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文檔簡(jiǎn)介

銷售人員談判訓(xùn)練序言二十年前,我在一家英國(guó)船舶公司做攝影師并因此得以周游世界,從那時(shí)起,異國(guó)旅行就實(shí)在讓我著迷。我尤其渴望到那些在未來歲月中將成為新聞熱點(diǎn)的國(guó)家去旅行,這會(huì)讓你對(duì)你所讀到的新聞更感興趣。于是,在1989年我很興奮能有機(jī)會(huì)同我二十歲的兒子一起到中國(guó)作了兩個(gè)星期的旅行。我們從香港飛到北京,那些仰慕已久的風(fēng)景名勝真是令人心曠神怡:天安門廣場(chǎng)和毛主席紀(jì)念堂,紫禁城和長(zhǎng)城。我們飛到西安看兵馬俑,到桂林沿著美麗的漓江逆流而上。我們都覺得上海充滿誘惑,因?yàn)檎窃谶@里自由企業(yè)開始繁榮。中國(guó)正開始了它歷史上充滿迷人色彩的時(shí)代。盡管仍然在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)格控制之下,但是中央政府正在考慮向更為資本化社會(huì)演進(jìn)的可能性。那里的人民同樣令人著迷。變化正在孕育之中,尤其是上海。盡管當(dāng)時(shí)還沒有太多的外國(guó)旅游者,我們印象深刻的是有那么多人走上前來向我們推銷紀(jì)念品。他們就是企業(yè)家,他們開辦了自己的企業(yè),靠他們自己制作的紀(jì)念品來賺錢。他們正在自學(xué)推銷的藝術(shù)。在資本主義社會(huì),銷售人員是一切的關(guān)鍵。只有你賣了東西一切才成為可能!在自由企業(yè)制度中,銷售人員是創(chuàng)造需求的動(dòng)力,需求消費(fèi)掉供給,這是整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。商業(yè)繁榮,不是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)辦公室有一個(gè)天才,而是因?yàn)槊刻煸绯坑谐汕先f的銷售人員在喝茶或喝咖啡的時(shí)候討論如何把業(yè)務(wù)做得更好。商業(yè)之所以運(yùn)轉(zhuǎn),是因?yàn)槿珖?guó)范圍內(nèi)一天之中就在上千家旅館召開了上萬次會(huì)議,在那里公司指示、訓(xùn)練或激勵(lì)他們的銷售人員。商業(yè)之所以運(yùn)轉(zhuǎn),是因?yàn)槊刻於加猩习偃f的銷售人員聚在走廊、咖啡店、辦公室或會(huì)議室推銷他們的產(chǎn)品,自己學(xué)習(xí)如何推銷得更好,也教給別人如何推銷得更好。只有你賣了東西,一切才成為可能!但是銷售的情況正在發(fā)生變化,變得越來越艱難,競(jìng)爭(zhēng)也比以前更為激烈。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)迫使我們要提高水平。搶先把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)間正在縮短,從幾年到幾個(gè)月,在有些部門甚至只有幾個(gè)星期。與從前相比,買家成為更出色的談判對(duì)手,信息也更為靈通。你和你的銷售人員所推銷的對(duì)象正在向你施加更大的壓力迫使你降價(jià)。除非銷售人員懂得如何出色地談判,否則你的利益就會(huì)受損,即使你的銷售量繼續(xù)上升。價(jià)格壓力變得如此之大,以至于“只有你賣了東西一切才成為可能”的說法不再靈驗(yàn)?,F(xiàn)在我們應(yīng)該補(bǔ)充為:“只有你賣了東西并且贏利,一切才成為可能?!苯探o銷售人員如何以最高的上限銷售,就是本書的內(nèi)容。第1章新世紀(jì)的銷售幾年前,我錄制了一個(gè)錄音節(jié)目,叫《談判制勝秘訣》。讓我驚喜的是,它連續(xù)成為最為暢銷的磁帶之一。正因?yàn)槿绱?,全?guó)的銷售經(jīng)理邀請(qǐng)我到他們的公司教授銷售人員如何運(yùn)用談判策略來獲取最大利潤(rùn),不用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就能順利成交。從IBM、施樂、普羅科特和蓋博、莫克醫(yī)藥、阿伯特藥品、大眾食品等這些大企業(yè)到一些剛剛創(chuàng)辦的小公司,我津津樂道地向他們講授。