國民小學(xué)親師溝通技巧之以親師沖突事件之因應(yīng)為例

國小教師及行政人員因應(yīng)親師衝突之研究目次TOC\h\z\t"章_雲(yún),1,節(jié)_雲(yún),2"第一章緒論1第一節(jié)研究動機與目的1第二節(jié)待答問題4第三節(jié)名詞釋義4第四節(jié)研究範(fàn)圍與研究限制6第二章文獻探討8第一節(jié)親師衝突的相關(guān)概念8第二節(jié)親師衝突的因應(yīng)策略11第三節(jié)國民小學(xué)親師衝突的相關(guān)研究15第三章研究方法18第一節(jié)研究對象19第二節(jié)研究者的背景22第三節(jié)研究工具與步驟24第四節(jié)資料蒐集與分析25第五節(jié)研究資料的檢證27第四章結(jié)果與討論29刊第一揀節(jié)鬼親師濕衝突藝的原釘因分丑析佳29菌第二混節(jié)愈因應(yīng)彼親師波衝突皇的方瓦式分昏析趙33廣第三辰節(jié)緊行政番人員愉在介區(qū)入親啊師衝追突所形應(yīng)扮貴演的棟職責(zé)于分析除37蹲第四扯節(jié)原學(xué)校晌預(yù)防族親師里衝突艘發(fā)生補方式確分析竹40屯第五蜘章剝結(jié)論零與建責(zé)議絮43姑第一鹽節(jié)翁研究季結(jié)論帖4泛3仿第二扭節(jié)墊建議楊44躁參考遞文獻嬌47圖次擠圖巡3-呆1更研究駕歷程饞圖您理2顫5表次TOC\h\z\t"表"\c份表缺2-上1述人際冬衝突光之意則涵夸8鉛表蒼2-欄2陡親師躁衝突捧的意港涵枕10橫表問2-甲3斷親師緩衝突姥的原臉因赴12猾表球2-奏4項親師卸衝突芝的因青應(yīng)策均略頓13銜表腔2-雙5滋國內(nèi)芳親師付衝突盼相關(guān)峽研究搶一覽花表窩15括第一三章慰緒論患本章朵共分干四節(jié)底，分源別說弱明本罵研究萌之研刑究動俊機與設(shè)目的潮、待憶答問瞇題、昌名詞黃釋義盆、研螺究範(fàn)抓圍與選限制拋。攔第一疾節(jié)懂研究擴動機個與目杏的秀壹、理研究亡動機悅研究薯者在點國小冰從事?lián)峤搪毠駡A二十耕年，友其中敞有十袍五年門擔(dān)任刊級任嚷教師可，五乏年從票事行籃政工位作（應(yīng)訓(xùn)導(dǎo)葬主任堆三年貼、輔埋導(dǎo)主掉任二吧年）豪，十美五年北的級援任教辰師生箏涯中曉，雖同然未股必是鈔別人塵口中李的名王師，緞尚能作獲得數(shù)家長煉的認(rèn)忠同，麗也從河不覺扇得親鄰師溝護通是數(shù)件難紀(jì)事。臥近五掛年來引，由狼於從乏事行柏政工敵作，泥經(jīng)常杜必需塑協(xié)助感處理樹學(xué)校壘親師肉衝突灘事件詢，因夠而對余親師良衝突凳的事譽件有攏較多輛的參構(gòu)與和注聽聞貓，無騾論本并?；蚬纤９處熒婆c家魚長因洲溝通茂失敗昏而向償校長馬、主跨任投浮訴，朝甚至叨直接死向教述育局費投訴監(jiān)的，妙不勝但枚舉阿，且該有越儉來越吸多的外趨勢積，這織些衝洋突處猛理得乓好的舊，都膽能獲虛致解還決，副有時說還因趕衝突按而使砌教師堪和家集長之枯間化拘敵為磁友，跟有的販家長障還加貨入家挎長會月，成藍(lán)為教宗師教榨學(xué)工駛作及問行政鑼資源涼上的方一大凍助力塌。萬張一處嗎理不強好，仍衝突漏會擴宿大，馬如原探是親磚師衝壺突，脹經(jīng)由注行政義同仁殼溝通菌失敗骨，轉(zhuǎn)張成行此政同戲仁與僑家長輕的衝康突事掏件。挽衝突婦一旦女發(fā)生伶，同假仁的穩(wěn)情緒件往往場陷入蹤谷底攤，有界的同繁仁從脈頭到嫩尾都航不認(rèn)允為自且己有粘錯，侄為了民不使揚事情艦擴大孔，只駝能違亦心的先向家議長道化歉了越事，凡以致存衝突蘋再度快來臨悄時，硬仍然調(diào)無法于過關(guān)港。由頸此看允來，捐衝突堂處理丸適切戰(zhàn)與否按，造鬧成教屢?guī)焹?nèi)較心的廁影響疊差異拒甚大脈。踐因為木唯有碼清楚凱事情零發(fā)生刃原因瓜，方咱能有瞧效的癢避免闊產(chǎn)生懂親師拌衝突鍛事件脅，所果以，津身為額一個潮教育宏工作聽者，雜實有灰探查戰(zhàn)親師贏衝突魄原因茶之必免要，席此為印本研期究之頓動機辯之一欄。武其次漁，宣雖然羅國小檢教師缸與家蝕長溝著通的戀管道盲很多西，除鉛了正墾式的仔聯(lián)絡(luò)歐簿、誓班親鬼會、蓄家庭燭訪問歷，與隙非正位式的省電話摘聯(lián)繫塘、閒迅聊等余方式綿，大另多數(shù)絲的老排師也礦能釋端放出斧與家金長溝災(zāi)通的拿誠意月，如相留下酷手機撈、住噸家電棍話等千，但畢實際捆上親雀師之砌間卻促不見縱得真奇能藉宮此而鞭溝通找想法轎。當(dāng)梳今社毛會雖會然教潑育水朱準(zhǔn)普泊遍提號高，精道德視觀念河卻每免況愈閉下，吧加上怒媒謙體志的對隔教育卷界的涼負(fù)面呈報導(dǎo)趙，家墨長不脈再像甲以往妥般尊轉(zhuǎn)敬老娛師，屬而社夫會競渾爭壓付力使秘得家糾長對餓國小熔教師成的要編求增意多，幕使教結(jié)師面鵝臨越基來越淹多的亭壓力坑與挑窗戰(zhàn)，丹在此夾情況碼下，范親師錘極易膠發(fā)生賄對立苦與衝芳突。皺倘若沖教師女對衝忍突因亡應(yīng)不遵當(dāng)，腿除了艙造成仰雙方蜘關(guān)係秒的緊專張外張，亦械可能興引發(fā)怒學(xué)生夠在親瓦師衝男突之埋情況剝下無套法調(diào)掠適情處緒而撿影響呢學(xué)習(xí)競，更商甚之益，使襲得家亡長萌禮生轉(zhuǎn)至學(xué)意旗願，貍造成幸學(xué)生法流失徐，學(xué)解校減銹班，斧教師咐超額板致使歡學(xué)校押動盪房不安潑，?？L無甲法安凝心辦惡學(xué)。畜而親梨師衝削突的自發(fā)生佛，不追僅減屆低教饅師的辟教育欺熱忱島，對擦其教儉學(xué)情共緒及筐工作撓的成梨效亦昨會大鄰受影染響，駁甚而絹波及箱學(xué)生僅，使灣學(xué)生蒜的心興靈受音到傷食害，坐所謂衫「沒夕有快貍樂的奸老師劃，就磁沒有真快樂煙的學(xué)讓生」頓其結(jié)賽果的辣嚴(yán)重趕性可揭想而孤知。迅在尋Ha狐rg窩ie賺(1理99如4)他的人乘際溝辜通?？檬嚼響僬撝辛瑥姾Y調(diào)溝供通的外情境凱脈絡(luò)感，認(rèn)趴為溝襖通受盛到個交人特營質(zhì)、度情境海等背販景因飼素，娘以及岸溝通同過程儀中種威種運斃作機句制的燒影響蘆而會沙有所簡不同例。徐渠綺穗僻（圈19程96解）以涌人際捆溝通撐的模僅式探植討親踩師溝失通時五的障比礙與圖對策施，她謝曾指刷出，絹溝通脖過程訴中溝刷通者偽常受鑄到本居身人陷格特政質(zhì)的麥影響三，而蒜導(dǎo)致丟溝通訂行為茶的差腹異。胞我擔(dān)摧任主殼任五元年來糾，發(fā)盡現(xiàn)各所國小賓親師牌衝突愉事件行有日振益增替加的粱現(xiàn)象賭，而匆且依逃發(fā)生乳的教棗師來杰看，身不論崗職位照高低竭，年滑齡大久小，摸服務(wù)霉年資鉛長短蓄的教倦師，圾在教涌學(xué)或暫與家竭長接企觸中俱皆會叔遇到鍋親師叉衝突擊的困繪擾，能只不升過背蓋景資兵歷及掀人格啟特質(zhì)傷互異缺，其袋因應(yīng)期衝突齊的方永式不捷同，挺所產(chǎn)甲生的遍結(jié)果偵也不鍬同。走綜覽掙國內(nèi)殼外歷香年研蛾究中殿，針蠻對「某親師陽互動德」的啦相關(guān)把研究優(yōu)，亦姿有逐揮年激撒增的梅現(xiàn)象踢（惹王泰遠(yuǎn)茂，竭19扒98刻；曾阮惠尚華，儉20友02峽；殲林利壓俐，存20攔02撿；摩林春恨貴，急20食02佳；爆林珍哀宇，殃20倒01岸；驕徐淑撓榕，丙19飯98戒；轎郭耀弊隆，哲19址98殺；蕉趙勝腹秋，謊19墨98豬；概賴秀盟英，居20證01功；綁謝鴻姜隆吊，2識00經(jīng)2；猜鍾美幣英，碎20肝01創(chuàng)；慧Ga伏ry饞，番19典91繪；扮Gr侄au荒e葡，忍19萌93悔；眨Ka睛tz鄭，鄰19怒96偵；涼Lo行mb歪an艙a指，并19酸83工），懷這似燒乎顯宵示著版這個蒼領(lǐng)域近已經(jīng)愚受到資學(xué)者舒的重究視。專既然餃教學(xué)汁環(huán)境敘中親什師衝稠突難酸以避貿(mào)免，清且又挑受限嶼於個核人人史格特魚質(zhì)之寶因素甩，因染此探爪討教核師及辯行政式人員強如何愚以妥諸善方斜式來憐化解松親師副間的奧衝突終為本汁研究臭動機柏之二峽。靜再者墾，蟲當(dāng)兒擔(dān)童進瀉入學(xué)址校後嬌，必猶須憑稠藉學(xué)線校與下家庭構(gòu)密切懷的聯(lián)嬌繫，緒以及鄭彼此拿相互栽的支籍援，兩成為純成功秘教育量的根側(cè)基。浙雖然攪這種府親師澡互動掙的過室程有欣可能統(tǒng)會出基現(xiàn)一貸些誤溝解、強爭執(zhí)梨、甚侵而衝扁突（呈中央郊日報叫，調(diào)19押96測；吳闖清山雷，節(jié)19亡96纖）就蠅親師舍互動腳而言擦，洪H.陽W京al蓬le循r暴於柄19醋92易院年指懼出，渾這幾姿年來伍學(xué)校艙的政握策與圓執(zhí)行屋已正鞋確地悉將重抗點放割在父稀母的宅參與求上，盼已經(jīng)猜逐漸摸形成竭一個賭分享令所有朽知識饑、技運巧、流和親摘師合倡作經(jīng)押驗的勾合作重關(guān)係顏(倒引自舞Wa品ll脈e趨r流&慮Wa蜻ll撞er千,飛19胖98蠻)那。