2021年廣東省揭陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年廣東省揭陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

2.旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

3.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經濟D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)

4.《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定，因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由()承擔責任。

A.旅游經營者B.旅游者本人C.第三人D.旅游輔助服務者

5.擅自終止導游活動的，應扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

6.《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

7.在道路運輸中，道路運輸從業(yè)人員應當遵守道路運輸操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，駕駛人員連續(xù)駕駛時間不得超過()小時。

A.2B.4C.6D.8

8.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

9.()是《合同法》最重要的基本原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

10.合同權利義務關系終止后，合同當事人仍然應當履行通知、協(xié)助、保密義務，其依據是（）。

A.誠信原則B.自愿原則C.平等原則D.公平原則

二、判斷題(10題)11.浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是“山水畫廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

12.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權。A.是B.否

13.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

14.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據是2006年修改的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

15.旅行社或導游服務管理機構應為注冊的導游人員建立檔案，負責對導游人員年審的初評。（）

A.是B.否

16.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

17.為了鼓勵各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級飯店評級委員會進一步下放星級飯店評定權限：市級優(yōu)秀旅游城市星級飯店評級委員直接評定三星級以下的飯店。（）

A.是B.否

18.質押是債務擔保的一種方式，當債務人不履行債務時，債權人有權依法以質押的不動產的價款優(yōu)先受償。()

A.是B.否

19.旅行社責任保險是強制性的，由游客購買。

A.是B.否

20.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

22.屬于國家所有的文物有哪些？

23.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

24.怎樣理解消費者的知情權?

25.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

26.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

30.對文物出境如何管理?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導游人員按語言類別分為__________和中文導游人員。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

2.B旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

3.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

4.C

5.B擅自終止導游活動扣8分。

6.A根據《導游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

7.B

8.A

9.BB

[解析]自愿原則是《合同法》最重要的基本原則。

10.A《民法典》第509條規(guī)定，當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

11.N×

[解析]浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是詩畫江南，山水浙江。

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

21.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。22.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

23.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

24.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

25.(1)處理機關不同．民事訴訟的處理機關是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關；

(2)依據法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

26.一憲法的內容不同于普通法律；

二憲法的內容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

28.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

29.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

30.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

31.外語導游人員

32.Y

33.Y2021年廣東省揭陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游列車、旅游汽車、旅游船內的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

2.旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

3.我國處理民族關系的基本政策是

A.維護民族平等、團結B.實行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經濟D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)

4.《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定，因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由()承擔責任。

A.旅游經營者B.旅游者本人C.第三人D.旅游輔助服務者

5.擅自終止導游活動的，應扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

6.《導游人員管理條例》規(guī)定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處()處罰。

A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上3000元以下的罰款

D.暫扣導游證3至6個月

7.在道路運輸中，道路運輸從業(yè)人員應當遵守道路運輸操作規(guī)程，不得違章作業(yè)，駕駛人員連續(xù)駕駛時間不得超過()小時。

A.2B.4C.6D.8

8.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

9.()是《合同法》最重要的基本原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

10.合同權利義務關系終止后，合同當事人仍然應當履行通知、協(xié)助、保密義務，其依據是（）。

A.誠信原則B.自愿原則C.平等原則D.公平原則

二、判斷題(10題)11.浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是“山水畫廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

12.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權。A.是B.否

13.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

14.我國現(xiàn)行的航空運輸賠償依據是2006年修改的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

15.旅行社或導游服務管理機構應為注冊的導游人員建立檔案，負責對導游人員年審的初評。（）

A.是B.否

16.無論消費者在購買商品或接受服務前是否已經知道其存在瑕疵，經營者都應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其所提供的商品或服務具有質量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

17.為了鼓勵各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級飯店評級委員會進一步下放星級飯店評定權限：市級優(yōu)秀旅游城市星級飯店評級委員直接評定三星級以下的飯店。（）

A.是B.否

18.質押是債務擔保的一種方式，當債務人不履行債務時，債權人有權依法以質押的不動產的價款優(yōu)先受償。()

A.是B.否

19.旅行社責任保險是強制性的，由游客購買。

A.是B.否

20.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

22.屬于國家所有的文物有哪些？

23.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

24.怎樣理解消費者的知情權?

25.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

26.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

29.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

30.對文物出境如何管理?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

導游人員按語言類別分為__________和中文導游人員。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.D題干中所講的設施設備內容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

2.B旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

3.B民族區(qū)域自治，是中國政府解決民族問題采取的一項基本政策，也是中國的一項重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。

4.C

5.B擅自終止導游活動扣8分。

6.A根據《導游人員管理條例》第21條的規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A項。

7.B

8.A

9.BB

[解析]自愿原則是《合同法》最重要的基本原則。

10.A《民法典》第509條規(guī)定，當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

11.N×

[解析]浙江省統(tǒng)一的對外宣傳促銷口號是詩畫江南，山水浙江。

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

21.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。22.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

23.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

24.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