交通事故理賠協(xié)議書的填寫技巧

PAGEPAGE1交通事故理賠協(xié)議書的填寫技巧第一篇：交通事故理賠協(xié)議書的填寫技巧深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen交通事故理賠協(xié)議書的填寫技巧填寫交通事故理賠協(xié)議書時，在事故時間一欄，須填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，精確到分鐘。物損情況一欄，在相應(yīng)碰撞位置劃“√”;有其他財產(chǎn)損失的，在其他物損欄填寫;無其他財產(chǎn)損失的，在其他物損欄填寫“無”等。交通事故理賠協(xié)議書填寫技巧：1、事故時間一欄須填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，精確到分鐘。2、事故地點一欄須填寫事故發(fā)生在某區(qū)某路(或路口)、某街的具體地點。3、姓名一欄填寫各方當(dāng)事人姓名，填寫前須核對各方駕駛證或身份證。4、車輛牌號一欄填寫車牌號及車型，如黑色牌照的號牌應(yīng)在號碼后注明(黑牌)。5、保險公司一欄填寫車輛投保交強險的保險公司簡稱及保單起止日期，填寫前須核對各方交強險標(biāo)志或保單。6、電話一欄填寫隨時可以聯(lián)系的電話號碼，填寫后相互打電話確認(rèn)。7、保險公司報案號一欄當(dāng)事人向保險公司報案后，保險公司會反饋一個報案號，將此報案號填寫在本欄中。深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen8、事故情形一欄對應(yīng)事故情形在相應(yīng)的“□”內(nèi)劃“√”，對第7項和第8項需簡要描述事故情形。9、物損情況一欄在相應(yīng)碰撞位置劃“√”;有其他財產(chǎn)損失的，在其他物損欄填寫;無其他財產(chǎn)損失的，在其他物損欄填寫“無”。10、當(dāng)事人責(zé)任一欄對應(yīng)當(dāng)事人所承擔(dān)的事故責(zé)任在相應(yīng)的“□”內(nèi)劃“√”，填寫完畢后，當(dāng)事人共同簽名確認(rèn)。11、到達(dá)快速理賠中心時間一欄由雙方當(dāng)事人共同商定選擇定損的理賠中心(《協(xié)議書》背面有名稱及地址)并注明、填寫到達(dá)理賠中心的時間(事故發(fā)生起不超過24小時)。填寫完畢后，當(dāng)事人共同簽名確認(rèn)。無正當(dāng)理由逾期不到且聯(lián)系不上的，按交通肇事逃逸論處。12、賠償情況一欄對于當(dāng)事人自愿放棄保險索賠的，根據(jù)事故雙方的協(xié)議內(nèi)容填寫，并簽名確認(rèn)。未放棄保險索賠的，不要填寫。當(dāng)事雙方自愿放棄向保險公司索賠的權(quán)利，就損失賠償事宜達(dá)成一致意見，現(xiàn)場賠付現(xiàn)金當(dāng)場結(jié)案。當(dāng)事雙方填寫《協(xié)議書》記錄協(xié)議內(nèi)容及賠償履行情況，作為證據(jù)留存。深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen第二篇：交通事故理賠技巧車輛保險開車十年好，出事只一秒!我堅信：沒有任何一位駕駛員希望自己遭遇交通事故，但是交通事故卻仍舊每天發(fā)生。萬一交通事故仍然發(fā)生在我們自己身上，應(yīng)該如何化解事故帶來的鳳險呢?一、事前防范措施機動車輛駕駛者如何有效的轉(zhuǎn)移事故鳳險?投保機動車輛保險無疑是轉(zhuǎn)移事故鳳險最可行的辦法，因此機動車輛駕駛者、所有人應(yīng)合理搭配險種，在盡量節(jié)省保險費的前提下，最大限度的轉(zhuǎn)移事故鳳險。如何準(zhǔn)確的給自己愛車選擇一份適合的保險，既能把損失降到最低、又不多掏冤錢，的確是擺在新老車主們面前的一個問題。車險要想買得省錢首先要了解各險種才知自己的車需要買什么不需要買什么。二、機動車保險的主要險種機動車保險主要分為基本險和附加險兩部分?；倦U分為車輛損失險，第三者責(zé)任險。附加險分為盜搶險，司乘意外傷害險和玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險等。在此對機動車輛的險種略作分析:●1.交強險(法定強制性保險)：是《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定的法定強制性保險，由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。