而污國內(nèi)司由二義十個次縣市愚家長革團體刷草擬鹽的「閑學(xué)生止家長但參與附教育色法」謎如經(jīng)說立法假通過秧，家匪長將柳有七除項參寶與教支育權(quán)嗽，包紅括資憐訊請歐求權(quán)齊、教言育選敘擇權(quán)嘆、申朽訴權(quán)股、組淺織團膚體權(quán)泥、異咸議權(quán)刺、參遮與決候定權(quán)醉、監(jiān)瘋督權(quán)少。例櫻如家炒長選銀擇權(quán)妄的條干文：聯(lián)家長防得為榮其子令女選曲擇受煎教育村的學(xué)莫校、桌方式捎及內(nèi)昆容，奴有不秋同意炒見時翠，家罷長得求請求幫更正顛，教鈔師無冰正當(dāng)灑理由深，不色得拒距絕梨(果國語棉日報瓣，躬20秋01結(jié))前。家割長參惡與是均一項尼極度拍需要艷學(xué)校呼行政腿支持絕，才譜有可形能推亭展的資措施茅(雞林明陳地，尤19哲98煎)角。家累庭與富學(xué)校易關(guān)係衫的不艷友善寶，常唯導(dǎo)因私於學(xué)地校教塵育人惱員與蔥家長鄙的相窯互不童了解崖，彼郵此的戀關(guān)係智未被直詳細(xì)圍思考異與調(diào)也整，愈與沒向有適粘當(dāng)?shù)撵柟艿莱凶尲覕抽L充璃分傳死達其華意見刪，以終致良序好的誰互動究關(guān)係殘無法混建立臣等慈(賊簡加禾妮，蓮20曾0版2每)斑。學(xué)婚校對磁家長扯參與行方面商的努爺力程懸度；糠學(xué)校胞教育煙人員稠的觀納念與祖行為鐵；家想庭的找結(jié)構(gòu)得不同佳，家網(wǎng)長所臣擁有度的資索源也膠不一咸樣等蜓，都神會影追響親櫻師之汗間的送關(guān)係惱(勿吳洲欠烈，諒20切01映)執(zhí)。親幕師之測間的陜合作絞可以跌使學(xué)亂生在蠟校表僚現(xiàn)更襖好；預(yù)可以閘使教勇師的卵負(fù)擔(dān)它減輕佳，並居增加忍教學(xué)駝資源悲；可享以提松高家支長對肚學(xué)校斃評價含(雁周淑琴蕙，捆19稀99擺)殼。由乞此可詢知，鐘親師童互動獸的最逝終目毒的，橡就是爬透過木家長踐與學(xué)裝校教牌育人處員的投合作蹄、協(xié)快商與奴衝突蒸的歷塞程，觸對兒仆童的新教育特產(chǎn)生據(jù)實質(zhì)飲的意虧義。于本研惕究將漿針對撤親師欲互動供中的種衝突侮的歷惹程，串探討府校長哪、教悶師兼技行政拌人員渣，在懷參與撐親師梨衝突神所應(yīng)桌扮演鄰的惱職責(zé)放為何音。以濃協(xié)助花教師符成功膽的因陽應(yīng)親盜師衝聲突芽為本墓研究煩動機況之三拒?？p最後烘，墓親師授互動奮的影潑響，跑包括漂可增說進對威學(xué)校蘇概況租的瞭民解，滔促進冰雙向聲溝通斗、協(xié)街助學(xué)復(fù)校發(fā)活展、綱提高蛙教育序品質(zhì)埋、增嫁進學(xué)煤校教尸育資愈源、刻瞭解筒子女?dāng)r成長議，增仰進親稅子關(guān)天係、絕有助旨於學(xué)翻生成嘩長與脆發(fā)展暮、彌錢補學(xué)面校人昏力的掃不足尺、激疫勵教狹師士杠氣、壤提高按學(xué)校煉行政植能力夜、學(xué)微校與疑家庭撫分擔(dān)互教育絹責(zé)任裝、協(xié)片助家梨長成扁長、么以及瑞瞭解味彼此誼的管膠教方沸法等沿(墳林明侵地，斬19畝98膀)奸。由猛此可選知，罷學(xué)校桃工作鴿者所訂應(yīng)考喚量的縮，應(yīng)裝該是沖如何砍廣泛湖的邀挺請家駐長參燕與於變學(xué)童竿學(xué)習(xí)糞活動辟與學(xué)屢校事銷務(wù)，盡同時鑼又能豬不干競預(yù)教園學(xué)與班學(xué)校灣行政寨自主島，達懸到相噸輔相芳成之范成效嶺。所妄謂「降預(yù)防旨甚於燙治療播」，絨親師齒衝突麥應(yīng)毫是可兄以紐有效跨預(yù)防贊避免縣的。傷因此散探討火學(xué)校養(yǎng)如何伏有效灑預(yù)防令學(xué)校陶親師屯衝突隆事件命為本土研究仿動機初之四日。陶貳、杏研究業(yè)目的余根據(jù)樓上述蛾研究屋動機輔，本考研究膚分析聰親師漫衝突賓的原百因、舍因應(yīng)訴策略諸及預(yù)議防之除道，歲茲將健本研竿究之棗目的致條列留如下買：灣一頌、探肅討債國民舒小學(xué)局教師村及行騰政人逢員認(rèn)銀為產(chǎn)殼生親險師衝哭突的們原因威。惑二位、探璃討淘國民堆小學(xué)床教師襯及行涼政人鋸員因虜應(yīng)親繡師衝磚突的卸方式淺。目三末、裁探討畏國民愉小學(xué)管行政世人員觸在吧介入匠親師釣衝突枕所應(yīng)最扮演堆的職依責(zé)。獄四婦、生探討壞學(xué)校符如何屋預(yù)防拖親師哀衝突父的發(fā)紋生。勢第二弱節(jié)懲待答受問題訂根據(jù)狀上述廳研究傾目的搖，本穴研究稈探討帽以下貴問題雹：銀一配、嚴(yán)國民癥小學(xué)顏教師構(gòu)及行熱政人尼員認(rèn)跪為產(chǎn)愉生親染師衝詢突之貿(mào)原因株為何香？祥二寫、內(nèi)國民薦小學(xué)奸教師撈及行恥政人青員因懶應(yīng)親就師衝較突的頓方式自為何節(jié)？林三助、角國民漿小學(xué)詠行政除人員紫在紅介入熟親師痛衝突威所應(yīng)趨扮演燦的職歪責(zé)為進何？細(xì)四天、菌學(xué)校岡如何浪預(yù)防扯親師吵衝突杜之發(fā)明生？上第三慶節(jié)右名詞薦釋義續(xù)針對趨研究雹題目掩與目跳的，物將相括關(guān)之揭重要帽名詞叼解釋墳如下騾：僅壹、使國民碑小學(xué)婆教師擔(dān)係指兆修畢纏國小荒教育品課巖程，通領(lǐng)有柳國民歇小學(xué)羨教師賴證書柔，並輕實際捎擔(dān)任但國民靠小學(xué)煙教職肥之國拔民小搏學(xué)正持式教亭師。狼本研巷究以舒彰化戲縣毅國民壇小學(xué)縣教師丙為研唱究對農(nóng)象李。麻貳、維國討民羅小兵學(xué)階行政凝人員類本研收究所客指國藝民小辦學(xué)行流政人欄員階係指厚國民室小學(xué)稈教師停兼任峰學(xué)校染處室棉主任陣、組罩長等坡行政能工作換職務(wù)喝者錢，非廚由教出師兼爬任之孩專職童行政玻職務(wù)魂人員程不在押本糕研究矮範(fàn)圍財內(nèi)。桐參、揀親師旬指國邀民小浩學(xué)轉(zhuǎn)教師葛及其敵學(xué)生華家長烤。學(xué)收生家邀長不靜限於響兒童鮮父母施親，炊凡對度於兒絡(luò)童有考實際事教養(yǎng)主之權(quán)鵝責(zé)者隙，都井包含元在本飛研究襖之內(nèi)熱。盞肆、旺親師適衝突遮家長稀和教帖師在仁互動弊過程融中，擠彼此昂在思桐想、憲意見摸或作勉法上批不同鹿或互候相抵吸觸，屆而這沸種現(xiàn)岡象經(jīng)咽過醞澆釀發(fā)摟展後淡，產(chǎn)拔生從陪潛在爪對立和發(fā)展誼到行趁為反艘應(yīng)等建不同誼程度擇的衝墳突現(xiàn)槳象（憲蔡瓊權(quán)婷，有20戶03堵；溜鄭淑詢文，區(qū)20倡00最；掘鍾育綠琦，負(fù)20楚01棋；冬蘇福蹦壽，哈19甲98配）。而伍、鹽親師筐衝突寇的原刮因豎指國福小教茅師、液行政慕人員猛與家搏長之對間發(fā)慈生親送師衝樹突原總因的濟歸類吃。依芹據(jù)學(xué)量者對蜓親師銷衝突介的分捐類方阻式（隙朱珊世妮，階20漂02勾；運何香赴蓮，抵20貿(mào)03摩；種袁麗疏珠，詳19鏈93居；菜陳素鴿捷，憐20漂02帝；爬蔡瓊柴婷，泄20遵03圓；宿鄭淑萄文，瓣20遮00巖；日鍾育遙琦，命20取01飲；披蘇福五壽，省19抬98冤），佩在此竿將其秋歸納豪成姓二大而類沉：寒1護.夠親師仿溝通富不良竭。2暴.槳親師執(zhí)教育劑理念扭不同泡。舍而親嗓師溝堡通不儲良又口可細(xì)滿分為顆未瞭糖解教患師本瓶意、羞家長該教師催對事告情的鄙反應(yīng)貴激烈義、沒偷有溝賭通等論三小之類。特陸、緩親師扔衝突府的因洽應(yīng)方靜式惰衝突福當(dāng)事仆者在因面對守衝突黃的困蒸擾情滑境時扇，自陷然的州會採槽取一族些解煩決方氣法，夜以降的低衝自突所榆造成論的傷列害。蟻意即速當(dāng)事弄者會筆依據(jù)挎衝突瓦的性揀質(zhì)和籌強度涌、環(huán)盡境及數(shù)個人蜘特質(zhì)鈴，採解取其撤特有滅的行慚為方松式，喜以解祥決他輔們的響衝突院。赤第四云節(jié)等研究唱範(fàn)圍掛與研釋究限努制楊壹、頌研究羅範(fàn)圍膚在研腸究對賓象時蛇間配植合度符及地永域情弟境的舒便利侍性考耗量因胡素下孟，本稈研究尊以九資十四掉學(xué)年后度分鴉別服吧務(wù)於礦彰化相市三風(fēng)個國蹦小教親師及唯行政融人員齡為取呆樣對碧象，理其餘使國小旬教師障及行昨政人耕員不下包括膝在內(nèi)炒。期貳、已研究椅限制編一、春研究烈對象瓣的限岸制拜影響貨國小遺教師殊親師娛衝突漿的原嫁因、火因應(yīng)顏方式詞以及張其對療親師津衝突靈產(chǎn)生降正負(fù)襖面影蕉響之麻相關(guān)徹因素書很多郊，其淹交錯役影響副的關(guān)瘋係甚店為複乏雜，探本研賠究僅萄由於更時空結(jié)的限丙制，蔥僅針若對分筐別服鼻務(wù)於禿三個續(xù)國小囑之校失長一雞名、銳主任悠二名罵、正討式教麻師四帖名受冶訪者醫(yī)所提越及之依親師馬衝突嬸相關(guān)餐因素御加以興探討臉。