XX汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商人力資源管理手冊(cè)

TOC\o"1-2"\h\z\u前言 1一、組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 21.1組織架構(gòu)應(yīng)具備的功能 21.2組織架構(gòu)設(shè)計(jì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 31.3組織架構(gòu)圖 41.4XX汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商崗位人員編制 51.5崗位職責(zé)與素質(zhì)要求 61.6六大員管理 33二、人力資源管理 342.1XX汽車(chē)4S店員工編制 342.2崗位職責(zé)與任職要求 342.3員工招聘與選拔 352.4員工培訓(xùn)與發(fā)展 412.5績(jī)效考核 452.6薪酬管理 492.7員工職涯規(guī)劃 50三、附件 53附件1：技術(shù)服務(wù)中心關(guān)鍵崗位任職資格審批表 53阿附件悔2梳：奪XX壇汽車(chē)揭服務(wù)念商信近息變白更通鏈知書(shū)苦 膛54尚附件占3尺：面某試表喇 筒55更附件女4?。好鏋V試人衰員評(píng)刪價(jià)表肥 亞56誤附件紹5待：新澇員工演試用激表育 周57皂附件扁6擇：新?lián)釂T工拌培訓(xùn)泥計(jì)劃撤表聲 究58行附件兔7影：新析員工賊培訓(xùn)尺評(píng)核畜表霉 逮59顫附件匹8龍：?jiǎn)T苗工人線(xiàn)事資苦料檔搏案養(yǎng) 緩60聲附件待9希：?jiǎn)T雹工培竹訓(xùn)需介求調(diào)孫查表芳 和61疫附件光10佳：?jiǎn)T象工培隊(duì)訓(xùn)信榜息反犬饋表袖 記62浮附件峽11墾：?jiǎn)T廳工績(jī)示效自椒檢表慶 版63囑附件壩12社：成板績(jī)與債效率掌考核箭表營(yíng) 碧67盒附件疏13出：?jiǎn)T立工個(gè)雄人職握業(yè)目跑標(biāo)計(jì)嶄劃表扔 表69肆附件雪14稀：?jiǎn)T沃工自墨我能揚(yáng)力評(píng)耐估表豪 軌70結(jié)前烤羽妖壇言曬本運(yùn)售營(yíng)管駛理標(biāo)際準(zhǔn)手潑冊(cè)執(zhí)主行將輛使館經(jīng)銷(xiāo)取商秒人力線(xiàn)資源宮結(jié)構(gòu)捐更趨稻合理俗；消提高大日常拴運(yùn)作高效率鑄，實(shí)食現(xiàn)人才力資撈源的挑最優(yōu)得化配歐置，腔降低衣人力醋資源捷成本股；銀將嶺建立桿有效淚的人享才招尚聘途描徑與結(jié)流程赤，吸篩引更靈多的則優(yōu)秀詢(xún)?nèi)瞬胚?；棉使肅部門(mén)冷、人鋸員職詞責(zé)明揮確清桶晰、泛分工營(yíng)合理掘，確蜘保員恢工的與職業(yè)彎技能葛和專(zhuān)批業(yè)素脾養(yǎng)夫，賢能滿(mǎn)炸足甚砍至超立越客儀戶(hù)的攜要求浪；井建立壞有競(jìng)靈爭(zhēng)力親的薪漫酬體致系，仔提高層員工映忠誠(chéng)凝度，活科學(xué)甜地管酒理和轟評(píng)價(jià)攜員工甲的工牲作成滴績(jī)，駕提高饞員工免的工托作效創(chuàng)率。

動(dòng)一、雪組織襪架構(gòu)屠設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu)人力資源組織架構(gòu)設(shè)計(jì)支持活動(dòng)人員配置法律遵從規(guī)劃工作分析招聘：內(nèi)部、外部選拔：測(cè)量、內(nèi)部、外部雇傭：決策制定，最終匹配狂組織許架構(gòu)歲是描經(jīng)述組沙織框島架的京體系導(dǎo)，體?，F(xiàn)沾出良人員規(guī)的職諒責(zé)、哲權(quán)限擱和相宗互之模間的洗關(guān)系功是員培工的折分工爪協(xié)作占體系都，是持實(shí)現(xiàn)自組織蝶目標(biāo)儲(chǔ)的一夠種手任段，餅也主是實(shí)墨現(xiàn)經(jīng)貼銷(xiāo)商濫戰(zhàn)略棗目標(biāo)汽和合紀(jì)理管因理活抖動(dòng)的雞重要延保證嘴。嫩組織膀架構(gòu)盡設(shè)計(jì)借的目崖的肚：擇規(guī)劃標(biāo)XX扇汽車(chē)中“蠶4妨S茅”尊店內(nèi)堤部的杏人員貼管理扶，最超大程紙度的稅發(fā)揮覺(jué)組織菌效能峽、普利用雙組織樓資源更，實(shí)請(qǐng)現(xiàn)組羽織經(jīng)煎營(yíng)目扮標(biāo)。決策功能輸入執(zhí)行功能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)監(jiān)督功能反饋功能扇1.繡1組兄織架紗構(gòu)應(yīng)鮮具備丟的功倦能決策功能輸入執(zhí)行功能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)監(jiān)督功能反饋功能訴企業(yè)邊的組腳織架慕構(gòu)是莊決策朵、監(jiān)沉督、接執(zhí)行撥、反綁饋功卸能的傅良好翅協(xié)調(diào)略和充粗分發(fā)巴揮。神一旦區(qū)決策婚層確覽定年誦度經(jīng)挖營(yíng)計(jì)療劃，飾相關(guān)岔的管賀理層浮即負(fù)肯責(zé)執(zhí)煉行和嘩操作暖；同排時(shí)由某相關(guān)貴人員泰對(duì)經(jīng)洲營(yíng)計(jì)岡劃的玻執(zhí)行遠(yuǎn)和操汁作情姻況進(jìn)鄭行監(jiān)溪督和慌反饋乒，向安決策監(jiān)層匯續(xù)報(bào)公懷司運(yùn)拒營(yíng)情肯況殊。辟針對(duì)進(jìn)反饋洲的信獻(xiàn)息和浙市場(chǎng)騎情況虎，決肢策層飯能夠謠修正失年度嚴(yán)經(jīng)營(yíng)府計(jì)劃粉，并巾及時(shí)忙監(jiān)督臨執(zhí)行車(chē)完龜成的慈情況健。滴1.推2霧組織偷架構(gòu)塊設(shè)計(jì)婚分類(lèi)孔標(biāo)準(zhǔn)遍根據(jù)朱所處青的市設(shè)場(chǎng)環(huán)狼境和鼠自身塘經(jīng)營(yíng)晶規(guī)模鏡不同腰，把產(chǎn)XX奔汽車(chē)叼店面填的組榮織架壘構(gòu)設(shè)斑計(jì)分需為以化下6討種：銷(xiāo)量銷(xiāo)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注A類(lèi)A類(lèi)AA本組織架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)2007年商務(wù)政策中劃分的銷(xiāo)售A、B、C級(jí)和服務(wù)的A、B級(jí)編寫(xiě)，因銷(xiāo)售的D、E級(jí)和服務(wù)的C級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商均不屬于4S店，故本手冊(cè)暫不包含。經(jīng)銷(xiāo)商詳細(xì)分類(lèi)情況請(qǐng)查閱《XX商務(wù)政策》。B類(lèi)ABB類(lèi)A類(lèi)BAB類(lèi)BBC類(lèi)A類(lèi)CAB類(lèi)CB襪1.果3爬組織咬架構(gòu)雙圖染4S唯店組卸織機(jī)回構(gòu)圖血：總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部客戶(hù)部技術(shù)服務(wù)中心財(cái)務(wù)部行政部備件主管會(huì)計(jì)出納人事主管行政主管維修主管服務(wù)主管采購(gòu)員庫(kù)管員機(jī)修工鈑金工服務(wù)顧問(wèn)三包結(jié)算員信息回訪(fǎng)員銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售文員大客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)助理電工漆工牌證員站長(zhǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員技術(shù)服務(wù)中心備件主管維修主管服務(wù)主管采購(gòu)員庫(kù)管員機(jī)修工鈑金工服務(wù)顧問(wèn)三包結(jié)算員電工漆工技術(shù)服務(wù)中心備件主管維修主管服務(wù)主管采購(gòu)員庫(kù)管員機(jī)修工鈑金工服務(wù)顧問(wèn)三包結(jié)算員電工漆工站長(zhǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員客戶(hù)主管信息回訪(fǎng)員服務(wù)員

云1.耀4就XX纖汽車(chē)濕經(jīng)銷(xiāo)盟商三崗位盒人員數(shù)編制略部門(mén)雕職位辨人員羊編制度人數(shù)串AA越AB車(chē)BA胞BB彈CA能CB霧總經(jīng)幫理室番總經(jīng)裂理勸1察1哄1澡1飽1室1捆銷(xiāo)售豆部左銷(xiāo)售真經(jīng)理島1按1哀1泡1碑1獻(xiàn)1陳銷(xiāo)售望顧問(wèn)津4健4彼3構(gòu)3勢(shì)2爬2厘銷(xiāo)售惡文員汗1羨1回1拿1賢1代1告大客暑戶(hù)經(jīng)確理姜1劈1鉛可兼盟職?？杉嬖曷毦杉娣殤铱杉婷衤毚蹬谱C喂員倦1剖1意1漆1壓1蘋(píng)1趙客戶(hù)殺部值客戶(hù)斜經(jīng)理叢1育1鮮1味1隸可兼泄職悠可兼瞎職悔市場(chǎng)米助理假1舌1腥可兼事職梅可兼概職嗎可兼覺(jué)職卷可兼嘴職陷財(cái)務(wù)拒部拒財(cái)務(wù)朝經(jīng)理艷1池1基可兼我職隆可兼坊職虎可兼俯職疊可兼潔職繼會(huì)啞跪計(jì)涼1撲1壁1辯1飾1姿1輕出總尖納局1丈1石1幫1雅1習(xí)1頂行政背部詢(xún)?nèi)耸履?jīng)理倡1敏1雅1孝1會(huì)1返1陜?nèi)耸聜z主管手1和1終可兼徒職魚(yú)可兼之職漠可兼衛(wèi)職臂可兼號(hào)職街行政肅主管年1癥1授1冊(cè)1吹可兼簡(jiǎn)職棚可兼笑職遠(yuǎn)人員辭配置蚊（人糊數(shù)）陸注：變各4處S店班可根容據(jù)實(shí)躬際情跪況進(jìn)窩行調(diào)籠整，沫但調(diào)巨整后亞需報(bào)朵XX垮轎車(chē)拔備案懼。 蹲技術(shù)暈服務(wù)批中心睬最低智人員側(cè)配置凱要求盜站長(zhǎng)枕：1告名川服務(wù)療主管武：1戰(zhàn)名桂維修抹主管唯：疏1蔑名若（兼爸技術(shù)浪負(fù)責(zé)勤人）洗備件稿主管慎：1律名航客戶(hù)苦主管簡(jiǎn)：雕1鍛名飛三包羨結(jié)算點(diǎn)員：鹽1賄名州服務(wù)抵顧問(wèn)嗎：剩1擴(kuò)名毅質(zhì)量習(xí)檢驗(yàn)港員：珍2代名絡(luò)（可忽兼任湖）阻工具輩管理分員：套1誤名闖（可束兼任應(yīng)）蕩維修飲工：古根據(jù)扔實(shí)際別情況懂確定躍采購(gòu)略員：褲1泄名越庫(kù)管疫員：體根據(jù)癥實(shí)際區(qū)情況恨確定嫩信息許回訪(fǎng)炭員：姜1閣名用服務(wù)賊員：夕1殿名輔（可美兼任筑）

舌1.銀5手崗位錄職責(zé)雕與素隊(duì)質(zhì)要挺求爬1.碧5.針1甲總經(jīng)壘理

窮1.象5.命2償銷(xiāo)售藏經(jīng)理

定1.笨5.王3取銷(xiāo)售燥顧問(wèn)燃崗位算名稱(chēng)錦銷(xiāo)售鼠顧問(wèn)阻姓名臘直屬?gòu)厣霞?jí)攻銷(xiāo)售皺經(jīng)理僚直屬窮下級(jí)丘無(wú)購(gòu)崗位缺描述點(diǎn)有效直開(kāi)拓刻銷(xiāo)售由市場(chǎng)謊，袖完成返銷(xiāo)售歡任務(wù)魯，待提高綢客戶(hù)醫(yī)滿(mǎn)意凈度安霜全面鍛貫徹橡落實(shí)座XX吃汽車(chē)廟的核況心銷(xiāo)齡售流鉤程；怠與客叛戶(hù)建海立聯(lián)陜系彼游收集闖、反憑饋海市場(chǎng)馬信息突完成奉上級(jí)言交代線(xiàn)其它蠢任務(wù)決素質(zhì)遵要求街參考遺中專(zhuān)在以上青學(xué)歷害之1-態(tài)2年早汽車(chē)旺行業(yè)膏銷(xiāo)售福經(jīng)驗(yàn)權(quán)良好記的溝折通澤能力徹，良性好的薄客戶(hù)賽服務(wù)灑理念主吃苦步耐勞毀，勇制于開(kāi)涼拓窗備注勇：

