辦公文檔范本試用期工作總結及今后工作計劃

TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、市場調(diào)查2（一）、物業(yè)市場行情2（二）、物業(yè)費調(diào)查4（三）、目標客戶信息收集4（四）、開發(fā)商信息5\o"CurrentDocument"二、業(yè)務拓展5（一）、相關公司正式正式合約生效方法銷售5（二）、業(yè)務跟蹤5\o"CurrentDocument"三、招投標6（一）、招標信息6（二）、投標標書6\o"CurrentDocument"四、檔案建立管控管理管控6（一）、市場調(diào)查信息6（二）、工作報告6\o"CurrentDocument"五、機構部門機構內(nèi)部事宜7\o"CurrentDocument"六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡）7（一）、網(wǎng)絡營銷：7（二）、信息網(wǎng)站：7（三）、商務資料7試用期工作報告一、市場調(diào)查（一）、物業(yè)市場行情1、總體趨勢：蘇州市規(guī)劃概況蘇州市是國家歷史文化名城和重要的風景旅游城市，是長江三角洲重要的中心城市之一。城市規(guī)劃區(qū)范圍：面積2014.7平方公里（包括吳縣市的市區(qū)、太湖度假區(qū)、及東山、西山、鎮(zhèn)湖、太湖、渡村、望亭、通安、東渚、光福、胥口、浦莊、橫涇、東橋、黃城、渭塘、湘城、木瀆、越溪、藏書、郭巷、車坊、用直、黃橋、蠡口、陸慕、北橋、太平、陽澄湖28個鎮(zhèn)；吳江市的同里、屯村2個鎮(zhèn)；昆山市的周莊、錦溪、巴城、正儀、南港5個鎮(zhèn)）。規(guī)劃結構：一個中心、五個副中心、十二個片區(qū)、四個發(fā)展軸。1）一個中心：中心城市一一蘇州都市區(qū)：規(guī)劃以都市區(qū)的構想培育蘇州中心城市一一蘇州市區(qū)的發(fā)展，突破行政區(qū)劃的界限，以日常往返通勤范圍為主體，主要包含蘇州外環(huán)高速公路以內(nèi)和沿太湖的地區(qū)，核心是蘇州市區(qū)的建設用地，核心外圍保留大片的綠色開敞用地。2）五個副中心：常熟市區(qū)是國家歷史文化名城，現(xiàn)代化的商貿(mào)城市和風景旅游城市，是全省新興的中心城市。它是蘇州的北機構部門機構戶、沿江地區(qū)的區(qū)域性中心，在蘇州市域的次中心城市中具有最強的綜合實力和最高等級、最完善的各類設施；吳江市區(qū)是蘇、滬、浙交界地區(qū)的絲綢之都，新興工貿(mào)城市；昆山市區(qū)是蘇滬接壤地帶以外向型經(jīng)濟為主的工貿(mào)城市；太倉市區(qū)是港口、工業(yè)城市；張家港市區(qū)是港口、工業(yè)城市3）市域發(fā)展軸：沿滬寧城鎮(zhèn)聚合軸——沿軸的發(fā)展以IT等高新技術產(chǎn)業(yè)帶為龍頭，大力優(yōu)化城市空間，努力提高產(chǎn)業(yè)和空間集聚度，成為我國引進、消化、吸收國外先進技術的重要基地和高新技術開發(fā)、傳播、擴散的孵化基地沿太湖旅游休閑軸——沿太湖地區(qū)是蘇州生態(tài)環(huán)境和景觀最重要、最具特色的地區(qū)，以生態(tài)旅游為主要功能。以蘇震桃高速公路、蘇州西南環(huán)高速公路等為紐帶，構筑環(huán)湖旅游道

路，加強景點和景區(qū)與高速公路環(huán)路互通的聯(lián)系，根據(jù)景點和景區(qū)布局靈活組織旅游線路沿蘇嘉杭交通走廊發(fā)展軸一一該軸是蘇州南北向重要的城鎮(zhèn)軸線，以蘇嘉杭高速公路為軸線，是蘇州輻射蘇北、聯(lián)系浙北的重要通道地區(qū)，是市域重要的物流走廊。應因地制宜，發(fā)揮各地優(yōu)勢，選準產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，努力形成特色沿滬青湖高速公路發(fā)展聯(lián)系軸一一規(guī)劃沿軸城鎮(zhèn)進一步加強與上海的溝通與聯(lián)系，呼應蘇州臨滬浙產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，注重提高城鎮(zhèn)建設的層次和品位，優(yōu)化城鎮(zhèn)的人居環(huán)境和空間景觀，多方面增強城鎮(zhèn)對人流、物流、信息流的集聚和牽引功能。妥善處理城鎮(zhèn)發(fā)展與水網(wǎng)的關系，形成具有獨特水鄉(xiāng)風貌的現(xiàn)代化城鎮(zhèn)。4）蘇州生態(tài)功能分區(qū)：環(huán)太湖生態(tài)功能區(qū)、陽澄淀海水鄉(xiāng)與古鎮(zhèn)生態(tài)功能區(qū)、沿長江生態(tài)功能區(qū)、沿滬寧線城鎮(zhèn)發(fā)展軸生態(tài)功能區(qū)2、目標客戶：蘇州各類物業(yè)發(fā)展趨勢分析各區(qū)域建設項目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W各區(qū)域建設項目分布圖OOOOOOOOO87654321蕤皿W小趣各類型項目分布圖1）以上圖表根據(jù)《2010年市場部相關本次項目信息匯總》報表制作，該表格有關內(nèi)容90%以上來自于蘇州市規(guī)劃網(wǎng)。