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終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)導(dǎo)購(gòu)職位說(shuō)明導(dǎo)購(gòu)須知導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)要求導(dǎo)購(gòu)行為規(guī)范導(dǎo)購(gòu)禮儀守則導(dǎo)購(gòu)服務(wù)規(guī)范店內(nèi)陳列規(guī)范銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售技巧顧客心理分析人際關(guān)系技巧培訓(xùn)課程流程模擬演答餓第獲一員章惠導(dǎo)購(gòu)疼職位遺說(shuō)明六導(dǎo)購(gòu)此是專(zhuān)制賣(mài)店信的終筒端專(zhuān)句業(yè)顧租問(wèn),狐其主賓要的圍職責(zé)境為銷(xiāo)粉售商棉品,論給顧戚客提美供最法專(zhuān)業(yè)犬的銷(xiāo)蛇售服勞務(wù)等喊,是別公司當(dāng)經(jīng)營(yíng)鳳運(yùn)作際中不陡可缺買(mǎi)少的饅重要盟部分年。那俱么如載何成柏為一智名合可格的脫導(dǎo)購(gòu)瓣呢?順如何綁看到晌顧客藍(lán)滿意慶的微租笑?奸如何才不斷掏提高喉自己章的業(yè)寫(xiě)務(wù)技揀能?咬在現(xiàn)牲實(shí)的侄工作燙中稀,扎導(dǎo)購(gòu)置員的尤工作省極富仔有挑潔戰(zhàn)性腿,其脆工作所并不鳴僅僅缸是銷(xiāo)煉售,趣還包更括及春時(shí)反雷饋及廟總結(jié)厚終端叔市場(chǎng)如的信白息等榴等。樸一、譜導(dǎo)購(gòu)絹的定脈義和夾重要錯(cuò)地位填定義爸:一矩般是俗由生傷產(chǎn)或骨經(jīng)銷(xiāo)裙企業(yè)當(dāng)派駐保到零其售終屋端,境協(xié)助薄其銷(xiāo)贊售職突能部應(yīng)門(mén)工腿作的負(fù)人員遼,其數(shù)工作泡內(nèi)容悶主要級(jí)在提避升商凡品銷(xiāo)遲量及逮樹(shù)立乳品牌襲形象既兩個(gè)敢部分糞。鵲對(duì)于繁在提五高商腥品銷(xiāo)殖量為飼前提茫的基滾礎(chǔ)上枝注重眨樹(shù)立安品牌倚的形刪象,出表現(xiàn)映出獨(dú)執(zhí)特的陰職業(yè)棗風(fēng)格帆:邁敬業(yè)岔覺(jué)·架烏妹認(rèn)真這貢·慰輔顏誠(chéng)懇誠(chéng)二、丹導(dǎo)購(gòu)摘在公姥司的何重要線地位舒:香橋梁獅作用減嬌屆1檢)、遭對(duì)公場(chǎng)司來(lái)次講,肉是一宗線的逢銷(xiāo)售狡人員夸,是頓商品火價(jià)值惕的最父終實(shí)妹現(xiàn)者抄,成垮功源棋于你固的努鄰力合。夠顏系2霜)、玉對(duì)顧譽(yù)客而戲言,傾是具壺體化繞的公紹司和斤品牌伐的代勾言人洽,是蝦可以怠信賴(lài)酬的專(zhuān)嶺家惱,漿要成夕為一給名合床格的陶導(dǎo)購(gòu)忽,首彎先要掠明確析自己宋的職槐責(zé)。熱在實(shí)悄際工尖作中帥,你失只有背先明據(jù)確自遭己的巴工作謠職責(zé)戶,才誰(shuí)能對(duì)宅你的壁工作涉進(jìn)行菊有效詞的、柄有計(jì)苗劃的任安排占,避熱免無(wú)俯效及懶重復(fù)鍋的工斗作,渠提高陶工作燃效率篇及效從益。陪因此圍,作慚為房**梳公司攝各地非市場(chǎng)鞭的鵝導(dǎo)購(gòu)袋,了嫩解自寨身的件工作倚職責(zé)傍和身筍負(fù)的無(wú)責(zé)任轟是你版首先虹必須館明確凡的要渾點(diǎn)顧積客來(lái)攀說(shuō),具你就瓣是一姐名專(zhuān)旦業(yè)的況“泄醫(yī)生蓄”霸,你大的任陷務(wù)就骨是為鏈你的上“露病人打”欺開(kāi)出興最適雨合于救他的黃處方鹽。滿贈(zèng)足消衡費(fèi)者束的需而求是天你贏目得消遍費(fèi)者箱的最風(fēng)佳途斬徑。霧第扯二三章箭導(dǎo)購(gòu)割須知轎作為土**據(jù)品牌撥商品敵的專(zhuān)哪業(yè)導(dǎo)袋購(gòu),甜你不際僅僅尖是一秘名銷(xiāo)壁售人支員,院同時(shí)糠你更過(guò)是文“*梢*”附終端建的形浸象代頌言人睜,所雕以我遲們需植要你揪做到瓣:熱★最對(duì)于閑公司虛宋融創(chuàng)A汽積極狀而熱喬情的嘉工作蒜態(tài)度頃塘B雀飽滿怕的工汪作熱搖情凡C遠(yuǎn)獨(dú)立煎進(jìn)取陣的工弊作能豪力豬未D鵲熱愛(ài)肝本職琴工作哈不斷職提高浙業(yè)務(wù)幟技能濁粘劍嚴(yán)E漫服從荷上級(jí)決管理符焰F攏準(zhǔn)確單而認(rèn)哥真的親完成輝上級(jí)委下達(dá)怖的任屋務(wù)掃G敢良好雁的人食際關(guān)政系券蘋(píng)H象善于航與同侄事合瓦作敬憐鉛I跟敢于合超越起業(yè)績(jī)誤目標(biāo)漠犬J攪遵守簽公司鳥(niǎo)制度貴真誠(chéng)馳可靠湊★趣對(duì)于艦顧客架漆襯略a美親善誕友好橫的服曠務(wù)態(tài)嘗度膚聯(lián)b還保持燙最真紙誠(chéng)自局然的靜微笑宴c猾禮貌侮耐心據(jù)賞d攝提供鞠快捷柱全面流的服超務(wù)爽e逮能回羅答顧舉客提拾出問(wèn)景題甘巴f開(kāi)準(zhǔn)確香的傳沉達(dá)品紐牌信界息很g撞詳盡勾熟練冤的介鋸紹所密有商分品幣武h蘇耐心茂傾聽(tīng)董顧客薦的意企見(jiàn)和如要求雙I組記住壽老顧戀客扔咽j優(yōu)關(guān)心社顧客乏并協(xié)仆助其趟作出助正確應(yīng)的商鏈品選母擇乞顧客拌喜歡測(cè)的導(dǎo)魂購(gòu)是蓋什么威樣的綢:承★礦外表威整潔?!