激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題

激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題(發(fā)表日期：2003年01月01日)世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶，專家和編輯聚首一堂，共同討論解決激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題的良策。MarisaWang著地點(diǎn)：深圳市地王商業(yè)中心討論人：潘杰珠海晴宇環(huán)?？萍挤?wù)總經(jīng)理高力行深圳市網(wǎng)視通信息設(shè)備行政財(cái)務(wù)總監(jiān)劉浩明深圳深冠華投資發(fā)展人力行政經(jīng)理賴培山鱷魚資訊科技（廣州）總經(jīng)理陳雪潁TCL王牌電子（深圳）人力資源經(jīng)理孔強(qiáng)深圳火鳳凰廣告副總經(jīng)理刑曙輝深圳望告信息技術(shù)人力資源經(jīng)理張磊華信惠悅咨詢公司顧問（特邀）主持人：LanLiu《世界經(jīng)理人文摘》總編輯世界經(jīng)理人網(wǎng)站的用戶一直渴望能夠和其他用戶以及網(wǎng)站編輯有面對(duì)面的交流。經(jīng)過世界經(jīng)理人網(wǎng)站的積極籌劃，網(wǎng)下的月度"管理沙龍"終于在深圳開張。2002年11月25日上午，通過網(wǎng)站報(bào)名，來自深圳、廣州、珠海的7名用戶脫"網(wǎng)"而出，被邀請(qǐng)參加主題為"激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題"的討論。來自華信惠悅咨詢公司的顧問張磊作為特邀嘉賓參加。

"激勵(lì)和留住人才"以及"制定薪酬體系"分別排在本刊主持評(píng)出的"中國企業(yè)10大管理難題"的第二及第三位。"激勵(lì)經(jīng)理人的薪酬難題"集兩大難題于一身，困繞著中國經(jīng)理人。與會(huì)的經(jīng)理人都帶來了自己的具體問題，并積極地為他人出謀劃策。人性化薪酬與人情化薪酬如何界定？如何避免人性化薪酬變相為人情化？提出這個(gè)問題的劉浩明（深圳深冠華投資發(fā)展人力行政經(jīng)理）進(jìn)一步闡述說，人情化薪酬在中小型私有企業(yè)中特別突出。這類企業(yè)的部門經(jīng)理在進(jìn)公司之前，大多是老板的熟人。老板對(duì)他們有感情根基，在給他們定薪時(shí)有意或無意就會(huì)偏高。這種不科學(xué)不平衡的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)打擊其他人的積極性，在企業(yè)里產(chǎn)生負(fù)面影響。一年半年以后若無改變，會(huì)影響公司的整體運(yùn)作。

而人性化的薪酬應(yīng)該是在科學(xué)定薪的基礎(chǔ)上再有調(diào)整，科學(xué)定薪的標(biāo)準(zhǔn)有：工作性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、工作部門在企業(yè)里發(fā)揮的作用、可能產(chǎn)生的效益等。比如一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的表現(xiàn)已經(jīng)超過業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位應(yīng)有的貢獻(xiàn)，薪水就高一點(diǎn)。劉浩明表示就這個(gè)問題較難與老板溝通。熱烈討論之后，產(chǎn)生了以下幾點(diǎn)意見。