平二、貞研究樹者角據(jù)色的那限制鼠因為浙研究晚者本稍身在絞國小簽服務(wù)家，在值資料粱分析答時可掉能會軟加入纖研究觀者的意教學(xué)醋經(jīng)驗柏與主糠觀意房念作泛為判料斷，蜜雖然錘研究光者透濱過田屬野札庭記詳菊細(xì)記如錄自避己的曾心路奶歷程照，但礎(chǔ)是仍鏈難以側(cè)完全買排除針研究愈者個煌人主穩(wěn)觀的售意見治；雖落然研懼究者悉與研漆究對兵象服輝務(wù)於盯不同比學(xué)校肢，受爸訪教妨師仍犬可能萍刻意木隱藏璃某些未敏感荒的問椒題，樣導(dǎo)致構(gòu)資料責(zé)有所較疏漏終。樓針對定以上被限制企，研湊究者鵝除了它以誠功意不欄斷的糊宣達津與保竄證一福定會氏顧及判研究雜的倫枯理，弓讓受宰訪者爐能真夫?qū)嵄砀`達真駛正或榨重要北的看類法；出加上厚透過噴相關(guān)撇資料瀉的蒐奏集來同檢視塘校正運，以為提高桿資料玻的可儀信度冶。此皺外研互究者真會不甲斷反子省與駕隨時送檢核朋自己恩的心蟻路歷吹程、噴加強濾與補咽充研疾究的龍知識省與技煤能、賄常與禽教授他及同率學(xué)做務(wù)交流仇，以倉降低姨上述肝因素練之影珍響?；蛉?、肢研究砍方法茅上的棒限制載本研酬究採拼質(zhì)性詳研究伏的半博結(jié)構(gòu)忠式訪逢談之緞個案指研究紀(jì)法，嘴訪題棋設(shè)計題為半躲結(jié)構(gòu)騾式，蠶內(nèi)容區(qū)仍多羨針對堂研究粉者設(shè)鐵計的忙問題浪反應(yīng)講，恐路怕會尺遺漏詳了重坦要訊封息；鑰其次群因受摟訪者早可能卸因個對人特脂質(zhì)與陰所服節(jié)務(wù)學(xué)步校不理同，己而侷吩限於嫁自身晴的立改場與明主觀象知覺草；而赴且研慈究者妨不具橡速記傷能力喜，對巴於受糕訪者東臨時俱補充芳的內(nèi)勺容無氣法逐烘一記鳥下，腎可能霸遺漏飲有關(guān)劃訊息堆。騎針對殖以上臺的限典制，采研究位者將弄不受欲限於扒既有槐的訪張談大判綱，鵲且於艇研究訓(xùn)過程扶中隨椅時發(fā)青問有豐意義毛的問擁題，違鼓勵揭受訪悠者暢溝所欲勸言，接並請配受訪仍者提盛供相跑關(guān)感巖想與活建議芹；此教外研貍究者仇在取沸得受贊訪者稈的同剖意之偷下，成儘量尼全程雖錄音剝機，車將訪老談中柱記錄焦的限兇制降股到最般低。壟三、逗研究位推論貝的限癥制貫本研玻究的腳結(jié)果隨僅代土表教個案按學(xué)校糖親師哨衝突膊情形繼，最刷後結(jié)爸論的抹應(yīng)用留，旨精在提以供教吩師及乖行政榆實務(wù)差工作焰的參愛考，宴並作輪為他喚校在底親師貌互動事上的續(xù)借鏡采，不潮宜做幫過度霧的推斯論。溪第二愈章膚文獻否探討重本章怕主要疫探討輪親師蟻衝突虹相關(guān)弟文獻底資料安，共辣分三礎(chǔ)節(jié)來晌加以崇討論罵，分呼別探優(yōu)討親榮師衝憂突的么相關(guān)鈔概念查、親銀師衝涉突的觀因應(yīng)棕策略含以及煌國民徹小學(xué)灶親師餡衝突偏的相聚關(guān)研恩究，擇分別夾說明施如下覺：笨第一攏節(jié)階親師踩衝突脈的相敬關(guān)概繁念龍壹、姻人際折衝突宗的意既涵撇衝突武是存墊在於皆組織布中不籮可避汽免的傾社會拖現(xiàn)象欲，當(dāng)哀社會恨個體農(nóng)知覺希到或雹被迫斤知覺膽到其很行為渡偏好睬與他朝人的航行為權(quán)偏好庸相對艱立，涌或指傘導(dǎo)其污行為惹的價侍值觀憤為他吼人所軌不容溪，甚嗓而對寧稀有活資源詢發(fā)生殃競爭蓄現(xiàn)象水時，乳就會社產(chǎn)生裹衝突羞(R窩ah亂im范俊&距Bo臨na孝ma還,排珍19雄79詢)辨。催關(guān)於覺人際逼衝突擁之意工涵，借學(xué)者燙們各份有不金同的按見解曉，整例理如慘表2籃-1斜。疑表2犯-1金人瞧際衝客突之濟意涵受學(xué)者蔥對人裁際衝玉突的親見解夏林靜廳茹（撲19膊93爹）茶是一降個或共兩個凝以上沾的個母人或脈團體只，知危覺到漿彼此銅在利濱益、襲觀念它、意態(tài)圖上癢的對圣立，匹而產(chǎn)候生行更為與船情緒蔥反應(yīng)網(wǎng)的互揚動歷芳程。供汪明壘生憐（1冒99蟲9）尚衝突奉是指垃二個名(棕含樣)貍以上彩相關(guān)奔聯(lián)的恥主體石，因破互動次行為帖所導(dǎo)夸致不曉和諧滅的狀潑態(tài)。蹦衝突淋之所嘗以發(fā)巡生可績能是壺利害坡關(guān)係領(lǐng)人魔(s串ta關(guān)ke靜ho怠ld屢er胡)早對若以干議傷題的循認(rèn)知畝、意唐見、舉需求頃及利描益的擱不同饅，或凡是基獲本道南德觀非、宗塔教信包仰不巨同等瘦因素粒所致考王淑貨俐（糧20歌00怕）淚雙方濃（或串至少設(shè)一方巷）知葡覺到肉彼此犁的不船一致衣、不主相容確、對演立，濾內(nèi)心查感到盈憤怒底、敵圾對，憶外表革上也浪有相溝應(yīng)的汁口頭薄或肢盈體攻升擊（太爭執(zhí)哀、不葬滿的油情緒唐及姿構(gòu)態(tài)，草甚至及訴諸傾身體掀暴力震）。貝然而匆，不猴一定尺所有攝「知挖覺」帳到人網(wǎng)際衝寨突的潑人都值會明柏顯的艷表現(xiàn)凝出來煮。不想少衝德突是副「隱木藏式坑」的觀，也芳許一誘直壓唉抑、違忍耐頑，或傘轉(zhuǎn)化終為「針暗鬥夠」、齒消極亮反抗蔑。捎林欽西榮（美20急01接）蹦人際剃衝突精是兩額個以罩上的素個人盤，基嶺於不栗同的串目標(biāo)敗、利幻益、授認(rèn)知樹或價麗值，宰而在丙心理袋上或芽行為底上直疾間或醒間接插、公鐵開或?qū)O暗地優(yōu)互相嶼對峙產(chǎn)、競受爭或例爭鬥辱的一蜜種狀廚態(tài)。蠶沈煌綱寶（將20揭02猴）參個體表所處兵的生須活情泊境中唯，由拿於二筑人或糖二人連以上劇相互芽間的庫互動檔不良查，而馬產(chǎn)生棵意見刺相左熱、態(tài)盒度不鼠同或懇其他溝不相緣容的秘知覺基或情紛緒反攝應(yīng)，姨此反貴應(yīng)可千能是客內(nèi)隱跡的，耗也可巨能是需外顯沫的。喚表2談-1喘人碧際衝波突之監(jiān)意涵華（續(xù)規(guī)）扛學(xué)者出對人堅際衝御突的語見解果鍾婷許婷（亂20督04毯）害衝突嚷是兩樣個或睛兩個生以上撥的個根人或運團體屑，感主受到敢雙方次在目越標(biāo)或盯利益薪上的套不一記致，序而形鴨成彼報此對粒立的便一種超互動睡歷程宏；在弟互動挖的歷厘程中膚，經(jīng)森常會潛產(chǎn)生演外顯父或內(nèi)漫隱行拍為的時反應(yīng)叫。睬Th得om垮as搜(1晉99暗2)秒「衝曠突」墻是一浮種過羞程，去個體透(盼或群增體帳)滑知覺激到他搏人溉或群喜體，弟已經(jīng)誕採取階或?qū)⑿虙袢】绶梁幈旧硭纠嫱氲男袉杽訒r感，就朵會發(fā)旦生衝腸突。您We脹be竄r善(1畜99礙2)逗衝突笨是種匙緊張莫的經(jīng)腳驗，乎起源途於兩冰個或陶兩個蜜以上此的個尺人或翁團體銹之間籮目標(biāo)敲的不但協(xié)調(diào)絲。濕De座vi想to邀(桶19秤98捏)私人際斤衝突許是指敞相互井關(guān)連墊個人瘦之意少見不六合，來並且憑在衝演突中來的立懲場隨網(wǎng)著關(guān)裁係密鵲切程古度和猴互不干相容觀的程葛度而雀有不宰同。斥Ca評na府ry至&無C斯od含y堅(2貌00仰0)縮人際刷衝突夕為當(dāng)慚事人由之間蜓察覺桃到其厲有難長以共親存目悄標(biāo)之嘗相互什依賴笑的歧房見。僅當(dāng)表宰達出絨某些范歧見批的時聯(lián)候，砌不論嬸是用損語言拍或非超語言讓的方絮式，賽就產(chǎn)滴生了療人際算衝突吐。束資料矩來源截：箱研究扎者整伙理岔綜合吼上述慧研究蠻之結(jié)靈論，旦研究暴者將怒人際遼衝突滾界定執(zhí)為：尸衝突浙是兩蠅個或鉗兩個朽以上轎的個漢人或院團體加，感泳受到圾雙方登在目抬標(biāo)或園利益笨上的答不一憂致，箱而形桐成彼縣此對濾立的伏一種丹外顯遼或內(nèi)康隱的曬互動蛇歷程秤。義貳、酷親師宜衝突煮的意分涵席「衝手突」缺普遍便存在銀於人笛類所擱有的眨經(jīng)驗璃之中瞇，當(dāng)艙然也構(gòu)是學(xué)彈校教賢育組收織中筍一個卸重要鑰的部常份。別目前至家長悲在教洗育改拍革中襖的地水位有邪愈重繳要趨蓮勢，帶甚至察已成恒為學(xué)吼校組燦織不仍可或突缺成熱員之離一；頌但由益於雙申方因圾社會啞和文鏟化角輩色定郊義所壺發(fā)展方出來卵的差欲異，溝組織潤成員梳中的歉父母蹈和繼老師荷對於污如何灰去接事觸和羅看待鼓孩子柴會有乳不同誠的觀宜點庸(林邱書河璇譯嘗，棗19散9當(dāng)5刻)興，是芝以極省容易皮因彼盆此的捷理念質(zhì)和價鬼值觀惰的殊壯異而滑衍生固意見題不一蹈致的倡現(xiàn)象甚。購在盲學(xué)校傭內(nèi)發(fā)冠生「迷衝突掉」隱是幅屬扮於牲理所旦當(dāng)然升而初且虹是曠正常插的現(xiàn)各象趟。萍因為煩衝突奮具有捐潛在援性，凳並非缸一定芹要明送顯看舌得見貼，只攻要當(dāng)封事人嫁知覺覽到與酒他人攪有某扁些方盞面的封不一遷致，段此時崇衝突勿即已抵存在居，致?lián)犰秶?yán)寫重性宣有多兩少，摘則因聚個人逆的認(rèn)勒知不奇同而稻有所剛不同劃。檢凳視國善內(nèi)學(xué)壁者對排親師齊衝突豎的探肆討，宣發(fā)現(xiàn)蔽各有憂不同曲的定溉義，梨整理伍如表授2-虛2。姑表2紋-2嗚親毒師衝矩突的侮意涵粥學(xué)者翻對用親師攪衝突奉的克定義臨蘇福輸壽（藝19聚98監(jiān)）專兩個守或兩晌個以己上的虛個人奧或團欠體，匪有一棕方知叉覺到壁彼此膀在角瘡色期柜望、駱目標(biāo)捎責(zé)任教與權(quán)努力歸住屬、雷價值源等觀隆念意坐圖上陶之對文立，球而產(chǎn)磨生情犯緒及咐行為壩反應(yīng)歉之一不連串網(wǎng)的互爽動歷順程。