的公司培訓(xùn)總結(jié)模板匯編5篇

Word第第頁的公司培訓(xùn)總結(jié)模板匯編5篇公司培訓(xùn)總結(jié)篇1

動身

來到賽迪已經(jīng)一個月了不過和身邊的同事相比我基本還是最新的新人了，四周生疏的環(huán)境不斷地提示我，這是我的一個新的起點(diǎn)，一切的一切都將重新開頭。

戶外拓展對我來說是個新奇的詞匯，雖然之前也從師兄那里打聽到了一些“內(nèi)幕”消息，不過事實(shí)上還是對戶外拓展一頭霧水?；蛟S和以前一樣還是那種形式大于內(nèi)容的東西吧。玩，這是我在動身前對此行的全部熟悉。

經(jīng)過一個小時的車程，不出所料果真是個有山有水的好地方，清風(fēng)峽一個秀麗的名字，我們一天半的訓(xùn)練即將從這里開頭。

換裝，站隊(duì)，安排教官。一切根據(jù)老套的軌跡有條不穩(wěn)的進(jìn)展著直到我們到達(dá)了我們第一個目的地開頭討論我們的隊(duì)呼和隊(duì)旗的時候我才發(fā)覺這一次確實(shí)是個不同尋常的訓(xùn)練。

隊(duì)旗，隊(duì)呼

當(dāng)說要我們來制作隊(duì)旗的時候，我腦海里完全沒有想法，不是說缺乏想像力只是總是沒能想到一個滿足的圖案。不夠讓我更不可思議的是我們最終確定的隊(duì)旗竟然是一個骷髏～～！，我們的隊(duì)名竟然叫做紅魔隊(duì)。我的天，這也行！不過當(dāng)我們舉起了骷髏隊(duì)旗成為了紅魔隊(duì)員的時候。我熟悉到或許事情就是這樣，無所謂多有創(chuàng)意的名字，無所謂多么不著邊際的想象，只要是大家確定下來的那么一個人的想法也會變成大家的想法，有了一個統(tǒng)一的名字我你他就真正的變成了我們，我們就是紅魔隊(duì)，一個必勝的團(tuán)隊(duì)！

空中單杠

培訓(xùn)當(dāng)然要有項(xiàng)目，不過沒有想到的是竟然第一個項(xiàng)目會是這個～～傳奇中的空中單杠，真的有人敢上去嗎？事實(shí)很快回答了我。當(dāng)我看到大家分散著第一個人為他加油時，當(dāng)我看到他一躍抓住了空中單杠時，我發(fā)覺我已經(jīng)迫不及待的想要上去了，去感受動身前大家的加油，感受騰空躍起時大家的歡呼，感受那份能為團(tuán)隊(duì)盡到自己一份力氣的榮譽(yù)與喜悅。沒錯，我做到了，當(dāng)我落回地面時我很滿意，我超越了自己，當(dāng)我單獨(dú)一個人面對這樣的項(xiàng)目時或許我會退縮，但是當(dāng)我身后有如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)時，所謂的困難變得渺小很多，由于我不再是一個人，我擁有了20雙眼睛的凝視，擁有了20個聲音的呼喊。

穿越電網(wǎng)

又是一個不行思議的項(xiàng)目，同樣是那個問題，這能行嗎？

能行，這是我最終得出的結(jié)論。

當(dāng)我抬起別人把別人送過電網(wǎng)的時候，我的心里仍舊沒有底?！拔視粫谧罱K托大家的后退呢？”這樣的擔(dān)心一只縈繞在我的腦海里邊。

始終以來我堅(jiān)信著一點(diǎn)，最牢靠的人永久都是自己，所以必需讓自己變得更加強(qiáng)大。但是當(dāng)遇到困難的時候我還是不得不承認(rèn)自己的弱小，不過當(dāng)大家把我抬過電網(wǎng)的時候我認(rèn)

