4、技能能力薪酬體系

第四章技能和能力薪資體系第一節(jié)技能薪資體系第二節(jié)能力薪資體系2023/6/251職位職責(zé)人的能力績(jī)效結(jié)果有好的技能和能力，就有好的績(jī)效在其位，取其酬干得好壞，得多少以人為基礎(chǔ)

payforperson以職位為基礎(chǔ)payforposition以績(jī)效為基礎(chǔ)payforperformance2023/6/252payforperson技能薪資體系（Skill-basedPay)

根據(jù)員工掌握的專(zhuān)業(yè)技能支付薪資，主要適用于藍(lán)領(lǐng)員工，目的在于促進(jìn)他們掌握更多、更專(zhuān)業(yè)的與工作相關(guān)的技術(shù)。能力薪資體系(Competence-basedPay)能力，也稱(chēng)勝任力，績(jī)效行為能力，更適用于專(zhuān)家，核心員工與管理人員。2023/6/253通用磨坊(GenemlMills)開(kāi)辦了一家生產(chǎn)“即榨汁”的工廠，該廠主要生產(chǎn)新鮮的果味飲料，工廠有110名工人?！凹凑ブ钡纳a(chǎn)過(guò)程有四個(gè)階段：一是原料處理，接受并加工原材料；二是混合，將原汁配制成果味飲料；三是裝瓶，用機(jī)器吹塑軟包裝瓶，裝入果汁、封口；四是包裝，用機(jī)器不斷將封好的瓶子包裝為6盒裝。傳統(tǒng)的工作及付酬的方式是雇人去做每個(gè)階段上的工作，然后使用工作評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查去確定每項(xiàng)工作的工資。案例一：2023/6/254通用磨坊對(duì)工作方式和付酬方式進(jìn)行了創(chuàng)新：在工作方式上，主要利用工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，把工人分成4個(gè)15人規(guī)模的自我管理生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)以及1個(gè)小型的后勤保障組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在其輪班時(shí)執(zhí)行所有的操作。團(tuán)隊(duì)中一個(gè)重要的角色是操作員，他的主要職責(zé)是監(jiān)督和控制生產(chǎn)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)及質(zhì)量問(wèn)題，并同相關(guān)的人員交流和商討這些問(wèn)題，這些問(wèn)題也許不屬于自己的工作領(lǐng)域。在付酬方式上，采用技能工資制，將每個(gè)生產(chǎn)階段作為一個(gè)技能區(qū)，每個(gè)技能區(qū)有3種代表不同知識(shí)和技能提高程度的等級(jí)。2023/6/255新雇員被分配到任何一個(gè)技能區(qū)并得到起薪，大約3個(gè)月后此雇員能夠證明自己獲得1級(jí)證書(shū)，從而獲得一次加薪。然后，該雇員開(kāi)始在此技能區(qū)以2級(jí)水平工作，合格后再升入3級(jí)或進(jìn)入下一個(gè)新技能區(qū)的起始水平，整個(gè)過(guò)程再重新開(kāi)始，每獲得一項(xiàng)升級(jí)都會(huì)得到價(jià)值相等的加薪。為了順利實(shí)施技能工資制，在培訓(xùn)方面做了相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)每個(gè)技能區(qū)的每個(gè)等級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，并由生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)安排，每個(gè)獲得特定技能證書(shū)的雇員將負(fù)責(zé)培訓(xùn)輪換到該職位的下一位雇員。但是由于每個(gè)技能區(qū)職位數(shù)目有限員工必須等待新領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)空缺后才能開(kāi)始培訓(xùn)。2023/6/256