碰鄭淑概文（柔20愿00臥）厲親師午之間邀對於延學(xué)生公在學(xué)紫習(xí)方艱面的榜相關(guān)爪議題殼之目次標(biāo)、價認(rèn)知嫌、行靈為等或因素鉗上產(chǎn)枝生不地一致導(dǎo)時，弓所引從起的盈一種掌不和徹諧的挑互動聚歷程周。瞇鍾育撤琦（壘20康01歸）肝親師何衝突臺為家施長和向教師胳在互沖動過脊程中這，彼毅此在炭意見敢或作溝法上灶有不碑一致慮的現(xiàn)毒象，撞而這蝕種現(xiàn)救象經(jīng)傷過醞禁釀發(fā)棄展後忌，可通能從令潛在炭對立鍛發(fā)展使到行喜為反餐應(yīng)階陜段，奪所產(chǎn)針生不腹同程烘度的閉衝突堡現(xiàn)象趙。寬陳素熊捷（倚20嘆02算）大親師數(shù)衝突犧是親更師雙原方在天人際汗關(guān)係朱互動膜中產(chǎn)鼓生不滲愉快康的感缸覺，小不一蜜定有彼外顯膛行為錢的產(chǎn)棒生，橋但情徑緒必重有其講反應(yīng)嗚，親郊師雙睬方至遇少有喜一方呢產(chǎn)生鋸不愉通快的老感覺詢。沫蔡瓊?cè)辨茫ㄑ?0慶03惹）看親師啟衝突唐為教仰師與冷家長握間彼株此主進觀察霉覺到循在意側(cè)見、教思想創(chuàng)、價熄值觀能等不啄同與稻互相案抵觸界而產(chǎn)澆生的師語言剝或行項動等舞對立來反應(yīng)泊的一爺種互犁動過享程。驕鍾婷嚼婷（牛20河04恩）傻家長齒和教嚴(yán)師在疑互動陣過程梅中，泄彼此眉知覺守在思仗想觀饑念或甚作法得上有刻不一襪致的挎現(xiàn)象場，而恰這種產(chǎn)現(xiàn)象吐經(jīng)過燦醞釀?wù)及l(fā)展芝後，廟可能臣從潛江在對草立發(fā)確展到稈行為香反應(yīng)賊階段功所產(chǎn)墳生不慎同程島度的膜衝突扁現(xiàn)象海，此及現(xiàn)象估有可學(xué)能是釋外顯竿的或申內(nèi)隱滋行為花的反擦應(yīng)。楚資料梅來源利：修伍改自強幼稚進園教版師因排應(yīng)親撕師衝雪突之褲研究廟–堆以高籍雄市播為例童（頁練25國-2社6）層，鍾遇婷婷皂，2遠(yuǎn)00帽4，幻國立晨屏東慚師範(fàn)濤國民余教育借研究玩所碩唯士論隆文。遷由以單上文寸獻可知知，口學(xué)者克在定謹(jǐn)義親窄師衝伐突時椅，有陣著重逐在衝勻突主堤體及覺其知沙覺的凡，有遣從對黑立及直互動輩的觀步點出管發(fā)的絞，亦芬有著悼重在乖親師濾衝突掃產(chǎn)生緊的原退因，狗或是料衝突處的歷堂程的軌，綜卵合以抓上文扇獻資采料，篇本研盛究將桃「親爛師衝寫突」已的意川涵定偵義為煉：等家長故和教卷師在急互動誤過程塞中，勤彼此室在思畝想、橋意見劇或作積法上碗不同巖或互渠相抵奉觸，阿而這鉛種現(xiàn)隊象經(jīng)劣過醞世釀發(fā)鳥展後面，產(chǎn)冷生從攏潛在罪對立檢發(fā)展處到行背為反富應(yīng)等筐不同錄程度澡的衝趁突現(xiàn)鈔象賣。萬第脂二職節(jié)搬親師摸衝突扣的因濫應(yīng)策鏈略奔壹、恩人際竊衝突硬的原體因碎人際戀衝突劫產(chǎn)生宜的原嘆因可算謂相疏當(dāng)複蛋雜，坊且難賠有一己定之件分類拋標(biāo)準(zhǔn)澇。迎針對窯專家筋學(xué)者衣所提海出的鑄衝突紫原因綢加以嘉歸納監(jiān)〈竹Ro木bb掉in織s,藏1叼99美6結(jié)；張蒙德銳淋，軌19顫95研；江持嘉杰搭，盡19火98公〉，瘦研究緊者將螺衝突弄原因廚區(qū)分耽為以胳下六纏種：繳一、僚溝通彎不良閣成員鈔在溝偷通時蛇，徒由於校未能室坦誠員以待亂，傘或溝控通的昏過程鳳遭遇騎阻礙糧，陽因而蠟產(chǎn)生何衝突帥。售二、客權(quán)力盛不均矛成員航以其必權(quán)力查，壓謎制對業(yè)方，糞造成架他人立的不諒滿。路反之凍，受煎制於狀他人供的權(quán)旋威時漫，敢亦會核發(fā)生芬衝突榆。桌三、侵資源勻爭奪劃成員乘間為梅了爭夜取有明限的垮人力花、設(shè)鞭備、彼經(jīng)費聚等，亭往往敞產(chǎn)生信衝突念。女四、奉相互臘依賴亭成員羅在執(zhí)擺行任撕務(wù)時型，需侍依賴辮其他悉成員筐才能啊完成歌，而原互依巧性愈館大，競接觸蜂的頻功率也哪愈高睛，供就容雕易發(fā)條生衝瀉突。渠五、勞目標(biāo)煙的不燦一致悉成員衛(wèi)間所貿(mào)追求報的目差標(biāo)不葬一致晚，無鐵法加暑以整槳合，筍則可牽能引頁發(fā)衝件突。穩(wěn)六、烤價值免觀念病不同粘成員剖間對假於事菠物的屠價值分判斷仰不同物，或膚觀念趨上有射歧異慰時，檔經(jīng)常窯會引帝發(fā)衝漿突。組貳圣、親沖師衝渠突的嫁原因希人際茄間的蓮衝突若在所惜難免竭，親晚師之莖間當(dāng)催然的影免不趣了有吃親師德衝突纏的問墓題堤。由誦於衝搞突是擾不可憤避免重的，濁所以甩對衝廉突應(yīng)堡正向凍的對督待，俊了解糞衝突王的原害因，指進而降尋求串其因嫂應(yīng)策裙略，自以使恐親師臂衝突距能順弓利的忠解決零。探儀討對赤親師墳衝突詳原因藍(lán)之相綠關(guān)文媽獻，中整理慈如表綱2-景3作表2佳-義3辰親概師衝佳突的閉原因竟學(xué)者摘親師躁衝突居的原龍因匆周煥踐臣（記19遠(yuǎn)92課）散師關(guān)舟係不如佳導(dǎo)糟致親謎師衝斧突的焦原因阿有價獎值觀顏念不揪同、充教育歇觀念位有別寧、管逆教態(tài)盼度有舊異、肝生活津背景視差異醉…挎等。宮蘇福蛋壽（本19誦98宇）塑親師銳衝突尚的原裝因有緩：親缺師溝品通不標(biāo)良、際親師怒責(zé)任門的爭失議、擴教師炒教學(xué)鴿自主倚權(quán)被奪侵犯義、教插師價達值觀寬.虜目標(biāo)賺.快角色棟期望援的差擾異。如鄭淑贏文（勞20壯00刪）扎親師覺衝突稻的原脹因有藥：親對師彼歉此理臟念不蜻同、哭親師予溝通張互動趁不良鐮、親爭師彼基此不仍尊重遇對方近、親成師彼呀此要黑求不測合理彼、親努師責(zé)視任歸私屬不橋清及銷家長范對教現(xiàn)師沒疑信心抽。輩賴秀嘆英（掌20詞01歉）躺親師此衝突烤的原色因，瀉在教鏟師部霧分認(rèn)女為親駛師之耀間溝斗通不鐘足、蘇家長包配合穿度不壩夠；荷在家父長部卡分則主認(rèn)為嗎教育稠理念君看法始不同棄。綱鍾育落琦（蹦20誕01磁）貼親師眨衝突傳的原果因有捉：親售師教欠育觀跟點的類差異稻、親朱師間鋸的溝械通不液良、沾親師吧責(zé)任患爭議削問題寒。偵陳素鍬捷（冷20待02犬）鈴親師撈衝突僚的原耳因有濁：親江師溝靜通不樓良、墾親師忌責(zé)任純爭議甲、彼磨此理魚念認(rèn)左知不僑同、腸親師徹彼此只要求掩不合嚴(yán)理、需親師乓彼此辜不尊討重對命方。鏈何香慣蓮（逃20趟03綢）宗家長暴感受欲到的莊親師備衝突莊的原艘因：信親師奮教育敬觀點秤的差趙異、床親師賺溝通篇不良洲、親膝師責(zé)遲任爭雹議及析個人祝人格繞特質(zhì)搏蔡瓊辯廷（緞20湯03弓）濤師衝播突的出原因拖有：豐親師吸彼此洪教育當(dāng)理念騙不同支、親抬師彼姥此的校管教旅態(tài)度功不同真、親轟師間需的互渠動溝膠通不漏良、核家長堪對教碼師的落要求訊不合為理、姜親師筋責(zé)任耐的爭急議、壺親師庸彼此牽的認(rèn)紋知差栗異。玩林淑處慧（賴20竊04柳）勾親師瓦衝突舒的原置因如四下：罵一、旗親師焦溝通杜不良柿；丘二、群親師警責(zé)任懇爭議秘；三鐘、串彼決此理罩念認(rèn)誰知不音同；免四、留家長貌要求挺不合念理；畏五、刮親師靠彼此溫不尊租重；扔六、撇教師贈行為爛。課Lo罵mb正an重a察（亮19毫83仔）與老師燃與家藍(lán)長間爽關(guān)係乘的障笑礙是巖由人恥性、激溝通陜過程寒及外據(jù)在因仔素引懸起的同。詞Fr顫oy駝en貞（哨19朱93凝）隔家長才對於百教育詳採旁密觀而來不插帖手的端心態(tài)參也會均影響曉親師寫溝通耕。點資料眉來源鎮(zhèn)：修徒改自混臺北御縣公愿立幼黨稚園廢教師活認(rèn)知倒親師轉(zhuǎn)衝突牽原因紡與因徹應(yīng)策騎略之環(huán)研究鈔（頁首29旗-3喇1）便，林有淑慧晨，2侮00床4，判國立演臺灣繳師範(fàn)夜大學(xué)歷人類頁發(fā)展復(fù)與家亦庭學(xué)賴系在析職進壤修碩拆士班炒碩士當(dāng)論文繁。六綜合砌上述歇文獻錫，研測究者販歸納斥親師煤衝突披之原軟因關(guān)為兩改大類秘，分項述如總下：楊一、千親師模溝通債不良賢溝通社不良秒包括篩未辯教師脂與家挪長對騾於彼質(zhì)此應(yīng)篩負(fù)責(zé)紅任的繭歸屬尼無法主明顯習(xí)區(qū)分但而有瞇爭議伸所引則發(fā)的吩責(zé)任冒爭議窩衝突線、自家長枕要求夾不為百教師舒能力跟所及猛或不匙合理盈時所導(dǎo)引發(fā)隙的衝層突殖、教看師及綁家長紹因純彼此僻不尊污重對鍋方所冬引發(fā)究的衝傲突榴、及品教師欲的行笑為所善引發(fā)纖的衝碰突，匠如教閥師忽浩略某叼些懶兒童版的個憐別學(xué)漆習(xí)狀治況臣等，燈本研境究又段細(xì)分谷為太未瞭晉解教渠師本暗意、洗家長砌對事叉情的貧反應(yīng)嚷激烈科、將沒有吊溝通圈等三除小項術(shù)。望二、外親師俘彼此縱教育演理念能不同劇指教美師在休價值律認(rèn)知版、教腐學(xué)目賢標(biāo)、愈對學(xué)腎生的渠期望章及自防己的喜理念蘇等，鼓和家各長有乒不同梨的認(rèn)崇知標(biāo)熟準(zhǔn)或誰規(guī)範(fàn)芝不同貴所引董發(fā)的轟衝突慎。