識了一個永久比自己強(qiáng)大的力氣——團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我穿過電網(wǎng)的時候，我完全沒有發(fā)揮自己力氣的機(jī)會，我只要信任這大家，感受著大家的力氣。而當(dāng)我在網(wǎng)的這邊或者那邊的時候我又成了大家中的一員，于是我發(fā)覺我的力氣在這樣的一個群體里邊被放大了，他不再是單獨(dú)的一雙手，而是許多雙手中的一雙，同樣的一雙手在集體中卻可以發(fā)揮數(shù)十倍的作用。這就是團(tuán)隊(duì)吧，牢靠，強(qiáng)大，自信。

畢業(yè)墻

我自己無法翻越這樣一堵墻，但是我們可以。

當(dāng)進(jìn)行到這樣最終一個項(xiàng)目的時候我對完成它已經(jīng)沒有任何的疑問了。在這170人中，我可以是基座，我可以是正在向上攀爬的人，我也站在墻上將別人拉上來。由于我很確定我們是一個整體。而我們的力氣是強(qiáng)大的。

團(tuán)隊(duì)是一種習(xí)慣

拓展結(jié)束了，我在想一個問題。雖然拓展中大家發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力氣，可是究竟我們只是在做嬉戲，生活或許是個更殘酷而現(xiàn)實(shí)的地方，我們真的還可以擁有這樣一份力氣嗎？

沒錯，生活是現(xiàn)實(shí)的，它無法讓我們像嬉戲中那樣輕松地思索問題，去構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。但也正是由于生活是現(xiàn)實(shí)的，我們更需要一個強(qiáng)大的力氣來面對現(xiàn)實(shí)中的困難。我們只有堅(jiān)決一個團(tuán)隊(duì)的信念，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為一種習(xí)慣我們才能擁有最強(qiáng)大的力氣。

我或許不夠強(qiáng)大，你也是，他也是。但是如今我們走到了一起，我們所在的賽迪是一個宏大的團(tuán)隊(duì)，所以我們必定是最強(qiáng)大的。

公司培訓(xùn)總結(jié)篇2

時間一晃而過，如白隙之間，xxxx年已經(jīng)來臨，回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和鼓舞下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作狀況

回顧xxxx年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了主動奉獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

xxxx年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計(jì)27課時，參訓(xùn)954人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、平安衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、平安服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、平安操作類、服務(wù)提升類。

詳細(xì)課程支配如下：

3、新員工崗前培訓(xùn)

xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的平安衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次。

二、培訓(xùn)工作分析

1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的平安服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的提高。

對于新員工而言，機(jī)場的準(zhǔn)入考試、平安、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)當(dāng)多注意員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)當(dāng)然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)懷其生活，盡量關(guān)心通過機(jī)場的一些必要的考試，拿到證件，順當(dāng)進(jìn)入機(jī)場工作。I對于在職員工，應(yīng)注意員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的關(guān)心公司提高營業(yè)額，關(guān)心在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)決員工心態(tài)，提高員工的主動性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。

2、xxxx年度完好了培訓(xùn)打算：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

將機(jī)場的平安服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把平安、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到平安和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。

3、不斷改良培訓(xùn)方式，主動探究新的培訓(xùn)模式：xxxx年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，主動投入工作。

xxxx年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，盼望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培育核心力氣。

三、培訓(xùn)工作存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參與一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其苦痛的姿勢。

xxxx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)當(dāng)主動扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其供應(yīng)適時、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。

2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實(shí)行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的愛好，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

此問題，應(yīng)當(dāng)漸漸轉(zhuǎn)化，由于我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)當(dāng)多關(guān)注80、90后的心理改變，多與其溝通。由于沒有經(jīng)受過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、平安口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點(diǎn)來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。

對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必需做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要由于怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，肯定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng)，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氣氛。

公司培訓(xùn)總結(jié)篇3

我公司XX年的培訓(xùn)工作依據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、實(shí)行多種手段、注意有用技能、逐步提高素養(yǎng)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參與省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名其次的好成果。同時主動響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，具體制定了內(nèi)訓(xùn)打算，分班次集中授課和現(xiàn)場溝通相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最終我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理〔包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)〕10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人〔掩蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)〕，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格根據(jù)市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實(shí)際狀況組織如下：