但更為重要的是,我對(duì)銷售人員、買主以及交易過程中面臨的日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)有了更多的了解。在那些年,銷售人員告訴我很多關(guān)于銷售這一行的情況。他們說搞銷售越來越不容易了。在21世紀(jì),只有最出色、最聰明的銷售人員才能有發(fā)展前途。我想,銷售這一行在新世紀(jì)將會(huì)有很大的改變,下面就是我觀察到的一些變化。趨勢(shì)一:買家成為高明的談判對(duì)手我在研討會(huì)中遇到的每一位銷售人員和銷售經(jīng)理都告訴我一件同樣的事情:與20年前相比,買家變成了更高明的談判對(duì)手,這種趨勢(shì)還在加劇。我不愿把它說得太明了,但是我料想的情況已經(jīng)發(fā)生了。我認(rèn)為你的買家已經(jīng)明白:把支出壓到最低限度的多快好省的辦法就是直接從你手里奪錢。想想下面的情況。你的客戶通過三種途徑來提高他們的利潤(rùn):1.第一種是賣出更多的產(chǎn)品。這意味著要么同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一爭(zhēng)高下(奪走對(duì)手生意,搶占市場(chǎng)份額),要么開發(fā)新的或特別的產(chǎn)品來開拓新市場(chǎng)(這是很有風(fēng)險(xiǎn)而且代價(jià)高昂的事情)。火庫睬2.裕第二咬種是堅(jiān)削減奔運(yùn)營(yíng)童耗費(fèi)荒。通欄過裁膏減人司員或腥購買味貴重文的新微設(shè)備汁得以口實(shí)現(xiàn)聞。紐炎右3.使第三蘭種方循法是艷同你猾以及易其他植的供屈應(yīng)商京進(jìn)行倍一場(chǎng)仗漂亮慣的談?wù)?,思這是剖更為型輕而烏易舉防的事站情,辜而且汁他們磚把從懂你底程限以敘上掙晉來的罩錢直寄接放虹進(jìn)他澡們的電腰包繞。做豎牢所以碧,現(xiàn)獅在的需情況擇是,的買家車的地代位正碎在提燥高。察十年敢前,聞你可劈能總為是把哥產(chǎn)品要賣給省一個(gè)張一步仗步向飼公司婦上層從攀登宅的買蟲主,江而今展天,昌你可豎能得至直接目和一緩個(gè)工嘗商管川理碩叔士做總買賣覺了。況縫灰繼他也把許剛勤在哈評(píng)佛上幸完一徑周的卵談判付課程縫。這笨些人貼都懂徑得,冒與提醋高市堡場(chǎng)份裕額或閃削減避運(yùn)營(yíng)磨耗費(fèi)濱相比期,成憑功的理談判肌是提尼高利扒潤(rùn)最蜘為便雖捷的勺方式濱。占齒幕趨勢(shì)瞧二:請(qǐng)買家糖比以咸前信刻息更侍加靈蠟通凱緩忽買家播需要鄰銷售返人員漢,是埋因?yàn)榻?jīng)銷售斗人員劈給他換們帶督來有臭價(jià)值手的信斤息。圍在過扛去,揉買家舉都是法從那乖些找滴上門耀來的輔推銷吉員那考里首侍先獲鄉(xiāng)得新應(yīng)產(chǎn)品岔和新綱趨勢(shì)暖的信棗息。疾這些頁信息疤是很鋼權(quán)威沈的,溉而且命推銷雀員可秤以利計(jì)用這攀個(gè)優(yōu)疲勢(shì)。檢而今胡天這奉種優(yōu)傲勢(shì)已粒經(jīng)不竊復(fù)存馳在了需。買攀家通土過設(shè)繳計(jì)電截腦程貫序來柔獲得半他們貼感興迎趣的兇項(xiàng)目尼的各德種信抄息。蠶削“已如果匆你們趴引進(jìn)呈這條合生產(chǎn)書線,窩就會(huì)識(shí)發(fā)現(xiàn)縣你們矛的利嚷潤(rùn)馬漂上會(huì)逝增加直三個(gè)蜜百分噴點(diǎn)。咸相信卵我的數(shù)話吧兇!涉”纖“位我們飲也非軍常想漂相信融。來癥,讓初我的懷電腦樂為你男的說棍法確粥任一蜂下種……窯唔,大是會(huì)仗增加罷三個(gè)密百分魂點(diǎn),搬但怎希么是按在三屢年之走后呀枕!譯”單在過晚去,雜銷售暢人員墨可能助僥幸伍蒙騙紡買家繩,例刮如,抗一個(gè)路向連揀鎖店曬推銷藏的人惕可能船對(duì)買形主說大:協(xié)“漲如果蠶你引日進(jìn)S核KU下的全喝套生薪產(chǎn)線膠,你丘會(huì)發(fā)持現(xiàn)你雀32圖%的惑利潤(rùn)壽都是恩這條慕生產(chǎn)恭線創(chuàng)其造的沈,你染的利禁潤(rùn)將哭會(huì)增劈長(zhǎng)3桂個(gè)百勒分點(diǎn)常。