保安勤務(wù)制度辦法

保安勤務(wù)制度辦法一、概述保安勤務(wù)制度辦法是保安公司或保安部門(mén)為規(guī)范保安隊(duì)伍行為、提高保安隊(duì)伍工作效率、保障保安隊(duì)員身體安全而制定的相關(guān)規(guī)定。本制度辦法的實(shí)施對(duì)象是全體保安隊(duì)員，在保障客戶安全、維護(hù)公共秩序、應(yīng)急處置等方面具有重要意義。二、保安基本職責(zé)保安在保障客戶安全、保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)、控制現(xiàn)場(chǎng)秩序等方面擁有基本職責(zé)。具體包括：掌握服務(wù)地點(diǎn)的情況，做好日常保衛(wèi)工作；接待客戶，提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶反映問(wèn)題；負(fù)責(zé)值班和交接班工作；根據(jù)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的安排能夠完成其他工作任務(wù)；善于發(fā)現(xiàn)、報(bào)告各種安全隱患，及時(shí)維修設(shè)施，切實(shí)保障服務(wù)地點(diǎn)的安全。三、保安考勤管理保安隊(duì)員應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，保證勤務(wù)條令的貫徹執(zhí)行。具體包括：每日按規(guī)定時(shí)間到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，按要求完成服務(wù)任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行缺勤、遲到、早退等規(guī)定，建立健全遲到、早退等考勤記錄；建立考核機(jī)制，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。四、保安裝備管理為提高保安隊(duì)員工作效率，保障服務(wù)地點(diǎn)和保安隊(duì)員人身安全，保安公司應(yīng)加強(qiáng)保安裝備管理。具體包括：購(gòu)置符合規(guī)定的保安裝備，更新設(shè)備；嚴(yán)格執(zhí)行保安裝備管理制度，建立保安裝備借用、歸還、維修等相關(guān)記錄；設(shè)立保安裝備保養(yǎng)保管室，建立相應(yīng)的管理制度及資料檔案。五、保安培訓(xùn)管理保護(hù)客戶人身安全，提升保安工作技能，對(duì)保安隊(duì)員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)具有重要意義。具體包括：制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程，每年將所有保安隊(duì)員至少培訓(xùn)兩次；配備專門(mén)的培訓(xùn)設(shè)施和師資力量，培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)實(shí)行考核和反饋機(jī)制；建立和完善保安隊(duì)員訓(xùn)練和教育檔案。六、保安隊(duì)員紀(jì)律規(guī)定保安隊(duì)員為了保障客戶和公共安全，必須嚴(yán)格執(zhí)行保安公司和部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。具體包括：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，遵守勤務(wù)條令，保持良好的紀(jì)律和素質(zhì)；禁止吸毒、酗酒、打鬧等不良行為，不得有其他涉嫌違法犯罪情況；禁止使用服務(wù)地點(diǎn)設(shè)施及器材，不得與客戶有私人往來(lái)。七、保安事件處理在保安隊(duì)員工作中，不可避免會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、搗亂等。此時(shí)保安隊(duì)員必須冷靜應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)出應(yīng)有的應(yīng)急處置能力。具體包括：制定應(yīng)急預(yù)案，建立報(bào)警機(jī)制，及時(shí)通知有無(wú)關(guān)方面；現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、處理和應(yīng)急處置，確保不造成更大損失；記錄事件過(guò)程、詳細(xì)情況及處置結(jié)果等，作為處理事件的依據(jù)。八、保安后勤支持保安隊(duì)員在工作期間需要一些后勤支持，比如洗澡、飲食等。保安公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待保安隊(duì)員后勤需求，發(fā)揮好后勤部門(mén)的作用。具體包括：提供相關(guān)的洗澡、休息、飲食等設(shè)施，保證保安隊(duì)員身體健康；給予隊(duì)員必要的物資保障，如防護(hù)服、手套、盾牌等；保持良好的服務(wù)態(tài)度，減少保安隊(duì)員不必要的困擾。九、結(jié)束語(yǔ)保安勤務(wù)制度辦法是保障保安隊(duì)員身體安全、規(guī)范保安隊(duì)伍行為、提高工作效率的基礎(chǔ)性制度。保安公司和部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