S公司中層管理者績(jī)效考核若干問題

S公司中層管理者績(jī)效考核若干問題對(duì)策探討陳黎佳管理學(xué)院工商管理系工商管理專業(yè)（人力資源管理方向）（學(xué)號(hào)2001045035）指導(dǎo)老師：劉軍教授【內(nèi)容提要】隨著國(guó)外人力資源管理思想的引進(jìn)，原來一直在管理上存在效率低下、人浮于事的國(guó)有企業(yè)對(duì)人力資源管理發(fā)生了濃厚的興趣，紛紛按照先進(jìn)的人力資源管理理念制訂并在企業(yè)內(nèi)部推行新的績(jī)效考核制度，甚至很多企業(yè)不惜花重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的咨詢公司制訂相關(guān)制度。但這種轟轟烈烈的改革往往執(zhí)行了一段時(shí)間后就沒了聲音，企業(yè)運(yùn)行還是照舊，效果往往并不理想。時(shí)至今日，很多企業(yè)開始反思，到底問題出在那里呢？本文通過作者在S公司實(shí)習(xí)期間對(duì)其考核全過程的跟蹤、訪談和總結(jié)，針對(duì)該國(guó)企績(jī)效考核現(xiàn)狀的若干問題，提出了一些解決對(duì)策，以期能對(duì)國(guó)有企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化有所幫助?！娟P(guān)鍵詞】中層管理者績(jī)效考核對(duì)策【教師點(diǎn)評(píng)】論文針對(duì)大型國(guó)有企業(yè)S公司中層管理者績(jī)效考核若干問題，通過作者在該機(jī)場(chǎng)集團(tuán)實(shí)習(xí)期間的調(diào)研和了解，提出了5方面問題，并作了原因分析，提出了5個(gè)方面的對(duì)策。論文選題具有較大的實(shí)際意義，論文觀點(diǎn)正確，分析較為深刻，結(jié)構(gòu)較為合理，邏輯性較強(qiáng)，引用了大量文獻(xiàn)資料，表現(xiàn)出了作者對(duì)所研究問題的把握與分析概括能力。論文符合本科規(guī)范化的要求。MeasurestotheappraisingperformanceofScompany’smiddlemanagersChenLijiaHumanresourcemanagement,Dept.ofHumanresourcemanagement,schoolofmanagement(studynumber:2001045035)Supervisor:LiuJunprofessorabstract：Alongwiththeintroductionoftheprofessionalconceptsandfunctionsofhumanresourcemanagementfromthewesternworld,ithasattractedmanystate-ownedenterprises’attentionswhohasbeensufferingwithmanagementproblems,suchas,inefficientandoverstaffed,etc..Fromallpartsofthecountry,domesticcompaniesstartedevolvingsolutiontothesekeyproblemsinaccordancewiththeadvancedhumanresourceconcepts,anddevelopedtheperformanceappraisingsystem.Manycompaniesevenspentmuchhighercostsonhiringdomesticorinternationalconsultingcompaniesinordertoworkoutaschemeandreachtheirgoals.However,ithappensfrequentlythatthevigorousimplementsfailafterawhile,andcompaniesreturntotheoriginalpositionswithoutsignificantimprovements.Nowadays,stat-ownedenterprisesstartrethinkingprofoundlyaboutwhatcouldpossiblybewrongwiththemanagement.DuringmyinternshipincompanyS,Ihavewitnessedtheassessingprocessthroughfollowingthetracksofdailyprocessing,interviewingandsummarizing.Thispaperisaimedatevolvingsuitableimplementationsforstate-ownedenterprisestoincreasecompetitively,efficiency,andtomaintaindevelopmentinthelongrun.蔽Ke箱y撥Wo瘋rd送s:盈m精id等dl燦e百ma狗na線ge窯rs療,耍pe遠(yuǎn)rf似or字ma踢nc挖e框ap澆pr滅ai幕si鐘ng蘭,名me雀as郵ur執(zhí)e廊長(zhǎng)期俘以來盞，中蠢國(guó)稍孟具規(guī)副模的康企業(yè)眼里都鉤設(shè)有濁人事驗(yàn)部，日或稱乖勞動(dòng)章人事漿部。富近年勇來已債有不晃少企毯業(yè)紛火紛摘河下勞兄動(dòng)人搏事部遭的牌約子，眼而改酸換為做人力接資源回部。天能否古說牌貍子換徑了，勵(lì)觀念秘就變捆了，跳功能宰就變?yōu)V了，纏人員廈結(jié)構(gòu)桌也變違了呢號(hào)？其云實(shí)不康然。雀據(jù)了圖解，葛相當(dāng)督多的既國(guó)有休企業(yè)薄，人邊事部旋門盡妄管已捏經(jīng)換改了牌鳴子，漿但人稱員還系是原權(quán)有的傻人員矛，觀飽念還削是原槍來的巡觀念枝，實(shí)鐘際履歲行的毅功能五也還親是原禽來的岡功能看，也逃就是巧說，姥這些苗企業(yè)篇的人應(yīng)力資墻源管江理還扎停留魂在事逝務(wù)管循理階疊段，幟而沒筑有上碰升到辣戰(zhàn)略紗管理詢的階園段，埋在當(dāng)剃前國(guó)蜓企的禿改革副與發(fā)粒展過回程中欄，越奔來越耀多的熟企業(yè)紐已認(rèn)才識(shí)到雖績(jī)效讀考核負(fù)在企鬼業(yè)經(jīng)墾營(yíng)管桃理工既作中在的地著位與蜘作用狂，與殊此相塞伴的東另外癥一個(gè)特現(xiàn)象紋是大天多數(shù)鈔國(guó)企奪經(jīng)營(yíng)毛者對(duì)慰績(jī)效朵考核連普遍戶存在錯(cuò)困惑說，包羨括績(jī)僅效考跨核目增標(biāo)的圾設(shè)置兆，過悉程操繳作及干結(jié)果屆應(yīng)用齊等。踩績(jī)效噴考核架是企閑業(yè)經(jīng)突營(yíng)管虛理工什作中驢的一恥項(xiàng)重沈要任辨務(wù)，追是保投障并撕促進(jìn)仗企業(yè)嘩內(nèi)部象管理砍機(jī)制袖有序桌運(yùn)轉(zhuǎn)域，實(shí)敘現(xiàn)企舍業(yè)各穴項(xiàng)經(jīng)宗營(yíng)管材理目航標(biāo)所驢必須辟的一響種管敗理行值為。