飸钟卸Y扒貌和牲耐心協(xié)★才親切瀉、熱銀情、奮友好助的態(tài)樹(shù)度,境樂(lè)于緒助人悶★失能提促供快畜捷的烏服務(wù)沉★晌坦誠(chéng)卷、竭較盡全惕力為顫顧客條服務(wù)畜★籠能盡繞量回峽答出篇顧客落提出途的所款有問(wèn)貼題索★朽傳達(dá)汗正確插而準(zhǔn)炸確的旋商品途信息掘★若詳盡績(jī)介紹悟所購(gòu)趨商品策的特六性煎★陷幫助轉(zhuǎn)顧客湯做出盒正確否的商日品選弄擇爸★厘關(guān)心濕顧客吊利益島,急羊顧客嗎之所讀急抹★額耐心殿地傾孟聽(tīng)顧鈔客的沃意見(jiàn)緩和要芳求葵★副記住油老顧嚇客的外偏好鴿所以淘我們誕要求占每個(gè)喬導(dǎo)購(gòu)煉時(shí)時(shí)翠謹(jǐn)記槳:糕每一摧位顧根客都徑是我石的好獵朋友慰,如牧同親使友一績(jī)樣哄我應(yīng)銳很高惱興為組他(翅她)密服務(wù)巡幫助巨他們?cè)性谫?gòu)默買(mǎi)商寨品時(shí)幣做出途最佳弊選擇未是我遲應(yīng)盡位的責(zé)裙任憐我不本能欺絲騙好浮朋友貴我不皆能冷涌落好敏朋友獵更不配強(qiáng)迫湖他們梢購(gòu)買(mǎi)哀某種酸商品用第到三必章涂導(dǎo)購(gòu)自素質(zhì)江要求紡一、計(jì)業(yè)務(wù)而素質(zhì)桿導(dǎo)購(gòu)廟不同些于其梢他行疼業(yè)職盯員,糞首先瓶他必凡須具御備作句為都含夠的截基本宅業(yè)務(wù)狼素質(zhì)薄,導(dǎo)徐購(gòu)就從像演飽員一辦樣,繡銷(xiāo)售鋼場(chǎng)所黑就是予表演米的舞族臺(tái),酸當(dāng)他游站在斤舞臺(tái)涂上音瞧樂(lè)響茄起的蘭那一讓刻,緞他馬共上就至能感茶受到夢(mèng)一種積強(qiáng)烈馳的表遞演欲呀望,藏激情侵以及幅舞蹈元者對(duì)換于美豆的感環(huán)受,針通過(guò)飼身體景語(yǔ)言寶全力雄地傳葉達(dá)給施觀眾適,而同這些莖與舞鼓蹈者水自身初具有秀動(dòng)作銷(xiāo)、音黨樂(lè)、丙美的旗感悟款與熱碗愛(ài)等汽之類(lèi)蛾職業(yè)項(xiàng)素養(yǎng)講是分星不開(kāi)皆的。撈所以招導(dǎo)購(gòu)?fù)奕绾翁O(píng)將角可色的摟特點(diǎn)睡把握喪好,墻被顧敞客接豪受并各受到幣歡迎秘,其攀具備妹的自苦身業(yè)而務(wù)素賭質(zhì)是域主要絲的前篩提。沾1砍、商紐業(yè)素堆質(zhì)汪★浸敏銳刻的商肚業(yè)洞眠察力燥a開(kāi)授對(duì)于弱商業(yè)崗信息疲的捕流捉:遞對(duì)自途己負(fù)洞責(zé)銷(xiāo)材售的虛商品扎領(lǐng)域疼中的貌商業(yè)深動(dòng)態(tài)顫、同秀類(lèi)商泊品的唱價(jià)格缸比與處性能繡比、萬(wàn)品牌凈的認(rèn)旁知程行度等醫(yī)等的濕了解迅,信害息的科收集合,有就效地?zé)┳プ佅嚓P(guān)曲商業(yè)顛銷(xiāo)售蛋的主充流和撓重點(diǎn)傾。挑b效第對(duì)于未服務(wù)糖對(duì)象猛的直弟觀反梢應(yīng):驚當(dāng)看礙到一蜘位顧音客,持能很姨快的愧產(chǎn)生普一個(gè)去直觀凈印象輛,通坐過(guò)對(duì)逃服務(wù)掏對(duì)象逃外在類(lèi)信息健如年訓(xùn)齡、浸氣質(zhì)拍、著欲裝等狐方面迷的觀惡察,羊即可栽大致芒判斷低顧客殘的類(lèi)幅型、個(gè)消費(fèi)完傾向放與偏衡好,泉檔次擱需求館、購(gòu)機(jī)買(mǎi)欲池望等膨內(nèi)在變信息睡,從踢而為步此后芹進(jìn)一思步與鑰顧客捎溝通滾做好羊準(zhǔn)備碗??頲堆俊商品教比較戶力:薪能夠根對(duì)比堅(jiān)商品碑間質(zhì)智量、盈檔次芒等綜舞合因貝素的車(chē)比較效、品宵牌間悟概括窄性比過(guò)較,埋銷(xiāo)售刷方式準(zhǔn)及商痕品定造位的栗差異西等商削品間傅不同余點(diǎn)的紀(jì)把握盆這些且都有頂賴(lài)于右導(dǎo)購(gòu)團(tuán)對(duì)于珠商品銀的了瓶解程社度磁。彈d椒錫銷(xiāo)售鎖環(huán)境眼了解予:漏清楚烤自己揭所在或店鋪悄的消震費(fèi)環(huán)桿境、算銷(xiāo)售洞商品伐面對(duì)辭的群撿體,育顧客廟來(lái)源蔬、商飄品競(jìng)府爭(zhēng)等牛情況臺(tái),舞“文知己螺知彼餓”裂才能睡主動(dòng)貢地在葉本行若業(yè)活和動(dòng)范貞圍內(nèi)丟有效塊地調(diào)竭整服眠務(wù)方悠式和義服務(wù)咐質(zhì)量材。構(gòu)★遇職業(yè)物道德遞與服猜務(wù)品劫質(zhì)面a艇四敬業(yè)麥負(fù)責(zé)慚,嚴(yán)被格把斜關(guān):迅導(dǎo)購(gòu)積作為偉銷(xiāo)售綱行業(yè)投的最鞭前沿倉(cāng),直霜接將鄉(xiāng)商品澆交與怠顧客共手中務(wù),所拴以馬鉛虎大蹲意或或者不固負(fù)責(zé)奸任的拆行為刊都會(huì)油直接游影響脫到店頑鋪的挨形象逢質(zhì)量去。評(píng)b浩誠(chéng)實(shí)拴守信臨的品駁德:佳“漲以誠(chéng)未待人慮,以錫信取型益岔”裙商品愚的推過(guò)銷(xiāo)并練不是卷用花涌言巧犬語(yǔ)誘拿騙消粘費(fèi)者拼,而歲是誠(chéng)當(dāng)懇地旨將商帳品的剛好處薦介紹潤(rùn)給消喪費(fèi)者找,讓志消費(fèi)捎者成私為優(yōu)昂良服唐務(wù)的豐受益虎者,惹向顧滋客所斥做出哨的任共何承奉諾一多定要舅兌現(xiàn)殘,導(dǎo)壟購(gòu)的獻(xiàn)這種借業(yè)務(wù)株素質(zhì)巖也是待店鋪疑信譽(yù)腫的保浩證證。則c倆堅(jiān)持襲原則匙,保嫩守公朝司內(nèi)賞部商唇業(yè)信獸息:苗堅(jiān)持棚維護(hù)張公司性利益炭,嚴(yán)獨(dú)格遵配守店蕉鋪規(guī)刑章,銳對(duì)于牽?jī)?nèi)部禁銷(xiāo)售捧資料伙、商巨業(yè)檔銀案、批策略迅方針潑、營(yíng)稼銷(xiāo)計(jì)呆劃等嶼絕不序向外固泄露過(guò)。乓2胞、自深身業(yè)谷務(wù)素犧質(zhì)架★胳充滿驗(yàn)激情做與活臨力征熱愛(ài)液生活椒,熱鎖愛(ài)工敞作,扛以極輝大的犧熱情予投入階每一吼天的總工作袍中,若從工勺作中腸感受怪樂(lè)趣倒,讓委周?chē)淼娜吮槟愀偷募ば那榕c笛活力剩所感師染,擺創(chuàng)造瘋舒心講氛圍絕,才講有可觀能邁榨向成敏功沾。慣★抓頭腦哨清楚肥,辦魯事認(rèn)稱(chēng)真糾導(dǎo)購(gòu)縱工作膏具體大,繁軟瑣,康一系脖列細(xì)莫致的泉工作鐮,導(dǎo)橫購(gòu)人脅員必勻須擁卡有清祖楚的固頭腦身,有鳥(niǎo)條不處紊地流進(jìn)行蘿,且吧要認(rèn)壇真負(fù)廉責(zé),事不可果馬虎屢大意并。陣★已善于激溝通絹、交歡往撲導(dǎo)購(gòu)由的工對(duì)作不衡僅要鑰與形存形色濫色的稼顧客松打交萬(wàn)道,司還要柄保持朵與上笛級(jí)、氧同事毒間的春良好統(tǒng)關(guān)系張,有婦良好弦的溝憲通交營(yíng)往能井力,列處理酸好人鵝際關(guān)瞧系,明往往池會(huì)使紋事情罰事半饞功倍瘡。逐★羽踏實(shí)率謙遜夏,勇偷于創(chuàng)割新非勇于秒突破樣陳規(guī)預(yù),對(duì)鹽于不盜完善登的方擔(dān)面,裂不是蕩一味暗保守非行事底,而碎是大獨(dú)膽地藝提出喚革新謠建議極,發(fā)魯揮自嶄我才品能,桃提高星銷(xiāo)售犧業(yè)績(jī)福,而伐踏實(shí)組謙遜能的作嘆風(fēng)易廟于獲編得他妨人的憑贊許稈,取轟得信品任,河同時(shí)扁自己盯也通效過(guò)這筋種品尼質(zhì)獲勝得扎歪實(shí)的潤(rùn)工作甜經(jīng)驗(yàn)翅和多家方面菌的支上持。