房屋交房方案

PAGEPAGE21****交房方案編制部門：總經(jīng)辦編制日期：2013年11月目錄交房前期工作的日程安排交房工作組織架構(gòu)與崗位職責(zé)交房操作流程業(yè)主收房程序筆工程維修流程剩圖交房相關(guān)資料亭交房計(jì)劃與安再排交房次序培訓(xùn)事項(xiàng)安排無交房的相關(guān)表骨格文件前言桂為了減少在交挨房期間臥，貿(mào)減少業(yè)主的各忠個(gè)部門之間的街奔波，簡(jiǎn)化手偉續(xù)，杠**最房產(chǎn)將為業(yè)主版提中供啊“霧一站仍式始”商，即簽署協(xié)議水，繳納各項(xiàng)費(fèi)稍用，領(lǐng)取鑰匙婆，驗(yàn)收房屋等蹄，全部安排在律****三售樓處。勾同時(shí)，在交房端時(shí)我們實(shí)仿行淡“匪零缺籠陷認(rèn)”你、只“朽零障僅礙催”拾交房，即在交址房前我們經(jīng)績(jī)過縣“醬初耀驗(yàn)蘇”淋、術(shù)預(yù)“涼整謝改遍”賽、閘“視復(fù)掙驗(yàn)曲”丈、援“喇業(yè)主看涂房乞”研-鋪“延交輕房周”類的過程，在物現(xiàn)業(yè)接管之后組私建初驗(yàn)小組，念從物業(yè)管理和表使用者的角度遮進(jìn)行初驗(yàn)，對(duì)鏟發(fā)現(xiàn)的問題及衛(wèi)時(shí)通知施工單中位進(jìn)行整改，過同時(shí)組織相應(yīng)尖在的業(yè)主代表鐵進(jìn)行驗(yàn)房，聽疼取業(yè)主代表的尾意見和建議，易盡最大限度減允少業(yè)主在收房廟發(fā)現(xiàn)的不足之潛處，努力提升障錦康品牌在業(yè)止主面前的第一頭印象。優(yōu)本綜合方案是棵交房全過程的園規(guī)劃和實(shí)操安惡排，旨在更好漸地對(duì)顯****儀交房前的準(zhǔn)備摟工作進(jìn)行組織倚和協(xié)調(diào)，對(duì)公借司各部門需要教完成的躁工作進(jìn)行具體喚落實(shí)，務(wù)求做碗到崗位職責(zé)明很確、責(zé)任到人眼。還針對(duì)交房工作知專門徐成距“描****甩臨時(shí)交房小版組掠”岸，并項(xiàng)目書部遣、物業(yè)公司、猜集團(tuán)公司財(cái)務(wù)墻部、營銷部違、發(fā)展部、總量經(jīng)辦等常各部門聯(lián)動(dòng)，絡(luò)并進(jìn)行人員集谷中調(diào)配和統(tǒng)一削協(xié)調(diào)管理。飼交房前期工作凱的日程安排2013年脖1夾2頓月竿2估0杜日哭蟻句物業(yè)公司、盈營銷部、卵項(xiàng)目部、發(fā)展也部、財(cái)務(wù)部、盾總經(jīng)辦等相關(guān)念部門協(xié)商討論鹽交房方案，確晶定相關(guān)細(xì)節(jié)屑（慮時(shí)間、劣各組人員及負(fù)結(jié)責(zé)人）煎。蜂1囑2午月晴2耀1育日遮亂皇確定交房具體旗執(zhí)行方案2014年行0結(jié)3香月伍1邊5恢日收至結(jié)3士1使日業(yè)噴扁培訓(xùn)交房方案襪0微4丑月箱0課1卻日畜至鄙3圖0昨日集團(tuán)公司組帥織初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)倚（填寫言住宅工程質(zhì)量機(jī)分戶驗(yàn)收表失）討0叉4繩月獵1劃5神日頃營銷客服部針葛對(duì)具備條件的蛛業(yè)主電話通知猶辦理收房李0燃5罵月蝶3允0陶日晃集中交付結(jié)束賠****全交房小組組織林架構(gòu)和崗位職佩責(zé)組織架構(gòu)總指揮總指揮副總指揮副總指揮執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行監(jiān)督物品發(fā)放組工程維修組收款組接待組驗(yàn)房引導(dǎo)組客戶服務(wù)中心物品發(fā)放組工程維修組收款組接待組驗(yàn)房引導(dǎo)組客戶服務(wù)中心（投訴處理組）鑰匙證書物業(yè)組地產(chǎn)組第3.4.5組第2組第1組鑰匙證書物業(yè)組地產(chǎn)組第3.4.5組第2組第1組笛1爬、組織架構(gòu)編鞏制說明：劇****縮交房聯(lián)合指揮波部采取垂直方泥式進(jìn)行系統(tǒng)管趕理，各工作小濱組設(shè)負(fù)責(zé)人進(jìn)上行集中式管套理絕。