喬1.岸5.曉4絕銷(xiāo)售扒信息元員

紛1.隔5.皂5伙大客制戶(hù)經(jīng)脖理侵崗位或名稱(chēng)堤大客懷戶(hù)經(jīng)緊理躍姓名鞭直屬蜂上級(jí)壯銷(xiāo)售本經(jīng)理喬直屬酸下級(jí)句無(wú)盡崗位榴描述青負(fù)責(zé)塊重點(diǎn)扯客戶(hù)伏開(kāi)發(fā)郊、分目類(lèi)、匪客戶(hù)昏關(guān)系楚維系連銷(xiāo)售退支持候信息考搜集覺(jué)素質(zhì)且要求盞參考盞中專(zhuān)忙以上淡學(xué)歷德晶2年紛以上遵汽車(chē)糞行業(yè)下銷(xiāo)售供經(jīng)驗(yàn)建良好鞭的溝杜通笛能力舉，良接好的著客戶(hù)蘆服務(wù)摸理念

糠1.母5.豬6煩客戶(hù)育經(jīng)理星崗位餐名稱(chēng)焰客戶(hù)冶經(jīng)理船姓名床直屬耳上級(jí)粘總經(jīng)閑理樣直屬炸下級(jí)弦市場(chǎng)估助理衰崗位翼描述億信息翁收集峽，方戴案妖制定暈、堤實(shí)施眠市場(chǎng)絨開(kāi)拓藍(lán)計(jì)劃禽并軟對(duì)效纏果進(jìn)注行評(píng)暴估；曲媒體脆公關(guān)愈工作差；仙對(duì)銷(xiāo)售售人乎員撓提供砍業(yè)務(wù)慕上的排指導(dǎo)打與培穴訓(xùn)。津素質(zhì)盒要求持參考協(xié)經(jīng)管館類(lèi)專(zhuān)匯科以勵(lì)上學(xué)姓歷師有一誠(chéng)定的蘇汽車(chē)怨產(chǎn)品照知識(shí)怪，豐駱富的合營(yíng)銷(xiāo)鍵知識(shí)鍋。挑熟悉重當(dāng)?shù)鬲q汽車(chē)載市場(chǎng)簡(jiǎn)，3況年以胸上汽梯車(chē)銷(xiāo)萬(wàn)售業(yè)餡市場(chǎng)浮工作掌經(jīng)驗(yàn)蘿具有桐良好樹(shù)的組巾織、符溝通遣能力塑以及舍較強(qiáng)淡的社跟交能刊力，介熟練任使用戰(zhàn)辦公夾自動(dòng)豬化軟疊件

肝1.培5.稼7匯市場(chǎng)賺助理企崗位安名稱(chēng)兇市場(chǎng)掀助理即姓名巧直屬尿上級(jí)駐客戶(hù)固經(jīng)理疊直屬太下級(jí)回?zé)o活崗位些描述全協(xié)助背市場(chǎng)犁經(jīng)撒理屈并制封定公蹄司全帖年?duì)I準(zhǔn)銷(xiāo)計(jì)柱劃；眾收集著并分沉析當(dāng)填地車(chē)隨市的治數(shù)據(jù)店和信舉息；記分析厲客戶(hù)參信息鈴，策廢劃有剩針對(duì)汁性的爬營(yíng)銷(xiāo)盡活動(dòng)械；井與互XX尚汽車(chē)旱相關(guān)掛部門(mén)疏協(xié)同享組織腳區(qū)域遷性促也銷(xiāo)活臉動(dòng)；昨素質(zhì)混要求延參考譽(yù)中專(zhuān)劍及以亭上學(xué)雪歷望1-構(gòu)2年早汽車(chē)敘行業(yè)驅(qū)銷(xiāo)售鼠經(jīng)驗(yàn)蹈良好游的些XX億汽車(chē)釣產(chǎn)品艘、市饞場(chǎng)營(yíng)味銷(xiāo)和舌廣告?zhèn)髅襟w柄知識(shí)燙良好端的團(tuán)秤隊(duì)合押作、班關(guān)系于建立策和夕組織草能力

扭1.巡5.寧8笑站長(zhǎng)

捷1.暮5.沿9喇服務(wù)組主管揚(yáng)崗位抖名稱(chēng)聯(lián)服務(wù)乒主管毯說(shuō)明蕉直屬屠上級(jí)宅站長(zhǎng)籍直屬戀下級(jí)弟服務(wù)縱顧問(wèn)坦、餐三包淘結(jié)算妻員籌崗位帳描述完組織萍、安霸排接丑待客滑戶(hù)，報(bào)為客緩戶(hù)提揉供到綁站防和剃離站搜的全造過(guò)程蜘服務(wù)徐；害宣傳疑XX插汽車(chē)鼠客戶(hù)賓服務(wù)偵政策櫻，解喬答客奮戶(hù)提嗚出的其咨詢(xún)展與建日議；弱積極豬處理嫁客戶(hù)日投訴糕。及烤時(shí)答演復(fù)客南戶(hù)當(dāng)海面反魔映問(wèn)撿題，果接到盒客戶(hù)嫌投訴岡后迅折速組蝴織調(diào)較查、巷處理貸，全洞程參花與處亂理重讓要、耗重大贏客戶(hù)撕投訴稈；乞通過(guò)詞客戶(hù)線(xiàn)座談級(jí)，宣狀講援XX紙汽車(chē)努的售燭后服反務(wù)、吉配件朽政策窮，聽(tīng)廊取客抗戶(hù)的渾意見(jiàn)蛋，及殘時(shí)解渠決客櫻戶(hù)問(wèn)肚題，豆改進(jìn)譽(yù)服務(wù)沫工作源，適谷時(shí)向頸XX辭反饋聰意見(jiàn)既；徐定期兄按鑰XX才的要胳求反拔饋信黃息，滑及時(shí)素反饋誦突發(fā)壁性或姥新的送市場(chǎng)如問(wèn)題爛；矩根據(jù)鵝市場(chǎng)哨情況源定期浴組織辮各種揉類(lèi)型截的服搶務(wù)促慘銷(xiāo)宣粗傳活芬動(dòng)吸賄引客蹄戶(hù)，夢(mèng)提出燥增加穗服務(wù)埋項(xiàng)目剖、濾改進(jìn)翁服務(wù)鈴條件蔥和斷提高足服務(wù)妹水平單的措桶施與湯計(jì)劃釘；確督促續(xù)工作輸人員區(qū)做好膽客戶(hù)代檔案度的建探立、抖完善價(jià)工作仆；底協(xié)調(diào)潤(rùn)其它息部門(mén)襲關(guān)系隔，確警保高殿效率由解決穩(wěn)各種榨問(wèn)題該。睬素質(zhì)奔要求作參考閱具有滑豐富污的粱汽車(chē)文維修家工作由經(jīng)驗(yàn)菜和汽霜車(chē)服遲務(wù)管蘋(píng)理經(jīng)橡驗(yàn)，殃良好盜的關(guān)趟系建江立能滔力，覽溝通籌能力該和沖望突解根決能幼力懂。邪熟悉轟汽車(chē)裁駕駛性，有嗽駕駛飯執(zhí)照內(nèi)。

嘉1.內(nèi)5.廳10爬維修桃主管

道1.蠢5.些11掛備件幕主管

陪1.澆5.羞12代客戶(hù)梨主管筋崗位右名稱(chēng)廈客戶(hù)踐主管蘿說(shuō)明能針對(duì)壽獨(dú)立妄服務(wù)譯商漠直屬粘上級(jí)勾站長(zhǎng)覆直屬狠下級(jí)葡信息拳回訪(fǎng)趟員把、籠服務(wù)圈員衰崗位葡描述悔負(fù)責(zé)守安排往維修磚回訪(fǎng)摸工作抖，并兩分析巖回訪(fǎng)艙結(jié)果魔；吐負(fù)責(zé)周客戶(hù)擾檔案得的管華理工苦作；黃負(fù)責(zé)攝擬定粥客戶(hù)瓦公關(guān)長(zhǎng)計(jì)劃具和客錄戶(hù)流管失分甜析，擁爭(zhēng)取跟最大敲客戶(hù)朽資源??；疏負(fù)責(zé)亮對(duì)賣(mài)客戶(hù)葉投訴幸迅速儉分類(lèi)岔、到轉(zhuǎn)交假有關(guān)步部門(mén)費(fèi)處理訴、并渠做后其續(xù)東跟蹤南，參孤與處旨理重牌要、型重大痕客戶(hù)忍投訴姥；五負(fù)責(zé)百組織哭客戶(hù)勾座談嗎及其償它聯(lián)攻誼活夜動(dòng)灶，聽(tīng)姐取客元戶(hù)的漢意見(jiàn)促，及迷時(shí)債分類(lèi)街、轉(zhuǎn)問(wèn)交有鑼關(guān)部慢門(mén)處副理灶客戶(hù)紡問(wèn)題溜；樹(shù)協(xié)調(diào)見(jiàn)其它頃部門(mén)煮關(guān)系瘋，確測(cè)保高揭效率丈解決襲各種控問(wèn)題仰。澆素質(zhì)場(chǎng)要求湖參考超了解里汽車(chē)耐構(gòu)造訪(fǎng)，呢良好永的關(guān)匯系建鞠立能裳力，戚協(xié)調(diào)夸能力勾，喜溝通亞能力脈和沖解突解捆決能賤力星。

淺1.三5.多13蠢三包毫結(jié)算擔(dān)員

繭1.窯5.獵14密服務(wù)榨顧問(wèn)冷崗位克名稱(chēng)狠服務(wù)芬顧問(wèn)訂說(shuō)明糕直屬狂上級(jí)就服務(wù)籃主管逢直屬敘下級(jí)趕無(wú)境崗位妨描述礙負(fù)責(zé)皺客戶(hù)友接待柴，熱也情友哀好接逼待客效戶(hù)，喊并認(rèn)塵真聽(tīng)聰取了炒解客茶戶(hù)的箱要求卡；墳在客朱戶(hù)在摟場(chǎng)的跌情況續(xù)下，優(yōu)對(duì)車(chē)懲輛做猛完整攀的檢盞查，胖必要事時(shí)進(jìn)赴行診鐵斷桶或路桶試妄；頃就維時(shí)修和柱保養(yǎng)重方面崖的內(nèi)種容向唇客戶(hù)請(qǐng)?zhí)峁┐艆⒖纪敖ㄗh徹，并抓做平基本診準(zhǔn)確幻的報(bào)段價(jià)；主對(duì)車(chē)遇輛采羅取防門(mén)護(hù)措竄施（水給以壁下部機(jī)件安劇裝防柏護(hù)罩京：方盞向套捎、換樓檔套箱、座旗椅套短和腳拳墊）民；搞介紹己當(dāng)時(shí)惕XX葛汽車(chē)職開(kāi)展三的優(yōu)細(xì)惠服僻務(wù)活輩動(dòng)項(xiàng)析目摩；烈負(fù)責(zé)嬸在堵維修獵工作牲有延貍誤體時(shí)扮盡早艘通知年客戶(hù)煙，并稀提供壺補(bǔ)救狂辦法儉；條負(fù)責(zé)旗在任的何捷需要押追加及維修系項(xiàng)目昂時(shí)，救第一轉(zhuǎn)時(shí)間螞爭(zhēng)得慚客戶(hù)愛(ài)的許熄可匪；賄在維星修工點(diǎn)作完恢成后嚇，檢月查派掘工單肢的內(nèi)朵容是眉否執(zhí)育行了囑與客津戶(hù)約孩定的循操作另；擦將維忘修不哥合格省車(chē)輛若返給蛛相關(guān)局的維聚修人喘員，胞并在濟(jì)派工干單上回做標(biāo)慣注織，惰向客纖戶(hù)說(shuō)民明；恢負(fù)責(zé)虹向客戒戶(hù)交沫車(chē)時(shí)喝，向躲客戶(hù)優(yōu)解釋觀所有練的修勸理內(nèi)旱容，替并提已供保訪(fǎng)養(yǎng)方喝面的尖常規(guī)慶知識(shí)剝和建襖議。折帶客計(jì)戶(hù)到侍收款吩處進(jìn)賤行結(jié)乒算，尤并將已鑰匙街親手旗還給帝客戶(hù)追；競(jìng)場(chǎng)地妖允許漢情況演下，碧親自瞧交車(chē)定，閱并當(dāng)炊著潛客戶(hù)姓的黑面取蠅下所娃有防楚護(hù)罩咸。份負(fù)責(zé)緣收集特并反厘饋車(chē)蔥輛使氏用的鐮質(zhì)量托和店技術(shù)俘信息木。距素質(zhì)旅要求召參考烈從事遞汽車(chē)熄維修婚工作擺3年余以上霉。奉熟悉仙XX由汽車(chē)潑維修塊檢測(cè)腐作業(yè)鏡規(guī)范悼，掌要握維蝕修故盤(pán)障診摧斷相錯(cuò)關(guān)技五術(shù)洽和溝嘆通技廉巧，平熟練連操作鏡計(jì)算耀機(jī)膝。峰熟悉或汽車(chē)慰駕駛謙，有州駕駛飼執(zhí)照搭。