對未參加機動車交通事故責(zé)任強制保險的機動車，機動車治理部門不得予以登記，機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)不得予以檢驗。●2.第三者責(zé)任險(主險)：指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財產(chǎn)直接損失與人員傷亡的，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險人擔(dān)任賠償。以現(xiàn)在的賠付標(biāo)準(zhǔn)建議最少買10萬最好買20XX因5萬、10萬、20XX三者險價格相差不大總之這個險種買大的自己安心。●3.車輛損失險(主險)：指車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)難(不包括地震)或意外事故等，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。這個險種與第三者剛好相反，因為三者險是保險他人的，而車損險是保自己的記得車損險應(yīng)該買?！?.盜搶險(主險)：假如你的車在日常使用過程中一直都在比較安全的停車場中停放，上下班路途中也沒有什么特殊僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險(對于所住地區(qū)治安不佳、沒有固定停車場的車，或者你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險)?！?.車上人員責(zé)任險(附加險)車上人員責(zé)任險并不建議買，因為該險種費率較高，保障范圍還比較窄。建議單獨考慮人壽保險的產(chǎn)品，保障范圍和保險費一般都更低更好!如果你的車常常有家人、朋友坐或者是營運車輛，那你也可以考慮買一點，不過不用買太多，保障額度在1萬-2萬元/座就夠了?！?.玻璃單獨碎險(附加險)：指使用過程中發(fā)生本車玻璃單獨破碎。注重“單獨”兩字如是其它事故引起的車損險里有賠如系國產(chǎn)車玻璃不貴想省保費可不買，想要進口的玻璃一定要特殊說明?！?.自燃險(附加險有的條款包含在車損險中)：車輛在行駛過程中因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。知名品牌且新車建議不買，三年以上的車建議考慮也有的保險公司贈予自燃險或者包含在車損險里面。●8.劃痕險(附加險)在使用過程中被他人刮劃(無明顯碰撞痕跡)需要修復(fù)的費用。一般新手開新車就應(yīng)該買?！?.不計免賠(附加險)：車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額，由保險公司擔(dān)任賠。不計免賠率/額險幾乎是個必保的好險種，建議加上!特別是新手，加上了會有用的，尤其在你遇到大事故時，這個險種可以大大減少你的損失。三、機動車輛保險方案鑒于上述各險種的分析，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同把各類險種進行合理搭配后，提供幾種車險組合方式供大家選擇:1、基本型保障方案：單買交強險，最省保險費，適用于車輛使用較長時間、駕駛技術(shù)嫻熟、不跑長途、愿意自己承擔(dān)大部分鳳險、減少保費支出的車主。2、經(jīng)濟型保障方案1：交強險+第三者10萬+車損+不計免賠率/額(既省錢又對己對人有保障，適合有安全保障的停車位、司機有一定駕齡、愿意自己承擔(dān)部分鳳險的車主。)3、經(jīng)濟型保障方案2：交強險+第三者20XX車損+盜搶+不計免賠率/額+玻璃+劃痕+車上人員責(zé)任險(適合新車、新手)4、全面保障方案：交強險+商業(yè)三責(zé)險(50萬元)+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+玻璃單獨破碎險+不計免賠特約+車身劃痕損失險+其他個性化附加險。適用于新車新手、高檔車及需要全面保障的車主。最后一個重要問題是車價它是計算保費的基數(shù)車價的高低決定保費的多少大家不要以為你報價高就會多賠其實車價無論報多少都是按現(xiàn)時該車購置購置的價格標(biāo)準(zhǔn)按年份折舊賠償?shù)乃詧蟾吡税锥嘟槐ＹM報低了會賠償不足這點很重要。車輛保險不宜“一女二嫁”，交強險、三者險最好選用同一家保險公司。否則一旦發(fā)生交通事故，索賠時會很麻煩。在兩家或兩家以上的保險公司進行投保，投保車輛一旦出現(xiàn)事故，投保人要給兩家或兩家以上的保險公司報案，同時要預(yù)備兩份或兩份以上的索賠資料，交警出具的事故責(zé)任書、歷史單證往往只有一份，這意味著其他保險公司只能用復(fù)印件。