北方電信公司(NorthernTelecom)為了改進(jìn)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，1987年在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)內(nèi)部對(duì)工程師和技術(shù)人員實(shí)行了技能工資制。根據(jù)對(duì)技術(shù)人員和工程師的調(diào)查，公司總結(jié)出他們工作中所運(yùn)用的硬件、軟件、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、文件存檔、網(wǎng)絡(luò)接觸面、書(shū)面交流、人際交往等7個(gè)主要方面的技能，每個(gè)方面根據(jù)其運(yùn)用到的具體技術(shù)劃分為4個(gè)等級(jí)。同時(shí)，組織專(zhuān)家對(duì)技術(shù)人員和工程師目前具有的技能種類(lèi)和每種技能的等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，確定每位員工的底薪。以后，員工每提高一級(jí)技能或獲得一項(xiàng)新的技能在得到評(píng)定委員會(huì)的認(rèn)可后，就可獲得相應(yīng)的加薪。實(shí)行技能工資制以后，因?yàn)檎莆盏募寄芘c工資直接掛鉤，所以員工們對(duì)培訓(xùn)的需求大大增加。為此，公司采用了3種培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)行了大量的培訓(xùn)主要包括：由公司技術(shù)骨干授課的內(nèi)部課程培訓(xùn)，員工之間進(jìn)行的在崗技能培訓(xùn)和外部專(zhuān)業(yè)技能課程培訓(xùn)。案例二：2023/6/257健全的技能評(píng)價(jià)體系扁平化的組織結(jié)構(gòu)工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)高度的員工參與完備的培訓(xùn)機(jī)制案例啟示：2023/6/258技能薪資體系的應(yīng)用情況《財(cái)富》調(diào)查：1985：8%;1993：60%1998：《基于勝任力的薪酬體系》調(diào)查了334名HR專(zhuān)家，1/3公司已采用，其中53%的員工認(rèn)為它受歡迎，5%認(rèn)為它不受歡迎加拿大兩家企業(yè)：1998年Murry和Gerhart考察37個(gè)月已采用的企業(yè)：生產(chǎn)率：提高58%勞動(dòng)成本降低16%廢品減少82%2023/6/259技能薪資體系使用率較高的行業(yè)連續(xù)流程生產(chǎn)技術(shù)的行業(yè)，如食品加工業(yè)、林產(chǎn)品行業(yè)、冶金行業(yè)、化學(xué)行業(yè)；大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的行業(yè)，如電子、汽車(chē)、計(jì)算機(jī)等；服務(wù)行業(yè)；小批量生產(chǎn)的技術(shù)行業(yè)等。2023/6/2510第一節(jié)技能薪資體系一、技能薪資體系的內(nèi)涵及其特點(diǎn)（一）技能薪資體系的概念定義：指組織根據(jù)一個(gè)人所掌握的與工作有關(guān)的技能、能力以及知識(shí)的深度和廣度支付基本工資的一種報(bào)酬形式。特征：?jiǎn)T工的薪酬是與知識(shí)、一種或多種技能以及能力而不是職位聯(lián)系在一起的，且工資的上漲也是取決于員工所掌握的技能水平的上升或者是已有技能的改善。2023/6/2511技能工資制確定員工工資水平的標(biāo)準(zhǔn)是員工的技能類(lèi)型和水平，而不是其所任職位的特征。技能工資制與職位工資制相比有以下特點(diǎn)：--技能工資評(píng)定的依據(jù)是技能特征而不是職位特征;--員工技能掌握程度也要被評(píng)定;--在技能工資制中，員工職位改變但工資可能不變;--員工加薪的機(jī)會(huì)相對(duì)會(huì)更多。2023/6/2512適用范圍：從事的工作比較具體，有較狹窄的工作規(guī)則和工作內(nèi)容，能夠界定技能的操作人員、技術(shù)人員等。目的：強(qiáng)調(diào)能夠被認(rèn)證、培訓(xùn)以及對(duì)之付酬的各種技能。2023/6/2513（二）技能薪資體系的基本類(lèi)型深度技能（Depth)在一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。廣度技能(Breadth)任職者在從事某一職位工作時(shí)，能運(yùn)用其上游職位、下游職位和同級(jí)職位所要求的一般性技能。2023/6/2514例：廣度技能薪酬計(jì)劃某公司汽車(chē)裝配車(chē)間的薪酬體系以工作為基礎(chǔ)以技能為基礎(chǔ)鏈條堆貨工打包工

技能C超聲波檢驗(yàn)工測(cè)試員

技能B

裝配工

鉚工

技能A領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與計(jì)劃的責(zé)任2023/6/2515（三）實(shí)施技能薪資體系的前提管理層的認(rèn)可