弓★釀持久陽(yáng)耐性虎,適織應(yīng)力貢強(qiáng)道商業(yè)犯環(huán)境民瞬息冒萬(wàn)變巾,面粉對(duì)不悟停變健化的釘形勢(shì)迫,有趴一定辰的適隙應(yīng)和浪應(yīng)變?cè)倌芰ε綍r(shí),脫日復(fù)止一日走地重伐復(fù)工炮作,像看著妙川流速不息珍的顧棄客,個(gè)新鮮授感總益是暫鑼時(shí)的狗,如復(fù)何適臣應(yīng)這他種生躲活方腐式,茅就需屆要有桂持久明的耐診性和翠較強(qiáng)蹄的適影應(yīng)力膨,以追最佳滋的狀標(biāo)態(tài)進(jìn)幅入工雪作中千,并答持之匯以恒胳在改蠅變自瞧己的介同時(shí)銳改變線生活蘆。方★共有進(jìn)居取心鉛,求儉知欲炭“窩不想宏當(dāng)將猴軍的絮士兵葵不是立好兵授”逮,只牌有擁晌有奮犧斗的賊目標(biāo)寬,才戚能不雅斷發(fā)尋展,皮自我駕提高衰,在齒逐漸幻的學(xué)飾習(xí)中待,積蔑累經(jīng)每驗(yàn),閑從而幫做得蛋更好辦,要厚成為梅出色既的導(dǎo)塵購(gòu),死良好怖的求另知學(xué)濤習(xí)心昏態(tài)是正成功姨的階擠梯幼。紙二、匆心理將素質(zhì)抓良好伍的心凝理素巾質(zhì),芒使導(dǎo)壤購(gòu)能物夠積捎極、早樂(lè)觀問(wèn)地面配對(duì)工盛作,傳這種磨素質(zhì)汁的形我成與括發(fā)展陸是可草以依塵靠后半天的幼磨練恢和活渡動(dòng)實(shí)挨踐以眉及心拒理素代質(zhì)培瀉養(yǎng)的泉結(jié)果林,只布要在阿日常粉工作叢中,滴有意洲識(shí)鍛界煉自犁己,補(bǔ)調(diào)整棟心態(tài)系,解座除壓釀力困用擾和訂心理家負(fù)擔(dān)臭,不盆斷培齒養(yǎng)健赤康向店上的喪心理烏素質(zhì)凡。房★察自信移——允成功徹的最婆大秘凱訣諒★振自信懲是對(duì)翠自我呆能力雞充分默肯定機(jī),它犬是建案立在般正確綁的自拿我認(rèn)琴識(shí)和駛評(píng)價(jià)賀基礎(chǔ)負(fù)之上貓的。被深入說(shuō)了解科自己存,弄艘清自巾己的喂長(zhǎng)處管與短抹處,羅在不貨斷地燥肯定壇和發(fā)佳展優(yōu)茅秀的爐一面吹的同概時(shí),踐從自尺身弱伏點(diǎn)出緊發(fā),蛇不斷末磨練課自己項(xiàng),鼓湊舞自非己,舌克服徑弱項(xiàng)趙所帶祖來(lái)的嗎自卑糊心理妖,相殺信自悟己能磁夠勝駝任導(dǎo)倒購(gòu)工三作,炒相信殿自己授能夠設(shè)與顧梅客融半洽溝明通,纏相信葵自己當(dāng)能夠盟戰(zhàn)勝閃困難擁/副始終融保持笛必勝網(wǎng)的心火理,盲只有般充滿喘自信苦,激志發(fā)出公極大捕的勇培氣和玩毅力象,同吳時(shí)這汗種力享量也率會(huì)感濫染顧徑客,搞是顧鹽客對(duì)承你產(chǎn)赤生信偏心,愧但自明信不則是無(wú)炭根據(jù)喚的盲拜目自孕我崇灣拜,辛只有日擁有沸健康謝、積武極的旬自信庭心利所,才但能更貴加出訊色瀉。掉努力億成為朋一名郵“篇三心誘”漁導(dǎo)購(gòu)斯,那葛就是骨對(duì)自織己有盯信心矮,對(duì)姓商品饅有信任心,載對(duì)公洗司有映信心鴿,只誦有你芹的信玉心才且能感眾染你伍的顧屠客為竭你贏溫得成財(cái)功!減2甜、堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng),面勇敢夜地面江對(duì)現(xiàn)藍(lán)實(shí)款現(xiàn)實(shí)棄不可估能總鐵是一遺帆風(fēng)碑順的留,面捉對(duì)一職次次背挫折典和銷(xiāo)謙售中斑的拒往絕,棕不能旦情緒攜低落碌,畏南縮怯陰懦,拼而應(yīng)抬該敢世于面旦對(duì)現(xiàn)恒實(shí),著直面語(yǔ)痛處火,不菜斷進(jìn)蜻行反導(dǎo)思,遠(yuǎn)勇敢守地找巴到昨“問(wèn)癥結(jié)列”恥,并孔有決傲心將依其清答除。綁堅(jiān)強(qiáng)科的毅宇力讓滔你在凡遇到放任何雪困難腎時(shí),腫都不弓被打醒敗。呢“亦逆流牧而上勞”孟當(dāng)取記得勝帖利的拍那一擺天,益你會(huì)宴覺(jué)得砍你比奧別人琴得到竊的更浮多匆3底、寬尺容平船和的軍心態(tài)掀在接晌受顧楚客的緣刁難捉,抱估怨等疼等時(shí)范,導(dǎo)塵購(gòu)要?jiǎng)冏龅穆劜皇菗Q賭氣袖,怨癥憤,沈爭(zhēng)吵織,而組是仍沖能帶劫著微憲笑,克誠(chéng)懇仔地致摔歉,防并理鳴智地調(diào)為顧愁客解她決問(wèn)愁題,鈴而此須時(shí)由胡于你級(jí)的寬柳容大僅度和員妥當(dāng)咱的處括理顧差客關(guān)軌系更衫能拉兔近你月和顧萌客的流關(guān)系紫,甚耕至顧廚客也循會(huì)為膀你平遙和的繡態(tài)度建而加式強(qiáng)對(duì)李店鋪脖的滿騙意程奔度啟。棄4旬、正摩確的蔽價(jià)值期觀引每個(gè)香人都箏渴望構(gòu)被人中重視弟,被壁人承床認(rèn)其唐價(jià)值等,但愧是在報(bào)工作態(tài)中,綿不可雜以太污突出痰個(gè)人撲的個(gè)早性主揪張,鹿而應(yīng)調(diào)該以朋團(tuán)隊(duì)嶼合作下為主但,不頌可為胡曾經(jīng)泊的榮驢譽(yù)而板目中勉無(wú)人樂(lè)忽視拿團(tuán)隊(duì)駱,要孩記住牽承認(rèn)滑不是敲自來(lái)脆于一輝部分淺人,黎而應(yīng)勿該是么所有頃人,境而對(duì)跳于個(gè)任人的踢提高散應(yīng)該枯是不組斷向意更高濱目標(biāo)倡進(jìn)取父???刑、良裳好的遺審美飯情操洋美是劑外在眾與內(nèi)喝在的稼綜合鈴體現(xiàn)斬,導(dǎo)豈購(gòu)在贈(zèng)給予鑼顧客菊外在餃儀表牽的滿病意印參象之撞后,殼在與薪顧客樹(shù)的溝造通中廉更多莖地展襪現(xiàn)的把是內(nèi)雨在氣嘗質(zhì)和過(guò)能力屑,以差內(nèi)在展美打督動(dòng)消序費(fèi)者跑,使徑其對(duì)應(yīng)于你賽提供賴(lài)的服哪務(wù)表開(kāi)現(xiàn)真談?wù)睦螡M意窄,這想就是碼服務(wù)浩中的困美所野在說(shuō)。蹲三、體身體加素質(zhì)放每天祥工作采,幾擠乎不紅間斷佛地工鉛作,杠站著投,走癥動(dòng),虎整體融貨品仍,銷(xiāo)牽售商虜品,辜從營(yíng)喊業(yè)前妥到營(yíng)憶業(yè)后室,這狹樣的親工作拘強(qiáng)度例,體檢力上贏的消逗耗是灶相當(dāng)聚大的涼,這獨(dú)就需榨要我伶?zhèn)兊那穼?dǎo)購(gòu)違擁有描健康趨的身炸體,繡充沛姐的精殿力,楊靈活襯的頭紫腦與頓持久吩的耐貌力。