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文檔簡(jiǎn)介
備考2023年安徽省蚌埠市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的()模式。
A.“景區(qū)+鄉(xiāng)村”B.“景區(qū)帶村”C.“旅游帶村”D.“旅游+鄉(xiāng)村”
2.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本,由()印制。
A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門B.省級(jí)旅游行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門
3.
第9題外國(guó)人在中國(guó)居民家住宿,在農(nóng)村的,須在()小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報(bào)。
A.12B.24C.48D.72
4.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過(guò)程中,責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供的證明文件不包括
A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書(shū)”
B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書(shū)”
C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”
D.對(duì)方國(guó)家駐我國(guó)大使館出具的“死亡證明書(shū)”
5.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,應(yīng)
A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證
B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證
C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證
D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證
6.旅行社將已經(jīng)簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社應(yīng)當(dāng)()。
A.通知旅游者
B.向旅游局申請(qǐng)?jiān)S可
C.與旅游者協(xié)商,征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓,不需要簽訂書(shū)面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議
D.與旅游者協(xié)商,征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓,并簽訂書(shū)面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議
7.旅館對(duì)旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)妥善保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)()后仍然無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。
A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月
8.國(guó)務(wù)院()主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)博物館監(jiān)督管理工作。
A.林業(yè)B.建設(shè)C.文物D.旅游
9.合同價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照()的市場(chǎng)價(jià)格履行。
A.訂立合同時(shí)簽訂地B.履行合同時(shí)履行地C.訂立合同時(shí)履行地D.履行合同時(shí)標(biāo)的物所在地
10.鐵路運(yùn)輸規(guī)定,每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。
A.10萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.25萬(wàn)元
二、判斷題(10題)11.在旅客自身狀態(tài)不適合于住店的情況下,飯店可以合理地拒絕接待旅客。
A.是B.否
12.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來(lái)規(guī)定的.因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問(wèn)題是不適用《合同法》的.()
A.是B.否
13.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社可以低于成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者。()
A.是B.否
14.
A.是B.否
15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品。
A.是B.否
16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
A.是B.否
17.旅游行政主管部門應(yīng)按照“屬人管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則,建立對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法、投訴受理工作的有效協(xié)調(diào)機(jī)制,明確各相關(guān)部門責(zé)任。
A.是B.否
18.生產(chǎn)資料是市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)。()
A.是B.否
19.無(wú)效合同對(duì)當(dāng)事人沒(méi)有法律約束力。()
A.是B.否
20.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu).()
A.是B.否
三、簡(jiǎn)答題(10題)21.
第
101
題
合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)?
22.第
54
題
未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰?
23.旅游合同的變更有什么特征?
24.1.消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?
25.怎樣理解消費(fèi)者的知情權(quán)?
26.4.簡(jiǎn)述全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo).
27.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會(huì)被扣除10分?
28.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件?
29.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?
30.憲法是國(guó)家的根本大法,它的基本特征是什么?
四、填空題(0題)31.
第
1
題
我國(guó)《憲法》第十一條規(guī)定,“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等()經(jīng)濟(jì),是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的()?!眹?guó)家對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
五、四、判斷題(0題)32.第
94
題
導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí),可自行調(diào)整接待計(jì)劃。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國(guó)的關(guān)鍵,提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。
A.是B.否
參考答案
1.B積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的“景區(qū)帶村”模式。
2.B
3.DD
[解析]農(nóng)村72小時(shí),其他24小時(shí)。
4.D在傷亡事故處理過(guò)程中,責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作,并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件:(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書(shū)”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書(shū)”、喪葬部門出具的“火化證明書(shū)”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書(shū)”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書(shū)”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。
5.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒(méi)有參加導(dǎo)游人員資格考試,未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng),由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
6.D旅行社將已經(jīng)簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他時(shí)應(yīng)當(dāng)與旅游者協(xié)商,征得旅游者同意方能轉(zhuǎn)讓,并簽訂書(shū)面的轉(zhuǎn)讓協(xié)議。
7.C
8.C
9.C《民法典》第511條規(guī)定,價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的,依照規(guī)定履行。
10.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條的規(guī)定,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的,對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬(wàn)元;自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。
11.Y
12.Y
13.N
14.N
15.Y
16.Y
17.N
18.N
19.Y
20.Y
21.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更;
二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性;
三是合同變更在合同成立之后發(fā)生;
四是合同變更不溯及既往。
22.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng),沒(méi)收非法所得,并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。
23.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提;
(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行;
(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更;
(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致;
(5)旅游合同變更后.當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行.
24.1.消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和.是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn),即在法律保障下,消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下權(quán)利:(1)安全保障權(quán);(2)知悉真情權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)獲得賠償權(quán);(6)依法結(jié)社權(quán);(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán);(8)受到尊重權(quán);(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán).
25.答:知情權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)基本權(quán)利,它的意義在于:(1)產(chǎn)生某種消費(fèi)欲望并付諸實(shí)施是建立在對(duì)某種情況的了解基礎(chǔ)上,因此,知情是消費(fèi)者決定是否購(gòu)買商品或接受服務(wù)的前提條件;
(2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā),消費(fèi)者不得不對(duì)商品作必要了解;
(3)知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)與否也是對(duì)商家誠(chéng)實(shí)信用的最好檢驗(yàn)。
26.4.(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年翻兩番,綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng).基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化,建成完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和更具活力更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系.城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高,工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢(shì)‘逐步扭轉(zhuǎn).社會(huì)保障體系比較健全,社會(huì)就業(yè)比較充分,家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加,人民過(guò)上更加富足的生活.
(2)社會(huì)主義民主更加完善,社會(huì)主義法制更加完備,依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí),人民能政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障.基層民主更加健全,社會(huì)秩序良好,人民安居樂(lè)業(yè).
(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,形成比較完善的現(xiàn)代國(guó)民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系.人民享有接受良好教育的機(jī)會(huì),基本普及高中階段教育,消除文盲:形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)入的全面發(fā)展.
(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng),生態(tài)環(huán)境得到改善,資源利用效率顯著提高,促進(jìn)入與自然的和諧,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路.
27.被扣除10分的情況有:
(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的;
(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的;
(3)有毆打或謾罵旅游者行為的;
(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的;
(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;
(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的.
28.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員;
(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù);
(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅
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