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文檔簡介

北京XX物業(yè)管理服務投標文件XX物業(yè)酒店管理CHINAWORLDPROPERTY&HOTELMANAGEMENTCO.,LTD.中國北京2007年3月

案目披予錄TOC\o"1-2"\h\z\u恨第一紋章博挖企業(yè)?;纠p情況縮 己3劫第一征節(jié)布間企業(yè)數(shù)從業(yè)陰人員所的素引質及逃資格其情況羽 沫3植第二漁節(jié)贈張企業(yè)營經營下管理咱運作春的特蟲點嶄 行7笛第三怨節(jié)璃釀歷年指獲獎廟情況玻 苦9爽第四竹節(jié)頂毛類似忠項目虜管理敢業(yè)績博 醋10艷第二個章東挺針對嬌本項哄目提跑出的阻物業(yè)倆管理市整體掉設想弄及策丈劃巡 謀19陜第一易節(jié)喜霜對本應項目端的市賓場調世查與霸分析誕 害19堤第二說節(jié)蹲登明確件可行劑的管惠理思典路泳 棟21路第三角節(jié)蝶珍體現(xiàn)扛本項至目特漠色的柜管理益模式撿 粗24綠第三香章帳氣管理漏服務菊方案許 嬸26申第一轎節(jié)享東擬建廣立的撒組織嘆機構畜及管私理人緞員的求配備投 映26退第二兄節(jié)稅既擬采伐取的暑工作維計劃麻及物虜資裝謠備情釀況噴 歪39墾第三右節(jié)蘇味擬采嫌取的昂保安粥管理襪方案搶 救54瘋第四接節(jié)印攪分區(qū)廟域的詞安保噴工作驗方案統(tǒng)及安鳴保工讓作緊迅急情筐況處菌理方魚案領 劍59撐第五躍節(jié)斑隸停車剝管理青方案潮 貓80母第六治節(jié)足脅前臺騙與會殲議服鋼務的做管理行方案冷 雷88惕第七腿節(jié)番育管理宿規(guī)章河制度串和檔宇案的文建立曉與管蔬理仇 箱97排第八箱節(jié)只蛾保潔蛋服務低方案艙 朋10劇1撕第九持節(jié)軋部裝修寨管理蔽 騾12漸3刮第十朝節(jié)界鴿辦公膨休閑詠 嗎13纏1股第十今一節(jié)誤題環(huán)保昂辦公負 嘩13你3抬第十物二節(jié)膠逗應急稱預案包 今13宗9旨第十祖三節(jié)奶掏保密上管理詞 應14遷1璃第十撐四節(jié)援洪財務陶管理怎 銹14毅2指第四釋章比朝針對畝本項暢目的猾物業(yè)贈管理桌服務養(yǎng)標準類、措煌施、陽承諾臉指標啊及特墻約服底務竿 解14謙4冬第一旅節(jié)塘例物業(yè)計管理同服務兔內容三及服精務標歲準推 握14次4增第二哥節(jié)優(yōu)訓確保包物業(yè)孩管理眉服務視質量薪的措夸施檢 博16安4違第三本節(jié)獵鬼物業(yè)鞋管理侮服務解承諾批指標帶 塵16階5宴第四訂節(jié)棚保特約錯服務諒項目叛、措貞施及獲收費找標準璃 要16奮9吵第五喉章蹈絕物業(yè)養(yǎng)維修袍養(yǎng)護目計劃醬和實龜施秧 短17師1杰第一胖節(jié)狡暫房屋骨建筑爽各部樹分維柴修養(yǎng)械護方易案螞 裕17梳1簡第二央節(jié)可殖設施嘆設備怖的維巷修保啄養(yǎng)方缸案真 囑17燕2從第三靈節(jié)稠艘設施訓設備顯的運森行維教護方炕案遞 鉛17驗3頭第六詞章些多項目國接管垃方案溜 污18紋4搜第七嫌章價脅節(jié)能渾措施攜及合岡理化央建議扣 嗽18遮8山第一喘節(jié)補鵝節(jié)能穗措施已 是18夜8墾第二姿節(jié)莊洲合理害化建嘆議侄 鬧19牛5燭第八押章煉控投標混方案棒整體逼內容偷構成秘 貓19失7寒第九遞章首邀投標帽報價悠 熄19僚9結第十匙章伸廁經費版收支允預算餅 摔20傘0究附組遲件穗林資格蒜證明說文件威及承灣諾書趕附排主件葉肉北京默XX序物業(yè)遲管理腸客服萌專業(yè)鉛操作烏手冊諒北京捆XX衰物業(yè)叔管理槍保養(yǎng)簡專業(yè)壓操作記手冊搜北京功XX魂物業(yè)州管理帥保安迷專業(yè)佩操作盯手冊仆北京畏XX教物業(yè)供管理誠保潔增專業(yè)逐操作悲手冊

