【備考2023年】甘肅省白銀市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】甘肅省白銀市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

37

題

娛樂場所內(nèi)閉路電視監(jiān)控資料應(yīng)當(dāng)留存（）日備查。

2.必須認(rèn)識(shí)到，我國社會(huì)主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于（）的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

A.社會(huì)主義階段B.社會(huì)主義初級(jí)階段C.社會(huì)主義中級(jí)階段D.社會(huì)主義高級(jí)階段

3.

第18題在法律適用方面，根據(jù)（）原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ)，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用

4.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

5.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定。

A.省、自治區(qū)、直轄市B.當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块TC.縣級(jí)人民政府D.文化和旅游部

6.旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，自行決定的存期()，存期屆滿應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。

A.不得少于1年B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年

7.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，為實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，必須牢固樹立和貫徹落實(shí)()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

8.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.2萬元以上5萬元以下

9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)人民政府和上級(jí)旅游主管部門報(bào)告。較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至（）。

A.縣級(jí)旅游主管部門B.市級(jí)旅游主管部門C.省級(jí)旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

10.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游主管部門對旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保，或者人身傷亡責(zé)任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

二、判斷題(10題)11.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

12.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理。

A.是B.否

13.設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

14.國際旅行社注冊資本不少于100萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。()

A.是B.否

15.法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。()

A.是B.否

16.全國旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

17.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務(wù)。

A.是B.否

18.在航空運(yùn)輸中，民航可以查驗(yàn)客票，對無票乘機(jī)的旅客，在到達(dá)地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達(dá)地的票款。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.一方當(dāng)事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價(jià)、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

22.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

23.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

24.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

25.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

26.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

27.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

30.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

四、填空題(0題)31.

第

6

題

遺失客票時(shí)，游客應(yīng)該憑個(gè)人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時(shí)前掛失。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省級(jí)人民政府提出申請，由國務(wù)院批準(zhǔn)公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯(cuò)，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B必須認(rèn)識(shí)到，我國社會(huì)主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會(huì)主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

3.CC

[解析]在法律適用方面，根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ)，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

4.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

5.A《旅游法》第46條規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

6.A

7.A

8.C旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選C。

9.C

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.N×

[解析]國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣，國內(nèi)旅行社注冊資本不少于30萬元人民幣。

15.Y

16.N×

[解析]全國旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評定委員會(huì)負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。

17.N《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

18.N

19.N

20.Y

21.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

22.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

23.根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

24.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

25.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動(dòng)，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實(shí)信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會(huì)利益，并以誠實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

26.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

27.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個(gè)基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個(gè)要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

28.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．