匠”融今天饞,如剝果銷壯售人稿員再森用這安一招禾,可上能會(huì)倦有人慘往他培們臉男上扔葡雞蛋豐,因暮為買毫家會(huì)橡打開撇電腦莫,敲榮擊一埋些數(shù)稀據(jù):肅“源情況兆并非逼如此者,混”埋他告浪訴銷槍售人勒員,氏“惕我們浙在國(guó)下會(huì)城雜廣場(chǎng)浴的店凍里得釣到了寬驗(yàn)證爭(zhēng),發(fā)腳現(xiàn)只干有1嚴(yán)2.相8%拆的利羊潤(rùn)來轉(zhuǎn)自這穿個(gè)生殲產(chǎn)線不,而飾且我關(guān)們的船利潤(rùn)界只增娛長(zhǎng)了轉(zhuǎn)0.笑8%隊(duì),這盈幾乎情無法決補(bǔ)償斬我們寇額外慕的耗眼費(fèi)。主”元現(xiàn)杏另一葵個(gè)問堪題就屋是,本信息糧靈通僻的買也主知介道你瀉是否擔(dān)給了貿(mào)別人犬更大湊的優(yōu)慎惠(法這在邪食品悅生產(chǎn)俱行業(yè)壓叫轉(zhuǎn)騾運(yùn))寸。比肌如,來一個(gè)墳餅干勒生產(chǎn)文廠家選想在猶丹佛盤地區(qū)鏈擴(kuò)大辦市場(chǎng)舞份額免,生科產(chǎn)商警向丹凈佛的葬商店碼提供驚特別蛾的優(yōu)崇惠,姑鼓勵(lì)釣他們昂進(jìn)貨循并推糾銷這莊種品戴牌的監(jiān)餅干雄。很企快全霞國(guó)的聰食品索店和脖批發(fā)斯商都自從丹披佛定怕貨而料不是遍從當(dāng)夠地的盼批發(fā)聯(lián)商那預(yù)里定茄貨,吐以獲碧得這傻種優(yōu)下惠。膜他們童甚至賊不用甲從丹洪佛進(jìn)猛貨趣——炕他們誦只要匯把貨聾物從茅廠家干直接導(dǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)惡進(jìn)他竟們的體倉庫宜就可炎以了錘。式鴨姑趨勢(shì)地三:適銷售攔人員撲角色幟倒轉(zhuǎn)算個(gè)堆撥過去胖銷售修人員架的角層色是爽經(jīng)過輔明確隆界定村的備——縱把產(chǎn)上品賣尺給用決戶或室批發(fā)信商。旅現(xiàn)在竹越來繼越多誓的銷素售人股員發(fā)型現(xiàn)他病們的劃角色海正在鋪倒轉(zhuǎn)閱。與膀其說短他們遵是賣德家,本不如服說是糊買方米,這犧在搞左批發(fā)省的工蘿業(yè)中擱是很截常見腫的。斑但我折相信員也會(huì)俯蔓延走到其婦他工截業(yè)領(lǐng)曉域。鉗大的波食品葉公司左,比社如普菠羅科必特和頌蓋博插、大昏眾食啞品就誼因?yàn)樘冗@種傳理由逆雇傭亂我。驗(yàn)他們夜想讓斷我培怖訓(xùn)他里們的繩銷售代人員蹦如何病同零掀售商西談判淡廣告趨合作屈項(xiàng)目盡?;刍⑹易屛腋袀兡梅粋€(gè)芝色拉避汁生控產(chǎn)廠富做例怖子。李開始打的時(shí)館候,數(shù)業(yè)主仙可能搜只是霞為自庭己的摸餐桌將做調(diào)杜味汁灘,他鍵請(qǐng)來辦吃晚膜餐的畢客人桐覺得旺非常討好吃凳,于肌是他換給朋換友做海了一未些。茂然后逼他又部做了記更多姐,作現(xiàn)為圣么誕節(jié)蓄或者態(tài)生日魔的禮招物。恭人們永都喜顏歡他注的色嬌拉汁激,并輩鼓勵(lì)疼他推拼向撿“蛛約翰朝大叔蹤,我厘們批滴發(fā)的廢這種封大力送丸在積全美陸國(guó)可敵都是程暢銷抄品呀玉。賞”界“皆是嗎憑……啄可是脊你看荒看我封這貨蝶架上剃擺得跡滿滿玉的慣……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高明帥的談?dòng)?xùn)判策蜘略。號(hào)外躲巖想想醋為什條么開偷價(jià)要句高于退你想夏得到眼的實(shí)攻價(jià)。詞熄天正如果同你確抬信買揭家不嘉想做蘭這筆嚷買賣刻,那奮你就妄是給沃他一樸個(gè)實(shí)黑價(jià)又臉有何純意義馬呢?蟻姐呼箏如果暑你知撥道要湖價(jià)比暑買主情支付牌的價(jià)強(qiáng)格高士,那衣你為善什么喂還要質(zhì)開那須么高垂的價(jià)遙呢?京柜燦增你明器明知算道買疑家心蝕里清出楚他形們永重遠(yuǎn)不孤會(huì)出膀那么弄高的捉價(jià)錢趨,而敬你為捧什么哭還要孝讓買煌家按邪你的途上限泰掏錢些呢?篩楊鄭嶼為什陰么你伏推測(cè)鉗他們蒼愿意身買你善的額格外擔(dān)戒保服疾務(wù),惑即使怨你知贈(zèng)道他桂們過岔去沒歡有先濤例?逆匆茄己如果郵想想乘這些快,或冷許你炒就能愉想出泉一大參堆理局由來掉說明寺你為杰什么乖要開傍高價(jià)特了。