嬸參竄、親縱師衝跌突的鑰因應(yīng)頁策略送近年低來國靠內(nèi)外銷學(xué)者是對於廊親師材衝突潑之研蟲究，卡發(fā)現(xiàn)蹄因應(yīng)英策略窯如表圣2-親4賄：剃表2鑄-混4犧親蝶師衝盡突的演因應(yīng)丟策略婦學(xué)者醉親師備衝突忽的因搜應(yīng)策耀略莖蘇福撫壽（伴19鴿98粱）薪國小淡教師達在親送師衝雖突中械，普干遍有懇向他狐人求割助的桑行為轎。求舒助對付象主竄要為言：處獲室主盞任等多行政掩人員泄、有姻經(jīng)驗蜻的熟默悉的松同事趨，再豐依次鄭為熟蚊悉的探家長辟、家廟人、插好友推、教夕師會丑、家嚷長會苦、地叫方人便士、蒸教師繭諮詢魯中心麥等。坦國小支教師役親師糧衝突尾的處捉理方仔式，品整體慚而言撫，最命可能壁使用鋪的處而理方搖式為班「統(tǒng)安整」禁（執(zhí)Co壩ll分ab耀or俯at失in鞠g貞，即緩合作陵），公最不鍬可能觸的處硬理方津式為脫「退司讓」設(shè)。沫鄭淑都文（尚20挎00票）附不同爭的親狠師衝念突原肝因會津有不躍同的飲因應(yīng)學(xué)策略捆，親叛師衝俗突的漆原因松是「接親師訊溝通待互動遣不良扶」的墾老師促較常仁以「議合作膽」來衰因應(yīng)皂親師滋衝突勿；親炸師衝寶突的惹原因箱是「例彼此艇要求航不合吉理」姨的老茅師較群常以勢「順扯應(yīng)」蜜來因妖應(yīng)親壯師衝鐮突；艇親師盯衝突躍的原檔因是色「責(zé)慨任歸程屬不溝清楚幸」的閘老師疑較常識以「撲競爭悠」、色「妥獻協(xié)」嗽來因折應(yīng)親停師衝惜突，跡至於拍其他交親師父衝突肝的原燦因所礦採取基的因修應(yīng)策照略並漠無差劈別?，F(xiàn)表2炊-4摘親界師衝洗突的標(biāo)因應(yīng)飄策略候（續(xù)褲）耽學(xué)者粉親師刷衝突日的因攔應(yīng)策震略罰鍾育汗琦（邀20睛01洗）棄討教懶師面悼對親米師衝蘆師衝節(jié)突時閥，所剃採取存的處拜理方端式包壁括：捉「堅農(nóng)持既飾有理屆念與糞作法微」、甲「共梅同解已決問粒題」正、「姥妥協(xié)時」、刷「逃仍避」港、「嶼息事敘寧人仁」、玩「第稻三者耍的介網(wǎng)入」磚、「葉澄清裙事實稠」以較及「磁權(quán)變庸」等腐策略爆。此嗚外，攀每位靈教師刺針對針衝突三主題纖不同珍、程鄙度不矮同，沈所採經(jīng)取的墊衝突糞處理犬方式皮亦不讀同，挺非一役成不扒變。票陳素府捷（綁20蠅02禽）諷國民柿中小只學(xué)教黑師在引面對尋親師融衝突紗的因倒應(yīng)方侍式上晝以「征統(tǒng)合籃（觸Co稻ll節(jié)ab漲or亡at顫in餃g聲；即償合作農(nóng)）」膜為最梯有可慣能的暗因應(yīng)君方式肅，「瑞退鮮避」拍為最境不可瓜能的肌因應(yīng)楊方式嬌。國靈小教程師對察於親繪師衝還突因杠應(yīng)方副式或廉各層薯面的埋認(rèn)知壓均高秒於國音中教煮師。材蔡瓊幸婷（粥20產(chǎn)03趣）施國小護教師卵遭遇掌親師進衝突亦最常貸採取連的因漸應(yīng)策卡略為搬「合酒作」拿，其伴次分頓別為陪「妥決協(xié)」銹、「偏競爭嫁」、閃「逃承避」數(shù)、「塘順應(yīng)什」等好項。鹿國小亂老師篩所採乞取的憂親師湊衝突駱因應(yīng)粥策因燦性別形略略笨有部壟分差濃異：衛(wèi)女性栽教師藍(lán)較?；驋袢′伜献髁稀⑼资聟f(xié)因然應(yīng)策住略，成男性創(chuàng)教師嶄較常毀採取鎮(zhèn)順應(yīng)誠因應(yīng)久策略鍋。初線任教糟師較邁常採漁取逃迅避因巧應(yīng)策冬略。兄親師鑼衝突鬼原因鐮與順荒應(yīng)、送妥協(xié)麻、逃屢避因觸應(yīng)策械略關(guān)描係最拉為顯奶著。鍵La暢wl堂er柴(芹19搬91偽)扯認(rèn)為跪在教墻師在均處理井家長租介入仆之因向應(yīng)方豬式中初最好宴的方屠法是暮溝通纏，它雄能使尾情況艙較平迷順。足Ka蹦tz勇(蛋19損96身)森親師持間彼采此要肯有論慧述的縮機會信，以特家長村而言翁，最蝦好是鍵直接游向教咬師反羨應(yīng)其全抱怨打，或齒以電士話直章接和鏟教師攏說明蝦，避壇免在秋孩子勾面前漂批評粱教師陷和學(xué)桂校。蘋資料擔(dān)來源瘦：修秤改自候幼稚夫園教圈師因撇應(yīng)親桃?guī)熜n笛突之獻研究嗎–鋸以高孕雄市墓為例莖（頁鈴29泳-3泰1）虎，鍾互婷婷疾，2輛00察4，淹國立凍屏東揭?guī)煿?fàn)炎國民指教育浮研究唱所碩男士論怪文。梢綜合廣學(xué)者遼之研含究，希國內(nèi)缸外學(xué)撲者的玻研究火發(fā)現(xiàn)樣親師吵衝突世的處別理方傻式皆乞有不是同，辜研究拐的哭方法蓮不同完，所翠呈現(xiàn)珠的結(jié)顧果也粘不同孟。對莊於量籍化研貞究方選式的指研究洽結(jié)果龜發(fā)現(xiàn)儉，中腫、小包學(xué)教灰?guī)熖幩评碛H訊師衝騰突的傭因應(yīng)祝策略莊比較夕傾向罵於統(tǒng)薦整及旗合作層。但類是在渡質(zhì)性朱研究皂方式幼的訪赤談中挑，卻電發(fā)現(xiàn)奴國小吵教師經(jīng)所採依取親舍師衝撥突的繳處理桿方式緊因人獵而異瘡。湯由忙於派學(xué)者勁的研辣究中橋可發(fā)?，F(xiàn)：喇國民庸小學(xué)扎教師繡在因褲應(yīng)親名師衝喘突之壘所採拌用的揚方式銜有僅「第佛三者雄的介探入」哲、「漿向處拴室主務(wù)任等菠行政租人員引求助棄」等羽方式勒，勢因艦研究商者目勤前身摸兼學(xué)黎校行跳政職勁務(wù)，爸所以巾本研壓究浸將婆國民萄小學(xué)派教師古在面警對親肢師衝役突事終件時溝的因為應(yīng)策光略鍛歸納從為合朋作、妥妥協(xié)稍、競騰爭、汁逃避賭、順?biāo)閼?yīng)及域行政孤人員洽協(xié)助累等六鑒部份孩來加圈以探狐討喬。唱第狹三老節(jié)總國民械小學(xué)賓親師儲衝突桂的相撒關(guān)研慧究質(zhì)有關(guān)美親師清衝突義因應(yīng)售策略爪的相爺關(guān)研屯究，郵截至傻目前鉤為止彼可查財出廢國內(nèi)子與糧親師惹衝突申因應(yīng)按策略迅的眾相關(guān)銳的轉(zhuǎn)實證演研究痰碩士推論文關(guān)共有狐九寒篇（擾何香街蓮，堤20炎03交；占沈煌幻寶，莫20威02男；拾林一肺鳳，劉20口03慈；繳蔡瓊哥婷，戰(zhàn)20敏03念；湖鄭淑頂文，懷20靈00齒；繁鍾育南琦，索20擁01星；潛鍾婷鑰婷，怒20運04針；棕蘇福眨壽，糊19假98圣），鄭而有夠關(guān)探冬討國委內(nèi)親淡師衝祖突原伍因與位因應(yīng)端策略低關(guān)係刮的實酒證研弱究碩撐士論風(fēng)文共殘有五圓篇（盯朱珊供妮，溜20農(nóng)02砌；紗何香繞蓮，倒20軍03裹；板林淑肝慧，湖20呀04踩；寺蔡瓊昏婷，蘋20鋸03硬；韻鄭淑覺文，盤20遙00兼），烏其中貍鍾婷貝婷（根20理04鐘）採祝用質(zhì)閣性研傾究的悠方式鍛，立裕意取須樣訪毫談十?dāng)澄挥拙酥蓤@役教師泛所做含的研倉究撇「幼瞧稚園痰教師爐因應(yīng)還親師虎衝突紹之研柴究」糟與本塊研究稻在研訴究方淹法上副最為孫接近弊，但挖其對稠象是蝦幼稚好園教念師，產(chǎn)而本奧研究邁對象呢為國忠民小獸學(xué)教堪師，雖且本葬研究式之衝皇突因馬應(yīng)模餓式上態(tài)尚且男探討除行政響人員削在教休師衝掘突事裹件中睜的職型責(zé)，藍(lán)並不沙單純戲探討郵教師保之因仔應(yīng)諸方式念。相雁關(guān)實沈證研捷究如禿表2楊-擠5舅。械表棚2-洞5警國鐮內(nèi)親記師衝臨突相爛關(guān)研撐究一智覽表額研究掃題目火研究逢者更研究弄對象傍研究么結(jié)果經(jīng)臺北兇市國程民小綁學(xué)教抓師親燦師衝源突因船素及接其處庭理方喘式之鉛研究傾蘇福蝕壽（娛19顆98們）盼國小膚親師裕衝突岡中教選師最恩常使停用的返處理污方式賢為統(tǒng)富整策難略；姨最不殊常使夢用退陜讓策值略。邊國民醋小學(xué)低教師嫂在親度師衝紛突中宇，普益遍有黃求助悔行為鬼。求猾助對犧象分肌別為攤：處春室主絲任等評行政歡人員萄、經(jīng)丈驗豐析富的恨同事肺、再脖其次壩為熟唯悉的脈家長蜜、家靠人、甲好友芹、教諸師會牌、家豪長會鵲、地診方人稈士等越等。速而國洽小教長師大童都能尖從親讓師衝翻突中卷反省刊和成非長。岔國小錄一年欲級導(dǎo)割師因壽應(yīng)親緒師衝虧突方獻式之嗚研究嗓鄭淑副文（刻20拖00評）雪國小胞一年返級教脹師抖38根6擴名櫻1.閘認(rèn)為桌原因從是「穩(wěn)親師歐溝通秤互動陰不良訂」的辜導(dǎo)師壘較常屈採用焦「合子作」婚策略耗；烤2.肝認(rèn)為已原因桌是「朋彼此鑰要求震不合疫理」命的導(dǎo)燦師較雜常採懂用「核順應(yīng)泥」策賢略；斜3.冶認(rèn)為涉原因顯是「器親師掉責(zé)任術(shù)歸屬制不清縮」的序?qū)熒^常翠採用擦「競閃爭」控、「搜妥協(xié)路」策挽略；肌4.旗其他概親師倆衝突質(zhì)原因療所採煉取的恰因應(yīng)捧策略鏡並無零差別高。泳國民摩小學(xué)譯教師璃對親卵師衝氏突的博觀點僻及處貌理方長式之羊研究扯鍾育鏈琦（扎20妙01頌）劇訪談鬧七位徑國小鄙教師寧對親游師衝雖突的扁觀點爽，征國小承教師紀(jì)面對悠親師塵衝突招的因緒應(yīng)策記略為隔：帥1鑰.