江西省贛州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

江西省贛州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

2.社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇（）方式來檢驗(yàn)。

A.結(jié)果評(píng)估B.過程評(píng)估C.程度評(píng)估D.效果評(píng)估

3.

第

15

題

預(yù)算方案主要有（）預(yù)算、成果預(yù)算和方案預(yù)算。

4.在社區(qū)組織建立的過程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

5.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個(gè)案工作方法D.社會(huì)工作督導(dǎo)

6.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成熟

B.由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵不盡相同

C.社會(huì)工作倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀和道德約束

D.社會(huì)工作界對(duì)社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容是有共識(shí)的

7.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家是（）。

A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

8.小偉今年3歲半，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，他正處于人格發(fā)展階段的（）。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

9.

10.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.專業(yè)助人方法B.社會(huì)工作者的素質(zhì)C.社會(huì)工作者的價(jià)值觀D.社會(huì)工作者的學(xué)歷

11.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

12.

13.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中，正確的是（）。

A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)

C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征

D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

14.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

15.小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會(huì)工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導(dǎo)小姚意識(shí)到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對(duì)失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

16.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

17.“陽(yáng)光助學(xué)基金”的資金來自本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是（）。

A.每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的使用情況

B.定期公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專業(yè)化水平

D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)

18.社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，為了完成這項(xiàng)評(píng)估，下列做法中，正確的是（）。

A.以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組

B.以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組

C.在小組工作開始前評(píng)估參與者的需要

D.比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異

19.社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少？居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響？該問題持續(xù)的時(shí)間有多久？問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上？涉及哪些價(jià)值觀沖突？這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的（）。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.問題的起源和動(dòng)力

20.

21.老錢退休后被易地安置到甲市某軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所。離開工作了大半輩子的軍營(yíng)，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個(gè)人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對(duì)此，休養(yǎng)所社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。

A.對(duì)老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對(duì)老錢實(shí)施系統(tǒng)脫敏C.協(xié)助老錢樹立健康休養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

22.

23.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

24.社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。

A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要，在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)

D.能否正確進(jìn)行服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的融洽工作

25.以下不屬于增能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是（）。

A.社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威

B.個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙

D.社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

26.

第

15

題

社會(huì)工作的專業(yè)方法是一套基于多種科學(xué)知識(shí)麗形成的處理人與人的關(guān)系、幫助人走出困境的方法．是一些具有很強(qiáng)（）的實(shí)務(wù)工作方法、

27.某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)組員的共同成長(zhǎng)。這運(yùn)用了小組工作中的（）模式。

A.互動(dòng)B.發(fā)展C.治療D.社會(huì)目標(biāo)

28.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動(dòng)，通過與社區(qū)居民長(zhǎng)期互動(dòng)交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力

29.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介B.評(píng)估與選擇C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報(bào)酬D.懲罰

二、多選題(20題)31.

32.在個(gè)案工作中，社會(huì)功能的增強(qiáng)包括（）

A.個(gè)人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對(duì)個(gè)人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個(gè)人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個(gè)人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個(gè)人或家庭與社會(huì)環(huán)境能夠相互促進(jìn)

33.

34.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

35.

36.

37.

38.

39.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象

40.

41.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

42.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

43.

44.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

45.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為（）。

A.轉(zhuǎn)折階段B.啟動(dòng)階段C.準(zhǔn)備階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

46.

47.社會(huì)工作者采用問題認(rèn)識(shí)工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個(gè)問題的發(fā)生

D.這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

48.社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

49.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

50.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.需要最常見的分類方式是根據(jù)需要的起源與性質(zhì)將人類需要分為（）。

A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.生物性需要E.社會(huì)性需要

52.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會(huì)方面的特征包括（）。

53.

第

65

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的方式有（）。

54.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

55.

第

86

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

56.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

57.

第

79

題

社會(huì)工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.老年階段面臨的主要問題包括（）面。

A.A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難

C.處理夫妻關(guān)系的矛盾中

D.退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感

E.角色的轉(zhuǎn)變與沖突

59.

