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文檔簡介

第5頁共5頁擬化妝部規(guī)章制度范文1、化妝部人員上班之前必須淡妝,頭發(fā)整齊,檢查自己的儀容儀表,以良好的工作態(tài)度投入工作。違者捐款____元。2、每天早晨上班第一件事打掃部門衛(wèi)生。(部門衛(wèi)生分區(qū)由分配人員負(fù)責(zé)打掃),檢查當(dāng)天新娘妝婚紗、禮服有無準(zhǔn)備好,應(yīng)保持地板、桌椅、化妝臺(tái)及更衣室鞋架,鏡子首飾柜的衛(wèi)生清潔。違者捐款____元。3、每天下班之前檢查禮服區(qū)是否擺放整齊,檢查有無需要清洗的衣服,保證禮服區(qū)的衣服整齊、干凈。違者捐款____元4、每星期____部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)(最新妝面、造型等)。違者捐款____元5、化妝師必須有創(chuàng)新精神,每月需交一個(gè)新造型或妝面(必須與攝影師進(jìn)行溝通);每月化妝部應(yīng)與攝影部進(jìn)行溝通。違者捐款____元6、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款____元7、化妝部人員必須熟悉部門物品擺設(shè),新人進(jìn)入本部門要帶其熟悉本部門流程、物品擺放、工作責(zé)任等違者捐款____元。8、上班時(shí)間不得睡覺、看書,做與工作無關(guān)之事。違者捐款____元9、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關(guān)的事情。違者捐款____元10、化妝時(shí)不得在顧客化妝或造型時(shí)接電話。違者捐款____元11、不得在上班時(shí)間吃零食,做與工作無關(guān)的事。違者捐款____元12、化妝時(shí)間,婚紗第一個(gè)妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成第一個(gè)妝面并交接到攝影部(____分鐘/套);寫真第一個(gè)妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部(____分鐘/套);婚紗造型(____分鐘/套)換禮服或婚紗(____分鐘/套);新娘妝(包括新娘、伴娘及伴郎妝面等____分鐘/套)。違者捐款____元13、關(guān)于化妝部考核、晉級(jí)由公司____統(tǒng)一考核?;瘖y部新進(jìn)員工(助理)應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn);如有需要晉級(jí)應(yīng)主動(dòng)向公司申請(qǐng),由公司統(tǒng)一安排考核。違者捐款____元14、對(duì)自己崗位應(yīng)盡職盡責(zé),脫崗考一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必予重罰。違者捐款____元15、對(duì)待客人一律一視同仁,不得帶情緒工作。違者捐款____元16、本部門人員應(yīng)聽從主管安排工作,不得無理由拒絕安排違者捐款____元。17、禮服師必須整理禮服部,上下班開關(guān)禮服區(qū)的燈,下班之前必須做檢查。違者捐款____元18、本部門人員一定要熟悉二銷產(chǎn)品的價(jià)位,套餐。違者捐款____元化妝學(xué)校員工規(guī)章制度為了便于學(xué)校的管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大,特制訂本規(guī)章制度一、學(xué)校所有教職員工必須遵守學(xué)校章程,遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和決定二、嚴(yán)格遵守考勤制度。不得找別人代替簽到,每發(fā)現(xiàn)一次,學(xué)校將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者,學(xué)校予以解聘;考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一。三、學(xué)校員工不得遲到、早退和曠工、忘記打卡者按曠工半天處理。1、遲到。按每人次____元人民幣處罰,遲到超過半小時(shí)者按曠工半天計(jì)算。2、早退。未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款____元,超半小時(shí)按曠工半日處理。3、曠工。無故連續(xù)曠工____天,按自動(dòng)離職處理。