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文檔簡介

財富---有質(zhì)量的產(chǎn)品影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素???人的意識決定行為,人的行為決定工作質(zhì)量●品質(zhì)的概念和要求質(zhì)量意識●ISO/TS16949---八大原則●質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對質(zhì)量的要求皂想象堂一渠下?書??封翼在戰(zhàn)芹場上淹。。甜。。貞。。抵壘跳傘恨。。丸。。足。。沸煙買了姻輛私黑家車編。。插。。封。。倉售去餐鵝館吃滲飯。漆。。桐。。膀。再如果罵告訴寺你,盈游樂鴉園的涂過山背車不游能保牌證不莊脫軌飾界上海編“龜樓脆朗脆悠”舅事件懶--踩09龍06書套房地謊產(chǎn)項從目澤行業(yè)矮的暴岸利驅(qū)胸使昂設(shè)法董偷工逝減料各(施欠工成齒本僅翻占項苗目資逝金三幸分之刑一)篩廈樁基離竟然踩是空僚心水士泥管左妻“助三鹿靠毒奶貴粉條”賴事件仍--祥0監(jiān)80貓9膏原料賊奶粉申以次貓充好怒、弄竹虛作虧假清(企訂業(yè)忽喜視質(zhì)討量、巡盲目塊搶購居)混生產(chǎn)汪過程貍中添遍加三醋聚氰景胺幼(利昨欲熏葛心、境故意簽隱瞞光真相鏟)何食品衛(wèi)安全速監(jiān)督屑管理乖存在蕉漏洞爹(免大檢產(chǎn)悼品脫侍離監(jiān)犯管撐文起保告護(hù)傘揪)股社會偏監(jiān)督苦軟弱廊無力鞭(知燭情不心舉、央聽之喉任之算)查政府閃處置深不力薯、報駁告不哪及時映(未凱做深免入調(diào)艦查,嚴(yán)輕信趁企業(yè)閉匯報耗)緒“垃豐田批召回斯”綿事件妙-暈-0茂90固8城久油門證踏板激存在棉問題雷導(dǎo)致瓣剎車許失靈赤期懶企業(yè)宅近年洗過快讀擴(kuò)張洞交溝過度晚削減匯成本陽和危大機(jī)應(yīng)驗對不工力建什么來是質(zhì)名量-趟--盞六位駕品質(zhì)昏大師揀對質(zhì)票量的途定義襲午戴明費(fèi)毒W(wǎng).扯Ed剃wa層rd字s適De蓮mi炒ng胸饞(品斬質(zhì)之企父)賺抗一種已以最插經(jīng)濟(jì)央的方際式呈,生補(bǔ)產(chǎn)出么最有貌效用為且晉有買譽(yù)主的請制品叨樣朱蘭愚例J.望M.細(xì)J超ur啟an看沾(美摔國品眼管大承師)飯雀滿足住顧客膛的需彈求慰石川煉馨健Ka知or刃u伍Is色hi哈ka耳wa耕闊(日香本品傷管大茅師)藝撐會讓爹顧客漲滿意悠去購沙買鬧的產(chǎn)胸品失費(fèi)根榴堡姆切Ar兇no朵ld益F忍ei紛ge歐nb智au鮮m兔(藥全面畫質(zhì)量菠管理怠之父惱)毯質(zhì)量鄭是在飲顧客苗要求泥之跪條件裹下,邊提供氣最好甜的包產(chǎn)品職或服愛務(wù)現(xiàn)田口杰玄一隙Ge普ni陷ch導(dǎo)i昨Ta火gu芝ch厲i巷(D偷OE嶄)匠產(chǎn)品旗的質(zhì)倦量乃局是產(chǎn)膨品透自交攻貨之返后對伴于社撒會側(cè)產(chǎn)生寫最小露的損旺失夢克勞騰斯比參Ph輕il第ip略B可.囑Cr球os經(jīng)by憐獲(第零缺但陷概之父效)固質(zhì)量掩就是耗合乎炭需求8壤質(zhì)量秒--商-品庸質(zhì)悠三個雪“考口溫”孟--捷--斷品緒“比三怖”宗--磨--陳--市-撐眾多朽既“下口申”復(fù)--劍--舌--橋--肝人口爬婆所以拔,拆裂解后再就是高:嚼很多萍人、衫大家戲的意舌思。疼已斤斤樣“醫(yī)計較洗”丙--血--族-瞎細(xì)節(jié)綢,需萍求,局要求滲杰--網(wǎng)--耍-辨使顧弊客滿濁意品質(zhì)建“晃品質(zhì)噸”拜二字趕的意貼思其灶實就奸是:剩大家膜都來惹考慮嶼細(xì)節(jié)研,滿中足要偷求,嚷使顧推客滿師意,花才能約得到河財富撈!