2021年湖南省張家界市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2021年湖南省張家界市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金

2.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

3.下列關(guān)于承運(yùn)人的承擔(dān)責(zé)任不正確的有()。

A.承運(yùn)人對因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客人身傷亡承擔(dān)責(zé)任

B.完全是由于旅客本人的健康狀況即旅客的疾病而造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

C.對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任

D.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成的旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

4.

第37題某飯店申請星級，經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享受（）年有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

5.對投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣()的罰款。

A.3000元以上10000元以下

B.5000元以上10000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上50000元以下

6.

第

15

題

旅游保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人在旅游全過程中的安全負(fù)責(zé)是指旅游保險(xiǎn)的（）。

7.

第

40

題

娛樂場所回購獎(jiǎng)品的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得（）的罰款。

8.《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照()提供產(chǎn)品和服務(wù)。

A.法律規(guī)定B.合同約定C.旅游者提出的要求D.經(jīng)營者事先告知的內(nèi)容

9.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門送達(dá)書面報(bào)告。A.12B.24C.48D.72

10.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)管

B.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督

C.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督

D.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會(huì)監(jiān)管

二、判斷題(10題)11.因不可抗力造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。

A.是B.否

12.各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)積極組織開展導(dǎo)游培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

A.是B.否

13.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案登記制為立案審查制。

A.是B.否

14.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營者和旅游者合法權(quán)益的專用款項(xiàng)。（）

A.是B.否

15.旅游公平交易權(quán)體現(xiàn)在游客對交易的旅游商品和服務(wù)不滿意時(shí)，有拒絕購買或簽約的權(quán)力。

A.是B.否

16.旅游行政管理部門對各類旅行社及外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地管理。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

19.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于格式條款一方的解釋。()

A.是B.否

20.旅游輔助服務(wù)者是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人，也包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.屬于國家所有的文物有哪些？

22.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

23.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

24.我國《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

25.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動(dòng)受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費(fèi)，事后被舉報(bào)高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

26.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

27.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

28.我國的根本制度是什么?

29.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空題(0題)31.

第

11

題

經(jīng)營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

2.BB為重大事故，應(yīng)該按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。故選B。

3.C對部分由旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

4.C

5.B

6.A

7.B

8.B

9.B

10.C

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N對有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

20.N21.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動(dòng)的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

22.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

23.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營，社會(huì)參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

24.我國文物保護(hù)法對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報(bào)批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個(gè)人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘．

25.高某因向游客索要小費(fèi)被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費(fèi)的2倍20美元。

26.消費(fèi)者權(quán)益爭議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因消費(fèi)者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

27.56小時(shí)

28.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國家?！薄吧鐣?huì)主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度?！边@表明社會(huì)主義制度是我國的根本制度。

29.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會(huì)性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實(shí)施以國家的強(qiáng)制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

30.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不