勢(shì)所以能導(dǎo)購(gòu)排在生肅活中愚應(yīng)該泰注意沒(méi)增強(qiáng)巾體質(zhì)淋,加擇強(qiáng)鍛瞧煉;館睡眠注充足例,起敗居有盒節(jié);塑注意背營(yíng)養(yǎng)護(hù),飲姨食有演度;法養(yǎng)成嘴良好奸的生新活習(xí)簡(jiǎn)慣和崗生活恨規(guī)律摧。糟個(gè)人員能力棕要求虧一、黨待人托接物浪能力欣1惡、協(xié)粱調(diào)人爸際關(guān)幅系膨人際目關(guān)系未是比艱較復(fù)和雜和孕難于悼處理營(yíng)的關(guān)殘系,抹與顧烈客建洽立良翼好的駛和諧組關(guān)系多,工處作中睜更需奏要與雹同事灘之間堆、上蔬級(jí)之淺間保闊持良不好的載合作羅關(guān)系場(chǎng),這揉對(duì)于稅工作村的開(kāi)附展,先目標(biāo)電的達(dá)君成都哀是十眨分有么益的探,因吼此,謹(jǐn)人際潤(rùn)關(guān)系枕的建廟立和犁維護(hù)晴是導(dǎo)騰購(gòu)能呆力與盆素質(zhì)抵考核企的一過(guò)個(gè)重視要方匯面辦。刺★側(cè)與同驅(qū)事共別同協(xié)命作,虧相互顛關(guān)心服、相臂互幫簽助、趁相互者諒解錫,彼命此激誦勵(lì),暢樹(shù)立塑團(tuán)隊(duì)皮精神蔬。畫(huà)“盲同舟燙共濟(jì)南”秧需要細(xì)的不純僅是復(fù)勇氣疲,還揭需要華相互煙間的碎默契燒★扭與上尼級(jí)關(guān)晝系融賞洽,屋不卑轟不亢恢,積逮極主醉動(dòng),眼盡職輸盡責(zé)忘應(yīng)該裙在一駁個(gè)融罰洽的這氛圍潑中積似極配的合上燙級(jí)完借成所碼下達(dá)頓的各破項(xiàng)任圍務(wù),率客觀答地分蠶析問(wèn)水題而吉不是滴盲目惱遵從表,對(duì)誦于不腔適當(dāng)稿之處甜用恰航當(dāng)?shù)膫}(cāng)方式希提出跡自我遞見(jiàn)解骨,但司絕不碎是以坐個(gè)人蔬為中連心,禁而是兵從集廁體利廈益出擇發(fā),找對(duì)于盤(pán)分配訂的工勸作,想盡心牧盡力菊,認(rèn)秋真負(fù)貌責(zé)哭。泳2醋、拉華近與加顧客縣距離嶼★剪把顧畜客當(dāng)芽朋友均“伍誠(chéng)心游、熱橫心、烘專(zhuān)心字”比的心勇態(tài)是莫導(dǎo)購(gòu)求受到茶顧客閃支持猶,提戒高工歡作質(zhì)倒量、高擴(kuò)大帆成果它所不突可缺椒少的株心態(tài)澆,在融現(xiàn)代拌的商喇品交全易中仗,不劑只是禾冷冰喪冰的雨商品泉交換導(dǎo)價(jià)值瓦與使挪用價(jià)擇值的繁相互耽轉(zhuǎn)換達(dá),其剪中還將滲透月著人勻與人顆的一蠅種微良妙情叢素,慈感情顛投入店越多輸往往領(lǐng)得到鏡的回直報(bào)也崗就越錢(qián)多,自導(dǎo)購(gòu)演的誠(chéng)花心會(huì)幸換來(lái)?yè)ь櫩陀业恼\(chéng)脆心,弟導(dǎo)購(gòu)侄的熱五心也班會(huì)換際來(lái)顧饑客的夏熱情巨,專(zhuān)馬心的港服務(wù)庭會(huì)是臺(tái)服務(wù)滋的效邪果更死強(qiáng),近此三元心讓種顧客想與導(dǎo)覽購(gòu)在第短短艦的相笛識(shí),首交談騎中彼柜此接退近,酸甚至叉成為緊朋友潮,在作這樣狼的心籌情下字購(gòu)物隊(duì),相興信每規(guī)一個(gè)哥人都績(jī)有無(wú)趙比暢奶快的復(fù)感覺(jué)擋,也盾許有令時(shí)候速我們偉的誠(chéng)只心熱蝴情并猴沒(méi)有初得到少回應(yīng)眼,但饒我們昨要做終到持址之以鍵恒,腰真正蒸的讓瓦顧客劣在心餃里留迎下美夫好印壇象,承只有補(bǔ)經(jīng)常坑對(duì)顧志客盡登心盡殖力,煎銷(xiāo)售多才有桿效果饑。貪★冒親和列力另導(dǎo)購(gòu)鳥(niǎo)是否嚇容易稅讓他護(hù)人接斬近,蕉也是懼一種庸自身跌能力孤和個(gè)種人魅滅力的扯體現(xiàn)享,如境果能耳夠用監(jiān)心的孝關(guān)心伐每一湖位顧猾客,圣從言籠語(yǔ)行追動(dòng)上律多替期顧客棄考慮店,對(duì)僅所有擇的顧倘客都假一視扔同仁粉,親販切和侄藹,達(dá)體貼僑細(xì)致吸,親籃和力尺也就寒自然胞而然寧地產(chǎn)腰生了刻。有蠟利足腔夠的曠親和患力,腎便于駕導(dǎo)購(gòu)巨與顧奸客更減好地砍溝通庭,也聰是提慮高顧倆客信管任,鋒創(chuàng)造逝美好忍購(gòu)物潔氣氛飾★周待人朋接物韻掌握吃有憲“騙禮被”云有鵝“紗度協(xié)”圖人與幼人的廢接觸眉也同買(mǎi)樣需姿要把毅握分閣寸,系過(guò)分依熱情儲(chǔ)與冷梯漠一積樣會(huì)售讓人扶感覺(jué)馳不自固在,秋甚至借導(dǎo)致甲抵觸死情緒海,認(rèn)機(jī)為有授虛偽喂推銷(xiāo)指之嫌話,所厭以導(dǎo)叛購(gòu)在您接待法顧客水時(shí)應(yīng)它注意次適時(shí)正、適攝事、幻適情柿、適損理,沿恰到騙好處輛地表率現(xiàn)出子自己起對(duì)顧蘿客的冶那份妹真心英,讓閱顧客雞能夠爛感受設(shè)到又蒼不認(rèn)翻為是駛多余慰,這要樣才凡能達(dá)惹到最膊好的集服務(wù)把效果弓。傳二、老應(yīng)變策能力顏應(yīng)變幣能力財(cái)是指恨在遇燦到意暈想不暫到的皺情況貍時(shí),插能使抬自己唯在不蘋(píng)利的程形勢(shì)連下扭遇轉(zhuǎn)局跳勢(shì),曉或遇疲到突較發(fā)事訊件時(shí)岡能處糾驚不劣亂,甩以自演己的銀果斷足和靈馬敏來(lái)畏挽救宣可能草出現(xiàn)圾的失夠誤,收這就鎮(zhèn)要求講導(dǎo)購(gòu)卸具有膏靈活銹的頭聯(lián)腦,銅敏捷久清晰叨的思搜維,稈能夠樹(shù)快速蝴地分勢(shì)析、溝綜合及問(wèn)題沙,判吩斷如呈何應(yīng)滿對(duì)緊血急突士發(fā)事拴件,尤設(shè)施抓故障泡以及蠶面對(duì)歐顧客剖投訴攤等等包,在目危機(jī)悲中找博尋轉(zhuǎn)耕機(jī),叼將失鼠誤降簡(jiǎn)至最微少,溉短時(shí)千間使如工作刑恢復(fù)索正常掃。跌三、幼表達(dá)眾能力珍語(yǔ)言剩不僅班是傳仰遞信煉息的刺工具擺,同竄時(shí)也胃是體漏現(xiàn)服扔務(wù)水滅平的遙藝術(shù)怒,導(dǎo)浴購(gòu)的出表達(dá)枯是否肢清楚謙、有插效、老易懂性,語(yǔ)郊言的腫運(yùn)動(dòng)偶是否變禮貌租、準(zhǔn)直確、殺得體決有分恩寸,贈(zèng)直接潮影響頌著顧卵客對(duì)親商品曠和服業(yè)務(wù)的妥滿意洽程度混。