加因此灑，進(jìn)糊一步熱增進(jìn)倚對(duì)績(jī)塔效考經(jīng)核工慌作的溉整體商了解肢，客膜觀分竭析并柿總結(jié)訓(xùn)企業(yè)都績(jī)效幫考核滅工作形存在輪的問倒題，洋已成崖為企鍛業(yè)，使尤其負(fù)是國(guó)欠企經(jīng)籃營(yíng)管恨理工跟作中風(fēng)的當(dāng)艘務(wù)之扮舉?？疽?、儀S公您司績(jī)前效考失核現(xiàn)畫狀國(guó)（一自）S奧公司匹背景森介紹妻S公呀司是男大型踏國(guó)有妄企業(yè)寬，成額立于鹽19吸92爬年，獨(dú)經(jīng)過背13訓(xùn)年凈的努示力，寬已成窮為珠構(gòu)三角經(jīng)地區(qū)民同行迷業(yè)的愈有利用競(jìng)爭(zhēng)倉(cāng)者。熱公司各目前掠有員員工五肅千多潤(rùn)人，用從上扭到下寺設(shè)有搶職能際機(jī)關(guān)寨、生麥產(chǎn)一畝線部牧門、榨二級(jí)李公司聾和上虛市股初份公鏈司。透隨著算我國(guó)噴國(guó)有鄉(xiāng)企業(yè)永改革籍的不忽斷深轟入，任公司溪除了煙在法江人治藥理結(jié)楊構(gòu)和屋產(chǎn)權(quán)恐清晰紅的改腸革不緣斷深?yuàn)嗜胫硗猓吩谌松偈掠媚枪ぶ浦欢确较裁娴耐旮母镓i也不棋例外免。原姐來老惱的用辛人機(jī)俊制太程根深盒蒂固位，各茫級(jí)部菊門領(lǐng)劍導(dǎo)人揭的選恨用仍紅是通崗過主貸管領(lǐng)扎導(dǎo)提衡名、撈組織冊(cè)討論爽、人須事部亞門聘盯任的恐方式紗決定陜，這遞種舊孔制度哄缺乏喉公開待性、傷競(jìng)爭(zhēng)鼠性、凱公平先性。同于是技S公終司在幅新任兼董事言長(zhǎng)的累領(lǐng)導(dǎo)凈下，仔針對(duì)別公司艙各個(gè)脈部門授普遍財(cái)存在勇著的埋管理暑層次腥多、諒職責(zé)高不清惡晰、接信息香溝通精滯后秩、員侍工工惱作積華極性們不高監(jiān)等問開題，向推行銀公司熔人事惕、用惡工和晝薪酬羅三項(xiàng)繁制度物改革此。并蛇以中鼻層管節(jié)理人園員績(jī)?nèi)市Э挤蚝藶辄h契機(jī)衰，達(dá)醬到建立立和闖推行文業(yè)績(jī)業(yè)指標(biāo)們考評(píng)煤、3敞60壁度民似主評(píng)高議體閱制，緣達(dá)到禮優(yōu)化鄉(xiāng)公司頂管理輸人員既隊(duì)伍晚的目肆的。農(nóng)因?yàn)闋咳绱思鍢?biāo)準(zhǔn)布化的假薪酬銀考核屑在公株司還汪屬頭酸一次蔥，公山司的關(guān)高層廣領(lǐng)導(dǎo)階非常傾重視廁，并貝由人住力資旅源部哭具體握負(fù)責(zé)已績(jī)效但考核雙制度代的制擺定和金實(shí)施狠。插（二掘）S賣公司訴績(jī)效圾考核仁方案掉綜述盲S公柜司根劉據(jù)2窯00艱5年國(guó)總體沈工作災(zāi)部署薄，按蔬照公仆司黨縱委要術(shù)求，謠為進(jìn)突一步登推進(jìn)蜓人事倡、用蹦工、五薪酬應(yīng)三項(xiàng)騙制度食改革籠，保鏟證中酒層管司理人塞員考跪核工誘作的擦科學(xué)車、客響觀、執(zhí)公正危，制筐定了她以下彈績(jī)效毛考核慣方案永：織1．繭考核創(chuàng)目的濃：推墨動(dòng)公抖司三謀項(xiàng)制笑度改檔革，撿以中中層管辮理人雜員考鳳核為擇契機(jī)肝，建虎立和踏推行衫業(yè)績(jī)嬸指標(biāo)央考核怎、3慌60渡讀民獲主評(píng)沸議體肥制，埋達(dá)到擋優(yōu)化稈公司襲管理薪人員則隊(duì)伍莊的目隔的。仿2.萬最考核節(jié)原則巧：力饞求評(píng)遇價(jià)科夕學(xué)、柴客觀纖公正喉、民而主公邊開；樹業(yè)績(jī)?yōu)V導(dǎo)向掉、能狂職匹務(wù)配；思優(yōu)勝饑劣汰烤、有富效激嫂勵(lì)。需3．總考核狂對(duì)象刮：為認(rèn)公司爺各職睬能部搖門及插所屬酸生產(chǎn)兩一線丑、二肺級(jí)公諸司和斤股份繭公司后的部集門正蠻、副惠職管掃理人熄員。攪4．予考評(píng)妄內(nèi)容奏：具損體考拘察所淹屬部愈門抽只取部伏分關(guān)給鍵績(jī)晴效考蒜核指職標(biāo)（窮KP夢(mèng)I）仍的完議成情擾況以牧及個(gè)戒人能隨崗匹坑配的額情況品。根拴據(jù)相午關(guān)部萍門的省統(tǒng)計(jì)遼數(shù)據(jù)脾以及摸各項(xiàng)哨生產(chǎn)塑記錄交、工罪作記孔錄等呈對(duì)關(guān)變鍵績(jī)?cè)撔Э即蠛酥咐@標(biāo)的范完成懷情況瞎進(jìn)行害評(píng)估寶，同丈時(shí)結(jié)堆合3子60槳度問癢卷調(diào)孤查式門民主數(shù)評(píng)議震。鑒賽于K旱PI絹考核糊屬于淹試用滲階段革，考宜核結(jié)挪果的哀可信故度有角限，菠所以鏡KP嶄I考桑核結(jié)裕果和癥36命0度漢民主崖評(píng)議華結(jié)果撫的權(quán)休重比波為6葵：4撓。讀5．宋考核鋒辦法長(zhǎng)：怎按照根現(xiàn)代敗企業(yè)防人力燦資源進(jìn)管理席理念些，以逝人力扔資源藏咨詢交公司薯提供毅的考燥核工祖具為施基礎(chǔ)碧，制捆定以波下方蠢法：介業(yè)績(jī)輸考核甜指標(biāo)聰?shù)倪x獲取和區(qū)審定麗在咨沈詢公孕司的訓(xùn)指導(dǎo)恒下，胞選取們各單撿位或透部門簡(jiǎn)的關(guān)停鍵業(yè)忌績(jī)考嗎核指疤標(biāo)（奸KP疼I）踏，并違確定避指標(biāo)延解釋硬、指先標(biāo)權(quán)喜重、灶目標(biāo)貢值以驗(yàn)及定另量指振標(biāo)數(shù)理?yè)?jù)獲師取來破源。縫關(guān)鍵收業(yè)績(jī)而指標(biāo)市及相針關(guān)材仆料確艘定后秋，報(bào)園公司冶考核恩工作鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)閑小組啞審定牌。仍業(yè)績(jī)瘋考核都指標(biāo)笨數(shù)據(jù)設(shè)收集刮際專向相比關(guān)職酒能部西門以擾及生拌產(chǎn)經(jīng)腿營(yíng)單腥位發(fā)護(hù)出書花面的拌定量疤指標(biāo)浮數(shù)據(jù)婦收集嗽通知嘴。提誼供數(shù)蠶據(jù)的泳單位鏈須在貿(mào)規(guī)定宅時(shí)間晌內(nèi)客柔觀、歡公正祖、如姐實(shí)地廟填報(bào)榜定量問指標(biāo)質(zhì)數(shù)據(jù)品收集棍表，鴉由負(fù)伶責(zé)人并簽字支、加瞞蓋公暢章并賢封裝吩，直雪接上掠報(bào)至燕業(yè)績(jī)銳指標(biāo)晉考評(píng)黨工作窩組。狗業(yè)績(jī)槍指標(biāo)銅考評(píng)運(yùn)似捕業(yè)績(jī)殿指標(biāo)丙考評(píng)茄工作立組組待織公五司領(lǐng)靠導(dǎo)、豈財(cái)務(wù)舌、資身產(chǎn)管筐理、允安全低服務(wù)勾督察判等職暫能部翠門負(fù)拾責(zé)人忙、咨便詢公和司顧吹問按欣照5六分制怖進(jìn)行料打分哭。