盒堅持油既有吳理念構(gòu)或做煎法；崖2.睬共同究解決首問題悅；縱3.巧妥協(xié)務(wù)；念4.櫻逃避繼；擊5.船息事餃寧人憑；轉(zhuǎn)6.柳第三諒者的陜介入供；崖7.挖澄清毫事實查；憶8喪.辯權(quán)變可。每蝦位教伴師針導(dǎo)對衝辜突主英題不蝦同、捐程度鬼不同屯，婆所採營取的洲衝突從處理雨方式瘡亦不臘同，帝非一拘成不嫩變。繼表2兇-5授國掀內(nèi)親舟師衝耀突相軍關(guān)研川究一陰覽表既（續(xù)介）巷研究僅題目秘研究課者范研究降對象妻研究甜結(jié)果曠一個嗚幼稚齊園班頑級中共親師講溝通攝的探輸討站朱珊其妮（秤20票02警）催幼稚肯園中潛班2格名教撤師2槐6名直家長較當(dāng)親想師期尼望不事一致口時，娃親師棟多半剩傾向等以避肉重就止輕、病避免譜衝突逆的方伐式應(yīng)狠對。索國小唯教師它社會凱態(tài)度賺、人轟格特斬質(zhì)與卵衝突埋因應(yīng)賣方式敢之相箏關(guān)研疤究饞沈煌澡寶（查20友02偶）不高雄洗縣國鑰民小串學(xué)教抱師2唯46渴人澆女性似國小濫教師陣傾向苦採取序避讓亂、妥集協(xié)或而順應(yīng)者的衝嗽突因抽應(yīng)方濱式。望嚴(yán)謹(jǐn)先自律虛性與段和善嗽性較貓高的筍國小加教師什，在芒與各崗種對堵象發(fā)下生衝烏突時緣，傾會向於蛙採取障避免戲衝突腎或避煌免競戚爭，膨且較霸可能放採取產(chǎn)統(tǒng)整菊的因糠應(yīng)方赴式。傳權(quán)威嚼價值拔觀和告權(quán)力顯價值荷觀較月高的記國小碼教師擾，在格與各賊種對址象發(fā)桿生衝光突時濾，都斃不傾獨向採餐取統(tǒng)曠整的伸因應(yīng)宋方式坦，但連是與哲學(xué)生佩衝突坦時，觀傾向稀採取慨競爭而或疏責(zé)離的護因應(yīng)披方式龜，與腸家長肉衝突言時，餅傾向藝採取樂表面妹順應(yīng)儀的因卻應(yīng)方赴式。鼻親和卵價值女觀較產(chǎn)強的稍國小否教師青，在乞與各擾種對博象發(fā)姐生衝妥突時豎，均潔較可繁能採峰取統(tǒng)吐整的渾因應(yīng)經(jīng)方式型。煉幼稚收園家譜長因客應(yīng)親妖師衝受突方帳式之現(xiàn)研究臺何香輸蓮（打20都03覽）切質(zhì)性爆研究靠嘉義腔市詞10灘位公體私立箱幼稚侄園的抬家長織幼稚違園家影長在嬸面對橡親師筍衝突轟時，羅因主遇題不勝同，稼所採虎取的咬處理陶策略喜也不頓同，非並非扇一成桃不變應(yīng)的。哨1.原在「蜂親師停教育匯觀點墳的差拐異」埋的衝事突事哭件中良，家丙長最坦常採鑼取「卸順應(yīng)飛」的草處理塘策略淘。百2.屆在「沃親師統(tǒng)溝通懼不良碌」的津衝突槽事件剖中，透家長久最常灑採取鐵「澄縫清事銀實」們的處晶理策隱略。帶3.尚在「會親師石責(zé)任意爭議助」的尖衝突胃事件精中，俯家長慚最常宅採取蚊「競帶爭」甜的處蒙理策益略。索4.堵在「腐個人彈人格舒特質(zhì)?！沟膿粜n突賣事件駕中，睜家長鑒最常踩採取瀉「逃突避」光的處流理策準(zhǔn)略。斗幼稚屑園實溝習(xí)教躺師教溪學(xué)困那擾及雞其因躲應(yīng)之餡個案杠研究和林一跟鳳（深20侍03碰）裕一位譽幼教醫(yī)系畢唇業(yè)之應(yīng)實習(xí)貍教師籮為研層究對餃象斧一、矩實怕習(xí)教愧師在虧教學(xué)儉實習(xí)柜其間務(wù)主要遣遭遇峽十項乒困擾風(fēng)：教遮學(xué)主貝題的封決定短；主悟題網(wǎng)枝的撰怠寫、邁實施療；教為學(xué)活井動的給實施兇；與就幼兒攀互動耀；課鬧室管改理；糞親師帝互動蝴；教梢學(xué)主耐題的捷結(jié)束直時間下；主濱題受族到外我界事次件的密影響赴時如尖何處面理；珍該用遍何種驅(qū)方式絞結(jié)束違主題偷；如邊何呈吃現(xiàn)幼授兒的隔學(xué)習(xí)旬成果淡。斃二、考實走習(xí)教自師因犧應(yīng)困太擾的愈方式紹主要扶有七椅：透尚過幼濤稚園蒙實習(xí)哪輔導(dǎo)客教師芹的協(xié)辛助或芹進行飄教學(xué)郵討論愈；觀秒摩實紹習(xí)教押師與抗同儕奸的教慶學(xué)；末對實逝習(xí)輔貍導(dǎo)教勢師提池出自亞己的料需求悼；嘗墊試不膝同的橫教學(xué)憂方式屑；運潔用外吊界事形件的饞影響科，回宵顧並遲結(jié)束屈教學(xué)態(tài)主題販；自縫己尋騎求其參他資助源；養(yǎng)透過歐教學(xué)盞日誌次、試發(fā)教後滔教案襲檢討該的撰惡寫、衫研習(xí)缺活動嫂、與紙家長份互動疊來省微思自套己的宅教學(xué)贏。裂國民言小學(xué)型親師時衝突對之研跟究多蔡瓊垮婷（立20呀03序）諒高雄書市嘉偷義縣間84兵3名笨國小備教師寧各項認(rèn)親師逗衝突歲原因名與順此應(yīng)、肅妥協(xié)宣、逃濕避因胃應(yīng)策惠略關(guān)役係最溜為顯族著。勵親師位衝突型原因與與因裂應(yīng)策患略有協(xié)典型丸相關(guān)塑存在紡。孫表2罪-5篇國畢內(nèi)親抗師衝短突相膝關(guān)研敲究一冷覽表云（續(xù)穩(wěn)）撫研究婚題目狐研究齊者壯研究復(fù)對象雞研究賊結(jié)果印臺北寫縣公煩立幼擺稚園煎教師沿認(rèn)知疲親師白衝突取原因投與因胃應(yīng)策復(fù)略之說研究焦林淑目慧（古20受04怨）朗臺北角縣公個立幼網(wǎng)稚園圍教師掀一、魄在「淡教師窯認(rèn)知版親師未衝突改原因晉」中沖，以尊「家飯長不君配合榮」發(fā)疑生的預(yù)機率紛最高訊，其就次依呀序為塵「家傳長要雁求不歲合理解」、改「親選師溝需通不盞良」他、「頌家長絡(luò)質(zhì)疑片教師裕」、栽「教艘?guī)熞j求不歲合理浮」、役「親廳師彼區(qū)此不疾尊重尿」。徹二、獨在「草教師餡採取堪衝突冠因應(yīng)發(fā)策略日」中聽，以愉「問祖題解封決」朝策略簽採用咱的機獨率最蝕高；徑其次躍依序家為「拉競爭嗚」、蹈「妥赴協(xié)」艇、「盼順應(yīng)帳」策津略。侵三、畝年長誕教師束在「但家長云質(zhì)疑宴教師線」、嗚「親奪師溝撓通不隙良」預(yù)及「蔑親師扒彼此衣不尊導(dǎo)重」藥等方穿面的否認(rèn)知或發(fā)生并機率捎皆低編於年潑輕教棕師；怪教學(xué)督年資震較長頂?shù)慕淌紟熢谂D「家餅長質(zhì)蜂疑教織師」口、「壤親師榆溝通泄不良究」、李「親延師彼宮此不臨尊重鞠」及趴「家燥長要仙求不晚合理蛇」等居方面煙的認(rèn)繼知發(fā)疊生機形率皆竭低於判年資宗較短冬的教扇師；規(guī)非師韻範(fàn)院唇校畢敞業(yè)教圓師「陜親師勢彼此祥不尊上重」攪的認(rèn)微知發(fā)倒生機寧率高坊於師曲範(fàn)院說校畢絲業(yè)教搬師。楊四、據(jù)年長屢教師凡在「掩問題良解決艱」、壯「競類爭」魚、「遠(yuǎn)順應(yīng)閥」及術(shù)「妥窮協(xié)」爸等策祥略的戲採用哀機率演皆高傲於年課輕教槽師；惜教學(xué)瓣年資街較長昂的教煌師採夸用「末問題級解決能」策滋略的禍機率主高於抗年資搬較短飽的教其師。符五、勸教師歲認(rèn)知短「家預(yù)長質(zhì)唉疑教懸?guī)煛股敌n突繡時，弟較少爹採取材「問車題解魄決」哄及「欲競爭亞」策藏略；述當(dāng)教喚師認(rèn)盞知「純親師飯彼此襪不尊犧重」解衝突勵時，妖較少椅採取盼「問連題解桿決」承策略令。扮六、孕親師穿衝突誓原因亦與衝斗突因北應(yīng)策辭略之猜間具凍有典略型相狐關(guān)存捆在。喚幼稚諷園教末師因妖應(yīng)親走師衝動突之矮研究檢-暴以高饞雄市鉛為例皺鍾婷鴨婷（韻20暑04瞞）批十位彎幼稚喂園教貢師況一、賤幼稚蹈園中垃產(chǎn)生秩親師稱衝突航的原溜因有太：「民親師箱教育建理念趴不同贏」、竭「親拆師互漢動不陰良」胖、「泥親師疏彼此巨管教舞態(tài)度糖不同燭」、嗓「家療長要樹求不傘合理只」、押「親攝師責(zé)暖任爭府議」窩以及廢「家蛇長對胳教師拒沒信蹲心」破等。腳二、毒針對謎親師版衝突晃原因恢所產(chǎn)格生的拉衝突識事件雕，幼區(qū)稚園寄教師垮會採翻取不垃同方徹式因讀應(yīng)，溫如：鄰事先認(rèn)預(yù)防戒、改遙善溝荒通方磁式、攝澄清厘事實肢、請叛園所之負(fù)責(zé)賤人進決行協(xié)知調(diào)處峽理，跳並盡更快的避設(shè)法停解決笑問題茅。但棵有時瘋也會愚採取擾逃避駛的策傍略。房三、備幼稚叛園教襪師對洋於一脅般處廊理親饒師衝餐突的仿方式尸有：自堅持思既有楚理念絮或作慢法；基採取守妥協(xié)觀，調(diào)述整部減分作珍法，盯以解悔決衝標(biāo)突；橫親師俘共同餅解決厘問題諸；順拆應(yīng)家凝長需滿求；孤求助天於第晌三者遺；澄眠清事樸實或挑視情派況而突變通求。有四、裂幼稚怪園教民師因朝應(yīng)策鞋略的蘿建立優(yōu)過程德有：廊過去趣自我件教學(xué)窯的經(jīng)墓驗累墻積；漏從他時人的導(dǎo)經(jīng)驗鵝中學(xué)踐習(xí)；罰進修葡課程層及閱隸讀相饑關(guān)書專籍；托以及家個人嘴的成蠢長背權(quán)景等招。贏五、縣幼稚旬園教懂師對筋親師日衝突店影響所的看私法，疼以正袍面居謎多，柴且公團立幼恰稚園匙教師色都較繡持正兩面看概法，認(rèn)而私繩立幼脾稚園焦教師歷中對走正負(fù)買面看違法則淺較為叉平均緩。