銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（10篇）

第1頁共1頁銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版1、參與制定所負責(zé)區(qū)域全年/半年/季度/月的業(yè)務(wù)規(guī)劃（業(yè)務(wù)包含但不僅限于：出貨指標、品牌項目推廣、新品上市、明星品打造等），能夠負責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃的落地實施，負責(zé)區(qū)域樣板活動打造、負責(zé)推動并協(xié)助區(qū)域市場團隊人員進行品牌項目活動落地執(zhí)行，對負責(zé)區(qū)域出貨業(yè)績指標負責(zé);2、能夠與區(qū)域重點客戶的運營/采購負責(zé)人保持比較緊密的工作溝通，能夠整合多種活動類型方案，負責(zé)活動方案的制定、談判與落地跟進;3、負責(zé)區(qū)域市場團隊賦能帶教、協(xié)助并推動區(qū)域市場團隊人員對品牌項目落地執(zhí)行，能夠調(diào)動團隊的主動能力性和積極性，持續(xù)性激勵團隊拿結(jié)果;4、結(jié)合區(qū)域業(yè)務(wù)開展對大區(qū)培訓(xùn)師的日常工作安排，對團隊成員的招募、考核評估有建議權(quán)，輔導(dǎo)團隊成員拿結(jié)果，解決簡單的團隊沖突;5、在跨團隊業(yè)務(wù)上有一定的專業(yè)判斷，傳承公司團隊文化;6、能繁為簡，將品牌的項目以易于理解的方式表達出來，提升負責(zé)區(qū)域團隊工作效率。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（二）崗位名稱：銷售經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理下屬崗位：銷售業(yè)務(wù)、銷售助理崗位性質(zhì)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對銷售的管理工作崗位權(quán)限：行使對銷售的管理權(quán)限管理責(zé)任：：對銷售的管理工作全面負責(zé)一、崗位工作概述負責(zé)與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作;及時向上級匯報工作。二、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1.負責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;2.負責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案;3.負責(zé)價格溝通;4.負責(zé)交貨期溝通;5.負責(zé)發(fā)貨溝通;6.負責(zé)售后溝通;7.負責(zé)合同審核和簽定跟蹤。（二）維護和服務(wù)1.回訪客戶，聽取客戶意見;2.向客戶提供咨詢服務(wù);3.審查客戶資料，提供報價，跟蹤進貨進度，制定發(fā)貨計劃;4.協(xié)調(diào)客戶進行新品推廣、推介;5.客戶購買能力評價;6.跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。7.客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋1.負責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;2.跟蹤問題的解決過程;3.評價問題解決的滿意程度;4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;5.客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;2.根據(jù)市場信息制定銷售計劃;3.執(zhí)行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業(yè)務(wù)報告;4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;5.適當(dāng)走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1.協(xié)調(diào)財務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;2.跟蹤銷售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;____對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理;4.要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;（六）指導(dǎo)和考核下屬工作1.負責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進行績效考核;2.負責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級委派的其他任務(wù)，包括但不限于召開業(yè)務(wù)會議，組織例會和臨時性會議。三、工作績效標準（一）信息溝通及時準確，降低失誤率甚至降為為零;（二）客戶投訴及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤;（三）客戶反饋投訴在____小時內(nèi)傳遞到售后部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴;（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生;（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。（七）根據(jù)考核要求，可提升至銷售經(jīng)理級。四、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;____所施監(jiān)督：在負責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進的同時，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;3.合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進行溝通;五、崗位工作權(quán)限（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán);（二）對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);（三）對客戶標準交貨期、訂單的確認權(quán);（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán);（五）知道下屬客戶信息權(quán);（六）對客戶信用評價的建議權(quán);（七）組織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。六、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。七、崗位工作環(huán)境監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對衛(wèi)生、個人行為等負有督導(dǎo)責(zé)任。八、知識及教育水平要求（一）市場營銷知識;（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識;（四）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;九、崗位技能要求（一）熟悉公司產(chǎn)品;（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力;（三）較強的口語表達能力;（四）對市場有敏銳的觀察力;十、素質(zhì)要求需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團隊精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求，分擔(dān)公司管理團隊壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機意識和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。