四、強制三者險20XX年3月28日，《機動車交通事故保險條例》(以箱蓑稱交強險)正式出臺，并確定于7月1日開始正式實施。機動車交強險基礎(chǔ)費率表一、家庭自用車6座以下1050元6座及以上1100元二、非營業(yè)客車6座以下1000元6-10座1190元三、營業(yè)客車6座以下1800元6-10座2360元四、非營業(yè)貨車2噸以下120XX五、幾個疑難問題1.費率和“車”掛鉤，違章越多保費越高強制三者險的費率跟違章記錄掛鉤，違章記錄多強制三者險的費率相應(yīng)提高。但目前強制三者險費率與違章記錄掛鉤的費率調(diào)整方案還沒有出來，但3月28日出臺的強制三者險條例對此有相關(guān)規(guī)定。下調(diào)可以直至最低費率，而上浮沒有上限。2.未投保被罰款還扣車機動車所有人、管理人未按照規(guī)定上強制三者險的，由公安機關(guān)交通管理部門扣留機動車，并處依照規(guī)定投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險費的2倍罰款。投了強制三者險，但沒有把保險標(biāo)志貼于正確位置罰款20XX20XX，情節(jié)嚴(yán)重者也要扣車。3、責(zé)任限額分三類每次賠償最高限額12.2萬交強險的保險期限為1年，但合計12.2萬元的賠償限額是保險公司對每次事故的賠償限額，并非1年的累計賠償。也就是說，即便1年內(nèi)車主多次出險，也能在責(zé)任限額內(nèi)得到賠償。保險公司賠償范圍如下：在11萬元死亡傷殘賠償限額項下保險公司擔(dān)任賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，以及被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。在1萬元醫(yī)療費用賠償限額項下保險公司擔(dān)任賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、必要的合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。對于符合規(guī)定的搶救費用，保險公司在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。在20XX元范圍內(nèi)進行賠償財產(chǎn)損失。交強險不擔(dān)任賠償和墊付情況●受害人故意造成的交通事故的損失;●被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受的損失;●被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通信或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失;●因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。六、保險“天書”比比皆是，細(xì)數(shù)車險七大陷阱保險合同復(fù)雜，條款專業(yè)性很強，大多數(shù)人不能理解，大多數(shù)保險公司的保險代理人為了促成業(yè)務(wù)，在推銷保險過程中多少會存在誤導(dǎo)的宣傳，極大的欺騙投保人和被保險人的合法利益，使人們不再相信保險，下面羅列了幾大陷阱要格外提防。陷阱1主打“全險”概念幾乎所有保險公司都在力推“全險”概念。其實，各個保險公司的車險險種都是自己定的，每個保險公司所謂的“全險”都不一樣，很有可能車主最需要的險種在某一家保險公司的車險險種中根本找不到。陷阱2拋“多保多賠”誘餌一些汽車經(jīng)銷商在代理保險業(yè)務(wù)時，以“保得多就賠得多”為誘餌誤導(dǎo)車主超額投保，從中賺取更多的代理費。實際上，保險公司賠多少完全根據(jù)汽車出險的實際情況而定，并不會因為保得多就賠得多。陷阱3險種“肥瘦搭配”賣一些保險業(yè)務(wù)人員對各種保險進行捆綁銷售，從而謀取利益，比如，很多保險公司是把責(zé)任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險來銷售。而且，有的還騙取一些沒有經(jīng)驗的車主糊里糊涂買了不該買或者可買可不買的保險。陷阱4保單葬送代理人員之手少數(shù)代理人員在拿到保單后，將保單扣留在自己手中“伺機而動”，使保費無法及時、順暢、安全地到達(dá)保險公司。如果車主不出險，保費就進自己腰包。如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事;大險則想方設(shè)法騙保險公司，甚至拍拍屁股一走了之。