楚；安全狀況及預(yù)防措施清楚：現(xiàn)場設(shè)備及清潔狀況清楚；5、交班前半小時盡量不進(jìn)展簡單操作，如有事故或重大操作，應(yīng)在操作告一段落后再交接；6、交接班時間內(nèi)發(fā)生事故，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員聽從安排協(xié)助。三、遇有以下狀況不能交接班1、當(dāng)班發(fā)生的特別處理不清及重大操作、事故處理未告一段落；2、崗位不對口，接班人員精神狀態(tài)不好；3、備用設(shè)備狀態(tài)不清楚不交接。4、調(diào)度及上級命令不明確不交接。5、記錄不全、不清不交接。6、工作票措施不清。7、工作票終結(jié)后，安全措施無故不撤除不交接；8、設(shè)備維護(hù)及定期試驗未按規(guī)定執(zhí)行不交接；9、設(shè)備缺陷記錄不清不交接。10、崗位清掃不干凈不交接。四、交班應(yīng)做到(一)交清運(yùn)行方式及留意事項；交清設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備缺陷狀況；交清運(yùn)行操作及檢修狀況。(二)對發(fā)生的缺陷按《設(shè)備缺陷治理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展處理。(三)對設(shè)備運(yùn)行的各種狀況進(jìn)展準(zhǔn)確、詳實、全面的記錄。(四)對本班發(fā)生的特別狀況按《運(yùn)行分析治理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。(五)做好管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。(六)交清本班進(jìn)展的定期工作，交清設(shè)備巡回檢查時覺察的特別及處理情況。(七)說明調(diào)度、上級的指示、命令及下發(fā)文件。五、接班應(yīng)做到(一)接班前的檢查。查報表、日志記錄；查各表盤、上位機(jī)畫面設(shè)備運(yùn)行狀況；接班時主要運(yùn)行參數(shù)及現(xiàn)場實際設(shè)備運(yùn)行狀況。(二)查管轄區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)到達(dá)《文明生產(chǎn)治理標(biāo)準(zhǔn)》要求。(三)接班后，做到“五清楚”，即。運(yùn)行方式及留意事項清楚；設(shè)備缺陷及特別狀況清楚；操作及檢修狀況清楚；安全狀況及預(yù)防措施清楚；現(xiàn)場設(shè)備及清潔狀況清楚。(四)對投入運(yùn)行的設(shè)備必需由班長安排專人進(jìn)展接班前檢查。六、特別狀況下交接班的規(guī)定：(一)交接班時遇有重要操作或正在處理事故時，交班值長應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)全值人員連續(xù)操作或處理事故，接班人員應(yīng)幫助交班人員進(jìn)展事故處理，并聽從交班值長的指揮，直到操作告一段落或事故處理完畢前方可進(jìn)展交接班。(二)接班人員未按時到崗，交班人員應(yīng)向值長匯報，并連續(xù)留下值班，直到有人接班，方可進(jìn)展交接班。接班人員精神狀況不好，接班值長必需找相應(yīng)崗位人員代替，交班人員在代替人員到來之前不得交班。交接班應(yīng)正點(diǎn)進(jìn)展，交接班以雙方在運(yùn)行日志上簽字為準(zhǔn)。自接班人員簽字時起，交班后運(yùn)行工作的全部責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé)。在未辦完交接手續(xù)前，交班人員不得擅離職守。七、班前會內(nèi)容(二)設(shè)備、系統(tǒng)缺陷狀況。(四)核對說明本值的負(fù)荷估量。(五)布置、說明本值的打算工作及留意事項。八、班后會內(nèi)容(一)總結(jié)本值的工作。(三)總結(jié)現(xiàn)場操作狀況。(四)表揚(yáng)好人好事，批判違章違紀(jì)。(五)對于構(gòu)成特別的過失，組織分析，明確責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，并制定防范措施。第三篇：值班、交接班制度及質(zhì)控治理方法值班與交接班制度為保證患者的醫(yī)療安全，明確各級值班醫(yī)師、護(hù)士的職責(zé)，制定本制度。本制度適用日常值班醫(yī)師、護(hù)士及周末、節(jié)假日值班醫(yī)師、護(hù)士的交接班。一、醫(yī)師值班與交接班制度(一)各臨床科室實行二十四小時值班制。臨床科室圍繞患者醫(yī)療工作，依據(jù)科室狀況設(shè)每日一、二線值班醫(yī)師，各專業(yè)科室依據(jù)臨床工作需要設(shè)三線值班醫(yī)師。