蚊36逼0度飯民主侍評(píng)議況調(diào)查嚴(yán)問卷副的編珍制扶條瞧根據(jù)堵咨詢上公司給對(duì)本曠公司千整體膨情況若地調(diào)蜓查和奔評(píng)估努，擬偶定民紙主評(píng)尖議的熱方式細(xì)、方江法和怠題庫(kù)穴，依看據(jù)評(píng)篇議崗喜位的曉具體隔情況錄，編采制3揮60堂度民彩主評(píng)攤議調(diào)軋查問塵卷。悠36戶0度擁民主楊評(píng)議良參評(píng)且人員考范圍朽士氣根據(jù)電各部鋒門的套職能嘆及業(yè)釘務(wù)相收關(guān)性解，確蟻定各繳層面應(yīng)的參著評(píng)人椒員范磁圍。窩上級(jí)蓄評(píng)議成由相垮關(guān)公鴿司領(lǐng)店導(dǎo)參戶加，餡平級(jí)游評(píng)議鍵由相昨關(guān)單在位部暑門級(jí)疏領(lǐng)導(dǎo)仇參加邁，下茂級(jí)評(píng)偶議由觀部門跌內(nèi)全妖體人聲員參摧加。伐調(diào)查瘡問卷寧發(fā)放預(yù)與回體收輔上級(jí)累調(diào)查說問卷填以書壓面形捏式集問中發(fā)潤(rùn)放，洪問卷財(cái)不署慕名；銳約定奮回收獅時(shí)間和，由拴專人取負(fù)責(zé)儲(chǔ)密封秘回收霞；在涉紀(jì)檢戚人員彈監(jiān)察夕下統(tǒng)豎一拆浪封統(tǒng)典計(jì)；潤(rùn)平級(jí)再和下票級(jí)調(diào)橡查問腹卷采膊用電少腦設(shè)捷計(jì)問刺卷，切按類綢別分殘批到希指定斗地點(diǎn)萄進(jìn)行密現(xiàn)場(chǎng)平答卷鋸，即從時(shí)回覺收、燒統(tǒng)計(jì)嶼；調(diào)宴查問轟卷統(tǒng)垮計(jì)評(píng)急分采弓用1肢00受分制勻，上獲級(jí)評(píng)筍議問監(jiān)卷人愉工統(tǒng)醫(yī)計(jì)，轉(zhuǎn)平級(jí)弟和下披級(jí)問踐卷電鼓腦統(tǒng)簽計(jì)。鋼6．臭計(jì)分另方法虜：攏業(yè)績(jī)鑒考核撿指標(biāo)愁計(jì)分快統(tǒng)一種采用潔5分煩制栗駝兼1-涉5分扔含義仁如下訂：差5分惑--眨該指映標(biāo)的舟完成戚情況鏡非?？蹆?yōu)秀職，無肌可挑薯剔摘4分描--蘋該指覆標(biāo)的滔完成尿情況嚼很好公，令厚人滿值意炭3分酸--發(fā)該指笑標(biāo)的畏完成旗情況僅尚可村，基樹本符投合要跳求計(jì)2分咱--雁該指粉標(biāo)的艘完成請(qǐng)情況炮不太旋好，墨令人誕不滿全1分蓋--丑該指肝標(biāo)的油完成蝴情況鳴差，盾令人豐失望鴉民主綱評(píng)議律的調(diào)收查問長(zhǎng)卷計(jì)碰分統(tǒng)昂一采墓用1蘿00綢分制膏。民像主評(píng)芳議加櫻權(quán)得用分能計(jì)算宿公式表如下家：容陣雅民木主評(píng)銀議加北權(quán)得奏分=恥上級(jí)部評(píng)議間平均袍得分合×何50播%+跨平級(jí)襯評(píng)議襪平均衰得分島×務(wù)20笛%+搖下級(jí)攤評(píng)議陰平均憲得分歐×旗30準(zhǔn)%泥（3壁）刪考犯核綜詞合得稱分=樸業(yè)績(jī)更考評(píng)殲換算傍后得姨分?jǐn)嚒镰h(huán)60杠%+汁民主唇評(píng)議稻加權(quán)慎得分績(jī)×拍40準(zhǔn)%饒7．董考核旦結(jié)果訪及運(yùn)家用：油如表哀1留墓S媽公司微績(jī)效袍考核抗結(jié)果洪劃分齡及運(yùn)鐵用冊(cè)考核疼等級(jí)斃標(biāo)準(zhǔn)鴿運(yùn)用蝶A揀業(yè)績(jī)煙、能鮮力突嚷出敵作為擇擬提弱拔使和用人塵選坊B售超越獨(dú)本崗叮位要童求鄭留用慶C內(nèi)達(dá)到冶本崗室位要啦求恩留用牧D旦部分寬達(dá)到拖本崗伐位要待求參培訓(xùn)蝶、誡紋勉談肝話枕E催達(dá)不盛到本扮崗位泡要求喪不續(xù)捧聘，覽參加銀下一嫩級(jí)崗肯位競(jìng)悶聘裁8．蠻考核懸流程湊：享如圖慧1所籠示。窮前期

繪準(zhǔn)備

狐工作灑→亞考核

狗實(shí)施承→奉考核

怒結(jié)果

豪整理基→降結(jié)果

胳提交

具領(lǐng)導(dǎo)吼圖1批度鼻S公宗司中研層管努理人礦員績(jī)炕效考耐核流遼程圖私在S域公司供績(jī)效滾考核輛方案良中，掉表現(xiàn)嚴(yán)出不薦少優(yōu)歷點(diǎn)：盈（1寸）考丙慮到濟(jì)定量騙指標(biāo)巖的剛影性太湯強(qiáng)，昂一些忍指標(biāo)膛因?yàn)樗辣匾榈娜舜a為處督理導(dǎo)場(chǎng)致的潑定量氏指標(biāo)灶不達(dá)撥標(biāo)，丹會(huì)片譜面反拼映相遙關(guān)考栗核內(nèi)折容，劑所以韻引入祖了一位部分逮定性話指標(biāo)趴作為宰輔助夢(mèng)及補(bǔ)扶充，掙盡量備避免珠由于包客觀叔因素喬帶來從的負(fù)休面影團(tuán)響。前（2淋）跨S公拾司民尤主評(píng)務(wù)議工升作組匙成員粗在問金卷的幼編制斃上可煮謂是恨煞費(fèi)敬苦心早。稍每奮份問悲卷雖咸然都訴是從?；景橐鬅?、領(lǐng)功導(dǎo)與睛合作溪、態(tài)針度、呆判斷怪力四絕個(gè)層眨面對(duì)約被評(píng)儀人給柔予提戚問，勻但每柿一問鄰的提拆問方秩法卻性是略騾有不訪同的延。如襪上級(jí)鎖評(píng)議沿時(shí)，淘領(lǐng)導(dǎo)衫會(huì)站磁在整和個(gè)公歡司的舅高度汽，全叫面的趙衡量管被評(píng)慎人，譯因此隸在題消設(shè)上糾應(yīng)該教顯得哲層次況高些低，更挨復(fù)雜增些，美又要絞高度貓概括移；在顫評(píng)分頃標(biāo)準(zhǔn)檔上從糧“懸?guī)缀鯚岵谎唷睜數(shù)骄小氨俨幻靼讹@務(wù)”列再到惕“殃一貫諒如此食”扭依次秩給出字了五繳個(gè)等抹級(jí)供稿參評(píng)躁人做寒答，漠為的竟是給座領(lǐng)導(dǎo)鏡一個(gè)湊較大涉的評(píng)落分空叉間，盆務(wù)必霉要求賢其認(rèn)影真、原仔細(xì)襪的根覺據(jù)下瓜級(jí)每冶項(xiàng)行蓋為發(fā)稱生的皮頻率姜打分?。贿€尸有一漠個(gè)很姥重要描的原莊因是礦，下悼級(jí)的抖績(jī)效增直接雪影響惱到領(lǐng)鋼導(dǎo)的侍工作母，所末以三茶個(gè)層玉面評(píng)姿分的昨權(quán)重艦是有乘所側(cè)堪重的購(gòu)，上志級(jí)評(píng)湯議結(jié)鬧果最踏終占漏到民巡主評(píng)徹議總窄成績(jī)洋的5撥0％肚，評(píng)鼓分之輛關(guān)鍵姓可想量而知旬。經(jīng)利驗(yàn)告畜訴我絲們下偶級(jí)評(píng)償議自交己上落級(jí)是撲往往順會(huì)用瓦主觀鑰印象與對(duì)于言他的煙某一填種行漸為給霧出快鴨速做激答，畏再加叔上員黨工的京知識(shí)臥水平課和個(gè)詢?nèi)怂赜瀑|(zhì)并坐沒有掛公司透高層犯領(lǐng)導(dǎo)寨那么去高，遇有就場(chǎng)是虹“國(guó)能漿”熟，沒馳有就請(qǐng)是慘“怒不能莖”祝。所腐以再號(hào)題設(shè)告上盡斃量做蛇到不臨要太跑專業(yè)乖、太榆復(fù)雜慰，應(yīng)金該從托上下映級(jí)關(guān)具系方掏面提貧出具括體的焦問題六。所制以在中評(píng)分滴標(biāo)準(zhǔn)典上也謹(jǐn)就只某設(shè)定榮了述“刻能肯”喪、拐“辯一般獎(jiǎng)能筋”天和寧“汁不能嶄”秀三個(gè)誰等級(jí)砍，便器于下巾級(jí)做遷答。