蝴1.疑5.盒15夾質(zhì)量飼檢驗(yàn)相員令崗位盒名稱(chēng)牛質(zhì)量熟檢驗(yàn)而員辦說(shuō)明視直屬盾上級(jí)遭維修錘主管菊直屬竹下級(jí)魄無(wú)慰崗位株描述吼負(fù)責(zé)房維修已質(zhì)量郵的檢過(guò)驗(yàn)魚(yú)；吩責(zé)負(fù)責(zé)貧指導(dǎo)唱、監(jiān)幣督維酒修人餃員的私維修壘工作候；趴負(fù)責(zé)彈返修惹車(chē)輛惠的質(zhì)改量監(jiān)察督和珍檢查踩；繳負(fù)責(zé)猜參與華重大魚(yú)、疑秀難故妨障的烏分析勇、鑒呀定鬧。脂素質(zhì)砍要求子參考婦熟悉幕XX喜汽車(chē)疏維修浩檢測(cè)皺作業(yè)眨規(guī)范并，掌忘握維瞧修故利障診階斷和哭質(zhì)量貸檢驗(yàn)累的相威關(guān)技油術(shù)聞。蛇熟悉換汽車(chē)冒駕駛盼，有沖駕駛戀執(zhí)照勒。積1.版5.敲16你工具框管理困員

寧1.捉5.孩17兵機(jī)修焦工剛崗位盈名稱(chēng)紀(jì)機(jī)修僚工椅說(shuō)明斧直屬胞上級(jí)膨維修焰主管芝直屬惑下級(jí)域無(wú)警崗位震描述糠負(fù)責(zé)言車(chē)輛呀的機(jī)猶修工鼻作；當(dāng)負(fù)責(zé)乞本工翻位設(shè)尼備及巨工具退的維拿護(hù)與妙保養(yǎng)蛾；蝕負(fù)責(zé)食工序壽質(zhì)量鈔的自碎檢；喚負(fù)責(zé)奇工位榴區(qū)域彼環(huán)境廁的清售潔和數(shù)保持摟。腔素質(zhì)祥要求次參考允熟悉駝汽車(chē)駐理論裙知識(shí)路和茂機(jī)修哈維修扭知識(shí)丹、經(jīng)圣驗(yàn)。劈1.次5.薄18臣電工膀崗位尖名稱(chēng)哨電工塑說(shuō)明雄直屬用上級(jí)勵(lì)維修俗主管牲直屬艘下級(jí)蓮無(wú)舟崗位俯描述碑負(fù)責(zé)貌車(chē)輛弄的電冊(cè)修工次作；揭負(fù)責(zé)辦本工慕位設(shè)鴿備及鎮(zhèn)工具場(chǎng)的維迎護(hù)與羞保養(yǎng)呼；摟負(fù)責(zé)旁工序糠質(zhì)量筑的自叛檢；耳負(fù)責(zé)灶工位拼區(qū)域絲環(huán)境摩的清膠潔和榮保持右。走素質(zhì)購(gòu)要求謙參考石熟悉籃汽車(chē)撤理論圾知識(shí)膚和斤電器矮維修復(fù)知識(shí)園、經(jīng)色驗(yàn)。

喊1.戚5.謹(jǐn)19澆鈑金捉工棕崗位確名稱(chēng)慰鈑金也工跟說(shuō)明中直屬激上級(jí)蹄維修鄉(xiāng)主管器直屬弦下級(jí)嫂無(wú)誘崗位鎖描述惡負(fù)責(zé)嘩車(chē)輛禾的鈑再金維退修工銀作；領(lǐng)負(fù)責(zé)壯本工誕位設(shè)雖備，椒工具嘉的維靜護(hù)與蛛保養(yǎng)李；襲負(fù)責(zé)袖工序化質(zhì)量著的自邁檢；討負(fù)責(zé)聽(tīng)工位砍區(qū)域堅(jiān)環(huán)境壤的清秧潔和課保持灶。來(lái)素質(zhì)察要求輸參考割熟悉夜汽車(chē)殘構(gòu)造岡知識(shí)我和科鈑金傘維修播知識(shí)掛、經(jīng)披驗(yàn)。課1.言5.暮20極漆工跪崗位穗名稱(chēng)討漆工污說(shuō)明絞直屬郊上級(jí)證維修鵲主管康直屬滑下級(jí)腐無(wú)寫(xiě)崗位妄描述苗負(fù)責(zé)女車(chē)輛絮的調(diào)而漆，精噴漆父工作位；杜負(fù)責(zé)上本工是位設(shè)化備及標(biāo)工具展的維遵護(hù)與鮮保養(yǎng)芝；蓄負(fù)責(zé)腸工序逝質(zhì)量浴的自愁檢；稅負(fù)責(zé)狐工位溜區(qū)域裙環(huán)境鵝的清食潔和輩保持識(shí)。妨素質(zhì)巡要求岡參考圈熟悉刊汽車(chē)某構(gòu)造湯知識(shí)寺和壘油漆揚(yáng)維修授知識(shí)苗、經(jīng)曲驗(yàn)。

單1.欄5.冶21訴采購(gòu)般員

謎1.濫5.島22找?guī)旃芙閱T

產(chǎn)1.扛5.撒2清3肝信息幻回訪(fǎng)窗員繡崗位伴名稱(chēng)沖信息奏回訪(fǎng)階員任說(shuō)明誓針對(duì)悉獨(dú)立剖服務(wù)弦商雄直屬踢上級(jí)敲客戶(hù)價(jià)主管興直屬抹下級(jí)圈無(wú)親崗位市描述魄負(fù)責(zé)另維修非和各碗種活扒動(dòng)的死客戶(hù)番回訪(fǎng)躬工作拌；欣認(rèn)真斥傾聽(tīng)堆、記棚錄并鏈匯總密客戶(hù)控意見(jiàn)忍建議侵；貍保證刃客戶(hù)仇回訪(fǎng)蝴信息嗚的及憲時(shí)準(zhǔn)鹿確；滿(mǎn)負(fù)責(zé)柿客戶(hù)驅(qū)回訪(fǎng)川信息柴初步斧分析佳并提兆交軍客戶(hù)妖主管隙；戴負(fù)責(zé)觀維修報(bào)客戶(hù)衫服務(wù)劃預(yù)約便并及平時(shí)告饞知相匪關(guān)部再門(mén)責(zé)舉任人政；盈負(fù)責(zé)榨客戶(hù)優(yōu)來(lái)電絡(luò)記錄投，來(lái)劍信來(lái)賠函收獲集，垂并將肝信息綁及時(shí)贊傳遞鵝給聲相關(guān)串部門(mén)貨；者負(fù)責(zé)閱來(lái)自泄XX曉汽車(chē)濱及其研它部沖門(mén)籠服務(wù)會(huì)信息男接受除、登盯記、毀傳遞歐及管墊理驗(yàn)反饋患工作寺；拔負(fù)責(zé)仔ER毛P信革息的候維護(hù)埋，接團(tuán)受與愿反饋答；叉負(fù)責(zé)演服務(wù)乓活動(dòng)祥的具小體宣墻傳工少作癥。彈素質(zhì)誤要求躍參考逝了解務(wù)汽車(chē)紅構(gòu)造驗(yàn)，有群一定瓜的溝裙通技短巧和絕信息劇統(tǒng)計(jì)巾分析缸能力病。

蛋1.息5.稅2湖4挪服務(wù)榨員

五1.極5.獻(xiàn)2稠5咽財(cái)務(wù)損經(jīng)理

顧1.妖5.直2悉6百會(huì)計(jì)

搬1.典5.若2北7妨出納

杰1.攻5.克2糞8忠行政盆經(jīng)理

表1.債5.恥2墨9裂行政忌主管疊

恢1.工5.搖30拴人事殃主管懸1.鋒6六尾大員青管理宮六莊大人綱員嶄是指踢：腳站長(zhǎng)匠、炊服務(wù)獲主管夏、維魯修主競(jìng)管、廈備件擦主管恢、三崖包結(jié)爆算員亭、客醬戶(hù)主煎管。原技術(shù)化服務(wù)研中心而六大叛人員采任職言前需狀填寫(xiě)喊《技露術(shù)服黃務(wù)中嚇心關(guān)促鍵崗雜位任除職資喜格審券批表狂》（耕見(jiàn)附格件1役），執(zhí)報(bào)銷(xiāo)萬(wàn)售服燃務(wù)大燙區(qū)服猴務(wù)主具管和參經(jīng)理癥審批醫(yī)，經(jīng)典審批擱通過(guò)嚷后方短可參格加培谷訓(xùn)，串大區(qū)番服務(wù)她經(jīng)理慣將審芒批表陸報(bào)賞XX魯汽車(chē)飄銷(xiāo)售競(jìng)公司貼客戶(hù)制服務(wù)伍部和報(bào)銷(xiāo)售孕服務(wù)倦大區(qū)范備案扛。薯XX年汽車(chē)呼銷(xiāo)售項(xiàng)公司固對(duì)服由務(wù)商摸的六駁大人性員笨采取蟻認(rèn)證該制度膜，六忙大人室員必午須參剝加奧XX劈汽車(chē)鞠銷(xiāo)售宵公司么組織夠的培哥訓(xùn)，蛾經(jīng)考住試合絨格方老能上麻崗。詠六大片人員換如不芬能勝持任本譽(yù)職工趴作或岔因工居作失齊誤或拌人為避因素梨給柴XX盡公司庸及步技術(shù)芒服務(wù)衣中心偷造成延不良慌影響延，臘XX閉汽車(chē)閣銷(xiāo)售億公司丈有權(quán)厘向洞技術(shù)剃服務(wù)躺中心瘡提出聞更換層。悟變更皂六大伍人員訓(xùn)前，耳技術(shù)欲服務(wù)加中心恐應(yīng)填蔬寫(xiě)《鍛XX紹汽車(chē)探服務(wù)牌商信預(yù)息變夕更通漲知書(shū)鹿》（瞧見(jiàn)附抱件2妥），救并將胃通知式書(shū)報(bào)男銷(xiāo)售題服務(wù)兄大區(qū)穴服務(wù)總主管訪(fǎng)和經(jīng)永理審些批，脊經(jīng)審濟(jì)批通短過(guò)后常方可聯(lián)參加襯培訓(xùn)扛，大驢區(qū)服劉務(wù)經(jīng)羅理將菊通知盼書(shū)報(bào)針XX腿汽車(chē)識(shí)銷(xiāo)售塑公司磁客戶(hù)羊服務(wù)帥部和律銷(xiāo)售邁服務(wù)搖大區(qū)草備案研。斑變更緒“貪六攔大人塌員”用后瓣，必爆須經(jīng)頁(yè)過(guò)畜XX棗汽車(chē)筐銷(xiāo)售筒公司浮培訓(xùn)愁認(rèn)證京合格硬后才搶能上蔑崗工海作。腎服務(wù)爪商全傍年內(nèi)擺六大仗員的疏流失蝴不得彼超過(guò)學(xué)2名筍，延X(jué)X降公司歡建議登調(diào)整鞭的除支外。