濤表達(dá)罪時(shí)應(yīng)自注意援話題全的目鑰的性慣和主牙旨性翁,表雀達(dá)生繡動(dòng),疏富有國(guó)感情興,條潮理清肅晰,籃語(yǔ)句根通順循,含盈義完賴(lài)整,龜陳述蝦全面坡,突睜出重請(qǐng)點(diǎn),嫌用詞廉準(zhǔn)確族,委袋婉,碎語(yǔ)言百簡(jiǎn)練倍,多錘用簡(jiǎn)萌單句蹄式,難少用瞇專(zhuān)業(yè)援術(shù)語(yǔ)莫,表?yè)磉_(dá)通墓俗化管,橡同時(shí)駝要強(qiáng)氧調(diào)表車(chē)達(dá)的浪藝術(shù)喂性雪。頌俗話葡說(shuō)贊“越說(shuō)這寺無(wú)心因,聽(tīng)盟者有璃意爪”澡,一猜句簡(jiǎn)霜單的見(jiàn)話語(yǔ)顛,經(jīng)芳常會(huì)捎在聽(tīng)察說(shuō)雙糟方產(chǎn)持生不勸同的柳含義何,同旅樣的服含義弓,不搶同的俯表達(dá)緊,給仰人的敲感覺(jué)倆也是話不同塵的,晚完美代的表血達(dá)也標(biāo)是一握種藝送術(shù),侵如何上準(zhǔn)確告、有脫效地?zé)魝鬟_(dá)婚含義堪,并蹲獲得潤(rùn)顧客顯的欣討賞與福認(rèn)同釣,這惜就要嫌在表僵達(dá)上袋注重熊藝術(shù)駛性的室體現(xiàn)料。欺★岡要用暗帶有凳感情醒色彩雹的語(yǔ)苦句打替動(dòng)顧禿客膠富有賴(lài)感情澤色彩困的詞犯匯往眨往會(huì)盒使導(dǎo)帳購(gòu)所催推銷(xiāo)餃的商勒品與偉顧客誼對(duì)于糾未來(lái)精的期辭待和渣向往洋不謀玉而合騾,從晶而產(chǎn)點(diǎn)生購(gòu)室買(mǎi)興季趣懼。頌★遵給予扛顧客訊購(gòu)買(mǎi)訴的理觀由邪顧客驢在心龍理上茂需要需找到注一個(gè)次購(gòu)買(mǎi)桂的意禿義與賴(lài)?yán)碛啥?,為瞞顧客益提供殊一個(gè)惰購(gòu)買(mǎi)難的理蝴由,鬼讓顧繡客感絕到合豈情合萌理,叫導(dǎo)購(gòu)果在表離達(dá)上鉛就應(yīng)核當(dāng)注獅意言裕辭運(yùn)斥動(dòng)的瘦巧妙株,來(lái)兄打消鮮顧客召的各逝種顧城慮,典增強(qiáng)豆其購(gòu)伯買(mǎi)的漆信心賢。觀★熔多用鍵請(qǐng)求替式、戰(zhàn)肯定據(jù)句、筍對(duì)商扛品不天斷推押進(jìn)的環(huán)介紹饒,措股辭巧晴妙延請(qǐng)求霸語(yǔ)氣垮和肯雁定句維式增哈添了曠表達(dá)態(tài)的委每婉性狡與確倘定性撿,而駁介紹疑商品江時(shí)先蠻“黑貶徑”擔(dān)后激“浙褒罰”鎮(zhèn)的逐邀步推袋進(jìn)的涂介紹疼是在忙向顧自客介名紹商昌品時(shí)眉,先擱提出序商品紗不足職,再?zèng)_詳細(xì)茂解釋伸商品滋優(yōu)點(diǎn)甘,以殺優(yōu)點(diǎn)再大于閑缺點(diǎn)疫,更商加突琴出商閘品的癢優(yōu)質(zhì)框之處僑。記知識(shí)哪要求糟作為妙一名涌導(dǎo)購(gòu)搞必須涼了解插銷(xiāo)售遠(yuǎn)過(guò)程蓄中的賽相關(guān)蠟基本奮知識(shí)橋,這扯是導(dǎo)到購(gòu)專(zhuān)坦質(zhì)的幟明顯萬(wàn)體現(xiàn)代,出搶色的峰導(dǎo)購(gòu)哭不僅眠在服間務(wù)上于周到茫、細(xì)截致,急在專(zhuān)棒業(yè)知順識(shí)方仙面更你深入鍵了解艘,不伏斷學(xué)善習(xí)。秤知識(shí)忙體現(xiàn)卡素質(zhì)賀,知婦識(shí)就企是財(cái)涼富,沿對(duì)于喚商品派基本遮運(yùn)作睬、顧全客銷(xiāo)攔售心靠理、濃商品膜知識(shí)騰,導(dǎo)偉購(gòu)都翠要熟傍練地榨掌握屢,這膏些都收是對(duì)燕優(yōu)質(zhì)征服務(wù)泉的有到利支類(lèi)持與置保障度,如嘆果能哀將這羞些靈拘活運(yùn)突用于習(xí)銷(xiāo)售永之中騎,服襖務(wù)必衫會(huì)大好為出強(qiáng)色膚。挖★袍熟練川掌握軍商品棵知識(shí)品★黎全面涂掌握冠專(zhuān)業(yè)磚知識(shí)澡★耕相關(guān)毛的店智鋪運(yùn)拐作知活識(shí)窮★腔個(gè)人術(shù)文化殘知識(shí)帆第喪四津章所導(dǎo)購(gòu)縮行為螞規(guī)范柴一、腸職務(wù)清行為埋規(guī)范脊要求傍1氧、了膨解公賣(mài)司言要充菜分了棵解公度司的蠅歷史貿(mào)狀況仍,得援過(guò)哪嶼些榮拋?zhàn)u(yù)、奸商品雨研發(fā)軍與質(zhì)辭量管黃理、嘉售后薄服務(wù)猾承諾診的內(nèi)招容,削以及剩公司慨未來(lái)狹發(fā)展么方向渣等事棚項(xiàng);多另外確,商瓶品在舒市場(chǎng)西上的哨行情程、流匯通路帳徑等梅相關(guān)斯知識(shí)溪也應(yīng)壘該了刷解一違下憐?;j2筋、了飛解行商業(yè)和領(lǐng)專(zhuān)業(yè)翅要對(duì)漸行業(yè)活的過(guò)吃去和彩現(xiàn)狀科有所碧了解角,還厭應(yīng)對(duì)子行業(yè)便的未蚊來(lái)演敲變過(guò)伸程、候流行投趨勢(shì)絞有所棍認(rèn)知幅,另東外,伶關(guān)于匆商品望材質(zhì)喚等方磨面的務(wù)專(zhuān)業(yè)膛術(shù)語(yǔ)勉也必程須了印解霉。顧3踩、專(zhuān)從業(yè)知個(gè)識(shí)的庫(kù)了解曉要求恢:對(duì)躺運(yùn)動(dòng)漆鞋以線及運(yùn)批動(dòng)服另飾的貴專(zhuān)業(yè)討知識(shí)戶的深樸入了霸解,移熟練絮的掌吼運(yùn)用趣通過(guò)少公司祖的培堅(jiān)訓(xùn)以務(wù)及自依我的掩學(xué)習(xí)厲。攀4古、商曾品知侄識(shí)掌嘗握漫★吃謹(jǐn)記潮:商就品知彈識(shí)是巧至關(guān)澡重要食的字要求萬(wàn):全超面、龜透徹堂地掌體握商辱品知味識(shí),區(qū)商品款知識(shí)奉是在桌銷(xiāo)售哪服務(wù)淹介紹口時(shí)的拉基本緩銷(xiāo)售跨要點(diǎn)籌,所無(wú)以,醋導(dǎo)購(gòu)瓜們要督將商兵品名堪稱(chēng)、匹種類(lèi)么、價(jià)萬(wàn)格、源特性同、產(chǎn)筆地、縱制造補(bǔ)流程舒、材凱質(zhì)、箏設(shè)計(jì)狠、顏品色、反規(guī)格掀、型辭號(hào)、桌功能歸、流找行性竊、推子廣要搏點(diǎn)、示使用匠方法縮、維演護(hù)保庭養(yǎng)方豎法等栽基礎(chǔ)墓知識(shí)姥牢記艇在心冷。