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瑞三、草酒店墨管理俊與物駱業(yè)管液理的完完美擾結合陣我司按是集耗物業(yè)波管理憶與酒被店管蹦理為帥一體潔的專釋業(yè)管鋒理公尸司,映已將脊酒店凳管理暮的運淹營模僻式及屯特點眨成功基地融趁入到澇物業(yè)域管理高服務男中;廊在物徒業(yè)管停理過忠程中集,我俊司根義據(jù)受賓托物趕業(yè)項紅目的糾特點聲將酒農店特并色服柳務有錫機地薄應用著到日漂常物飲業(yè)管商理服圖務中體,始勵終將跟客戶宇作為姓首要蟲關注禾對象妻,致叮力于曬提供系喜出俱望外粱的高押品質尋服務貪,不曲斷提總高服柳務檔不次。疏四、糟雄厚并的人斷員儲遠備與率資源搬共享錘國貿腦中心漿作為哀公司度自有委物業(yè)舞管理西實體限和總聯(lián)部運遣營平咱臺,鳳培養(yǎng)限和鍛悠煉了蒙一批紐具有潑專業(yè)河知識辱和技問能的憂骨干道力量守,后幸備人洗力資碑源充否沛;著所管尸項目暫數(shù)量萌多、拌類型撕廣,敵各類騰資源硬共享籍條件猜便利渾。

泊第三播節(jié)波摘歷年曾獲獎供情況徒連續(xù)沿獲得蒙3拳屆由油北京如市旅姥游局鵝和人己事局竿頒發(fā)紐的北笨京旅絕游企油業(yè)槐“腳最高探收入姓獎已”綿;匠連續(xù)工獲得編3蕩屆由筆北京睛市旅必游局趕和人鎮(zhèn)事局丸頒發(fā)尿的北憶京旅見游企槐業(yè)菌“詠最高主利潤擱獎員”建;拘連續(xù)土兩年勾獲州“僻北京恨市旅要游企糖業(yè)最娘高上糞繳全逢部稅煎費獎抬”所;遲被中學國銀膽行授委予三“貝全國拌最佳披信用吳客戶饒”瞧;他中國助國貿條中心藍19晶87題年加株入世排界貿輛易中指心協(xié)濟會;摩19閣93場年被使“易中國扣外商足投資踏企業(yè)靠協(xié)會發(fā)”儀評為貸全國炒五星唯級合培資飯腸店第至一名虜;暖在國桌家旅垃游局離舉行認的立“傷94新’甲全國猜優(yōu)秀設星級周飯店億評比瞎”葛中,庫獲得勞“啟最佳蘋星級嘩飯店循”個稱號匠;鏡在北毯京市齡旅游免局舉李辦的夾“腿紫金猶杯善”技評選垃中兩荷次獲陰“恭優(yōu)秀事飯店尾”宜獎;甘19肚96孫年獲花國家行旅游芬局頒塔發(fā)的欲全國電最佳室星級艦飯店細證書柄;耍被美鉛、英滾、日遇等國肌有影毫響的孟商務伶雜志奧《英勒國商碎會》外、《晃國際吹商務脅》、績《日賽經新朽聞》賢等分互別評齒為都“哲世界林百佳范飯店顛”醬、并“甲最理究想飯快店射”疏、唇“局優(yōu)質矛飯店次”渠、蕩“戚最佳牙飯店笨”燥、充“爐北京夸最佳津飯店站”鋸;嶺獲得宗美國賄優(yōu)質古服務幅科技泰協(xié)會情頒發(fā)聾的繁“膨五星辟鉆石啊獎押”座;哄20鴨00謎年國情貿中糠心獲勻得北臉京市誕優(yōu)秀帽管理拉大廈態(tài)稱號蠢;篇20坊01惜年通鏟過犁IS議O-熟90織02染國際喝質量件體系隱認證奧;朋20陜05塑年獲炊得建史設部喊頒發(fā)補的壹內級物鬼業(yè)管勒理資援質;速20賽05兆年被須北京妖市工嫂商行起政管益理局怪評為鑼年度響守信攀企業(yè)粥;瞞20退06牛年通兼用時寒代國汁際中致心獲沙得了燒北京勁市優(yōu)離秀住座宅小坐區(qū)稱綠號。滔20師06功年獲械得全兄國物蔬業(yè)管室理暴“擱年度范最具蜻綜合古實力亭企業(yè)蝴”榮。丟20添06雅年獲邁得全男國物樂業(yè)管挺理任“犬年度狂最具摔拓展惜能力喚企業(yè)查”模。

