管理者優(yōu)秀行為分享

管理者優(yōu)秀行為分享第一頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五引言：公司為了真實(shí)了解員工的需求（個(gè)人獲得、奉獻(xiàn)、歸屬和共同成長(zhǎng)），2009年12月，引入蓋洛普顧問(wèn)公司進(jìn)行員工滿意度和敬業(yè)度調(diào)查，希望根據(jù)調(diào)查結(jié)果持續(xù)改善交科院的組織氛圍，以實(shí)現(xiàn)員工滿意、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)績(jī)顯著改善的良性循環(huán)，提升組織運(yùn)作效率。2010年1~2月份，公司各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)調(diào)查數(shù)據(jù)編制了2010年行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，人力資源部協(xié)助各部門(mén)對(duì)調(diào)查中分值較高的優(yōu)秀行為進(jìn)行了總結(jié)，公司的優(yōu)秀行為主要體現(xiàn)在7個(gè)方面，現(xiàn)將好的行為整理出來(lái)與大家分享，供大家學(xué)習(xí)借鑒。第二頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五蓋洛普Q12?員工敬業(yè)階梯3鼓勵(lì)發(fā)展關(guān)心我過(guò)去七天內(nèi)受到表?yè)P(yáng)有機(jī)會(huì)發(fā)揮所長(zhǎng)有材料和設(shè)備知道要求有最要好的朋友同事致力于高質(zhì)量使命/目標(biāo)意見(jiàn)受到重視學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)談及進(jìn)步Q12Q11Q10Q09Q08Q07Q06Q05Q04Q03Q02Q01第三頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-01

我知道對(duì)我的工作要求3新員工到崗三日天內(nèi)由員工直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行個(gè)人工作任務(wù)分配、崗位職責(zé)及儀器的相關(guān)使用要求說(shuō)明；員工的直接領(lǐng)導(dǎo)必須在兩個(gè)星期內(nèi)完成對(duì)新員工的指導(dǎo)工作，技術(shù)負(fù)責(zé)人必須在一個(gè)月內(nèi)完成人員的考核認(rèn)定工作。4項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須每季度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行一次考核工作，考核的結(jié)果與薪酬掛鉤、了解員工工作中遇到的困難和總結(jié)工作中的不足，提出改進(jìn)措施，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。5新項(xiàng)目組組建之后，項(xiàng)目經(jīng)理必須在一周內(nèi)明確項(xiàng)目組成員工作任務(wù)、職責(zé)、要求及工作流程，形成任務(wù)分配記錄單；項(xiàng)目經(jīng)理必須按照工作節(jié)點(diǎn)定期召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，根據(jù)項(xiàng)目情況及時(shí)制定并調(diào)整工作重點(diǎn)。21每一個(gè)崗位都有明確的工作要求及部分重要崗位簽訂績(jī)效任務(wù)書(shū)。部門(mén)一個(gè)季度內(nèi)對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行一次考核，并在一個(gè)季度內(nèi)召開(kāi)一次項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議，就各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行交流，分析目前各項(xiàng)工作的潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定解決方案。6定期組織對(duì)不同層次的員工開(kāi)展崗位技能的培訓(xùn)，使員工明確了解自身的崗位職責(zé)。第四頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-02

我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備2新項(xiàng)目組組建之后，項(xiàng)目經(jīng)理必須在一周內(nèi)明確項(xiàng)目組成員工作任務(wù)、職責(zé)及要求及分工，并了解所需儀器設(shè)備及到場(chǎng)的時(shí)間，同時(shí)反饋給采購(gòu)部門(mén)對(duì)個(gè)別儀器設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)備。3項(xiàng)目經(jīng)理每季度核對(duì)一次項(xiàng)目組儀器設(shè)備情況，從而保證項(xiàng)目組辦公設(shè)備的有效調(diào)配。4每季度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員工作所需要的材料及設(shè)備需求，同時(shí)繼續(xù)收集各大設(shè)計(jì)院的（預(yù)）可行性項(xiàng)目、施工圖設(shè)計(jì)、規(guī)范等資料。1定期對(duì)員工的工作任務(wù)、職責(zé)及要求進(jìn)行梳理，并及時(shí)反饋給員工。第五頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-05

我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況2針對(duì)不同員工情況采取不同的處理方式，保證個(gè)性化的關(guān)注方式，解決員工的實(shí)際困難。1每季度與與員工進(jìn)行交流，關(guān)心他們的工作、生活情況。3增加工能力業(yè)余活動(dòng)和協(xié)會(huì)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的覆蓋面，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。4對(duì)于常期駐外的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，利用項(xiàng)目間隙，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，勞逸結(jié)合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。第六頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-08

公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要2明確部分工作指標(biāo)且分配至獨(dú)立個(gè)人；并了解團(tuán)隊(duì)管理成員完成工作目標(biāo)所需要的/希望獲得的幫助與支持。3通過(guò)年度表彰大會(huì)，讓大家了解公司發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)公司認(rèn)同感。5鼓勵(lì)員工積極參加各類(lèi)注冊(cè)考試、職稱申報(bào)，提升個(gè)人綜合能力。1告知每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員本部門(mén)工作目標(biāo)及院內(nèi)給予的相關(guān)指標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)管理人員制定詳細(xì)的工作計(jì)劃(分解到每個(gè)季度）。4通過(guò)新員工培訓(xùn)，讓員工了解公司使命/目標(biāo)及核心價(jià)值觀，快速融入。第七頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-10

我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友3關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員之間的關(guān)系，關(guān)注新員工的成長(zhǎng)，為新員工指定導(dǎo)師，指引其盡快融入團(tuán)隊(duì)中。1每個(gè)季度組織一次新員工培訓(xùn)，通過(guò)班級(jí)成員加強(qiáng)員工間友誼。2積極參加工會(huì)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)興趣小組搭建溝通互動(dòng)平臺(tái)，提升團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織氛圍。4加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員合作精神培養(yǎng)。第八頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-11

在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)工作單位有人和我談及我的進(jìn)步2部門(mén)管理者在每個(gè)季度內(nèi)第一個(gè)月與每個(gè)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行一次深層次溝通，了解員工工作計(jì)劃進(jìn)度完成情況，并根據(jù)實(shí)際完成情況給予指導(dǎo)，明確對(duì)其下階段重點(diǎn)工作的要求及相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，肯定團(tuán)隊(duì)成員本季度工作中的進(jìn)步，鼓勵(lì)他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦蝎@取更大的進(jìn)步。1和每個(gè)團(tuán)隊(duì)員工溝通部門(mén)對(duì)其的工作要求，并了解團(tuán)隊(duì)成員自己對(duì)本職工作的理解和工作計(jì)劃。第九頁(yè)，共十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五Q-12

過(guò)去一年里我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)3積極主動(dòng)地參加人力資源部組織的培訓(xùn)，并在ELN系統(tǒng)上選擇自己感興趣的和與工作相關(guān)的課程在線學(xué)習(xí)。4在項(xiàng)目組內(nèi)部，每個(gè)季度開(kāi)展一次經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，讓項(xiàng)目成員充分分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)項(xiàng)目過(guò)程中的得失。5加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通也是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，至少每個(gè)季度組織團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)面交流一次。參加考試也是加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每年組織團(tuán)隊(duì)成員參加兩次注冊(cè)類(lèi)考試，鼓勵(lì)積極報(bào)考。2每季度組織部門(mén)技術(shù)交流會(huì)。1管理者分析每個(gè)下屬特點(diǎn)，適當(dāng)對(duì)