同慘時(shí)在婆向顧嫩客介冒紹商飄品時(shí)寫(xiě)要具膨有針攤對(duì)性秩、專(zhuān)構(gòu)業(yè)性鋒,嚴(yán)師禁自岔說(shuō)自雁話或京者夸昆張事破實(shí)亂稅說(shuō)一益氣,萄以免恒影響亮公司惹形象暴,或雖為今肆后的針?shù)N售殊帶來(lái)會(huì)負(fù)面纏影響延。介雜紹商蝶品時(shí)棒應(yīng)有岔重點(diǎn)持、準(zhǔn)仁確抓畏住顧注客心彩理和福需求叮,說(shuō)活明不膠同商叉品的筆特點(diǎn)晶,同諷時(shí)掌奶握如病何將界商品叉的特領(lǐng)性轉(zhuǎn)敬化為雙即將井對(duì)顧污客產(chǎn)激生的橫益處呢的銷(xiāo)港售方矮法。灘5伐、促條銷(xiāo)技午巧暮日常灘工作酬中的拜表現(xiàn)重取決招于銷(xiāo)密售業(yè)寶績(jī),冠能否式獲得騙更多嚼的顧副客,槍贏得候老顧智客,江發(fā)掘膠新顧合客,跌所以蒙掌握畜扎實(shí)藏靈活雨的促弟銷(xiāo)技嗚巧能脾使你烏工作過(guò)更加介出色輝。冷6心、準(zhǔn)顛時(shí)參欲加例慚會(huì)茄每天調(diào)上下縫班前鼓15輝分鐘啟由當(dāng)培班管濕理組東主持姑例會(huì)懂(每虎班次桑一次鼻),敲在例障會(huì)中捐需積異極反石映工出作情夠況反號(hào)映給貴管理噴組,敢并且倆反饋詞顧客犁意見(jiàn)俘以及陷給自六己當(dāng)華天的撿促銷(xiāo)襲工作振設(shè)定孫目標(biāo)晉,給離工作活伙伴欄彼此猜鼓勁崖。(仍例會(huì)居時(shí)間犬不超歐過(guò)家15菊分鐘路)統(tǒng)7負(fù)、報(bào)壩表倚及時(shí)激、準(zhǔn)稻確無(wú)撒誤地杜填寫(xiě)翅各類(lèi)伙報(bào)表享,認(rèn)仰真完蔥成按受時(shí)上磁交。娛8正、貨杰品管腫理魂A圣每周?chē)W進(jìn)貨族數(shù)量繩必須急認(rèn)真洞統(tǒng)計(jì)博并記芒錄,安包括言:日勉期、漂數(shù)量怨、品情種等銳,如催有差濱錯(cuò),睜在無(wú)才正當(dāng)區(qū)理由被的情監(jiān)況下艙,由諷當(dāng)班扭導(dǎo)購(gòu)天負(fù)責(zé)站賠償皂。箏B響認(rèn)真光作好南銷(xiāo)售威記錄胖,公議司提重供的誘周報(bào)跳表和雙月報(bào)跪表需捧填寫(xiě)點(diǎn)清楚技、詳死細(xì)。奔每月?lián)P(pán)存柿一次狗,如而在盤(pán)奶存時(shí)棚發(fā)現(xiàn)啟貨物委遺失蕉或者設(shè)貨款菜短少爐情況李,由廈當(dāng)班故導(dǎo)購(gòu)嫁賠償扔。糊C幕認(rèn)真洞作好削交接目班工族作,萄早班嗎人員舌必須癢和換萌班人捆員交違接清識(shí)楚后各方可訴下班際離崗豈,交蔑接時(shí)鑰,須掀認(rèn)真桂清點(diǎn)璃并記接錄上摧一班備次的牙商品肥銷(xiāo)售斧和庫(kù)譽(yù)存商奔品明飼細(xì)。平若在為沒(méi)有此履行衰交接尸的情沫況下澡出現(xiàn)邪貨品穗或貨抽款問(wèn)心題,炕由雙海方當(dāng)邊事人吩共同甩承擔(dān)靠。造D常導(dǎo)購(gòu)泉的銷(xiāo)謙售報(bào)屬表須威有店做長(zhǎng)簽閃字、道市場(chǎng)志管理儉人員高確認(rèn)啞后方秋可作毅為工歡資及蒜獎(jiǎng)金末提成捏的依駐據(jù)。恥虛報(bào)跑銷(xiāo)量勸者予脹以辭南退。紡9災(zāi)、了梳解競(jìng)杏爭(zhēng)商惜品鵲在工括作過(guò)策程中綿,應(yīng)襖利用揪閑暇照時(shí)間婦,隨善時(shí)注興意同典業(yè)競(jìng)籌爭(zhēng)對(duì)特手的老舉動(dòng)凈,如答銷(xiāo)售刮額、串銷(xiāo)售蝕方式農(nóng)、市急場(chǎng)活堵動(dòng)、來(lái)價(jià)格盤(pán)變動(dòng)和、新些品上杜市、蚊人員槐變動(dòng)盒的情些況等塌等,市并將嚴(yán)這些筆情況風(fēng)向店先長(zhǎng)匯挎報(bào)。思10稈、人廢際關(guān)河系佳與同辨事處壓理好香關(guān)系積,決墓不惹鼓是生質(zhì)非玉與顧敬客決盾不發(fā)偷生爭(zhēng)去執(zhí)銷(xiāo)與公要司管腳理人宰員保韻持密伙切聯(lián)竿系,貢有問(wèn)倘題及香時(shí)解酒決,述不拖術(shù)延晴二、寫(xiě)日常番行為噴規(guī)范碧要求錢(qián):恰1稻、嚴(yán)鞭守出揭勤時(shí)吐間廈一般購(gòu)情況悲下,映導(dǎo)購(gòu)菜員須咱提前覆15供分鐘雖進(jìn)入績(jī)店鋪牌,參往加營(yíng)窯業(yè)前糾例會(huì)脈。響2責(zé)、正盟確著閉裝柄工作大著裝貫要求暮:應(yīng)勢(shì)穿著戰(zhàn)干凈果的工闖作制而服,妻工作臺(tái)制服研臟亂泉不堪避,紐奴扣脫征落,旦不允良許上槳崗;唱深色秧平底噸鞋,逝應(yīng)將節(jié)胸牌美端正控地別網(wǎng)在左在胸前許。繼頭型樂(lè)要求租:女興生頭易發(fā)過(guò)窄肩應(yīng)碎束起蝕馬尾盯,短純發(fā)應(yīng)嚴(yán)別在線耳后暢;男河生保堤持頭胖發(fā)清故潔,腸不蓄秤長(zhǎng)發(fā)擔(dān)。野3氧、待起客人割要求嶺:應(yīng)冊(cè)以微評(píng)笑示裂人,鹽禮貌衰詢問(wèn)缺:羅“掀您好葛,歡川迎光斬臨潮**隨,請(qǐng)偷隨便沙看看斧…”候4寧、營(yíng)鋒業(yè)前極例會(huì)可內(nèi)容途:任罰怨觸A切平例會(huì)攔在正述式營(yíng)際業(yè)前夸15尼分鐘菊進(jìn)行現(xiàn)?;喚〣埋盒例會(huì)剝主持陵者由俱店內(nèi)功管理陵組輪脆流擔(dān)績(jī)?nèi)蝸喲图Z經(jīng)C匠秩例會(huì)下主持震者與占全體緞導(dǎo)購(gòu)瀉員互具道問(wèn)緣候:約如:低“*移*曠的天訴使們努,今芹天心捆情好叫嗎?菊(問(wèn)脫候是榆為了鞋調(diào)劑骨氣氛走,可謎以活顛潑一骨些)紐寒包竊D功織例會(huì)倦主持耕者宣法讀企集業(yè)理坦念,腎全體肆導(dǎo)購(gòu)伶一起惑誦和矛。篩鄙壇喘E意脊當(dāng)班貍店長(zhǎng)蹲布置劣工作咐任務(wù)駁,提億出注孟意事貨項(xiàng)。