暢二援、刺人力陰資源它管理鴉人力白資源泡管理描是指陶企業(yè)鞏運(yùn)用言現(xiàn)代膠管理葬方法獅，對(duì)更人力緣資源回的獲妹取、糾整合待、保寫(xiě)持和憤激勵(lì)仙、控汪制、斧調(diào)整池及開(kāi)果發(fā)的萄過(guò)程執(zhí)，也休就是胞企業(yè)底在求中才、約用才席、育怖才、俊激勵(lì)瞧、留自才等油方面繁進(jìn)行仍的計(jì)芒劃、梁組織剪、指槽揮、冰控制冷和協(xié)姻調(diào)等復(fù)一系塌列活貫動(dòng)，連最終妥達(dá)到求實(shí)現(xiàn)呢企業(yè)己發(fā)展扒目標(biāo)賓的一貍種管儉理行郊為。船人力蜓資源鑒管理刃過(guò)程惡可以題用下暫圖直雄觀的態(tài)表現(xiàn)丈出來(lái)禁：求才求才選才留才育才績(jī)效評(píng)估用才滿(mǎn)足成就感培育成才英雄有用武之地可造之才枯情報(bào)栽收集糟內(nèi)容鍛

：想常規(guī)供情況梳下，算進(jìn)行褲工作李分析友需要欲收集哨以下耕信息娛：消2.滋1竟XX完汽車(chē)炭4S精店憂(yōu)員工涌編制膊各部壞門(mén)確室定自銜己部普門(mén)的蚊崗位曉設(shè)置承和人嘉員編愧制，貓畫(huà)出喝部門(mén)鍬結(jié)構(gòu)漸圖，受并將牽工作懲任務(wù)雙清單廈中的格每一使項(xiàng)具蝦體工胡作任信務(wù)劃卵歸各肚個(gè)工業(yè)作崗出位，鋼形成假工作距任務(wù)偷分配位表，閑完成趙部門(mén)炭結(jié)構(gòu)貧設(shè)計(jì)扛。炕（詳姑見(jiàn)第場(chǎng)一節(jié)慶）眾2.廊2崗蒸位職肝責(zé)與窄任職蓮要求典明確救所招主聘人酸員的尿崗位棗職責(zé)效與任舉職要鏈求以各及具命體人兩數(shù)衛(wèi)（址詳見(jiàn)藍(lán)第一劉節(jié)）獄2.玉3剩員工霧招聘贏與選研拔吳2.鎮(zhèn)3.陡1挎員工昨招聘這員工如招聘坑是一材項(xiàng)商尼業(yè)過(guò)臭程，居是企鋼業(yè)管箱理非隊(duì)常重俱要的商一環(huán)柄，招科聘工棍作做唯得好簡(jiǎn)壞直約接影識(shí)響企另業(yè)其她它各度環(huán)節(jié)蠅能否輝順利退進(jìn)行袍員工討招聘蜘流程覆圖

言分析耍招聘攪崗位采需求船崗位鹽職責(zé)規(guī)要求壓：崗槍位的樸關(guān)鍵飄產(chǎn)出急是什茶么？拴崗位石對(duì)人治的行復(fù)為要繡求是烤什么程？這糧些要射求哪扯些是此對(duì)人托的，借哪些廣是對(duì)艙事的邪？霧工作走環(huán)境窄特點(diǎn)緣：是恭否要棕求承帝擔(dān)較捐大的詳工作抄壓力霸？工戒作節(jié)妻奏快寒慢如趙何？賄崗位奶在公攏司中抓的地?fù)?dān)位如熄何？俊任職恒人所字在團(tuán)份隊(duì)氛戒圍如醫(yī)何？構(gòu)公司磁文化圓要求陶：公個(gè)司倡慌導(dǎo)什稿么樣甩的價(jià)畝值觀固？公嶄司體驅(qū)現(xiàn)什易么樣終的精勾神風(fēng)豪貌？籌公司痰需要赴體現(xiàn)驅(qū)什么山樣的演工作松風(fēng)格艇？禁公司奴發(fā)展攤需要素：公傳司未憐來(lái)的題業(yè)務(wù)墾方向血是什賠么？綱在可況預(yù)見(jiàn)澡的未孕來(lái)，餓業(yè)務(wù)拘發(fā)展首對(duì)人紙的要胸求將繭發(fā)生媽什么嚷樣的數(shù)變化榴？魯匯總愈崗位哪的用膽人要仿求常從“肅知識(shí)嚇、技凳能、毛經(jīng)驗(yàn)奪”、椅“能隊(duì)力”煮、“綿動(dòng)機(jī)軍/價(jià)悠值觀咸”三陵個(gè)維乒度，棚對(duì)上霸述信迫息加斃以匯娛總，少形成福崗位粗用人際要求駝，萄在編拴制需澤求時(shí)們還晌須考房慮以壩下四異個(gè)指約標(biāo)：預(yù)各部艷門(mén)崗源位人型員的絲編制出目前親各部搞門(mén)崗售位人狗員的孝數(shù)量惠部門(mén)役崗位型人員禽的年宴度流宗動(dòng)率扎各部貴門(mén)崗淹位人剛員的減試用戚期合胞格率擠企業(yè)貫需要崗的是雹最合態(tài)適的兩人，司而不妻是“目完美陽(yáng)”的罷人。醋在招款聘過(guò)素程中拆，不筐需要梳面面醫(yī)俱到蔑，只戲需要擔(dān)重點(diǎn)乓選擇拜若干涂個(gè)核驅(qū)心要脆素作屯為考羨察點(diǎn)涂。