另外，有一些車友俱樂部、洗車店、汽車裝飾店等也都為客戶代辦保險，這種情況更要小心。陷阱5“李鬼”殺出騙財在比較混亂的車險市場，常有“李鬼”借“李逵”之名出沒，這“李鬼”便是一些經(jīng)常游蕩車市、沒事找事搭訕、惟利是圖的不法分子，假冒保險公司名義“代辦汽車保險”，他們使用的保單和發(fā)票，乍看起來與正規(guī)保險公司幾乎無任何差異。陷阱6保險人員“身兼多職”有的保險人員身兼多職，既擔(dān)任拉來客戶，同時又是定損員，更是修理廠的合伙人，和修理廠捆綁為一體。有些表面上是保險公司的車險定損員，暗地里卻是汽車修理廠的老板，自己定損自己修。車主若不幸通過這類人員上了車險，表面上看服務(wù)很好，而實際上利益受損還被蒙在鼓里。陷阱7定損維修以次充好即使定損點為4S店，車主也不能掉以輕心。如果定損4S店主修的不是出險車輛的品牌，當(dāng)然也不會儲備這輛出險車輛的零配件。最常見的情況是出去采購一些非原廠生產(chǎn)的價格便宜、質(zhì)量沒保證的配件給車主的車輛裝上。所以，車主應(yīng)該盡量在本品牌的4S店里購置保險，出險后就在該4S店維修，這樣至少可以保障配件為正廠原件。保險主管部門明確規(guī)定，不允許強制性指定事故車輛維修點。七、汽車出險穩(wěn)賠全攻略1、報案要及時出現(xiàn)交通事故后，首先就要保護現(xiàn)場、搶救人員并及時電話報案。向交通管理部門122和保險公司報案外，事故之后還要在48小時之內(nèi)向保險公司正式報案。向保險公司報案方式有：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案，一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C實等。對于車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償單方事故時，可直接撥打保險公司報案電話，在事故現(xiàn)場四周等候保險公司來人查勘，也可以到有定損資格的汽車專修廠報案和定損。當(dāng)然單方事故也是可以向122報案的。對于雙方事故來講，必須撥打122交通報警臺，由交管部門認(rèn)定雙方各自責(zé)任，并出具相關(guān)的交通事故認(rèn)定書;如果雙方車輛由同一保險公司承保，報險、索賠手續(xù)比較簡樸;如果雙方車輛不屬于同一保險公司承保，應(yīng)各自向保險公司報案，由雙方保險公司進行定損。2、證明要提供齊全報案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期內(nèi)的保單正本;被保險人身份證;經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證;發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證，此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi);屬于道路交通事故的，應(yīng)提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明;因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費用單據(jù)。3、保險公司定損的金額并不是肇事者賠償?shù)囊罁?jù)，由物價局價格鑒定中央做出的鑒定結(jié)論公信力更高。肇事方與受害方之間是民事賠償責(zé)任的關(guān)系，而被保險人與保險公司之間是合同關(guān)系。在某種意義上，保險責(zé)任中的三者同意去被保險人的保險公司定損，是在幫助被保險人取得保險公司的賠償。4、10日內(nèi)需提交索賠單證以上手續(xù)備齊后，就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)有定損這一環(huán)節(jié)，以核定損失項目及金額。定損完畢后，即可修理受損車輛。事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證交給保險公司，由保險公司計算賠款;然后保險公司會通知領(lǐng)取賠款。八、六種情況下出險不賠大多數(shù)車主都以為買了保險就萬事大吉，今后有什么問題都能找保險公司索賠。實際上千萬不要以為買了保險后您的愛車就進了保險箱，有些情況保險公司是不予理賠的。1、未年檢保險只對合格車輛生效，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛，在這種情況下，即使買了保險也無濟于事。2、未年審駕駛員沒有年審，所開車輛屬于不合格車輛，保險公司可以根據(jù)保險合同拒絕任何理賠。