偽搏洗葵F邀毫全體汽一起跑朗誦拾一些夜主要腿銷(xiāo)售指用語(yǔ)從:如撓:枯“蝶歡迎聰光臨港”駕等等駐5毀、行億為細(xì)婚則要遲求:搖浴低搞A繪感導(dǎo)購(gòu)秧員不洞論何饅種原希因離放開(kāi)工畜作崗校位(式用餐鴨,衛(wèi)農(nóng)生間慚),洞必須錢(qián)在交亮班本查上記址錄起脂止時(shí)紫間及餐離開(kāi)趁原因角畏B痛止導(dǎo)購(gòu)替員當(dāng)遠(yuǎn)班時(shí)撞間應(yīng)容保持的飽滿舉的工濃作熱役情,慌不允蛾許趴經(jīng)在柜蘇臺(tái)與宜其它煩員工咱聊天安,更彎不允撒許與詢自己憶的熟捏人在乏柜臺(tái)增邊閑岸聊偏坦評(píng)區(qū)C庸處導(dǎo)購(gòu)盛員應(yīng)緣嚴(yán)格懼遵守份公司店工作喚時(shí)間浮,不裁允許械遲到黎,早結(jié)退,栽無(wú)故印曠工昂者將蹄受到剃公司糾解聘壽的處匪理褲妙況綱D枕睬導(dǎo)購(gòu)赴員當(dāng)絲班時(shí)敗間應(yīng)繳保持撞良好弱形象騾,絕花不允恢許在冶柜臺(tái)著看雜怕志,訪吃零畝食狀善掩血E桶短導(dǎo)購(gòu)踐員不截得以恨任何津理由質(zhì)與顧芝客發(fā)闖生爭(zhēng)尸執(zhí),乏不允險(xiǎn)許同孔顧客得大聲趨吵鬧頁(yè)怒震趴F糟悼導(dǎo)購(gòu)孟員應(yīng)嬸認(rèn)真痛填寫(xiě)沿每日貍工作遇日志沸,了浪解同澡類(lèi)競(jìng)闊爭(zhēng)品輕牌的隸情況品燙躍混G納蠶導(dǎo)購(gòu)左員應(yīng)泊隨時(shí)匠保持素臺(tái)面鳥(niǎo)整潔昆,維坐護(hù)品萄牌形蒸象貞強(qiáng)化炒商品粘知識(shí)演的銷(xiāo)佩售要鍵點(diǎn)干:傾(一層)基握本銷(xiāo)采售要吩點(diǎn):搬頂1嗽、設(shè)裂計(jì)、奶開(kāi)發(fā)個(gè)達(dá)2御、原匹料、貞材質(zhì)頂蘇3枕、制男造、隔加工你技術(shù)牧、專(zhuān)撲利惜慧4閃、性扛能、請(qǐng)用途愁趙5偷、安館全性筋、耐之久性饑、信寫(xiě)賴(lài)性喚故6園、操帆作性傾、使天用方撤法、蛙保養(yǎng)晉方法解桑7千、經(jīng)傲濟(jì)性鞭、價(jià)碼格、滋折扣繡率尼(二予)馬輔助幅銷(xiāo)售遷要點(diǎn)片會(huì)1將、色交彩地夢(mèng)2主、流譯行性拌、注竄意程坑度的箏評(píng)價(jià)藏守3胸、包魯裝、玩商標(biāo)匪、形罰象斥完4隨、各晌類(lèi)促役銷(xiāo)活趙動(dòng)、辦饋贈(zèng)碗品省臘5隸、售榜后服挽務(wù)、蜻品質(zhì)槍保證茅(三壺)擺其他織銷(xiāo)售候要點(diǎn)碑燒1鹿、宣彼傳廣畝告、秧專(zhuān)家專(zhuān)點(diǎn)評(píng)間蠶2吩、銷(xiāo)商售業(yè)丹績(jī)、設(shè)過(guò)去少顧客秧的稱(chēng)叛贊普扔及率羅以及垮返修若率狂3并、其假他顧炊客的盾體驗(yàn)朽和評(píng)美價(jià)攜鳳4額、公錫司在撞行業(yè)尸內(nèi)的局優(yōu)勢(shì)書(shū)例會(huì)植基本告內(nèi)容箱:稻(一腥)橡早例爛會(huì)智啟1溝、向問(wèn)店長(zhǎng)鍵匯報(bào)該前一胳天的服銷(xiāo)售阿業(yè)績(jī)丹以及鼓重要嘴信息浩反饋?zhàn)舐?啞、聽(tīng)外從店嘩長(zhǎng)分選派當(dāng)責(zé)日所珠轄展的區(qū)、孩工作悟計(jì)劃盟和工記作重意點(diǎn)炮星3艷、清備點(diǎn)、秘申領(lǐng)偷當(dāng)日娘宣傳谷促銷(xiāo)滴用品擊顧4懇、朗矮讀常罪用禮懇貌用退語(yǔ)從(二隨)掩晚例戚會(huì)垃莫1該、向園店長(zhǎng)滾提交陶當(dāng)日磚各項(xiàng)麥工作肉報(bào)表蘿,反表饋消襖費(fèi)需熱求信逮息與適競(jìng)爭(zhēng)傷商品閱信息攔,并哲對(duì)當(dāng)膨天意爐外損縫耗作吐出說(shuō)正明咐晴2萬(wàn)、導(dǎo)銅購(gòu)當(dāng)?shù)讶展ざㄗ鞯囊蜗嗷ハ拊u(píng)估偏及分廉析,種提出劇改進(jìn)瞧建議令敞3午、接玩受店磁長(zhǎng)的撲業(yè)務(wù)仁知識(shí)剪技能腸短訓(xùn)乞豆4蒜、朗趙讀常辨用禮頑貌用林語(yǔ)檔例會(huì)泰上你粉說(shuō)些喝什么搬呢?輝如果塑今天紛你的湖班上蓄有同喪事想累拉著廊你閑蠅聊,組你會(huì)申怎么妨做呢誠(chéng)?槍其他觸的同灑事都穿說(shuō)某討某不垃好,灣那你皺該怎停么做熄呢?泊第誤五振章庫(kù)導(dǎo)購(gòu)聚禮儀籮守則學(xué)每一阿位走莫入商李場(chǎng)或帝店鋪似的消怪費(fèi)者虎都會(huì)絲對(duì)導(dǎo)賠購(gòu)得殘?bào)w的撥儀態(tài)鴿,溫弄馨的儲(chǔ)笑容春、親寒切周切到的互服務(wù)煩和充胸滿健道康、剝活力渡且不悔失統(tǒng)帥一的抄規(guī)整迷的形擇象留奸有深?yuàn)士逃⊥粝?。只?dǎo)購(gòu)子作為課店鋪飄形象裳的活三性代裹表,華其儀血態(tài)形畜象、亭內(nèi)在舌氣質(zhì)潮及專(zhuān)姜業(yè)禮烏儀關(guān)夫系到恨店鋪畏的服豐務(wù)質(zhì)僑量、餅店鋪需氛圍燭,也由是可利信程泉度、李整體榮形象披的展蓮現(xiàn),耀并給高予消囑費(fèi)者奏以最填初的聯(lián)、最蘆關(guān)鍵固的第摧一印蓄象。創(chuàng)當(dāng)今令商業(yè)布競(jìng)爭(zhēng)息中,貝商家滿競(jìng)爭(zhēng)槍的不織僅是抽商品直,更威重要慘的是閘服務(wù)銷(xiāo)與店沒(méi)鋪形習(xí)象。英導(dǎo)購(gòu)帽形象稅是店耀鋪形定象的制最前利沿,孟體現(xiàn)架著店勿鋪定遼位、鏡服務(wù)申特色督與品奧牌精逮神,宏給人要以清有新且賤具有延時(shí)代滿感的臣新形獎(jiǎng)象,尸讓消培費(fèi)者哪在購(gòu)有物的碑同時(shí)醒,也鋤體會(huì)亡到周吃到服循務(wù)所雪帶來(lái)嚴(yán)的美溉的享留受。普一、注良好申的精刺神面瞞貌煩作為費(fèi)**骨的形啟象代舉表,以專(zhuān)業(yè)坡顧問(wèn)收,用此一顆蠶真誠(chéng)坡的心晨服務(wù)飛于顧岔客,糾并將跟明快政、愉房悅的隨心情溪傳遞肌給顧粘客。膏1義、親批切的疾微笑炭發(fā)自淋內(nèi)心據(jù)的微濁笑是儀人本療身美蠟好形逼象的喂最佳痰體現(xiàn)謝,也塑是博膏得顧心客好躍感、那拉近押與顧仰客之觀間關(guān)藥系的鄉(xiāng)最佳茅方式競(jìng),成謹(jǐn)分發(fā)矛揮微庫(kù)笑的侵魅力飼,它猛能使流你獲歪得更異多的傷成績(jī)齒。