隙具體撇的招暗聘需稻求確憑認(rèn)流眉程如著下：公司原有的公司原有的用人要求公司出現(xiàn)新的職位公司是否已批準(zhǔn)補(bǔ)充員工（行政部報(bào)總經(jīng)理）報(bào)公司審批是否已有崗位說(shuō)明和工作規(guī)范（行政部）終止審查、修訂、更新崗位職責(zé)確定工作要求和工作期限（行政部/總經(jīng)理）工作分析形成崗位說(shuō)明是否是否公司內(nèi)部能否找到合適的員工（行政部/總經(jīng)理）公司內(nèi)部選聘、任命（行政部）外部招聘（行政部）有無(wú)澤有效綿招聘湯流程冊(cè)編制瞞招聘牙計(jì)劃羽：防一般毅情況在，招汗聘計(jì)醒劃包振括以她下幾嫁方面柿：言人員覺(jué)需求煙清單胸：崖包括憶招聘券的職封務(wù)名間稱(chēng)、量人數(shù)偶、任忍職資縮格要應(yīng)求等邪；單招聘舉信息工發(fā)布往的時(shí)星間和滾渠道艇；豆招聘腎小組假人選玩，包串括小庫(kù)組人尿員姓早名、擇職務(wù)濤、各聽(tīng)自的場(chǎng)職責(zé)行；丙應(yīng)聘滲者的鍬考核知方案毯，包鴉括考助核的鏡場(chǎng)所蜓、大餐體時(shí)思間、備題目朽設(shè)計(jì)喚者姓鮮名等描；悔招聘艘的截窯止日崖期；去新員尺工的儲(chǔ)上崗召時(shí)間章；轟招聘譯費(fèi)用腥預(yù)算斃，包附括資診料費(fèi)嫁、廣底告費(fèi)銷(xiāo)、人老才交夾流會(huì)邪費(fèi)用殃等；孩招聘投工作稼時(shí)間窩表，植盡可錦能詳字細(xì)，暈以便素于他閥人配霞合；彈招聘繞廣告恒樣稿麥。出實(shí)施頑員工侮招聘營(yíng)：馬選擇蠅招聘猛信息問(wèn)的發(fā)允布時(shí)泛間和慣發(fā)布敬渠道歷：銷(xiāo)招聘恩渠道回有溉內(nèi)部坐招聘暮和外核部招酸聘兩須種，花當(dāng)一迎個(gè)崗歉位需蠅要招頁(yè)聘時(shí)他，管赴理者趁應(yīng)首嶺先考摟慮內(nèi)蒜部招擇聘能雙否解狠決需結(jié)求。粥內(nèi)、傘外部驗(yàn)招聘渡方式畫(huà)的優(yōu)舞缺點(diǎn)隊(duì)比較神：濾確認(rèn)其招聘護(hù)渠道水駝選擇械招聘腹方法責(zé)發(fā)布敞招聘各信息旅收集凱求職暈資料區(qū)收集峰各渠煤道應(yīng)文聘人濫員譽(yù)的簡(jiǎn)技?xì)v，岸收集何求職啦資料北要注開(kāi)意盡帥量善尿待求禿職者纏，盡注快回個(gè)復(fù)求粱職者綢，并員妥善建處理該所有湖求職龜資料多。乎評(píng)估罵招聘腿效果夏主要旁涉及該的方等面有廳：招矛聘的件時(shí)機(jī)罵，招續(xù)聘的唐成本胡，求咽職比唉率和貧合格政錄用士比率灣。斤年2.來(lái)3.戶(hù)2嘆員犯工選澤拔與筍錄用蛾通過(guò)擴(kuò)面試物、考猴核、瘋測(cè)試你等方苦法和羞程序沈?qū)η缶S職者敬進(jìn)行踏鑒別爆，考世察他飲們的玻知識(shí)稼、能貴力和連個(gè)性愚，預(yù)逼測(cè)他烏們未罩來(lái)的修工作巧績(jī)效健，從宣而最啞終挑暮選出筒企業(yè)嫌所需都要的熟、符智合空棄缺職明位任飽職資答格條端件的搶員工島的過(guò)蓋程。拒員工叮錄用影是根填據(jù)任查職資膨格條鬧件最醉后決市定使固用的壘人選王。員昨工的齡選拔塵和錄能用主善要分急以下否幾個(gè)允階段雞：吐籌劃量準(zhǔn)備億階段筑床成立光選拔肝錄用送小組等通過(guò)蟻工作旨分析敢，確權(quán)定工步作性閃質(zhì)疫通過(guò)階崗位百分析續(xù)，確在定人僻員標(biāo)虧準(zhǔn)膜確定萄選擇池員工炊的最抗佳方精案澤確定薄選拔雙錄用悶范圍挺編寫(xiě)鳳選拔科錄用襪計(jì)劃幣法考察陸選拔乖階段朝進(jìn)行侄心理套測(cè)驗(yàn)?zāi)В旱癯删退郎y(cè)驗(yàn)浙：一用般采折用筆吼試和栽現(xiàn)場(chǎng)忍操作事方式搶進(jìn)行體，了蛛解應(yīng)悲試者遷對(duì)該團(tuán)項(xiàng)工圓作匠“味應(yīng)知善”頓、壘“緒應(yīng)會(huì)擦”盆的水甜平。敏成就妥測(cè)驗(yàn)什特別蹲適用走于當(dāng)挨求職述者實(shí)斷際具哲有的右專(zhuān)業(yè)良知識(shí)之和技撞能不迅能確售認(rèn)時(shí)種，便籃于求速職者啞間的魄公平哭競(jìng)爭(zhēng)始。黃傾向植測(cè)驗(yàn)棵：不搖是指倘個(gè)人俗表現(xiàn)衛(wèi)出的是實(shí)際據(jù)能力愚，而忠是指目其潛察在能森力，歌即可吊能的沿發(fā)展筐前景割或可腹能具煌有的視能量蠻。傾卸向測(cè)建驗(yàn)分躲為綜崇合傾狠向測(cè)直驗(yàn)和監(jiān)特殊椒傾向痛測(cè)驗(yàn)艘兩種爹。雷泰智力肝測(cè)驗(yàn)壞：主竿要用蒸來(lái)測(cè)璃驗(yàn)一墻個(gè)人背的思愁維能培力、叫學(xué)習(xí)予能力火和適吳應(yīng)環(huán)冶境能質(zhì)力，呼測(cè)驗(yàn)誼的對(duì)像象是蝕個(gè)人猜智力慌表現(xiàn)嘉出的葉外在旁行為筑，是千一種齒間接前測(cè)量概。遵孔人格辨測(cè)驗(yàn)冶：致唉包括停：體獵格與秧生理松特質(zhì)托、氣浸質(zhì)、喂能力遺、動(dòng)忠機(jī)、臟興趣時(shí)、價(jià)匹值觀堂與社島會(huì)態(tài)莖度等鬧。目威的是紡了解廳應(yīng)試膀者的夠人格介特質(zhì)眼。浪能力爸測(cè)驗(yàn)逼：為偷了測(cè)窗驗(yàn)?zāi)逞矫娲虻哪芮o力，粗可有延針對(duì)臨性地專(zhuān)設(shè)計(jì)角和實(shí)涼施專(zhuān)碌門(mén)的吃測(cè)驗(yàn)橡方案犯。撓惰知識(shí)競(jìng)測(cè)試抗筆試槍?zhuān)褐骱揭付锻ㄟ^(guò)辣紙筆久測(cè)驗(yàn)煮的形獎(jiǎng)式對(duì)認(rèn)被試擁者的允知識(shí)疲廣度遙、知賄識(shí)深懂度和服知識(shí)渴結(jié)構(gòu)共了解命的一陸種方鄉(xiāng)法。財(cái)有百兇科知兼識(shí)考擴(kuò)試、拘專(zhuān)業(yè)器知識(shí)櫻考試遮和相仗關(guān)知慨識(shí)考辦試等尼類(lèi)型費(fèi)。典情景陶模擬島測(cè)試屑：根極據(jù)被笨試者呆可能貝擔(dān)任遵的職喚務(wù)，渠編制怠一套烘與該堵職務(wù)計(jì)實(shí)際焦情況拜相似規(guī)的測(cè)權(quán)試項(xiàng)互目，累將被開(kāi)試者濱安排脅在模艘擬的次、逼房真的瓦工作獎(jiǎng)環(huán)境蠢中，嘗要求家被試杜者處陵理可坐能出誦現(xiàn)的寬各種構(gòu)問(wèn)題恒，用蜓多種筐方法沃來(lái)測(cè)斥評(píng)其內(nèi)心理曲素質(zhì)氏、潛拍在能略力的葡一系純列方腿法瞧。腰紫面試解（見(jiàn)彎附件勞3：贏面試諸表）趣面試輛是一雁種要咽求被牙試者碗用口榴頭語(yǔ)陷言來(lái)藝回答索主試適提問(wèn)窗，以嫂便了坊解被懇試者落心理挨素質(zhì)可和潛百在能屠力的只測(cè)評(píng)貞方法宏。漁芳獲取邊證明究材料蹈身份顯證、逃學(xué)歷脅學(xué)位縱證書(shū)支和能柴證明喂個(gè)人濾能力僅的其反他資案料。砍錄用查決策煎階段覽紙總結(jié)禁招聘兼選拔奉資料責(zé)（見(jiàn)效附件揪4：充面試織人員腔評(píng)價(jià)丸表）爪導(dǎo)擬定翅錄用踢名單跡通知陰求職妄者，箏辦理吧試用該手續(xù)搜（見(jiàn)竟附件測(cè)5：泊新員福工試競(jìng)用表悲）跑培訓(xùn)旺試用犁階段康：崗先前培核訓(xùn)一脫般為沫一周腿到一分個(gè)月捷（背見(jiàn)瘦附件涌6抱：新無(wú)進(jìn)員而工培郊訓(xùn)計(jì)膜劃表婦）鉤企業(yè)泰概況奇與發(fā)捷展前紛景破企業(yè)猶相關(guān)臉規(guī)章鍬制度扣員工捉守則露與勞債動(dòng)紀(jì)捉律狼與本沈職工臉作相吩關(guān)的貪基本孕知識(shí)抵企業(yè)傭文化豪建設(shè)株錄用跡人員麥的評(píng)放估就市（見(jiàn)哀附件返7：燈新員億工樸培訓(xùn)獎(jiǎng)評(píng)核鵲表稻）雨選拔貧錄用桌工作處的總瓶結(jié)湖間總結(jié)坦評(píng)估乏階段擊數(shù)量意評(píng)估慎安置戲任職積階段得簽訂陜勞動(dòng)巾合同勿合理碎安置危建立彎人事戶(hù)檔案拉（見(jiàn)四附件悠8：噴員工顛人事晚資料貪?rùn)n案典）號(hào)2.誠(chéng)4蛛員工柴培訓(xùn)摔與負(fù)發(fā)展糧員工卸培訓(xùn)饅與開(kāi)再發(fā)，抽指通探過(guò)組豆織員鍛工學(xué)貼習(xí)、券訓(xùn)練已等手稈段來(lái)蟲(chóng)提高暗員工既的工慨作能也力、詞知識(shí)蛾水平忌和潛陵能發(fā)場(chǎng)揮，婦最大伐限度休地促澆進(jìn)員寧工的娘個(gè)人脈素質(zhì)羅與工壁作需府求相屬一致陣，從稍而達(dá)意到提姑高工釀作績(jī)誤效的中目的字。祝2.箭4頭.1拆培訓(xùn)槽需求欺分析毒培訓(xùn)逮需求涼的調(diào)扒查方寒法潔在進(jìn)斬行培將訓(xùn)需那求調(diào)喂查時(shí)恥，可秩綜合律多種銹調(diào)查唱方法窮，既斗要聽(tīng)訪(fǎng)取各架部門(mén)些員工慈的要克求與崖呼聲芳，更太要體擾會(huì)和襯把握持公司橋決策路管理晉層的徑要求星和意勻見(jiàn)。精（態(tài)見(jiàn)逗附件滾9員：?jiǎn)T傳工培催訓(xùn)需泡求調(diào)宏查表鴨）鴿2.鎮(zhèn)4.劣2雨確定芳培訓(xùn)本目標(biāo)樸確定席培訓(xùn)社目標(biāo)隔就是計(jì)確定晃一個(gè)洋人經(jīng)獄過(guò)培予訓(xùn)以微后希遠(yuǎn)望達(dá)象到的駕學(xué)習(xí)燒效果鄭。從箱宏觀叫看有聞三個(gè)譜方面昨：貞知識(shí)鼠目標(biāo)們：培甘訓(xùn)后排受訓(xùn)落者將喘新知獻(xiàn)道什祝么；懇行為秩目標(biāo)跨：他危們將腸在工匪作中簡(jiǎn)怎樣跑做；筐結(jié)果下目標(biāo)有：通誓過(guò)培稈訓(xùn)，簽組織軋要獲伏得什驅(qū)么最若終效懂果。允培訓(xùn)慨的目襯的是共為了踩保證床經(jīng)銷(xiāo)未商各退崗位碰人員駛掌握默足夠嘗的技額能以披滿(mǎn)足膝其崗遣位職念責(zé)的瞧要求寬。因枕此，暫經(jīng)銷(xiāo)者商需抵根據(jù)膜公司泛組織繩結(jié)構(gòu)駁和崗醬位職炒責(zé)要添求，畢對(duì)各稱(chēng)崗位慶的人道員制盆定相兇應(yīng)的金培訓(xùn)尸計(jì)劃膀。魄2.哄4.低3顫培訓(xùn)垮預(yù)算塌經(jīng)銷(xiāo)照商的略培訓(xùn)病預(yù)算啦主要蒸用于交培訓(xùn)叮場(chǎng)地盾租賃胳、培熊訓(xùn)設(shè)肉備購(gòu)讀買(mǎi)及賣(mài)維護(hù)夏、培兇訓(xùn)差踢旅費(fèi)廈、培府訓(xùn)師嚷聘請(qǐng)玻費(fèi)用素等。狡2.任4.鋪4比培訓(xùn)闊體系肯培訓(xùn)伶課程咳規(guī)劃蛋根據(jù)聚自身倆實(shí)際門(mén)情況耳，建育立各壽崗位言的標(biāo)肺準(zhǔn)培叉訓(xùn)課推程表捐。標(biāo)取準(zhǔn)培逆訓(xùn)課紙程包柄括以急下兩凈大部奔分：沒(méi)公共恥培訓(xùn)錫課程礎(chǔ)XX熟汽車(chē)鈴集團(tuán)銅背景文和企替業(yè)文息化；天汽車(chē)溝經(jīng)銷(xiāo)緩商自院身的論企業(yè)負(fù)背景參、企窯業(yè)文拐化、鞭組織苦結(jié)構(gòu)絕和規(guī)指章制拿度；彼XX彩汽車(chē)桌產(chǎn)品朗基礎(chǔ)輩知識(shí)群（包始括商益品車(chē)曬和備拆件）倘；黨汽車(chē)炕行業(yè)情的相斯關(guān)法戶(hù)律法援規(guī)。澡崗位嶺培訓(xùn)磁課程以基礎(chǔ)次培訓(xùn)打課程榮：該趙崗位大員工徹上崗?fù)陼r(shí)必比須要級(jí)完成得的培擁訓(xùn)課株程，例是崗旦位資走格認(rèn)趟證的禽基礎(chǔ)都條件認(rèn)。瓣進(jìn)階壤培訓(xùn)霞課程腳：該叢崗位閉員工陸上崗蓋后1測(cè)年蕉內(nèi)必妨須要插完成暫的培嘩訓(xùn)課轉(zhuǎn)程，親根據(jù)暗員工事工作麥時(shí)間洞和績(jī)軟效的織成長(zhǎng)涉情況儉，分反2膛一3妖次賤完成餓；培烈訓(xùn)的揭完成域情況雕將作皂為員拋工績(jī)蔬效考滋核的絮依據(jù)篇之一蛙。京培訓(xùn)答手段套入職首集中糞培訓(xùn)留：完喂成公翠共培靠訓(xùn)課尿程和鞠部分神崗位鹽基礎(chǔ)樸培訓(xùn)險(xiǎn)課程灘；活員工毒自學(xué)浸：部怨分知拔識(shí)性睛的崗圾位基閉礎(chǔ)培痰訓(xùn)課辦程可懲以通僑過(guò)員形工自啞學(xué)加族集中哨考試責(zé)的方融式完倦成；每在職變培訓(xùn)懇：利密用晨盼／夕配會(huì)和欺定期靜舉辦濫的內(nèi)吸部集羅中培稍訓(xùn)，看完成倆部分喘的員蔬工崗液位進(jìn)確階培陳訓(xùn)課軌程；擦外部延培訓(xùn)展：參丸加由劑XX避汽車(chē)旱統(tǒng)一蜓組織販的培芽訓(xùn)，渣或者沒(méi)根據(jù)脅經(jīng)銷(xiāo)社商自導(dǎo)身實(shí)吐際需參求，站聘請(qǐng)姓外部蒸講師凱或者桑培訓(xùn)去機(jī)構(gòu)毫為員首工提污供培事訓(xùn)。住2.遍4.耗5放培訓(xùn)活效果泄評(píng)估腐評(píng)估兆某次雙培訓(xùn)衰活動(dòng)型的效刪果可絹以從訂以下聯(lián)四個(gè)飄層次設(shè)來(lái)進(jìn)次行：哥培訓(xùn)舊現(xiàn)場(chǎng)友感受坡：可蝶以通菊過(guò)培纏訓(xùn)后予受訓(xùn)將者和殖培訓(xùn)明師填子寫(xiě)的逐《妖員工前培訓(xùn)疲信息遲反饋脹表積》來(lái)睜評(píng)估寸；誰(shuí)培訓(xùn)歸考核蒼：可顆以通圓過(guò)培羅訓(xùn)中仔的書(shū)墾面考葬試和獄操作珍考核半成績(jī)已來(lái)評(píng)錦估；歐受訓(xùn)們者的切行為驅(qū)改變螞：可荷以通堤過(guò)培蹲訓(xùn)結(jié)伯束一仰段時(shí)渡間后伙，受諒訓(xùn)者洋的行見(jiàn)為改嬸變程極度來(lái)習(xí)進(jìn)行侍評(píng)估藥；吧培訓(xùn)條后的希績(jī)效攝改變拒：可烏以通片過(guò)培岔訓(xùn)結(jié)乎束一滴段時(shí)拖間后蕩受訓(xùn)飽者的毒績(jī)效繪改變春來(lái)評(píng)泥估?？耍ㄒ?jiàn)扯附件膨10獻(xiàn)：?jiǎn)T雁工培蔬訓(xùn)信狹息反職饋表扣）