第

77

題

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

60.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常生活。

2.D在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過程中都需要評(píng)估。針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類：效果評(píng)估和過程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

3.B

4.B

5.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。

6.AA項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。目前，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展還處在職業(yè)化進(jìn)程中，各項(xiàng)制度尚處于不斷成熟的時(shí)期。

7.B英國(guó)是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家。

8.D弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

9.D

10.A專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

11.B

12.A

13.A社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征有以下幾點(diǎn)：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括以下幾個(gè)方面：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。

14.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

15.C存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定。讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

16.C

17.D

18.CABD三項(xiàng)，小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，宜采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。由此可知，C項(xiàng)，為了完成評(píng)估，應(yīng)在工作開始前評(píng)估參與者的需要。

19.C

20.E

21.D軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要有：（1）軍隊(duì)情結(jié)。（2）社會(huì)尊重。（3）健康維護(hù)。（4）居家養(yǎng)老。（5）社會(huì)參與。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的正常錯(cuò)動(dòng)是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會(huì)地位向下流動(dòng)的現(xiàn)象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復(fù)社會(huì)功能，建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。

22.D

23.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

24.B理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會(huì)工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。

25.A增能理論的基本假設(shè)有：（1）個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。（2）社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙。（3）每個(gè)人都不缺少職能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。（4）受助人是有能力、有價(jià)值的。（5）社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

26.E

27.B發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長(zhǎng)小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的足組員自我的認(rèn)識(shí)、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

28.D

29.C服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估主要包括以下幾項(xiàng)指標(biāo)：（１）服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要；（２）服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意；（３）服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。如果這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不完全一致，個(gè)案管理者還可以進(jìn)行追蹤評(píng)估，包括了解服務(wù)對(duì)象改變的情況、提供轉(zhuǎn)介的情況、滿足服務(wù)對(duì)象的需要的狀況、服務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整以及服務(wù)是否可以結(jié)束等。如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。

30.A在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

31.BCD

32.BCD增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下3個(gè)方面的重要內(nèi)容：1．對(duì)個(gè)人或者家庭自身能力的關(guān)注；2．個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；3．個(gè)人或者家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高。

33.ACDE

34.BD引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（２）對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（３）摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理、概括和歸納其中的要點(diǎn)。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對(duì)焦的技巧，Ｅ是對(duì)質(zhì)的技巧。

35.ACDE

36.ACDE

37.ABE

38.ABCE

39.BCDE增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作注重獨(dú)特的助人過程，包括以下五個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；④確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象。A項(xiàng)是以人本主義思想為基礎(chǔ)的小組工作的基本價(jià)值之一。

40.BCDE

41.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

42.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量。感情紐帶指父母對(duì)于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對(duì)于子女行為的控制程度，這兩個(gè)變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

43.CDE

44.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

45.BCDE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及應(yīng)用技巧。一般而言可以劃分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。在不同的社區(qū)工作階段，都需要認(rèn)真考慮行動(dòng)取向、主要工作對(duì)象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會(huì)工作者的角色等幾個(gè)工作要求。

46.ABD

47.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個(gè)問題影響，這個(gè)問題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，最后是逐一列明造成這些問題的原因。

48.ABE社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下六個(gè)方面：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；②尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定；③使服務(wù)對(duì)象知情同意；④相信服務(wù)對(duì)象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們，體現(xiàn)了使服務(wù)對(duì)象知情同意的倫理責(zé)任；小王在得到組員反饋后，及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，以及優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的需要。

49.ABE人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響人的行為；社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

50.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

51.DE

52.ABCE主要考查兒童階段的特征。

53.ABD

54.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：(1)資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵(lì)機(jī)制問題。(4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。(5)社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問題。

55.ABCE社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者進(jìn)行的督導(dǎo)訓(xùn)練。

56.ADE\n【答案】ADE

\n【解析】馬斯洛在20紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。

\n

57.ABDE

58.ABD老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

59.ABCE社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括：(1)解釋問題；(2)預(yù)測(cè)；(3)確定干預(yù)的方法和模式；(4)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展；(5)發(fā)展新的理論。

60.CDE小組工作的主要模式有：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式、發(fā)展模式。江西省贛州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

2.社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇（）方式來檢驗(yàn)。

A.結(jié)果評(píng)估B.過程評(píng)估C.程度評(píng)估D.效果評(píng)估

3.