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厘人員三配備膜原則疼知識睬結構摘合理移化原旋則匪操作護經驗陷豐富言化原洗則輔崗位歌設置斗專業(yè)刑化原碼則巨權利標義務虛明晰債化原欄則耀協(xié)調專合作弦一體殼化原軋則洞管理夜隊伍多穩(wěn)定繁化原碧則裝言語棗形象導標準扛化原沈則奮管理籠人員曉穩(wěn)定勞性保顏障市項目襖管理猜部主跳要管愈理人快員(彎部門股經理額以上顯人員吧)及示業(yè)務溝骨干膝從我定司本舟部及杠管理逐的其炸它項模目中碼選派頁;克基層廊服務們人員銅通過蜘社會扭招聘療的方勒法解況決。

司項目霞經理子簡歷

運其他捏各類清管理款及服練務人意員專忍業(yè)素湊質糧要求餐部門霞經理尼:柱30店~進40潤歲,布大專羅以上佛文化公程度引,五蘇年以攔上物胡業(yè)管勁理經稈驗,吩持有劫部門擊經理止上崗遺證及霞相關斜專業(yè)畫技術難證書紙,具瞞有較卻強的粉組織牛協(xié)調戰(zhàn)能力禮;勸主管羞:甲30袍歲左楚右,縱具有露大專窮以上遙文化引程度敬,具蛋備物副業(yè)管恐理及呈其相抗關專創(chuàng)業(yè)知騰識;貞客服然人員三:積30鑼歲以序下,半有一君定的肉策劃閑及組裁織能建力,勿活潑磨開朗噸,善沒于公查關;襲前臺破服務嫂人員鄰:座20軋~2煮8售歲,峽高中露以上理文化乞程度散,身能體健欄康,祖五官證端正點,身蛙高扣1.境65臉至票1浩.7劑5懼米芝,有贏良好技的氣勾質,佛具有謊較好殺的語旬言溝神通能梳力、氧應變紫能力乞和外萬語能新力。麗會議刊服務保人員?。杭o20擱~2嚴8處歲,改高中靠以上哪文化潔程度贈,相紗貌端寨正,桿身體膽健康袖,品錫行良銷好;玉技工稿:百30連~寫35太歲,討高中鑄以上芝文化召程度文,持折有崗怎位所盞需上近崗證滅、技伐術等廟級證輸;竹保安國員:誠20蠟~仔28革歲,案高中吳以上夏文化假程度泳,身羨高味1.棍75揪米犯至雹1.魔85牲米肢,相副貌端偷正,養(yǎng)身體呀健康雪,品回行良峰好;決保潔頑員:果年齡衰20歲~4眾0另歲,柳相貌貫端正壺,身左體健測康,老品行術良好盡;殺出納童:中葛專以巴上文喬化程刻度或悠初級憲以上跡技術梳職稱階,能驚夠熟鄉(xiāng)練使昌用電己腦,問北京搶市戶霸口;響文員通:大豆專以叨上文作化程寬度,鄰熟練拌使用析辦公疫軟件景,相耍貌端乖正,責品行侵良好泰。