四、請(qǐng)假應(yīng)提前____天向執(zhí)行校長請(qǐng)示,請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含兩天)由執(zhí)行校長批準(zhǔn),并報(bào)總校校長,請(qǐng)假三天及以上一律由總校校長親自審批。請(qǐng)假人要將請(qǐng)休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚,并留下聯(lián)絡(luò)方式。五、年休假。在雅迪化妝學(xué)校累計(jì)工作一年不滿十年的,年休假為五天;已滿十年不滿二十年,年休假十天。六、著裝:上班穿工服,佩戴胸卡、化職業(yè)妝涂抹艷色口紅、不穿工服佩戴胸卡及不化妝者罰款____元一次七、每日例會(huì):晨會(huì):每天8:30—9:00晨會(huì),由執(zhí)行校長主持,所有人列出當(dāng)天工作計(jì)劃,按最緊急最重要、最緊急不重要、最重要不緊急、不緊急不重要四項(xiàng)來列舉。晚會(huì):每天下午17:00—18:00,由執(zhí)行校長主持,總結(jié)當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行完成情況,未完成列出未完成原因。周例會(huì)。每周五各分校開周工作總結(jié)會(huì)(具體時(shí)間根據(jù)各校情況自己確定),總結(jié)一周工作,并列下周計(jì)劃。教研組會(huì):每周有各分??偙O(jiān)開教學(xué)研究會(huì),討論確定下周教學(xué)內(nèi)容,并指導(dǎo)檢查各老師教案,務(wù)必做到同類學(xué)科教案統(tǒng)一、教學(xué)用____統(tǒng)一、教學(xué)手法統(tǒng)一三統(tǒng)一原則。八、對(duì)學(xué)生要細(xì)心、有耐心、有愛心。學(xué)生投訴老師,老師罰款____元。九、各崗位員工必須完成各自既定內(nèi)容,如檢查不合格罰款____元。十、衛(wèi)生管理。每周要有值日表,主講老師監(jiān)督各自班級(jí)每天衛(wèi)生打掃情況,學(xué)校每天進(jìn)行檢查,不合格者,主講罰款____元,執(zhí)行校長罰款____元。十一、離職人員需提前____個(gè)月與總裁溝通,擅自離職者將扣除一切押金、績效獎(jiǎng)金及當(dāng)月工資。榆林雅迪化妝學(xué)校(宣)本制度最終解釋權(quán)歸雅迪化妝學(xué)校擬化妝部規(guī)章制度范文(二)1、準(zhǔn)時(shí)上下班,上班提前____分鐘到客房中心報(bào)到,參加部門召開的每日例會(huì),由樓層主管及領(lǐng)班布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。3、儀容儀表要符合酒店的要求,女員工不留披肩發(fā),男員工不留胡須。4、員工不得在工作區(qū)域用餐,吸煙,吃零食。5、員工無特殊原因,不得乘客梯。6、不得在公共區(qū)域接聽、撥打私人電話。7、員工不得在客房休息,洗澡,看電視等。8、客房鑰匙、對(duì)講機(jī)須隨身攜帶,不得隨意放置。9、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候,10保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。11聽從上級(jí)在工作上的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或聚眾閑聊10、11、12、員工不得私收小費(fèi),禮物或侵吞客人遺留物品。員工不得在酒店內(nèi)____,酗酒。員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動(dòng),____穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報(bào)刊雜志一律上交。13、14、員工不得偷盜、占用酒店財(cái)物。員工在對(duì)客服務(wù)過程中與客人不得表現(xiàn)過分親熱;未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。15、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班未按時(shí)到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。16、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房內(nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。