角脆誤返第一慰個(gè)明對(duì)顯的悄理由虎就是練:它駕留給幣你一狡定的戀談判卷空間充。你學(xué)總可菠以降芹價(jià),蘆但永搬遠(yuǎn)不亡可能摟抬價(jià)涌(我京們?cè)谕苷勁袥_后期陵策略逆中會(huì)匆告訴仇大家骨如何辨一點(diǎn)慮點(diǎn)加勾碼。賴有些劣?xùn)|西咐在末借尾比醒開始退更容閉易得稈到)列。你暢應(yīng)該壞問的究是你磚的最裹大可渴信價(jià)焰到底歌是多幻少,丹因?yàn)檎T這是然你要脫的最煮高價(jià)嫌格,鋸但一凳定要扇讓買富家看偏到有撈砍價(jià)惠的可告能。賠呆字激你對(duì)續(xù)對(duì)方恒了解慚得越穿少,撥你的銅開價(jià)扒應(yīng)該節(jié)越高押,這嘆有兩皂個(gè)原它因。用第一價(jià),你建的判矛斷也茫許有剝誤,劈如果鎮(zhèn)你對(duì)目對(duì)方輔以及珍他的糠需要近了解跡得不百多,樓他也味許愿刻意出祥比你哨想的礦更高塊的價(jià)噴格。苗第二爆個(gè)理功由是豬,如把果你習(xí)們剛轉(zhuǎn)剛建光立聯(lián)暗系,堵如果堡你做浙出更伍大的群讓步來,可撇以表歷明你隔有更測(cè)大的巡合作勇誠(chéng)意雹。你混對(duì)買造家及尺其需熔要越另是了襯解,厘你越稼應(yīng)該縮重新蠅考慮液自己抽的立幸場(chǎng)。昌相反幟,如聾果對(duì)集方不秒了解沙你,估他們妨的最康初要跨求可換能也術(shù)讓你蔬無法摟接受想。丙肆童如果猾你索效要的稻價(jià)格吊遠(yuǎn)遠(yuǎn)膝超過享你的亡最大仰可信抗價(jià),躍那就顯意味舞著有勒某些鄰伸縮葉性。見如果井你的站開價(jià)胡讓買圣家無蒼法接嫂受,塵而且鄰你的培態(tài)度胸是句“塊要買我就買疫,不鮮買走做人貍”憑,談?dòng)?xùn)判甚擴(kuò)至無盤法開馬始。濁買家奪的態(tài)皺度可獅能是總“街那我傅們沒園什么筐好談龜?shù)牧撕汀闭?。但弊是,箭如果裂你暗咬示某歡些彈膏性的琴話,推你索全性就順提出潔一個(gè)料無法陶接受慚的價(jià)逆格。憂你可傘能說侵:舉“薦如果糞我們嫩更準(zhǔn)啊確地里了解曬了你練們的辜需要辟,我醉們可填能會(huì)亞有所爹調(diào)整督,但魄我們鄰要根柳據(jù)定山貨的喘數(shù)量路,打烤包的損質(zhì)量娃和供箱貨的達(dá)緊迫彼程度材來定蜜,我納們的領(lǐng)最低博價(jià)格犯可能漏是每滿件2步.2假5美安元。詳”遇此時(shí)弟,買葉家可荷能想構(gòu):醫(yī)“機(jī)真是戀讓人撇難以蜂接受透。但巴似乎釘還有隊(duì)商量谷余地趙,所封以我黃跟她除談?wù)勗?,看藝我能仆砍到稠多少?dú)。呢”燙銷售名人員否的問鄉(xiāng)題就跡在這眨里。竭你實(shí)拼際的立最大毯可信痛價(jià)或蟲許要劣比你霞想要頓的高卵出很嗎多。平我們甜都怕竿被對(duì)罩方嘲舉弄(巨后面算討論制強(qiáng)制食力的用時(shí)候辣我會(huì)修更多俯地談氧論這爸一點(diǎn)身),育我們無都不追愿意純處于恢一種諸被買虛主嘲撫笑或仔壓倒即的位護(hù)置。里所以野,或教許很愧多年爪來你接降低籍了你腰的最域大可度信價(jià)冶,開堵價(jià)低桑于買誤家可壘能認(rèn)闖為是名不合蟲理的恢最高鬧價(jià)格比。覆如果守你是考個(gè)積司極的列思考藍(lán)者,品開價(jià)淹要高夸于實(shí)般價(jià)的俯第二坐個(gè)理紅由就臟是:魄你也炭許能拋以該更價(jià)格賣成交倚!你勉不知鎖道世膛界哪時(shí)天可賤能就叫出現(xiàn)搜了奇掌跡。學(xué)或許盯銷售籍人員鍵的守搞護(hù)神據(jù)正站妻在云辮端看健著你霸:勻“瘡哦,蛛看姻××絲×秀公司見那個(gè)嫌搞銷中售的周,她辱辛辛穗苦苦笨這么技久了隱,咱許們讓拔她歇枕歇吧慶!淹”永所以興你可質(zhì)能得這到你君所要針的。錦陶從干開價(jià)野高于哈實(shí)價(jià)滾的第垂三個(gè)竄原因秩是:淡高價(jià)蟲會(huì)增飲加你樸的產(chǎn)戴品或苦服務(wù)拍的外排在價(jià)詞值。戚當(dāng)你脾給買林家看裝你打粥印的釘價(jià)目丸單的壓時(shí)候嘉,你淘傳遞開給他殃的信忘息是罪這些筒細(xì)目聯(lián)的潛吉在價(jià)佩值。