技能薪資體系的實(shí)施必須要與人力資源開(kāi)發(fā)工作相配合，核心是將人力資源開(kāi)發(fā)理念根植于管理人員和員工的心中。技能薪酬會(huì)增加人力資源的成本投入，只有當(dāng)管理層認(rèn)為這是一種人力資本投資而非單純的成本時(shí)，技能薪酬才可能被認(rèn)可和順利推行。職位結(jié)構(gòu)允許員工可以不受傳統(tǒng)的工作描述而自由發(fā)展的組織。技能薪酬需要寬松的組織環(huán)境和民主的管理模式，如果企業(yè)的管理風(fēng)格屬于高度控制型的，則不適合引入技能薪酬。2023/6/2516（四）、技能薪酬體系與組織中的工作設(shè)計(jì)方式與職位薪酬體系配套的傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)方式員工1員工2員工3員工4工作A工作B工作C工作D與技能薪酬體系配套的新工作設(shè)計(jì)方式員工1員工2員工3技能模塊A技能模塊B技能模塊C技能模塊D2023/6/2517（五）、技能薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)提高技能；有助于培養(yǎng)較高技能水平的員工；鼓勵(lì)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才安心本職工作；更靈活地配置員工；有助于形成高度參與型的管理風(fēng)格。2023/6/2518（五）、技能薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2、缺點(diǎn)：短期內(nèi)薪酬上漲；增加培訓(xùn)方面的投資，企業(yè)成本提高；體系設(shè)計(jì)和管理的復(fù)雜。2023/6/2519成立設(shè)計(jì)小組工作技能分析確定等級(jí)并定價(jià)技能分析、培訓(xùn)、認(rèn)證二、技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程及其步驟2023/6/2520（一）成立技能薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)小組兩個(gè)層次的委員會(huì)：指導(dǎo)委員會(huì)、設(shè)計(jì)小組組成成員：專(zhuān)家、人力資源部、員工等設(shè)計(jì)小組至少應(yīng)當(dāng)由來(lái)自不同層次和部門(mén)的5個(gè)人組成2023/6/2521（二）進(jìn)行工作技能分析工作分析的內(nèi)容：

7個(gè)問(wèn)題的調(diào)查（1）用誰(shuí)（who）（2）做什么（what）（3）何時(shí)（when）（4）在哪里（where）（5）如何（how）（6）為什么(why)（7）為誰(shuí)（forwhom）技能分析內(nèi)容：4個(gè)問(wèn)題的調(diào)查（1）應(yīng)收集什么資料？（2）使用什么方法確定、鑒定技能？（3）應(yīng)由誰(shuí)參加？（4）結(jié)果對(duì)于薪酬目標(biāo)有多大的用處？2023/6/2522要求設(shè)計(jì)小組在工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作任務(wù)的難度和重要性程度；進(jìn)行過(guò)工作分析后，根據(jù)需要重新對(duì)工作任務(wù)信息進(jìn)行編排。（三）評(píng)價(jià)工作任務(wù)，創(chuàng)建新的工作任務(wù)清單2023/6/2523（四）技能等級(jí)的確定與定價(jià)

確定內(nèi)部以技能為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)內(nèi)部一致性技能模塊：是指員工為了按照既定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)而必須能夠執(zhí)行的一個(gè)工作任務(wù)清單中延伸出來(lái)的一系列技能模塊。組織內(nèi)的工作關(guān)系技能分析技能模塊技能鑒定以技能為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)2023/6/2524（四）技能等級(jí)的確定與定價(jià)表4—6就是從運(yùn)用職能界定觀察法得到的工作任務(wù)清單中延伸出來(lái)的一系列技能模塊。在這個(gè)例子中，所有的工作任務(wù)都被根據(jù)難度水平劃分為三個(gè)技能等級(jí)。技能等級(jí)一：所包括的工作任務(wù)要求完成這些任務(wù)的員工具備一定的技術(shù)知識(shí)，但是從本質(zhì)上來(lái)講這些工作任務(wù)基本上屬于日常事務(wù)性的工作。按照行話(huà)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)技能等級(jí)所代表的只能是學(xué)徒水平。2023/6/2525技能等級(jí)二：所包括的工作任務(wù)要求完成這些任務(wù)的員工必須具備中等水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、判斷能力和應(yīng)變能力。在這一層次上，員工是在一定的監(jiān)督之下按照組織既定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作的。這一技能等級(jí)可以被視為熟練工人水平。技能等級(jí)三：所包括的工作任務(wù)需要完成這些任務(wù)的員工具備高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、判斷能力和應(yīng)變能力。在這一層次上，員工要對(duì)自己的工作獨(dú)立負(fù)責(zé)，并且只是接受相對(duì)寬泛的指導(dǎo)和監(jiān)督。這一等級(jí)可視為專(zhuān)家級(jí)。2023/6/25262、技能模塊的定價(jià)技能模塊定價(jià)矩陣（機(jī)械技師）P162表4－72023/6/2527（五）技能的分析、培訓(xùn)與認(rèn)證員工技能分析技能培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)包括在職培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、師徒制度、工作輪換、e-learning等；外部培訓(xùn)包括大學(xué)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)等。技能認(rèn)證

內(nèi)部認(rèn)證，認(rèn)證主體包括員工的上級(jí)、同事以及相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家；外部認(rèn)證包括大學(xué)、商業(yè)組織以及政府監(jiān)管的考試和認(rèn)證項(xiàng)目。2023/6/2528為增加就業(yè)和促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展