(二)試用期醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師及實習(xí)期醫(yī)師不允許獨(dú)立值班，不允許獨(dú)立從事臨床診療工作。(三)一線、二線值班醫(yī)師不得無故遲到早退，不得脫崗。各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將入院、手術(shù)病人、及危重患者的病情和處理事項記入交接班記錄本，并做好交班工作；值班醫(yī)師接班后必需巡察病房，了解病人狀況，一般病人病情進(jìn)展口頭交接，危重病人必需床邊交接并做好交接記錄，接班醫(yī)師未到時，交班醫(yī)師不得離開崗位。(四)一線醫(yī)師值班期間負(fù)責(zé)本病房入院病人、在院病人的診治，遇危重或疑難病人的處臵，在準(zhǔn)時實行必要急救措施的同時，準(zhǔn)時報告二線值班醫(yī)師，并在其指導(dǎo)下實施救治。(五)二線值班醫(yī)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與危重、疑難病例的救治(包括手術(shù))，同時負(fù)責(zé)院內(nèi)、院外病人的會診。(六)急診值班醫(yī)師交接班，必需將上班次接診及留觀病人當(dāng)面交班，并對危重病人床邊交班。(七)各級值班醫(yī)師必需做好每日交接班，遇尚在搶救中的病人，必須待病情相對穩(wěn)定后，方可進(jìn)展交班，并做好本班次病情變化的交接班記錄。二、護(hù)士值班與交接班制度(一)病房護(hù)士實行一周倒班一次三班輪番值班。值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護(hù)士長安排，對病員進(jìn)展護(hù)理工作。(二)交班前，護(hù)士長應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況和危重病員記錄，重點(diǎn)巡察危重病員和病員，并安排護(hù)理工作。(三)病房應(yīng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必需將病員總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù)；病員的診斷、病情、治療、護(hù)理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行狀況；送留各種檢驗標(biāo)本數(shù)目；常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等狀況，記入交班本，向接班人交待清楚后再下班。(四)晨間交接班時，由夜班護(hù)士重點(diǎn)報告危重病員和病員病情診斷以及與護(hù)理有關(guān)的事項。(五)早晚交班時，日夜班護(hù)士應(yīng)具體閱讀交班簿，了解病員動態(tài)，然后由護(hù)士長或主管護(hù)士伴隨日夜班重點(diǎn)巡察病員作床前交班。交班者應(yīng)給下一班作好必需用品的預(yù)備，以削減接班人的忙亂。三、藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室應(yīng)依據(jù)狀況設(shè)有值班人員，并努力完成在班時間內(nèi)全部工作，保證臨床醫(yī)療工作的順當(dāng)進(jìn)展，并做好交接記錄。四、監(jiān)視與治理(醫(yī)務(wù)處局部)(一)醫(yī)務(wù)處每月檢查各科室的交接班記錄本，落實各科室對該制度的執(zhí)行情況。(二)醫(yī)務(wù)處不定期參與科室交接班，記錄醫(yī)師值班及交班制度的實施狀況。(三)科室每月把交接班狀況列入科室質(zhì)量治理小組活動內(nèi)容。醫(yī)務(wù)處定期檢查科室醫(yī)療質(zhì)量治理小組活動內(nèi)容的記錄。(四)通過患者及科室投訴，醫(yī)務(wù)處對投訴狀況進(jìn)展核實，核對科室執(zhí)行“值班、及交接班制度”的狀況。三、質(zhì)控與獎懲(醫(yī)務(wù)處局部)(一)醫(yī)務(wù)處將每月檢查的科室“交接班記錄本”的狀況進(jìn)展匯總，形成書面反響表，反響至各相關(guān)科室的科主任，對于執(zhí)行“值班、交接班制度”不佳的科室，要求寫出書面的整改措施措施，并催促其整改。泌尿(二)醫(yī)務(wù)處將檢查各科室的值班、交接班狀況匯總，反響至主管院領(lǐng)導(dǎo)，在院周會上對執(zhí)行好的科室進(jìn)展表揚(yáng)，對完成較差的科室進(jìn)展通報批判。(三)醫(yī)務(wù)處對各手術(shù)科室完成“值班、交接班制度”狀況進(jìn)展分析、匯總，結(jié)果將作為對科室質(zhì)量評價和科室年度考核的重要指標(biāo)。(四)對于因執(zhí)行該制度不佳，導(dǎo)致醫(yī)療不良大事者，依據(jù)醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療安全處理賠償制度進(jìn)展處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。