十一、其他說明本崗位職責(zé)隨工作進展情況進行調(diào)整和完善。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（三）1、負責(zé)管理國際銷售部，制定部門工作計劃，全面主持國際銷售部的日常管理工作;2、建立規(guī)范化的營銷體系及制度，工作流程，帶領(lǐng)團隊高效工作;3、制定國際銷售部年度銷售目標并有效分解，帶領(lǐng)團隊達成銷售目標;4、收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)，做好市場開發(fā)規(guī)劃和重點客戶開發(fā)規(guī)劃;5、每月每季做銷售達成分析，并制定有效改進措施;6、做好團隊人員的管理、培養(yǎng)、技能指導(dǎo)、梯隊人才建設(shè)、考核、獎懲等工作。;7、與生產(chǎn)計劃部及設(shè)計等部門保持良好的溝通、協(xié)調(diào)，以確保大貨和樣板準時交付。8、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護;9、協(xié)助下屬員工處理日常訂單中遇到的問題;銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（四）1、負責(zé)美柚平臺商務(wù)合作的業(yè)務(wù)拓展，能為項目制定明確的策略和計劃，完成公司每月下達的銷售任務(wù)指標;2、負責(zé)項目整體主導(dǎo)，合作的溝通執(zhí)行以及效果評估;3、了解產(chǎn)品進度規(guī)劃及運營指標，不斷從商務(wù)角度深度挖掘可拓展的范圍;根據(jù)市場變化及時向運營團隊提出有價值的建議和反饋;4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各團隊資源，及時響應(yīng)并完成交辦的其他事宜。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（五）房地產(chǎn)銷售主管（崗位職責(zé)）職位描述崗位職責(zé)：1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體銷售工作。2、定期組織匯報銷售情景，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。3、每日確認各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。4、銷售現(xiàn)場日常管理工作。任職要求：1、年齡在20—____周歲，大專及以上學(xué)歷，有____年以上房屋銷售經(jīng)驗;2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神;3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（六）公司銷售經(jīng)理工作職責(zé)1、負責(zé)公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進，制定銷售管理制度，明確銷售工作標準。2、負責(zé)公司營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制。3、負責(zé)市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，制定業(yè)務(wù)推進計劃，及時反饋市場信息和客戶要求。4、負責(zé)如實向顧客介紹公司產(chǎn)品，并與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行。5、負責(zé)常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審。6、負責(zé)了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運用客戶資料庫。7、負責(zé)搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、安裝和服務(wù)要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術(shù)部制訂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝的改進以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。8、負責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。9、負責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表。10、負責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。11、負責(zé)組織對顧客進行技術(shù)培訓(xùn)，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法。12、負責(zé)做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務(wù)工作，及時反饋現(xiàn)場服務(wù)單、故障處理報告等。13、負責(zé)及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。14、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（七）1、參與制定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;2、對銷售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責(zé);3、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責(zé);4、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展;5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門;6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系;7、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理，以及接待客戶的來訪。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（八）1.從事電池市場調(diào)研及市場開發(fā)工作。2.匯總客戶需求信息，建立客戶網(wǎng)絡(luò)。3.按計劃進行產(chǎn)品銷售及市場推廣，完成階段銷售目標。4.負責(zé)市場信息的蹄分和反饋，定期提交公司相關(guān)工作報表。5.積極向潛在客戶推廣公司的產(chǎn)品，培育項目資源，促成項目成交。6.負責(zé)回收貨款，對銷售完成情況、回款情況等進行總結(jié)。7.負責(zé)客戶關(guān)系管理，維護公司品牌形象。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（九）1.熟悉美容行業(yè)和專業(yè)線化妝品知識，掌握有關(guān)國家標準，熟練地按照服務(wù)操作程序協(xié)助項目推廣。2.負責(zé)美容項目在美容院、SPA會所、沙龍、俱樂部、健身會所、瑜伽館等的招商支持、后勤服務(wù)等工作。3.根據(jù)專業(yè)線加盟店的特色，組織制定并監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃，具體部署加盟店工作。4.負責(zé)加盟店美容師的激勵工作，確保加盟項目在加盟店的銷售目標的順利完成。____對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，將結(jié)果報項目部經(jīng)理。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)電子版（十）1.根