備考2023年黑龍江省佳木斯市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)

備考2023年黑龍江省佳木斯市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

2.

第

33

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，被吊銷過導(dǎo)游證的人員（）。

3.中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

4.獵捕非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)依法取得()地方人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門核發(fā)的狩獵證，并且服從獵捕量限額管理。

A.國(guó)務(wù)院B.省二自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級(jí)以上D.當(dāng)?shù)?/p>

5.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

6.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供的證明文件不包括

A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”

B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對(duì)方國(guó)家駐我國(guó)大使館出具的“死亡證明書”

7.“解放思想，實(shí)事求是”中的“解放思想”是指（）。

A．在馬克思主義指導(dǎo)下，打破習(xí)慣勢(shì)力和主觀偏見束縛，研究新情況、解決新問題

B．思想更開放一點(diǎn)，膽子更大一點(diǎn)，步子更快一點(diǎn)

C．一切從實(shí)際出發(fā)，走自己的路

D．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力

8.某旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)繳納質(zhì)量保證金（）元。

A.10萬B.20萬C.30萬D.120萬

9.外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長(zhǎng)為()，但是不能超過該外國(guó)人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

10.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

二、判斷題(10題)11.國(guó)家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

12.我國(guó)導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。

A.是B.否

13.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要建立健全旅游誠(chéng)信體系，將旅游失信行為納入社會(huì)信用體系記錄范圍，推進(jìn)旅游失信行為記錄與不文明行為記錄與全國(guó)信用信息共享平臺(tái)共享，開展聯(lián)合懲戒。

A.是B.否

14.在水路運(yùn)輸中，水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者以不規(guī)范行為提供運(yùn)輸服務(wù)擾亂市場(chǎng)秩序，一年內(nèi)累計(jì)3次以上違反的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.是B.否

15.

第

95

題

旅游者到飯店用餐形成的服務(wù)合同屬于合同的推定形式。（）

A.是B.否

16.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以從事以贏利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()

A.是B.否

17.

第

74

題

社會(huì)主義初級(jí)階段所要完成的歷史任務(wù)是在社會(huì)主義基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

A.是B.否

18.對(duì)于沒有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的地方特色食品，省級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門必須制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

19.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

20.依法成立的合同，都是自成立時(shí)生效。()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

22.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

23.3．簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

24.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

25.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

26.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

27.導(dǎo)游員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么？

28.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

29.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

30.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

第

7

題

管理?xiàng)l例規(guī)定：“國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國(guó)務(wù)院______________部門制定。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國(guó)，加快建設(shè)法治中國(guó)，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。

4.C

5.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

6.D在傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。

7.A

8.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

9.A旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國(guó)人旅行證有效期最長(zhǎng)為1年，如需延長(zhǎng)有效期、增加不對(duì)外國(guó)人開放的地點(diǎn)、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請(qǐng)延期或變更。

10.A

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]不得從事以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

17.Y

18.N

19.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體辦法由國(guó)家文物主管部門制定。

20.N×

[解析]有些合同，如房屋買賣和船舶轉(zhuǎn)讓合同等，必須辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)，因此生效時(shí)間和成立時(shí)間不一致。

21.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

22.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

23.3．消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體．消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能：第一，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；第七，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)．

24.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

25.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

26.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國(guó)擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

27.(1)凡一次扣分達(dá)10分的不予通過年審；

(2)累計(jì)扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報(bào)；

(4)一次被扣6分警告批評(píng)；

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員．通過培訓(xùn)和整改后．方可重新上崗；

28.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)