交接班治理制度及考核方法〔三〕1、目的建立生產(chǎn)車間交接班的治理制度，保證生產(chǎn)有效連接。保證生產(chǎn)車間安全，質(zhì)量，現(xiàn)場、5s2、范圍5s3、責(zé)任5s4、內(nèi)容1、為了完善生產(chǎn)車間交接班制度，車間主管在交接班前做到三講，“講安全、講質(zhì)量、講任務(wù)”，嚴(yán)格要求勞動紀(jì)律。2、對生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)展分區(qū)治理，每個班長固定負(fù)責(zé)一個區(qū)域的安全治理、現(xiàn)場治理和5s治理，班長應(yīng)提前 分鐘到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)展當(dāng)班交接。3、如當(dāng)班班長因晚班無法進(jìn)展交接班的，應(yīng)將交班前所做事項全部做好，并將交班具體內(nèi)容匯報給當(dāng)班主管，由主管代為當(dāng)班班長與接班班進(jìn)步行交接。4、交接班時檢查覺察的問題，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)，交接班時覺察問題按交接班考核制度進(jìn)展扣分，接班后，一旦交班人離開工作現(xiàn)場，覺察或消滅問題以及造成損失，概由接班人負(fù)責(zé)。5、車間操作工，應(yīng)按要求完成當(dāng)班次額定生產(chǎn)工作任務(wù)，當(dāng)班次未完成任務(wù)，不得交由下班進(jìn)展。6、交接用記錄由交接班雙方人員簽字，接班人員未簽字表示交接班工作未完成。未完成交接班工作的當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開生產(chǎn)崗位。7、交接班人員要提前做好交接預(yù)備，接班人員換完工服到崗位后，進(jìn)展逐點(diǎn)逐項交接，做到件件事情有交待，將交接內(nèi)容和存在問題認(rèn)真記入運(yùn)行記錄和交接班記錄中。8、交班必需將反響釜設(shè)備及地面清掃干凈。上班次生產(chǎn)完成后應(yīng)按現(xiàn)場要求清理作業(yè)現(xiàn)場，按定置治理的要求整理好容器。9、交班全部工具的其它物品保持整齊，垃圾桶內(nèi)無雜物和垃圾，并放置在指定地點(diǎn)。10、具體交待本班生產(chǎn)狀況，及其發(fā)生的問題和處理狀況，對遺留問題特別是擔(dān)憂全因素，交待清楚，不得隱瞞。11、填好交接班記錄表，并經(jīng)雙方簽名確認(rèn)前方可離開。交接班治理制度及考核方法〔四〕班例會考核治理方法為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和完善廣西欽州銷售分公司(以下簡稱分公司)加油站交接班制度，有效落實分公司“兩效勞、一清潔”治理方針及充分發(fā)揮加油站交接班例會的作用，讓交接班例會不走形式化，經(jīng)爭論，打算對所屬加油站交接班例會的實施狀況進(jìn)展考核，特制定如下考核治理方法。第一條考核要求(一)班前例會考核要求加油站早、中班要提前 分鐘召開班前例會，夜班提前 分鐘召開班前例會。在班前例會上，交班前庭主管須把加油站的設(shè)備運(yùn)行狀況、油品庫存狀況、顧客反響狀況等內(nèi)容向接班人員進(jìn)展傳達(dá)，接班前庭主管要針對當(dāng)前狀況，安排相關(guān)工作。班前例會前庭主管各項工作安排完畢后，站級治理人員必需作出點(diǎn)評和指導(dǎo)，同時對分公司下達(dá)的要求進(jìn)展全面?zhèn)鬟_(dá)。油站經(jīng)理、副經(jīng)理、核算員必需依據(jù)值班表安排輪番參與早、中、晚班的班前例會和班后總結(jié)會；油站經(jīng)理、1副經(jīng)理、核算員每周參與班前例會或班后總結(jié)會各不得少于 次，必需保證每次班前例會和早、中、晚班的班后總結(jié)會油站治理人員 人以上在場。1.班組列隊(1)員工實行列隊上班制度，接班人員應(yīng)提前 分鐘到站(早、中班要提前 分鐘召開班前例會，夜班提前 分鐘召開班前例會)，按身高的高矮挨次，由高至矮排隊，清點(diǎn)人數(shù)，整理著裝，前庭主管檢查儀容儀表及工號牌。2.前庭主管接班上崗前提出工作要求及工作總結(jié)。前庭主管總結(jié)上一班次的工作狀況，內(nèi)容涵蓋、安全方面、衛(wèi)生方面及開口效勞、微笑效勞、效勞引導(dǎo)方面，同時對上一班次存在的工作缺乏的人員進(jìn)展點(diǎn)評和鼓舞。傳達(dá)上級通知文件精神，內(nèi)容涵蓋促銷政策、ic2)等。3)，每班次前庭主管選擇一個營銷案例進(jìn)展學(xué)習(xí)和宣貫，全面要求全員主動開口營銷，做到敢開口、敢促銷，運(yùn)用推銷技巧，發(fā)揮相關(guān)政策優(yōu)勢創(chuàng)效增量。