－－－英政府給“麥當(dāng)勞文憑”開(kāi)綠燈英國(guó)政府08年1月28日宣布，為增加就業(yè)和促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展，政府已授權(quán)3家公司頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技能證書(shū)，全球快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞公司榜上有名。英國(guó)資格和課程署說(shuō)，麥當(dāng)勞已具備頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可職業(yè)技能證書(shū)的能力。這一證書(shū)分高、中、低三個(gè)等級(jí)，其中高級(jí)證書(shū)與英國(guó)中學(xué)高級(jí)水平考試（A-level）水平相當(dāng)。成為國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技能證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)后，麥當(dāng)勞公司馬上行動(dòng)起來(lái)，推出一個(gè)名叫“管理人員基本變化”的課程。政府一名職業(yè)技能培訓(xùn)專(zhuān)家說(shuō)，英國(guó)政府這一新舉措可幫助英國(guó)向同領(lǐng)域的先進(jìn)國(guó)家靠攏。他舉例說(shuō)，澳大利亞已賦予科爾斯連鎖超市公司類(lèi)似權(quán)力。2023/6/2529創(chuàng)新、大學(xué)和技能大臣約翰德納姆說(shuō)：“這將在全國(guó)范圍內(nèi)極大地促進(jìn)職業(yè)技能水平的提高，使我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中更具實(shí)力。當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變，英國(guó)只有最大限度地提高國(guó)民職業(yè)技能，才能獲勝。”除麥當(dāng)勞外，英國(guó)政府還授權(quán)網(wǎng)絡(luò)鐵路公司頒發(fā)鐵軌工程方面的職業(yè)技能證書(shū)，授權(quán)Flybe航空公司頒發(fā)飛機(jī)工程和飛機(jī)客服方面的證書(shū)。這是英國(guó)政府首次授權(quán)個(gè)別公司頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)證書(shū)，據(jù)信也是歐洲的先例。2023/6/2530案例:FMC公司內(nèi)技術(shù)員技能薪酬結(jié)構(gòu)三種類(lèi)型的技能基礎(chǔ)技能：一次質(zhì)量討論會(huì)、關(guān)于材料處理與危險(xiǎn)性材料的錄像、三天安全研習(xí)班，以及半天的上崗培訓(xùn)。所有的基礎(chǔ)能力都是必備的，而且必須被證明達(dá)到了技術(shù)員1級(jí)的薪酬率$11/小時(shí)。選出的核心技能：這些技能對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作（如捏造、焊接、繪畫(huà)、潤(rùn)飾、集合、檢驗(yàn)）都是必不可少的。每項(xiàng)技能都賦有一個(gè)分值選出的供選擇技能：這些都是附加的專(zhuān)業(yè)化能力，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與一致意見(jiàn)的達(dá)成。2023/6/2531技術(shù)員以技能為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)

入門(mén)技術(shù)員1級(jí)技術(shù)員2級(jí)技術(shù)員3級(jí)技術(shù)員4級(jí)2023/6/25321、基礎(chǔ)技能質(zhì)量課程維護(hù)商店地板管理后勤材料處理公司安全危險(xiǎn)性材料錄像幾何安全研習(xí)班計(jì)算機(jī)文字處理上崗培訓(xùn)研習(xí)班共同解決問(wèn)題

2、選出的供選擇技能公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)組織能力達(dá)成一致意見(jiàn)職業(yè)發(fā)展群體決策培訓(xùn)2023/6/25333、選出的核心技能