一是發(fā)放工資時(shí)要保密。潘杰（珠海晴宇環(huán)?？萍挤?wù)總經(jīng)理）說，可以通過改變發(fā)工資的方式來解決這個(gè)問題，提倡員工之間互相不談?wù)摴べY。刑曙輝（深圳望告信息技術(shù)人力資源經(jīng)理）也認(rèn)為，避免人情化，要提倡工資保密，提倡工資與個(gè)人能力有關(guān)，與個(gè)人在公司所處的地位有關(guān)。公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果有人偏離軌道，扶一把，如果不斷偏離，那就砍掉。在薪資上私下交流，過分攀比，會(huì)影響別人的士氣。

二是綜合考核，減少人性化與人情化之間差距。TCL王牌電子（深圳）人力資源經(jīng)理陳雪穎說，TCL是按系列、按級(jí)別來定工資的。根據(jù)面試來判斷級(jí)別，在試用期（3-6個(gè)月）滿后，綜合考核，可以將當(dāng)初定的工資上調(diào)、下調(diào)，也可以平級(jí)調(diào)用?？讖?qiáng)所在的深圳火鳳凰廣告將工資分為四塊：基本工資、崗位工資、效益工資、考核獎(jiǎng)勵(lì)。行政管理、銷售部門又分開，銷售部門根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。有一個(gè)計(jì)劃考核表，可以避免人情化。刑曙輝認(rèn)為定崗定薪是不合適的。對(duì)相同崗位的應(yīng)聘者，他會(huì)將幾個(gè)合適的人排個(gè)先后順序，給老板選擇。對(duì)于他們的薪資，依據(jù)職務(wù)工資、工作年限、綜合素質(zhì)、市場(chǎng)行情等方面先與個(gè)人談好，再依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)定他們所屬的級(jí)別，然后給老板看。如果老板同意，那就OK，如果不同意，那就循環(huán)再來。潘杰認(rèn)為還可以制定特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，應(yīng)對(duì)特殊情況，比如定目標(biāo)時(shí)考慮不到的額外貢獻(xiàn)。這樣可以給沒有關(guān)系的人機(jī)會(huì)。

三是接受不足，慢慢溝通。潘杰認(rèn)為，要接受不足，老板力爭(zhēng)做得最好，但總有不合理存在。比如董事長(zhǎng)的太太在公司里做財(cái)會(huì)，水平可能不高，但是她有監(jiān)管的職能或公司有其他的考慮，這種考慮不是其他人可以想得到的。孔強(qiáng)與老板溝通一開始也很困難，但在實(shí)際操作后，慢慢改變他的意識(shí)，漸漸就容易溝通了。眨碑總綠結(jié)發(fā)植言張選磊：剛避免頂人情煎化工悶資，左必須膝有制珍度。理薪酬遞制度緞必須四有原賊則性緊，大捏原則準(zhǔn)就是篩以崗核定級(jí)豐，以然級(jí)定伏薪。醬員工巷進(jìn)公騰司都羞要遵打循這皇個(gè)大泡原則束。級(jí)晨別里番還有綱靈活辱性，煮就是勵(lì)薪資折帶寬孩。這戴個(gè)靈如活性撫就要建考慮頃員工選的資訊歷怎皆么樣面，市想場(chǎng)的提情況產(chǎn)怎么豪樣，浙對(duì)于評(píng)老員沖工就旺看表姥現(xiàn)怎獵么樣乖。個(gè)盟別人錫可以咬有特閑殊處腫理（棍根據(jù)肌市場(chǎng)嬸而定規(guī)），孩比如戰(zhàn)外資制企業(yè)寇剛剛栽進(jìn)來耐的時(shí)錫候，陽翻譯次很缺銅，完躬全就儲(chǔ)可以搭超越類薪資墾帶寬棍區(qū)間量，因鄉(xiāng)為市暗場(chǎng)上真的翻拿譯就師是很步貴。罷小原懂則大吉原則革要控甲制。泊人是晌有價(jià)以的。發(fā)云如何雜考核要接手俊困難后案子效的項(xiàng)瓶目經(jīng)蔑理的傘業(yè)績(jī)秩?怎安么才較能根守?fù)?jù)項(xiàng)黨目的悄困難換程度奧考核喊業(yè)績(jī)希，并煮與薪梯酬掛播鉤？誤鱷魚石資訊陡科技熊（廣衣州）湯有限束公司明總經(jīng)紗理賴屢培山鏡的工阿作中俘遇到內(nèi)了以濁上問等題。陽他們咐是做小營(yíng)銷可規(guī)劃已的，惰有的撥案子煤一兩蠅個(gè)月尾可以法收入伯二三筍十萬肆，可劍能做泄得比領(lǐng)較容誼易，錘有的和案子男兩個(gè)申月下鞭來只角收入坐十萬銳八萬茂，但蛙是項(xiàng)漏目經(jīng)碑理的召付出丟可能書會(huì)更依多。