2023銀行柜員工作總結(jié)

銀行柜員工作總結(jié)?2023銀行柜員工作總結(jié)

2023銀行柜員工作總結(jié)（一）

時間飛逝，光陰如梭。

在勞碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20年。

回顧一年的全部工作令人欣喜。

在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們樂觀學習業(yè)務學問，增加各項業(yè)務技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內(nèi)掌握度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高。

現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下

一、主要工作內(nèi)容及職責

本人于20年6月入職，從事綜合柜員一職。

平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。

看似簡潔的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、急躁對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。

一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。

伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部掌握制度牢記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。

當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。

首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)全都，互助進取，由于團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們進展的主體，服務好客戶是我們的職責，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，通過對業(yè)務的熟識和對企業(yè)內(nèi)部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務力量的同時，還必需要不斷的學習，提高自己各方面的力量水平，才能向客戶供應更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。

我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。

我始終樂觀參與各類培訓，堅持仔細聽課，結(jié)合平常學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務力量水平。

通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要留意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。

一筆業(yè)務可能涉及到許多個細節(jié)問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。

細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴厲?對待。

嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的掌握，更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20年的工作，雖然各項工作都能比較順當?shù)拈_展，但深知自身依舊存在不足，需要進一步改善。

其一，學習力度不夠。

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。

我始終信任機會是留給有預備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預備。

其二，個人心情掌握不佳。

針對以上問題，今后的努力方向是其一，加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

屈原有句名言路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的喜愛和所學的專業(yè)學問，將個人抱負與企業(yè)的進展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、制造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們行共同走向更好的明天。

2023銀行柜員工作總結(jié)（二）

我叫，是