無牌照車輛在出險時，保險車輛理賠必須具備兩個條件：一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌;二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗合格。異地購車在提車途中出險得不到賠償就是這個原因。3、無過錯《保險法》規(guī)定：“必須有責(zé)任認(rèn)定”，保險公司才能賠付。即使被保險人有一定過錯，也必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。4、自家人第三者責(zé)任險中的第三者通俗地講，就是排除4種人：即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。5、收費停車場按照保險公司的規(guī)定，凡是車輛在收費停車場被盜，保險公司一概不擔(dān)任賠償。因為上述場所對車輛有保管的責(zé)任，在保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。保險公司不擔(dān)任賠償。因此，無論是車丟了，還是被劃了，保險公司一概不管。6、維修期間營業(yè)性修理廠中，無論是維修試車造成車輛損毀，還是車輛丟失，都應(yīng)由修理廠承擔(dān)責(zé)任，保險公司不擔(dān)任賠償。第三篇：交通事故理賠協(xié)議書交通事故理賠協(xié)議書交通事故理賠協(xié)議書甲方：姓名，姓別，身份證號：交通方式：駕駛xx號車(或乘坐、步行等)，聯(lián)系電話。乙方：姓名，姓別，身份證號：交通方式：駕駛xx號車(或乘坐、步行等)，聯(lián)系電話。于xxxx年xx月xx日，甲方駕駛xx號與在xx地段與乙方駕駛的xx號車發(fā)生碰撞，造成兩車損壞的道路交通事故。(寫明交通事故的經(jīng)過，即，何時，誰駕什么車，在何地，因為什么，與誰駕駛的什么號車，發(fā)生交通事故，造成什么后果。)現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方自愿賠償給乙方各項損失共計元人民幣(包括已經(jīng)支付的元)。二、損失賠償項目包括乙方的醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院期間伙食補助費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡賠償金、精神損害撫慰金、等各項損失賠償。(可按實際情況選擇項目)(注：項目可參照《XX，人身損害賠償?shù)?3個項目+賠償標(biāo)準(zhǔn)+計算公式》點擊可打開)三、本協(xié)議簽定時，甲方支付乙方元，余款在乙方配合甲方向保險公司理賠后，支付給乙方。乙方的具體配合工作是指本協(xié)議第六條的約定。乙方不配合甲方工作的，甲方有權(quán)拒絕支付剩余款項。(注：本條是指賠償協(xié)議的履行方式，可根據(jù)實際情況來寫明。)四、本協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)賠償，甲方支付乙方費用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主張任何權(quán)利，甲方不再負(fù)有任何賠償責(zé)任。五、本協(xié)議簽訂時，雙方均是在自愿的情形下簽訂的，不存在任何重大誤解或顯示公平的情形，甲、乙雙方不得以任何理由對于協(xié)議提出反悔。六、在甲方賠償乙方后，在甲方向保險公司理賠時，乙方應(yīng)積極配合甲方和保險公司的工作，內(nèi)容包括做傷殘鑒定、提供所有票據(jù)等等，如果因為乙方不配合甲方的工作造成了甲方不能向保險公司理賠時，乙方應(yīng)當(dāng)返還相當(dāng)于保險公司理賠給甲方的金額。七、本協(xié)議自雙方當(dāng)事人簽字后生效。八、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方(簽字)：乙方(簽字)：xxxx年xx月xx日《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條道路交通事故有下列情形之一的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保護現(xiàn)場并立即報警：(一)造成人員死亡、受傷的;(二)發(fā)生財產(chǎn)損失事故，當(dāng)事人對事實或者成因有爭議的，以及雖然對事實或者成因無爭議，但協(xié)商損害賠償未達(dá)成協(xié)議的;(三)機動車無號牌、無檢驗合格標(biāo)志、無保險標(biāo)志的;(四)載運爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的;(五)碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的;(六)駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證的;(七)駕駛?cè)擞酗嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑?