備考2023年四川省遂寧市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

備考2023年四川省遂寧市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會

B.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

C.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

D.實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

3.《憲法》序言中規(guī)定，國家的根本任務(wù)是，沿著中國特色社會主義道路

A.加快實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化”B.堅持改革開放C.集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.全面推進依法治國

4.旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求不包括

A.明確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè)

B.忠于職守，以企為家

C.真心實意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

D.有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者

5.

第

19

題

《旅行社管理條例》第（）條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

A.十九B.十一C.十五D.十七

6.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

7.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

8.

第

21

題

國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員記分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有（）情形，將扣除4分。

9.

第19題旅游投訴機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在（）內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

A.7個工作日B.15個工作日C.15日D.7日

10.旅行社責任保險的保險期限是

A.6個月B.1年C.2年D.3年

二、判斷題(10題)11.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

12.邊境旅游是出國旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

13.旅游消費屬于消費中的生產(chǎn)消費。（）

A.是B.否

14.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

15.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額50%的違約金。

A.是B.否

16.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學與文化價值。()

A.是B.否

17.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

18.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起10個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。（）

A.是B.否

19.旅游經(jīng)營者應當遵循明碼標價、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

20.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

22.對文物出境如何管理?

23.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

24.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

25.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

26.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

27.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

30.導游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導、監(jiān)督和管理。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B第一個階段（2020~2035年），在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。

2.C

3.C《憲法》序言中規(guī)定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務(wù)是沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

4.B旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求：(1)明確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè);(2)真心實意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;(3)有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者。

5.A

6.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

7.D

8.A

9.C旅游投訴管理機關(guān)按到投訴，符合受理條件的，應當及時調(diào)查處理；不符合受理條件的，應當在七日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在十五日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。旅游投訴管理機關(guān)作出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起三十日內(nèi)作出書面答復。

10.B

11.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.N×

[解析]我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學價值。

17.Y

18.N

19.N×

[解析]公平、公正、誠實、信用，明碼標價、依法經(jīng)營是基本的職業(yè)道德。

20.N托運人根據(jù)自愿辦理保價運輸。

21.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

22.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

23.旅游法律事件和旅游法律行為。

24.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

25.

26.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務(wù)中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

27.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

28.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

29.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

30.答：導游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

31.非公有制重要組成部分

32.N

33.N備考2023年四川省遂寧市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會

B.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

C.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

D.實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

3.《憲法》序言中規(guī)定，國家的根本任務(wù)是，沿著中國特色社會主義道路

A.加快實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化”B.堅持改革開放C.集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)D.全面推進依法治國

4.旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求不包括

A.明確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè)

B.忠于職守，以企為家

C.真心實意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

D.有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者

5.

第

19

題

《旅行社管理條例》第（）條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

A.十九B.十一C.十五D.十七

6.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應當向旅游者承擔違約責任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

7.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

8.

第

21

題

國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員記分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有（）情形，將扣除4分。

9.

第19題旅游投訴機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在（）內(nèi)通知投訴者和被投訴者。

A.7個工作日B.15個工作日C.15日D.7日

10.旅行社責任保險的保險期限是

A.6個月B.1年C.2年D.3年

二、判斷題(10題)11.對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

12.邊境旅游是出國旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

13.旅游消費屬于消費中的生產(chǎn)消費。（）

A.是B.否

14.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

15.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額50%的違約金。

A.是B.否

16.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學與文化價值。()

A.是B.否

17.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

18.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，應當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起10個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。（）

A.是B.否

19.旅游經(jīng)營者應當遵循明碼標價、依法經(jīng)營的原則。()

A.是B.否

20.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

22.對文物出境如何管理?

23.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

24.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

25.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

26.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

27.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

30.導游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導、監(jiān)督和管理。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B第一個階段（2020~2035年），在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。

2.C

3.C《憲法》序言中規(guī)定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務(wù)是沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

4.B旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求：(1)明確認識旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛旅游事業(yè);(2)真心實意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;(3)有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者。

5.A

6.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應先向?qū)Ψ匠袚`約責任，與第三方之糾紛另行解決。

7.D

8.A

9.C旅游投訴管理機關(guān)按到投訴，符合受理條件的，應當及時調(diào)查處理；不符合受理條件的，應當在七日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在十五日內(nèi)通知投訴者和被投訴者。旅游投訴管理機關(guān)作出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起三十日內(nèi)作出書面答復。

10.B

11.N×

[解析]對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

12.Y

13.N

14.N

15.N

16.N×

[解析]我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學價值。

17.Y

18.N

19.N×

[解析]公平、公正、誠實、信用，明碼標價、依法經(jīng)營是基本的職業(yè)道德。

20.N托運人根據(jù)自愿辦理保價運輸。

21.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

22.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

23.旅游法律事件和旅游法律行為。

24.一是合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓；二是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓；三是合同權(quán)利和義務(wù)的一并轉(zhuǎn)讓。

25.

26.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服