技能學(xué)分技能學(xué)分技能學(xué)分

Longeron捏造10漏洞檢查/修補(bǔ)焊接5控制板捏造15最終認(rèn)可檢驗(yàn)10甲殼捏造15焊接檢查15終端鑄造焊接20火焰噴射15潤(rùn)飾——油漆20組裝檢查5潤(rùn)飾——Ablative20手工組裝安全度15使用機(jī)器MK1325潤(rùn)飾——表面準(zhǔn)備10使用MK1425MK13組裝15工具安裝10完工檢查5MK14組裝15零件去油污10機(jī)器檢查20焊接15組裝5接受檢查52023/6/2534我國(guó)的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)家或國(guó)家產(chǎn)業(yè)部門(mén)統(tǒng)一制定技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分別明確地規(guī)定了各工種的初級(jí)工、中級(jí)工和高級(jí)工應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力尺度；工人按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，經(jīng)過(guò)書(shū)面考試和實(shí)際制作的考試，達(dá)到某一技術(shù)等級(jí)標(biāo)專(zhuān)的要求，就可以評(píng)定某一技術(shù)等級(jí)，并相應(yīng)的執(zhí)行某一等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)。2023/6/2535我國(guó)“技師”的任職條件技工學(xué)?；蚱渌械嚷殬I(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，或經(jīng)過(guò)自學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)，達(dá)到同等水平；具有本工種技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中高級(jí)工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平和實(shí)際操作技能；具有豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠解決本工種關(guān)鍵性的操作技術(shù)和生產(chǎn)中的工藝難題；具有傳授技藝，培訓(xùn)技術(shù)工人的能力。2023/6/2536我國(guó)“高級(jí)技師”的任職條件任技師職務(wù)三年以上并作出突出貢獻(xiàn)；具有本專(zhuān)業(yè)（工種）較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并了解和掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）的有關(guān)知識(shí)操作技能；有高超專(zhuān)業(yè)技能和綜合操作的技能，在技術(shù)改造、工藝革新、技術(shù)攻關(guān)和解決本專(zhuān)業(yè)（工種）高難度生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題等方面成績(jī)顯著；能熱心傳授技藝、絕招，培訓(xùn)技術(shù)工人，指導(dǎo)、帶領(lǐng)技術(shù)工人進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)革新。2023/6/2537技術(shù)等級(jí)工資制的操作步驟1、劃分與設(shè)置工種，并進(jìn)行定義：－－按照勞動(dòng)部92年頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)工種目錄》進(jìn)行劃分，該目錄包括了46個(gè)行業(yè)在內(nèi)的4700多個(gè)工種，幾乎覆蓋了全國(guó)所有工人從事的工作種類(lèi)。各行業(yè)及用人單位可根據(jù)目錄和本單位實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置和劃分。如：機(jī)械工業(yè)鑄造工種定義為：“使用造型工具、設(shè)備、材料制成型腔等，將金屬溶液注入型腔內(nèi)，獲得所需鑄件?！辫T造工的適用范圍：造型、造芯、芯鐵、扣箱、澆注、機(jī)械造型、特種造型及金屬壓鑄、鑄件修補(bǔ)等。2023/6/2538技術(shù)等級(jí)工資制的操作步驟2、劃分工種等級(jí)線(xiàn)，規(guī)定學(xué)徒期、熟練期－－技術(shù)要求復(fù)雜的工種等級(jí)線(xiàn)一般設(shè)定為初、中、高三級(jí)技術(shù)要求比較簡(jiǎn)單或不易劃分的一般設(shè)定為初、中兩級(jí)－－設(shè)定為初、中、高3級(jí)的工種，除了個(gè)別行業(yè)外，一律實(shí)行兩年以上（包括兩年）的學(xué)徒期，學(xué)徒期包括培訓(xùn)期和見(jiàn)習(xí)期，如三年學(xué)徒期，規(guī)定培訓(xùn)期兩年，見(jiàn)習(xí)期一年；如兩年半學(xué)徒期，規(guī)定培訓(xùn)期一年半，見(jiàn)習(xí)期一年技術(shù)要求比較簡(jiǎn)單的工種，實(shí)行兩年以下的學(xué)徒期，大多為一年或半年2023/6/2539技術(shù)等級(jí)工資制的操作步驟3、確定技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)－－各行業(yè)工人的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一般由各行業(yè)主管部門(mén)依據(jù)《目錄》修訂或制定，經(jīng)勞動(dòng)部審定后，由勞動(dòng)部和行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)合頒發(fā)。－－考慮到目錄中對(duì)工種等級(jí)線(xiàn)劃分得比較粗，各企業(yè)可以根據(jù)工資等級(jí)數(shù)目的要求，分別將初、中、高級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)的細(xì)劃，以適應(yīng)工人等級(jí)考核和確定工資等級(jí)的要求。－－技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“工作實(shí)例”三個(gè)組成部分：應(yīng)知：是指完成某等級(jí)工作應(yīng)具有的理論知識(shí)，也可以同時(shí)規(guī)定應(yīng)達(dá)到的文化水平應(yīng)會(huì)：是指員工完成某等級(jí)工作所必須具備的技術(shù)能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)工作實(shí)例：指根據(jù)基本知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技能的要求，列舉不同技術(shù)等級(jí)員工應(yīng)該會(huì)做的典型工作項(xiàng)目或操作實(shí)例，為員工進(jìn)行培訓(xùn)或者考核2023/6/2540技術(shù)等級(jí)工資制的操作步驟4、對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考核，確定其技術(shù)等級(jí)－－工人技術(shù)業(yè)務(wù)的考核，按照勞動(dòng)部發(fā)布的《工人考核條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行5、制定工資標(biāo)準(zhǔn)表－－確定工資等級(jí)系數(shù)－－計(jì)算工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6、制定技術(shù)等級(jí)工資實(shí)施細(xì)則－－如規(guī)定明確的技術(shù)等級(jí)考核周期和考核頒發(fā)，工人轉(zhuǎn)換工種的工資確定辦法、工資標(biāo)準(zhǔn)隨勞動(dòng)生產(chǎn)率和物價(jià)調(diào)整的周期和辦法等。2023/6/2541技術(shù)等級(jí)工資制的操作步驟5、劃分工種等級(jí)線(xiàn)，規(guī)定學(xué)徒期、熟練期－－技術(shù)要求復(fù)雜的工種等級(jí)線(xiàn)一般設(shè)定為初、中、高三級(jí)技術(shù)要求比較簡(jiǎn)單或不易劃分的一般設(shè)定為初、中兩級(jí)－－設(shè)定為初、中、高3級(jí)的工種，除了個(gè)別行業(yè)外，一律實(shí)行兩年以上（包括兩年）的學(xué)徒期，學(xué)徒期包括培訓(xùn)期和見(jiàn)習(xí)期，如三年學(xué)徒期，規(guī)定培訓(xùn)期兩年，見(jiàn)習(xí)期一年；如兩年半學(xué)徒期，規(guī)定培訓(xùn)期一年半，見(jiàn)習(xí)期一年技術(shù)要求比較簡(jiǎn)單的工種，實(shí)行兩年以下的學(xué)徒期，大多為一年或半年2023/6/2542目前，勞動(dòng)和社會(huì)保障部依據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》確定了實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的66個(gè)職業(yè)目錄。分別是：車(chē)工、銑工、磨工、鏜工、組合機(jī)床操作工、加工中心操作工、鑄造工、鍛造工、焊工、金屬熱處理工、冷作鈑金工、涂裝工、裝配鉗工、工具鉗工、機(jī)修鉗工、汽車(chē)修理工、摩托車(chē)維修工、鍋爐設(shè)備安裝工、維修電工、電子計(jì)算機(jī)維修工、手工木工、精細(xì)木工、貴金屬首飾手工制作工、土石方機(jī)械操作工、砌筑工、混凝土工、鋼筋工、架子工、防水工、裝飾裝修工、電

