數(shù)字城管信息系統(tǒng)

數(shù)字城管信息系統(tǒng)-PAGE1-某某市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心數(shù)字城管信息系統(tǒng)升級工程實施方案2015年9月某某市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)是在前幾年建設的，在數(shù)字城管行業(yè)的建設中屬于較早的。截止到目前為止，全國已經(jīng)有一百多個城市和地區(qū)建設了數(shù)字城管，對于軟件和網(wǎng)絡及其他配套建設內(nèi)容等都已經(jīng)進步了許多。盡管在使用過程中，應用軟件平臺也經(jīng)過了一系列的優(yōu)化升級，不過對于基礎業(yè)務功能的擴張，其他業(yè)務的擴張，以及其他資源的整合方面已經(jīng)跟目前最新的應用平臺有了很大的差距，為充分發(fā)揮市數(shù)字城管系統(tǒng)的作用，進一步增強系統(tǒng)功能，提高工作的針對性和有效性，提升城市綜合管理效能，特制定本方案。一、建設目標本著實事求是、精益求精的原則，我中心經(jīng)過周密調(diào)研，搜集應用需求，詳細分析，決定運用最新科技成果，通過再造數(shù)字城管系統(tǒng)工作流、移動視頻監(jiān)控等新技術(shù)新手段進一步完善拓展系統(tǒng)功能，提升數(shù)字城管信息系統(tǒng)工作效率，促進市區(qū)城市管理工作效率、工作水平上一個新臺階。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第1頁。（一）對現(xiàn)有業(yè)務進行優(yōu)化和改造。不僅是對現(xiàn)有軟硬件的升級，在系統(tǒng)升級的同時，針對現(xiàn)有系統(tǒng)與管理模式中存在的問題，進行優(yōu)化和改造，打造更加高效的數(shù)字化城市管理模式。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第1頁。（二）結(jié)合本地現(xiàn)有數(shù)字城管信息系統(tǒng)的特點，充分利用已建的軟硬件平臺環(huán)境，適當更新設備，使項目投資收益最大化。（三）系統(tǒng)升級在適應原有系統(tǒng)的管理模式與信息技術(shù)的基礎上，減少因系統(tǒng)升級帶來的用戶重新適應問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的平滑過渡。二、建設內(nèi)容本次項目建設內(nèi)容涉及軟件系統(tǒng)升級、配套硬件性能提升及數(shù)字城管網(wǎng)站建設。軟件系統(tǒng)升級1、標準子系統(tǒng)數(shù)字城管核心九大子系統(tǒng)全面升級，主要包括：監(jiān)管數(shù)據(jù)無線采集子系統(tǒng)、監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、地理編碼子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、綜合評價子系統(tǒng)、應用維護子系統(tǒng)、基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)；（1）監(jiān)管無線采集子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第2頁。監(jiān)管無線采集子系統(tǒng)（也稱作“城管通”）是基于手持工具箱的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第2頁。系統(tǒng)包括問題上報（電子地圖、部件定位信息獲取、多媒體信息采集）；任務管理、今日提醒、單鍵撥號、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)幫助、系統(tǒng)設置、打卡下班等功能。（2）監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)專門為城市管理監(jiān)督中心設計，使用人員一般為監(jiān)督中心接線員。通過信息傳遞服務引擎將信息采集員報送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺，信息員通過系統(tǒng)對各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息采集和建立案卷等操作，為“協(xié)同工作子系統(tǒng)”提供城市管理問題的采集服務，保證問題信息能及時準確地受理并傳遞到處置中心。同時可以向監(jiān)督員手機端發(fā)送城管案事件的核實、核查任務，完成與監(jiān)督指揮中心的信息交互。