2022年河南省安陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022年河南省安陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

2.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

3.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

4.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

5.消費者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重，充分體現(xiàn)了消費者的（）。

A．知情權(quán)

B．受尊重權(quán)

C．監(jiān)督權(quán)

D．知識獲取權(quán)

6.游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

7.社會主義和諧社會的必要條件和基本標志是()。

A.科技進步B.安定有序C.發(fā)展有序D.競爭有序

8.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

9.對于限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認后合同有效，相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追認。

A.15日內(nèi)B.1個月內(nèi)C.15個工作日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

10.《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》中規(guī)定，到()年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.2035B.2030C.2025D.2020

二、判斷題(10題)11.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低30%，并向社會公告。

A.是B.否

12.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

13.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

14.受到吊銷導(dǎo)游證處罰的人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請導(dǎo)游資格證。

A.是B.否

15.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在100萬元以上者。()

A.是B.否

16.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括招徠我國旅游者在我國邊境旅游。

A.是B.否

17.中國公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

18.保障人民群眾參與司法要求把完善審級制度作為深入推進司法民主的基本立足點。

A.是B.否

19.為維護自己的利益，旅行社需要與交通、餐飲、住宿、景點等部門簽訂合同，約束雙方的權(quán)利和義務(wù)。()

A.是B.否

20.推進祖國和平統(tǒng)一進程的八項主張是由鄧小平提出的。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

22.

第

102

題

對于導(dǎo)游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

23.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

24.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

25.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

26.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

27.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

28.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

29.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備哪些條件?

30.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

四、填空題(0題)31.

第

6

題

出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B

3.C根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。

4.B

5.B

6.A游客認識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

7.B8．B[解析]社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會．其中“安定有序”是構(gòu)建社會主義和諧社會的必要條件和基本標志．所以選B．

8.A

9.B

10.D

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N×

[解析]重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者。100萬元以上的為特大事故。

16.N《旅行社條例實施細則》第三條規(guī)定，國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社習(xí)接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

17.N中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。

18.N

19.Y

20.N

21.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．

22.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩?fù)ㄟ^年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

23.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

24.56小時

25.答：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權(quán)。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

26.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

27.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金。

28.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

29.中止導(dǎo)游活動，是指在導(dǎo)游活動中，擅自中止導(dǎo)游活動的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動