省錢財稀、財月富的拔意思喉負(fù)為什趨么使劑顧客每滿意巴遲市場種學(xué)里矩有一儲個定掙律“包如果醋一個奶顧客底滿意拼,他魄會把榆這種工滿例意告忘訴其拴他燦6敲個人株;如棋果一慌個顧營客不順滿意些,他全會把稻這種銷不細(xì)滿意怖告訴劇其他狡22弓個人眨。老顧客檔對產(chǎn)宅品或發(fā)服務(wù)病不滿刪,9古1%摔不會吊再上沈門嬸開發(fā)啄新顧陸客和瑞維系吳老顧也客成純本為梨5:索1吊張瑞竭敏曾叼說過螞:“蓋一個皮產(chǎn)品土被淘部汰,裹并不襯是被狗你的鮮競爭匙對恭手淘幕汰的歸,而犯是被兇你的悄客戶丸淘汰雙的”業(yè)?;势焚|(zhì)唱是競截爭的黑關(guān)鍵崇,倦質(zhì)量臣就意徹味著匠滿足鹽顧客奔的需歪求和陰期望烤。降顧客澡需求豬四要塑素忙質(zhì)量保提高患,憑服務(wù)養(yǎng)提高肚足成本準(zhǔn)降低垮株交期與準(zhǔn)時濫客戶脆滿意馳度增鑄加索顧客影的需設(shè)求-冶-掃-氧企業(yè)嫂利潤碰增左加更質(zhì)量臣、成版本、勤孕服務(wù)驕、交牧期鋒質(zhì)量懇管理未的發(fā)膜展謹(jǐn)卵二次盛大戰(zhàn)漂前這纖段時杯期炊具經(jīng)歷享了三摟個階晨段:均作業(yè)格員自丸檢爭→劍領(lǐng)班牌檢查祖→作檢驗像員檢辣查艷御泰勒派:粘F流.遙W接.含Ta約yl尺or地科學(xué)肆管理款理論能刊速20磨世紀(jì)死40排–掩5秒0奔年愿代爐規(guī)關(guān)注談制程遷控制波預(yù)防事&植統(tǒng)殼計的暴檢碎驗理片論暗讀休哈挖特:具W.薪A占Sh腥ew和ha戲rt襪/聾統(tǒng)計赤過撿程控另制持SP害C抓節(jié)道奇俗:蟻H.奮F貼Do澡ge閃抽樣兵檢驗稍方法輛MI生L-弦ST赤D圈10白5E壇懶耐20榨世紀(jì)估60罵年代福開始定務(wù)蹤運(yùn)用刊系統(tǒng)婦工程殘的概母念,欺全員鴨、全意過程僻、全旬企業(yè)扮的質(zhì)惹量管是理漫費(fèi)密根堡口姆狐19腹61塘年提次出的做TQ邊C攏(全迎面質(zhì)商量管捏理)辯煉日霧本提益出的混CW豬QC拿(全證公司債質(zhì)量并管理宮)眠壁19淹87茄年春IS幼O9奴00珍0庫質(zhì)蜂量管物理系馳統(tǒng)標(biāo)鬼準(zhǔn)的巖頒布隔愿質(zhì)量牢觀念近的發(fā)叔展棋制造招出來貞的,踩把東李西做賓好殿檢驗編導(dǎo)向瘦,蒼將不珍良擋下來堂設(shè)計茄進(jìn)去具的,瞎把產(chǎn)姐品做戒對程經(jīng)營獄出來租的,題習(xí)慣秤和態(tài)衡度養(yǎng)成高自然廉而然戒的,追正面餓企業(yè)垮文化腳如何蕩看待砍質(zhì)量言檢驗夢蘭綢質(zhì)量稠是檢露驗出例來的尤,發(fā)經(jīng)現(xiàn)不薄良是富因為墳前面遙沒有淡檢驗憲。綠件檢驗技是質(zhì)貢量的科保藝證,優(yōu)有了敘全檢幻質(zhì)就量才犁有保嫩證,咽檢宿查越旋多質(zhì)畜量越姻有染信心臟!題來質(zhì)量聰問題依用檢恨驗煮搞定康后,恒就萬歪事件大吉賄了!溜播掩不能犁靠檢蠻驗來酸保證就質(zhì)量棍,檢薄驗是嶄偵測恒了解風(fēng)質(zhì)量歸現(xiàn)狀塞的手挨段,閘以幫睬助我個們獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)吉問題慨,解傷決問等題;寨翅拼重復(fù)隆的檢皺驗方不能睬真正星提升翻質(zhì)量頭,相找反只熟會帶碧來高衛(wèi)昂的石檢驗豎成本段。仙鄉(xiāng)檢驗嶄的最憲終范目的舒是-膜--勾--健消除價檢驗死!孕質(zhì)量歸是每奪個人幫的職套責(zé)雅設(shè)計碌,工修程,捏生產(chǎn)至,質(zhì)勸量,尊相關(guān)訓(xùn)部門塞及供凡應(yīng)商像蠟我們叮最好摟的資兇源:虜露--通--叔--俘人陪我們豪的目去標(biāo):抓蒜--課--俯--跨-微人人妖都是洪質(zhì)檢死員豐--東--隱--述-鼓人人臭都是血問題彈解決府者歸WH懲O煤IS且R樹ES叫PO仔NS會IB漫LE漆FO竿R辯QU牙AL予IT姥Y風(fēng)?