(八)當(dāng)事人不能自行移動車輛的。發(fā)生財產(chǎn)損失事故，并具有前款第二項至第五項情形之一，車輛可以移動的，當(dāng)事人可以在報警后，在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標(biāo)劃停車位置，將車輛移至不妨礙交通的地點等候處理。第四篇：道路交通事故理賠人傷理賠程序一、登記客戶信息（被保險人和傷者的姓名，電話，車牌號）二、詢問1、詢問對方是否為客戶，是否報案認(rèn)定交通事故，保險公司是否已經(jīng)查勘定損。2、詢問客戶是否在其他柜臺理賠。3、詢問客戶是否有車損，車輛是否修理結(jié)束，車輛定損后修理結(jié)束方能處理人傷。4、詢問客戶傷者是否治療結(jié)束，治療結(jié)束方能理賠。5、詢問客戶是否為被保險人本人，若為代理，需提供相關(guān)的授權(quán)。三、填單證讓客戶填寫必要單證（索賠申請書，賠款通知書，注意代理理賠的需要被保險人簽字或者蓋章）四、打印代抄單核查保單，打印報案記錄代抄單、車輛損失確認(rèn)單，同時讓客戶自己算清各種費用數(shù)額。五、收件（一）被保險人提供1、交通事故認(rèn)定書，確定責(zé)任分?jǐn)?，特別注意車損的理算。2、索賠申請書，客戶沒有填寫的，讓客戶自己填好，需要蓋章的讓客戶回公司對“被保險人”處蓋章，同時要客戶填寫賠款通知書四聯(lián)單。3、駕駛證正副本，行駛證正副本、身份證，銀行卡正反面復(fù)印件，肇事者與被保險人為同一人時。4、駕駛員的駕駛證正副本（注意A、B照需體檢回執(zhí)），行駛證正副本（注意審核日期），身份證正反面復(fù)印件，收取被保險人的身份證，銀行卡正反面復(fù)印件。5、營運車輛的營運證，出租車司機的服務(wù)證。6、人調(diào)協(xié)議7、賠償憑證或者收條8、本車車損發(fā)票（注意保險險種和責(zé)任劃分）9、拖停費發(fā)票（本車需證明必須拖車）10、肇事者本人受傷的，病歷，醫(yī)療發(fā)票，報告單，住院清單。（二）傷者提供1、病歷2、醫(yī)療發(fā)票3、住院清單4、出院小結(jié)5、拍片子報告單6、護理證明（醫(yī)囑和護工證明或者親屬的誤工證明）7、誤工證明（醫(yī)囑和病假條，扣減證明，工資單，完稅證明）8、交通費發(fā)票六、核查1、醫(yī)療費審核（取暖費，陪護床，掛號費，材料費扣除，床位費不超于35元，放射費扣減20XX醫(yī)保范圍外的藥品扣除）2、誤工費：嚴(yán)格審核受害人戶口，及工作證明，扣減證明3、護理費：住院期間40元/天，出院以后25元/天。軟組織挫傷無需護理，其他骨折情形參照三期標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的診斷證明確定護理期限。（重點審查護理證明：雇傭護工的，提供護工證明，按南京市護工標(biāo)準(zhǔn)賠償；家屬護理的，需提供家屬的誤工證明，按照護工標(biāo)準(zhǔn)賠償，護理人員不能超過2人。）4、營養(yǎng)費：軟組織挫傷無營養(yǎng)費。骨折以上病情，住院期間營養(yǎng)費10元/天。5、住院伙補：住院清單的伙食補助要從醫(yī)療費中扣除，按照18元/天賠償。6、傷殘鑒定報告（鑒定費用不予承擔(dān)，情況特殊的可以適當(dāng)承擔(dān)，傷殘鑒定重點審查行為能力，參照客觀標(biāo)準(zhǔn)非主觀標(biāo)準(zhǔn)）7、住宿費（死亡案件才有住宿費，參照國家工作人員出差標(biāo)準(zhǔn)）8、交通費：嚴(yán)格審核看病時間相對應(yīng)，嚴(yán)格審核是否有出租車連號情形。9、車損數(shù)額（重點審核，注意保險險種、不計免賠率、事故責(zé)任劃分）六、出具調(diào)解協(xié)議書1、原則上款項只能打給被保險人。2、需要被保險人和傷者分別打款時，需要特別注意。要在調(diào)解協(xié)議中特別注明。3、被保險人是單位的，需要打到單位賬戶，否則由單位出具劃款說明書，并蓋公章。