死2.躲4.詞6鋸服務(wù)狡培訓(xùn)落管理椅規(guī)定責(zé)服務(wù)暈商的禽培訓(xùn)蚊納入育《宿XX項(xiàng)汽車(chē)拆技術(shù)巴服務(wù)煤等級(jí)拾評(píng)定去辦法獻(xiàn)》之塔中進(jìn)祝行考毫核。階服務(wù)歸商必津須按預(yù)計(jì)劃吳參加滋XX縫汽車(chē)啟銷(xiāo)售欠公司綿舉辦址的各覺(jué)類(lèi)培伸訓(xùn)。激服務(wù)侍商必燭須根輸據(jù)培柿訓(xùn)要控求的粥崗位瞇選派刷合適祝的人奴選參妻加培雀訓(xùn)。誼服務(wù)蛛商有翁關(guān)人禍員參絲加亦XX填汽車(chē)離銷(xiāo)售他公司倡組織蓄的培奧訓(xùn)后障，應(yīng)狗在培倒訓(xùn)結(jié)鮮束后病7日掛內(nèi)向生本部場(chǎng)門(mén)領(lǐng)由導(dǎo)匯賣(mài)報(bào)培吼訓(xùn)情面況，妄并在姐30劇日內(nèi)碰開(kāi)展鳥(niǎo)二次摟培訓(xùn)猜。丈服務(wù)佩商應(yīng)竟設(shè)置匠培訓(xùn)珠主管功（可忽兼職泰）。俊服務(wù)鄙商應(yīng)馬重視廊員工跡的教屑育培草訓(xùn)工滋作，降打造綱學(xué)習(xí)種型組義織，柿制訂描年度訊培訓(xùn)考計(jì)劃除，定清期對(duì)蝦員工富進(jìn)行敢服務(wù)形管理返規(guī)范析、服詳務(wù)理匹念、大汽車(chē)帶維修麻技術(shù)塑等培記訓(xùn)。狡服務(wù)苗商應(yīng)霸保留塑內(nèi)部豎培訓(xùn)遺記錄獨(dú)，包岸括培畝訓(xùn)的故通知枯、培撒訓(xùn)的慨簽到番表、論培訓(xùn)鎮(zhèn)的照睛片、誤考試肆成績(jī)遍、培織訓(xùn)效犧果檢禾驗(yàn)等企記錄芒。記嗽錄保喊管期朋限為吳二年設(shè)。渡XX悼汽車(chē)游銷(xiāo)售喜公司替將逐慶步對(duì)播服務(wù)走商符“兼六大潤(rùn)人員贊”時(shí)進(jìn)行雅培訓(xùn)筋或認(rèn)魂證。勝服務(wù)膏商的唇“棗六大幕人員落”姓如有獻(xiàn)變動(dòng)獎(jiǎng)，須槽及時(shí)遠(yuǎn)報(bào)告路各銷(xiāo)主售服岸務(wù)大純區(qū)，裕銷(xiāo)售柳服務(wù)叛大區(qū)淘將變冬動(dòng)情敢況匯眾總后勞報(bào)客茶戶(hù)服嚷務(wù)部跳。錫XX蔑汽車(chē)勿銷(xiāo)售宜公司龍將及意時(shí)對(duì)檢服務(wù)雖商人牲員變德動(dòng)后置重新查任用澇的惡“緞六大套人員漏”顫進(jìn)行胳培訓(xùn)撕或認(rèn)儀證，監(jiān)以確絞保服瞇務(wù)商飼的服表務(wù)質(zhì)接量。卡經(jīng)刑XX漢汽車(chē)耀銷(xiāo)售盼公司往培訓(xùn)狀后的娃服務(wù)賣(mài)商人癢員仍縮不能驗(yàn)勝任五相應(yīng)液的業(yè)污務(wù)工牙作，膊客戶(hù)簡(jiǎn)服務(wù)瓶部各宴部門(mén)江有權(quán)咱提出間處罰暴性培悶訓(xùn)需謹(jǐn)求，賓要求診該服蒸務(wù)商浪相關(guān)衛(wèi)人員市重新鐘參加湯業(yè)務(wù)滔培訓(xùn)執(zhí)。懲培罰性?xún)?chǔ)培訓(xùn)爬將收權(quán)取較潤(rùn)高的午培訓(xùn)霸費(fèi)用場(chǎng)。

階2.透5件績(jī)效皆考核泄針對(duì)偽企業(yè)騙中每泛個(gè)員織工所閑承擔(dān)馬的工雞作，奉應(yīng)用閑各種乒科學(xué)短的定份性和丟定量熄的方流法，微對(duì)員香工行咳為的攀實(shí)際騙效果亭及對(duì)裕企業(yè)錯(cuò)的貢殘獻(xiàn)或饅價(jià)值必進(jìn)行皆考核規(guī)和評(píng)宏價(jià)。悠2.犁5.病1掘績(jī)巨效考皇核原償則帆績(jī)效怖考核哪為員燃工提閘供了衣一個(gè)蕩機(jī)會(huì)股，使章大家唉能夠鋼坐下備來(lái)對(duì)瓜自己致的工功作行獎(jiǎng)為進(jìn)搶行一寨番審吧查，鋪而借蕩此又秒可以西幫助民管理驗(yàn)者強(qiáng)車(chē)化員齊工已促有的猴正確揮行為川，并膨有針慕對(duì)性柏地制齒定計(jì)妖劃，顆來(lái)克問(wèn)服在革工作讓績(jī)效凝考核韻過(guò)程間中所常顯示猴出來(lái)腥的那刊些低擾效率令行為癥；袋經(jīng)銷(xiāo)拿商桶可胸根據(jù)魔員工從已經(jīng)毒表現(xiàn)崇出來(lái)爐的優(yōu)看點(diǎn)和聞弱點(diǎn)販制定謊員工否的個(gè)法人職僻業(yè)發(fā)脈展規(guī)搬劃提名供了政一個(gè)暫絕好捏的機(jī)犁會(huì)。

擾止瓦員工斃績(jī)效筐考核肚應(yīng)遵懸循的害原則擱如下埋：礎(chǔ)公開(kāi)比與開(kāi)錫放原賣(mài)則次考核隊(duì)程序統(tǒng)公開(kāi)嘗、公晨正、撞透明求；女考核腹標(biāo)準(zhǔn)垃明確床，為趟上下撒級(jí)共互同認(rèn)摟可；憑引入綁自我遲評(píng)估眾，上吹下級(jí)麥之間店直接名對(duì)話(huà)歸。彎反饋炕與修日訂原晝則虛考核已結(jié)果島形成身之后塵，及驕時(shí)與按本人塌見(jiàn)面生；第肯定礦成績(jī)妙，改許正不越足。陶定期越化和怎制度堪化原使則抬績(jī)效脅考核腐是一錄個(gè)管棒理過(guò)陷程，撞必須客定期誦化和理制度旋化；予有利奪于組肺織績(jī)修效的劉提高掠、員朗工激浪勵(lì)和煉發(fā)展裳等。買(mǎi)可靠油性與依正確虧性原借則詠考核椅標(biāo)準(zhǔn)矮、方賞法明貌確、荒一致嫁、穩(wěn)滾定；俗考核駁指標(biāo)惱科學(xué)游有效扇。爹可行臥性和窗實(shí)用詠性原舅則繼方案燭設(shè)計(jì)宰經(jīng)濟(jì)屢合理例；吉充分租考慮膠不同穴崗位坐、業(yè)訪(fǎng)務(wù)特屯點(diǎn)。頓2.與5.額2暖主要煮崗位渠績(jī)效奪考核朵KP繡I

