做一名優(yōu)秀的銷售人員培訓(xùn)

做一名優(yōu)秀的銷售人員培訓(xùn)課件第一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六銷售銷售是什么銷售技能能為你做什么？怎樣銷售？第二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第一章：銷售是什么什么是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括有形的商品和無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。第三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六銷售是你能找出商品所能提供的特殊利益銷售不是一股腦的解說商品的功能。銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。銷售不是我的東西最便宜，不買我的就錯了。銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。第四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第二章：銷售技能能為您做什么銷售技能對于您，就如語言之于莎士比亞，性感魅力之于瑪麗蓮·夢露，強(qiáng)有力的溝通技能之于林肯、羅斯福以及馬丁·路德·金等歷史偉人。在您所選擇的工作領(lǐng)域，銷售技能能成就您，也能毀了您。在職位提升、獲得理想工作、得到夢中情人的過程中，是否具備良好的銷售技能將會產(chǎn)生極大的不同。第五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六第三章：怎樣銷售？銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)，能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品，能夠提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機(jī)制。經(jīng)營自己——做優(yōu)秀的銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。提升自己——做成功的銷售人員，優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。第六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六設(shè)定目標(biāo)“我希望有很多的錢”！“我希望有輛好車”！“三年之內(nèi)，我的年收入要超過20萬元”！“明年年底，我要擁有一輛寶馬跑車”！第七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六目標(biāo)要怎么定，才明確呢？

目標(biāo)要怎么定，才能完成呢？

讓我們通過6“W”2“H”的角度去思考！第八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六6“W”2“H”“What”：您要達(dá)成什么目標(biāo)？“When”：您要什么時候完成目標(biāo)？“Where”：達(dá)成目標(biāo)要利用的各個場所地點?！癢ho”：促成目標(biāo)實現(xiàn)的有關(guān)人物。“Why”：更明確為什么要這樣做。“Which”：思考上保持彈性，有不同的選擇方案?！癏ow”：選擇、選用什么方法進(jìn)行，如何去做。“Howmuch”：要花多少預(yù)算、費用、時間等。第九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六把目標(biāo)分階段實施！設(shè)定長期目標(biāo)時有三個方面的因素要考慮，就是自我實現(xiàn)、地位象征和凈所得。另外需要記住的是為自己建立目標(biāo)實現(xiàn)的三個主要階段。這三個階段是：1、長期目標(biāo)；2、中期目標(biāo)；3、短期目標(biāo)。第十頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六時刻記?。」ぷ髟脚?，成功的滋味就越甜蜜。

下定決心，滿懷熱情，將不會安于現(xiàn)狀或半途而廢。

即使目標(biāo)很小，也要非常認(rèn)真地對待您所有的目標(biāo)。

如果希望改變生活，就必須要改變它，否則生活還會依舊。第十一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六高手重視準(zhǔn)備工作！銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數(shù)時間是用在準(zhǔn)備工作上。做好準(zhǔn)備工作，能讓您最有效地拜訪客戶；能讓您在銷售前了解客戶的狀況；幫助您迅速掌握銷售重點；節(jié)約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。第十二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六做一個好的銷售，還要注意以下幾點：責(zé)任自信堅持勤奮思考一流的產(chǎn)品知識一流的銷售技巧一流的市場觸覺一流的個人修養(yǎng)第十三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六①：責(zé)任責(zé)任是每個有思想意識的正常人都應(yīng)具備的基本要素，一般責(zé)任大小和權(quán)力大小成正比，其次，是一個人能夠承擔(dān)多大責(zé)任（壓力），就能夠成就多大的事業(yè)。我對自己、父母、將來的妻兒該負(fù)的責(zé)任、該有的責(zé)任、對我現(xiàn)在的職位、公司要承擔(dān)的責(zé)任、對社會等都應(yīng)負(fù)有相關(guān)的責(zé)任。第十四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六②：自信所有成功人士都講的兩個字“自信”，我們要自信，自信的人才最具有魅力，自信的人才最美。自信可以幫助我們在困境中逆流而上、自信讓我們的生命充滿活力、富有激情，自信能提升一個人的人格魅力，使我們的一舉一動都充滿“引力”牽引受眾的眼球。自信在銷售中的重要性可想而知。缺乏自信的人很難把手里的產(chǎn)品賣出去.第十五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六③：堅持偉大的作品不是靠力量,而是靠堅持來完成的?！s翰遜【英】不要失去信心,只要堅持不懈,就終會有成果的?！X學(xué)森【中】第十六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六堅持下去，你就能成功！舉例：英國著名的推銷員---克爾，放棄了自己認(rèn)為沒有前途的記者事業(yè)，轉(zhuǎn)向了一份沒有報酬，只有提成的廣告銷售業(yè)務(wù)...第十七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六④：勤奮都說勤能補拙，這個道理不論在什么行業(yè)、什么崗位都成立。銷售本身就是個苦差事，我們千萬別每天想著什么事都不做天上會有陷餅掉下來，那是決對不可能的事情。