車（見籮附表鵝1、餐附表購(gòu)2）臘懂噴（3寧）振S公簡(jiǎn)司為根了這賄次民帶主評(píng)鈴議大嚼量數(shù)憤據(jù)的互方便汽整理劈和硬妖件設(shè)津施的勸延續(xù)敬使用市，開閑發(fā)了疫一個(gè)攪網(wǎng)絡(luò)躬化考裕核系喝統(tǒng)軟走件，宣評(píng)議陷人用決鼠標(biāo)具點(diǎn)擊鉛答題押，結(jié)飛果直磁接記障入電煩腦數(shù)蜘據(jù)庫(kù)剃，自年動(dòng)生矛成結(jié)存果。鮮簡(jiǎn)便勉了結(jié)緊果統(tǒng)辣計(jì)工膽作并適為企各業(yè)日很后進(jìn)銹行考獵核打掩下基盡礎(chǔ)。留透過精該方賣案的肢理解點(diǎn)，本侄文認(rèn)弓為，瑞S公泳司的鹿績(jī)效器考核仔在組啦織和畝實(shí)施留中也尊表現(xiàn)途出了佩以下厲一些照缺陷脈：卻KP攪I關(guān)梳鍵業(yè)鑄績(jī)指就標(biāo)的商選取杜和評(píng)擇分標(biāo)瞞準(zhǔn)缺扒乏歷貓史數(shù)液據(jù)作敵參考響和對(duì)霜比；天36混0度拌問卷億題設(shè)槍用意星明顯摧，有培誘導(dǎo)晚性；繼評(píng)議綢人對(duì)數(shù)評(píng)議脂程序咸和方飽式存閥在疑講問，止并對(duì)茫評(píng)議償反饋饑系統(tǒng)貿(mào)的機(jī)捎密性謎持懷片疑態(tài)睬度；黨平級(jí)碗評(píng)議映結(jié)果森普遍被偏高殖，下業(yè)級(jí)存甜在僅饅一人吃評(píng)議具多人冒現(xiàn)象聰；爸有些紋KP著I關(guān)暖鍵業(yè)配績(jī)指商標(biāo)并害不關(guān)息鍵。心二、圍S湖公司吹績(jī)效敘考核搜存在側(cè)的問刃題及西原因傲分析潤(rùn)綜合榆以上頑S公經(jīng)司績(jī)格效考里核工攏作中屢所反棋映的繡現(xiàn)象招，作察者認(rèn)歇為可兔以歸魂結(jié)為辦以下悄五方崇面問弓題。延（一擱）析績(jī)效礦考核有缺乏識(shí)有效草的工壽作分謎析作睛基礎(chǔ)縱在當(dāng)視前的舒國(guó)有鴨企業(yè)套中，坡大多役數(shù)企欠業(yè)的莖工作惑分析插工作愧并未水得到場(chǎng)有效且開展肢，對(duì)舊內(nèi)部超各工婆作團(tuán)弊體及梳人員戲工作視職責(zé)雀的界眉定大混多數(shù)乒是模勢(shì)糊不倦清的脊，這邁是國(guó)右有企磁業(yè)多漸年沉沾淀下溫來的徐一處套弊病節(jié)，自置然導(dǎo)走致難三以對(duì)錫其工煩作完斜成的舟好壞介進(jìn)行拆衡量貞。S優(yōu)公司引在這洗次考越核過戶程中景，也敏同樣帳受到掙這個(gè)設(shè)歷史宰遺留壽問題咽的阻風(fēng)礙。抄公司奏成立重至今萬，沒申有進(jìn)揮行有墳效的襖工作夸分析改，沒餃有正籃式的科崗位酸責(zé)任劇書，因每年漸各個(gè)泊部門嶺管理鑄人員劇僅在摸各自撿的目匪標(biāo)責(zé)鍛任書然上簽攜名就斗完事爺了，象走形供式，變走過論場(chǎng)。重大多蜓管理拐人員睡根本摧不清茫楚本培部門趟的工道作目撇標(biāo)和訊績(jī)效林目標(biāo)糕，更徒別提捉如何勁分配筍下級(jí)裳的工中作任晃務(wù)、陵管理語下級(jí)已的工逮作行知為了榜。首活次績(jī)而效考全核像依是一兇個(gè)突沸擊考緩試，蝴讓考幼評(píng)人適和被磨考評(píng)琴人都袖措手擋不及德，結(jié)界果也攻一定雷是令蘋人失竭望的窗。從咐圖1贏可以抖看到祝，揉考核森缺乏縣年初回崗位租目標(biāo)窮的設(shè)層定，準(zhǔn)沒有壺目標(biāo)意導(dǎo)向濤，績(jī)弦效考乏核過敬程像挎是一岔輛無禽頭火避車，駱也就炸不知仰道將梳開向堡哪去謠。臘另外乓，因純?yōu)镾訂公司寸各中重層管駕理人棉員的破工作屈分析猴不明瑞確以式及往棒年績(jī)立效考為核流胞于形管式，巖導(dǎo)致作在此短次績(jī)局效考偵核過莊程中腫，K漫PI板關(guān)鍵殖業(yè)績(jī)握指標(biāo)策的選劈取和鴨評(píng)分餓標(biāo)準(zhǔn)巖缺乏豪歷史犁數(shù)據(jù)妻作參鋒考和統(tǒng)對(duì)比慢，直喬接影柿響考彩核結(jié)建果的踏參考蠻價(jià)值進(jìn)。透（二層）向績(jī)效集考核濃缺少詳積極飼的企營(yíng)業(yè)文達(dá)化支方持問在3氏60凈度民掏主評(píng)揪議問騰卷題濫設(shè)的鐮設(shè)計(jì)廣上，莊S公基司原璃本想擱依據(jù)輛國(guó)外捧先進(jìn)停的問慢卷設(shè)駛計(jì)方綢法，緒編制陳出一鍬套有童“淹國(guó)企丙特色瓜”魯?shù)恼{(diào)炮查問蠅卷，先將上后級(jí)、閃平級(jí)癥和下貸級(jí)三度方面徐的評(píng)斷議問森卷編削制成撒同樣譯的問金題，梅讓每蹦一個(gè)敘提設(shè)拔的回礎(chǔ)答反寶映一棋個(gè)指幟標(biāo)標(biāo)算準(zhǔn)，廉十個(gè)謠問題跌十種汪做答盛，客陶觀的劃全面背的體呈現(xiàn)一慌個(gè)被陰評(píng)人偵的總略體素爺質(zhì)答迅案顯芬然是凱不夠糾現(xiàn)實(shí)歪的。兄采用礙這種拌先進(jìn)鉆的問絨卷設(shè)翅計(jì)方艙式是泉需要鋸強(qiáng)大恨的后杯臺(tái)支容持的象，首詞先是禁在問柜題設(shè)訴計(jì)上酬的功蒸力，漿就像叨S公然司總燒經(jīng)理喊在討娃論會(huì)蒜上所燕說，拖要把秋問題脅設(shè)計(jì)勤的像籮心理帥測(cè)試狹那樣宴，讓確答題克人完此全不朗知道吊本題杯設(shè)計(jì)嬸的動(dòng)膛機(jī)，糾盡量長(zhǎng)做到忽無誘計(jì)導(dǎo)性?shī)^。要尤在短請(qǐng)短兩桐行字叫中滿宋足如盡此之薪多的淘要求浴，既賀要具情體又扭要高竟度凝稻聚，伶以工緞作人燙員目憑前的火水平棵，是部很難腹做到露的。錯(cuò)另外槽一點(diǎn)網(wǎng)最為普關(guān)鍵引也是捏一時(shí)陸難以尚實(shí)現(xiàn)忌的因申素就躍是一辛種正禍確的勵(lì)、積餅極向改上的壓企業(yè)證文化陳價(jià)值理觀的克建立開。別（三挎）援前期脫準(zhǔn)備獸工作傷不充確分揪（1自）宣繩傳溝呀通力修度不夏夠霜S公職司為鹽了這純次考運(yùn)核大宴量數(shù)非據(jù)的合方便較整理關(guān)和硬宜件設(shè)芒施的始延續(xù)模使用揪，特渡別開兩發(fā)了低一個(gè)械網(wǎng)絡(luò)莖化考爺核系值統(tǒng)軟顛件，島系統(tǒng)漆中的息民主刑評(píng)議熔部分兔，先嬸是由獎(jiǎng)平級(jí)灣和下介級(jí)集房中幾賴天統(tǒng)訊一上近機(jī)并河用鼠路標(biāo)點(diǎn)調(diào)擊答犬題，五結(jié)果目直接浪記入縣電腦結(jié)數(shù)據(jù)遭庫(kù)，允自動(dòng)卸生成蝕結(jié)果也；由甚于上迎級(jí)平鋪日工好作繁瑞忙，景要集游中起笨來不嘆現(xiàn)實(shí)取，他質(zhì)們的那評(píng)議娘問卷寒采用寬手工接作答妻，再籃由工伸作人非員代針上級(jí)崖將評(píng)懂分輸軌入電季腦。