氣設(shè)備安裝工、管工、汽車(chē)駕駛員、起重裝卸機(jī)械操作工、音響調(diào)音員、紡織纖維檢驗(yàn)工、貴金屬首飾鉆石寶玉石檢驗(yàn)員、動(dòng)物疫病防治員、動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員、沼氣生產(chǎn)工、推銷(xiāo)員、中藥購(gòu)銷(xiāo)員、鑒定估價(jià)師、醫(yī)藥商品購(gòu)銷(xiāo)員、中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、西式烹調(diào)師、西式面點(diǎn)師、調(diào)酒師、保健按摩師、職業(yè)指導(dǎo)員、物業(yè)管理員、鍋爐操作工、美容師、美發(fā)師、攝影師、眼鏡驗(yàn)光員、眼鏡定配工、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、鐘表維修工、辦公設(shè)備維修工、秘書(shū)、計(jì)算機(jī)操作員、話(huà)務(wù)員、用戶(hù)通信終端維修員。

2023/6/25431986年，我國(guó)首次頒布了《職業(yè)分類(lèi)與代碼》（GB6565-86），并啟動(dòng)了編制國(guó)家統(tǒng)一職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的宏大工程。1992年，原勞動(dòng)部組織編制了《中華人民共和國(guó)工種分類(lèi)目錄》，這個(gè)目錄將當(dāng)時(shí)我國(guó)近萬(wàn)個(gè)工種歸并為分屬46個(gè)大類(lèi)的4700多個(gè)工種。

1995年2月，原勞動(dòng)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合中央各部委共同成立了國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典和職業(yè)資格工作委員會(huì)，組織社會(huì)各界上千名專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)四年的艱苦努力，于1998年12月編制完成了《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》，并于1999年5月正式頒布實(shí)施。2023/6/2544《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定：國(guó)家確定職業(yè)分類(lèi)，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度。《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合組織編制的?！吨腥A人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》將我國(guó)職業(yè)歸為8個(gè)大類(lèi)，66個(gè)中類(lèi)，413個(gè)小類(lèi)，1838個(gè)細(xì)類(lèi)(職業(yè))

