2021-2022學年甘肅省武威市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022學年甘肅省武威市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應當在()內作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

2.中華人民共和國外交護照由()頒發(fā)。

A.中國駐外國的外交代表機關、領事機關或外交部授權的其他駐外機關

B.外交部

C.公安部出入境管理機構

D.公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關出入境管理機構

3.下列關于旅游交通概念的說法不正確的是()。

A.旅游交通對旅游者的旅游活動無關緊要

B.運載工具是指飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具

C.交通線路是指航線、鐵路、公路、航道、索道等

D.場、站、港等設施是指機場、車站、港口等

4.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關鍵的就是（）。

A.黨內監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

5.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承擔違約責任的前提是

A.合同經(jīng)過公證B.合同無效C.合同的有效成立D.合同被撤銷

6.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

7.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的服務要素應當包含交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊服務中任意()項以上服務的組合。

A.兩B.三C.四D.五

8.()主管全國的邊防檢查工作。

A.海關總署B(yǎng).公安部C.邊防機關D.口岸機關

9.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品出現(xiàn)（）的情況，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

A.不符合食品安全標準B.技術明顯落后于業(yè)界水平C.食品口感受到公眾質疑D.食品嚴重滯銷

10.

第

50

題

對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（）的方針。

二、判斷題(10題)11.旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的可要求導游墊付或者向導游收取任何費用。

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

14.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹保護第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

15.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。（）

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.我國旅游業(yè)的指導方針是友誼為上，經(jīng)濟受益。（）

A.正確B.錯誤

18.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

19.《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應當與雇主承擔連帶賠償責任。

A.是B.否

20.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

22.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

23.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

24.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

25.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經(jīng)營、服務中享有哪些權利?

26.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

27.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

28.導游人員有哪些義務?

29.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

30.4．簡述全面建設小康社會的目標．

四、填空題(0題)31.第

10

題

導游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內設立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B外交護照一般是頒發(fā)給具有外交身份的人員使用的護照，由外交部直接頒發(fā)。

3.A旅游交通是旅游者實現(xiàn)空間轉移的主要手段，對旅游者的旅游活動至關重要。

4.C監(jiān)督體系由黨內監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構成。其中，最為關鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

5.C

6.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風險提示制度。

7.A

8.B

9.A食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應當立即停止生產(chǎn)，召回已經(jīng)上市銷售的食品，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

10.D

11.N

12.Y

13.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

22.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

23.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

24.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

25.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

26.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

27.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

四是公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓五是國家規(guī)定的其他合法方式

28.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

29.12．娛樂場所經(jīng)營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

30.4．(1)在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安