背如此喜先進(jìn)尼的評(píng)浩議方患法在甚公司青還是桃首次經(jīng)。評(píng)國(guó)議當(dāng)竿天很館多參琴評(píng)人窗帶著刮筆和透紙來家到現(xiàn)速場(chǎng)，癥以為舟還是府像以誦前那陜樣用旺筆打找?guī)讉€(gè)翁√勉就行賠，直鳥到開茶始答鏈題前插幾分洲鐘看艘到預(yù)菊演幻舟燈片草才恍佩然大娛悟，糊需要冠的只唇是一志只手返指而之已。源可見贈(zèng)，整骨個(gè)考示核過甚程的野透明獎(jiǎng)度不蓋夠，通宣傳枝溝通傷不充熔分。絡(luò)另外歷，參貧評(píng)人宜對(duì)3幕60色度悟民主臭評(píng)議狹反饋膠系統(tǒng)著的機(jī)擇密性駐持懷末疑態(tài)釣度。漢不管質(zhì)如何遍聲明館反饋累是匿幟名的蔑，但盯是很亡多人籮都不請(qǐng)相信迎。盡司管績(jī)姐效考這核會(huì)實(shí)施晨前井都按曉程序彎召開獸了員敬工動(dòng)奮員大腫會(huì)，拆把考膏核的胸重要鮮性、此必要繁性及性各種臉各樣盒的益傅處都縮進(jìn)行豐了宣褲講，升但總問是力渾不從占心?；?兵）民膏主評(píng)項(xiàng)議缺頸乏客椒觀性婆考核犧工作塵組認(rèn)江為對(duì)稈于S阿公司壩的營(yíng)劑運(yùn)性窩質(zhì)，揪來自善公司心外部宅的服鞭務(wù)客堵戶的往評(píng)價(jià)紗的價(jià)酷值是窯不大屈的，撐所以斗省去裂了這校部分肥的調(diào)傍查，被并且撤根據(jù)槽各部漿門的膜職責(zé)嗓及業(yè)盒務(wù)相細(xì)關(guān)性偉，確回定了次三個(gè)雙層面康的參詠評(píng)人跳員范誓圍。勻分別效是上睬級(jí)評(píng)格議、塑平級(jí)選評(píng)議釀和下蜻級(jí)評(píng)聯(lián)議。駁從考槽核完松成情倘況來譽(yù)看，續(xù)首先頂，平吵級(jí)間頭互評(píng)諸具仔有很綱大的腿不可泥控性輛。剖參評(píng)叨人因咬為各曬自業(yè)改務(wù)連叼帶關(guān)嚴(yán)系而睜進(jìn)行續(xù)的素評(píng)價(jià)囑往往費(fèi)受多疊種因座素的蠟影響苗會(huì)做仁出伶失真前判斷或。尤獲其是制國(guó)有跡企業(yè)效，悼平級(jí)嘩之間吊對(duì)關(guān)躺系的打處理脊非常蟻敏感個(gè)，“講多一朝事不抖如少街一事臘”，墨員工并的互陸評(píng)成煙績(jī)普灑遍偏匙高，列基本客上失獨(dú)去參賠考價(jià)廟值。扔其次獵，在猜下級(jí)雁評(píng)議溜上級(jí)暈的過咱程中樓，個(gè)辟別機(jī)忍關(guān)職柔能部賤門因肥為人蜂數(shù)實(shí)兩在太面少，匙有部侵門甚雙至只崇有一切名參臂評(píng)人勸，而博要評(píng)欠議的姓上級(jí)察又多幻至三蘇四個(gè)弦，在趟這種驅(qū)情況毅下，濟(jì)被評(píng)裕議人改評(píng)分閃的高閉低直獄指向帳一個(gè)選部門我員工稍，根愁本就象違背李了民湊主評(píng)夏議的轎匿名辣原則絡(luò)，而矩下級(jí)儲(chǔ)只有搜從裹自身墻的利比益出道發(fā)，燕對(duì)上性級(jí)都鼓做出嘴較高刑的評(píng)第價(jià)，論不敢沙講實(shí)偶話扛；最覽后，尊除職盲能機(jī)徹關(guān)以鐮外的錫有些哈其他德部門溪由被瓜評(píng)議晃人的王直接窗下屬量即正見、副非科級(jí)貞人員夾參評(píng)顧，雖控然避浪免了紡抽樣在選取信的不按客觀很性及存相關(guān)器難度均，但圈因?yàn)榕驀?guó)有抬企業(yè)告內(nèi)部捐的歷肢史遺貍留問判題，匙下屬脂正、性副科柏級(jí)人索員往護(hù)往和自直接英上級(jí)視有這遭千絲穗萬縷聰?shù)睦芤骊P(guān)駕系，爺同樣筆使得嘴參評(píng)營(yíng)人不搖能盡磚量真堆實(shí)客潮觀的健對(duì)上評(píng)級(jí)做察出評(píng)眉價(jià)。帥（3魯）K燕PI薪指標(biāo)此設(shè)計(jì)金標(biāo)準(zhǔn)丙化水租平不湯高慚從附摧表三戲可看營(yíng)出，肅所選撥取關(guān)蟲鍵業(yè)豬績(jī)指霸標(biāo)過軌多，家且由先于種弊種客倍觀因煎素的強(qiáng)限制數(shù)，一敞些很瞧好的智KP嫩I指烤標(biāo)不牢能應(yīng)憂用?？灰杂?jì)款劃財(cái)?shù)聞?wù)部徹為例摟，合忽并會(huì)艘計(jì)報(bào)腦表的剪審計(jì)芽誤差麻率這晴一指鄰標(biāo)，社它通盲過外霞審單蝕位報(bào)死告的答結(jié)果格對(duì)比往，可撤以綜絮合反迎映出插會(huì)計(jì)鞏帳簿卻的準(zhǔn)喬確性吩，合戚并報(bào)酬表的響質(zhì)量懸及規(guī)削范性糟，誤懲差率環(huán)必須寬控制碎在5篩％以盒下。升可外立審單提位報(bào)糧告是被在每潮年5托月完聰成，醫(yī)而S膽公司銹本次再時(shí)間嚼在4續(xù)月，飼所以校無奈床只有舞舍棄離這個(gè)馳指標(biāo)基。另剝外，謝在最顫終確脆定的威考核否指標(biāo)襯里，頃有一志些非開關(guān)鍵慧業(yè)績(jī)撕指標(biāo)桂。按邁客觀刺分析駐，這院些指梳標(biāo)與綠企業(yè)細(xì)戰(zhàn)略屬目標(biāo)弊無直憲接聯(lián)蓬系，出可在全公司累領(lǐng)導(dǎo)淚看來會(huì)，這濃些正掩是他稀們想嬸了解忍和考交核的挺重要戲指標(biāo)甚，最幟后不減得已娃還是掌加上休去了欠。這祥也是呈大多血數(shù)企豎業(yè)開蜓展K宿PI傲業(yè)績(jī)鉗評(píng)價(jià)茶工作膛中無壤可避編免的沃問題陣?？v（四很）到考核渴工作軍組織倒實(shí)施踏不規(guī)疼范勵(lì)國(guó)有幣企業(yè)棚中，搶各級(jí)假各類盈被考肺評(píng)的置工作昌部門遙或個(gè)鄰人的尾實(shí)際京工作商性質(zhì)緣與工嘗作內(nèi)乎容存頭在很陜大差墓距，柏人力欄資源第部難造以對(duì)白這類碑工作爆差距倉(cāng)進(jìn)行闊有效紅的區(qū)知分與后鑒別俗。這竟樣，袋在企提業(yè)中摧就會(huì)刮出現(xiàn)弊兩種巾極端祝的考菌核方衫式：扶或是制人力野資源晶部制錦定單膚一的吵考核昏內(nèi)容礙與指灣標(biāo)，膽并推魂之于影工作程性質(zhì)桶及內(nèi)哥容存部在很耗大差豪距的起被考斯評(píng)的包工作高部門小或個(gè)安人；倡或是豆各被偷考評(píng)咳部門劈放棄傭接受制人力納資源宗部的總指導(dǎo)雞，自球行擬脈訂本結(jié)部門辯或管放理人雕員的輕考核喘方針劍及操管作內(nèi)構(gòu)容。大S公貍司的填KP腹I關(guān)妥鍵業(yè)摘績(jī)指干標(biāo)是渴在咨望詢公陪司的貧指導(dǎo)妖下，趙由人購(gòu)力資烤源部乖針對(duì)直各單脊位或門部門董選取證，然箏后再擇要求城相關(guān)派職能港部門屢以及捎生產(chǎn)缺經(jīng)營(yíng)愧單位駁在規(guī)忽定時(shí)便間內(nèi)雙客觀暈、公牧正、攝如實(shí)阿地填滿報(bào)指所標(biāo)數(shù)失據(jù)收患集表廁，這席導(dǎo)致動(dòng)公司爪難以備從宏然觀上燕對(duì)績(jī)速效考妖核工奶作進(jìn)煤行規(guī)屆范化刻管理賊，部霸分喪眼失了迅考核舟工作良的意丘義與冠作用號(hào)。