2023/6/2545第一大類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)，黨群組織，企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人。（其中中類(lèi)5，小類(lèi)16，細(xì)類(lèi)25）第二大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。（14，115，379。種類(lèi)順序如上）第三大類(lèi)：辦事人員和有關(guān)人員。（4，12，45）第四大類(lèi)：商業(yè)，服務(wù)業(yè)人員。（8，43，147）第五大類(lèi)：農(nóng)，林，牧，魚(yú)，水利業(yè)人員。（6，30，121）第六大類(lèi)：生產(chǎn)，運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員。（27，195，1119）第七大類(lèi)：軍人（1，1，1）第八大類(lèi)：不便分類(lèi)的其他從業(yè)人員（1，1，1）2023/6/2546舊職業(yè)已消失3000個(gè)：鉛字排版員、淘糞工、補(bǔ)鍋匠、抄寫(xiě)工等“傳統(tǒng)職業(yè)”逐步退出歷史舞臺(tái)，目前中國(guó)消失的舊職業(yè)已達(dá)3000多種。新職業(yè)：數(shù)控機(jī)床裝調(diào)維修工、體育經(jīng)紀(jì)人、木材防腐師、照明設(shè)計(jì)師、安全防范設(shè)計(jì)評(píng)估師、咖啡師、調(diào)香師、陶瓷工藝師、陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、皮具設(shè)計(jì)師、糖果工藝師、地毯設(shè)計(jì)師、調(diào)查分析師、肥料配方師。

2023/6/2547確定技能工資時(shí)，可將企業(yè)員工分為技術(shù)工人、管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員三類(lèi)；技術(shù)工人等級(jí)可按初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和技師、高級(jí)技師設(shè)置；如右表所示：2023/6/2548管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可按初、中、高級(jí)技能或職稱(chēng)等要求區(qū)別設(shè)級(jí)。如右表所示：2023/6/2549第二節(jié)、能力薪酬體系2023/6/2550（一）能力的基本概念績(jī)效行為能力（能力）：是指一系列的技能、知識(shí)、能力、行為特征以及其他個(gè)人特性的總稱(chēng)。由知識(shí)、技能、自我認(rèn)知、人性特征和動(dòng)機(jī)五大要素構(gòu)成