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第3頁。因?qū)嶋H工作中存在責任網(wǎng)格監(jiān)督員請假不在崗情況，增加網(wǎng)格代管功能，由相鄰網(wǎng)格監(jiān)督員臨時代管該網(wǎng)格，上報該網(wǎng)格中的問題，處理該網(wǎng)格中的核實、核查任務，任務量數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第3頁。對于問題明確，符合規(guī)定的支持批量處理。責任網(wǎng)格內(nèi)監(jiān)督員在線情況下，支持一鍵自動核查、批量核查。對于符合要求的部件類問題，支持在規(guī)定范圍內(nèi)自定義處置時限。在視頻管理平臺提供接口支持下，實現(xiàn)視頻登記功能。（3）協(xié)同工作子系統(tǒng)“協(xié)同工作子系統(tǒng)”是提供給數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心、領導、各個業(yè)務部門使用的一個子系統(tǒng)，實現(xiàn)某某市城市管理辦公自動化，圖、文、表、業(yè)務管理一體化模式，并具有良好的自適應性、良好的可擴展性和免維護性。通過協(xié)同工作子系統(tǒng)，系統(tǒng)將任務派遣、任務處置、處置反饋、核查結(jié)案等環(huán)節(jié)關聯(lián)起來，實現(xiàn)監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門之間信息同步、協(xié)調(diào)工作和協(xié)同督辦等功能，同時提供地理服務編碼服務與地理服務共享平臺，具備城市部件在線更新功能。實現(xiàn)了一種全新的城市管理模式，為全面和政府職能，創(chuàng)新城市管理體制，解決以前城市管理工作分工不明，部門與部門之間信息溝通不暢的問題提供了技術(shù)支撐。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第4頁。（4）監(jiān)督指揮子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第4頁。監(jiān)督指揮子系統(tǒng)整合了各類基礎信息和業(yè)務信息，實現(xiàn)基于地圖的監(jiān)督指揮功能，能夠?qū)Πl(fā)生問題位置，問題處理過程、監(jiān)督員在崗情況、綜合評價等信息進行實時監(jiān)控。為了便于城市管理監(jiān)督指揮中心和各級領導更加清楚地了解城市網(wǎng)格化管理的狀況?？赏ㄟ^大屏幕直觀地掌握各個區(qū)域的城市部件（事件）信息、業(yè)務辦理信息、綜合評價信息等全局情況，還可以對每個網(wǎng)格、城管員、部件等個體的情況進行查詢。結(jié)合網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)的特點和要求，系統(tǒng)主要包含以下功能：具備案卷信息和地圖信息一體化管理功能，并滿足大屏幕管理顯示要求；能夠?qū)崟r定位問題和位置；能實時顯示監(jiān)督員的在崗情況、個人信息及位置軌跡信息；能夠?qū)崟r分類顯示問題的當前狀態(tài)信息等。監(jiān)督指揮子系統(tǒng)支持對當面主流終端的寬屏顯示，集成地理信息系統(tǒng)分類綜合展現(xiàn)人、事、地、物、車、組織等各類動、靜態(tài)信息，并支持案件查詢、事件辦理、過程回溯等，實現(xiàn)監(jiān)督指揮過程中的信息融合、協(xié)調(diào)聯(lián)動的一體化能力。（5）綜合評價子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第5頁。綜合評價系統(tǒng)能夠根據(jù)市政監(jiān)管工程過程、責任主體、工作績效等評價模型，實現(xiàn)績效考核的量化。主要功能包括：數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第5頁。區(qū)域評價：以單元網(wǎng)格、社區(qū)、街道、行政區(qū)等區(qū)域為劃分標準，按不同周期統(tǒng)計各單元區(qū)域的評價分值，生成評價結(jié)果，并在地圖中直觀顯示；各區(qū)域評價的考核參數(shù)及指標包括：立案數(shù)、公眾舉報率、結(jié)案率、按期結(jié)案率、按期處置率、處置率等；部門評價：對專業(yè)部門和各級責任主體，按一定周期統(tǒng)計各部門的評價分值，生成評價結(jié)果，并可支持直觀、圖形化、表格自定義模板化顯示；部門評價的考核參數(shù)及指標包括：應結(jié)案數(shù)、按期結(jié)案數(shù)、總結(jié)案數(shù)、處置率、結(jié)案率、按期結(jié)案率；崗位評價:對城管熱線、城市管理指揮監(jiān)督中心各崗位和監(jiān)督員進行崗位評價，按一定周期統(tǒng)計各崗位的評價分值，生成評價結(jié)果，并直觀顯示；其中監(jiān)督員（信息采集員）考核參數(shù)及指標包括：監(jiān)督員有效上報數(shù)、公眾舉報率、按時核實率、按時核查率，其中受理員、值班長考核參數(shù)及指標包括：立案數(shù)、按時立案數(shù)、按時立案率，其中派遣員（指揮長）考核參數(shù)及指標包括：應派遣數(shù)、按時派遣率、首次派遣準確率；數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第6頁。