銷售公司工作總結集合七篇

銷售公司工作總結集合七篇銷售公司工作總結篇1

韶光易逝，光陰荏苒，三個月的試用期已經(jīng)在不會知不覺中度過了。三個月說長不長，說短不短，但是假如要說讓我在這三個月的時間里，把作為一名銷售員該學習和把握好的東西都學到手，那是不太可能的?？蛇@三個月的時間也足夠讓我從一個剛從學校出來的青澀小姑娘成長為一名社會人士了。如今就我在這三個月里的銷售工作來做一下總結。

一、前期的工作

在來到公司的前一段日子里，我作為一名新人，主要的工作內容是熟識公司的工作環(huán)境，和了解崗位的工作內容，另外就是熟記公司的產(chǎn)品學問了。前面兩個倒是很簡單，我在前一兩個星期里，沒有什么事情和任務，所以我就到公司的各個部門里四處轉悠。因為我的性格比較開朗，所以很快就和同事們打成了一片，主要也是因為公司的同事都很好相處，所以我在短短的一兩個星期里，我不僅熟識了公司的各個辦公環(huán)境，我好認識了許多不同部門的同事。他們也幫助了我許多，給我講了許多步入社會以后要留意的事項，我也都記在了心里。至于了解崗位的工作內容，我也在來到公司的第三個星期里，通過參與崗位培訓，已經(jīng)很深入的了解到了，包括我以后具體要做的工作內容，包括我們銷售人員需要把握的一些營銷學問。等到了第四個星期，我的主管就開始給我派任務了，他要求我在兩個星期內要背數(shù)公司全部產(chǎn)品的類目標和價格冊。這才是讓我感到最頭痛的地方，因為我從小就厭煩背東西，更何況還是幾冊那么厚的產(chǎn)品學問表，所以在那兩個星期里，我是最難熬的

二、后期的工作

等上面的工作都完成好了之后，我就要開始真正的接手我的銷售工作了。首先主管給我派了一個師傅，讓我跟著師傅，先學學他是怎么做銷售的。在學習的過程中，我才真正的會到銷售人員的辛苦，我每天看著我?guī)煾禐榱苏勏驴蛻舻挠唵?，連中飯都不吃，始終忙到下午的兩三點才有時間坐下來喝杯水。但是同時我又由衷的尊敬我的師傅，佩服他的銷售能力，佩服他的努力堅持。所以等到后面我可以單獨接待客戶的時候，我不能為我?guī)煾祦G臉，我學習師傅敬業(yè)的精神，我努力為客戶提供更好的服務，努力提高自己的銷售業(yè)績。我想我既然已經(jīng)來到了公司，我就要努力證明我自己，不管多難，我要堅持和學習下去。

我信任在下一階段的工作里，我肯定會做的更好，把工作完成的更杰出！

銷售公司工作總結篇2

一、問題提出

員工周報是公司領導、各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理了解員工工作任務完成狀況和下周任務支配的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的guǎnlǐ帶來許多困難。為解決上述問題，與有關部門討論，提出了一個統(tǒng)一周報的填寫方法，并開發(fā)了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

為了統(tǒng)一公司周報內容的guǎnlǐ，公司全體員工，包括總經(jīng)理室成員、部門經(jīng)理、職能guǎnlǐ人員、項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理全部寫工作周報，工作周報的內容包括本周工作總結和下周工作計劃兩部分，周工作總結要參照上周工作計劃，將一周內的工作總結出來，并填寫所用工時，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日總結。ERP系統(tǒng)提供周報審批程序，根據(jù)單一主管的原則和項目guǎnlǐ原則，對周報進行審批。

周工作計劃填寫原則

1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫；

2、假如工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的guǎnlǐ工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作狀況；

3、假如工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的計劃信息，項目經(jīng)理或客戶經(jīng)理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作狀況；