第

15

題

預(yù)算方案主要有（）預(yù)算、成果預(yù)算和方案預(yù)算。

4.在社區(qū)組織建立的過程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

5.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個(gè)案工作方法D.社會(huì)工作督導(dǎo)

6.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成熟

B.由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵不盡相同

C.社會(huì)工作倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀和道德約束

D.社會(huì)工作界對(duì)社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容是有共識(shí)的

7.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家是（）。

A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

8.小偉今年3歲半，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，他正處于人格發(fā)展階段的（）。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

9.

10.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.專業(yè)助人方法B.社會(huì)工作者的素質(zhì)C.社會(huì)工作者的價(jià)值觀D.社會(huì)工作者的學(xué)歷

11.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

12.

13.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中，正確的是（）。

A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)

C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征

D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

14.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

15.小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會(huì)工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導(dǎo)小姚意識(shí)到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對(duì)失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

16.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

17.“陽(yáng)光助學(xué)基金”的資金來自本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是（）。

A.每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的使用情況

B.定期公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專業(yè)化水平

D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)

18.社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，為了完成這項(xiàng)評(píng)估，下列做法中，正確的是（）。

A.以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組

B.以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組

C.在小組工作開始前評(píng)估參與者的需要

D.比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異

19.社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少？居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響？該問題持續(xù)的時(shí)間有多久？問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上？涉及哪些價(jià)值觀沖突？這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的（）。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.問題的起源和動(dòng)力

20.

21.老錢退休后被易地安置到甲市某軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所。離開工作了大半輩子的軍營(yíng)，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個(gè)人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對(duì)此，休養(yǎng)所社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。

A.對(duì)老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對(duì)老錢實(shí)施系統(tǒng)脫敏C.協(xié)助老錢樹立健康休養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

22.

23.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

24.社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。

A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要，在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)

D.能否正確進(jìn)行服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的融洽工作

25.以下不屬于增能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是（）。

A.社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威

B.個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙

D.社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

26.

第

15

題

社會(huì)工作的專業(yè)方法是一套基于多種科學(xué)知識(shí)麗形成的處理人與人的關(guān)系、幫助人走出困境的方法．是一些具有很強(qiáng)（）的實(shí)務(wù)工作方法、

27.某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)組員的共同成長(zhǎng)。這運(yùn)用了小組工作中的（）模式。

A.互動(dòng)B.發(fā)展C.治療D.社會(huì)目標(biāo)

28.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動(dòng)，通過與社區(qū)居民長(zhǎng)期互動(dòng)交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力

29.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介B.評(píng)估與選擇C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報(bào)酬D.懲罰

二、多選題(20題)31.

32.在個(gè)案工作中，社會(huì)功能的增強(qiáng)包括（）

A.個(gè)人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對(duì)個(gè)人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個(gè)人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個(gè)人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個(gè)人或家庭與社會(huì)環(huán)境能夠相互促進(jìn)

33.

34.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

35.

36.

37.

38.

39.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象

40.

41.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

42.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

43.

44.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

45.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為（）。

A.轉(zhuǎn)折階段B.啟動(dòng)階段C.準(zhǔn)備階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

46.

47.社會(huì)工作者采用問題認(rèn)識(shí)工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個(gè)問題的發(fā)生

D.這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

48.社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

49.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

50.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.需要最常見的分類方式是根據(jù)需要的起源與性質(zhì)將人類需要分為（）。

A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.生物性需要E.社會(huì)性需要

52.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會(huì)方面的特征包括（）。

53.

第

65

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的方式有（）。

54.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

55.

第

86

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

56.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

57.

第

79

題

社會(huì)工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.老年階段面臨的主要問題包括（）面。

A.A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難

C.處理夫妻關(guān)系的矛盾中

D.退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感

E.角色的轉(zhuǎn)變與沖突

59.