冰山模型知識(shí)、技能自我認(rèn)知、人格特征動(dòng)機(jī)基準(zhǔn)性勝任力鑒別性勝任力一、能力的概念和能力模型的建立2023/6/2551（二）能力模型的建立核心能力模型eg:諾基亞公司將其員工能力標(biāo)準(zhǔn)定位為：“世界水平的、全面的以及能夠立足于21世紀(jì)的技術(shù)與能力”。這就要求其員工具有學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能以及適應(yīng)新環(huán)境的能力。職能能力模型角色能力模型職位能力模型2023/6/2552例：人力資源經(jīng)理勝任力模型2023/6/25532023/6/2554基本程序操作要點(diǎn)能力分析：界定能力，構(gòu)建能力等級(jí)體系明確能力的來(lái)源界定能力要素的明確內(nèi)涵劃分各個(gè)能力要素的層次，建立能力等級(jí)體系能力開(kāi)發(fā)、評(píng)估與認(rèn)證：提供相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)行能力鑒定與認(rèn)證基于能力體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃基于能力等級(jí)體系設(shè)定能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行能力的評(píng)估與認(rèn)證能力定價(jià)與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)定：將能力認(rèn)證結(jié)果與工資掛鉤從組織外部或內(nèi)部獲取有關(guān)能力價(jià)格的信息給能力要素及其各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)調(diào)整機(jī)制及匹配性方案設(shè)計(jì)能力體系的維護(hù)和調(diào)整機(jī)制工資的調(diào)整與管理機(jī)制設(shè)計(jì)其他匹配性的績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃能力薪酬體系的基本設(shè)計(jì)程序與要點(diǎn)2023/6/2555eg:目前業(yè)界比較流行的18種通用能力成就導(dǎo)向演繹思維歸納思維服務(wù)精神培養(yǎng)人才監(jiān)控能力預(yù)見(jiàn)性靈活性影響能力收集信息自信領(lǐng)導(dǎo)能力人際理解力組織意識(shí)獻(xiàn)身組織意識(shí)關(guān)系建立合作精神誠(chéng)實(shí)正直2023/6/2556eg：某公司通用的“核心能力模型”核心能力模型思維能力成就導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作主動(dòng)性堅(jiān)韌性學(xué)習(xí)能力關(guān)系建立影響力客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向2023/6/2557eg：管理類(lèi)通用能力模型目標(biāo)與行動(dòng)影響力自我概念認(rèn)知管理影響力關(guān)系建立成就導(dǎo)向主動(dòng)性信息搜尋自信演繹思維歸納思維專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)人才監(jiān)控能力領(lǐng)導(dǎo)能力2023/6/2558eg：技術(shù)類(lèi)通用能力模型目標(biāo)與行動(dòng)影響力自我概念認(rèn)知管理影響力成就導(dǎo)向主動(dòng)性信息搜尋自信演繹思維歸納思維專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能團(tuán)隊(duì)合作幫助與服務(wù)人際理解力客戶(hù)服務(wù)2023/6/2559eg：市場(chǎng)類(lèi)通用能力模型目標(biāo)與行動(dòng)影響力自我概念認(rèn)知管理影響力關(guān)系建立成就導(dǎo)向主動(dòng)性信息搜尋自信演繹思維歸納思維專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培養(yǎng)人才幫助與服務(wù)人際理解力客戶(hù)服務(wù)2023/6/2560eg：人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員通用能力模型目標(biāo)與行動(dòng)影響力自我概念認(rèn)知管理影響力關(guān)系建立成就導(dǎo)向主動(dòng)性自信自控能力靈活性演繹思維歸納思維專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培養(yǎng)人才團(tuán)隊(duì)合作監(jiān)控能力幫助與服務(wù)人際理解力客戶(hù)服務(wù)2023/6/2561eg：某IT公司研發(fā)公司能力素質(zhì)模型的建立高績(jī)效勝任工作成就導(dǎo)向主動(dòng)性思維能力學(xué)習(xí)能力支持性素質(zhì)結(jié)果動(dòng)力性素質(zhì)認(rèn)知性素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作堅(jiān)韌性2023/6/2562“堅(jiān)韌性”描述和等級(jí)劃分堅(jiān)韌性也可以稱(chēng)為壓力忍受力，自我控制力和意志力，是指能否在非常艱苦和不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。1、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力；2、面對(duì)挫折時(shí)，克制自己的消極情緒或保持情緒的穩(wěn)定；3、在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下工作；4、有效地控制自己的壓力，通過(guò)建設(shè)性的工作解除壓力。2023/6/2563“主動(dòng)性”描述和等級(jí)劃分主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生或創(chuàng)造新的機(jī)遇。1、不會(huì)自覺(jué)地完成工作任務(wù)，需要他人的監(jiān)督，不能提前計(jì)劃或思考問(wèn)題，直到問(wèn)題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性；2、自覺(jué)投入更多的努力去從事工作；3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并迅速做出行動(dòng)；4、提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題的發(fā)生。2023/6/2564案例：某公司能力素質(zhì)模型舉例2023/6/2565舉例：知識(shí)部分包括四個(gè)類(lèi)別的概念：基本知識(shí)、公司知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等。1、基本知識(shí)：按學(xué)歷分初中、高中（包括中專(zhuān)和中技）、大專(zhuān)、本科、碩士、博士級(jí)別定義一級(jí)高中及以下二級(jí)大專(zhuān)三級(jí)本科四級(jí)本科以上2023/6/25662、公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等級(jí)別定義一級(jí)熟悉員工手冊(cè)二級(jí)了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、熟悉本崗位相關(guān)管理制度、流程三級(jí)全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品知識(shí)以及相關(guān)管理制度、流程四級(jí)熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟2023/6/2567專(zhuān)業(yè)知識(shí)（以財(cái)務(wù)知識(shí)為例）財(cái)務(wù)知識(shí)：包括A：會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收、經(jīng)濟(jì)法法規(guī)；B：企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化；C：管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)；D：審計(jì)學(xué)、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；E：金融證券、投融資管理等級(jí)別定義一級(jí)了解某一類(lèi)所包含的基本知識(shí)二級(jí)1、了解AB類(lèi)的知識(shí)2、了解A類(lèi)的知識(shí)；了解C類(lèi)的知識(shí)三級(jí)精通ABC類(lèi)知識(shí)，掌握DE知識(shí)四級(jí)精通ABCDE類(lèi)知識(shí)2023/6/2568技能部分（以溝通為例）溝通：通過(guò)口頭和書(shū)面方式表達(dá)、傳達(dá)思想級(jí)別定義一級(jí)能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流二級(jí)能夠與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，在書(shū)面溝通文法規(guī)范、能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解三級(jí)溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，書(shū)面溝通時(shí)，有較強(qiáng)的感染力四級(jí)溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，影響力較強(qiáng)，書(shū)面溝通時(shí)有很強(qiáng)的感召力2023/6/2569職業(yè)素養(yǎng)部分（以責(zé)任感為例）責(zé)任感：在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)的意識(shí)級(jí)別定義一級(jí)能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)二級(jí)自覺(jué)與主動(dòng)地嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo)三級(jí)能夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和職責(zé)履行情況進(jìn)行審視，提出改善意見(jiàn)四級(jí)能夠?qū)ぷ鞣椒ā⒘鞒踢M(jìn)行分析，進(jìn)行改善方案2023/6/2570部