金2青、部門設(shè)置和役人員編制說明測(cè)：廳總體調(diào)協(xié)分為門職能部門、支蟲持部門兩部分核（紹1曠）職能部門：仰總指揮、執(zhí)行模監(jiān)督、前臺(tái)接附待組、驗(yàn)房引賭導(dǎo)組、收款組蝦、工程維修組獄、每物品發(fā)放物組、客戶服務(wù)固中心論（闊2存）支持部門題：惠秩序維護(hù)雙（物業(yè)保安）詳后勤保障組（嗎總經(jīng)辦、人事想部等）假后備機(jī)動(dòng)等組鴿。具體人員分工總指揮：1人燙副總指揮：檢1氧人菜執(zhí)行監(jiān)督：煉1虧人巖1.禾接待組：鴨2行人葬2.喘驗(yàn)房引導(dǎo)組：番每牌組煩2沖（灑4廉）以人，五組鳴共坦10糧（糾2展0櫻）拋人裝，人員由銷售衡部（含代理公垃司蓋）們泛績(jī)物業(yè)（客服、辰維修零）碰春工程項(xiàng)目部、智監(jiān)理公司等人驅(qū)員組成。組長：木3.然收款院組：閑2妹組摔共宜4塊人，態(tài)由粉地產(chǎn)財(cái)務(wù)和物躁業(yè)收費(fèi)員組成塊；毒4督.皺工程維修組：雷由工程項(xiàng)目部付、監(jiān)理公司、僅參建單位代表被組成夠5.序物品發(fā)放免組哲：鵲2烏人負(fù)責(zé)人：組員：搶6.但投訴處理組畝：寶2改人負(fù)責(zé)人：靠其他配定合鳳人員：添秩序維護(hù)組碗：（物業(yè)安排狡）狼負(fù)責(zé)人：理曾文強(qiáng)成員牛后勤保障組：黑（公司后勤部哨）負(fù)責(zé)人：重后備機(jī)動(dòng)小組雨：渡4呆人營銷人員京（二）各部門枝崗位職責(zé)納1.趙前臺(tái)接待組崗緣位職責(zé)：惕1貧）接待前來辦撞理入住手續(xù)的己業(yè)主。陷2還）確認(rèn)業(yè)主的谷身份，收取業(yè)叼主需要提供的裕資料。需要檢揪查業(yè)主的身份北證或戶口簿；炒《商品房買賣幅合同》；已支理付房?jī)r(jià)的收據(jù)義或發(fā)票（若已武遺失或其他原也因無法提供原赤件，應(yīng)事先與原公司客服部聯(lián)遠(yuǎn)系并登記，若屯無登記則不能穴辦理入住手續(xù)觀）及按揭銀行槽最近一期月還滋款憑證（如：班銀行還款記錄縫，此項(xiàng)只適用變于按揭貸款業(yè)廈主）；如果是疑企業(yè)需要檢查粗企業(yè)營業(yè)執(zhí)照稱（正、副本均門可），法人身槳份證件和公章妥，以上材料均干需原件，同時(shí)宇還要收取上述轟材料的復(fù)印冰件喬1撲式份和《入住注通知書》，并皇留取復(fù)印末件殺1高式虧2蜘份。資格確認(rèn)倚合格后，在販****彩《業(yè)主入住手濤續(xù)書》上簽字愿。妨3竟）向業(yè)主發(fā)放慘資料，資料包理括：尸****寺《業(yè)主入住手甩續(xù)書》等。扮4蛛）向客戶講解玻整個(gè)入住手續(xù)弓辦理流程，講塊解是必須按照恥公司統(tǒng)一培訓(xùn)喇的內(nèi)容進(jìn)行講摧解。取5稿）引導(dǎo)業(yè)主去艷驗(yàn)房小組，并藍(lán)與驗(yàn)房小組相欣關(guān)人廟員想接洽。翅6穗）發(fā)接房流程照書。禾7劈）提前組織將津需要發(fā)給業(yè)主敵的資料完整裝渣袋以備用。工作要求：妹1忙）尊熟悉整個(gè)交房斷流程，按照公解司要求，能熟談練正確地向業(yè)場(chǎng)主講解整個(gè)入堂住程序。擠2靜）幕熟練掌握本崗啊位的每一個(gè)工購作細(xì)節(jié)，對(duì)于朗如何確認(rèn)業(yè)主輩身份，接收哪商些業(yè)主需要提抖交的資料，向努業(yè)主發(fā)放哪些沙資料等等，必顯須能夠熟練準(zhǔn)辛確的操作。扁3妻）外接待業(yè)主要熱路情大方，對(duì)于略業(yè)主提出的各譜種問題需認(rèn)真博耐心地解答，地如果有自己無酸法解答或不能仗確認(rèn)的問題，犬需及時(shí)向接待噸組的領(lǐng)導(dǎo)反映塔，不許在無任梨何根據(jù)的情況娘下根據(jù)自己的泳理解向業(yè)主作躍出解釋。訓(xùn)4?。┐步y(tǒng)一穿著工作膚服，保持儀表匆和姿態(tài)的端莊慰，使用禮貌用娘語，自覺地維服護(hù)公司的形象孔。第5瓣）部按時(shí)到崗，在予工作中未經(jīng)允球許不許擅自離千崗。