周工作總結填寫原則

1、對比上周工作計劃，將本周的實際完成工作狀況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫；

2、假如工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結狀況；

3、假如工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的估計簽單日期、勝利概率、資金規(guī)模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。

4、假如工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成狀況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態(tài)和工時；

5、假如工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。

6、假如工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。

項目經(jīng)理、項目成員、客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、職能部門guǎnlǐ人員都要遵照以上原則；

總之，就是對公司的全部員工〔包括職能人員、guǎnlǐ人員〕，假如總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。

二、意義

1、公司全部人員通過一個統(tǒng)一的界面書寫周報，包括本周總結和下周計劃，相關信息自動根據(jù)部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集，避開了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級guǎnlǐ人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作狀況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息；

3、項目經(jīng)理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定；

4、客戶經(jīng)理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃狀況，并對項目成員的工作狀況進行評價；

5、事業(yè)部經(jīng)理對項目經(jīng)理的工作進行評定；事業(yè)部經(jīng)理對客戶經(jīng)理的工作進行評定；職能部門經(jīng)理對本部門人員的工作進行評定；總經(jīng)理室對事業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理的工作進行評定；

6、評定采納A、B、C、D四個等級，對應優(yōu)良中差；

7、每月可以根據(jù)部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統(tǒng)計，為人力本錢核算提供基礎數(shù)據(jù)。

銷售公司工作總結篇3

時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提示我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)受中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務始終是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門一直是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永久是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

1、業(yè)務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作閱歷，的小不同是各公司對于費用途理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導師和相關部門的溝通，如今這部分工作已經(jīng)熟識可獨立完成。

2、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，根據(jù)清單仔細打款即可，需要留意的是要認真，每一筆款的匯出都不能出錯。

3、代理商激活嘉獎的復核，公司業(yè)務的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的嘉獎，此嘉獎以返利的形式出現(xiàn)，每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，并依據(jù)嘉獎標準計算嘉獎，我所負責的工作即將商務人員提供的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改進系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的狀況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務經(jīng)理激活增長嘉獎的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務經(jīng)理工作的一種催促，在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。

5、辦事處行政預算審核，每月依據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。

6、box,qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行討論的系統(tǒng)，如今主要工作是開通權限，目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點，當然還有平

時還會有臨時性的工作，比方給xx行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的心情，經(jīng)過溝通與自我調結，已無礙。

在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，期望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信念期望留在公司以期盼創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正！在此先謝過培育我的領導，導師和關懷并幫助過我的同事們！

銷售公司工作總結篇4

一總體目標完成狀況

銷售計劃完成目標完成增長

二目標完成過程中閱歷總結

依據(jù)既定的銷售策略和任務，根據(jù)常年的習慣，進行人員分工，并依據(jù)市場供求關系，進行針對性市場的銷售任務。在上半年我部門業(yè)務人員也制定了自己目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自估計的銷售任務，并準時總結閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式敏捷多變生產(chǎn)出來的質量遠勝于我們，這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化，同行的價格要比我們價格低許多，在品牌價值凸顯不強的狀況下以至形成懸殊的對比差。

三對下半年工作計劃

我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計劃任務

1銷售目標

下半年我們銷售部銷售計劃是

2將來工作再過去的閱歷上主要需要改善之處

1、質量改善

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品質量嚴格把關，在銷售中把質量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來，爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購置力。

2、價格方面

依據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學合理的分析，以調整價格適應市場，緊跟市場走?？梢赃x擇時機做一些宣揚活動能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。

3、加大資金回籠力度回避企業(yè)風險

在資金回籠方面我部門要形成共識，將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合同，吸取以往的閱歷教訓，從一開始就加以掌握，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想方法處理以降低風險。

4、時刻關注競爭對手動態(tài)把握更多市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動向，做好客戶檔案收集客戶信息，把握商機，仔細做好市場調查和信息收集然后再集中反饋給主管部門，使銷售部通過市場調研狀況作出合理的決策，