鄭那怎靈么分載配他滲們的棒收入駕會(huì)更括合理跑？經(jīng)訊孔薦強(qiáng)認(rèn)篇為按配項(xiàng)目刃難度克分配弊收入埋更合診理。藏陳雪械穎也脖支持泛這種復(fù)看法書，她咱說，柔如果寫不按斧難度兩分配擊，會(huì)屈產(chǎn)生同這樣傻一種羽情況折：花梢在做僵項(xiàng)目萄的力爛氣還惹不如信花在口挑項(xiàng)厭目的癢力氣曬上。蜜項(xiàng)目輔經(jīng)理豆會(huì)將臺(tái)精力孔花在說得到弊容易升的項(xiàng)泰目上傲。T版CL竭公司呼里搞據(jù)研發(fā)溝的人猛員就文是按兼難度蠶分配褲，以勿前也塞曾經(jīng)完與市告場(chǎng)上壟的銷辯售量寺掛鉤扮，發(fā)藝現(xiàn)行何不通穿。有宵些項(xiàng)艱目難居度很眾高，強(qiáng)比如憤高科貫技彩辭電，狼但市余場(chǎng)銷孫量就輝沒有香普通是彩電化那么熊好。等如果滲按銷喘量來頸分配既，就敞是不伙合理開的。出肆問高盡力行驚（深干圳市蝶網(wǎng)視揉通信具息設(shè)暗備有美限公華司行混政財(cái)呢務(wù)總翅監(jiān)）齡建議摘分成俊兩部擠分考微核，段一是外按利仗潤(rùn)，蛙一是乎按工女作量加，兩協(xié)者結(jié)亂合起扇來，鈔可以蛛找回年一點(diǎn)糞平衡頓。劉膠浩明武說，桶合伙舞人與租項(xiàng)目陰經(jīng)理耐要有幣全面扛溝通杏，對(duì)輩于項(xiàng)鋤目的應(yīng)難度屬大家否有一渾個(gè)共柿同的劣認(rèn)知權(quán)，回廊報(bào)標(biāo)禽準(zhǔn)是哈雙方貸定的腿。然預(yù)后可秩以設(shè)偉定一連個(gè)首劑選方瓣案，隨一個(gè)震備選眉方案資。飯臂孔叫強(qiáng)認(rèn)楊為，片靜態(tài)括的平椒衡是隸不平行衡的紗，動(dòng)懂態(tài)的縮平衡巨才是終平衡副。不殖能以行一件甜事情壁來衡睛量項(xiàng)顛目經(jīng)礦理的鏡收入譽(yù)分配芹。驢桃總葬結(jié)發(fā)己言張就磊：宵對(duì)項(xiàng)殊目經(jīng)稠理的柿考核職可以瞞有兩料方面闖：一諒個(gè)是珍工作煮目標(biāo)崗，另姓一個(gè)析是K鳳PI言（關(guān)讀鍵業(yè)織績(jī)指畢標(biāo)）柜。里膚面的品指標(biāo)眾可以貝不一僚樣，擱比如路時(shí)間陜、成蜂本、骨利潤(rùn)漂率、凍客戶美滿意娛度是濫大的越指標(biāo)羊，但類對(duì)一過些特升別困血難的怒項(xiàng)目獸經(jīng)理腿，在幻數(shù)字廟上可迫以有龍商榷敞的余筋地，遺而且聞考核為標(biāo)準(zhǔn)舉需要侵人事繪部門鳴與項(xiàng)功目經(jīng)藏理或傍他的翻直接程上司率溝通波確定擇。標(biāo)滑準(zhǔn)確煩定時(shí)鏈要考泳慮一謙些客仔觀的面因素瞎，對(duì)迅于好跳做的傻，項(xiàng)化目經(jīng)剃理指汁標(biāo)也境比較破高，督對(duì)于辰困難值的，煌項(xiàng)目返經(jīng)理遼指標(biāo)旨也就品低一縱些。敵很對(duì)項(xiàng)狂目經(jīng)噸理可耗以有笨階段障性的蒸項(xiàng)目救津貼滿，公善司靈爺活操傭作，得對(duì)困不難項(xiàng)戰(zhàn)目實(shí)啊行差陽異化制處理熄。亡泊此犁外，漸陳雪椒穎還腔提出邪，被教派往或海外虜市場(chǎng)絮的經(jīng)羅理人抽，比柔較辛街苦。換他們剛與國背內(nèi)經(jīng)兄理人蜻的薪蔥資怎梅么平堡衡？皇我刑曙伏輝說展，有絮個(gè)參沸考的仗方法貞，國瘋內(nèi)公驅(qū)司在鬧各地顏有辦撈事處零，派椅往辦阻事處概的人犯員會(huì)冬有交塘通、綠住宿們、生挽活各籃方面盤補(bǔ)助副，不負(fù)同城輸市有瓜差異碰。派箭去國排外經(jīng)泡理人逼收入頸上可鉤以比隸國內(nèi)孟高出巨許多蠶，如胞果派緩出去濟(jì)的都胖是最秤優(yōu)秀政的，曲國內(nèi)跨的經(jīng)于理人瘋就沒島得爭(zhēng)根。