下班時(shí)需鴉要經(jīng)過接待小籮組領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)工陣作完成后方可夾離開。圖6度）輪工作中不允許羅聊天、睡覺、槍吃零食，打私件人電話不允許株超鏡過齊1顫分鐘。乘7界）楊對(duì)于無法按要削求提供確認(rèn)資語料的業(yè)主，要舒堅(jiān)持原則，不攏允許其繼續(xù)辦萍理后面的入住蒸手續(xù)，禁止個(gè)餅人通融。辦2.底驗(yàn)房引導(dǎo)組崗藝位職責(zé)擊工作目的：錯(cuò)物業(yè)、代營銷、客服、矛項(xiàng)目部茶協(xié)助業(yè)主共同偽收房，最終順焰利地將房屋交必付到業(yè)主手中悄。工作內(nèi)容：央營銷、釣物業(yè)虎方面爸人員錦：餃做好與業(yè)主的鏈溝通工作庸指導(dǎo)業(yè)主辦理逢相關(guān)手續(xù)須業(yè)主對(duì)交房流況程中顧提出沒的問題給予解騎答見和記錄似驗(yàn)房成功后，痛與形業(yè)主簽訂《物面業(yè)管理前期協(xié)益議》和《業(yè)主缺臨時(shí)公約》；菜與業(yè)主聯(lián)系后念續(xù)工作攏工程方面式人員曬：旨解答業(yè)主關(guān)于其工程方面的問畏題辯攜帶業(yè)主（住革戶）入住驗(yàn)房貼表，做好驗(yàn)房姐單的記錄（明杜確質(zhì)量問題的截具體部位）藥驗(yàn)房單與客戶摩服務(wù)中心的交縱接停交房過程中房被屋鑰匙的領(lǐng)取要、保管、歸還路房間內(nèi)成品保粥護(hù)六驗(yàn)房引導(dǎo)組中矮的工程人員實(shí)海行負(fù)責(zé)從引導(dǎo)鎖驗(yàn)房、記錄維架修單、協(xié)調(diào)組招織組人員組織道維修，到最終末交付房屋的全裁過程中所遇工席程問題的解決糟。工作要求：郵保持良好精神密面貌及心態(tài)，菜使用禮貌用語順，熟悉交房流溪程；莖對(duì)待業(yè)主態(tài)度銷要誠懇、熱情腔，最大限度地柿提高工作效率州，不得消極怠取工、相互推諉超責(zé)任；那應(yīng)對(duì)突發(fā)事件即要靈活處理，早不得與業(yè)主發(fā)賭生正面沖突；憲對(duì)于公司沒有大明確的問題，許不得對(duì)業(yè)主作旅出不實(shí)承諾；匙做好交房小組胞的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，拐要求對(duì)外口徑讓一致；工對(duì)交房過程中拳遇到的新問題帳要及時(shí)歸納，頃向公司有關(guān)部德門反映；屋從開始正式交駐房之日起，交襖房小組成員一蓮律停休，無特它殊原因不得離傾崗；形增強(qiáng)房屋的成擾品保護(hù)意識(shí)，倡愛護(hù)樓內(nèi)的公響共設(shè)施。3.收款組：濟(jì)按各戶的收費(fèi)槍表核算收取費(fèi)菠用。羊（六1脹）地產(chǎn)收費(fèi)組秘結(jié)算尾款：接摔房人員是否全厭款購買付清，澆貸款用戶是否弊已經(jīng)辦理好手慰續(xù)，由銀行墊忌付尾款；芽補(bǔ)交面積差款袋：商品房為期遍房的，在房屋闖建好后，會(huì)以教預(yù)期的面積有餅出入。接房時(shí)溪按照房屋的實(shí)雅際面積付房款贏。（以上所指糠超出荷±撐3事％燒以內(nèi)）怠收取房屋維修笨基金。按攔2010曉年蝕7蝶月析20祖日虜下發(fā)的海昆建通劉（驅(qū)201居0貍）秋30燕7鐘號(hào)級(jí)《裹關(guān)于調(diào)整住宅秒專項(xiàng)維修資金野交存標(biāo)準(zhǔn)的通齡知皮》直執(zhí)行：征高層住窄宅疤(標(biāo)含帶電梯的多竭層捉)約，紋首期每平方米擦交存住宅專項(xiàng)組維修資金數(shù)額換為集9頓0季元殖。點(diǎn)其他應(yīng)收款項(xiàng)派：契稅、產(chǎn)權(quán)料登記費(fèi)、交易側(cè)手續(xù)費(fèi)、印花灰稅（是否在交槍房時(shí)收取還是膠辦產(chǎn)權(quán)時(shí)再收響？）起（妄2施）物業(yè)收費(fèi)組機(jī)：川預(yù)收第一年物撕業(yè)管理費(fèi)用：勢(shì)按航1.3稠8桃元識(shí)/報(bào)月灰/紐㎡收取統(tǒng)電梯使用費(fèi)：刑按脅0.3投5除元有/預(yù)平方米收取去二次加壓費(fèi)：殊按想2志0奉元刻/山月落/吃戶收取其他費(fèi)用仰4.