2）由圖表可知，住宅類相關本次項目最多，占所有物業(yè)類型相關本次項目的44.5%,其次為商業(yè)類相關本次項目占19.4%,綜合類相關本次項目15.5%,其余占20.6%；吳中區(qū)、相城區(qū)建設相關本次項目占總數(shù)的80%以上。3）以上信息不能完全反映蘇州市整體物業(yè)行情，信息未收集齊全，需要進一步加以完善。3、市場競爭：競爭物業(yè)公司分析一、二級物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級資質(zhì)一、二級物業(yè)管理資質(zhì)物業(yè)公司分布圖口一級資質(zhì)?二級資質(zhì)關鍵重要備注：該圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計至2010年8月（二）、物業(yè)費調(diào)查目前，蘇州市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展迅速，對于商業(yè)類物業(yè)服務費用并無一個統(tǒng)計數(shù)據(jù),故需要就現(xiàn)有的蘇州市各區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)費進行調(diào)查、統(tǒng)計。已通過各大房產(chǎn)信息網(wǎng)對各區(qū)域商業(yè)物業(yè)服務費進行初步統(tǒng)計，還需核實。詳見《2010年蘇州商業(yè)物業(yè)費調(diào)查表》（三）、目標客戶信息收集1、樓盤信息：通過各類定期查閱各大房產(chǎn)信息網(wǎng)，收集為確定物業(yè)公司的樓盤，摘錄統(tǒng)計并核實信息，詳見《2010年樓盤信息》報表。2、相關本次項目信息：收集各類擬在建工程相關本次項目信息，通過規(guī)劃網(wǎng)、各類工程信息網(wǎng)站，記錄、核實、立項、入檔。3、新聞雜志：由本人日常查閱報紙，看新聞等渠道獲取信息。（四）、開發(fā)商信息目標客戶信息收集過程中，對涉及到的開發(fā)商信息進行核實并整理入檔二、業(yè)務拓展（一）、相關公司正式正式合約生效方法銷售1、初步篩選：通過相關公司正式正式合約生效方法聯(lián)系核實各相關本次項目信息,并跟進各相關本次項目相關相關本次項目人（開發(fā)商）的聯(lián)系正式正式合約生效。2、明確需求：以網(wǎng)絡及相關公司正式正式合約生效方法兩渠道進一步了解各類相關本次項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,再做下一步計劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。3、銷售總結：1）有聯(lián)系的潛在客戶：共計12個相關本次項目，占相關本次項目7.7%,列為跟蹤業(yè)務，業(yè)務進行中，包括漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、蘇州中潤廣場、萬涇花園、蘇州金地商業(yè)廣場、蘇州市望亭中心商業(yè)街、智海商務廣場、泰翔御品、新百潤商業(yè)廣場、學府生活廣場、蘇州觀音園。其中智海商業(yè)廣場和漕湖商業(yè)廣場已經(jīng)遞送方案，其余相關本次項目已遞公司資料。隨時關注以上相關本次項目動態(tài)。2）未能聯(lián)系的潛在客戶共計45個，占相關本次項目29.0%,此類相關本次項目信息為聯(lián)系正式正式合約生效不齊全，或相關本次項目信息不完善，需隨時關注其動態(tài)，以找到目標客戶。信息祥見《2010年市場部相關本次項目信息跟蹤記錄》。（二）、業(yè)務跟蹤業(yè)務跟蹤情況詳見《2010年市場部相關本次項目信息跟蹤記錄》。三、招投標（一）、招標信息收錄渠道，網(wǎng)絡搜集，信息記錄，記錄有關內(nèi)容包括各類物業(yè)相關本次項目招標文中標單中標金額，整理成檔，供查閱，詳見《2010年度物業(yè)招標信息匯總》。（二）、投標標書參加投標各項審批相關流程，以及投標標書的制作。四、檔案建立管控管理管控（一）、市場調(diào)查信息報表：a、《2010年市場部相關本次項目信息匯總》b、《蘇州市土地儲備中心土地成交記錄》c、《2010年蘇州市一、二級物業(yè)公司》d、《2010年蘇州市開發(fā)商信息匯總》文件夾：a、《蘇州規(guī)劃》b、《樓盤信息》c、《物業(yè)政策法規(guī)》（二）、工作報告a、《相關本次項目立項記錄表》b、《2010年市場部相關本次項目信息跟蹤記錄》《2010年市場部相關本次項目信息跟蹤記錄-分級顯示》C、《方案書》文件夾d、《工作計劃總結》文件夾五、機構部門機構內(nèi)部事宜六、企業(yè)宣傳（網(wǎng)絡）（一）、網(wǎng)絡營銷：物業(yè)行業(yè)網(wǎng)站收錄，中國物業(yè)管控管理管控網(wǎng)、中國物業(yè)管控管理管控信息網(wǎng)、中國物業(yè)管控管理管控協(xié)