3、效勞引導(dǎo)動作及效勞語言練習(xí)(1)效勞標(biāo)準(zhǔn)化引導(dǎo)動作 分鐘練習(xí)，接班前庭主管2帶著班組成員練習(xí)加油十三部曲的相關(guān)動作(站立等候、引導(dǎo)車輛、提示數(shù)碼回零、送行)，并帶著班組成員一起誦讀效勞文明用語(附件4)“您好。歡送光臨，請問您加幾號油。請問您加滿嗎。請您熄火加油，對不起、請稍候；感謝、再見、歡送下次光臨。”誦讀效勞宗旨“忠于企業(yè)、愛站如家，儀表端莊、言行標(biāo)準(zhǔn)，文明經(jīng)營、禮貌待客，按章操作、確保安全，顧客至上、效勞至上”。4、班組接班口號接班口號?，F(xiàn)在，本班接班工作正式開頭。我們的口號是，“效勞百分百，激情每一天。一、二、三，加油。”開口營銷效勞口號：一、二、三，加油?！币?、二、三，加油。”接班完畢后，按班組工作安排 人以上對衛(wèi)生間開展清潔工作，必需做到衛(wèi)生間洗手臺、洗手池、室外室內(nèi)地面、蹲位等區(qū)域進(jìn)展沖洗清潔，保證干凈、干凈標(biāo)準(zhǔn)。清潔完成準(zhǔn)時填寫衛(wèi)生間巡檢記錄。(三)班后總結(jié)例會早、中、晚班上崗人員在清點(diǎn)完現(xiàn)金、核對賬款相符、3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)后必需召開班后總結(jié)會，班后總結(jié)會治理人員與當(dāng)班員工一起總結(jié)當(dāng)班微笑效勞、開口效勞、衛(wèi)生間衛(wèi)生過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。(四)站級周培訓(xùn)加油站制定每月效勞技能培訓(xùn)打算，每周至少組織一次員工集中訓(xùn)練，由油站經(jīng)理或站級效勞小分隊成員對員工進(jìn)展微笑效勞、開口效勞、效勞引導(dǎo)動作、ic政策培訓(xùn)，時間不得少于 分鐘。站級效勞技能培訓(xùn)，加油站全體員工參與，如員工消滅早退、缺席等現(xiàn)象，站經(jīng)理可自行依據(jù)廣西公司員工獎懲治理方法進(jìn)展處理。每周開展的效勞技能培訓(xùn)，站經(jīng)理必需做到培訓(xùn)照片留存，次日上報業(yè)務(wù)運(yùn)作部標(biāo)準(zhǔn)治理崗存檔。其次條檢查方式(一)現(xiàn)場抽查。分公司將對油站交接班例會的實施狀況進(jìn)展抽查。1、對油站交接班例會的開展?fàn)顩r進(jìn)展抽查；2、對油站治理人員是否參與交接班例會進(jìn)展抽查。3、對油站交接班登記臺賬進(jìn)展檢查。(二)視頻監(jiān)控抽查。分公司將通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對油站交接班例會的實施狀況進(jìn)展抽查。通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對油站交接班例會的開展?fàn)顩r進(jìn)4行抽查；通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對油站治理人員是否參與交接班例會進(jìn)展抽查。第三條考核方法(一)分公司將不定期對油站的例會開展?fàn)顩r進(jìn)展調(diào)查，對不開展或開展不到位的油站進(jìn)展通報批判。(二)對未能完成參與例會任務(wù)的油站治理人員每人每次扣 元噸油提成。(三)對未能完成開展例會任務(wù)的班組每次扣 元噸油提成。(四)對無經(jīng)理批示、無假條未參與例會、周培訓(xùn)的員工每人每次扣 油提成。以上考核治理方法自下發(fā)之日起執(zhí)行。交接班治理制度及考核方法〔五〕做好交接班工作是保證連續(xù)安全生產(chǎn)的重要一環(huán)，為了加強(qiáng)運(yùn)行治理，連續(xù)、穩(wěn)定和長周期安全運(yùn)行，特制定本制度。各崗位人員必需認(rèn)真貫徹執(zhí)行。值班人員應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場交接班制度的規(guī)定進(jìn)展交接，未辦完交接手續(xù)前，不得擅離職守。一、交接班的一般規(guī)定：1、為明確職責(zé)，交接班時，雙方應(yīng)履行交接手續(xù)，在按規(guī)定的工程逐項交接清楚后，交接人員先在交接班記錄表上簽名，然后接班人依次簽名，從今時起，公司的全部運(yùn)行工作，由接班人員負(fù)責(zé)。交班負(fù)責(zé)人才能帶著全值人員離開崗位。2、接班人員應(yīng)提前 分鐘到達(dá)，看閱交接班記錄表，了解有關(guān)運(yùn)行工作事項，然后準(zhǔn)時開頭正式進(jìn)展交接班工作。假設(shè)遇有特別狀況，可以延遲時間進(jìn)展交接班。3、值班人員必需遵照規(guī)定的輪值表值班，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自調(diào)班。交接制止使用等通訊方式或途中進(jìn)展信用交接班。接班人