個(gè)人金融部制度節(jié)選

個(gè)人金融部制度節(jié)選1.招聘標(biāo)準(zhǔn)與職位要求1.1招聘標(biāo)準(zhǔn)具有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。具備2年及以上銀行相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。具有優(yōu)秀的計(jì)劃與執(zhí)行能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并快速解決。具有獨(dú)立思考、判斷和分析能力，能夠熟練運(yùn)用各種金融工具，優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。1.2職位要求能夠熟練掌握各種金融操作工具。具有較強(qiáng)的金融市場分析與風(fēng)險(xiǎn)控制能力。具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。具有質(zhì)量意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承擔(dān)較大的工作壓力。2.工作內(nèi)容2.1客戶服務(wù)根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化金融服務(wù)。根據(jù)客戶反饋及時(shí)跟蹤服務(wù)情況，確保客戶滿意度。2.2業(yè)務(wù)咨詢對(duì)客戶進(jìn)行全面的金融咨詢服務(wù)。提供金融市場動(dòng)態(tài)分析及投資建議。2.3資產(chǎn)管理通過建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，確?？蛻糍Y產(chǎn)安全。根據(jù)市場情況進(jìn)行資產(chǎn)配置及再平衡，保證客戶持續(xù)獲得穩(wěn)定回報(bào)。3.服務(wù)承諾3.1服務(wù)準(zhǔn)則嚴(yán)格執(zhí)行金融法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章制度。為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)。3.2服務(wù)品質(zhì)堅(jiān)持以客戶為中心，全方位提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。提供個(gè)性化、及時(shí)、全面的服務(wù)，讓客戶更加放心、滿意。3.3服務(wù)承諾嚴(yán)格遵守機(jī)密協(xié)議，確保客戶信息絕對(duì)保密。在客戶服務(wù)過程中遵守職業(yè)道德及行業(yè)規(guī)范，為客戶提供誠信和專業(yè)的服務(wù)。4.工作規(guī)范4.1工作時(shí)間工作時(shí)間為每周5天（法定假日除外），每天工作8小時(shí)。工作時(shí)間和工作地點(diǎn)由所在部門安排。4.2工作進(jìn)度嚴(yán)格根據(jù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等工作計(jì)劃，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。尊重客戶隱私和權(quán)益，嚴(yán)格遵守機(jī)密協(xié)議和各項(xiàng)銀行規(guī)章制度。4.3工作效率按照管理層要求，維護(hù)企業(yè)和員工形象，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，始終保持服務(wù)態(tài)度和效率的提高。按照各項(xiàng)要求，保持工作報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，滿足管理的需要和要求。5.激勵(lì)機(jī)制5.1績效考核標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人工作績效考核，主要由工作業(yè)績、職業(yè)道德和規(guī)范、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展能力等方面構(gòu)成。工作質(zhì)量及業(yè)績表現(xiàn)是績效考核的主要依據(jù)。5.2績效評(píng)估方式績效考核分為年度考核和季度考核，年度考核是重要的績效考核形式之一。季度考核是對(duì)員工工作情況的及時(shí)評(píng)價(jià)，是進(jìn)行績效管理和目標(biāo)管理的有效途徑之一。5.3績效獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰每年度績效考核結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)員工年度績效評(píng)價(jià)情況，考慮績效獎(jiǎng)勵(lì)和職級(jí)提升等措施