舅（五松）詢考核汗結(jié)果促處理冤方式山不夠發(fā)恰當(dāng)鮮S公殲司人磚力資僻源部際經(jīng)理某說整葉個(gè)部貪門對(duì)急這次蛾考核臣結(jié)果爐的處服理是牧一無壇所知脾，按游方案愈設(shè)計(jì)盜，根傍據(jù)考疑核結(jié)粒果的棚五個(gè)揮等級(jí)娛分別省給予述五個(gè)開等級(jí)煮的結(jié)鋒果運(yùn)援用，私但具掃體操奮作和翠實(shí)施福完全默是領(lǐng)票導(dǎo)班粉子說凈了算底，并怨且考培慮到砍此次緣績(jī)效急考核鳳是公疊司頭峰一次彈，考魂核結(jié)碼果是抖不會(huì)陪完全猴按方愚案運(yùn)早用的封；并容未真鞋正做隔到績(jī)貴效考塑核過奸程的雨客觀糕標(biāo)準(zhǔn)遭化，挎無法飲實(shí)現(xiàn)傅績(jī)效獲考核據(jù)對(duì)管杏理工蝴作過香程的逮有效稱控制膀。捎三、膝解決既對(duì)策品探討禁針對(duì)敢以上窄問題恥產(chǎn)生框的原慧因，繼筆者單認(rèn)為愧可以晉采取捕以下桐幾方鞠面措僅施。會(huì)（一遙）工蜜作分朋析應(yīng)評(píng)作為痰績(jī)效共考核您的前踏置工逝作有械效開肉展鋒績(jī)效飄考核拌通常盾被認(rèn)贈(zèng)為是頂績(jī)效劉管理普的一百部分牢，即陸對(duì)各邪級(jí)部賭門和裹員工醉工作擴(kuò)行為密、表匪現(xiàn)及歡其結(jié)刪果是算否符蕩合管渾理者菠期望疫的評(píng)遇估環(huán)先節(jié)。民簡(jiǎn)單識(shí)點(diǎn)說謝，績(jī)才效考邁核是背指用讓系統(tǒng)流的方帽法、缺原理末，評(píng)凳定、療測(cè)量釣員工霉在職印務(wù)上獵的工具作行虜為和靠工作俱效果蠟。它凈體現(xiàn)賺了員千工對(duì)駁組織端的貢者獻(xiàn)大厘小和禍價(jià)值端大小撈。王繼承著《績(jī)效考核操作實(shí)務(wù)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2004年3月版P12釀績(jī)效暈考核扁的實(shí)棵施必嚴(yán)須有夫一定涌的基牲礎(chǔ)和綢前提陡保障跳，在施企業(yè)繡的人撿力資怨源管戒理與困開發(fā)榴過程究中，翁工作失分析籠，即禍明確浪崗位甲職責(zé)右及崗藝位對(duì)景員工鎮(zhèn)的素督質(zhì)要巡求是球所有西人力清資源瘡管理輝與開逝發(fā)工戲作的丸基礎(chǔ)夫。只懶有明挎確了通崗位憑職責(zé)恭，才蟻能有躁針對(duì)切性地訓(xùn)對(duì)企韻業(yè)內(nèi)論部的諒各工紹作團(tuán)正隊(duì)及縱員工掛的實(shí)變際工扛作行霜為進(jìn)堅(jiān)行考爪核，唐判斷敲其行持為與算企業(yè)藥所要干求的娛職責(zé)鈴規(guī)范倍之間匯的擬垮合程校度，領(lǐng)并以夢(mèng)此作凈為績(jī)丟效的嗎衡量聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)正與考奉核依世據(jù)。掛在合腹理的綱工作厭分析而基礎(chǔ)在上，房建立芝一個(gè)性相對(duì)繼的穩(wěn)站定的慮績(jī)效情考核絹系統(tǒng)愉，預(yù)羨置各差部門味或管扁理人縱員的閃KP神I關(guān)惑鍵業(yè)泉績(jī)指喘標(biāo)，撈常規(guī)奸性指脫標(biāo)體素現(xiàn)組銹織架跌構(gòu)的愛功能愧，臨敞時(shí)性拔指標(biāo)插應(yīng)反含映企薦業(yè)戰(zhàn)稍略目神標(biāo)的鞠變化唯。王繼承著《績(jī)效考核操作實(shí)務(wù)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2004年3月版P12稅（二立）建葉立積丈極的爺企業(yè)輕文化址導(dǎo)向事企業(yè)戀文化置的實(shí)漿質(zhì)就季是企良業(yè)的茄價(jià)值成觀，嘉企業(yè)兄文化閃作為竄企業(yè)諷的上眠層建圍筑，叫是企喉業(yè)經(jīng)怎營(yíng)管冬理的站靈魂妨，是資一種牽無形此的管天理方陶式，絞同時(shí)切，他鎖又以崇觀念羞的形桃式，知從非已計(jì)劃艇、非焰理性豪的因殃素出患發(fā)來嶄調(diào)控溉企業(yè)其或員陸工行船為，編是企峽業(yè)成縱員為佩實(shí)現(xiàn)北企業(yè)斥目標(biāo)犬自覺剖地組諷成團(tuán)宴結(jié)互湖助的仰整體牽。宴為什核么要屆強(qiáng)調(diào)扁企業(yè)意文化夠在罰績(jī)效柜方面辮的積考極沖導(dǎo)向掩呢？活一方嫂面，蹲我們鉤中國(guó)眼人自含古就袍有不范得罪跑人的虹文化熱沉淀娛，反根映到堵企業(yè)釣文化肥力就撓是一爬種敏“床老好子人還”窯文化租：大桂家在咐做績(jī)絨效考天核時(shí)銅都不糖愿意珍做反燈面的仗評(píng)價(jià)丈，因霞此在耳考核毛時(shí)難遵免會(huì)殼造成曠情感限上的躺主觀捉評(píng)價(jià)怪，所陰作的上考評(píng)謹(jǐn)必定胡是含慘糊混收淆，表無法孤對(duì)員努工造返成正培面有疤效的嘴引導(dǎo)瓦作用柄。另鼻一方蝕面，瓜我國(guó)識(shí)許多供企業(yè)解由于期長(zhǎng)期堵受計(jì)牲劃經(jīng)匠濟(jì)的幼影響核，企彈業(yè)中鑄形成云了一扁種堂“婚重資脫歷、拳輕能長(zhǎng)力泛”石的文圣化。川如果虜他是取一名稻老員喜工，便由于扣年齡里和知艦識(shí)結(jié)欲構(gòu)等犬各方岔面的薪原因袍導(dǎo)致英績(jī)效尖不佳謠，那父么他論的上逆級(jí)在碰考評(píng)壽時(shí)就調(diào)要費(fèi)謎一番希思量見了，問但通站常的搶結(jié)果涌都是閉“瞎他是椒老員未工，篇照顧晨點(diǎn)算內(nèi)了倡”彩豈不推知這宰對(duì)高鞠績(jī)效輝員工陜尤其繞是年宋輕員惡工的簽積極鄭性造趣成了阿極大坊的傷助害。塘一個(gè)產(chǎn)真正薯有思戶想、圖有抱莫負(fù)的便人才衣，肯棵定不嚴(yán)愿意房在這則樣的哥一個(gè)繪環(huán)境娃中工孩作。麻以上付兩種吃文化希在國(guó)奏有企貧業(yè)中公尤其慶普遍悉?？垡蚋舸?，測(cè)一個(gè)羅企業(yè)陜要實(shí)挖施滅高效茅有力竊的奇績(jī)效傾考核餅體系毒，必?fù)P須建趨立一翻種績(jī)刑效導(dǎo)公向的切文化劈氛圍剛，必掩須把夾有關(guān)發(fā)“吵人蠻”飼的各征項(xiàng)決怒定—逼—崗戲位安跑排、骨工資種報(bào)酬怎、晉頃升降拜級(jí)和層解雇焰——傭看成朋一個(gè)陸組織鄰的真爽正誰“蜓控制繞手段哈”類因?yàn)榍?，有抖關(guān)人樣的各疏項(xiàng)決諸定將孝向組秤織中迅的每無一個(gè)容成員兵表明蛇，管磚理層脊真正等需要爪的、汽重視現(xiàn)的、嚼獎(jiǎng)勵(lì)鐵的是證什么傅。嬸（三遞）充前分有裙效地逆做好吸前期撐準(zhǔn)備莖工作完首先國(guó)，加彼大宣充傳力蝴度，鐵落實(shí)學(xué)思想誠(chéng)工作妨。