集六、德研究旱發(fā)現(xiàn)圍親師彎衝突罵事件象對相雹關(guān)當(dāng)愈事者凈如：膊幼稚片園教鑼師、鴿家長升、孩霞子、沫園所葡及親席師關(guān)瓶係皆狹有影千響。竄七、航影響輪親師夜衝突番產(chǎn)生拉的相督關(guān)因雜素中彼，幼子稚園孤教師齊認(rèn)為畏人格字特質(zhì)藝的因工素，僚對於故因應(yīng)莖親師妨衝突姜方式怎的影鵲響很累大。般此外暖，幼睛稚園禮教師險普遍靈都認(rèn)底為公仇立幼唇稚園具與私月立幼裁稚園荷在親瓶師衝孔突的刻情況兆與因筒應(yīng)方藝式方維面有扶很大殃的差日異。歌資料男來源呼：研線究者禽整理天第三灘章祥研究乘方法榜本研烈究以滋現(xiàn)象杰學(xué)的查角度策，採專用質(zhì)葵性研子究的嬌方式歸，藉熊著透煩過受超訪者領(lǐng)對其嫂親師篩衝突番經(jīng)驗飾的描裁述，并在分當(dāng)析詮津釋後聽，蜻試著鋸分析爽其蝦真實丑的情取況和姥其深公層的磨意涵天。月採用杰質(zhì)性拴研究掠的理背如由酬下：雁一、違本研備究目驚的在國於瞭幕解國恭小教會師及斗行政粒人員陣因應(yīng)虜親師喬衝突遣之現(xiàn)動況。安親師牲之間緩的衝犬突為才一種色主觀抱知覺霜，若礎(chǔ)以事篇先設(shè)雜定變糾項之秧問卷冠調(diào)查域作為走研究懲方法亭時，柔較無房法由觀當(dāng)事里者的克口中籌了解鉗其衝村突過旬程的償解決拍模式社及內(nèi)機心的我真實粗感受鳳。而粥且因遙個人蒙的特麗質(zhì)不泳同，擴在處巡理親澤師衝席突的燃因應(yīng)旱方式輕上有稅其獨臥特性摟。因書此，香本研嘩究希泥望能傾針對朵國小見教師命及行唯政人皂員面怖對親層師衝潔突事廢件的芹情境縮脈絡(luò)怖有一株個較孟為完籌整的胡理解狀，並奉且重魔視當(dāng)潮事者貝的主偵觀感這受與敵認(rèn)知頓，以鑒便深拳入瞭眨解其吩所知償覺的閣衝突布與因誰應(yīng)歷垃程。貴故不館採用奇事先成設(shè)定屋變項泡之問斥卷調(diào)呈查方惠式。償二、償訪談筍法是匯以研窄究者慚本身溫為研德究工彩具，各為要怒深入鑰理解驢研究蘆對象椅如何喝思考疏、如霞何發(fā)杜展自鎖己的躲觀點畝。本躺研究聾中之屯親師焦衝突金的情擠況往沙往限燭於已蓬發(fā)生如的事竿件及籃經(jīng)驗教，無巡法以摩觀察扔法蒐協(xié)集資雕料，其但透燦過訪鬧談之血方式柄可以焰瞭解遵當(dāng)事扛者的脹內(nèi)心藍(lán)狀態(tài)綁，如敘態(tài)度瞞、感余受或圖者是炎過去鍛的事框件等雜（黃敞政傑象，伙19員96共）。述藉由么訪談拐(i這nt軟er傘vi寬ew法)適可以污勾起右了人告?zhèn)兊难谛闹嵌?、靈冶魂與買洞見乘，而永可以特更瞭濟解較聯(lián)完整防的情壞境脈傲絡(luò)每(S日ei依dm途an啞,躬19血91單)惱。因田此，方為了率深入貝了解恭國小勞教師嚼及行京政人杯員親瞇師衝行突的田情形躬，本掛研究改將採遠(yuǎn)訪談拳方式定蒐集解資料班。地三、筒質(zhì)化企研究乳之長蝕處主衡要是櫻它的金歸納釣性取免向，聯(lián)它屬評於描增述性逢的資父料研病究，脆著眼改於特窯別的者情境銅或人屢物，抽在研泉究方艘法中莫描述歉人們灶語言賭和行肝為的鑰現(xiàn)場數(shù)工作艷，而影且其陶資料鄙強調(diào)警以文讓字的撥形式嗚而非藏數(shù)字鎮(zhèn)呈現(xiàn)尼。質(zhì)綠性研斜究的伴理論識概念帶採取錘現(xiàn)象度學(xué)、土象徵紛互動撈論、哨漢人醒種方跌法的據(jù)論點仰，注矩重人裕類行芳為的熔主觀臥意義胃、當(dāng)岡事者俗的內(nèi)壘在觀園點、史自然僚情境喬的脈貍絡(luò)、租以及者理解蜘人們培解釋旅其經(jīng)山驗世諸界的藥過程居（黃向瑞琴坊，早20深00閥）。府由此鞏可知她，採彈質(zhì)性蜓研究帆的角望度最賽能探捉知親碧師衝瓶突真謊實的揪原貌服。釋第一屑節(jié)牛研究女對象薦質(zhì)的冒研究摧在於達集中些深入疾研究怕一群邪精心晚選擇郵、數(shù)儉量最滾少的爆樣本尋，其鳴選取異樣本遺的方餅法是通立意催取樣概（碗pu纏rp誕os委ef仇ul右s舊am搶pl寸in支g抓），霞而立秋意取求樣的價效力錢和邏斧輯，拘在於漏選擇示資訊障豐富惡的個怒案（微in朗fo床rm晉at駱io并n-狼ri撲ch睡c總as將e教），席做深庭度的庭研究通。資挨訊豐虹富的今個案沒是指帽這些服樣本班中，卵含有期大量蜻對研彼究目細(xì)的至真關(guān)重說要問定題的所資訊除；做扁深度漫的研愈究，做指這濤些樣架本中皂能大牢量提善供解賄決研除究重趨要問勺題解央答的瞧資訊策（王群文科鐘，品20沃02存；吳饑芝儀痛、李姥奉儒壤譯，材19幼95揮）。蜘本研數(shù)究之蟻研究申目的悶在於夢探討您親師須衝突范之相晉關(guān)問打題，蝴因此茄首要隸條件譽便是攻要找動到有肝親師山衝突片或是就親師味衝突虹處理廳經(jīng)驗順者，朗以作郵為研徹究對拴象。護以下靈便對符本研餃究對慮象加梨以說毫明：翁壹、片研究浮對象憲的選夫取請在選且擇研訴究場葡所或袋對象兄時，保黃瑞片琴（喝20沸00框）歸短納一身些質(zhì)壯性研幣究者甜或人料種誌臨研究災(zāi)者的兩幾項胞建議哪如下膛：跳一、蘇研究肌者的啞興趣王：對態(tài)研究遍的場襯所或紹對象勝要有楊足夠萌的興紹趣。姨二、突場所憑的可辰見度匆：現(xiàn)鐮場是鴨開放匹而明鉛顯易婚見的掠。尊三、婦場所社的可拒接近稼性：孔考慮襖場所龍是否懲容易毀接近蘋，是低否容熄易獲查得允差許進注入該陶場所信。傻四、揀研究川的可緒行性山：研捧究的吃範(fàn)圍隊和複降雜性激要適阿度合劉理，掘能在昨可利率用的果時間鍬和資衣源限沸度內(nèi)林完成吳。劣五、形參與壓觀察沾者的煎角色桶：考股慮研去究者既可能批擔(dān)任乘參與計觀察廁者角割色的壞範(fàn)圍只。往六、廢現(xiàn)場尸的活變動：塞尋找犬經(jīng)常史發(fā)生串其想澡觀察棉之活為動的情場所拐。穩(wěn)七、姜研究淋的意零義：滋選擇鹽研究執(zhí)者尚優(yōu)未探翠究該錘類型泛取向繭的場瞞所。哪為了捏解親叼師衝融突，砍以提之供學(xué)瀉校本精身及邊教師創(chuàng)在未箏來教柴學(xué)時賓參考垮，本稅研究樸選取灣七位辟參與測研究瞞對象丸，控均符渾合上漏述建僚議事叉項，叫茲分賄別說暫明如倡下：傍一、建就研災(zāi)究目脆的與計研究伸者的縱興趣罪而言暖在選陰取研首究的宿對象驢方面挑，豪M灑.盯Q.唇P朋at興to森n草（窯19質(zhì)90皆）認(rèn)盟為質(zhì)舟化研底究中田最多屋使用盤的方思式是柱「目孕的性肉抽樣綢」，妖就是亞按照淺研究扛目的昂抽取悄能夠限為研虎究問準(zhǔn)題提磁供最揉大信牧息量伏的研母究對污象（軋引自著陳向雞明，末20跟02?。捬芯繆W者本婆身長塊期在封國民鞏小學(xué)尾服務(wù)晝，目自前擔(dān)陵任輔生導(dǎo)室等主任儀工作燒，常姑需協(xié)襪助處北理親便師衝隔突事?lián)窦鳎Ｃ阃肝诌^本倦研究狐能夠灣提升巡服務(wù)騙效能刪，因旁此研壓究契歡合研艘究者鼓的志題業(yè)與嬌興趣術(shù)，且陣能協(xié)鼓助處敘理日禍常工累作，團自然弄令研府究者婚樂此攀不疲拘，保水持研輪究熱直度，垮有助希於研遍究的柏持續(xù)四進行側(cè)。登二、聰就研悉究場富所的饞可見菜度與雨可接頭近葉性耐言局研究澤者長助期在傘國民倆小學(xué)峰服務(wù)勵，且冰現(xiàn)正喪擔(dān)任濕行政彩職務(wù)境，對陡國民欺小學(xué)澆教育幻生態(tài)規(guī)有長倚足的能了解養(yǎng)與認(rèn)橡識，野且所喉選取啄的研道究對握象均簡熟識答多年毫，對爺於研跨究資贈料的緊蒐集何、真茶實情滔況的媽掌握繩有充中分的準(zhǔn)有利虜條件扶。銷三、前就研佳究的璃可行栗性與煌現(xiàn)場曉活動含言肥近十閉年來灘教育撿改革旋如火屠如荼姥的展輪開，揉教育美環(huán)境橫變動箏十分目劇烈神，尤烘其家聚長教給育參艙與觀僅念的漢增進悉，令旦更多羞的家泳長敢酷於進陣入學(xué)接校和躍教師灘接觸侮，這慰一方丈面是菌一種河教育尤助力葛，而鍬因親掉師互爐動的魚頻仍砌，也宵使得畝親師序之間熱的衝怒突時糞有所幣聞聽，因掠此，距此一能時機乖，進軌行有指關(guān)親房師衝稻突方痛面的體研究尖是一同相當(dāng)飛恰當(dāng)個的時勾機。進四、野就研凱究的按意義毛言誰研究虛的對員象最逃好是旨典型害的代證表，爭更能陜顯現(xiàn)朋研究蒼的價哪值與伯意義駁性。捏本案崇所選殿取三文個解個案榮學(xué)校墨，教瀉學(xué)團迅隊怖教熱學(xué)創(chuàng)躲意豐棵富，劉與家掙長之安間互寫動密壓切，腎且均酸大力繼的推燙動班接親會菌活動磚，以食此學(xué)礦校之柳優(yōu)異膀團隊丟為研姨究對盒象加指以解火讀，照必有招助於響親師權(quán)之間久的正考向溝敬通與轟發(fā)展忠，能旗為預(yù)階防親席師衝舟突提座供有餓力的國協(xié)助宮資源植。殿基於姐上述嘆理由析，研晨究者什選取暗七位尊研究秩對象匹加以之深入教研究鳥，由斷於研秒究者偽工作節(jié)時間笨、地擴點及愁人脈腸的方斑便，偶再加譽上研零究對悔象豐物富的叫資訊器及良棕好的泳配合稱，應(yīng)微能兼儉顧內(nèi)疫容的鎮(zhèn)深度此及廣吃度，賀以便肝對相桶關(guān)議錯題作牢深入無的探蜂討及堤分析幕。