第

77

題

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

60.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常生活。

2.D在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過程中都需要評(píng)估。針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類：效果評(píng)估和過程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

3.B

4.B

5.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。

6.AA項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。目前，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展還處在職業(yè)化進(jìn)程中，各項(xiàng)制度尚處于不斷成熟的時(shí)期。

7.B英國(guó)是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家。

8.D弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

9.D

10.A專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

11.B

12.A

13.A社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征有以下幾點(diǎn)：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括以下幾個(gè)方面：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。

14.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

15.C存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定。讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

16.C

17.D

18.CABD三項(xiàng)，小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，宜采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。由此可知，C項(xiàng)，為了完成評(píng)估，應(yīng)在工作開始前評(píng)估參與者的需要。

19.C

20.E

21.D軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要有：（1）軍隊(duì)情結(jié)。（2）社會(huì)尊重。（3）健康維護(hù)。（4）居家養(yǎng)老。（5）社會(huì)參與。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的正常錯(cuò)動(dòng)是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會(huì)地位向下流動(dòng)的現(xiàn)象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復(fù)社會(huì)功能，建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。

22.D

23.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣，增強(qiáng)文化能力，A.反映的是技術(shù)能力，C反映的是心理素質(zhì)，D反映的是學(xué)習(xí)能力。

\r\n

\r\n

24.B理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會(huì)工作專業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問題、滿足需求的途徑。

25.A增能理論的基本假設(shè)有：（1）個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。（2）社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙。（3）每個(gè)人都不缺少職能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。（4）受助人是有能力、有價(jià)值的。（5）社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

26.E

27.B發(fā)展模式關(guān)注“人的潛力”，成長(zhǎng)小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的足組員自我的認(rèn)識(shí)、發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

28.D

29.C服務(wù)結(jié)束后的評(píng)估主要包括以下幾項(xiàng)指標(biāo)：（１）服務(wù)是否符合服務(wù)對(duì)象的需要；（２）服務(wù)對(duì)象對(duì)整個(gè)服務(wù)是否滿意；（３）服務(wù)提供的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。如果這三項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果不完全一致，個(gè)案管理者還可以進(jìn)行追蹤評(píng)估，包括了解服務(wù)對(duì)象改變的情況、提供轉(zhuǎn)介的情況、滿足服務(wù)對(duì)象的需要的狀況、服務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整以及服務(wù)是否可以結(jié)束等。如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。

30.A在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數(shù)采用指導(dǎo)和誘導(dǎo)的方式影響員工的工作。

31.BCD

32.BCD增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下3個(gè)方面的重要內(nèi)容：1．對(duì)個(gè)人或者家庭自身能力的關(guān)注；2．個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；3．個(gè)人或者家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高。

33.ACDE

34.BD引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（２）對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（３）摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理、概括和歸納其中的要點(diǎn)。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對(duì)焦的技巧，Ｅ是對(duì)質(zhì)的技巧。

35.ACDE

36.ACDE

37.ABE

38.ABCE

39.BCDE增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作注重獨(dú)特的助人過程，包括以下五個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視服務(wù)對(duì)象的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；④確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象。A項(xiàng)是以人本主義思想為基礎(chǔ)的小組工作的基本價(jià)值之一。

40.BCDE

41.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

42.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量。感情紐帶指父母對(duì)于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對(duì)于子女行為的控制程度，這兩個(gè)變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

43.CDE

44.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

45.BCDE社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及應(yīng)用技巧。一般而言可以劃分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段和評(píng)估階段。在不同的社區(qū)工作階段，都需要認(rèn)真考慮行動(dòng)取向、主要工作對(duì)象、主要介入策略、主要的工作技巧和社會(huì)工作者的角色等幾個(gè)工作要求。

46.ABD

47.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個(gè)問題影響，這個(gè)問題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，最后是逐一列明造成這些問題的原因。

48.ABE社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下六個(gè)方面：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；②尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定；③使服務(wù)對(duì)象知情同意；④相信服務(wù)對(duì)象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們，體現(xiàn)了使服務(wù)對(duì)象知情同意的倫理責(zé)任；小王在得到組員反饋后，及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，以及優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的需要。

49.ABE人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響人的行為；社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

50.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

51.DE

52.ABCE主要考查兒童階段的特征。

53.ABD

54.ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：(1)資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題。(2)社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。(3)激勵(lì)機(jī)制問題。(4)非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。(5)社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問題。

55.ABCE社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者進(jìn)行的督導(dǎo)訓(xùn)練。

56.ADE\n【答案】ADE

\n【解析】馬斯洛在20紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級(jí)的生理性需要，歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)的社會(huì)性需要。

\n

57.ABDE

58.ABD老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

59.ABCE社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括：(1)解釋問題；(2)預(yù)測(cè)；(3)確定干預(yù)的方法和模式；(4)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展；(5)發(fā)展新的理論。

60.CDE小組工作的主要模式有：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式、發(fā)展模式。江西省贛州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

2.社會(huì)工作者為了考察個(gè)案服務(wù)介入活動(dòng)的效果，考察服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會(huì)工作者需要選擇（）方式來檢驗(yàn)。

A.結(jié)果評(píng)估B.過程評(píng)估C.程度評(píng)估D.效果評(píng)估

3.