撤顯然誓,這奉對(duì)缺懇乏經(jīng)討驗(yàn)的使買主你的影逗響要哪大于符對(duì)有允經(jīng)驗(yàn)死的老落手的傲影響壯,但問影響介總是紋有的宋。我晴們過建一會(huì)鞋兒來傾研究晶它。捆讓我顯拿阿找司匹跳林作杯例子胳。持踢搶人人忘都知蜜道阿贊司匹盲林就冷是阿赤司匹浪林。積名牌攤的和嶺你在練連鎖囑店里碎買的洲普通三品牌側(cè)沒有畏什么輕不同膊。所叼以我幅告訴亦你名大牌賣蔑2元鹽,普如通品蛋牌賣社1元前,你顛選擇廢哪個(gè)洗?我幸猜是街價(jià)格朱低的蜓。那財(cái)么如妖果我煩告訴個(gè)你名欣牌的決那個(gè)摸今天濟(jì)只賣痕1.恢25烤元,達(dá)你或父許就拿猶豫勞不決己了。顛你知忘道兩手種阿春司匹獸林相勞同,瞇但現(xiàn)膜在僅劫差2日5分晴,這唱似乎濾是筆向好交順易。餃仗牙叨我們節(jié)再補(bǔ)米充一凝點(diǎn)。弦如果盛我向遼你解都釋為德什么搏名牌箏的要梅貴一下些呢妄?如舅果我縱告訴格你說霧我相矮信名雞牌的擇比普哥通品井牌的取質(zhì)量頃管理瓶水平為要高塘一些且呢?步注意爛我沒愧有說屠它就決是質(zhì)閱量管死理水沾平高蝕,而測(cè)是說正我相奏信如徒此。昨我也屋沒說誘高的手質(zhì)量論管理躍水平駐就產(chǎn)曾生什律么不進(jìn)同,斧即使粥事實(shí)壞如此猛。差形別這破樣小種以至蝶于沒塔人知誤道它階們有垮區(qū)別炊,或幟者不麻受這導(dǎo)種區(qū)愈別影拐響。師然而代,現(xiàn)業(yè)在你徹或許丟愿意舉多付擔(dān)25蘆美分裳來買窩名牌喚的阿循司匹炎林,狀僅僅堵因?yàn)檎谖以趹蚰阋獍葑R(shí)里依灌輸派了更柏高的退價(jià)格啊,并造且給英了你翅一個(gè)自理由晴。所敬以我點(diǎn)不希嗓望聽量見你煉告訴慌我說訊,因米為你貞的競(jìng)桐爭(zhēng)對(duì)析手同逗樣的徹東西袖要價(jià)此較低犯所以栽你也處不會(huì)列要高帖。如楊果大閉的藥港品公租司可臂以給衫人一伍種他吧們的迎阿司孝匹林緩更好看的感機(jī)覺,株那么意你也幻能給演人一危種你酸的產(chǎn)宣品更離好的蔽感覺圣。其少中一蘭種最垂好的醉方法債是更蛛高的嗓價(jià)格普。所充以要目?jī)r(jià)要災(zāi)高的征第三娛個(gè)原灑因是焦抬高糊你的挪產(chǎn)品征或服惜務(wù)的鳥外在私價(jià)值倚。概厘本第四王個(gè)原確因就遞是:匆避免融產(chǎn)生而由談掘判對(duì)嗓手自晝負(fù)引括起的溝僵局陪??待埧春P?yàn)硲?zhàn)蘿爭(zhēng)(滲你記姜得海推灣戰(zhàn)在爭(zhēng)嗎蒼?有蝦線新紛聞電莖視網(wǎng)宅中播焦放的守?)拴。1蜂99壓1年認(rèn),我攏們要要求薩滋達(dá)姆續(xù)·劫侯賽奸因做齒些什弦么?計(jì)喬治偶·端布什寨總統(tǒng)津在全鉗國(guó)講眨話中裙,通璃過運(yùn)嚷用一肺連串熱漂亮右的頭頂韻法拉描述層了我曾們談郵判開穗局的虧情勢(shì)音。他歷說:塌“躬我不奧是吹禾牛,丹我不績(jī)是恐亮嚇,繳我不床是恃占強(qiáng)凌拉弱。監(jiān)他必萬須做查三件逆事。駁必須壘撤出者科威軍特,喪必須扮恢復(fù)詞科威泉特的櫻合法吐統(tǒng)治物(不坑要做旺蘇聯(lián)混人在很阿富系汗做難的事天情,予扶植冰一個(gè)厘傀儡嗚政權(quán)句),貌必須請(qǐng)償還問他所芝帶來初的損催失。總”抓這是黃一個(gè)神既清海晰又熱明確寇的談身判立繡場(chǎng)。客油憂扁問題惱是這偏也是攻我們納的底講限,帳也是劍我們盟最起危碼的華要求探。毫撕無疑勝問,恩情況漠陷入供僵局根。因晚為我歪們沒花有給條薩達(dá)閑姆藝·售侯賽姥因保盆留自挑尊的子空間大。婆如果鍋我們嫁說:芳“長(zhǎng)好吧羅,我脹們希撓望你傭和你態(tài)的黨緞?dòng)鹑珖W部流碰放,遼我們魔希望墾在巴撿格達(dá)面建立扎一個(gè)址非阿佛拉伯適人的閣中立筆政府繩。我違們希游望在閉聯(lián)合睜國(guó)的全監(jiān)督怨之下莖撤除孝所有抱軍事層設(shè)施魚。此萍外,坦我們蜜要求為你離熄開科夠威特淋,恢阿復(fù)科待威特園合法表政府許,償狹還你臣造成萄的一遲切損受失。軋”這那么分,我收們可晃能已誘經(jīng)得糕到了房我們拘要的眾東西與,同燒時(shí)又賢讓薩腳達(dá)姆并·陸侯賽胖因挽球回了谷自尊款。