第十八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑤：思考要勤于思考，思考是人的本能，我們銷售員一定要學(xué)會思考、善于思考、懂得思考，我們要在思考中總結(jié)經(jīng)驗。銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學(xué)會思考、學(xué)會總結(jié)和自我反省，才能不斷進(jìn)步，提高自我價值。第十九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑥：真誠真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人。--《莊子.漁父》人與人之間最大的信任就是關(guān)于進(jìn)言的信任。--（英）培根第二十頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六關(guān)于真誠的財富故事世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在15年中賣出13001輛汽車，并創(chuàng)下一年賣出1425輛(平均每天4輛)的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推銷的秘密嗎？第二十一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六記??！真誠是推銷員的第一步，真誠而不貪婪，是推銷員的第一準(zhǔn)則。記住，當(dāng)你予人好處的時候，影響就會像滾雪球一樣越滾越大，你的錢包自然會漸漸鼓起來。第二十二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑦：一流的產(chǎn)品知識銷售從直觀上來講就是把公司現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去。產(chǎn)品知識是我們對，所要銷售的產(chǎn)品必需的了解，如果對自己銷售的產(chǎn)品性能、特別都不了解，客戶怎么放心買我們的產(chǎn)品？更不用說放心使用我們的產(chǎn)品。第二十三頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑧：一流的銷售技巧從主觀分析來講，如果我們具備有堅持、自信、責(zé)任、勤奮、思考的話，把一種我們了解的產(chǎn)品放在我們面前，加上我們學(xué)習(xí)掌握的銷售技巧，想要把這種產(chǎn)品賣出去不再是問題。第二十四頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑨：一流的市場觸覺我們銷售員對市場的敏感度直接關(guān)系到我們機(jī)會的把握。機(jī)會看不見摸不著，要抓住它只能靠我們的洞察力，把握住它我們才能把產(chǎn)品銷售出去，賣個好價錢。錯過它，我們接下來能不能交易成功很難說。在某種意義上講，它也反映我們銷售員銷售過程中把握主動權(quán)的能力。

第二十五頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六⑩：一流的個人修養(yǎng)我們個人的修養(yǎng)是很關(guān)鍵的，決定著客戶對我們的評價與信任。我們一定要有一流的修養(yǎng)，因為產(chǎn)品的銷售過程正是你個人展現(xiàn)人格魅力、自我銷售的過程。在產(chǎn)品差異性小，性能同質(zhì)化的客戶面前，我們銷售的產(chǎn)品客戶為什么要買我們的？這是因為客戶他認(rèn)可我們這個人，才會買我們的產(chǎn)品。第二十六頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六做一個好的銷售除此之外，我們還要做到以下幾方面...第二十七頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六1、干一行，愛一行，只有喜歡才會投入做任何事情都要養(yǎng)成全身心投入的習(xí)慣，切不可總是蜻蜓點水，行尸走肉。很多人做任何事情總是毛毛躁躁，漏洞百出。經(jīng)常一天干了什麼到晚上都已經(jīng)忘記了，混混惡惡的度過每一天，這樣的人做什麼都不會有出頭之日的。只有愛好才會投入，既來之則安之，既然選擇了銷售這個行業(yè)就要喜歡這個行業(yè)，既然選擇了一種生活就要腳踏實地。所以從事銷售行業(yè)首先要培養(yǎng)對這個行業(yè)的愛好，有了愛好自然會有動力，有了動力就會一往無前，世上無難事，只怕有心人嗎。第二十八頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六2、做一個想當(dāng)將軍的士兵，要有自己的職業(yè)規(guī)劃不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。作為一名銷售人員一定要有自己的職業(yè)規(guī)劃，要有自己的工作目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)來制定自己的工作計劃。有計劃、有步驟地來安排自己的生活與工作。只有這樣我們才能保證我們的進(jìn)步是高效的。第二十九頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六3、要有職業(yè)精神，要把自己服務(wù)的公司當(dāng)成自己的事業(yè)做任何事情都有判斷好壞的標(biāo)準(zhǔn)，作為一名銷售人員，要具備職業(yè)精神，我覺得判斷一個人是否具備職業(yè)精神的標(biāo)準(zhǔn)是你是否能把你服務(wù)的公司當(dāng)成自己的事業(yè)。只有心跟老板靠在一起，時時刻刻處處以公司的利益為重，我相信這個人肯定可以把工作干好。余士維說得很好“用心做事才能把事情做好”。第三十頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六4、養(yǎng)成支持別人成功的習(xí)慣每一項工作都需要別人的配合才能很好的完成，我們也總是在一個這樣或者那樣的團(tuán)隊里開展工作，支持別人就是支持自己，因此在工作中我們應(yīng)該養(yǎng)成支持別人成功的習(xí)慣。只有得到絕大數(shù)人的支持你才具備領(lǐng)導(dǎo)能力。還有一點就是從交朋友角度說明這個道理，俞敏洪說過一句話“一個人的價值就看他最近的三個朋友的價值取平均數(shù)就是他自己的價值”。所以當(dāng)你的朋友都是百萬富翁的時候，你離百萬富翁絕對不遙遠(yuǎn)了。第三十一頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六5、要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)充分了解。這是最關(guān)鍵的一點，一名優(yōu)秀的銷售人員，連自己的產(chǎn)品和服務(wù)都搞不明白，如何去向消費者介紹自己的產(chǎn)品呢？在眾多的銷售人員中，我們會聽到很多這樣的詞語：“我覺得，我認(rèn)為，好像是……”這些對于一個優(yōu)秀的銷售人員，是應(yīng)該避免的，如果用這些術(shù)語來闡述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，是缺乏說服力的，因為在消費者面前，他們會認(rèn)為銷售人員就是專業(yè)，銷售人員就是權(quán)威。

第三十二頁，共三十四頁，編輯于2023年，星期六6、要充分了解顧客的需求。不管什么產(chǎn)品和服務(wù)，總會遇到一個問題，你的產(chǎn)品到底符合不符合消費者的需求，這是一個必要條件，作為一個銷售人員必須知道消費者需