2021年河南省商丘市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年河南省商丘市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從事領隊職業(yè)，要求具有()以上旅行社業(yè)務經(jīng)營、管理或者導游等相關從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.半年C.3個月D.2年

2.國內(nèi)旅游業(yè)務包括()。

A.招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游

B.招徠我國旅游者在我國邊境旅游

C.招徠港、澳、臺旅游者在國內(nèi)旅游

D.為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票等

3.《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

4.晉升特級導游員需取得高級導游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

5.

第

56

題

下列選項中，搭配不正確的是（）。

6.下列關于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔責任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應當給予適當補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應有損害的，緊急避險人應承擔適當?shù)呢熑?/p>

7.旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應當設立獨立賬戶，自行決定的存期()，存期屆滿應及時辦理續(xù)存手續(xù)。

A.不得少于1年B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年

8.下列不屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是

A.昆曲B.古琴C.二十四節(jié)氣D.故宮

9.旅行社敢得經(jīng)營許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

A.3年B.4年C.1年D.2年

10.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別分別采取措施。()風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域;組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

二、判斷題(10題)11.制定法律是國家創(chuàng)制法律規(guī)范的唯一方式。（）

A.是B.否

12.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或拒不上交的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門會同公安機關追繳文物。()

A.是B.否

13.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金20萬元。

A.是B.否

14.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

15.國際旅行社未經(jīng)批準，不得經(jīng)營出國旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。()

A.是B.否

16.

第

79

題

一般來說，有效承諾的方式應該與要約方式對等或高于要約方式。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.《合同法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務”。

A.是B.否

19.2018年第十三屆全國人大第一次會議表決通過了第六次憲法修正案。

A.是B.否

20.衡量交易是否公平包括有無宗教歧視。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

22.什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?

23.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

24.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

25.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

26.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

27.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構成？

28.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

29.

第

79

題

構成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

30.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

四、填空題(0題)31.

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，具有科學價值的_________化石和_________化石同文物一樣受國家保護。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A國內(nèi)旅游業(yè)務是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。所以該題選擇A。

3.A根據(jù)《導游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

4.DD

[解析]晉升特級導游員需取得高級導游員資格5年以上。

5.A

6.C

7.A

8.D

9.D

10.A

11.N

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.N消費者的公平交易權體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件;這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

21.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。出境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務。

22.答：社會經(jīng)濟權利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質(zhì)幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權利。

23.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

24.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

25.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

26.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

27.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關法四。地方旅游法規(guī)

28.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議