系統(tǒng)在住建部要求的標準之外定制化集成對各個案件評價結(jié)果的數(shù)據(jù)挖掘功能、專業(yè)分類統(tǒng)計功能；數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第6頁?；贕IS的展現(xiàn)方式，將區(qū)（縣）、街道、社區(qū)、網(wǎng)格等不同層級的統(tǒng)計結(jié)果直觀展現(xiàn)，可統(tǒng)計案件數(shù)、評價結(jié)果以及評價等級與地理信息系統(tǒng)進行關聯(lián)；在系統(tǒng)桌面，根據(jù)崗位或角色的不同，提供多種不同內(nèi)容的統(tǒng)計查詢功能，以圖文等形式直觀顯示。（6）應用維護子系統(tǒng)該子系統(tǒng)實現(xiàn)對數(shù)字城管系統(tǒng)中的人員、機構(gòu)、業(yè)務、工作表單、地圖、工作流等相關信息的查詢、統(tǒng)計方式進行配置，完成系統(tǒng)的管理、維護和擴展工作。使用系統(tǒng)維護子系統(tǒng)，可以設置每個辦公人員的各種權(quán)限；可以方便地對網(wǎng)絡進行監(jiān)控；可以定義業(yè)務常用查詢；可定制統(tǒng)計表格樣式。主要包括以下功能模塊：部門、崗位、人員的配置，事部件類別的定義，業(yè)務模式定義，工作流定義，查詢、統(tǒng)計定義，監(jiān)督員及網(wǎng)格定義，管轄區(qū)域配置等。工作流定義應包括工作流權(quán)限定義、角色定義、流程定義、活動定義、處理時限定義等。（7）數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng) 數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第7頁。數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)包括了多個不同的子系統(tǒng)，也與若干其它外部系統(tǒng)協(xié)同工作。因此，數(shù)字城管信息系統(tǒng)的接口規(guī)范數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第7頁。數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)就是實現(xiàn)不同級城市管理系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)間的信息傳遞與交換。包括部事件問題信息、業(yè)務辦理信息、綜合評價信息等的實時交換。本系統(tǒng)采用業(yè)界成熟的XML、SOAP、WebService等信息技術(shù)建立信息交換平臺，包括數(shù)據(jù)交換引擎、遠程數(shù)據(jù)傳輸、信息交換標準等核心模塊。實現(xiàn)與政府各部門信息系統(tǒng)及各區(qū)級數(shù)字城管平臺的數(shù)據(jù)共享。同時支持基礎空間地圖數(shù)據(jù)交換、更新，保證地理數(shù)據(jù)的現(xiàn)實性，能夠準確地進行定位。要求支持在線更新模塊。（8）地理編碼管理子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第8頁。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第8頁。（9）基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)實現(xiàn)對空間數(shù)據(jù)的管理、維護和擴展功能，并能夠?qū)臻g數(shù)據(jù)的查詢、顯示、編輯和統(tǒng)計功能進行配置。實現(xiàn)地圖部件數(shù)據(jù)維護、地圖制圖及輸出、查詢定位、空間分析及統(tǒng)計等，可以便捷的進行圖層定義，擴展地圖數(shù)據(jù)；使用地物定義，就可以適應標準的變化，對各種地物的標準編碼進行維護。該系統(tǒng)主要供系統(tǒng)管理人員使用。利用基礎數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應于用戶需要，并可以在使用中不斷地變更系統(tǒng)配置，無須軟件開發(fā)者的干預，充分賦予了用戶自維護、自發(fā)展、自適應的能力。