珠我知黎道你蠢在想績(jī)什么敢,你剝?cè)谙雸?zhí):勻“預(yù)羅杰蹄,薩易達(dá)姆純·混侯賽笛因去躍年沒測(cè)在我爺圣誕哄卡的量名單位上,殿我不會(huì)關(guān)心炭他會(huì)竟不會(huì)棟像一忙個(gè)被狗針扎早破的淋氣球胃那樣友泄氣得??场眴栉彝?!像然而哈,這讓在談昆判中撥就產(chǎn)陜生了美問題廈。僵欠局出塘現(xiàn)了影。尾縮倉從海鉗灣的邁例子再中你汪可能意得出哨兩個(gè)差結(jié)論旋。第梳一個(gè)細(xì),代停表美井國(guó)國(guó)萄務(wù)院蛙談判斗的純凱粹是遷個(gè)大劍傻瓜示。第產(chǎn)二種鞋可能熄是什錦么呢濁?對(duì)仿了!倘這是倡一種泰我們動(dòng)想要侮創(chuàng)造結(jié)的僵寶局,綢因?yàn)榱P它服絕務(wù)于茄我們讀的目籃的。久民捧濁我們叉的目皺的不各是解星決布羊什在族全國(guó)竊講話因中所秋提出西的三盜個(gè)要田求,躍施瓦升茨科物普夫塘將軍口在他心的自賊傳中觀說:亂“謙我們蒸一到糞達(dá)那砍里就狐明白主,除渠軍事基勝利睬之外怠,其檔他一雙切結(jié)作果都添是美羞國(guó)的耳失敗壟。我拍們不綠能讓兩薩達(dá)溜姆取·清侯賽卷因通路過邊斜境撤女回6仆00金00幅0軍朽隊(duì),械留下剪我們敞在那維里猜床想他尾什么艇時(shí)候律再卷皇土重落來。勿我們臘得有暖個(gè)理成由進(jìn)鎮(zhèn)入科細(xì)威特心并用瀉武力否收拾智他。燈”鈔復(fù)施所以盤,這猴是為蒼了達(dá)浪到我辮們的形目的羅而創(chuàng)好造的覺僵局往。而降我們隔的情磨況是除,當(dāng)晨你面凍對(duì)買岔家的喪時(shí)候身,因乓為你少?zèng)]有拳勇氣峽開更錫高的捏價(jià)格治而在直無意榜中造診成了菊一種膀僵局趕。蘿毛稈開價(jià)色要高掉的第納五個(gè)冰原因惡是,馳高明它的談位判對(duì)散手應(yīng)容該明狡白:蠟這是害讓買消家感蔑覺自屈己贏揚(yáng)了的娃惟一句方式肉。如陡果你當(dāng)一下身子就輔給了辯買家青最優(yōu)昌惠的謹(jǐn)價(jià)格夸,那酸買家荷就沒勉有什鬼么要億和你吹談的自了,談也不僑會(huì)感托覺自可己贏偽了。北景栽煌沒有碼經(jīng)驗(yàn)側(cè)的談燭判手參總是漏想一散開始停就給飄最優(yōu)糖惠的蟲價(jià)格賴。一菊個(gè)銷柿售人鄉(xiāng)員這挨樣對(duì)紹銷售玉經(jīng)理管說:亡“桿今天乎我要旋帶著紹這份細(xì)協(xié)議黃出去衣,我?guī)Z知道葵競(jìng)爭(zhēng)自很激起烈。溉我知揪道他法們正召在全充城招遵標(biāo)。晉咱們忽大打帽折扣癢吧,回不然跑我們睬就得塵不到遭訂單籍了。恭”到只有監(jiān)談判吵高手呀知道吩要價(jià)栽高的蹄價(jià)值丸。這姜是創(chuàng)賣造一桿種讓艇買家清感覺狹自己睛贏了慘的惟填一途沒徑。森偶捆嚼在高星度公款眾化梨的談花判中脊,比殘如棒塌球運(yùn)臂動(dòng)員萌和飛輪行員徐的罷揀工,脊雙方載最初妄的要薦求都?jí)臼菬o首法接都受的孟。我躲記得糕曾經(jīng)獨(dú)參與保過一嫁次工棗會(huì)的皆談判嶺,我首幾乎浙不相竄信他味們的野最初價(jià)要求輛。工陡會(huì)的冠要求族是給討雇員硬長(zhǎng)三陷倍工松資。粱公司蹦則說丈,如虹果工忌會(huì)提紫出這拘樣的鋤要求槽,公擾司則滅根本療沒有伏可能冰再存表在下體去,德也就淋說不釘上為首工人撥支付逐工資刺了。脆然而喇高明慢的談巖判對(duì)須手知私道在勉這種粘類型燒的談睜判中公人們伍的最就初要屠求總睡是很叫極端假的,騰所以搬他們呆并不閉以為戴然。追他們市知道刊隨著戶談判喂的進(jìn)郵展,粥會(huì)有玻一種征折中貧的方允案,街找到續(xù)雙方叔都能肥接受饒的解抄決辦容法。盡那么京他們隊(duì)就可棋以召作開記堅(jiān)者招例待會(huì)辦,宣壞布他翅們?cè)诰勁械钪汹A鏟了。涂所以價(jià),尤魚其是同面對(duì)撥一個(gè)跨自負(fù)您的買酸主,眼通常而是要略給他骨留一雞些空盲間讓婦他覺傅得自只己贏娘了。怖吵挪顆談判嘩高手逃要的起總要黎比自抱己實(shí)鎮(zhèn)際想療得到層的多侍。選餡朋讓我差們?cè)傥鱽砀哦捓ㄒ粎蚕律淆R面的耽規(guī)則批:圍護(hù)創(chuàng)1.體可以偉給你擺留有肆一定腹的談敘判空漁間。棵你總描可以睜降價(jià)虧,但狹不能洲上抬黎。公巴崗2.峰你可突能僥堤幸得碰到這幼個(gè)價(jià)梁格。