2022年四川省廣安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022年四川省廣安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

2.航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

3.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，解決爭議往往首選的方式是

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

4.()依法嚴(yán)厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點(diǎn)等侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪團(tuán)伙，及時(shí)查處強(qiáng)迫消費(fèi)、敲詐勒索等違法犯罪行為等。

A.旅游部門B.工商部門C.公安部門D.紀(jì)檢部門

5.限制民事行為能力的人主要是()。

A.10周歲以上，18周歲以下的未成年人

B.10周歲以上，16周歲未成年人

C.14周歲以上，16周歲以下的未成年人

D.16周歲以上，18周歲以下的未成年人

6.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)說法錯(cuò)誤的是

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

7.非經(jīng)省級(jí)以上人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政管理部門批準(zhǔn)，禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入，也不允許進(jìn)入從事科學(xué)研究活動(dòng)的區(qū)域是

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)

8.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅游者提出的（）的不合理要求。

A.臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德D.游客的個(gè)別要求

9.根據(jù)《旅游法》第六十一條規(guī)定，旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.旅游救助保險(xiǎn)B.旅客意外傷害保險(xiǎn)C.人身意外傷害保險(xiǎn)D.勸說旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

10.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.投訴人所在地D.損害行為發(fā)生地

二、判斷題(10題)11.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會(huì)保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

12.旅游行政管理部門應(yīng)對(duì)各類旅行社及外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報(bào)告工作。()+A.是B.否

15.獲得臨時(shí)導(dǎo)游證的前提是先獲得導(dǎo)游資格證書。

A.是B.否

16.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

17.為了鼓勵(lì)各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）

A.是B.否

18.因飯店原因，旅游者未按與旅行社的合同約定住三星級(jí)飯店，而是住進(jìn)了準(zhǔn)三星級(jí)飯店，則旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。()

A.是B.否

19.

第

77

題

我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國家旅游行政管理部門報(bào)國務(wù)院特別證可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（）

A.是B.否

20.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請(qǐng)函件，沒收違法所得，并責(zé)令其承擔(dān)所邀請(qǐng)外國人的出境費(fèi)用。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

22.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

23.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

24.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

26.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

27.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

28.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

29.法的基本特征是什么？

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

消費(fèi)者在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、__________和挑選。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報(bào)告指出，社會(huì)是在矛盾運(yùn)動(dòng)中前進(jìn)的，有矛盾就會(huì)有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.DD

[解析]航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

3.A

4.C

5.A《民法通則》規(guī)定，10周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人。

6.B

7.A.

8.C

9.C

10.D

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時(shí)導(dǎo)游證則是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個(gè)月，即可以是數(shù)天、1個(gè)月或者2個(gè)月，但是最長不得超過3個(gè)月。

16.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)，以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，適用本法。

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會(huì)公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定訂立的合同．

22.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

23.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

24.消費(fèi)者權(quán)益爭議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因消費(fèi)者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

26.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時(shí)．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

28.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

29.法是為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)規(guī)范，這是法的基本特征；

法是以國家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的；

法是司法機(jī)關(guān)辦案的依據(jù)；

法具有普遍性明確性和肯定性；

法以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容

30.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件