2、拓展子系統(tǒng)拓展子系統(tǒng)包括：車輛GPS管理子系統(tǒng)、業(yè)務短信子系統(tǒng)、領導督辦子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、移動處置子系統(tǒng)、部件在線更新子系統(tǒng)、專項排查子系統(tǒng)、手持工具箱以及數(shù)字城管態(tài)勢綜合應用平臺。（1）車輛GPS管理子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第9頁。為全面提高城市管理相關車輛和人員的管理水平，需要對車輛當前位置及軌跡進行管理，該子系統(tǒng)覆蓋的車輛指城管執(zhí)法數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第9頁。（2）業(yè)務短信子系統(tǒng)業(yè)務短信子系統(tǒng)是數(shù)字城市管理系統(tǒng)在無線網(wǎng)絡上的延伸，通過業(yè)務短信功能與協(xié)同工作系統(tǒng)的緊密結(jié)合，可以進一步保障數(shù)字化城市管理系統(tǒng)參與人員之間的消息暢通。業(yè)務短信是為數(shù)字城管系統(tǒng)提供的交流溝通平臺，通過系統(tǒng)可以與業(yè)務案件結(jié)合向人員發(fā)送各種提醒短信，向城管通發(fā)送各種提示短信、通知等。功能設計一般短信群發(fā)用戶能夠向系統(tǒng)內(nèi)所有人員發(fā)送短信，通過短信接口，向保存了手機號碼的人員發(fā)送自定義內(nèi)容的短信，也可以群發(fā)短信，例如向所有信息采集監(jiān)督員發(fā)送短信。群發(fā)短信功能，主要是為了方便對專業(yè)部門人員和網(wǎng)格管理員進行統(tǒng)一管理。相對于以前的文字通知或者電話通知，群發(fā)短信功能可以更快速方便的將重要信息通報所有專業(yè)部門人員和網(wǎng)格管理員。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第10頁。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第10頁。當派遣員將案件批轉(zhuǎn)至專業(yè)部門時，在向?qū)I(yè)部門派遣案件的同時，會以手機短信的方式向?qū)I(yè)部門人員發(fā)送一條案件到達的提示。通過這種方式，即使專業(yè)部門人員不在電腦旁邊，也可以在第一時間知道是否有其管轄的問題發(fā)生；另外，如果專業(yè)部門人員在電腦旁邊，則可以在“個人設置”里選擇“不接收案卷到達提示”，選擇該選項后，在案卷批轉(zhuǎn)的時候?qū)⒉辉傧蛟撊藛T發(fā)送案卷到達提醒。超時提醒在案件即將超時的時候，系統(tǒng)能夠自動向相關責任人發(fā)送短信提醒。專業(yè)部門處理的案件，超出辦理時限后系統(tǒng)會自動亮紅燈以示警告，同時自動向?qū)I(yè)部門人員手機發(fā)送一條案件超時的提醒。這里的辦理時限是指在向?qū)I(yè)部門派遣案卷時選擇的處理時限，超過這個時間后系統(tǒng)會自動的向?qū)I(yè)部門人員發(fā)送超時提醒，督促專業(yè)部門人員抓緊辦理；任務通知數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第11頁。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第11頁。催辦短信對于各種督辦信息，系統(tǒng)也可以向被督辦對象發(fā)送督辦短信。領導和指揮中心可對問題（特殊問題、重大問題、超時問題）發(fā)催辦消息。發(fā)送催辦信息的同時發(fā)送手機催辦短信。領導向?qū)I(yè)部門人員發(fā)送催辦短信，也是自動實現(xiàn)的。只要在平臺里對某條案卷進行了督辦，在向?qū)I(yè)部門人員發(fā)送督辦消息的同時會以手機短信的形式向?qū)I(yè)部門人員發(fā)送催辦短信。專業(yè)部門人員是必須接收催辦短信，不可以在系統(tǒng)里設置屏蔽。（3）領導督辦子系統(tǒng)1）系統(tǒng)概述該子系統(tǒng)是“數(shù)字城管”系統(tǒng)基于手持終端應用上的延伸，是專為領導研發(fā)的一款移動辦公軟件。通過該系統(tǒng)領導可以隨時隨地處理城市管理中的緊急事件；可以隨時隨地查看統(tǒng)計信息；可以了解城市管理中的問題、數(shù)量、專業(yè)部門處置情況等宏觀信息；可以隨時查看重要案卷的詳細信息。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第12頁。