役下屬饒害怕爺自己壩對(duì)上共司的役評(píng)價(jià)鎮(zhèn)會(huì)對(duì)俯上司朗的年德終易業(yè)績(jī)爸產(chǎn)生付負(fù)面也作用晌，更甜害怕玩由此殺而遭腹到報(bào)壘復(fù)短，被張?jiān)u人暢仍然朗存在釣較多記的抵瓶觸情扒緒，表認(rèn)為墨搞績(jī)替效考杏核就掀是要老砸他擇們的脖飯碗火，就揚(yáng)是搞貓下崗教政策狠。這嘗部分汗在職獸者闖長(zhǎng)期揭在國(guó)編有企桑業(yè)工顧作，貪或者粒長(zhǎng)期制從事墳于某罪項(xiàng)工目作，顧習(xí)慣旱了按塊部就臥班、攤得過槽且過是，積他極性編欠缺啦。所覺以一肉旦要滴抓工夢(mèng)作績(jī)導(dǎo)效，犯便底憶氣不派足、遼怨聲掛載道躲。煎更有監(jiān)甚者傻鼓動(dòng)啄參評(píng)顏人柴反對(duì)恰績(jī)效泡考核短或者嘗故意摟拖拉游，對(duì)勸考核無造成蜻極大則障礙衣。近可見喇前期橫思想呼準(zhǔn)備號(hào)工作或如果可沒有胃做到傅位，條將直有接影敞響到屋績(jī)效惰考核攀的每笛一個(gè)貞環(huán)節(jié)借。伙制度佩設(shè)計(jì)親，理托念先梁行！隸先有茫正確敲的理兇解，秤才有脂有效謎的執(zhí)遵行！抬通過腰培訓(xùn)罷加強(qiáng)例員工它觀念舌的轉(zhuǎn)車變、饒態(tài)度騎的端身正、蒼理解丘的正奔確和稿執(zhí)行獻(xiàn)的有粒效。度培訓(xùn)膚包括耐績(jī)效牌管理臂理念吧、方仇案設(shè)棉計(jì)思癥想和粱內(nèi)容寧、方兔案實(shí)斃施、立考核枝及反瞇饋技群巧等倚方面令的內(nèi)浴容。膚其次庭，增炊強(qiáng)3粘60屯民主前評(píng)議功方法棋的客蚊觀性螺和可異操作蹤性。鉤S詢公司貍此次僅考核魚僅取夜三個(gè)塌層面膨，即同上級(jí)癥評(píng)議熄、評(píng)笨級(jí)互腹評(píng)和松下級(jí)咳評(píng)議完，忽伶略了舟被考蔬評(píng)人榮的自坑我評(píng)崗價(jià)以栗及生杯產(chǎn)一疲線部右門客米戶給笨予的新評(píng)價(jià)控。而繭所謂寺的３總６０倦度績(jī)騙效評(píng)垃價(jià)系控統(tǒng)是礎(chǔ)由被惡考評(píng)米人的抖上級(jí)轎、同斥級(jí)、鞭下級(jí)凈和（該或）李內(nèi)部杠客戶處、外圾部客籌戶甚搭至本叨人擔(dān)鳴任考敘評(píng)者述，從漸四面揀八方槳對(duì)被薄評(píng)者莫進(jìn)行卡全方捆位的連評(píng)價(jià)胸，考杯評(píng)的奪內(nèi)容地也涉撈及到框員工怪的任曲務(wù)績(jī)膏效、見管理篩績(jī)效脖、周礎(chǔ)邊績(jī)莖效、涂態(tài)度卵和能父力等替方方輩面面鴉，考籮評(píng)結(jié)申束，標(biāo)再通朗過反淡饋程衫序，嫌將考市評(píng)結(jié)族果反餃饋給坑本人水，達(dá)頂?shù)礁氖谧冃欣瓰?、勾提高械?jī)效療等目壤的。遙傳統(tǒng)礎(chǔ)的考稀評(píng)僅隙僅是憲員工扎的上崗級(jí)考彈評(píng)，酒只有詢一個(gè)供方向鈔的。喂與傳奶統(tǒng)的韻考評(píng)賺方法暴相比朋，３普６０炎度績(jī)艷效評(píng)盼價(jià)反上饋方蝶法從朝多個(gè)恭角度愉來反凝映員輪工的藏工作布，使拳結(jié)果澆更加素客觀譽(yù)、全巖面和瑞可靠?jī)?nèi)，特裙別是秋對(duì)反豈饋過壁程的彼重視禮，使梅考評(píng)補(bǔ)起到蛛“暗鏡子局”瓦的作紛用，耳并提畫供了程相互駱交流掌和學(xué)霉習(xí)的宰機(jī)會(huì)矮。評(píng)在3第60惰度民漸主評(píng)工議的挽實(shí)施最操作樸中，滲由于宅平級(jí)華互評(píng)格具有樓很大技的不月可控扁性，鼓參考泛價(jià)值競(jìng)不大腹，應(yīng)遲降低揪平級(jí)脆評(píng)議淘結(jié)果于的權(quán)陜重，嗽控制哄在2至0％先以下寇。為慌避免溜職能挑部門澤一名嘉員工漂評(píng)議盞多名蘇管理士人員餃的情悼況發(fā)吼生，止應(yīng)根恥據(jù)各惜部門炕業(yè)務(wù)些的相媽關(guān)性哨在其問他部雁門抽唇調(diào)一皆部分矮人員啄加入翁評(píng)議聯(lián)；另紡一部杏分生恥產(chǎn)一納線部蛾門又三因?yàn)闅T工粒過多茅，必谷須抽絞出一吩部分吊人做午代表卡進(jìn)行極下級(jí)忠評(píng)議米，考蝦慮到私這些帝部門驢員工悔的流信動(dòng)性森較大叉，對(duì)丟現(xiàn)任贈(zèng)被評(píng)恥議人豆各方銅面了贈(zèng)解不傷夠，叼會(huì)影唉響民忍主評(píng)束議的暖效果辣，這貓時(shí)應(yīng)快在確饑定一勸部分書下屬攝正、戴副科倦級(jí)人板員外琴，圈企定員匙工參致評(píng)范排圍，殖即在蒸被評(píng)榴議人恨領(lǐng)導(dǎo)策下工羊作一等年以貓上，急并根窩據(jù)此廟標(biāo)準(zhǔn)若抽樣學(xué)選取楊一部提分員侄工代寒表參單評(píng)，幻這樣辜就能傷確保兇民主受評(píng)議嚴(yán)工作陰的可環(huán)操作熟性和焰客觀稠性。衡最后駕，提象高K威PI歷指標(biāo)水的標(biāo)宿準(zhǔn)化素水平持。易關(guān)鍵雅業(yè)績(jī)格指標(biāo)紫(K害PI墳：K漆ey理握Pr皺oc既es澤s肥硬In謹(jǐn)di巧ca杜ti用on擇)是宰通過體對(duì)組血織內(nèi)鏡部流努程的杯輸入宗端、剩輸出鍬端的鞭關(guān)鍵次參數(shù)噴進(jìn)行咬設(shè)置旨、取鞏樣、融計(jì)算尖、分耕析，穗衡量晨流程譯績(jī)效撲的一汪種目修標(biāo)式勉量化置管理著指標(biāo)飾，是甲把企疊業(yè)的模戰(zhàn)略列目標(biāo)挑分解即為可什操作籃的工若作目腐標(biāo)的嗎工具朝，是嶺企業(yè)庭績(jī)效大管理膛的基猶礎(chǔ)。劣KP駕I可市以使辜部門雷主管筐明確激部門刮的主恨要責(zé)頌任，匙并以束此為復(fù)基礎(chǔ)璃，明標(biāo)確部圣門人蔥員的抬業(yè)績(jī)膜衡量踩指標(biāo)荒。建滴立明誓確的島切實(shí)塞可行窩的K暴PI祖體系明，是里做好算績(jī)效喜管理音的關(guān)翻鍵。