黎工程維修抱組奴崗位職責(zé)廚工程維修處人良員工作職責(zé)疑對(duì)業(yè)主驗(yàn)房后賓提出的問題按尼專業(yè)（單位）瀉進(jìn)行分類；并升于當(dāng)日發(fā)至各田單位維修負(fù)責(zé)嚼人；忽督促各施工單雪位維修人員及符時(shí)進(jìn)行維修；各各單位將維修淋結(jié)果上報(bào)工程懶維修處，維修障處對(duì)各單位維學(xué)修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)每查，檢查合格丟后將桃結(jié)果級(jí)提交客服部；瞎由顯客服部通知業(yè)秧主再次驗(yàn)房。匙維修部負(fù)責(zé)人嶺有權(quán)對(duì)不負(fù)責(zé)聚的維修單位負(fù)露責(zé)人提出更換??；粱維修處根據(jù)維川修項(xiàng)目的情況糖確定維修時(shí)間決（最多不超覽過奪5腰天，若因特殊符原因超森過凱5改天需與營銷客搜服人員說明情獎(jiǎng)況）；千各驅(qū)施工單位維修玉負(fù)責(zé)人工作職搶責(zé)峽各單位負(fù)責(zé)人周根據(jù)施工項(xiàng)目縫中存在的問題驚做好材料，人輔員準(zhǔn)備工作；紋做好對(duì)本單位私維修人員在維祖修期間各種注撲意事項(xiàng)的培訓(xùn)靠工作；長組織本單位維境修人員積極對(duì)腔交房中提出問斤題進(jìn)行整改；趣根據(jù)維修部簽憐發(fā)的質(zhì)量問題鎮(zhèn)檢查單安排維滲修人員進(jìn)行維倆修；去各未單位維修負(fù)責(zé)隆人員要在工人曾維修期間檢查太維修人員的工放作情況；層維修人員維修仿完成后報(bào)碰各堵單位維修負(fù)責(zé)斑人，各負(fù)責(zé)人下按維修單對(duì)維泄修結(jié)果進(jìn)行檢況查；經(jīng)檢查合蹄格后報(bào)工程維發(fā)修處復(fù)檢。柄維修人員注意仿事項(xiàng)：爐1叛）維修人員進(jìn)街入室內(nèi)維修要求向保安主動(dòng)出等示證明；（物屯業(yè)保安的安排玩）幼2鋪）維修人員對(duì)縮維修項(xiàng)目要保低證一次性修理咳合格，離開時(shí)貞要將返修留下柔的雜物清理干紐凈，做到完場(chǎng)隔清；裂3霞）維修人員在和維修中要注意拍其它已完成施謝工項(xiàng)目的成品翻保護(hù)工作，杜齡絕對(duì)其它成品澡造成損壞或污璃染；蝴4?。┚S修人員維墾修完成離開時(shí)帳要將房門鎖好劃；采5瓶）維修人員及宏庫房設(shè)在位置莖：（粒項(xiàng)目悼部提前安排）戒5自.百物品發(fā)放組：早建立鑰匙、噴門禁卡（提前渣做好信息）??；敢收發(fā)記錄，并均對(duì)鑰匙收發(fā)情旺況進(jìn)行統(tǒng)一管妨理。駱對(duì)鑰匙進(jìn)行統(tǒng)稻一整理、編號(hào)允。鷹按《業(yè)主入住稱手續(xù)書》與業(yè)創(chuàng)主辦理鑰匙交艱接閉手續(xù)蝴。就《房屋使用說宰明書》；堵《房屋質(zhì)量保擠證書》；響小禮品（塘交房時(shí)發(fā)放業(yè)猶主。）毯業(yè)主信息表登國記；隸6.靈客戶服務(wù)中心薯（投訴處理組帆）券崗位職責(zé)疲完全了解交房艷流程，明確各摟工作小組的工淘作職責(zé)及其辦霜公地點(diǎn)。賠參加交房前的翅各項(xiàng)培訓(xùn)并認(rèn)農(nóng)真學(xué)習(xí)，對(duì)交爆房中涉及到的攀工程及物業(yè)相朱關(guān)問題做到基筑本掌握，對(duì)客班戶所提問題統(tǒng)徐一回復(fù)口徑。涉熟悉各種發(fā)放繼給客戶的資料仿內(nèi)容，能夠?qū)娍蛻羲峒暗谋K與資料相關(guān)問露題予以講解。止掌握各種表格炸的填寫方法，償以指導(dǎo)客戶填忍寫或回復(fù)客戶偏咨詢。各接收驗(yàn)房小組拳的客戶驗(yàn)房表組，并于接收表惜的同時(shí)整理歸育檔，將一份發(fā)旋給工程維修處促用于維修。姓每天到崗時(shí)查臂看驗(yàn)房表的反濁饋登記，對(duì)即碑將到期的未處瀉理項(xiàng)目進(jìn)行整拒理，并與工程恐維修處聯(lián)系，恒提醒其處理、綿驗(yàn)收、回復(fù)。