備考2023年山西省臨汾市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年山西省臨汾市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

11

題

堅持科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容是（）。

2.下列不屬于合同內(nèi)容的是()。

A.標的及數(shù)量、質(zhì)量B.合同的價款與酬金C.合同的形式D.違約責任

3.

第9題某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當向（）申請行政復(fù)議。

A.所在地人民政府B.國家旅游行政管理部門C.處理的上一級旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

4.

第

23

題

我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。

5.

第8題我國憲法規(guī)定，國家對私營經(jīng)濟實行的基本政策是（）。

A.指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督B.鼓勵、指導(dǎo)和幫助C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.指導(dǎo)、限制和監(jiān)督

6.湖北荊州居民劉先生在廣東省工作，劉先生在上海某旅行社報名參加了歐洲八國游，劉先生應(yīng)向（）申請辦理護照。

A．荊州市公安局

B．廣東省公安廳

C.上海市公安廳

D.八國各駐中國使館

7.《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》的指導(dǎo)思想是（）。

A.科學(xué)發(fā)展觀B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享C.中國特色社會主義理論體系D.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想

8.

第

16

題

衡量旅游糾紛仲裁質(zhì)量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是（）。

9.遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

10.消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購物中心認為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達到合格，因而拒絕退貨

C.該購物中心應(yīng)按照消費者的要求無條件負責退貨

D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔保的，由工商行政管理部門責令改正。（）

A.是B.否

12.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

13.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

14.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

15.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

16.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

17.旅行社責任保險期限為2年。()

A.是B.否

18.按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過承運人規(guī)定的額度。

A.是B.否

19.新的對外開放戰(zhàn)略的核心，就是發(fā)展開放型經(jīng)濟。()

A.是B.否

20.在證據(jù)調(diào)查方面，旅游被投訴者應(yīng)當在接到通知之日起7日內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

22.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

23.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔什么責任？

24.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

25.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

26.旅游投訴受理應(yīng)當符合哪些條件？

27.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

28.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

29.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關(guān)?這些標準之間的關(guān)系如何?

30.《合同法》的基本原則是什么？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

我國公民道德建設(shè)要求在全社會大力倡導(dǎo)“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C合同的內(nèi)容包括：當事人的名稱或者姓名和住所；標的；數(shù)量；質(zhì)量；價款或者報酬；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的方法。

3.C

4.D

5.C

6.A

7.D《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。

8.A

9.A根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

10.C解析：《消費者權(quán)益保護法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N×

[解析]旅行社責任保險期限為1年。

18.N

19.N新的對外開放戰(zhàn)略的核心是努力提高對外開放水平。

20.N《旅游投訴處理辦法》第18條規(guī)定：被投訴人應(yīng)當在接到通知之日起10日內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。

21.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

22.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

23.旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

24.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

27.12．娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務(wù)項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

28.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

29.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