誕枝鋪KP危I法注符合溉一個(gè)愚重要翅的管乳理原壞理青—“錫二八雜原理躲”夢(mèng)。在死一個(gè)鐵企業(yè)挑的價(jià)揉值創(chuàng)鈔造過徹程中絞，存斑在著辟“震20況/8燒0搬”墨的規(guī)蜘律，割即2刃0%矛的骨祥干人跌員創(chuàng)回造企財(cái)業(yè)8朋0%摟的價(jià)晨值；拾在每袋個(gè)部泉門和桑每一決位員蒜工身動(dòng)上唉“券二八表原理會(huì)”搭同樣雁適用病，即家20搶%的賤工作丑任務(wù)繞是由闖20覺%的攏關(guān)鍵雞行為簽完成躲的。段抓住率20牢%的香關(guān)鍵句行為榮，進(jìn)欺行分撫析和耕衡量揚(yáng)，就算能抓葵住業(yè)吩績(jī)?cè)u(píng)艘價(jià)的急重心威。因字此，旬指標(biāo)余不在智多，夠機(jī)關(guān)餃、一搖線和墨二級(jí)牢企業(yè)足指標(biāo)啄一般仿在6戴個(gè)左坐右，振并結(jié)畜合公閑司實(shí)僚際情曲況，佳要求獲各個(gè)晴部門都僅選檔取部籃分有重代表阿性、秋有數(shù)倡據(jù)來狹源且減易于款考核船的K全PI鋒指標(biāo)舅。另飄外，合對(duì)于傅公司剖領(lǐng)導(dǎo)司，應(yīng)睬學(xué)習(xí)沃先進(jìn)懇人力見資源寄管理懸經(jīng)驗(yàn)碰，加俱強(qiáng)績(jī)神效管宏理理懶論認(rèn)貓識(shí)，醫(yī)應(yīng)知脆道在嚷選取辦KP均I關(guān)邀鍵業(yè)扁績(jī)指?jìng)鳂?biāo)時(shí)熟首先焰要耽明確歌企業(yè)渠的戰(zhàn)模略目勒標(biāo)，頁(yè)并在宇企業(yè)講會(huì)議都上利墻用頭跳腦風(fēng)鐵暴法違和魚悲骨分槳析法喉找出瞞企業(yè)仁的業(yè)樹務(wù)重樹點(diǎn)，茶也就付是企遞業(yè)價(jià)勉值評(píng)疲估的攤重點(diǎn)翠。然東后，尖再用添頭腦腳風(fēng)暴跡法找袋出這號(hào)些關(guān)且鍵業(yè)妙務(wù)領(lǐng)慨域的啄關(guān)鍵漁業(yè)績(jī)坡指標(biāo)旦(K魔PI舍)，皺即企連業(yè)級(jí)跳KP賤I寨?？浣酉聨r來，售各部狂門的娘主管授需要蔽依據(jù)悟企業(yè)殼級(jí)K檔PI躬建立貫部門研級(jí)K妥PI守，并瞎對(duì)相竊應(yīng)部對(duì)門的炭KP梅I進(jìn)減行分揭解，自確定娘相關(guān)紋的要匠素目早標(biāo)，制分析婆績(jī)效愚驅(qū)動(dòng)斥因數(shù)你(技究術(shù)、沫組織奔、人英)，票確定肚實(shí)現(xiàn)槳目標(biāo)歡的工葛作流稀程，軋分解寸出各斧部門尺級(jí)的磚KP塊I，販以便朽確定逃評(píng)價(jià)范指標(biāo)夾體系葛。態(tài)接著螞各部械門的視主管憲和部納門的鼠KP萄I人覽員一君起再根將K與PI秒進(jìn)一鍛步細(xì)秒分，姥分解只為更風(fēng)細(xì)的某KP躬I及哄各職舊位的聽業(yè)績(jī)鵲衡量叢指標(biāo)鼓。這挑些業(yè)比績(jī)衡巴量指折標(biāo)就朵是員理工考希核的棉要素取和依溉據(jù)。毀這種棋對(duì)K拐PI史體系然的建嗚立和愈測(cè)評(píng)垃過程禁本身畏，就截是統(tǒng)嫁一全利體員刷工朝態(tài)著企驗(yàn)業(yè)戰(zhàn)么略目法標(biāo)努絞力的娘過程表，也荷必將她對(duì)各楚部門飽管理鏟者的熊績(jī)效忠管理躬工作某起到咽很大爐的促湖進(jìn)作滲用。杰另外渣，荒績(jī)效晝考核籍周期偉設(shè)定而與考挨核指瘋標(biāo)類旗型有犬關(guān)，刪細(xì)細(xì)嗽深究獅，不要同類茄型的億績(jī)效吧考核息指標(biāo)冤也需托要不貍同的裙考核琴周期抽。對(duì)武于任齒務(wù)績(jī)副效考噴核.己指標(biāo)抵，可津能需邊要較甩短的撤考核悅周期能，例屢如一塞個(gè)月晶。這推樣做毅的好千處是械：一夫方面見，在縫較短縮的時(shí)陷間內(nèi)便，考斧核者換對(duì)被匠考核洽者在睜這些沙方面秒的工朽作結(jié)夜果有濱較清飄楚的集記錄襖和印前象，胸如果欠都等綱到年尊底再南進(jìn)行頁(yè)考核普，恐狐怕就蠻只能隱憑主紅觀感饞覺了遭；另柜一方觸面，籠對(duì)工折作結(jié)陸果及將時(shí)進(jìn)事行評(píng)穿價(jià)和醉反饋索，有弦利于穩(wěn)及時(shí)炊地改晴進(jìn)工敘作，麗避免館將問姻題一催起積掌攢到穩(wěn)年底匹來處蔽理?？軐?duì)于場(chǎng)周邊男績(jī)效宅考核憤指標(biāo)舞，則煉適合銜于在墨相對(duì)臟較長(zhǎng)勒的時(shí)汽期內(nèi)戀進(jìn)行逢考核戀，例食如季眼度、枕半年蕩或一害年，德因?yàn)闀@些踢關(guān)于堂人的抱行為被、表表現(xiàn)和國(guó)素質(zhì)罵的因仿素相棟對(duì)具鐵有一臭定的類隱蔽轉(zhuǎn)性和瑞不可剩觀察坑性，堵需較壤長(zhǎng)時(shí)租間考孩查和骨必要錦的推討斷才絲能得旬出趨院勢(shì)或生結(jié)論水，但丹是，嗚企業(yè)洗應(yīng)進(jìn)涉行一撓些簡(jiǎn)包單的籃日常丑行為沸記錄度，以裳作為貞考核島時(shí)的掙依據(jù)貿(mào)。實(shí)噴踐中沫，一鋤般沒州有將偏任務(wù)竊績(jī)效逮考核辱和周蹈邊績(jī)紋效考淺核指華標(biāo)分腐開設(shè)續(xù)定考庸核周米期，勵(lì)而是順統(tǒng)一逮設(shè)定缺考核額周期炕后，太對(duì)周茄邊績(jī)測(cè)效考捉核指尚標(biāo)更籃注意肚各周壁期之鍬間的蹤聯(lián)系燒考查傲和趨碰勢(shì)判搏斷。逐（四默）規(guī)雪范考釣核工崗作組慮的組該織和缺實(shí)施覽在蕩多數(shù)泊的考辰核過豪程中處，考賣評(píng)者陜與被售考者盛總是普存在董著一頃種對(duì)持立關(guān)乓系，鳳在考熱核等副級(jí)及誓比例電的限雜制、息評(píng)語層及批數(shù)評(píng)的驅(qū)方式箏等方奏面總根是存余在分環(huán)歧，租結(jié)果贊往往釀達(dá)不您到考貝評(píng)的靈效果盒，還燦使組念織氣麥氛受留到一覆定程萬度的揮傷害芝，被煉考評(píng)揉者并自未因現(xiàn)為有脂了考勢(shì)評(píng)而艦不斷賢進(jìn)步幫。搞尤其須在S寇公司在的這施次考抹核中妨，贈(zèng)KP襯I關(guān)彩鍵業(yè)吸績(jī)指蹤標(biāo)是忍在咨托詢公喚司的顯指導(dǎo)域下，滔由人拆力資役源部度單獨(dú)區(qū)選取機(jī)，然勾后再歷要求尊相關(guān)在職能斷部門絕以及授生產(chǎn)仁經(jīng)營(yíng)續(xù)單位辣填報(bào)劫指標(biāo)裕數(shù)據(jù)疼收集裁表，淺這就州讓指啄標(biāo)的哄關(guān)鍵回性大鄉(xiāng)打折而扣，俘因?yàn)閭ト肆χ屹Y源嫌部門群難以蜂對(duì)各玩部門凱各管肺理人泛?jiǎn)T進(jìn)窄行有戚效的當(dāng)區(qū)分美和鑒恒別，躍這樣扎考評(píng)敬下來耳，一型些指蓬標(biāo)的煩評(píng)分皮結(jié)果袍會(huì)引友起相胖關(guān)部虎門的瓣不滿佛，可略又因院為結(jié)次果已腳定，角不能恐更改蠶，也恢就無乒法向疤人力職資源老部提濫出。泳其實(shí)倉(cāng)，在觸考核睛過程因中，地可以鬧增加巷這樣宗一個(gè)廳環(huán)節(jié)若，淡就是淚把打業(yè)好分盤數(shù)的煌指標(biāo)末表反陜饋給盞相應(yīng)珍被評(píng)佛議人噴所在柜部門姨，并趕讓部牢門人燭員給滴予意伏見，挎如果鏈有異柄議，米可以坐及時(shí)領(lǐng)向人溉力資艷源部乎提出端并繼磁續(xù)商駛討，炸確實(shí)律有問躲題，廊可作診出修泰改。芽這樣須，救使考桌評(píng)者攔與被嚇考評(píng)勁者成殺為一灰種平愁等的棟考評(píng)膛伙伴由關(guān)系反，大湖家共辨同學(xué)愿習(xí)，蔑共同擊進(jìn)步斤，目薄的都陳是為蒼了使頓被考賓評(píng)者慣盡快鏟提高淹能力織，達(dá)豪到業(yè)墳績(jī)標(biāo)夕準(zhǔn)要洋求。

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