電子科技大學(xué)23春“電子商務(wù)”《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》考試歷年高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)試題甄選答案附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷1.運(yùn)作于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的是()。A.軟件與頁(yè)面B.虛擬社區(qū)C.虛擬商店D.互動(dòng)媒體2.價(jià)值鏈的概念是()提出來(lái)的。C.牛頓D.凱恩斯參考答案：A3.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)企業(yè)()的影響。A.營(yíng)銷渠道B.營(yíng)銷價(jià)格C.營(yíng)銷產(chǎn)品D.促銷手段參考答案：A4.以下是個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)容，但不包括()。A、服務(wù)時(shí)空個(gè)性化B、服務(wù)方式個(gè)性化C、服務(wù)對(duì)象個(gè)性化參考答案：CA.服務(wù)商的政府和行政關(guān)系C.服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持D.收入的增加和成本的降低6.易寶支付和快錢是典型的()。A.第四方支付企業(yè)B.第二方支付企業(yè)C.第三方支付企業(yè)D.直接支付企業(yè)參考答案：C7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)是探測(cè)、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體任務(wù)是()。C.發(fā)布信息、開(kāi)發(fā)客戶群、顧客服務(wù)D.發(fā)布信息、開(kāi)發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)8.以下有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的沖擊的敘述，不正確的是()。A、對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略具有至關(guān)重要的影響B(tài)、如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理D、促使企業(yè)對(duì)于組織再造工程的迫切需要參考答案：BA、是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具B、博客文章的內(nèi)容題材靈活、發(fā)布方式固定C、博客傳播具有更大的自主性D、無(wú)須直接費(fèi)用參考答案：B10.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前提是()。A、4P理論C、6P理論D、顧客價(jià)值理論參考答案：B11.顧客總成本中，不包括()。A.貨幣成本B.精神體力成本C.機(jī)會(huì)成本D.時(shí)間成本參考答案：C12.采取低價(jià)格、零價(jià)格或負(fù)價(jià)格，就是()。A.滲透定價(jià)策略B.捆綁銷售定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.區(qū)分定價(jià)策略參考答案：A第II卷一.綜合考核(共12題)1.呼叫中心是基于()。B、CIT技術(shù)C、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)D、Web技術(shù)參考答案：B2.具有專、精、深的特點(diǎn)，且具有行業(yè)色彩的搜索引擎是()。A、純凈搜索引擎D、垂直搜索引擎參考答案：D3.所有數(shù)字產(chǎn)品的最大價(jià)值在于它們可以()。A.訂購(gòu)B.被方便地復(fù)制、存儲(chǔ)和傳輸D.盜鏈參考答案：B4.以下不屬于關(guān)鍵詞選擇的主要原則的是()。A、關(guān)鍵詞不要太寬泛B、不適宜太長(zhǎng)太特殊C、站在企業(yè)角度思考D、和網(wǎng)站要相關(guān)B、綠色文化C、綠色經(jīng)營(yíng)D、綠色環(huán)境參考答案：B6.網(wǎng)上信用卡支付系統(tǒng)最需要解決的問(wèn)題是()。A、安全B、信用C、金額D、認(rèn)證參考答案：A7.企業(yè)通過(guò)送貨上門、安裝調(diào)試、定期維修等，可以降低顧客的()。B、時(shí)間成本C、機(jī)會(huì)成本D、精神體力成本參考答案：D8.以下哪些不屬于信息和娛樂(lè)產(chǎn)品?()A.電影票B.照片C.報(bào)紙D.產(chǎn)品說(shuō)明書參考答案：A9.由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是()。B.論壇D.新聞組參考答案：A10.以下哪一個(gè)屬于影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素?()A.網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者B.網(wǎng)上市場(chǎng)中介C.網(wǎng)上公眾D.網(wǎng)上人口環(huán)境參考答案：D11.渠道的投入產(chǎn)出比，稱為()。A.渠道暢通B.渠道