七、寫結(jié)案報告（寫明數(shù)額扣減的公式，及調(diào)解難點）八、及時上系統(tǒng)查詢理賠是否劃賬。一、被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償，也就是說在強制險限額范圍內(nèi)不需要區(qū)分當(dāng)事人的責(zé)任大小，一律由保險公司來賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。二、有下列情形之一的，發(fā)生道路交通事故造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，而應(yīng)當(dāng)由致害人來承擔(dān)賠償責(zé)任。但保險公司應(yīng)當(dāng)在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償：1、駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;2、被保險機動車被盜搶期間肇事的;3、被保險人故意制造道路交通事故的。三、機動車交通事故責(zé)任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額按致害人是否有責(zé)任來劃分(注意不是按責(zé)任大小來劃分)：1、有責(zé)任時保險賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額50000元;醫(yī)療費用賠償限額8000元;財產(chǎn)損失賠償限額20XX元。2、無責(zé)任時保險賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額10000元;醫(yī)療費用賠償限額1600元;財產(chǎn)損失賠償限額400元。四、交通事故賠償應(yīng)注意的事項1、在事故發(fā)生前，充分了解汽車保單上的各條項目。一般說來，多數(shù)人都了解所投保險中的大概覆蓋范圍，對于其中的詳細(xì)條目知之甚少。建議與保險代理商坐下來仔細(xì)探討其中較大數(shù)額的保險條款。這最好在事故發(fā)生前了解清楚。2、一旦發(fā)生事故，投保公司會派人確定出事車的實際價值，主要參考汽車銷售商、汽車報價手冊、網(wǎng)上價格等因素。同時還會考慮到銷售稅、注冊費。當(dāng)然，各保險公司評估的價格不會一樣。建議評估過程中，親自參與其中進行各項調(diào)查。3、車保公司肯定要對汽車的損壞情況做視覺評估，來估計修理費，難免有遺漏之處，你要及時指出，確保他們給予徹底的賠償。4、很多車保公司會建議你去某家修理廠修車，千萬不要盲從，調(diào)查清楚再做決定。一、被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償，也就是說在強制險限額范圍內(nèi)不需要區(qū)分當(dāng)事人的責(zé)任大小，一律由保險公司來賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。二、有下列情形之一的，發(fā)生道路交通事故造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，而應(yīng)當(dāng)由致害人來承擔(dān)賠償責(zé)任。但保險公司應(yīng)當(dāng)在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償：(1)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;(2)被保險機動車被盜搶期間肇事的;(3)被保險人故意制造道路交通事故的。三、機動車交通事故責(zé)任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額按致害人是否有責(zé)任來劃分(注意不是按責(zé)任大小來劃分)：有責(zé)任時保險賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額50000元;醫(yī)療費用賠償限額8000元;財產(chǎn)損失賠償限額20XX元。無責(zé)任時保險賠償?shù)南揞~為：死亡傷殘賠償限額10000元;醫(yī)療費用賠償限額1600元;財產(chǎn)損失賠償限額400元。商業(yè)保險的保險賠償：一、投保人可以直接向保險公司索賠的情形：廣東省規(guī)定，有下列情形之一，當(dāng)事人直接向保險公司報告的，保險公司應(yīng)當(dāng)依法理賠：(1)當(dāng)事人依法自行協(xié)商處理的交通事故;(2)僅造成投保車輛損失的單方交通事故;(3)車輛在道路以外通行時發(fā)生的事故。