IT服務外包合同

IT服務外包合同（法務已審核）服務合同氾本項目名稱： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 服務合同合同編號： 委托方：（以下簡稱甲方）統一社會信用代碼： 法定代表人： 住所： 項目負責人： 聯系方式: 受托方：（以下簡稱乙方）統一社會信用代碼： 法定代表人： 住所： 項目負責人： 聯系方式：甲、乙雙方就乙方向甲方提供服務事宜，根據《合同法》等有關法律規(guī)定，本著平等、自愿原則，經友好協商，簽訂本合同。第一條服務內容（詳細完整描述服務內容、范圍及要求）第二條服務期限.乙方為甲方提供服務的期限為一年啟 年月—日起至年月—日止。.合同服務期滿，如果甲方同意乙方繼續(xù)提供服務，雙方應另行協商并簽訂書面合同。在過渡期雙方未另行簽訂書面合同時，根據甲方要求，乙方應繼續(xù)提供合同內服務并有權按照本合同的計算方式獲得報酬。乙方繼續(xù)提供服務不視為本合同自動延長，甲方有權隨時要求乙方終止服務。第三條服務地點第四條服務費用及支付.甲方向乙方支付的費用總額為人民幣元整（大寫：元），該費用包含但不限于乙方所承擔的稅費、工作人員報酬、設施使用費以及合理的利潤等。除經協商一致變更本合同外，甲方無需再向乙方支付任何款項。.經甲方同意，乙方未完全履行本合同的，服務費用應按照未履行部分的比例作相應扣減，甲方支付全部費用的，乙方應予退還未履行部分的款項。.本合同生效且乙方提供符合規(guī)定的發(fā)票后，甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付首期服務費用，即人民幣元整（大寫：元）；服務期限屆滿且乙方提供符合規(guī)定的發(fā)票后，乙方的服務經甲方驗收合格，甲方向乙方支付人民幣元整（大寫：元X.乙方指定的收款銀行賬戶信息如下：開戶行： 戶名： 賬號： 第五條履約保證金本合同：□無履約保證金。□有履約保證金。乙方應于合同簽訂并生效后—日內向甲方一次性支付人民幣元整（大寫：元）作為履約保證金，項目驗收合格后甲方一次性無息返還給乙方。因乙方違約應承擔賠償責任的，甲方有權從履約保證金中直接扣除。第六條服務人員1為履行本合同乙方指定—為總協調人。乙方應配備名工作人員，其中 （人員、職務、專業(yè)、職能等具體要求）2.乙方應保證服務人員具有相應的資質、資格，為服務人員購買社會保險，并對服務人員在工作中造成的自身人身損害以及給甲方和第三人造成的人身和財產損害承擔賠償責任。3.乙方應建立服務人員的工作規(guī)章制度，保證服務人員按要求提供服務。甲方要求乙方更換服務人員的，乙方應無條件更換，并保證更換的人員不得再違反服務要求。第七條服務定期報告.乙方應對服務內容進行書面過程記錄和存檔,記錄情況至少應包括服務事項、時間、情況、責任人等。.乙方應□每天/口每周/口每月向甲方報告服務情況，并提交每單位時段的服務總結報告。第八條甲方權利義務.甲方有權要求乙方更換不合格的服務人員，乙方應無條件服從。.甲方有權監(jiān)督乙方的服務工作，在乙方未按要求進行服務時,有權要求乙方進行整改。（可補充）第九條乙方權利義務.乙方應保證按照服務要求和服務規(guī)程提供服務。.乙方在服務中使用的設備、工具以及文字、軟件、圖片等無形內容等不得侵犯第三人權益。.乙方在履行合同過程中，未經甲方同意，不得將服務項目委托給第三方。（可補充）第十條其他權利義務.甲乙雙方對本協議及相關協議內容，及履行中知悉對方的的情況，包括但不于限于財務數據、合同價款、未披露的政策、訴訟方案以及為實施服務提供給乙方的第三方的商業(yè)秘密等負有保密義務。未經對方同意，有關本協議及相關協議的內容和履行中知悉所對方的情況均不得向第三方披露。本條款約定義務不因合同履行完畢或者終止而解除。.雙方按本合同起始部分列明的地址（包括電子郵箱地址）發(fā)送通知。任何一方若另行指定用其他地址或地址變更，須及時以書面形式通知對方。第十一條違約責任.乙方未按服務內容及要求提供服務經甲方一次要求整改，乙方未予整改或者整改后仍不能滿足服務內容和要求的，甲方有權解除合同，除甲方不再支付未履行部分的款項，還有權要求乙方支付已履行部分款項—％的違約金。.乙方無正當理由解除合同的，應向甲方支付合同總額%的違約金。.除上述約定外，乙方未按照合同約定履行義務的，甲方有權單方解除合同，有權要求乙方返還已支付的款項、賠償損失并支付合同總額—%的違約金。.甲方違約的，應按照合同法有關規(guī)定承擔違約責任。第十二條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生爭議的，可協商解決，無法協商解決的，應向甲方（或乙方）住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條附則.本合同□無附件/口有附件，附件包括.本合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋公章后生效。.本合同一式份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力?！