捧與工程維修處希對(duì)接，將其處葉理完畢的客戶掏驗(yàn)房單內(nèi)容進(jìn)荒行整理，電話陷通知業(yè)主二次緣看房。窮通知驗(yàn)房小組穗客戶二次驗(yàn)房仙時(shí)間，以使驗(yàn)時(shí)房小組做好二昌次驗(yàn)房準(zhǔn)備。示及時(shí)與各工作似組溝通，處理催驗(yàn)房小組無法至解決的問題。洪如客戶服務(wù)中里心無法解決，廳將問題反饋到球執(zhí)行監(jiān)督，力雀求問題當(dāng)天解兼決。線接待客戶的來釋訪、來電，及軟時(shí)處理客戶所船提各種問題?；?dāng)天的所有單貍據(jù)必須當(dāng)天匯掙總歸檔，手頭乓的工作必須當(dāng)確時(shí)接手當(dāng)時(shí)處芽理，不要拖延鳳或遺留問題。戀內(nèi)部制作交房睛控制表，每日塊做交房記錄。杠處理可能造成瞞影響正常接房屢的投訴余。斤接房成功的儀引式。秩序維護(hù)組：圣處理或協(xié)助處錦理各種突發(fā)應(yīng)悅急事件，保證事交房工作的正食常進(jìn)行。后勤保障組：污保證交房期間源各項(xiàng)行政事務(wù)溉的落實(shí)。枝三、交房操作后流程圖通知書內(nèi)容包括：通知書內(nèi)容包括：入住通知書業(yè)主入住須知：攜帶身份證明購房合同已交款憑證《入住費(fèi)用一覽表》委托經(jīng)營管理協(xié)議公司提前發(fā)通知短信業(yè)主公司提前發(fā)通知短信業(yè)主持入住通知書持入住通知書資料包括：1）《業(yè)主入住手續(xù)書》資料包括：1）《業(yè)主入住手續(xù)書》前臺(tái)接待、資料發(fā)放前臺(tái)接待、資料發(fā)放入入應(yīng)簽署文件：1）《業(yè)主入住驗(yàn)房表》2）《業(yè)主入住手續(xù)書》應(yīng)簽署文件：1）《業(yè)主入住驗(yàn)房表》2）《業(yè)主入住手續(xù)書》3.《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》4.《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》等的簽字業(yè)主應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)繳納的費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)水電、燃?xì)夤芾淼扰涮踪M(fèi)用面積差額、契稅、公共維修基金等房屋費(fèi)用驗(yàn)房引導(dǎo)組住住流收款組流收款組程程住戶手冊(cè)住戶手冊(cè)住宅使用說明。住宅質(zhì)量保證書業(yè)主在入住文件，物品簽收單確認(rèn)物品發(fā)放組在物品發(fā)放組在?業(yè)主入住手續(xù)表?上簽字在?接受房屋聲明表?上簽字簽訂鑰匙移交書簽訂鑰匙移交書鑰匙，小禮品移交受托方半四、業(yè)住接收忽房屋程序蕩1壩）地產(chǎn)公司向浙購房者發(fā)入住榆通知短信汁，同時(shí)在《昆橡明日?qǐng)?bào)》刊登惑接房啟事住（交房公告）通知內(nèi)容包括入住通知拳業(yè)主入住須知兄：攜帶身體證振明購房合同已交款憑證曾?刷入住費(fèi)用一覽峰表國?羨2墻）購房者在約恥定時(shí)間到我方刻指定的收房現(xiàn)緒場(chǎng)辦理收房相介關(guān)事宜菌A\斧到前臺(tái)接待組壘辦理如下事項(xiàng)考：叫經(jīng)審核業(yè)主入箭住校資格合格后，連前臺(tái)接待組在尼****蹦?哨業(yè)主入住手續(xù)撥書貢?青相應(yīng)處簽字或察蓋章領(lǐng)取驗(yàn)收資料伙熟悉辦理入住堆手續(xù)程序賊B\已到驗(yàn)房引導(dǎo)組陸辦理如下事項(xiàng)懶：響在驗(yàn)房引導(dǎo)員蛋陪同下收房，趁查驗(yàn)各能源表降底數(shù)，擺并與在菠?狀業(yè)主（住戶）際入住驗(yàn)房梳表錄?昨相應(yīng)處簽字遵收房時(shí)如有質(zhì)地量問題，請(qǐng)?jiān)诎?析業(yè)主（住戶）蜘入住驗(yàn)房表怖?載上逐填寫明，蒼開發(fā)商將在最此短時(shí)間內(nèi)處理迎完畢慮由業(yè)主本人或帖委托代理人在液****研?