移動督辦系統(tǒng)是給領導研發(fā)的專用移動辦公工具，可以通過無線通信網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)辦公。領導通過手持移動辦公終端，每天打開手機、平板數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第12頁。2）功能描述1、急要件對于城市管理當中出現(xiàn)的突發(fā)、重大事件（領導關心的事件），定義為急要件。領導可以查看某條急要件案卷的詳細信息和辦理過程，對于問題嚴重的可以填寫督辦信息，并發(fā)送到相關處置部門。2、督辦網(wǎng)格化城市管理中對各部門處理問題的時限進行了限定。各部門處理的嚴重超過時限的案卷（超時時間可設定），會進入領導的“督辦”列表中。領導可以查看某條案卷的詳細信息和辦理過程，對于問題嚴重的，可以填寫督辦信息，并發(fā)送到相關部門。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第13頁。督辦系統(tǒng)對業(yè)務流程中核實、立案、派遣、處置、核查和結(jié)案六個關鍵點進行督辦，領導可以通過手機端實時了解案件的辦理過程，對某些結(jié)點超時嚴重的可數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第13頁。3、單鍵撥號點擊主界面的【單鍵撥號】圖標，可以直接撥打在系統(tǒng)中設置好的號碼。通過單鍵撥號功能，領導可以對自己發(fā)現(xiàn)的問題或者特別關注的城市管理問題下達口頭指令。4、特別關注特別關注主要用于從多個角度展示城市管理宏觀統(tǒng)計、評價信息。給領導決策提供一定的量化依據(jù)。不同角色（市領導，功能區(qū)領導，專業(yè)部門領導）的用戶具有的權(quán)限不同，查看的特別關注內(nèi)容也不盡相同：領導可以查看區(qū)辦理情況統(tǒng)計、專業(yè)部門統(tǒng)計辦理狀態(tài)、問題分類統(tǒng)計、高發(fā)問題統(tǒng)計等統(tǒng)計信息。專業(yè)部門領導可以查看本部門綜合評價等統(tǒng)計信息。用戶登錄后點擊【特別關注】圖標，即可查看相關類型的統(tǒng)計：各類統(tǒng)計都可按照不同條件（當天、本周、本月）顯示，并采用統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖兩種方式展示。（4）視頻監(jiān)控子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第14頁。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)是數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，通過建立視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)，能夠為數(shù)字城管模式提供實時監(jiān)控和現(xiàn)場調(diào)度指揮功能，將信息采集監(jiān)督員巡查不到的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時監(jiān)控，并彌補了信息采集監(jiān)督員巡查的時間差問題。系統(tǒng)為監(jiān)督指揮中心提供了迅速直觀的信息，從而能夠?qū)Τ枪軉栴}做出準確判斷并及時響應，并能夠?qū)?shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第14頁。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與系統(tǒng)相結(jié)合，在系統(tǒng)內(nèi)點擊視頻監(jiān)控探頭的圖標就能實現(xiàn)視頻播放、截圖等功能，將其與數(shù)字城管受理、協(xié)同子系統(tǒng)相結(jié)合，為城市管理問題的發(fā)現(xiàn)、取證服務。為了更好的將監(jiān)控成果應用于城管，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)可通過專用接口在系統(tǒng)內(nèi)進行視頻圖像播放、視頻源選擇，實現(xiàn)對城市部件和事件的全方位、全時段的可視化監(jiān)控管理。功能設計探頭信息查詢系統(tǒng)能夠查看視頻在地圖上的分布情況，能夠查看固定視頻探頭和移動視頻監(jiān)控的基本信息，并可以實時監(jiān)控。視頻可以在數(shù)字城管中心的大屏幕和PC終端上顯示。視頻播放數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第15頁。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第15頁。視頻控制系統(tǒng)能夠控制視頻探頭，包括視頻轉(zhuǎn)動、放大、縮小操作，能夠切換視頻。