二、除上述情形以外的交通事故，保險公司一般都需以交警的調(diào)解書或法院的調(diào)解書或判決書作為賠償依據(jù)。具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)和條件按保險合同的約定來執(zhí)行。如果保險公司同意以當(dāng)事人的協(xié)議為賠償依據(jù)當(dāng)然也可以，不過使用這種方式一定要事先征得保險公司的同意。一、交強險賠償范圍被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。二、交強險賠償限額有責(zé)任的限額：（20XX年2月1日以后的標(biāo)準(zhǔn)）（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；（二）醫(yī)療費用賠償限額為10000元；（三）財產(chǎn)損失賠償限額為20XX元賠償最高限額：12.2萬無責(zé)任的限額：（20XX年2月1日以后的標(biāo)準(zhǔn)）（一）死亡傷殘賠償限額為11000元；（二）醫(yī)療費用賠償限額為1000元；（三）財產(chǎn)損失賠償限額為100元賠償最高限額：1.21萬＊死亡傷殘賠償項目：喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。＊醫(yī)療費用賠償項目：醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。＊財產(chǎn)損失賠償項目：直接損失和間接損失（一）直接財產(chǎn)損失是指道路交通事故造成的財產(chǎn)利益的直接減損。通常包括車輛、隨身攜帶財產(chǎn)損失、車載貨物損失、現(xiàn)場搶救、善后處理的費用等。（二）間接財產(chǎn)損失是指道路交通事故造成的財產(chǎn)利益的間接減損通常包括停運等損失，受害人能夠證明可預(yù)期取得的間接經(jīng)濟利益遭受損失，就可以要求賠償。比如車輛修復(fù)期間的停運純利損失、司機工資支出、公路規(guī)費、工商運營費等。法律依據(jù)是１９９９年１月２９日最高人民法院審判委員會第１０４２次會議通過，自１９９９年２月１３日起施行的《最高人民法院關(guān)于交通事故中的財產(chǎn)損失是否包括被損車輛停運損失問題的批復(fù)》“在交通事故損害賠償案件中，如果受害人以被損車輛正用于貨物運輸或者旅客運輸經(jīng)營活動，要求賠償被損車輛修復(fù)期間的停運損失的，交通事故責(zé)任者應(yīng)當(dāng)予以賠償?！比绾斡嬎憬煌ㄊ鹿实谌哓?zé)任險賠償保險車輛發(fā)生事故，致第三者人身傷亡時，按《道路交通事故處理辦法》、有關(guān)法律、法規(guī)和保險合同的規(guī)定，保險公司在保險單載明的賠償限額內(nèi)核定數(shù)額，并給予賠償。這就是第三者責(zé)任險的賠償。第三者責(zé)任險賠償?shù)木唧w計算方法分以下兩種情況：1、當(dāng)被保險人應(yīng)負(fù)第三者傷亡賠償金額超過賠償限額時。保險公司賠償額=賠償限額×(1-免賠率)。例如：被保險人郭某在投保第三者責(zé)任險時，選擇最高賠償限額為5元，孫某駕駛轎車在一次車禍中致第三者趙某傷殘，根據(jù)公安交通管理部門認(rèn)定，孫某對此次事故應(yīng)負(fù)次要責(zé)任，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)谌呲w某各種損失共6萬元，那么保險公司應(yīng)當(dāng)賠付的第三者責(zé)任險的數(shù)額為：保險公司賠款額=5×(1-5%)=4.5萬元。2、當(dāng)被保險人應(yīng)負(fù)第三者傷亡賠償金額低于賠償限額時，保險公司應(yīng)當(dāng)賠付第三者責(zé)任險的數(shù)額為：保險公司賠償額=應(yīng)負(fù)賠償金額×(1-免賠率)。例如被保險人馬某在投保第三者責(zé)任險時，選擇最高賠償限額為20XX，其保險車輛在事故中致第三者胡某右腿殘疾。根據(jù)公安交通管理部門認(rèn)定，雙方應(yīng)負(fù)同等責(zé)任，經(jīng)核算，共應(yīng)賠償損失10萬元，那么保險公司應(yīng)賠付的第三者責(zé)任險的金額為：保險公司賠款=10×(1-10%)=9萬元。1、第三者責(zé)任險的范圍。第三者是指被保險人及其財產(chǎn)和保險車輛上所有人員與財產(chǎn)以外的他人、他物。所謂“所有人員“，即指車上的駕駛員、售票員、裝卸工、乘