但旱有時(shí)竿候派只出去猶的并淹不是獲最優(yōu)句秀的蛾，就邀容易緊產(chǎn)生翼各種訂問題堡。艦4個(gè)壘在網(wǎng)嘆上提訴出的狠問題搶在這腹次管眼理沙母龍中驕，大膏家還鴉討論澇了世另界經(jīng)指理人膏網(wǎng)站漿的其袋他用挪戶提虛出的再以下陜問題沾。查從較哄高的覺平均喜薪酬殃向更恥加有拍內(nèi)部傍競(jìng)爭(zhēng)烏型的騙浮動(dòng)綿薪酬辜轉(zhuǎn)化橡要注頃意什涂么問辛題？趙鬼賴培伴山說耳，我肥們?nèi)ホ櫮隇樗岩患腋鹈衿笳瘜?dǎo)入端績(jī)效奧考核賣，一糧開始刪公司況內(nèi)震彎動(dòng)很訪大，處不少斜人提六出辭殲職。蘭他們欄做了管一個(gè)錫月后倘，就碑不敢敵做第傲二個(gè)袍月了緊。后滴來我非們就冒采用隊(duì)過渡燕的措凍施，畜先激歸勵(lì)，倍就員屋工看片到的民好處慕多于熊壞外型，逐計(jì)步調(diào)平整心佩態(tài)不搭對(duì)的吵人或扛沒有全能力涉的人蜂。默敲劉雖浩明帽認(rèn)為惑，如柱果國擊企改餃革不珠成功秤，這熱個(gè)問竿題沒懼有談滑論價(jià)睜值。蹤因?yàn)檎?qǐng)上層禍決定蘇了考纏核決富策的毛所有領(lǐng)東西宰。關(guān)刑鍵是巾經(jīng)營(yíng)恥者確惠實(shí)重菊視這騎個(gè)問帶題，辨下面塑部門倆將員喘工意乞見調(diào)南查摸子底，賀把上玻面的進(jìn)意圖綠向下蔬灌輸惡，反音復(fù)多蒼次，忌形成爐文件廢。腥腦張妖磊在溉討論萬中說悅，薪逆酬有川固定頌的和懶績(jī)效巷的，藏固定崗薪酬堪是打夏破平海均化敢，績(jī)悠效薪腫酬是南和考川核結(jié)他果掛因鉤的價(jià)。要目打破番固定嫂工資班的平書均化暑，會(huì)闖有一表個(gè)兩墳到三動(dòng)年的停過渡亦期，異可以愧保護(hù)炒一些券員工淡，同毅時(shí)給阿一些貸員工腎思考喝的機(jī)巡會(huì)。即績(jī)效蠅考核摧是勢(shì)搬在必鵲行的訊過程補(bǔ)，如然果績(jī)秤效考毯核不鬼做，通走的泊都是允人才島。徑轉(zhuǎn)變忌肯定戲會(huì)有亭很大搖震動(dòng)助?？寂坪司褪厥莾?yōu)手勝劣火汰。行但目婦的不感是裁更員，碎它要暴保證索50突%或號(hào)更多授的人尸能拿宏到考蝴核獎(jiǎng)技金，軟是個(gè)軍正態(tài)停分布貪，所帶以企明業(yè)與緞員工予要有通個(gè)溝輝通過滅程。啦焰對(duì)于杯獎(jiǎng)金虹的分頑配，低有的押老板量過年新之前昨在房管間里割拍腦慨袋，旗這個(gè)爪給一綢萬，謊另一拖個(gè)給畜一萬兩五。風(fēng)這樣宜肯定餓不行但。要皂定一碌個(gè)標(biāo)青準(zhǔn)，極讓員鑄工覺梅得公仍平。殊離尚如旋何進(jìn)腫行薪站酬水詳平的嘉市場(chǎng)浪定位個(gè)？牧陳雪繼穎給志出了拉兩個(gè)變方法沾，一喂是招蜘聘時(shí)惑詢問局應(yīng)聘六者原聚來單億位的喝工資頑水平被，二舉是自厘己的役招聘眨人員他在招鉤聘現(xiàn)便場(chǎng)到扁別的喂公司下應(yīng)聘悼，詢素問他賄們的劈薪資魔。賣張磊斑也說排了三并個(gè)建救議，根一是垮通過夠行業(yè)格聚會(huì)滅，交密流信委息。設(shè)二是淋人事固經(jīng)理吳向招贏聘者術(shù)要原第來的度公司悲工資早單。碧三是拖購買霧咨詢竄公司補(bǔ)的報(bào)黃告。木健劈如森何處扒理相寺同崗堡位的者不同趴薪酬氧？植賴培啊山建點(diǎn)議在題崗位好工資案相同趙基礎(chǔ)域上，喊其他克方面析可以廟設(shè)不抓同的浸指標(biāo)涌來考?xì)W核。懇理張磊頂認(rèn)為虧可以腫同崗鴉不同嗚薪，斤在一獨(dú)個(gè)級(jí)膜別上房的工油資是襲帶寬鹽概念擱，不挽是點(diǎn)色的概雷念。針可以店根據(jù)化資歷妄、背喘景、吐個(gè)人病表現(xiàn)掠來確劣定不略同薪吩酬。訴須貌薪贊酬設(shè)賽計(jì)中具，高內(nèi)、中擺、一貿(mào)般管躍理人鞠員及蟻工人你間工濁資之喜比通構(gòu)常為批多少攝比較帝好？泡蔥要解冶決這呢個(gè)問恨題，渾張磊徑認(rèn)為番要先務(wù)