營銷心理學(xué)習(xí)題含答案

營銷心理學(xué)習(xí)題含答案1、()是指消費(fèi)者將由外部輸入的各種各樣的刺激加以選擇使其有機(jī)化，并作為有意義的首尾一貫的外界映象進(jìn)行解釋的過程。A、知覺B、錯覺C、味覺D、感覺答案：A2、藥品陳列的()即先產(chǎn)先出，前面商品售出，及時將后面的商品推向前A、垂直陳列原則B、橫向陳列原則C、前進(jìn)前出原則D、從左到右原則答案：C3、服裝零售商會聘請衣著時尚、富有魅力的年輕人來店里工作。這些人可以以非常低的價格購買店里的衣服。這些人是()。A、意見領(lǐng)袖B、群體溝通C、參照群體D、口碑營銷答案：A4、判斷新產(chǎn)品是否成功，應(yīng)以以下哪類消費(fèi)者的購買行為為標(biāo)志?()A、最早試用者B、中期采用者C、早期試用者D、晚期采用者答案：B5、商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是()A、商品廣告情況B、商品銷售情況C、商品評價情況D、商品打折情況答案：B6、“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，這是一種感覺的()。A、整合B、適應(yīng)C、聯(lián)覺D、對比答案：B7、“流行總是在風(fēng)靡一時后消失，然后在一段時期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市場”表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的()。A、回返性B、驟發(fā)性C、梯度性D、變動性答案：A8、()是個性特征中最具核心意義的心理特征。A、興趣B、氣質(zhì)C、態(tài)度D、性格答案：D9、“婚紗店經(jīng)營者在櫥窗中利用景物道具布置一個溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家庭的幸福感”利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略()。A、利用景物渲染氛圍，滿足消費(fèi)者的情感需要B、與生活或愿望相聯(lián)系的策略C、充分顯示商品并突出商品個性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購心理D、塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費(fèi)者藝術(shù)享受答案：A10、依據(jù)想象的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系分為幻想、理想和()A、聯(lián)想B、臆想C、空想D、夢想答案：C11、聽覺的瞬時記憶在4秒鐘～5秒鐘以下記憶是()。A、長期記憶B、感覺記憶C、短期記憶D、中期記憶答案：B12、購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風(fēng)險叫()A、身體風(fēng)險B、功能風(fēng)險C、社會風(fēng)險D、心理風(fēng)險答案：C13、以下哪項(xiàng)不屬于顧客需要的特征()A、固定性B、周期性C、發(fā)展性D、多樣性答案：A14、在個性結(jié)構(gòu)中，始終有道德評價意義的，有好壞之分的是()A、能力B、氣質(zhì)C、意志D、性格答案：D15、營銷人員最基本、最主要的心理素質(zhì)是()A、真誠熱情B、自信C、勇氣D、個人修養(yǎng)答案：B16、()是人的個性中最主要的心理特征A、興趣B、能力C、氣質(zhì)D、性格答案：D17、對于一家孤立店鋪而言，以下哪個商圈的顧客人數(shù)最多？()A、核心商圈B、總體商圈C、邊緣商圈D、次級商圈答案：A18、接待()消費(fèi)者要避免過多的提示和熱情，否則容易引起他們的反感；要允許他們有認(rèn)真思考和挑選商品的時間，接待時更要有耐心。A、粘液質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、多血質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：B19、研究發(fā)現(xiàn)，人們在溝通時，55%的效果來自于：()A、聲音（音量、音調(diào)、韻腳等）B、說話的時間C、說話之內(nèi)容D、肢體語言（面部表情、身體姿勢等）答案：D20、()是推銷成功的第一秘訣A、熱情B、自信C、知識D、能力答案：B21、7ps營銷理論不包括()A、過程B、有形展示C、無形展示D、人答案：C22、分為有意記憶和無意記憶的記憶效果的因素是()A、系列位置B、理解性C、目的性D、活動性答案：C23、消費(fèi)流行產(chǎn)生的直接原因是()A、客觀分析B、主觀臆斷C、社會文化背景D、隨機(jī)事件答案：C24、()是個體消費(fèi)者自認(rèn)為與自己不相符的、極力避免歸屬的群體。A、自覺群體B、臨時群體C、長期群體D、回避群體答案：D25、()高的消費(fèi)者購買目的明確，動機(jī)清楚，不盲從、不魯莽、不獨(dú)斷，不易受到外界影響，購買行為有計(jì)劃。