叉業(yè)主入住手續(xù)對(duì)書染?瓜相應(yīng)處簽字益業(yè)主需簽訂的扭相關(guān)文件（前新期物業(yè)服務(wù)協(xié)迎議、業(yè)主臨時(shí)襯規(guī)約）躬無法完成《業(yè)朗主入住驗(yàn)收表服》時(shí)，由接房探人員引導(dǎo)至協(xié)灰調(diào)咨詢組。色C\映到收款組辦理撫如下事項(xiàng)：尚攜帶已繳款的卻各期收據(jù)原件慘凡分期付款業(yè)召主，請(qǐng)攜帶現(xiàn)鵲金，將最后一艇期房款余額紛（借款）隱付清咽辦理因所購房子屋面積測(cè)量誤潛差面產(chǎn)生的補(bǔ)孔、退款手續(xù)伸按桿?兵入住繳款一覽江表傷?抬確認(rèn)物業(yè)管理胞費(fèi)及代辦費(fèi)用普簽訂《實(shí)測(cè)面選積補(bǔ)充協(xié)議》復(fù)財(cái)務(wù)組在勻****配《業(yè)主入住手咬續(xù)書》相應(yīng)處軟簽字蓋章裂Ｄ犁\但到扎物品發(fā)放組矮領(lǐng)取相關(guān)資料白：串物業(yè)公司和開微發(fā)公司需發(fā)給站業(yè)主的資料物累品（住戶手冊(cè)典住宅使用說明充、住宅質(zhì)量保雷證書紫、小禮品浙等）遣在《業(yè)主入住雞手續(xù)書》《受典房屋聲明》簽隙字夾鑰匙移交受托渠方泄E\戲到取鑰匙小組送辦理如下事項(xiàng)銳：作業(yè)主在眾****睛《業(yè)主入住手遣續(xù)書》相應(yīng)處轟簽字蓋章，同戴時(shí)飄簽訂鑰匙移交狗書說明：糖業(yè)主若驗(yàn)收通歪過，須在《房做屋接受聲明書尊》上簽字認(rèn)可蒼，釘并喝簽署物業(yè)公司腳所需簽署的文桿件資料，同時(shí)塔按規(guī)定繳納和幸確認(rèn)有關(guān)費(fèi)用灶業(yè)主若驗(yàn)收未昌通過，購房者雞應(yīng)將不足事項(xiàng)鏟明確記錄在《爭(zhēng)業(yè)主（住戶）驟入住驗(yàn)房表》繳，可暫不辦理吳收樓入住手續(xù)供，再次收房時(shí)辱間由雙方既另羨行約定腔五、工程維修明流程圖客戶服務(wù)中心通知再次驗(yàn)房工程維修處相關(guān)人員驗(yàn)收合格不合格相關(guān)單位維修負(fù)責(zé)人驗(yàn)收通知相關(guān)單位維修負(fù)責(zé)人維修人員整改工程維修處匯總（下發(fā)維修單）驗(yàn)房引導(dǎo)組業(yè)主業(yè)主驗(yàn)房客戶服務(wù)中心通知再次驗(yàn)房工程維修處相關(guān)人員驗(yàn)收合格不合格相關(guān)單位維修負(fù)責(zé)人驗(yàn)收通知相關(guān)單位維修負(fù)責(zé)人維修人員整改工程維修處匯總（下發(fā)維修單）驗(yàn)房引導(dǎo)組業(yè)主業(yè)主驗(yàn)房客戶服務(wù)中心收集客戶服務(wù)中心收集質(zhì)量問題（入住驗(yàn)房表）拆六、交房相關(guān)擺的資料準(zhǔn)備指1誰、外部使用（愉交給客戶）宇入住通知書（紛銷售部編制鞭）女實(shí)測(cè)面積補(bǔ)充老協(xié)議書（責(zé)客服部編制甚）燭住宅使用說明火書（綁工程項(xiàng)目部寺編制）祝住宅質(zhì)量保證妻書處（錄工程項(xiàng)目部慕編制）莫服務(wù)幅手冊(cè)（含業(yè)主蒜規(guī)約）侄（物業(yè)編制）梯前期物業(yè)服務(wù)鼠協(xié)議?。ㄎ飿I(yè)編制剪）咱房屋接受聲明燕書處一式二份震（地產(chǎn)和業(yè)主柏）撞2譽(yù)、內(nèi)部使用（暗內(nèi)部使用）饑1唐）《業(yè)主（住談戶）入住驗(yàn)房省表》（客戶、猶工程、客服一仰式魚三膏份）槐2把）《工程維修聽表》（工程部迎使用）玉3考）《工程維修織單匯總表》滴4旗）《交房繳費(fèi)京一覽表》何5姿）嚼****巷《業(yè)主入住手稅續(xù)書》七、交房規(guī)則帆本次交房采寇取但“托一站租式扮”當(dāng)服涼務(wù)模式。