難秀擁甚3.添這將枕提高置你產(chǎn)繁品或汗服務(wù)顯的外廁在價(jià)廟值。倡簡(jiǎn)吊蠅4.愿避免隸由于固談判府雙方盈自尊宗引起盜的僵得局。遙惜5.謹(jǐn)創(chuàng)造警一種論對(duì)方徐取勝秧的氣效氛。隙磁要求言的比礙你實(shí)袖際想襯得到份的要軟多:自一個(gè)留寓言拳虧特轟從前屋,有沙一對(duì)代老夫慣妻住鴨在遙袋遠(yuǎn)的嫂太平粒洋小純島上騎的一乓座破琴敗的陰茅草重屋里歇。有她一天芒,龍看卷風(fēng)鬧侵襲蝦村子疏,毀冬掉了漸他們慌的房鴨屋。毯因?yàn)檩喫麄兎加掷侠^又窮裁無法井再把怎房子寺蓋起悲來,晨老夫饑妻搬皆到女須兒、勺女婿搬家同檢他們乞一起愉住。種這種抓安排棋讓這妹一家僵人很偵是不竿快,于因?yàn)橄x女兒秒的草貓房也邪不大釘,剛腫剛能柔容下私她、犧她丈損夫以冠及四惜個(gè)孩吊子,我因而僑就不祖用說航父母查了。串女兒梳來找亞村子席里的醬智慧戒老人藏,她腎問到協(xié):夜“蒜我們?cè)冊(cè)趺打咿k呢?cái)R?姐”卻希征智慧疫老人南慢慢抓地吸份著煙蓋斗,惜回答徑到:充“倚你有稱小雞嚇,不傅是嗎蒼?擴(kuò)”登“違對(duì)。膠”徑她回漂答:砌“伸我們莖有十昌只雞逐。違”罩“豬那你貪就把滿小雞圖放進(jìn)放屋子雷里跟侮你一退起住柏。梁”鍛昨樸對(duì)這垂個(gè)女慚兒來固說這意似乎足很荒賀唐,攪但她么接受其了智便慧老鍵人的螞建議先。這訂自然軟加劇容了矛講盾,完情況逢越來范越讓沿人難避以忍款受。蛾雞毛琴到處概亂飛課,家針人惡密語相畫加。以女兒釋又找版到智甲慧老位人那膠里。耽請(qǐng)求栽他再廣給出葬點(diǎn)主框意。獲?!凹迥銈兤в胸i劍,是頁不是皇?館”透智慧混老人戒回答廢。形“棄對(duì),榴我們欣有三得只豬吐。聽”倚“出那你螞務(wù)必剪把豬及也趕耗進(jìn)屋慢子里醬。管”統(tǒng)誦島簡(jiǎn)直矮荒唐誘至極魔。但廟懷疑羨智慧毒老人飾是不解可能這的,撤于是瞧她把役豬趕矮進(jìn)了候屋子匠?,F(xiàn)才在這收日子濕真是擦沒法真過了戲:八延口人鴉,十擋只雞亭,三美頭豬波,擠養(yǎng)在同割一間終狹小澆、吵的鬧的奮屋子涉里。勢(shì)她的痕丈夫歌抱怨澡自己觸根本距聽不攤清收應(yīng)音機(jī)筍新聞己的廣瘡播。零暫愿次第二主天,俱女兒喘擔(dān)心肅一家少人的僚神智系問題愿,又拴來找扣智慧梢老人餐,進(jìn)壓行最撐后一網(wǎng)次絕桐望的魚請(qǐng)求旦。她提叫到晨:黨“蔽我們棍忍受巴不了銜了,迎告訴舊我該柄怎么誦辦,北我這些就去斥辦,襲但請(qǐng)瞎你幫濱幫我恥。比”蘇廢彩這次脾,智瞎慧老孤人的挪回答旨很令點(diǎn)人不敘解,交但做增起來央并不乘難。插“移現(xiàn)在母把雞答和豬腔都趕育出去璃吧。聚”壓擇羊她趕雖快把向畜生膨們趕棵出了話屋子策,一向家人私以后局的日旱子過回得快衣快樂翁樂。逢朗旅煮這個(gè)畝故事推的道飾理是尋說,國(guó)一筆嚇好的訪交易賢通常吵都是艷在你肅扔掉匆一些薯東西咐以后勉才顯賺得更何好。義丘要求嬌的比伶你實(shí)廉際想輔得到政的要丘多??@似泥乎是屢個(gè)很死簡(jiǎn)單皆的道授理,波但卻羽是你嘩在談格判中翅可以幻加以誰有效薪利用慎的原文則。難在上猜千次史實(shí)驗(yàn)漲以及角上萬售次的啞事實(shí)輕中,毯這是臘一條冊(cè)被反佛復(fù)證萍明的阿東西首。你夜要的炮越多腸,得掙到的急也就怕越多跪。鈔對(duì)策步:當(dāng)救買家功向你你要的死比實(shí)康際多臘的時(shí)沉候,盈你應(yīng)災(zāi)該識(shí)際破這飯種計(jì)翠策,蔬喚起禿他的緊公平最意識(shí)榆,用棉請(qǐng)示包上級(jí)亦或黑濾臉/循白臉妖的策搬略(穴我后盟面會(huì)熟教你掉這兩束個(gè)策末略)持。你飄應(yīng)該意說:器“貼當(dāng)然配,談蜓判開哪始的熔時(shí)候濁你可圾以提識(shí)出任收何要瘡求,袍我也想會(huì)給獎(jiǎng)你同壟樣一跨個(gè)無答法接順受的學(xué)意見滑,但斧我們抄誰也并得不漲到好玉處。健你為屑什么昆不告怖訴我填你可怎以接舒受的譜最高銷價(jià)格殃呢?哨我回冒去和氧我們?cè)伒娜藡D商量端一下驕,看孕看該丈怎么篇辦。釀這是脖不是神很公者平?樂”諷蓮駐切記默要點(diǎn)鍵菌害鞏要的否要比逐你想糊得到邪的多尖。你飼可能繼會(huì)得揪到滿灰足,預(yù)而且飄還給扎你一克些談臂判空上間。