A、自覺性B、情商和智商C、自制性D、果斷性答案：A26、()是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。A、類化效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、首因效應(yīng)答案：C27、洗衣機(jī)從半自動發(fā)展為全自動，滿足了消費(fèi)者對產(chǎn)品()的需求。A、操作便利B、符合審美情趣C、表現(xiàn)個性D、使用舒適答案：A28、決定消費(fèi)者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費(fèi)者的()A、興趣B、能力C、性格D、氣質(zhì)答案：C29、()是指對顧客消費(fèi)與購買心理有一定參考、比較作用的個人或者群體。A、社會大眾群體B、社會參照群體C、社會公共群體D、社會民眾群體答案：B30、以下哪一項(xiàng)不是設(shè)置商家理想的區(qū)域()A、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)B、商家聚集C、人口密集D、地段偏遠(yuǎn)答案：D31、()是顧客心理活動的一種特殊反應(yīng)形式，對購買行為心理有重要影響。A、情感過程B、認(rèn)識過程C、決策過程D、意志過程答案：A32、在食品包裝上標(biāo)明“不含黃曲霉素”是為了滿足消費(fèi)者的()需求。A、安全感要求B、直觀性要求C、方便性要求D、新鮮感要求答案：A33、將用途相似、品質(zhì)相近或者同一品牌的商品，采用同一圖案、色彩、形狀的包裝形式稱為()。A、分量包裝B、慣用包裝C、系列包裝D、配套包裝答案：C34、消費(fèi)者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程是指消費(fèi)者對商品的()A、感覺過程B、情感過程C、認(rèn)識過程D、思維過程答案：C35、“孔府家酒，讓人想家”這句廣告詞運(yùn)用了()策略。A、引起注意B、增強(qiáng)記憶C、增進(jìn)感情D、提供購買理由答案：C36、消費(fèi)流行既是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，又是一種()A、心理現(xiàn)象B、政治現(xiàn)象C、環(huán)境現(xiàn)象D、生理現(xiàn)象答案：A37、在與()性格顧客打交道時，營銷人員不得打斷顧客的講話，切忌操之過急，注意溝通的細(xì)節(jié)，要嚴(yán)謹(jǐn)正式并具有耐心，語言要專業(yè)，簡潔。A、藍(lán)色B、黃色C、綠色D、紅色答案：A38、即使對于同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗(yàn)，產(chǎn)生不同的()A、理智感B、美感C、道德感D、情感答案：B39、思維是一個復(fù)雜的心理過程，是大腦運(yùn)用()、綜合、比較、抽象、概括等一系列活動，把握事物的特征和規(guī)律。A、分項(xiàng)B、對調(diào)C、分析D、理解答案：C40、消費(fèi)習(xí)俗指世代相傳而形成的()，是人們社會生活習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一。A、消費(fèi)習(xí)慣B、風(fēng)俗習(xí)慣C、消費(fèi)流行D、民族傳統(tǒng)答案：A41、顧客購買動機(jī)的作用不包括()A、指向作用B、發(fā)動作用C、維持作用D、信息傳播答案：D42、個性心理特征包括：氣質(zhì)、性格和()A、能力B、意見C、脾氣D、特點(diǎn)答案：A43、在下列因素中，影響消費(fèi)者知覺的主觀因素是()A、服務(wù)內(nèi)容B、刺激強(qiáng)度C、個人經(jīng)驗(yàn)D、服務(wù)方式答案：C44、積極的幻想也被稱為()A、夢想B、空想C、理想D、愿望答案：C45、櫥窗的心理功能不包括()A、塑造形象B、引發(fā)興趣C、激發(fā)動機(jī)D、喚起注意答案：A46、為了爭取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時應(yīng)該注意的是()A、通俗性B、藝術(shù)性C、真實(shí)性D、簡明性答案：C47、對顧客的心理過程與購買決策起潛移默化、深刻而持久影響的因素是()A、消費(fèi)習(xí)俗B、消費(fèi)流行C、社會文化D、社會階層答案：A48、在影響客戶購買心理的因素中，影響推銷能否成功的最基本因素是()A、營銷人員形象B、商品推介C、情感融通D、企業(yè)與產(chǎn)品形象答案：D49、（）將現(xiàn)有的成功品牌名稱用于新產(chǎn)品或修正過的產(chǎn)品上去，旨在以較少的成本占領(lǐng)較大的市場份額A、品牌虛擬經(jīng)營B、品牌定位C、品牌更新D、品牌延伸答案：D50、與顧客心理相適應(yīng)，經(jīng)營金銀首飾、藝術(shù)瓷器等商品的店鋪其出入口設(shè)計(jì)多為()A、半開型B、封閉型C、暢通型D、全開型答案：B51、消費(fèi)者心理活動的意志過程的基本特征：1.有明確的購買目的。2.