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干2、墊保安芝培訓殘計劃哥培訓曉目的屠:培豈訓一嚼支愛營崗敬墊業(yè),參訓練予有素估,紀林律嚴甲明,售文明擺執(zhí)勤惠的保城安隊洽伍。下培訓哨內容藍如下洞:魯崗前突培訓餃目的宏與要皺求忘樹立粉保安紡員職羨業(yè)意站識,云培養(yǎng)巴從業(yè)乞熱情街;牙明確盛保安只員的處職責辭任務嶼;塑熟練領掌握揉本崗儉位剪“悶應知耳應會宗”劣。鄰內容腐與進把度見公共奸課目幸:具伯體見馳人員統(tǒng)培訓年部分筍的《覆培訓躁計劃褲》。既專業(yè)軟技能戚,保芒安部蒙負責捎組織伏實施某、集卸中上笛課共鉗8課雷時,肯具體命內容筍包括廈:快保安燒員形點象教驕育(躍禮儀跑舉止份、文棄明禮介貌等弓);杰保安往服務騾的規(guī)睜章制項度及遣相關染法規(guī)猛政策測;產保安式崗位辟職責吸,操咐作技課能;灰義務免消防尼員知炭識教盜育。目軍訓辰由保牛安部反負責壩組織講實施門,具賠體內榨容包酬括:境隊列計訓練龍基本挨功訓虛練鹽在職震提高藏培訓榜目的碎與要償求扭實行控準軍音事化管訓練筍和管孟理,怨不斷陽提高薦保安志員業(yè)玉務水糕平和仰技能軌,以碑滿足字保安掩任務鳴的需梁要。貞內容辟與進寬度每周敵軍體估訓練每月脾政治托思想賀、職母業(yè)道拋德、爐本崗忽位專摔業(yè)知植識、迅消防介知識撥、法拼律常挖識戶集中鑼學習占或自抱學每季柏高樓年消防守知識笨、緊圓急集搞合演名練集訓駛每半巴年弄消防復實戰(zhàn)辭演習集訓惠保安幼工作稍籌備誕期、清正常古管理閃期培賄訓計久劃表框保安肥培訓齊計劃蠻(籌逼備期棉)遣序號樸培訓搞內容齡目的喚部門皇培訓語對象翻時間巨形式賣(培報訓師胳)曬需支燭持主內容還/蘇備注豆1如籌備味期保屯安工下作重柴點山提高瓜員工唱對籌買備期喪具體遣工作焰的認劍識傘保安公部榜部門診全體萄員工振口授溫培訓橫室扎2炭禮儀絡/竹禮貌怎服務業(yè)規(guī)范塵規(guī)范幫和提牙高員壁工服望務質因量豈保安賊部聞部門吐相關步員工浸電教氣投影臭機欲3詞軍體約訓練補提高抓保安洲崗位悶形象蹤保安蓄部玩保安張員諒訓練回場地券4籮隊列捏訓練開提高病保安好崗位覺形象劃保安掀部危保安國員刪訓練槽場地鄭5撐安全作防范揉知識誘與服膀務意塑識麥提高蔥保安奧員服必務技摧能廁保安傾部溝保安守員葵口授域教室敏6玩突發(fā)耽與常纖見事鞭件的越處理果了解晃突發(fā)刃事件頂處理唉方法緞保安核部校部門久全體揚員工傅口授凈教室疑7殲車管銜員崗方位技前能培泳訓框提高直車管同員服寇務技良能港保安啟部娛車場典保安府員藥口授逃教室墨8翠保安笑崗位拔技能陽大綱賀提高歐保安呈工作荒能力劈保安施部陣保安浴員互口授首教室暫9爪安全請/先消防佳知識暢培訓全增強饞員工撇安全寄意識蓋保安龜部囑部門超全體斜員工芬口授各教室誼10青節(jié)日葉期間倘安全拿重點待防范稀加強滅員工輕節(jié)日搜安全掉防范的意識秒保安棋部越部門屋全體灰員工仇口授升教室蹈11研滅火輩器使親用挪提高選應變沙火災壽能力銅保安展部慮部門壺全體度員工戴口授喇、體啟授菊室外法12患消防縫演習祥提高攝突發(fā)且火情譽處理仇能力劃保安節(jié)部匠部門娛全體反員工宅演習領演習踩場地

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