第

15

題

預(yù)算方案主要有（）預(yù)算、成果預(yù)算和方案預(yù)算。

4.在社區(qū)組織建立的過程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

5.人本主義在（）中得到了深入的應(yīng)用。

A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個(gè)案工作方法D.社會(huì)工作督導(dǎo)

6.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成熟

B.由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵不盡相同

C.社會(huì)工作倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價(jià)值觀和道德約束

D.社會(huì)工作界對(duì)社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容是有共識(shí)的

7.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家是（）。

A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

8.小偉今年3歲半，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，他正處于人格發(fā)展階段的（）。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

9.

10.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.專業(yè)助人方法B.社會(huì)工作者的素質(zhì)C.社會(huì)工作者的價(jià)值觀D.社會(huì)工作者的學(xué)歷

11.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

12.

13.社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域通常引入項(xiàng)目化運(yùn)作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項(xiàng)目基本特征的說法中，正確的是（）。

A.項(xiàng)目需有明確而具體的目標(biāo)

B.項(xiàng)目需在實(shí)施過程中確定目標(biāo)

C.項(xiàng)目不需明顯的時(shí)間周期特征

D.項(xiàng)目運(yùn)行是單個(gè)主體主導(dǎo)運(yùn)作的結(jié)果

14.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

15.小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會(huì)工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導(dǎo)小姚意識(shí)到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對(duì)失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

16.根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是（）。

A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨(dú)C.繁殖還是停滯D.主動(dòng)還是內(nèi)疚

17.“陽(yáng)光助學(xué)基金”的資金來自本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是（）。

A.每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的使用情況

B.定期公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專業(yè)化水平

D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入以拓展服務(wù)

18.社會(huì)工作者小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，為了完成這項(xiàng)評(píng)估，下列做法中，正確的是（）。

A.以參與支持小組的患者為實(shí)驗(yàn)組

B.以與支持小組數(shù)目相同的人群為控制組

C.在小組工作開始前評(píng)估參與者的需要

D.比較支持小組成員與其他人群的指標(biāo)差異

19.社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問題的分析中，為更好地判斷該問題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少？居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎樣的影響？該問題持續(xù)的時(shí)間有多久？問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上？涉及哪些價(jià)值觀沖突？這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問題分析中的（）。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.問題的起源和動(dòng)力

20.

21.老錢退休后被易地安置到甲市某軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所。離開工作了大半輩子的軍營(yíng)，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個(gè)人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對(duì)此，休養(yǎng)所社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。

A.對(duì)老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對(duì)老錢實(shí)施系統(tǒng)脫敏C.協(xié)助老錢樹立健康休養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

22.

23.社會(huì)工作者小張被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到玉樹地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作，從增強(qiáng)文化能力角度，小張要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題

D.參加工作提高自己對(duì)問題的整合能力

24.社會(huì)工作專業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于（）。

A.幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要，在實(shí)踐中幫助人們建立滿足各種需要的途徑

C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)

D.能否正確進(jìn)行服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的融洽工作

25.以下不屬于增能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是（）。

A.社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威

B.個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

C.社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙

D.社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

26.

第

15

題

社會(huì)工作的專業(yè)方法是一套基于多種科學(xué)知識(shí)麗形成的處理人與人的關(guān)系、幫助人走出困境的方法．是一些具有很強(qiáng)（）的實(shí)務(wù)工作方法、

27.某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新人校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我、提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)組員的共同成長(zhǎng)。這運(yùn)用了小組工作中的（）模式。

A.互動(dòng)B.發(fā)展C.治療D.社會(huì)目標(biāo)

28.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動(dòng)，通過與社區(qū)居民長(zhǎng)期互動(dòng)交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。

A.人際關(guān)聯(lián)B.適應(yīng)力C.生態(tài)地位D.勝任能力

29.個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到（）階段。A.個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介B.評(píng)估與選擇C.個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃D.個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相比，較多使用（）來影響員工工作。

A.誘導(dǎo)B.權(quán)威C.報(bào)酬D.懲罰

二、多選題(20題)31.

