2021年河南省三門峽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年河南省三門峽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

2.

第24題發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是（）。

A.c字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.1字簽證

3.某國有部門在風景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對這種現(xiàn)象，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令其限期拆除、恢復原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

4.關(guān)于導游的勞動報酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

B.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付包價旅游合同約定的帶團補貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付包價旅游合同約定的導游服務(wù)費

5.旅客與承運人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

6.以下不屬于導游從事領(lǐng)隊服務(wù)的條件的是()A.依法取得導游證B.具有相應的學歷C.在導游行業(yè)組織進行注冊D.良好的語言表達能力

7.中外合資旅行社的合營者共同投資、共同管理、共負盈虧、共擔風險()。A.受我國法律管轄和保護，是中國法人

B.受外國法律管轄和保護，是外國法人

C.受第三國法律管轄和保護，是第三國法人

D.受國際條約管轄和保護，是中國法人

8.國務(wù)院()行政主管部門主管全國林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護D.旅游

9.旅客退票實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

A．變更

B．訂立

C。解除

D．轉(zhuǎn)讓

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應當制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

二、判斷題(10題)11.旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，應當依法向旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的工商行政管理部門備案。

A.是B.否

12.國家級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務(wù)院審批。()

A.是B.否

13.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

14.設(shè)立風景名勝區(qū)的目的，是為了更多地招徠游客或者招商開發(fā)建設(shè)景區(qū)。

A.是B.否

15.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護照簽發(fā)機關(guān)可以簽發(fā)護照。()

A.是B.否

16.第

42

題

抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針。

A.是B.否

17.旅行社不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用或者支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，不得要求導游人員和領(lǐng)隊人員承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用。

A.是B.否

18.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

19.當事人一方因不可抗力不能履行合同，沒有及時通知對方的，不能全部免除責任，只能免除部分責任。()

A.是B.否

20.接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

22.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

23.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

24.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

25.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

26.

第

101

題

從發(fā)達國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

27.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

28.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

29.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

30.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

四、填空題(0題)31.

第

13

題

旅行社年檢的內(nèi)容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀守法等情況。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D選DC字簽證發(fā)給國際列車乘務(wù)員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應邀來中國訪問、經(jīng)商、進行科技文化交流及短期進修等活動不超過6個月的人員。

3.D

4.A

5.D

6.C

7.A

8.A

9.C

10.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第44條的規(guī)定，旅行社應當妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游主管部門核查。保存期應當不少于兩年。

11.N

12.N×

[解析]國家級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門報國務(wù)院建設(shè)主管部門審批，總體規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務(wù)院審批。

13.N

14.N

15.N×

[解析]被判刑罰正在服刑的中國公民，護照簽發(fā)機關(guān)不予簽發(fā)護照。

16.Y

17.Y

18.Y

19.N遭遇不可抗力一方當事人具有及時通知的義務(wù)。若沒有及時通知對方，不能免除部分責任或全部免除責任。

20.Y

21.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

22.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

23.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

24.答：旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要，它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員，要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面，組織對旅游者進行緊急救援，并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

25.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務(wù)的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

26.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)

27.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

28.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

29.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應