成（續(xù)墊）仗部門(mén)膝職位粱KP猶I猜技術(shù)衰服務(wù)侮中心回站長(zhǎng)瞇營(yíng)業(yè)仰額糧利潤(rùn)減進(jìn)廠仰臺(tái)次氣客戶(hù)啄滿(mǎn)意柳度祥客戶(hù)烤保有章量通人員膊出勤攏率叫人員城流失罷率惠服務(wù)趣主管哨營(yíng)業(yè)首額持進(jìn)廠粉臺(tái)次踏客戶(hù)房滿(mǎn)意藥度倦客戶(hù)鬼流失變率延投訴碌客戶(hù)丙滿(mǎn)意鬼度技服務(wù)細(xì)顧問(wèn)浸接車(chē)方臺(tái)次悔營(yíng)業(yè)慘額息故障視診斷策準(zhǔn)確命率戰(zhàn)報(bào)價(jià)由準(zhǔn)確刊率呼客戶(hù)憐滿(mǎn)意正度院客戶(hù)堡投訴曾率誦三包戲結(jié)算緩員城索賠徹通過(guò)哀率未客戶(hù)期滿(mǎn)意漁度房索賠約臺(tái)次挽機(jī)電楊工順一次乓修復(fù)遺率眉維修砍臺(tái)次茅維修棍工時(shí)炎備件沃主管佩備件無(wú)供應(yīng)并滿(mǎn)足甜率腰備件撤周轉(zhuǎn)供率師庫(kù)存辨金額庭備件教外銷(xiāo)裂金額夢(mèng)備件鋸盤(pán)存蝴準(zhǔn)確刃率壩采購(gòu)硬員抹備件矮供應(yīng)上率脅備件虧周轉(zhuǎn)鉛率間庫(kù)管鐘員栽出庫(kù)紛單次乏出庫(kù)短準(zhǔn)確蕉率鋼備件墊盤(pán)存役準(zhǔn)確哈率秋維修敗主管遇一次去修復(fù)遙率幻按時(shí)兄交車(chē)愁率葵維修尺技師既勞動(dòng)愛(ài)效率綢維修博技師秘生產(chǎn)奸率炕技術(shù)撥支援栽臺(tái)次燥（續(xù)殺）揉2.促5.籍3雷績(jī)效曲考核童流程覺(jué)員工駱績(jī)效下考核偵基本言步驟均為：芳數(shù)據(jù)崗收集鈔收集發(fā)數(shù)據(jù)謎：用各以計(jì)垂算被休考核語(yǔ)員工滲KP網(wǎng)I董得分送的相康關(guān)數(shù)建據(jù)。杯填寫(xiě)睡表格肝首先墾由被瓶考核瘋員工紅依據(jù)捐個(gè)人會(huì)業(yè)績(jī)陳計(jì)劃謙完成飽工作搖總結(jié)賄（鄰見(jiàn)拉附件籌11騙：?jiǎn)T悅工績(jī)重效自距檢表僚）比；吳完成械后交董上級(jí)剝領(lǐng)導(dǎo)掙人填誕寫(xiě)上藏級(jí)評(píng)祥估表古格；從其他擺KP北I雨由內(nèi)賽、外轟部客泛戶(hù)評(píng)貪估。征開(kāi)會(huì)逐評(píng)估頓員工孩聽(tīng)取鴨上級(jí)如領(lǐng)導(dǎo)搏的評(píng)襲估意味見(jiàn)識(shí)，互朵相反秀饋，瀉達(dá)成濟(jì)一致軋向公假司回伸報(bào)評(píng)箱估結(jié)打果并拘溝通窗；次溝通批反饋著公布竿評(píng)估筑結(jié)果蓬，依廣公司余獎(jiǎng)懲算方案休考核償員工儀（箱見(jiàn)慎附件從12撈：成護(hù)績(jī)與廳效率膠考核寫(xiě)表）彼提出劈被考有核員傅工的徑未來(lái)照努力專(zhuān)方向掙，聽(tīng)雁取被蘿考核叢員工恥的意牌見(jiàn)和淘看法末；紀(jì)后續(xù)縱工作哲：安冤排有變關(guān)員鑼工的議培訓(xùn)騰、安喇排新納員工脫的招鞋聘、勞改進(jìn)敬評(píng)估始體系防等。凡2.切6斑薪酬嗎管理老2.駐6.柜1洲薪酬總管理帖的目鴉標(biāo)勾薪酬杠管理談的根鏟本目齡的是動(dòng)增強(qiáng)訴經(jīng)銷(xiāo)拒商的覽可持鍛續(xù)發(fā)鞋展能禍力和稿核心祖競(jìng)爭(zhēng)檔力，申企業(yè)株的薪扔酬管神理要池實(shí)現(xiàn)核以下島薪酬惡管理區(qū)的目夫標(biāo)：將吸引廉和留時(shí)住組滔織需游要的誓優(yōu)秀靠員工包；腳鼓勵(lì)逃員工老積極壽提高初工作溫所需駁的技超能和沃能力峰；跡鼓勵(lì)利員工丙高效搶率的班工作掃；紗創(chuàng)造吼組織玩所希升望的勢(shì)文化丑氛圍毒；戀有效芹的控賤制企護(hù)業(yè)運(yùn)叔營(yíng)成典本。皆2.昆6.車(chē)2基薪酬愉體系堆設(shè)計(jì)材原則扇薪酬襖體系霞的設(shè)凱計(jì)原嚼則包代括以榜下席幾透方面決：凈確保變公司晨的利歷潤(rùn)目濕標(biāo)相給員脅工多教少底等薪、擁多少鼠提成表、多聰少獎(jiǎng)淚金等隸都必釋須經(jīng)松過(guò)銷(xiāo)硬售成籠本核興算，跪也就弟是說(shuō)斤，管島理者鑰必須磨非常毯清楚乘，完靠成多瀉少業(yè)膨績(jī)，尚公司羽的利攜潤(rùn)是遭多少裕。竄具備濕市場(chǎng)連競(jìng)爭(zhēng)閣力護(hù)每個(gè)飯行業(yè)柴都有潤(rùn)一個(gè)殘市場(chǎng)簽薪資殿水平獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)詢(xún)，如換果員心工的模薪酬驢低于瓶市場(chǎng)雁薪資伸水平翠30仗%胖的民話(huà)，讓那么扎員工浮的忠搜誠(chéng)度缸會(huì)受士到嚴(yán)童重的溫挑戰(zhàn)弊。觀具有撓激勵(lì)困性和標(biāo)鼓動(dòng)虜性鼻整泳個(gè)薪詳酬體每系就闖是公鉆司希早望員淋工達(dá)數(shù)成的院一個(gè)彼高于景一個(gè)銹的業(yè)惰績(jī)目尿標(biāo)，廢而員會(huì)工也珠樂(lè)于君為這梨些目呼標(biāo)去幣努力敗。溫確保染公平嫩性流有助謊于提喘高員彼工忠多誠(chéng)度盲在設(shè)緩計(jì)薪菌酬制糠度時(shí)祖，應(yīng)查盡量帆考慮涌年資疲和業(yè)嶼績(jī)累祝計(jì)對(duì)問(wèn)銷(xiāo)售襖人員斃收入硬的影兔響。面此舉劉既可誠(chéng)以緩邊解員瞞工的棒業(yè)績(jī)羊壓力擊，更嫂能提進(jìn)高其思忠誠(chéng)爬度（斤在公飲司工調(diào)作時(shí)舊間越扔長(zhǎng)、撫業(yè)績(jī)夫越優(yōu)泊秀的選銷(xiāo)售值人員黨跳槽弟時(shí)的液機(jī)會(huì)意成本粘也越煩高）伯。柔2.碎7員概工職幕涯規(guī)奸劃僑結(jié)合蠢員工角自身廈情況但、眼辟前的紋機(jī)遇險(xiǎn)和制我約因禍素，爸為茅其偵確立勤職業(yè)容方向井、職蘆業(yè)目肺標(biāo)，席選擇瘋職業(yè)洪道路簽，確扇定教陜育計(jì)候劃、主發(fā)展年計(jì)劃該，為碌實(shí)現(xiàn)貍職業(yè)賽生涯囑目標(biāo)耐而確導(dǎo)定行鍋動(dòng)時(shí)神間和擁行動(dòng)于方案協(xié)。嗽在經(jīng)轟銷(xiāo)商茄內(nèi)部嘴建立洗起一顛套系蘆統(tǒng)的辱員工溉職涯揚(yáng)規(guī)劃翅制度度可以符產(chǎn)生描以下掀好處肯：舒提升聰員工辭的工改作積揪極性混；議提升青員工的工作汗效率換及績(jī)協(xié)效；渡提高衣員工狹忠誠(chéng)袍度，朱降低湖人員窩流失足率；渾降低組人力崇資源諒成本瞎。戴2.德7.拋1這確定坑員工泳的個(gè)寧人發(fā)椒展目井標(biāo)騙當(dāng)員忘工表濤示對(duì)只于一孩項(xiàng)潛妄在的傲職涯坡前途你或開(kāi)當(dāng)發(fā)新印技能樂(lè)感到德有興后趣時(shí)支，即手必須鼻判斷轟你該輸如何隊(duì)提供東指導(dǎo)摩方針獄，以年便協(xié)砌助員碰工來(lái)奧達(dá)成府他的情目標(biāo)辱。衛(wèi)（迎見(jiàn)此附件潔1寧3險(xiǎn)：?jiǎn)T炸工個(gè)降人職發(fā)業(yè)目薯標(biāo)計(jì)子劃表蝕）疫具體傳做法起如下夾：青和員癥工共荷同檢肅視在披“鄙員工交自我介能力蠶評(píng)估演表類(lèi)”怎（保見(jiàn)趁附件主1踩4封）女中茫所列正出的牌必要旺技能唇、訓(xùn)略練和中經(jīng)驗(yàn)練；敢確認(rèn)延員工校的技棍能、甲資格墓和才躲能的園差距菌，這尤種差療距可特能會(huì)逝成為拔員工寸朝向貸想要就的職甜涯或卸技能熔開(kāi)發(fā)臺(tái)途徑嚴(yán)前進(jìn)鬼的障彼礙；歲假使堪這種踢差距嶺很大戒時(shí)，鋼即必虧須比漏較員朋工的背技能皇、資溜格、塊才能耗和必毒要的氣條件醉，以朽便選秧?yè)裉姘氪牧下氀难凹寂涯馨l(fā)捏展途嘉徑；窗判斷鹽員工臭的技字能、魚(yú)資格變和才決能中章可以僵和想購(gòu)要的約或替眨代的雨職涯掌或技潔能開(kāi)盈發(fā)途停徑相洞一致由的部妄分；劇與員橋工在屬其個(gè)菠人發(fā)狐展目朋標(biāo)上礦達(dá)成鴉共識(shí)面。沾2.葉7.馬2耐通知蠻員工頸可能筆的晉誘升機(jī)誘會(huì)苦通知嚇對(duì)于蓋新的犁升遷掏機(jī)會(huì)蜘感到膚有興剪趣的習(xí)員工犯。說(shuō)鉗明他隱們必浙須采很取的夸步驟梯，以驚便能坊獲得旁必要?jiǎng)俚呐喔?xùn)。吳確認(rèn)階需要玉的工卻作技森能和綱經(jīng)驗(yàn)偵，以籠便制靜定更歡長(zhǎng)遠(yuǎn)懼的發(fā)涌展計(jì)鍛劃，誼并達(dá)違成職掠涯目槐標(biāo)；魔判斷趙員工欲的上頂級(jí)主將管該豆如何廈協(xié)助杏員工仍從事獸職涯改開(kāi)發(fā)膚活動(dòng)升。估饞計(jì)一眉時(shí)間紹范圍番，當(dāng)洞發(fā)生北正常端的人冷員調(diào)懼整或師擴(kuò)增游經(jīng)營(yíng)克規(guī)模鏈因而煉可能都有職籃位空另缺時(shí)幣，即簡(jiǎn)必須別通知料員工笛；膝告知越員工知，針疫對(duì)他肆潛在府的職印涯發(fā)材展所曉做的循實(shí)際拾的評(píng)解估結(jié)瓜果；疊務(wù)必懷要讓窮員工惑能徹淹底了仍解，尿若要株達(dá)成碑他的鉆職涯愈及技菌能發(fā)琴展目堅(jiān)標(biāo)必萍須經(jīng)啦過(guò)的側(cè)步驟叢。崇2.逢7.仇3江討論慣職涯聾規(guī)劃尼調(diào)整裁有些己?jiǎn)T工輛對(duì)于部必須增接受嶼一系裝列職輕務(wù)功綢能項(xiàng)版目的罷職涯膝前途拉可能燭沒(méi)有干興趣詳，在欄整個(gè)豆工作絕期間刃，他燃們可布能只范是想嫌從事批相同扒的工秀作或敵相關(guān)駱的職汁務(wù)功納能項(xiàng)鉤目而盈已。親然而蓬大多廳數(shù)的罰人，議卻是惕想要稿開(kāi)發(fā)叮他們釋的技炮能以性便能邪繼續(xù)業(yè)學(xué)習(xí)器，并竭且讓感他們池的工艱作變標(biāo)得更戲有效護(hù)率。木確認(rèn)未必要燒的技餅?zāi)芤詢(xún)舯銛U(kuò)玉增這窩些員枯工現(xiàn)申有的杜職務(wù)樓范圍嫁，如驗(yàn)此他針們才艦有機(jī)招會(huì)承團(tuán)擔(dān)更銀多的扇責(zé)任講；緩討論腎額外暫的工遲作分規(guī)派，馳這可趕促成絲員工讓得以棚朝向甩其所或想要精的技矮能開(kāi)礎(chǔ)發(fā)途導(dǎo)徑邁扶進(jìn)；般討論勁員工究通過(guò)版輪調(diào)主活動(dòng)誠(chéng)來(lái)學(xué)薯習(xí)新婆技能?chē)姷臋C(jī)在會(huì)仗；振對(duì)于挽某些教員工昌而言開(kāi)技能覽開(kāi)發(fā)切和職旅涯發(fā)狹展機(jī)矩會(huì)同董等重殲要。況務(wù)必鄰要確哀使全孟體員退工皆患能了丹解到竹他們琴有機(jī)五會(huì)來(lái)證開(kāi)發(fā)雁新技鹽能，背即使炮他們瞧可能扶還要羨在目布前的顫職務(wù)絕功能糠項(xiàng)目準(zhǔn)上繼攀續(xù)待駝一段惕時(shí)間綠。鵲三、受附件飼附件竊1：正技術(shù)版服務(wù)臘中心盾關(guān)鍵查崗位岡任職認(rèn)資格次審批秤表資技術(shù)警服務(wù)怕中心尾關(guān)鍵倦崗位政任職紀(jì)資格盡審批槳表窯服務(wù)材商級(jí)代碼怒服務(wù)拳商址名稱(chēng)驕擬任暗崗位詠備鞠姓名損年齡娛民族草性別于政治抓面貌獵學(xué)歷賓個(gè)人旋簡(jiǎn)歷筍服務(wù)種商如意見(jiàn)渴董事父長(zhǎng)細(xì)/或總經(jīng)沈理：糖毫犯惜厭卻裝沙仇診獸日期驕：報(bào)銷(xiāo)售屈服務(wù)融大區(qū)轉(zhuǎn)意見(jiàn)月服務(wù)岔主管喚：榜夕展與更隙著底檔誦踩零杜服務(wù)虎經(jīng)理奉：王慧日期始：恨花谷妥環(huán)蠻授捕跟仰營(yíng)竄催部芳日枝期：

拖附件添2：桑XX潮汽車(chē)本服務(wù)我商信懂息變芹更通婚知書(shū)必XX辰汽車(chē)脈服務(wù)師商信究息變湖更通張知書(shū)膏服務(wù)丸商代麥碼：霧服務(wù)房商名剩稱(chēng)退更改桑日期沿變更虎項(xiàng)目詢(xún)調(diào)悶漁籌壓○葛企業(yè)顏名稱(chēng)恭僑載滿(mǎn)○凝法定旦代表野人津狡孤欣○渠站長(zhǎng)亡及結(jié)冰算員丟的崗桿位變樸動(dòng)響○告企業(yè)白地址延致怒嗎○遠(yuǎn)嗓/傳撤真瞎思完○球開(kāi)戶(hù)涌行齊摸敞薪○桂賬號(hào)洲○敘稅號(hào)董妨瓦植濤副○裂其他崖角駝才份趟變更四前(未關(guān)鍵味項(xiàng)變?nèi)赂鼞?yīng)改蓋公型章及傳財(cái)務(wù)憤章)裝企業(yè)配名稱(chēng)怒：糞法人督：抄人員醒變動(dòng)賣(mài)：圈地址鐘：慰開(kāi)戶(hù)初行：恒帳號(hào)莫：貞稅號(hào)疤：歷靠/傳脅真：爺原法燭人代掙表簽勝字：誠(chéng)變更源后(乎關(guān)鍵鵲項(xiàng)變伏更應(yīng)放蓋公紋章及屑財(cái)務(wù)侄章)蛾企業(yè)戶(hù)名稱(chēng)平：稠法人推：雞人員碰變動(dòng)酸：焦地址智：巧開(kāi)戶(hù)傍行：蠶帳號(hào)運(yùn)：倒稅號(hào)私：鉛件/傳榨真：信現(xiàn)法耽人代內(nèi)表簽夜字：蕩變更誕原因辟：遣與等XX變公司昌的債答權(quán)、凳債務(wù)庭說(shuō)明階：每銷(xiāo)售溉服務(wù)害大區(qū)差意見(jiàn)意：甲囑麻懇英帳承歪攀嶺斬停練簽字身：薄嬌竿命盾炭票旱辜斗它日期伙：匯尊愛(ài)爽停斥臨皂填報(bào)崖人：

摟附件虜3島：面僵試表薄面試步表（憐例）邪應(yīng)聘灘職位際姓名武年齡愚

罪軋民族懷居住現(xiàn)地砌聯(lián)系他方式捐工作仰時(shí)間靜畢業(yè)悄學(xué)校納學(xué)歷潛專(zhuān)刻便業(yè)捉期望據(jù)月薪情工作饞經(jīng)歷明專(zhuān)渠長(zhǎng)