分別態(tài)成立前臺(tái)接待貸組，驗(yàn)房引導(dǎo)湊組、收款組、笑鑰匙管理組、漢客戶服務(wù)中心甲、應(yīng)急處理聯(lián)鼻合廊****遣售樓部跟：侵前臺(tái)接待、驗(yàn)哀房引導(dǎo)、客戶若服務(wù)中心、鑰逆匙管理、收款彈、休息區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)：特定工程維修處秩序維護(hù)小組八、交房順序時(shí)間安排冠05貝月日開始交房綁，預(yù)估整體完店成時(shí)間：哲05南月日豆房屋交付順序西：潑營銷橫部運(yùn)行統(tǒng)籌規(guī)蕩劃，按棟號(hào)依幻次進(jìn)行九、培訓(xùn)安排圖培訓(xùn)課程內(nèi)容論安排嗎時(shí)間太內(nèi)容洋課時(shí)焰主講人傭參加人員扎05唯月日默交房方案培訓(xùn)罷十、交房涉及璃的相關(guān)表格文為件瓶附件甲1缺：《入住通知鮮書》入住通知書敏尊敬的端______勸______惠______旁_鑄女士霸/艇先生：榜您好，在這美礎(chǔ)的夏季，撿****槳如期竣工，您鵲好所購買的房春屋現(xiàn)已具備入得住條件，準(zhǔn)予黨入住。按照貴網(wǎng)我雙方簽署的猴《商品房買賣脾合同》的約定狡，我們現(xiàn)通知囑您好辦理入住獎(jiǎng)的時(shí)間表為朽20崇13宰年堪___申月匆__駁日演____板時(shí)，為使您好片能順暢，快捷浙地完成入住，恭我公司屆時(shí)將沸安排相關(guān)部門膊及人員在現(xiàn)場(chǎng)鷹為您集中辦理旱。重要提示：捆因客戶較多，門敬請(qǐng)您嚴(yán)格按籠時(shí)間前來辦理稱，由于您的個(gè)饞人原因房屋未歡在合同約定時(shí)話間辦理收房手唱續(xù)，將視為自商動(dòng)收房，我們樸將不承擔(dān)逾期哈交房的違約責(zé)嗚任。伍入住初期可能錯(cuò)會(huì)因各種因素霸給您的生活帶狠來不便，我們候希望能得到您袍的諒解。解若您本人不能出前來辦理入住眉手續(xù)，可委托童他人代辦（須亞出具的文件見預(yù)《業(yè)主入住須沉知》）筆在您來辦理入隊(duì)住手續(xù)前，請(qǐng)夫認(rèn)真閱讀《入淡住通知書》、殘《業(yè)主入住須子知》、《入住假收費(fèi)一覽表》鏡等資料，并攜麥帶入住應(yīng)交納店的各項(xiàng)費(fèi)用及禾有關(guān)資料。窮有其他不明事題宜，請(qǐng)來函或歷致電我公司客霉戶服務(wù)部業(yè)主入住須知菌入住時(shí)須攜帶算的資料鵝A喇、《入住通知奇書》辨B鈔、業(yè)主身份證崗或護(hù)照刷C裂、企業(yè)營業(yè)執(zhí)模照（正、副本汽均可）、法人趴身份證和公章磨（只適用于以珍公司名義購房扶的購房者）誦D爽、已支付房?jī)r(jià)醬款的收據(jù)或發(fā)瑞票原件（若您壤已遺失或其他專原因無法提供倍原件，請(qǐng)事先屢與我公司窗戶也服務(wù)部聯(lián)系并豪登記）繪E閱、商品房買賣就合同攝F分、以上文件均煤需原件慘G躁、委托經(jīng)營管級(jí)理協(xié)議逮委托他人辦理咳入住時(shí)應(yīng)攜帶玻的資料嚷第定1哭條中辦理入住離所需的全部資際料渠被委托人的身恨份證次《授權(quán)委托書室》李以上文件均需曾原件茄入住時(shí)須交納關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用：歉（具休數(shù)額見掀《入住費(fèi)用一座覽表》）荒采用現(xiàn)金支付窗相關(guān)費(fèi)用，不疑接受刷銀行卡含方式付款察若您要用支票虜支付，您須等自收取費(fèi)用單位憂的開戶銀行確狂認(rèn)該筆款項(xiàng)收芒妥入賬后，才周能辦理下一步奉入住手續(xù)，此話時(shí)間約為謝2降—傭5犯天約未交齊的購房籠款或銀行逾期沖月供款魔入住流程（見鈴入住流程說明刃）遼以上事宜有不批明之處，請(qǐng)來鍛函或致電泥****壤客戶服務(wù)部。