【備考2023年】河北省邯鄲市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

【備考2023年】河北省邯鄲市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.如果租用營(yíng)業(yè)用房開辦旅行社，租期應(yīng)不少于

A.半年B.1年C.2年D.3年

2.中國(guó)首個(gè)無線谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.蘇州

3.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營(yíng)欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

4.

第14題（）原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

A.平等B.當(dāng)事人具有法律約束力C.公平D.誠實(shí)信用

5.在可變更或者可撤銷的合同中，享有請(qǐng)求權(quán)的人的請(qǐng)求期限是

A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

6.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

7.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是（）。

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國(guó)家(地區(qū))，以及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域范圍覆蓋全國(guó)或者跨省級(jí)行政區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)提示。

A.縣級(jí)旅游主管部門B.市級(jí)旅游主管部門C.省級(jí)旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

9.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

10.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

二、判斷題(10題)11.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）A.是B.否

12.

第

98

題

社會(huì)主義初級(jí)階段不是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國(guó)在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

13.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

14.無效合同對(duì)當(dāng)事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

15.依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政是一個(gè)內(nèi)在統(tǒng)一的有機(jī)整體，三者具有內(nèi)涵的統(tǒng)一性、目標(biāo)的一致性、成效的相關(guān)性，其中依法治國(guó)處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.是B.否

16.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

17.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

18.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

19.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

20.一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？

22.

第

101

題

從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

24.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

25.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

26.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

27.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

28.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

29.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.第

9

題

實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、四、判斷題(0題)32.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C中國(guó)首個(gè)無線谷是由東南大學(xué)和南京江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)手打造，位于南京江寧開發(fā)區(qū)。

3.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

4.A平等原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

5.D

6.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

7.B

8.D

9.D

10.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

11.N

12.Y(1)注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營(yíng)的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營(yíng)過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

18.N

19.N

20.Y

21.一國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)

二國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

22.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)

23.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

24.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。

25.56小時(shí)

26.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

27.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

28.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

29.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

30.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

31.控制人口、節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境

32.N

33.Y【備考2023年】河北省邯鄲市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.如果租用營(yíng)業(yè)用房開辦旅行社，租期應(yīng)不少于

A.半年B.1年C.2年D.3年

2.中國(guó)首個(gè)無線谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.蘇州

3.根據(jù)承擔(dān)違約責(zé)任的經(jīng)營(yíng)欺詐懲罰賠償規(guī)則，經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款的()進(jìn)行賠償。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

4.

第14題（）原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

A.平等B.當(dāng)事人具有法律約束力C.公平D.誠實(shí)信用

5.在可變更或者可撤銷的合同中，享有請(qǐng)求權(quán)的人的請(qǐng)求期限是

A.30天B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

6.合同()，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他人的合法行為。A.轉(zhuǎn)移B.權(quán)利轉(zhuǎn)讓C.義務(wù)轉(zhuǎn)讓D.轉(zhuǎn)讓

7.

第

24

題

旅客乘車旅行必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是（）。

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國(guó)家(地區(qū))，以及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域范圍覆蓋全國(guó)或者跨省級(jí)行政區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)提示。

A.縣級(jí)旅游主管部門B.市級(jí)旅游主管部門C.省級(jí)旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

9.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

10.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

二、判斷題(10題)11.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）A.是B.否

12.

第

98

題

社會(huì)主義初級(jí)階段不是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國(guó)在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

13.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時(shí)的一項(xiàng)法定義務(wù)。()

A.是B.否

14.無效合同對(duì)當(dāng)事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

15.依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政是一個(gè)內(nèi)在統(tǒng)一的有機(jī)整體，三者具有內(nèi)涵的統(tǒng)一性、目標(biāo)的一致性、成效的相關(guān)性，其中依法治國(guó)處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.是B.否

16.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

17.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

18.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

19.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

20.一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？

22.

第

101

題

從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

24.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

25.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

26.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

27.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

28.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

29.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

四、填空題(0題)31.第

9

題

實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、四、判斷題(0題)32.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C中國(guó)首個(gè)無線谷是由東南大學(xué)和南京江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)手打造，位于南京江寧開發(fā)區(qū)。

3.B根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的,1倍，即應(yīng)該按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償。所以該題選擇B。

4.A平等原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

5.D

6.D合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。故選D。

7.B

8.D

9.D

10.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

11.N

12.Y(1)注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營(yíng)的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營(yíng)過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

18.N

19.N

20.Y

21.一國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)

二國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)處境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

三國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他超范圍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

22.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)

23.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

24.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。

25.56小時(shí)

26.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

27.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

28.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及