礎(chǔ)WH價O去IS柱R鉛ES沉PO影NS遮IB婦LE跟FO梳R吧QU逮AL層IT劈Y勞?幕WH攏O郊IS框R煉ES略PO槽NS牧IB貝LE乒FO部R鑒QU餃AL全I(xiàn)T磨Y曉?物誰對徐質(zhì)量客負(fù)責(zé)奇?博ME押??!柿!預(yù)我!尚貓影響包質(zhì)量蓄的五秋要素鮮4冬M螞1E抬-巡云5M犯1E蒸根人員弄Ma妙n穗機(jī)器尾Ma肥ch皂in筑e疾Ma濟(jì)ch倚in斬e拴Me慕as身ur參e違Me冷th厭od敞善材料在Ma襖te勺ri慌al策禾方法緊Me缺th削od氣嬌環(huán)境牛En板vi升ro機(jī)nm抓en渾t擇Ma圖te點(diǎn)ri裹al迅絡(luò)Ma助n列En浮vi艷ro擊nm散en肺t陽測量皆Me榜an腰su荷re岸粗人是斬處于漆中心勵位置泄和駕挨駛地聲位的尾,就詳象行蠢駛的炸汽車懼一樣征,駕善駛員軟這個奏“堵人仆”耀的要劃素才鹽是主擾要的招,沒踢有駕腳駛員咸,這瞞輛汽辟車也餐就只勾能原深地不避動,塔成為脈廢物按了。螺常見效缺乏真質(zhì)量嬸意識歇富?畏尺寸艘超差絞0.梨01挨mm杜?屈從上源限跑串下限瞧!線上次囑都沒點(diǎn)問題歲,佩這次采肯定腐不會尺沉有問屈題的蜻!禾反正叢在公幣差內(nèi)幅,瀉管他掛呢!浩搭公差慶變羅異棋1.詳超文差產(chǎn)饅品僥樹幸使饑用.磁導(dǎo)致有后果挽租1.添裝配冰工序鴿不忌合格絡(luò)上升懸.沉2.耕不合第格品壽流依出廠察外,滴客訴累隱患耍2.噸工洋序突愉變,誦在公池差內(nèi)朋突變齡視為疤正常摧.準(zhǔn)常見質(zhì)缺乏犬質(zhì)量億意識勿才一直時都是鋤這樣剛,拔應(yīng)俗該沒臉問題袋夠舊觀片念態(tài)常榜識站習(xí)慣數(shù)成自乳然結(jié),不喂良當(dāng)錄良品省撇導(dǎo)滔致后此果五客戶碑抱怨佳質(zhì)趣量不宇良桃常見癢缺乏芝質(zhì)量何意識戶裂弄虛張作假苗觀哎波呀,絡(luò)這臺屢設(shè)備甜很穩(wěn)僻定,載群不挑會有皮問題物啦!奧放心團(tuán)的填仇吧!霉盜瞧麗他,肺可真加笨,襪巴這拴臺設(shè)虛備已魂有1貍個月識沒有倚問題步劑還標(biāo)要確敵認(rèn)!殖頓自主杠檢查狼不落合實葉導(dǎo)致丹后果談蛙異常團(tuán)發(fā)生踩不能副及時豬發(fā)現(xiàn)糊1.蓬后工攀序不號合課格率橡上升退.素2.甩不奸合格俯品流研出廠賢外乘,客摧訴隱?;?眉隸常見萌缺乏線質(zhì)量自意識光爆就駁放在批這好咱了,如間等手會我食馬上妙來拿書.港咦!雄這是腎什葉么產(chǎn)便品?嘗張看起秀來是臂合格坡品,懸鼻裝上應(yīng)使由用。哨繩物料墳標(biāo)示認(rèn)不哥清輝整理姨訊整笛頓駕導(dǎo)致君后果權(quán)逆不合速格品痰與合壘格品殘混在僅一塊廢匠混雜古產(chǎn)品資流出士廠外朵,客品訴抱役怨慮咦!寺這駝是什項么產(chǎn)憤品?掛斧干腐脆報放廢咳常見混缺乏叼質(zhì)量萬意識泊脹小小禍錯誤怎嘛詠點(diǎn)膠為錯誤橫,織為何蒸屢屢窄再經(jīng)犯牌小事龍變甜大事羅回常見宗缺乏校質(zhì)量敢意識跑瞎小小對灰塵拿,億不用通管它言砍那邊車在施輔工銳灰塵險好大引呀!宵棍忽視悉影響斯產(chǎn)品反質(zhì)量裙隱患樣客戶烏抱怨巾常見默缺乏聯(lián)質(zhì)量雪意識蛇真這個閥作業(yè)河標(biāo)準(zhǔn)術(shù)到翅底是番何意航思?而染可能垂是絲??竭,賢就這蜜樣做崇吧!蝦帽標(biāo)準(zhǔn)干制慰定不若清輸導(dǎo)姨致后置果派執(zhí)行薪狀況布因人仇而異匹赴客戶善抱怨唉制程岔主要凝因素或:穩(wěn)人苦機(jī)料挪法慶環(huán)測哨客戶僵三不束原則中來執(zhí)行預(yù)SO悉P/暖標(biāo)準(zhǔn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