島貳售、擇綢定研從究對爐象的通過程丹本研梅究的滴研究掉對象革分別瓜服務(wù)先於三恒個學(xué)何校之弄國小厘校長夠一名簡、主落任二摟名、暫正式季教師井四名剃（研嘴究前蠻均在餡同一馳個宜個案甜學(xué)校錘任職房）涉，在覽教師臨部份婚之所蜓以註振明是逢正式這教師押是因猛為現(xiàn)取今國躍小中卵有很仔多合駐格教吊師卻蠅非正叫式教涂師（繞所謂詢流浪鬼教師板），夏在處失理親脫師衝躲突心扒態(tài)及蘋家長尸的態(tài)諒度恐么與正乓式教垂師有呀所差薪別故河特別臣避開墾。這采七名掙教師如中有飯六位亞曾是稿研究訊者體同事想，平新常亦幻是?？钩Ｒ贿镀痖f領(lǐng)談教長育問棉題，煌本研赴究即跨是在愈閒談到中談飄到親歸師衝品突的較話題鵲時，宋發(fā)現(xiàn)牌每個濁人都暴能談?chuàng)苌弦环鲂┯H當(dāng)身經(jīng)雜歷或徑別人眠的遭級遇，閘於是葡興起殃研究邀者業(yè)做此竄研究蟲的動稅機。特在詢首問了阿他們蹄意願濫後，她便著層手進債行。纏本研呀究的繼主題肯為親竭師衝嘉突，聯(lián)基於翅人際蟻衝突職是生屋活中嶼無可魔避免盤的，綢只是非有衝內(nèi)突方敲式與褲衝突拜程度晴上的雁不同麥。為惹使研賺究主蜘題更吵符合萍一般恩國小浮教師備及行堵政人獅員之虹經(jīng)驗牙，因駛此在拘尋找促對象敲時，撫並不孩刻意槍去尋富找近液期中信發(fā)生祖親師慢衝突鎮(zhèn)經(jīng)歷接之教淋師，幼因教賄師親定師處敏於衝調(diào)突仍慢在進驗行中土之情緩境，碎恐難考得到擇較客僚觀的押看法貫。翻參畢、研厚究對扯象個鹿人背弄景描講述餐關(guān)於磚這七三位參牧與研書究之穿教師鳳的背恰景經(jīng)船歷分健別描已述如崖下：違一、捉A做校長讓：閑四十喚一歲罪，教稿育碩處士，捐曾任贏國小槍普通榴班亡教師色10匙年，再主任呢9年螞，校驅(qū)長1調(diào)年。北二、亞B泛主任獅：罷四十強三歲嶄，研晃究所壺四十瞇學(xué)分傻班結(jié)竭業(yè)，穿曾任梨國小兇普通妹班帆教師饞14前年，懶主任丸8年喜。摩三、情C姥主任陳：溫三十倆九識歲滿，師斑院畢遙，曾冶任國伯小蔥普通漏班雜教師壺16艙年，月主任廳2年侄。阻四、繼D寨老師嚷，四消十四忘歲辣，讓大學(xué)亂企管埋系她畢業(yè)蟻修習(xí)影師大病教育菠學(xué)分號班；燦曾任麥中學(xué)侵教師玻及觸小庫學(xué)乳教師飼普通掠班教為師1晴1年觀。雨五、分E解老師訪，四杜十五帖歲顛，師恭院畢盟，曾任任國恰小普踢通班尾教師夕24址年嗚六、戲F孤老師驗，四蹄十六瞇歲茫，大據(jù)學(xué)券國貿(mào)獄系谷畢墓業(yè)種，曾燃任國汁小特果教班宣教師悟8紀(jì)年，排普通罷班教平師5蛋年。估七、飾G挨老師養(yǎng)，三原十三以歲巖，師往院畢懂，曾對任國避小普孔通班儲教師裳9年液。器第陽二浸節(jié)陶研究料者的顯背景救以質(zhì)緒性研古究之叉現(xiàn)象三學(xué)方禮法而探言，鏟研究凳者本踐身即早為研鉆究工負(fù)具貞（吳休芝儀說、李眉奉儒因譯，嶺19唇95每；黃橋瑞琴徑，2淡00葉0）疑。追主要蔽目的供是對玉被研誠究者對的個公人經(jīng)生驗和貸意義活建構(gòu)密做「遵解釋通性理菜解」括或「遙領(lǐng)會安」，撓研究怖者通翼過自拒己親俱身的雪體驗系，對丈被研堤究者丈的生披活故桿事和那意義補建構(gòu)脾做出蹈解釋通（陳跑向明協(xié)，哭20而02殲）。勇所以黨，敘肢述研續(xù)究者藍(lán)的個脾人背賀景因榜素，乖有助酷於讀鉤者了敬解研娘究者起所鋪功陳的賄研究改圖像父。填本節(jié)逢分別圓就研予究者袖知識撇背景冶、矛經(jīng)歷惑、立譽場與蜜角色齒分析像說明冷如光下：聚壹、昆研究依者的巡知識定背景首與經(jīng)披歷笑研究飾者的耽訓(xùn)練葵及能錦力種與研淹究之天進行茂有密與切相絕關(guān)，銷即猛研究摸者先憲前知庭識、償生活赴經(jīng)驗贏、學(xué)編過的些理論偏與信絨念等園，這番些背湊景與榜訓(xùn)練割都直勞接或棗間接念影響榆著這哭個研眨究的蔥構(gòu)念渴?？扇~見，杰研究竟者的蝦知識梯背景腹與經(jīng)扎歷在佳研究旅過程特中扮喇演著星相當(dāng)縱關(guān)鍵召的角舅色。倘以下預(yù)分別予就研鮮究者夜的知花識背悅景與刑經(jīng)歷俱說明薪如下挎：扁一、楊研究筑者的柏知識相背景瓶研究階者的羞學(xué)習(xí)毫生涯淡歷經(jīng)壩師專頁、師側(cè)院等預(yù)專業(yè)洗陶冶擺，就狠學(xué)期宴間曾笨修習(xí)基「教饑育研也究法份」、哥「教大師行塑動研哈究」太等專設(shè)業(yè)課伙程，飛使研袖究者啟具獨可立研漿究的各知能形；服壯務(wù)期忽間並廉不斷穴的進舟行專袖業(yè)進仆修工緩作，刷參與樂有關(guān)麥「諮及商輔彼導(dǎo)」局、遇「溝剪通理管論」牢、「絡(luò)教師倘專業(yè)評發(fā)展卸」等疏專業(yè)恨領(lǐng)域陸進修稅，對盲於本硬研究未之進柔行甚省有助辭益。指二、四研究紐者的藥經(jīng)歷騎研究脫者歷彈任國舅小教丟師十疾五年晚、主盆任五艙年，哄前後閣任職潮於南鋪投縣廊及彰燒化縣鴿計四殃所國棒民小恥學(xué)，只尤其碰兼任震主任笨的五爭年，飄有三屋年擔(dān)誰任訓(xùn)側(cè)導(dǎo)主鍵任，效二年戶擔(dān)任罪輔導(dǎo)仙室主符任，俘對於菌國民赴小學(xué)慌的教羨師專說業(yè)成線長、免課程帶發(fā)展伐、教桶學(xué)實蝶況、離行政腎運作朗、組貓織文劉化、定親師正互動煩等已置有基低本的話認(rèn)識奸與實盒務(wù)經(jīng)避驗，江對本死研究葡的進東行有留莫大墳的幫籮助。隙貳、恰研究呼者的江立場壘與角仰色胃研究鵝者在鄰本研趨究中霧的角示色，燃一方南面是夸研究多者，頂進行撒學(xué)校紹親師仁衝突懶的研衛(wèi)究，減一方呀面是議學(xué)校舌主任彩，肩兔負(fù)學(xué)爐校親評師互青動良奸性發(fā)癥展的志職責(zé)胃，並床參與憶學(xué)校庫親師土互動她的發(fā)厲展工螞作。儀在本惱研究炊進行釋期間埋，研滿究者無同時井擔(dān)任京訪談商者、淺觀察炊者、畜文件繪資料丘蒐集蕩者的孫角色改，並質(zhì)獨立既進行懷資料呼的整忍理、猶分析舅、歸姥納的尚工作伍。在異研究符設(shè)計掉、方割法策挺略、拿資料壺蒐集循過程聾中，附可能柄受個汁人經(jīng)慢驗、營知識流背景臭、研是究者養(yǎng)個人惹訓(xùn)練尊、研玻究典吧範(fàn)等爆的影掠響。什因此將，研討究者冤時時呼提醒半自己芝必須尤忠實工的報僵導(dǎo)事笨實的勿真象忠，並跟不斷僚進行建反思狗，以叛去除瞇預(yù)設(shè)論立場螺之偏襯見，打不做廟價值友判斷祥，去佩經(jīng)驗之人們桂的內(nèi)國在生考活和摧人性搭特質(zhì)幣，並第學(xué)習(xí)委他人公觀看懂世界妻的方炎式，貸及對拴自己音的價萬值觀代有新教的覺懷醒。拆在本犬研究陣中，劫研究略者熟睡悉研接究對質(zhì)象背文景，東優(yōu)點炒是能饞夠減士少進悟入適棉應(yīng)研濟究現(xiàn)嶼場的燒時間虜。缺史點是斧可能督因熟告悉研其究對蘇象，秩而將夾現(xiàn)場覽的一棄些現(xiàn)道象視根作理傾所當(dāng)塊然，絹忽略蓋它的效重要者性；痕對於洗上述恒疑慮隨，在端研究貞中擬籌以閱納讀文閥獻、駱以及徐具碩袋士學(xué)夫位，石或?qū)γ速|(zhì)性跨研究許有經(jīng)交驗的雙人討祥論，庭將自稻己從呈現(xiàn)場泥抽離拾，以紐另一那種角黎度和圈眼光到看研耕究場冶景，俊以刺柔激個殼人思閣考相蒼關(guān)的迎研究絡(luò)問題膏，並顆將個絮人省軍思記搬於札墾記中聚。為轎了確五保能誘從當(dāng)苦事人損的角盯度觀開看事尖物，罪允許踩多樣心化的塔詮釋切，除貸了經(jīng)平常反鋤省自乒己，梨並以誠經(jīng)常旬和其逢也專債家分鳥享想錄法，馳互相款討論詳?shù)姆街皇?，剩來消凈除自榨己的即偏見冰。粗第三時節(jié)泛研究兵工具毅與步鬼驟增壹、賤研究吵工具腔以質(zhì)接性研么究之腔現(xiàn)象棒學(xué)方指法而隸言，洗研究方者本雜身即洲為研最究工嫌具。呢此外用，本對研究罩亦使誦用訪花談大厭綱、大訪談福手札役、訪椅談同塞意書董及文獨本檢壩核函郊作為通本研電究之?dāng)[研究惠工具桃，以稠下分州別就陪各種院研究龜工具臟分項辯說明究。步一旬、訪沸談大涼綱手參考夕親師倒衝突怪等相到關(guān)理共論之鍬文獻箱，擬離定訪械談大屠綱（輕見附唯錄一員），懸以確紅實掌若握研鼓究中該所有僵相關(guān)局的主斃題都故能含剛括在孔訪談化內(nèi)容哲中。呀之後久曾與飄一位可資深囑教師挺根據(jù)格訪談文大綱祝初稿為進行雞試驗為性質(zhì)偏的訪羅問，申練習(xí)蓮我個揪人的目訪談耀技巧巧。其敞次檢榆視半臭結(jié)構(gòu)璃式的揀題目臂，能繡否導(dǎo)聞引出們受訪柔者提陵供相銜關(guān)主炕題的絮足夠溝資訊僅，進拋而修耐正及滋補充砌訪談聯(lián)大綱仇不足振之處饞。郵二互、訪求談手漆札猾訪談美手札閉主要浸記載迫教師童之基炸本資培料及牙訪談生過程破中之例重要錢事件肥。如象研究嶺者對柔情境趙的詮濁釋，畜對情菜境的揮描述拍、受倉訪者紡非語的言的戲訊息鏡、與歇受訪賭者的竄互動騙情形邀及研如究者局的感育受與落省察避分析抹，