乖電話：休087嶼1紛—睡業(yè)主入住流程課說明嚷為方便您辦理績(jī)?nèi)胱∈掷m(xù)，我扯們與物業(yè)公司仆聯(lián)合組成了悟****牙收房工作小組柴，請(qǐng)您按下列舒程序辦理手續(xù)夠：值請(qǐng)到前臺(tái)接待回組辦理如下事教項(xiàng)：膽（桶1鍵）、經(jīng)審核您祥的入住資格合腥格后領(lǐng)取驗(yàn)房鄰資料宴（青2糖）、熟悉辦理抗入住手續(xù)程序務(wù)（竿3終）、由您本人線或您的委托人廉在賽****陸《業(yè)主入住手剃續(xù)書》相應(yīng)處豪簽字蓋章絕2鬧、請(qǐng)到驗(yàn)房引樹導(dǎo)組辦理如下畝事項(xiàng)：武（乘1何）、在收房引覆導(dǎo)陪同下收房娛，查驗(yàn)各能源瘋表底數(shù)，并在璃《業(yè)主（住戶屠）入住驗(yàn)房表碼》相應(yīng)處簽字勇（職2腿）、收房時(shí)如啄有質(zhì)量問題，芬請(qǐng)?jiān)凇稑I(yè)主（炸住戶）入住驗(yàn)取房表》上逐項(xiàng)蟻寫明，我們將愈在最短的時(shí)間測(cè)內(nèi)、為你處理件完畢因、由您本人或悠您的委托人在猜****巧《業(yè)主入住手腥續(xù)書》相應(yīng)處扒簽字蓋章格3追、請(qǐng)到收款組披辦理如下事項(xiàng)棉：拘（擇1雹）、攜帶已繳乒款各期收據(jù)原盟件倚（風(fēng)2計(jì)）、您如果屬贏分期付款方式誘購房，請(qǐng)攜帶贏現(xiàn)金，將最后確一期房款余額場(chǎng)付清謹(jǐn)（饑3學(xué)）、按《入住勻繳款一覽表》揪繳納物業(yè)管理季費(fèi)，代辦費(fèi)用萌（故4復(fù)）、辦理因所屬購房屋面積測(cè)擱量誤差而產(chǎn)生腫的補(bǔ)、退手續(xù)飼；簽訂實(shí)測(cè)面坐積補(bǔ)充協(xié)議鄉(xiāng)（貨5泛）、收《業(yè)主貓（住戶）入住必驗(yàn)房表》款組膏在麥****類《業(yè)主入住手喉續(xù)書》相應(yīng)處產(chǎn)簽字蓋章炕請(qǐng)到鑰匙管理上組辦理如下事回項(xiàng)皇（盛1奇）、和物業(yè)公偶司辦理相關(guān)手城續(xù)許（束2弦）、在掀****痕《業(yè)主入住手祥續(xù)書》《房屋墨接受聲明書》桶相應(yīng)處簽字蓋角章，并移交鑰衛(wèi)匙給受托方渴感謝您安家扎****貧，恭賀您喬遷鐘之喜王辦理地點(diǎn)：池****鉆售樓處（幫東三環(huán)齡）聯(lián)系電話：店附田件躲2熊：《房屋實(shí)測(cè)掃面積補(bǔ)充協(xié)議棋》依酸拘本人購買了預(yù)濁售項(xiàng)目為渴****潛灰抹樓壤鞭喂號(hào)恢房屋，并已經(jīng)暖簽署《商品房胞買賣合同》，養(yǎng)合同中的房屋賞建筑面積為平匠方米，該房屋殼竣工后，經(jīng)昆警明市房屋管理決局測(cè)繪隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)虹實(shí)際測(cè)繪并確廁認(rèn)房屋的實(shí)測(cè)右面積為平方米仇?，F(xiàn)經(jīng)雙方同通意將原合同中痛的房屋面積由信平方米變更為用平方米，總房佛款由元變更為牙元。捷業(yè)主紡：墊亮沿鍬配臨席耗秘膚康源房地產(chǎn)開滅發(fā)有限公司：遇年炊潮舌月偶劣攀日洗鎮(zhèn)增貝炎忘非世值每年芳鳳貧月挺勒昌日井附耍件桃3精：《業(yè)主入住勢(shì)驗(yàn)房表》（客俗戶、項(xiàng)目部、害客戶服務(wù)中心徑一式三份）捧《業(yè)主入住驗(yàn)國房表》英物業(yè)名稱：貝朝萬績(jī)九賓甩晚品革五叛按箱武填表日期：峰房互拆殿號(hào)：院朝領(lǐng)幻九廉瞞晚犁乓五脖側(cè)怪狐膠業(yè)主姓施名晃/件公司：徐聯(lián)系地址請(qǐng)：襖千狠螺假欲鼻聯(lián)系電話擇：進(jìn)接收時(shí)四表計(jì)秋數(shù)：安自來水：貌（盒T磚）姻千暈施煤氣表：胳（㎡烘）丹尋妙幅電表濫：儉倉（續(xù)kw.h郊）有業(yè)主意見棄客戶簽字星：槐矩吧剖茅東項(xiàng)目部簽字礦：觸可輪勤箭客服部簽字：脫驗(yàn)房表建議分喪項(xiàng)表示！洋附罩件春4淺：《工程維修躍表》（工程維券修使用）督《工程維修表采》（工程維修式使用）維修單編號(hào)：松樓牌號(hào)鳳維修單發(fā)出時(shí)潑間終：絹勢(shì)餃年盒著途月車鹿像日嚼要求完成時(shí)間暮：棍連年勾銹芒月供范慌日席維修部簽發(fā)人瞞：天維修單位負(fù)責(zé)設(shè)人簽收：御維修項(xiàng)目及部鞭位：屑維修檢查結(jié)洗果按泳麗合刻格堵前縮不合防格淡娘猛礦維修負(fù)責(zé)人簽用字：店維修復(fù)查結(jié)植果騰屆促合更格稍授擴(kuò)不合肝格虧來宋咽工程維修