32.在個(gè)案工作中，社會(huì)功能的增強(qiáng)包括（）

A.個(gè)人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對(duì)個(gè)人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個(gè)人或家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個(gè)人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個(gè)人或家庭與社會(huì)環(huán)境能夠相互促進(jìn)

33.

34.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

35.

36.

37.

38.

39.增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作在助人過程中應(yīng)注意（）。

A.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利

B.工作人員與受助者要構(gòu)建起協(xié)同的伙伴關(guān)系

C.重視受助者的能力而非缺陷

D.注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)

E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對(duì)象

40.

41.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

42.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

43.

44.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

45.社區(qū)工作是一個(gè)解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求的過程，它可以劃分為（）。

A.轉(zhuǎn)折階段B.啟動(dòng)階段C.準(zhǔn)備階段D.鞏固階段E.評(píng)估階段

46.

47.社會(huì)工作者采用問題認(rèn)識(shí)工作表來分析問題，需要認(rèn)真考慮以下（）問題。

A.所關(guān)注的問題是什么

B.問題在哪里發(fā)生

C.誰影響或促進(jìn)了這個(gè)問題的發(fā)生

D.這個(gè)問題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何

48.社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

49.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人

C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

50.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.需要最常見的分類方式是根據(jù)需要的起源與性質(zhì)將人類需要分為（）。

A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.生物性需要E.社會(huì)性需要

52.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會(huì)方面的特征包括（）。

53.

第

65

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的方式有（）。

54.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

55.

第

86

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

56.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

57.

第

79

題

社會(huì)工作專業(yè)守則具有（）特征。

58.老年階段面臨的主要問題包括（）面。

A.A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難

C.處理夫妻關(guān)系的矛盾中

D.退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感

E.角色的轉(zhuǎn)變與沖突

59.

第

77

題

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

60.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

參考答案

1.C社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常生活。

2.D在整個(gè)個(gè)案工作服務(wù)過程中都需要評(píng)估。針對(duì)不同的評(píng)估任務(wù)，可以把社會(huì)工作評(píng)估分為兩類：效果評(píng)估和過程評(píng)估。效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

3.B

4.B

5.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)對(duì)小組工作進(jìn)行了論述。

6.AA項(xiàng)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。目前，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展還處在職業(yè)化進(jìn)程中，各項(xiàng)制度尚處于不斷成熟的時(shí)期。

7.B英國(guó)是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家。

8.D弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

9.D

10.A專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

11.B

12.A

13.A社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征有以下幾點(diǎn)：①明確而具體的目標(biāo)；②具有明顯的時(shí)間周期特征；③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)；④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括以下幾個(gè)方面：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。在社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會(huì)因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。

14.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

15.C存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì)工作者對(duì)受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定。讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

16.C

17.D

18.CABD三項(xiàng)，小李計(jì)劃運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究法評(píng)估支持小組對(duì)乳腺癌患者的干預(yù)效果，宜采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M某指標(biāo)的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。由此可知，C項(xiàng)，為了完成評(píng)估，應(yīng)在工作開始前評(píng)估參與者的需要。

19.C

20.E

21.D軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要有：（1）軍隊(duì)情結(jié)。（2）社會(huì)尊重。（3）健康維護(hù)。（4）居家養(yǎng)老。（5）社會(huì)參與。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)結(jié)構(gòu)的正常錯(cuò)動(dòng)是不可避免的，從而造成事實(shí)上、更多是心理上社會(huì)地位向下流動(dòng)的現(xiàn)象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復(fù)社會(huì)功能，建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。

22.D

23.B社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁栴}，這就是社會(huì)工作者的文化能力，即了解人們的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、生活習(xí)慣和生活方式等，題中，小張要到玉樹災(zāi)區(qū)從事服務(wù)工作就要了解熟悉玉樹地區(qū)的風(fēng)土人情和民