視頻上報通過視頻能夠發(fā)現(xiàn)城市管理的各類問題，并能夠?qū)栴}記錄下來，形成案件上傳到數(shù)字城管核心平臺，進行問題的處置。通過視頻監(jiān)控人員對各視頻圖像的檢查和分析，可以由操作人員實時對視頻圖象進行錄制、回放、截圖等操作，從而生成媒體文件，直接作為城市管理問題案卷進行上報。視頻核查通過視頻上報的各類城管問題，可以使用視頻監(jiān)控來進行核查，來檢查問題是否處理完畢。視頻核實對于公眾舉報的問題，如果事發(fā)位置附近有視頻探頭，可以通過視頻來進行核實。查詢統(tǒng)計功能提供視頻立案案件的上報數(shù)、立案數(shù)、按期結(jié)案率、超期結(jié)案率等指標的統(tǒng)計，生成周報表、月報表。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第16頁。（5）數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第16頁。移動處置子系統(tǒng)是“數(shù)字城管”系統(tǒng)基于手持工具箱在手持終端上的延伸，是專為專業(yè)部門研發(fā)的移動案卷處理軟件。通過該系統(tǒng)專業(yè)部門不需要專門值守人員，可以隨時隨地接收和處理任務，縮短處理問題的時間。該子系統(tǒng)基于協(xié)同工作子系統(tǒng)和智能手機進行開發(fā)，是為專業(yè)部門處置人員專門設計開發(fā)的，方便專門部門處置人員移動處置案件，主要包含以下功能：①移動案件查看通過輸入賬號登錄數(shù)字城管系統(tǒng)，查看移動案件情況，點擊查看案件信息，包括辦理過程、照片、處置人員、聲音、定位等信息。②移動案件處置在手持終端上，通過查看案件信息，點擊處置，填寫處置意見，既可完成案件處置，實現(xiàn)與計算機平臺案件同步處置功能。③系統(tǒng)設置主要對登陸人的信息、手機網(wǎng)段、IP地址進行設置，保障該手持系統(tǒng)正常運行。數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第17頁。（6）數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第17頁。該子系統(tǒng)用于遺漏部件和新增部件的補查和更新，降低普查費用和運行維護費用。系統(tǒng)在城管通中增加了部件上報模塊，監(jiān)督員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)新增的部件或興趣點，通過手持終端上報到“數(shù)字城管”平臺，存放數(shù)據(jù)并更新工作圖層，依據(jù)問題類別進行屬性數(shù)據(jù)的更新維護，最終確認入庫，完成數(shù)據(jù)的管理更新。部件在線更新系統(tǒng)主要使用在線地圖編輯功能；地圖瀏覽和定位工具作為輔助手段來定位、查找、顯示部件符號，加快部件更新的操作。使用該工具可以方便的實現(xiàn)對地圖的放大、縮小、屬性查詢、圖層控制顯示等功能。地圖編輯是一項重要、復雜的工作，需要慎重處理，系統(tǒng)應提供完善的權(quán)限控制和功能控制。不同的人員有不同的編輯權(quán)限，防止出現(xiàn)越權(quán)操作的現(xiàn)象；編輯的地圖數(shù)據(jù)也可以按照人和角色來控制，減少意外操作對地圖的破壞。（7）專項排查子系統(tǒng)數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第18頁。專項排查子系統(tǒng)是基于手持終端，針對指定的部件或事件進行專項的任務處理，實現(xiàn)對專項部件或事件的快速排查、上報與統(tǒng)計，指揮中心對上報的專項排查信息進行分類整理并批量派遣到相應處置部門，并對上報的專項排查案件的處置過程進行跟蹤、核查數(shù)字城管信息系統(tǒng)全文共21頁，當前為第18頁。（8）手持工具箱手持應用工具箱是一款運行于安卓設備，集成了應用管理、數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理能力的綜合移動設備軟件，基于手持應用工具箱，實現(xiàn)手持應用用戶的單點登錄、統(tǒng)一管理，對無線采集、部件在線更新、專項排查、移動處置等依賴手持終端運行的子系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一管理。通過對手持終端應用、數(shù)據(jù)等各類資源統(tǒng)一管理與整合，使得手持終端具有良好的擴展性，解決用戶多次登錄及系統(tǒng)切換問題，并能主動接受監(jiān)督指揮中心根據(jù)業(yè)務需要所推送的數(shù)據(jù)包，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。（9）數(shù)字城