2022年一季度工作總結(jié)

2022年一季度工作總結(jié)篇一：2022年一季度工作總結(jié)

2022年一季度營業(yè)部

門柜工作總結(jié)

一、各項指標完成情況

1.存款情況：2022年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度方案的%,其中儲蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元；

2.電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，POS機臺。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。詳細措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調(diào)開工作積極性。年初，我部結(jié)合總行目的任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣闊干部職工的積極性，指導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氣氛。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部非常注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責(zé)任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深化機關(guān)、企事業(yè)單位、

個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，進步客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你〞的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，獲得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯〞大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進展了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，獲得良好的效果。

3.抓轉(zhuǎn)型，進步效勞質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)開展的根底。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu)，自2022年10月施行轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化、過程化的管理，進步了員工的工作效率和效勞質(zhì)量。主要表如今：一是客戶等待時間明顯減少。通過進展數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)施行轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客

戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差異化效勞進步了客戶承受效勞的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜、自助效勞區(qū)，進步了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深化挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦合適的產(chǎn)品及效勞，進一步增加了我行中高端客戶群體。4.抓單位存款，進展分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進展分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù)，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部通過社會關(guān)系理解到貧困戶住房建立貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就理解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

三、存在的問題和缺乏

我部還存在一些問題和缺乏，詳細表如今以下幾個方面：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技

能，理解新產(chǎn)品，不理解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)程度始終停留在原來的根底上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反響。比方工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反響，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，效勞意識不夠強，對效勞工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但如今內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工效勞。

第五，各崗位職責(zé)不明確，不清楚。

營業(yè)部

二〇一六年三月三十日

篇二：2022年第一季度工作總結(jié)

科教科2022年第一季度工作總結(jié)

在醫(yī)院指導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2022年第一季度獲得了階段性的成績?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一、實習(xí)、進修人員教學(xué)管理工作

1、完成在院230余人的實習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習(xí)生等工作。

2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實習(xí)手續(xù)，并按照分管指導(dǎo)的指示，送到縣疾控中心實習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會理論人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習(xí)生圓滿完成實習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學(xué)校教學(xué)理論部。

二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實習(xí)醫(yī)師進展技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，獲得了優(yōu)異成績，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實習(xí)。

三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)立名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作按照山

東醫(yī)專創(chuàng)立名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進展組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會、臨床實習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核為59名參加2022年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進展分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進展完善，順利通過了縣衛(wèi)計局指導(dǎo)的檢查。

3、2022年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報2022年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程，共計675人參加。2022年1月份將8期繼續(xù)教育工程通知、日程、簽到、執(zhí)行工程匯總表、人員備案表、工程總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進展整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作搜集2022年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學(xué)歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

5、2022年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程申報按照上級有關(guān)文件精神及分管指導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護理部進

行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管統(tǒng)計2022年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照2022年的報銷標準匯總給分管指導(dǎo)簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將搜集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會議交流及外出進修管理按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進展兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。按照分管指導(dǎo)要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學(xué)術(shù)會議5人。

七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷按照醫(yī)院指導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進展粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開場了在院實習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

八、完成指導(dǎo)安排的臨時性工作。如參加結(jié)親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城清掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

科教科

2022年3月22日

篇三：2022一季度工作總結(jié)

2022年一季度工作總結(jié)

時間過得很快，2022一季度轉(zhuǎn)瞬即過。在這段時間里，加深了我對原來學(xué)習(xí)知識的理解，對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。進入2022年度以后，自己開場全身心的投入工作中，在每一次測量中努力的去完成任務(wù)，并從中學(xué)習(xí)到相關(guān)的經(jīng)歷來提升自己的才能。處處以主動、努力的精神來工作，那么在自己的工作中就可以獲得不斷的進步。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。下面就對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)：

一、工作態(tài)度。熱愛本職工作，可以嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進取，不斷進步自己的技術(shù)程度，力爭把指導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的最好。認真對待每一次工作，即使是最根底的東西，也需要做到認真負責(zé)。每次進展工作的時候，都會先認真的分析情況，自己感到疑惑的部分及時向同事們請教，尋求解決方法。在工作的過程中，有時候會面臨一些突然狀況去解決，這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。

二、做好自我管理及約束：

1、第一次就把事情做好，堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事

2、不做過多的決策，而是只做重要的決策，一項決策是先有見解而不是先搜集事實。

3、在今后的工作中減少浪費時