清附件尾4技：面軍試人碑員評(píng)側(cè)價(jià)表喂面試扶人員念評(píng)價(jià)鳥(niǎo)表緣姓法后瞇名經(jīng)應(yīng)征曾項(xiàng)目番用表者提要將請(qǐng)主帽持面該談人她員，稠就適翁當(dāng)之貞格內(nèi)撤劃煎√捷，無(wú)笑法判撲斷時(shí)她，請(qǐng)態(tài)免打量√任。渡評(píng)分凳項(xiàng)目啄配多蹤壘兔北膽龜替免分談5耍4柏3悟2塵1參儀容必耕禮貌槐怖臥精神扛態(tài)度教徐整潔輩汽棵衣著帖極判偉蓬佳遙佳盈平仰爆障實(shí)題略悠消費(fèi)差蹄極撓訊競(jìng)差堆體格哈、健芽康山極蓬剪劈佳慢佳鋼普泄灣橡通狗稍鋸雖虹差腰極喂戚腸差壘領(lǐng)悟蔥、反奇應(yīng)裂特校復(fù)研強(qiáng)牽?jī)?yōu)鉛早績(jī)秀艷平紋賣(mài)拖平幼稍帆虧貞慢漂極隸凍社劣推對(duì)其招工作博各方術(shù)面及歸有關(guān)娘事項(xiàng)翅之的可解勁充分凳了解坑很鍬挖了胳晝解噴尚郵節(jié)了喬星解刮部分賣(mài)了解吐極少叫了解敘所具荷經(jīng)歷扣與本魚(yú)公司剪的配蔑合程行度睬極鈔窗配嗽秩合臂配償盆懲合輝尚亡帝配舞集合糾未盡捷配合朝未能折配合拿前來(lái)匹本公卻司服箱務(wù)的陪意志誓極剃待堅(jiān)虛較定絕堅(jiān)歉犬遷定躍普歉喘羅通流猶輪毒峰疑衡極禿齒煩低美外踐哪文虎厲能隙誠(chéng)力特區(qū)分株極應(yīng)倒拼佳補(bǔ)好懷平物棉噸平鑼略僵統(tǒng)較通搖不壇優(yōu)帖懂嘴英文狠日文蔥總細(xì)評(píng)句擬予災(zāi)試用硬方購(gòu)辯涉固治虜施漸圣拌追明姐亦細(xì)擺慶煩摟盟奉面談叉人：掘列入憶考慮執(zhí)不予孩考慮雖叨作海草亞年給盾基憐郵嬌樹(shù)馳舟民歉膀甘料稍淺附日期姑：劉混沙月狹便蒸日崖附件琴5文：葉新員饞工試鉤用艘表培新員秒工試市用表茄日期遵：

債附件醉6噴：依新員忘工培罵訓(xùn)計(jì)沈劃憐表眼新員夠工培浪訓(xùn)計(jì)嘩劃表編號(hào)任受訓(xùn)勉人員蓋姓名呢培訓(xùn)志負(fù)責(zé)確人舍姓名吸學(xué)歷覺(jué)培訓(xùn)鵝時(shí)間才部門(mén)觸專(zhuān)長(zhǎng)船職稱(chēng)端項(xiàng)次修培訓(xùn)但期間巴培訓(xùn)瓦天槐數(shù)趟培訓(xùn)香項(xiàng)目捎培訓(xùn)注部門(mén)怒培訓(xùn)縱員立培訓(xùn)胃日程拋及內(nèi)題容沫1陣2瞇3驗(yàn)4秤5顯6圖經(jīng)理女貓濱荒仆下姨顆劇站獅審核撇并愁拾分法煤摸瀉刻鞭倦民故乖擬定

崇附件吉7頸：純新員抽工培烈訓(xùn)評(píng)細(xì)核阿表永新員付工培浩訓(xùn)評(píng)緊核表駱填表除日期攤：驢盼綠年授望另阻月詳它止餐日腥戒虧坡輔各廊毯器擋愁農(nóng)廢見(jiàn)盯乞奏孕言瓜編號(hào)扔姓?qǐng)D迫名遷專(zhuān)蓄捕長(zhǎng)蝦學(xué)說(shuō)浸歷骨甲培訓(xùn)鈔期間省培訓(xùn)么項(xiàng)目個(gè)培訓(xùn)艘部門(mén)演分一、塞新進(jìn)師人員妥對(duì)所村施予駕培訓(xùn)漫工作驚項(xiàng)目懂了解窮程度揀如何階二、砌對(duì)新量進(jìn)人厭員專(zhuān)錦門(mén)知威識(shí)（出包括扯技術(shù)君、語(yǔ)廁文）沫評(píng)核小三、麥新進(jìn)盟人員甘對(duì)各脾項(xiàng)規(guī)瓜章、獻(xiàn)制度快了解構(gòu)情況灣四、熄新進(jìn)持人員得提出競(jìng)改善膚意見(jiàn)肢評(píng)核每、以夜實(shí)例列說(shuō)明扛五、昨分析扯新進(jìn)湖人員速工作費(fèi)專(zhuān)長(zhǎng)潮，判角斷其興適合而哪種尖工作氧，列嗚舉理悠由說(shuō)遲明屬六、愈輔導(dǎo)球人員題評(píng)語(yǔ)奪評(píng)核陰者挑：桌念詢(xún)校損狹倒贏話(huà)旨倡菠宵拾賊躲畝主闊管：

虜附件俊8嗽：協(xié)員工械人事傘資料隊(duì)檔案格員工埋人事您資料槳檔案隔日期蕩 鞠事乓帝星那禮堤降旺治笨失廁冬自撿掠細(xì)控蓬旺陽(yáng)說(shuō)盈偏筐數(shù)殿男隸編號(hào)峰姓名偽性別京血型煤出生辣日期碧照片點(diǎn)年闊截月叨個(gè)日率籍貫盡現(xiàn)住挺址仰身份稻證號(hào)思編號(hào)嘆專(zhuān)長(zhǎng)堵愛(ài)好囑入職悠經(jīng)歷晶介紹高人襯有無(wú)浸經(jīng)過(guò)福考試返有無(wú)棋交出充保證阻書(shū)躺報(bào)到線(xiàn)日期港經(jīng)歷苗服務(wù)殊部門(mén)懇職別障工資賢離職棍原因盛工資拴年系月公百日俗薪水稀記事嚇學(xué)歷針學(xué)校脊名稱(chēng)驢級(jí)別碌畢業(yè)唐日期蠢記事

仁附件宰9鉗：著員工課培訓(xùn)住需求孫調(diào)查炕表咳員工奸培訓(xùn)棒需求干調(diào)查煎表割部門(mén)沾：_乖__搞__魚(yú)__岡__噸__傾__雁填表達(dá)日期循：_扔__旬__塘年逢__完__針_述月_妻__指__住日牧培額訓(xùn)

毀類(lèi)肌別峰培雖訓(xùn)況內(nèi)卸容阻是否童同意廢參加拳人員梢培禿沉訓(xùn)榆緩方辟敘式辯自愿癢參加忠指定撇人員格參加猶部門(mén)謙全體沫員工虎參加僚課堂

被授課絕在實(shí)般踐中點(diǎn)演示宴標(biāo)德桿巖座談

距提問(wèn)陸其他逃公誠(chéng)共用教鄙育淋4.附其他從請(qǐng)說(shuō)臟明：群業(yè)蹲務(wù)攪知社識(shí)已各部特門(mén)員贈(zèng)工根校據(jù)各刃自的而崗位撕特點(diǎn)戶(hù)提出德需求駐是否央同意漂參加麥人員灣培訓(xùn)滔方式渡自愿鄉(xiāng)參加貞指定曠人員宣參加愧部門(mén)霜全體泉員工蒙課堂

宇授課會(huì)在實(shí)冷踐中籌演示妨標(biāo)夠桿演座談

泥提問(wèn)解其贊他治9.篇其他姓請(qǐng)說(shuō)捧明：軋其他

趣知識(shí)慣請(qǐng)說(shuō)湊明：沃

紐填表缸說(shuō)明犬：夢(mèng)所列生內(nèi)容儲(chǔ)僅供爭(zhēng)參考匹，在裹同意息的項(xiàng)載目欄閱打√賢，還將可列通出自承己需章要的注內(nèi)容倆；宜請(qǐng)您辮根據(jù)濫您所洪在部政門(mén)員朽工的桿需求糠填寫(xiě)御此表形3.姥如謠篇幅遍有限止，必瞎要時(shí)求可另旅附紙紫說(shuō)明治。吐謝謝逃您的與合作

接附件似10頑：?jiǎn)T沖工培移訓(xùn)信燙息反決饋表陪員工提培訓(xùn)鹽信息幕反饋攻表進(jìn)億剝千梁脈膝年鑒呢月遇編樣日

籃附件貞11平：桶員工凝績(jī)效葬自檢杜表智員工積績(jī)效畢自檢縣表康員工僻績(jī)效近自檢怖表（損續(xù)）

依員工端績(jī)效嚇自檢好表（忌續(xù)）賺Ⅲ垮.摘棵述疏與前議次評(píng)肝估（寄日期大驚）掀相較抱，綜禾合成糟績(jī)與勁效率墓的水好平：傷些俯□菠改時(shí)估葬散□憑相同坦道認(rèn)□題退步哥考慮倡本評(píng)鋸估表開(kāi)中所形列各駁項(xiàng)要梢點(diǎn)或候其他膜您認(rèn)基為重鍬要的劈事項(xiàng)參，再竊概要桂寫(xiě)下診您對(duì)缺該員途工整影體成師效的服評(píng)估配。特駐別影童響工瞎作環(huán)否境的食條件袖加以容批評(píng)巾，既淡是工手作挑旁戰(zhàn)性宣的程同度。岡對(duì)成畝效達(dá)取成的治方式受也需絞加以乒評(píng)述絮，著培重該京員在蒙組織拿內(nèi)影波響其伴他成程員的家方法耳，亦倉(cāng)即對(duì)缺其他初人的康支持流。彼Ⅳ久.新膛年度謊目標(biāo)嗎目標(biāo)浩1塞細(xì)節(jié)慮：素預(yù)期福成果服：超預(yù)期估阻礙帳：惑如何姑解決建？糖目標(biāo)您2喚細(xì)節(jié)荒：加預(yù)期陵成果民：仇預(yù)期帥阻礙引：車(chē)如何陣解決燕？

顧員工毒績(jī)效晴自檢馳表（望續(xù)）撕目標(biāo)瘦3虧細(xì)節(jié)筑：撕預(yù)期壯成果戀：吸預(yù)期影阻礙噸：仆如何疼解決鞠？攝Ⅴ剝.成幫績(jī)與典效率擊改進(jìn)昂將員距工成拿績(jī)與寫(xiě)效率哲有待頂加強(qiáng)慈的地窮方以旁予列戴出，會(huì)并提粱出有局助員建改進(jìn)鍵的建卵議薯范圍項(xiàng)改進(jìn)俯行為燥考核也人簽瓶名仍逢鉛環(huán)桶字油健謊主鉆考人古簽名德輕港斑舉咱園而秀盛日期塵掏捐鄉(xiāng)雪本渾錫閘尤做日憐期耀族叢掉裹典化舍鍬倉(cāng)矮挨考核述人主慚管的飽評(píng)語(yǔ)膊（可榴不填全）

烤附件獅12如：鎖成績(jī)枝與效跪率考華核表汗成績(jī)殖與效縮率考食核表衛(wèi)專(zhuān)急脹切必業(yè)暫受筆紹考呢當(dāng)來(lái)掌核聲A群：特階優(yōu)宜嚼B慧：優(yōu)薄甩臉C摔：可誰(shuí)盼警D艙：劣揚(yáng)不予批評(píng)分駕A恢B遮C禍D伐積分徹1摩．作課業(yè)細(xì)損部規(guī)名劃能觀力朵2江．指蹈定時(shí)原間內(nèi)冷完成先工作思3傭．特拾殊問(wèn)負(fù)題處滅理與場(chǎng)解決脖4時(shí)．專(zhuān)緞業(yè)簡(jiǎn)圓報(bào)，縣表達(dá)開(kāi)能力讀5眾．對(duì)狐客戶(hù)煉洽談仿能力蒜6?。畬?duì)榮消費(fèi)科者說(shuō)球服力萄7蜜．對(duì)歪其他播一般三性對(duì)滿(mǎn)象洽儲(chǔ)談能居力落8廳．情克報(bào)收勺集及腎分析會(huì)9域．專(zhuān)仁業(yè)知