2011南通銀行業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷僅剩3周

2011南通銀行業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷僅剩3周“最愛(ài)10張信用卡”進(jìn)入票選第一周繼續(xù)參與問(wèn)卷調(diào)查提出你的建議并推薦出你最愛(ài)的10張信用卡，參與有獎(jiǎng)自10月21日起，現(xiàn)代快報(bào)攜手金融網(wǎng)、濠濱論壇聯(lián)合推出“2011南通銀行業(yè)市民滿意度問(wèn)卷調(diào)查暨最愛(ài)10張信用卡評(píng)選活動(dòng)”，邀請(qǐng)通城市民參與問(wèn)卷調(diào)查提出自己的建議并評(píng)出最受歡迎的10張信用卡。本項(xiàng)活動(dòng)受到廣大市民朋友的支持，現(xiàn)在“2011南通銀行業(yè)市民滿意度調(diào)查問(wèn)卷”經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，“最愛(ài)10張信用卡”推薦期已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)收到近千位讀者的推薦，經(jīng)過(guò)刪選，我們羅列了市民朋友推薦的14家銀行的46張信用卡進(jìn)入“最愛(ài)10張信用卡”的第二個(gè)階段：票選期。為了能爭(zhēng)取更多的時(shí)間，選出真正廣受歡迎的10張信用卡，市民朋友還要連續(xù)三周為你們最喜歡的信用卡投票。票選采用淘汰制，票選第一周，市民朋友繼續(xù)在14家銀行的46張信用卡中繼續(xù)為你喜歡的信用卡投票，其中每位讀者最多只能為10張信用卡投票。票選第一周，我們將進(jìn)行第一輪淘汰，淘汰票數(shù)最少的16張信用卡，留下30張信用卡；票選第二周，我們將繼續(xù)淘汰10張票數(shù)最少的信用卡，留下20張信用卡進(jìn)入第三周票選期，第三周票選期，我們將繼續(xù)淘汰票數(shù)最少的10張信用卡，留下最后的10張信用卡，進(jìn)入“最愛(ài)的10張信用卡”最終獲勝名單，并介紹它們的功能，以推薦給更多的朋友。上周讀者朋友跟我們聯(lián)系最多的是銀行的扣費(fèi)問(wèn)題。許多朋友因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)等原因，更換多家銀行的借記卡，其中某幾家借記卡不再使用，但是之前開通的網(wǎng)銀，手機(jī)銀行等費(fèi)用仍在繼續(xù)扣費(fèi)中，也因?yàn)檫@些閑置的借記卡不再經(jīng)常使用，借記卡上余款很少，不同的銀行還要收取不同的小額管理費(fèi)。針對(duì)以上問(wèn)題，我們提醒讀者朋友，在更換借記卡的同時(shí)，及時(shí)去銀行注銷近期不再使用的借記卡，在注銷的同時(shí)也要注銷相關(guān)的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行等收費(fèi)業(yè)務(wù)，這樣大家便可避免很多不必要的損失?！白類?ài)10張信用卡評(píng)選”選票（請(qǐng)將您支持的信用卡編號(hào)填入下表，每人限投票一次，最多選擇10張信用卡。本選票復(fù)印無(wú)效）12345678910候選卡編號(hào)最愛(ài)10張信用卡14家銀行46張信用卡入圍名單候選卡1工行牡丹白金卡候選卡2工銀牡丹卡候選卡3牡丹靈通卡候選卡4工行逸貸信用卡候選卡5農(nóng)行金穗白金卡候選卡6農(nóng)行奧運(yùn)旅游卡候選卡7農(nóng)行金穗通寶卡候選卡8農(nóng)行金穗喜洋洋與灰太狼聯(lián)名卡候選卡9中行中銀都市卡候選卡10中行奧運(yùn)信用卡候選卡11金鷹中行信用卡候選卡12中銀白金信用卡（精英版）候選卡13中行中銀淘寶信用卡候選卡14建行龍卡汽車卡候選卡15建行大潤(rùn)發(fā)卡候選卡16建行芭比美麗信用卡候選卡17建行個(gè)性卡候選卡18建行歐洲旅游卡候選卡19交行標(biāo)準(zhǔn)信用卡候選卡20交行卜蜂蓮花卡候選卡21交行樂(lè)購(gòu)信用卡候選卡22交行太平洋白金信用卡候選卡23交行東方航空信用卡候選卡24交行青年卡候選卡25交行蘇寧電器卡候選卡26交通銀行公務(wù)卡候選卡27中信銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡候選卡28中信魔力信用卡候選卡29中信淘寶聯(lián)名卡候選卡30浦發(fā)加速積分信用卡候選卡31浦發(fā)銀行財(cái)星信用卡候選卡32招商銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡候選卡33招商銀行哆啦A夢(mèng)粉絲信用卡候選卡34招商銀行ELLE信用卡候選卡35華夏鈦金麗人信用卡候選卡36民生IN卡候選卡37民生銀行白金卡候選卡38民生銀行留學(xué)生信用卡候選卡39民生女人花-歐珀萊聯(lián)名信用卡候選卡40興業(yè)銀行白金信用卡候選卡41興業(yè)銀行淘寶卡候選卡42南京銀行梅花信用卡候選卡43南京銀行白金信用卡候選卡44江蘇銀行人民幣信用卡候選卡45郵政儲(chǔ)蓄銀行鼎卡信用卡候選卡46郵儲(chǔ)銀行旅游卡參與方式（三種參與方式可任選一種）1、填寫表格并郵寄至：南通市姚港路2號(hào)鴻運(yùn)大廈附四樓404室現(xiàn)代快報(bào)金融街工作室收，郵編：226004。請(qǐng)?jiān)谛欧庹孀⒚鳌?011南通銀行業(yè)市民滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“最愛(ài)10張信用卡”字樣；2、登錄南通金融網(wǎng)（）、濠濱論壇（）下載問(wèn)卷，完整填寫后發(fā)送郵件至：ntjrj@139.com。郵件標(biāo)題請(qǐng)注明“2011南通銀行業(yè)市民滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“最愛(ài)10張信用卡”字樣；3、聯(lián)系電話：85050257截止時(shí)間：2011年12月獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法：完整填寫問(wèn)卷和信用卡推薦表的讀者和網(wǎng)友將有機(jī)會(huì)憑身份證號(hào)參與抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立A、B獎(jiǎng)。A獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值360元的2012年全年現(xiàn)代快報(bào)一份（20名）B獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值180元的2012年半年現(xiàn)代快報(bào)一份(50名)本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸《現(xiàn)代快報(bào)》所有附：現(xiàn)代快報(bào)2011南通銀行業(yè)市民滿意度調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題一、您目前主要使用以下哪幾家銀行的服務(wù)？【限選3項(xiàng)】（1）中國(guó)工商銀行南通分行□（2）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南通分行□（3）中國(guó)銀行南通分行□（4）中國(guó)建設(shè)銀行南通分行□（5）交通銀行南通分行□（6）中信銀行南通分行□（7）浦發(fā)銀行南通分行□（8）招商銀行南通分行□（9）廣發(fā)銀行南通支行□（10）華夏銀行南通分行□（11）民生銀行南通支行□（12）興業(yè)銀行南通分行□（13）南京銀行南通分行□（14）江蘇銀行南通分行□（15）南通農(nóng)村商業(yè)銀行□（16）中國(guó)郵儲(chǔ)銀行南通分行□（17）日本名古屋銀行南通分行□（18）其他問(wèn)題二、對(duì)于問(wèn)題一中您所選擇的銀行，您主要使用的是以下哪幾種產(chǎn)品？問(wèn)題一所選答案編號(hào)借記卡貸記卡信用卡存折、存單□□□□□□□□□□□□問(wèn)題三、對(duì)于問(wèn)題一中所選擇的銀行，您主要使用的是他們的什么業(yè)務(wù)？問(wèn)題一所選答案編號(hào)存取款等常規(guī)業(yè)務(wù)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)基金股票外匯等投資理財(cái)產(chǎn)品其他□□□□□□□□□□□□□□□問(wèn)題四、對(duì)于問(wèn)題一中所選擇的銀行，您主要使用的是以下哪些渠道的服務(wù)？問(wèn)題一所選答案編號(hào)正式營(yíng)業(yè)廳24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳柜員機(jī)等電子終端電話銀行網(wǎng)上銀行□□□□□□□□□□□□□□□問(wèn)題五、您選擇哪家銀行為您服務(wù)的主要取決因素是什么？