農(nóng)業(yè)銀行《2022年社會責(zé)任報告（環(huán)境、社會及治理報告）》

農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布《2022年社會責(zé)任報告(環(huán)境、社會及治理報告)》這是本行連續(xù)第16年發(fā)布社會責(zé)任報告。2022年，農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，不斷深化對金融工作政治性、人民性的認(rèn)識，全力以赴服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，積極履行國有大行社會責(zé)任，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和改善百姓生活作出了積極貢獻(xiàn)。堅(jiān)守初心使命奮楫篤行助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)國建設(shè)▲農(nóng)行廣西賀州昭平支行助力當(dāng)?shù)氐竟蓉S收持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)供給。堅(jiān)持把服務(wù)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕作為全行工作重中之重，將信貸、財務(wù)、渠道、人力等資源持續(xù)向“三農(nóng)”縣域傾斜，以金融活水助力不斷深化重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)。圍繞守住保障國家糧食安全和不發(fā)生規(guī)模性返貧兩條底線，持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域支持力度。糧食重點(diǎn)領(lǐng)域、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)貸款增速分村振興重點(diǎn)幫扶縣貸款保持較快增長，余額分別達(dá)1.69萬億元和3,149億元。加快推進(jìn)涉農(nóng)服務(wù)場景建設(shè)。順應(yīng)鄉(xiāng)村數(shù)字化趨勢，積極推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村工程建設(shè)，不化農(nóng)戶貸款“惠農(nóng)e貸”余額7,477億元，增速37.3%；農(nóng)村集體“三資”管理平臺覆蓋1,488個縣；智慧畜牧、智慧招投、智慧糧庫等涉農(nóng)場景數(shù)堅(jiān)定回歸本源推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展▲農(nóng)行廣東南海鹽步支行客戶經(jīng)理深入了解小微企業(yè)金融需求多渠道擴(kuò)大實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資供給。全面落實(shí)國家穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施，出臺助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤40項(xiàng)舉措，強(qiáng)化實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)金融供給，全力支持經(jīng)濟(jì)回穩(wěn)向好。全力保障穩(wěn)增長重點(diǎn)領(lǐng)域融資需求。把支持基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目建設(shè)作為助力穩(wěn)增長的重點(diǎn)，完善信貸快審快批快放機(jī)制，政策性開發(fā)性金融工具配套融資、設(shè)備購置與更新改造貸款投放居同業(yè)前列。積極支持現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。圍繞提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，持續(xù)加大制強(qiáng)化保市場主體保就業(yè)金融服務(wù)。持續(xù)加大對小微企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等普惠小落實(shí)“雙碳”部署以金融力量守護(hù)綠水青山▲農(nóng)行山東分行發(fā)放綠色金融項(xiàng)目貸款，支持轄區(qū)光伏發(fā)電項(xiàng)目加強(qiáng)綠色金融頂層設(shè)計(jì)。積極踐行綠色發(fā)展理念，設(shè)立綠色金融/碳達(dá)峰碳中和工作委員會，制定綠色金融年度工作要點(diǎn)和實(shí)施方案，全面推動綠色金融戰(zhàn)略落地實(shí)施。加大綠色信貸投放力度。緊扣經(jīng)濟(jì)社會綠色低碳轉(zhuǎn)型需求，完善綠色信貸政策指引，創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村人居環(huán)境貸、綠水青山貸、生態(tài)共富貸等產(chǎn)品，加大清潔能源、基礎(chǔ)設(shè)施綠色完善多層次綠色金融服務(wù)體系。積極開展綠色債券、綠色投行、碳金融等多元化金融服務(wù)，助力企業(yè)盤活綠色資產(chǎn)、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、釋放綠色發(fā)展新動能。全年共承銷發(fā)行綠色扎實(shí)推進(jìn)自身節(jié)能降碳。組織開展全集團(tuán)“碳盤查”，大力推廣綠色辦公、綠色出行、綠色用能，自覺將綠色低碳發(fā)展理念融入公司治理、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化中。踐行為民宗旨滿足人民群眾美好生活金融期盼▲農(nóng)行西藏阿里曲松營業(yè)所開展下鄉(xiāng)流動服務(wù)，為農(nóng)牧民普及金融知識大力實(shí)施“服務(wù)升溫”工程。打造了2.1萬家“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點(diǎn)，為客戶和戶外勞動者提供充電、飲水、休息等服務(wù)，12個網(wǎng)點(diǎn)被中華全國總工會授予“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)適老化改造，通過預(yù)約上門服務(wù)等，累計(jì)為行動不便的老年客戶等特殊群體提供上門服務(wù)28萬余次。扎實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。設(shè)立消保專職工作機(jī)構(gòu)，健全完善消保全流程管控機(jī)制，加強(qiáng)事前消保審查、事中監(jiān)測管控、事后分析反饋和溯源整改，客戶服務(wù)滿意度不斷提升。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢，加強(qiáng)反詐防騙等金融知識宣傳，全年開展各類集中宣傳活動近13萬次，觸達(dá)消費(fèi)者8億人次，被銀保監(jiān)會評為金融聯(lián)合教育宣傳活動“優(yōu)秀組織單位”。積極投身社會公益實(shí)踐。全力支援四川瀘定地震、重慶山火等自然災(zāi)害救助，全年對外捐贈金額10,717萬元?！拔业穆曇裟愕难劬Α敝ぶ驹刚邎F(tuán)隊(duì)連續(xù)9年開展助盲活動，累計(jì)為視障人士講述電影95部；積極參與“母親健康快車”公益項(xiàng)目，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)婦女兒童及家庭提供醫(yī)療幫助。全行志愿者隊(duì)伍累計(jì)開展公益志愿活動12,165次，服務(wù)總時長超過18萬小時。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，農(nóng)業(yè)銀行將