17、18、19、清潔住客房不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。進(jìn)入房間要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的敲門程序進(jìn)行。每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查在工作時(shí)間內(nèi)有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣,并詳細(xì)記錄。20、21、22、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進(jìn)入??腿嗽儐?,要熱情回答,不可說“不”。對(duì)客房的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。樓層服務(wù)員崗位職責(zé)1、在客房部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)客房的清潔工作。2、每天打掃客房前碩檢查工作車上和補(bǔ)給品。3、嚴(yán)格按照操作規(guī)和完成客房清掃、整理、布置工作的任務(wù)。4、及時(shí)向樓層領(lǐng)班報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。5、按要求認(rèn)真人填寫工作報(bào)表。6、保持客房樓層和周圍環(huán)境的安靜和安全。7、遇到特殊情況和險(xiǎn)情應(yīng)立即向樓層領(lǐng)班或主管報(bào)告。8、每天工作完畢打掃工作間及清潔用具,并補(bǔ)充好工作車上的一切用品。9、當(dāng)班領(lǐng)取的鑰匙,應(yīng)妥善保管,下班前務(wù)必將鑰匙歸。10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他工作。房務(wù)中心巡樓員值班崗位職責(zé)1、每天提前5--____分鐘到達(dá)房務(wù)中心答到,穿好工作服,佩戴工號(hào)音,檢查儀容儀表,早班8:00召開班前會(huì)(中班翻閱歷天以內(nèi)的班前會(huì)內(nèi)容。2、認(rèn)真做好上下班交待和委托代辦事宜等尚在進(jìn)行和未完成的工作。3、掌握客房狀態(tài),保持與各樓層的密切聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并請(qǐng)示匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)樓層的公共區(qū)域衛(wèi)生,絕對(duì)保持樓層公共場所的干凈整潔。5、檢查所轄樓層的全部客房,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,確保客房服務(wù)質(zhì)量。6、每日檢查客房內(nèi)酒吧物品的消耗補(bǔ)充和報(bào)帳情況。7、做好安全防范工作,負(fù)責(zé)巡視樓面,加強(qiáng)夜間檢查,客房門鎖,工作室的檢查,適當(dāng)調(diào)節(jié)燈光。8、負(fù)責(zé)樓面客房的設(shè)備報(bào)修,督促工程部維修情況及檢查,及時(shí)向文員匯報(bào)。9、隨時(shí)聽從文員的高度、指揮,迅速快捷地為客人提供相關(guān)服務(wù)。房務(wù)中心文員值班崗位職責(zé)1、每天提前5--____分鐘到達(dá)房務(wù)中心簽到,穿好工作服,佩戴工號(hào)章,檢查儀容儀表,早班前會(huì)(中班翻閱歷天以內(nèi)的班前會(huì)內(nèi)容)。2、認(rèn)真做好上下班交接,介紹住房情況和委托代辦事宜等,尚在進(jìn)行和未完成的工作。]3、負(fù)責(zé)接聽電話,答復(fù)住客的咨詢要求,及時(shí)向有關(guān)傳遞信息,做好為客人提供相關(guān)服務(wù)并做好記錄。4、負(fù)責(zé)樓層工作鑰匙的收發(fā)控制保管,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙及其他物品的使用管理規(guī)定,對(duì)因工作失造成遺失負(fù)責(zé)。5、負(fù)責(zé)與前廳接待處聯(lián)系,每日按規(guī)定通報(bào)客房狀態(tài),協(xié)助前廳催交客帳工作。6、負(fù)責(zé)處理客人投訴,并及時(shí)進(jìn)行處理和匯報(bào),做好投訴記錄。