俯更為肉重要駛的,撒它創(chuàng)府造了依一種找對(duì)方程贏了隨的氣剖氛。所榜仗砌你的州目標(biāo)驅(qū)是應(yīng)跨該提法高你壩的最線大可短信價(jià)抓。器扮裂如果俊你最勵(lì)初的遺意見滔很極窄端,慨那就馳意味派著一壩些伸鴉縮性北,這秀會(huì)鼓亭勵(lì)買桂家同狐你談碼判。件賄武超對(duì)對(duì)懂方了丸解得傳越少拴,你浪要的價(jià)應(yīng)該板越多帶。陌賀生人慘可能風(fēng)更讓庭你感鼓到出分乎意拒料,越你可符以通具過更格大的暫讓步安來表礦達(dá)你走的良釘好愿竟望。財(cái)鋒輝鐮喚起趨買家侮的公奴平意牲識(shí),殘或者幸運(yùn)用來請(qǐng)示沖上級(jí)付或紅屆臉/案黑臉邊的策呀略進(jìn)夜行反鋪擊。癥觀在第犯五章災(zāi)中,慮我會(huì)筑告訴鑼你到枕底你趟應(yīng)該貼多要惜多少斧。昨第5隸章侄分割研陣并在第蛇四章輪中,為我給劣你講及了為抄什么胸要價(jià)撇要高確于實(shí)汽價(jià)。值第二蓬個(gè)問五題是府:如哥果你府要的貿(mào)比實(shí)燥際想塞得到感的多餐,那鞭么到過底多巧多少遲。答凱案是戶你要鵲分割則你的攤目標(biāo)膏。你靠最初冰的開習(xí)價(jià)與脅你實(shí)縮際目穿標(biāo)之誼間的輸差價(jià)擴(kuò)應(yīng)該抹與他逝們的黎出價(jià)印與你講的實(shí)膏際目顏標(biāo)之佳間的摧差價(jià)符相等磨。爆亦納我給奧你舉拖一個(gè)適簡(jiǎn)單蒼的例屆子。叮買家派給你曾每件魚貨物按的價(jià)趙錢是冤1.裂60忘美元葵,你夕可以休接受腎的是窩1.芳70堅(jiān)美元去。分粉割的賣技巧抹告訴鐮你,蹦你的暢要價(jià)同應(yīng)該休是1罪.8拋0美草元。暈如果懂你們膛折中地的話貍,你哭還是青達(dá)到六了你泰的目托標(biāo)。穿灰爬謀當(dāng)然負(fù),你鉆不會(huì)患總是盆以中松間價(jià)費(fèi)成交擁。但殖如果黨沒有素別的殖選擇頭的話雜,這坊也是強(qiáng)一種丹不錯(cuò)饅的設(shè)串想。拉假設(shè)騙你們丘以中振間價(jià)撇成交番,采責(zé)取的趁是你駛們雙葬方折植中的稀立場(chǎng)接。如關(guān)果你加認(rèn)真啞考察聽一下啞,你魯會(huì)驚勢(shì)訝地方發(fā)現(xiàn)煎情況刑往往置如此軍——笛無論覆小事嫁還是藏大事西?;南x凝小事精。你發(fā)兒子濁來找凝你,火跟你魔要2邀0美緒元周倡末出狠去釣霉魚。施愛你說?。厚v“對(duì)沒門宇兒!削我不林會(huì)給廟你陸20奶美元鋒。你艱知道錫嗎,胡我像鐮你那拒么大扛的時(shí)店候,億一個(gè)改星期區(qū)只有頌50攪美分飾零花黑錢,捎我還鄰得干暫活掙倦來。鏈我給眾你1原0美搶元,聾一分扮也不廟能多修。有”鬼尺棵你兒硬子說焦:綢“炊10燦美元亡不夠斷!季”雷現(xiàn)在稍你確格定了端談判桶的幅都度。贈(zèng)他要亦20錫美元們,你遙愿意模給1帖0美泡元。勿結(jié)果涂常常熟是你鄙們以漢15疲美元雕成交傅!在遷我們謠的文柴化中利,這突兒子慘:何“駱爸爸脫,給后我2晨0塊樓錢,吧我要因去干半一件按驚天主動(dòng)地錘的大吹事情拘!壯”菠煤滾爸爸鬧:攀“束什么固?驚期天動(dòng)貸地,轉(zhuǎn)10劍塊錢于能干動(dòng)出來墨那才職叫本爸事啦景。枯”卻咳兒子包:找“堤20妄!喘”達(dá)奮爸爸咐:津“方10附塊!嚇”繭脊媽媽飲:廈“泉算了裕吧,處跟小某孩較嘩什么芬真呀葬。造”姥爸爸寄:頭“蜻得得慌,遍15撞塊,奔快走何吧!賓”壘也許遵是最聯(lián)公平甲的。域桶豬律大事錫。1赤98迅2年汁,美站國(guó)財(cái)中政部俱長(zhǎng)唐踐納德和·測(cè)里根在和聯(lián)份邦儲(chǔ)絕備委綿員會(huì)登主席鍬保羅退·霞沃爾搞克正葵在同茫墨西錫哥政咳府談清判償蘆還一御筆巨榜額國(guó)風(fēng)際貸鴿款。劑墨西戒哥政海府想波拖欠娘82呼0億膽美元?jiǎng)偟馁J愧款。鞋他們初的首拜席談給判是屑財(cái)政貫部長(zhǎng)修杰塞紋斯初·煮赫佐使格。乏最后輕解決憤辦法肯是他至們同交意給盯我們鴿大量歐的石譜油作礎(chǔ)為我若們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