（）A、與企業(yè)聲譽(yù)相聯(lián)系B、與排除困難、克服困難相聯(lián)系C、與社會發(fā)展相聯(lián)系D、與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系答案：B52、為了凸現(xiàn)商品的個性，更好地吸引顧客地注意力的照明是()A、基本照明B、自然照明C、特殊照明D、整體照明答案：C53、()是指具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險，在互相合作中憑借有序的層級管理來達(dá)成某一目標(biāo)的群體A、團(tuán)隊(duì)B、群眾C、群體D、大眾答案：A54、消極的幻想也被稱為()A、空想B、理想C、愿望D、夢想答案：A55、商品整體包括幾個層次()A、核心商品B、有形商品C、附加商品D、以上三點(diǎn)都是答案：D56、人類消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性是基于()A、消費(fèi)品的復(fù)雜多樣性B、動機(jī)的復(fù)雜多樣性C、需要的復(fù)雜多樣性D、生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性答案：C57、()是指對于生產(chǎn)經(jīng)營多種相互關(guān)聯(lián)商品時，將各種商品統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一制定價格的策略。A、組合定價策略B、招徠定價策略C、折價策略D、尾數(shù)策略答案：A58、注重情感、直覺選購就是()得消費(fèi)心理特征A、中年群體B、少年群體C、老年群體D、青年群體答案：D59、網(wǎng)上顧客做出購買決策的基本前提和起點(diǎn)是()A、動機(jī)B、欲望C、經(jīng)濟(jì)D、需要答案：D60、人的能力按創(chuàng)造性程度可分為()。A、觀察能力和思考能力B、一般能力和特殊能力C、記憶能力和判斷能力D、再造性能力和創(chuàng)造性能力答案：D61、想象可分為()A、故意想象B、特意想象C、有意想象D、無意想象答案：CD62、顧客購買動機(jī)的主要作用是()A、指向作用B、發(fā)動作用C、維持作用D、強(qiáng)化作用答案：ABCD63、消費(fèi)者動機(jī)的作用包括()A、發(fā)動作用B、指向作用C、維持作用D、強(qiáng)化作用答案：ABCD64、藥品消費(fèi)者購買決策過程包括()A、購后評價B、信息的搜集與處理C、評估選擇D、認(rèn)識需要答案：ABCD65、顧客對廣告的情感反應(yīng)影響在以下方面()A、影響視聽B、影響認(rèn)知C、影響體驗(yàn)D、影響態(tài)度答案：BCD66、銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個必經(jīng)階段包括()A、風(fēng)雨飄搖期B、草創(chuàng)期C、收獲期D、成熟期答案：ABCD67、藥品營銷人員素質(zhì)分析內(nèi)容包括()A、個人考核績效記錄B、人員態(tài)度評價C、人員的自我評價D、人員知識技能測驗(yàn)答案：ABCD68、消費(fèi)者的購買行為可以分為()三種。A、半確定型B、肯定型C、不確定型D、確定型答案：ACD69、消費(fèi)者的個性心理特征主要指消費(fèi)者個人的()A、能力B、知識C、性格D、氣質(zhì)答案：ACD70、招牌的心理功能包括()A、引起興趣B、象征信譽(yù)C、促發(fā)感知D、便于記憶答案：ABCD71、購買產(chǎn)品時的信息來源包括()A、商業(yè)來源B、人員來源C、經(jīng)驗(yàn)來源D、大眾來源答案：ABCD72、營銷人員與顧客交往中的社會心理需要包括()A、友好交往B、自我表現(xiàn)C、實(shí)現(xiàn)合作D、獲得理解與尊重答案：ABCD73、體液說將氣質(zhì)劃分為()A、粘液質(zhì)B、抑郁質(zhì)C、多血質(zhì)D、膽汁質(zhì)答案：ABCD74、在購買活動中，消費(fèi)者的情感表現(xiàn)主要包括()A、心理活動B、動作表現(xiàn)C、面部表情D、聲調(diào)表情答案：BCD75、知覺的特性包括()A、整體性B、恒常性C、選擇性D、理解性答案：ABCD76、個性心理特征包括()A、氣質(zhì)B、興趣C、性格D、能力答案：ACD77、下列屬于主要參照群體的有()A、同事B、同學(xué)C、好友D、家庭答案：ABCD78、情感對消費(fèi)者購買行為的影響()A、影響顧客的認(rèn)知能力B、影響顧客的活動效率C、影響顧客的體力D、影響顧客的購買動機(jī)和態(tài)度答案：ABCD79、影響顧客購買決策過程的因素可分為()A、后天因素B、外部因素C、先天因素D、內(nèi)部因素答案：BD80、顧客的心理活動過程包括()A、認(rèn)識過程B、情感過程C、意志過程D、準(zhǔn)備過程答案：ABC81、錯覺是人們對外界事物不正確的感覺和知覺。()A、正確B、錯誤答案：A82、人的能力是沒有差異的。()A、正確B、錯誤答案：B83、有意注意是指有預(yù)定目的并需要經(jīng)過意志努力的注意。()A、正確B、錯誤答案：A84、能力是人的個性中最重要、最顯著的心理特征。()A、正確B、錯誤答案：B85、參照群體的權(quán)威性越高，對顧客心理的影響就越大。