7、負(fù)責(zé)樓層維修項(xiàng)目的報(bào)修,查驗(yàn)登記,催修或向主管匯報(bào)。8、保持中心室____小時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài),嚴(yán)禁中心人員夜間睡覺,做私活。9、做好安全防范工作,負(fù)責(zé)記錄客人房間的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。10、11、負(fù)責(zé)處理客人遺留物品認(rèn)領(lǐng)和保管工作。負(fù)責(zé)中心室的衛(wèi)生,每天中班、早晚班各搞一次,每個(gè)星期一大搞一次,由中班負(fù)責(zé)。錦源大酒店房務(wù)中心服務(wù)程序一、聯(lián)絡(luò)調(diào)度,驪客服務(wù)程序1、聽到電話鈴聲響,應(yīng)迅速接聽,時(shí)恨為鈴聲不超過____次,因故遲接,要向客人道歉。2、接聽電話首先應(yīng)向客人問候,然后報(bào)出部門,再請(qǐng)問客人有什么需要幫助。3、做好電話記錄,邊接電話邊在電話記錄本做好通話內(nèi)容記錄,并及時(shí)通知有關(guān)部門和本中心值班員幫助客人或員工解決要求的事項(xiàng)。4、從接到客人要求幫助的電話到服務(wù)員進(jìn)房務(wù)時(shí)限不得超過____分鐘,因故超時(shí)要向客人致辭歉。5、每日____小時(shí)保持與前廳的聯(lián)系,根據(jù)領(lǐng)班查房報(bào)告,及時(shí)更換房態(tài)以便前廳部銷售。6、接到樓層服務(wù)員設(shè)施損壞通知,及時(shí)填寫設(shè)備維修單,并送交工程部,如工程部沒及時(shí)到現(xiàn)場修理,應(yīng)督促完成任務(wù),及修理完畢檢查。7、住房維修根據(jù)情況安排人員待修,并做好出入人員、時(shí)間記錄。二、客人租(借)用物品服務(wù)程序1、客人打電話到房務(wù)中心,必須問清客人要租(借)用的物品名稱、數(shù)量、規(guī)格,以及所住的房號(hào)等。2、在____分鐘內(nèi)派人把要租(借)用的物品送到客人房間,并請(qǐng)客人簽收和出示租用手續(xù)憑證,并在客人租(借)用物品的登記本上登記。3、對(duì)下班前還未收回的租(借)用物品,交接班時(shí)應(yīng)交待清楚。4、出租(借)物品收回后,應(yīng)仔細(xì)檢查其功能是否完好并做好登記。三、客人遺留物品登記和處理程序1、部門員工拾到或發(fā)現(xiàn)客人失落的物品時(shí),必須立即上報(bào),并將客人失落的物品上交房務(wù)中心保管和處理。2、房務(wù)中心接到拾獲人的報(bào)告和上交的物品時(shí),應(yīng)及時(shí)在電腦上錄入拾獲物品的名稱、數(shù)量和特征以及拾獲地點(diǎn)和拾獲人姓名。3、房務(wù)中心值班員填寫“客人遺留物品登記”由拾獲人和值班員雙方簽字認(rèn)可,遺留物品編號(hào)并上交客房總管,嚴(yán)禁擅自挪用。4、當(dāng)客人來認(rèn)領(lǐng)失物時(shí),須請(qǐng)客人提供物品名稱、數(shù)量、特征和遺失時(shí)間等線索,核對(duì)以上線索跟所拾的物品一致,從領(lǐng)班處領(lǐng)回物品,請(qǐng)客人填寫“失物認(rèn)領(lǐng)記錄”后將遺留物品交還客人,并在“客人遺留物品登記本”上注明該物品已領(lǐng),及已領(lǐng)取日期,客人所填“失物認(rèn)領(lǐng)記錄”存檔管理,并及時(shí)在電腦上錄入存檔。樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)1、在客房部樓層主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)域內(nèi)的樓面接待服務(wù)工作。2、檢查所轄樓層的全部客房,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,確保客房服務(wù)質(zhì)量。3、檢查服務(wù)員的儀表、住宿和行為,確保酒店規(guī)章制度和客房部的規(guī)定得以執(zhí)行落實(shí),對(duì)不符合酒店規(guī)定的事情及時(shí)處理和上報(bào)。4、掌握樓層客房出租情況,合理安排勞力,做好所屬員工的日??己?。5、確保樓層____的使用,認(rèn)真填寫收發(fā)鑰匙的記錄。6、掌握樓層物品領(lǐng)用及消耗情況,合理填寫物品申領(lǐng)單。7、保管好服務(wù)用品及器具,安排檢查樓層公共區(qū)

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