【限選2項(xiàng)】1銀行的品牌形象、經(jīng)營(yíng)實(shí)力2銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度3產(chǎn)品是否滿足自己的需求4營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、使用便捷5無(wú)跨行取款、異地取款等額外收費(fèi)6其他問(wèn)題六、請(qǐng)對(duì)問(wèn)題一中您所選擇的銀行的服務(wù)內(nèi)容水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：（服務(wù)內(nèi)容分為服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、方便快捷、產(chǎn)品豐富、網(wǎng)上銀行便利5項(xiàng)〈見(jiàn)表〉，按：5分，非常好；4分，比較好；3分，一般；2分，過(guò)得去；1分，差；0分，很差，分別進(jìn)行打分，5項(xiàng)合計(jì)，即為總體滿意度分）問(wèn)題一所選答案編號(hào)評(píng)分服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)水平方便快捷產(chǎn)品豐富網(wǎng)上銀行便利總體滿意度□□□□□□□□□□□□□□□□□□問(wèn)題七、以下的銀行服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容，哪些是您最看重的？【限選2項(xiàng)】1理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)豐富2服務(wù)熱情快捷3環(huán)境人性化4信用卡、借記卡功能完善5刷卡網(wǎng)點(diǎn)多6自助銀行方便7網(wǎng)上電子銀行系統(tǒng)安全保密性高、轉(zhuǎn)賬無(wú)憂8網(wǎng)上電子銀行頁(yè)面設(shè)計(jì)科學(xué)、便于查找問(wèn)題八、您認(rèn)為在銀行服務(wù)中亟待解決的問(wèn)題是什么？【限選3項(xiàng)】1人多等候時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)窗口少2營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，存取款不方便3產(chǎn)品設(shè)計(jì)不充分告知風(fēng)險(xiǎn)4員工態(tài)度傲慢始終冷臉5柜面服務(wù)業(yè)務(wù)不熟練6對(duì)客戶的咨詢愛(ài)理不理7對(duì)于客戶的困難不能盡快解決8對(duì)提前還貸等不受益的業(yè)務(wù)服務(wù)不到位9ATM機(jī)易發(fā)生故障10刷卡消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)有限11跨行提款手續(xù)費(fèi)高問(wèn)題九、您對(duì)問(wèn)題一中您所選擇的銀行，是否會(huì)在以后的時(shí)間里繼續(xù)使用呢？1肯定會(huì)（跳答問(wèn)題十一題）2可能會(huì)（跳答問(wèn)題十一題）3可能不會(huì)4肯定不會(huì)問(wèn)題十、您可能更換問(wèn)題一中您經(jīng)常使用的銀行，主要原因是什么呢？【限選2項(xiàng)】1產(chǎn)品不豐富，不能滿足我的需要2對(duì)服務(wù)水平不滿3辦理業(yè)務(wù)不方便4營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少5收取各種我認(rèn)為不合理的費(fèi)用6自助銀行和網(wǎng)上銀行不方便7銀行實(shí)力不強(qiáng)，感覺(jué)不安全8其他原因問(wèn)題十一、如果更換，您最可能選擇哪家銀行？問(wèn)題一選擇答案編號(hào)原因：背景資料問(wèn)題十二、請(qǐng)?zhí)顚懩男詣e（）1男2女問(wèn)題十三、請(qǐng)問(wèn)你的年齡是？（）118-25歲226-35歲336-45歲446-60歲問(wèn)題十四、您的職業(yè)是以下哪個(gè)？（）1黨政機(jī)關(guān)干部2專業(yè)技術(shù)人員3機(jī)關(guān)/事業(yè)單位辦事人員4工商企業(yè)管理人員5一般公司/企業(yè)職員6工人7商業(yè)/服務(wù)業(yè)從業(yè)人員8大學(xué)生9中學(xué)生10自由職業(yè)者11個(gè)體經(jīng)營(yíng)者12下崗、待業(yè)或無(wú)業(yè)人員13其他問(wèn)題十五、您的最高學(xué)歷是？（）1初中及以下2高中/中專/技校3大專4本科5博士6其他問(wèn)題十六、您每月的收入屬于以下哪個(gè)水平？（）1、1000元以內(nèi)2、1001-1500元3、1501-2000元4、2001-2500元5、2501-3000元6、3001-4000元7、40