5、提高銷售人員自身素養(yǎng)

提高業(yè)務人員服務質量服務能力，使老客戶業(yè)務能穩(wěn)固加強，首先要加強與客戶溝通聯(lián)系建立良好的合作關系然后多總結自身工作改良自身工作方法加強工作中涉及到的業(yè)務技巧最終就是要準時將客戶反映的狀況匯報上級部門并加強與上級溝通協(xié)作

上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂，今日我們又開始站在了一個起點上，面對我們將來更嚴峻的挑戰(zhàn)，我們僅僅依靠上級信任和指導團結一致整裝待發(fā)。將來的路或許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大，但我們信任這條路注定充滿機遇和期望的。

銷售公司工作總結篇5

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導奉獻獎〞?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)〞的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍〞，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；依據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實行了相應的營銷策略。對相關部門選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導出租公司，宣揚xx品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護學問進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群學問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx修理服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預報

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預報成為了階段性銷售目標制定的指導和根據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應。同時和品牌部相關部門保持親密溝通，主動組織車源。增加工作的計劃性，避開了工作的盲目性；在注重銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的改變，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會商量，在主動開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣揚

活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范；在修理過程中，強調使用“三墊一罩〞，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛；在車間推行

經(jīng)典哦看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后修理接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年〞，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益〞的經(jīng)營方針。我們選擇了從事多年服務工作的'員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。主動響應總部要求，進行服務質量改良，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改良行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤準時發(fā)覺存在的缺乏，提出下一步改良計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中始終居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，搶先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙〞工程；針對出租車銷量激增的局面，準時地成立了出租車銷售服務小組，建立了特地的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。依據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務〞、“五一微笑送大禮〞、“夏季送清涼〞、“金秋高校校區(qū)免費檢查〞、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和〞等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過托付相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內具有肯定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的主動性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛商量，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司〔xx〕對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場改變的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理〞這個主旨，將“品牌營銷〞、“服務營銷〞和“文化營銷〞三者緊密結合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。

銷售公司工作總結篇6

轉瞬間我在公司銷售部XX年的工作結束了，回顧以往一年的工作，自己還是十分的滿意的。一年來，我都在不斷的成長和進步中得到更大的進展，這些都是工作時間長了，自然而然的出現(xiàn)的狀況。不過相比較而言，我這一年的工作，還是很不錯的，在許多的方面，公司的業(yè)績增長和自己有著很大的關聯(lián)，我也是為自己一年來不斷努力，為公司做出很大的奉獻而感到高興。信任自己肯定能夠做好，只是許多現(xiàn)實狀況不是自己想象的那樣。

春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到公司快3年了，在公司也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃進展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了許多同時也懂了許多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今日的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我呈現(xiàn)自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和進展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的缺乏，我才能夠一點點的的進步，取的今日好的成果，下面我把自己這一年的工作和學習狀況，做一下總結，

xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而XX年我銷售了84臺車，年我自己給自己制定的目標是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成果。XX年我還要有新的目標和新的突破，我信任，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信念，對我們整個整體有信念，我信任只要努力，只要付出就肯定會勝利，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平常生活都高要求的要求自己的言行，在高素養(yǎng)的基礎上還要更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必需能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的缺乏之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去勞碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最終的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰(zhàn)，如今看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得確定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平常工作中應當懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個一般的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和確定，這是我在海馬的摸索和閱歷，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶信任你的車首先要信任你的人，我認為是很有道理的。我信任只要我們真誠付出了就肯定會有回報。

銷售部是一個不段成長的部門，我喜愛在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟識到自己熟識到自己的本質工作，那就是互相之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要表達團隊精神，因為我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了很多專業(yè)學問，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有許多的缺乏，例如：業(yè)務學問上，還沒有到達精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服缺乏，改正缺點，加強鍛煉，以杰出的表現(xiàn)為公司作出奉獻。