疽韵聼o合同正文】【簽章頁】甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字:年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權代表簽字：年月日甲方：（以下簡稱甲方）地址： 聯系人：聯系電話：乙方：（以下簡稱乙方）地址： 聯系人：聯系電話：根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位IT設備的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關IT設備使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦及相關IT設備維護服務提供方。一、合作的內容、收費標準L甲方將本單位的IT服務外包給乙方。2、雙方簽約后，若甲方需要增加IT設備及服務，其維護費用相應增加。3、服務內容、類型及項目收費標準詳見UT服務外包附件】。二、服務說明：電腦各類IT硬件維護及故障檢測。1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。4、甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修期內，乙方不能做為第三者私自亂動，應由甲方聯系廠家上門維修。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。6、所有品牌電腦（如聯想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等）,如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。7、電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。三、服務響應時間（如遇國家法定休息日順延）甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的2小時內響應。乙方工作時間為8:30至18:00,如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：L甲方不希望乙方技術員在現場操作。2、故障情況在現場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。四、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化或已經壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。五、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如

重裝操作系統）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。六、付款方式：□包年□按次 ?發(fā)票?收據九、合同的期限自一年一月一日至一年一月一日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前一個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協商解決，如協商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。十、其它事項合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。十一.此合同一式冢份，甲.乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）日期:IT服務外包附件一、服務類型A包年服務口 B按次服務口二、服務內容及收費標準A、包年服務收費標準及服務內容.電腦維護 360元/年/臺電腦主機清潔除塵每年2次電腦病毒查殺每年6次操作系統安裝（按需要安裝）辦公軟件安裝（按需要安裝）硬件驅動安裝（按需要安裝）應用軟件安裝（按需要安裝）整機性能優(yōu)化每年6次BIOS密碼破解操作系統密碼破解誤刪除數據恢復更換零配件單機故障診斷日常操作故障處理.傳真機維護 150元/年/臺傳真機清潔除塵每年4次故障診斷色帶更換.打印機維護150元/年/臺打印機清潔除塵每年4次故障診斷碳粉墨盒更換.電話網絡設備維護 150元/年/系統路由器調試配置（包括日常流量的監(jiān)控等）故障診斷更換零配件.投影儀設備維護 150元/年/臺故障診斷更換零配件投影儀清潔除塵每年1次B、按次服務收費標準及服務內容1.電腦維護電腦主機清潔除塵80元/次/臺電腦病毒查殺操作系統安裝辦公軟件安裝硬件驅動安裝應用軟件安裝整機性能優(yōu)化50元/次/臺50元/次/臺50元/次/臺50元/次/臺50元/次/臺50元/次/臺100100元/次/臺200元/次/臺50元/次/臺50元/次/臺30元/次/臺60元/次/臺30元/次