服裝店管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（二篇）

第5頁共5頁服裝店管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本一：工作制度1）應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。2）絕對遵守店鋪管理制度。3）與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。4）應(yīng)保守店鋪的機密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。5）不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。6）不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。8）每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實性。9）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時間保持愉快精神，和氣待人。12）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機及一切有損店鋪形象的行為。13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。14）妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。15）按時上班，吃飯時間不超過____小時。當(dāng)月累計遲到____次以上，每次扣一天基本工資。16）保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。17）收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假錢。18）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。19）工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。二：服裝店薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補貼指標(biāo)分紅1）過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為____元，每半年調(diào)整一次。每半年增長____元。2）提成采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。____萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是____%。2—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。4—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。____萬以上的營業(yè)額部分提成為____%。3）浮動補貼包括生日補貼，過節(jié)補貼等。生日補貼每人____元，中秋及過年____元。4）指標(biāo)分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于____‰360000—480000（月均銷售額____萬到____萬）____‰480000—640000（月均銷售額____萬到____萬）____‰640000及以上（月均銷售額____萬以上.）____‰5.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月____號到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的____月至下年的____月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。6導(dǎo)購試用期定為____個月，薪酬為底薪1600+____%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。三：假期安排1.每月可以享受____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，不超過____天，所請事假將在下月假期中扣除。3.所請事假超過10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以____天乘上班天數(shù)算。4.加班工資按每月工資除以28____上班天數(shù)算。5.一年內(nèi)累計事假超過____天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會。6.事假病假一次超過____天以上者，按辭職處理。7.過年放假期間沒有工資。四：店鋪每日工作流程1按規(guī)定時間上班，開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。2做好全賣場的清點及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時報告處理3工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）整理貨架的衣服，將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。4認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。5清點貨品，做到貨，帳相符及時填泄貨單，____點前報所需的補貨，報倉庫。6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的情況，辭退。2：故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款5倍，辭退，數(shù)目大的，報公安處理。4：提供個人信息虛假查實的,辭退。5：上班時間沒有特殊原因不穿版者，罰款____元6：工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。7：吃飯時間超過____小時。不到____小時，罰款____元，超過____小時，算曠工半天。8：遲到及早退超十分鐘不足半小時，罰款____元，超半小時，算曠工半天。9：未經(jīng)請假，外出超____小時者，算曠工半天，超____小時者，算曠工____天。服裝店管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（二）開店要賺錢，關(guān)鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講，店員的主角更就應(yīng)是一位流行情報的帶給者和顧客的形象顧問。在當(dāng)今競爭日益激烈的服裝銷售市場中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機，屹立于強手之林。雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面透過增強體質(zhì)，促進健美體態(tài)的構(gòu)成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。此外，還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。裝扮得體所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點，個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象，從而產(chǎn)生必須程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請她幫忙選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體，色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。舉止文雅所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中，在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、