〔1〕基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程〔含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問、最新資費(fèi)、疑難解答〕，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立特地的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝學(xué)問不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時。

〔2〕新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式實(shí)行集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

〔3〕營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及主動的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采納現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

〔4〕農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜見前的預(yù)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

〔5〕實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

〔6〕crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)特別重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

活動過程總結(jié)

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與打算進(jìn)度相比，由于業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有肯定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)待、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把全部的培訓(xùn)都支配在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特殊是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難主動參與培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采納了一些新的培訓(xùn)方法，如分組商量、互動共享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中消失以下問題：

〔1〕課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答下列問題和分組商量發(fā)言時緊急不知說什么。

〔2〕理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時具體說明如何促銷搞活動的相關(guān)學(xué)問，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先打算營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注意培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的詳細(xì)應(yīng)用。

〔3〕有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參與培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

〔4〕培訓(xùn)工

作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

〔1〕、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員熟悉到假如沒有化妝就是對客戶的不敬重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上留意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采納用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解毀滅在萌芽狀態(tài)。

〔2〕、社區(qū)經(jīng)理〔含農(nóng)客經(jīng)理〕通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜見、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)學(xué)問等方面有了初步的熟悉。

〔3〕、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

公司培訓(xùn)總結(jié)篇4

回顧消逝的時間，不經(jīng)意間，來xx已經(jīng)一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最終培訓(xùn)漸漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我熟悉到，“培訓(xùn)是公司的長效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓(xùn)工作做一個總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作的開展?fàn)顩r

截至到20xx年12月4日，本年度共進(jìn)行培訓(xùn)300余場次，參加人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)打算完成率達(dá)86%以上。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：

1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào)，新車間的投建，規(guī)模漸漸擴(kuò)大，每月都有新員工入職，根據(jù)培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度；平安教育；微生物基礎(chǔ)學(xué)問；GMP基礎(chǔ)學(xué)問；薪資福利制度以及社?；A(chǔ)學(xué)問。培訓(xùn)由相關(guān)部門供應(yīng)課件支持，并由相關(guān)人員講授，最終會對培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場考核，以到達(dá)準(zhǔn)時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。

2、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開展制藥討論，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝討論分析、新藥討論分析、質(zhì)量掌握等方面。

3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，〔例如：崗位SOP培訓(xùn)、GMP相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、平安生產(chǎn)培訓(xùn)等等〕它是整個培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會依據(jù)實(shí)際狀況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工支配至新的崗位，由部門依據(jù)實(shí)際狀況支配各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行支配組織的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)工作分析

1、取得的成果：

a：順當(dāng)完成了20xx年度注射劑二車間GMP認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

b：順當(dāng)完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

C：基本順當(dāng)?shù)耐瓿闪?0xx年度培訓(xùn)打算里面的相關(guān)培訓(xùn)。

2、存在的缺乏：

a：自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的.遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對培訓(xùn)熟悉不夠，覺得培訓(xùn)耽擱工作時間，可有可無，對培訓(xùn)支持力度不夠。

C：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽視了培訓(xùn)互動的原則。

d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違背者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

F：根據(jù)相關(guān)資料對培訓(xùn)的要求，一個完好的培訓(xùn)，必需要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片或視頻，從而催促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。

依據(jù)過去一年的工作存在的缺乏，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問，并依據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。

2：切實(shí)了解，分析員工對于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。

3：加強(qiáng)與各部門的溝通溝通，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培訓(xùn)以年度打算為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必需供應(yīng)相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。

整個年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時更加深刻的知道自身的缺乏。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)寬闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的學(xué)問，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通溝通，取長補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。

公司培訓(xùn)總結(jié)篇5

(一)了解了集團(tuán)的文化

透過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的進(jìn)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播學(xué)問，傳遞美好有了更進(jìn)一步的熟悉。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：1、以有用為導(dǎo)向的職業(yè)學(xué)問。學(xué)問是前人閱歷的積累，它有空間時刻上的局限性，學(xué)問之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以有用為導(dǎo)向，取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念確定看法，看法確定行動，行動確定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念確定了評判標(biāo)準(zhǔn)，