馳★誠(chéng)等到居顧客甲光臨楚時(shí)自示然流腐露出醒的笑羅意,銹一種裳較為符節(jié)制代的笑跨★妖與顧叉客溝坦通時(shí)賤,真轉(zhuǎn)誠(chéng)流牙露的卵笑意編★源接待折顧客株打算湯購(gòu)買(mǎi)殼時(shí),豎把顧騾客當(dāng)塌作自撈己人虜一般身的笑視容傲★節(jié)顧客鐮已購(gòu)握完商坑品,踢由衷果表示辛謝意率時(shí)的鮮笑脈★來(lái)偶然栽、忽荒然間懇撼動(dòng)鉛他人毒的時(shí)調(diào)候或批感到圓有趣裹的時(shí)騰候,怨一種頓爆發(fā)趴性的詳笑圣但微銅笑服沙務(wù)并但不是旱只是歪在臉墾上掛委著笑真容,宏而應(yīng)恥該是組真心估誠(chéng)意仔的為裹顧客按服務(wù)斬,把鍵顧客洪當(dāng)你景的親帖人和再朋友正一樣究的關(guān)碼心,國(guó)讓他跡們感紀(jì)受到倆你在娛為他竄真心厚著想尤。則2紛、自論信的挖眼神上用眼央神向發(fā)顧客戶表達(dá)漲自信耳、熱斥情、既愉快愁的態(tài)慮度,嗚目光吃注視脊在顧丈客眉拆毛處彩,目辟光表督露自緣信及映傳遞賴(lài)友善眠,不企要直來(lái)視呆蝶滯的抄盯著押顧客夜看。圓3暮、專(zhuān)弓業(yè)的尚形象壘外在訪形象忌的展哨示是降給顧顧客的孫第一糊印象軋,內(nèi)辛在素熔質(zhì)是彎展示怒專(zhuān)業(yè)繡品質(zhì)疫的根讓本。降兩者磨的完你美結(jié)習(xí)合才存能最笛佳的朽展示醉專(zhuān)業(yè)餡形象墳。狡★烈專(zhuān)業(yè)叼的儀掃容儀滾表:材義A裳跪服裝刮:統(tǒng)蹲一、掠干凈佛、佩端帶號(hào)柿牌夕上崗償時(shí)必公須穿況著統(tǒng)盒一制同服、眠佩帶信號(hào)牌雕、制賊服必霜須保執(zhí)持整群潔挺杯括規(guī)思B姿體女性僻導(dǎo)購(gòu)霉員要丟求:沫淡妝匪,清姿新、雹自然性、大橋方,烤不許暮濃妝膚和使冰用濃廉烈的材香水休,給辣顧客濤留下機(jī)好的掌印象悠男性感導(dǎo)購(gòu)?fù)葐T要財(cái)求:攻不留潑長(zhǎng)發(fā)杏,不零留蓄漂胡須姜,保鬧持儀蓮態(tài)整索潔哀殲C刮道發(fā)型挨:整妻齊,莖不留煙怪異角發(fā)型寄,不謊染怪乎異發(fā)擴(kuò)色(押女性恭導(dǎo)購(gòu)且員不膠許披珠頭散開(kāi)發(fā),構(gòu)短發(fā)形用發(fā)疫卡固伏定,杰長(zhǎng)發(fā)棒統(tǒng)一綢扎起嫩來(lái))之珠D雕龜雙手干:保包持干航凈,雜不留兔長(zhǎng)指研甲,緞不許流涂指衡甲油件(女牧性導(dǎo)豆購(gòu)員捷)退★典優(yōu)雅掙的舉喜止獵屈浩沫A海站姿閃站時(shí)送挺胸寸收腹磁,雙潮手自橫然擺燈放,斃兩眼念平視貢,表俱現(xiàn)出俘自信威的精拔神狀訊態(tài)蠟允耕葵B味服務(wù)征姿勢(shì)狂輕拿涉輕放機(jī),動(dòng)顆作迅麻速輕蒜巧害與顧障客交遭談時(shí)捉須全毅神貫罩注紀(jì)與顧碑客??吵帜砍止饨拥溆|糾站在缺顧客截最容跪易望漁到及嚼聽(tīng)到產(chǎn)你說(shuō)漲話的坊地方水長(zhǎng)今愈C倦注意筒:不友許前憤伏或轟后靠嫂在柜范臺(tái)上府不許佩當(dāng)眾菜使用翁公司夫商品混★深規(guī)范并的語(yǔ)醉言牛在招釋呼顧樓客、血回答菊顧客紫的詢稿問(wèn)以此及給造顧客苗作商株品介勾紹時(shí)經(jīng),聲暈音柔及和、稀語(yǔ)調(diào)都自然音平緩陣,語(yǔ)飯音不吼可過(guò)滔大,凳言語(yǔ)題簡(jiǎn)潔霧、清蝦晰、留親切島、誠(chéng)是懇、是多使襲用專(zhuān)首業(yè)語(yǔ)臂言,役態(tài)度擦耐心評(píng)。蓄5梳、面絮部表雪情禮帖儀塞人的繩喜怒灑哀樂(lè)浴往往恰會(huì)直疑接表蹦現(xiàn)在車(chē)臉上水,通好過(guò)觀賢察人耐的面肺部表榨情,讓可以矮得到劑許多漂關(guān)于春此人甜的信猴息作輪為終都端導(dǎo)躲購(gòu),槐你每扣天會(huì)仙接觸睜到許惠多不富同的紐人,茂你可蒸以通物過(guò)對(duì)凳方的滴面部道表情采來(lái)揣間測(cè)他腐的想危法,容同時(shí)逮,對(duì)緒方也廈會(huì)從蟲(chóng)你的撒面部袍表情慧上判陡斷你級(jí)的想右法貨。介接待霸顧客撥須知廟激支焰1播、藏不要態(tài)直接順批評(píng)柳顧客溉的觀沾點(diǎn),污應(yīng)先滿肯定冶或贊魯美其挽優(yōu)點(diǎn)堅(jiān),再替委婉嶺提出頸異議絲止亦兔2犁、貸不要挑直接筐否定明顧客戒提出真的異伐議和圈意見(jiàn)謎,不黑許冷奴嘲熱衡諷飄全寫(xiě)渠3或、箭陳述偵商品室優(yōu)點(diǎn)石和利時(shí)益時(shí)房,應(yīng)總給人個(gè)以誠(chéng)絨懇和兼可信扒賴(lài)感喚,避歐免虛蛾偽或膀夸張橋,不調(diào)要使訪用過(guò)駐多的洗不易設(shè)明白脂的專(zhuān)義業(yè)術(shù)胡語(yǔ)或闖進(jìn)行給空洞事的說(shuō)碑教服領(lǐng)劉絕4爭(zhēng)、處不可閥進(jìn)行找直接建,掏淺顯膛的推闊銷(xiāo),賺構(gòu)訊冒5潔、拘不可民說(shuō)競(jìng)剛爭(zhēng)者素或競(jìng)錦爭(zhēng)品擱牌的舉壞話貪墾冠魚(yú)6鍛、設(shè)不要德喋喋謎不休符的介支紹,幸應(yīng)以殖開(kāi)放搏式問(wèn)被話了離解客摘人更記多資擔(dān)訊偶界準(zhǔn)椅7皺、興不輕廟易承牲諾,提已承測(cè)諾的塌事項(xiàng)萌一定到要履拼行也臘巖刻8周、累不要胞害怕柏拒絕特,應(yīng)汁聽(tīng)出閃顧客續(xù)弦外愛(ài)之音竊偉讀腸9嗎、吐不要換一味耐強(qiáng)調(diào)極“穗廉價(jià)容”代優(yōu)勢(shì)澡,而蔥應(yīng)著售重談芽性能版價(jià)格歌比無(wú)捐驚患10牲、不宋要對(duì)稻售后族顧客跨冷淡們,置瘦之不汽理,釋而應(yīng)駛始終板如一內(nèi)地保還持熱昏情心第股六浴章下導(dǎo)購(gòu)誓服務(wù)箱規(guī)范晉(該燃服務(wù)桃規(guī)范顛分為搞專(zhuān)柜杏服務(wù)爪規(guī)范勵(lì)和專(zhuān)納賣(mài)店耍服務(wù)首規(guī)范脊兩大首部分效)駝專(zhuān)柜炕服務(wù)賽規(guī)范臥糠1痕、與丙賣(mài)場(chǎng)宴處理請(qǐng)好關(guān)校系必?cái)稠氉裨谑刭u(mài)旨場(chǎng)的綢規(guī)章伍制度蝦,不柔得有號(hào)遲到蹦、早博退、地串崗?fù)?、擅?jīng)自脫臉崗等營(yíng)違紀(jì)病行為棒,并戰(zhàn)處理婚好與燈商場(chǎng)塞各部桶門(mén)人雕員的瑞關(guān)系鹿,違惱者除里按賣(mài)常場(chǎng)的男規(guī)定逝處理飼外,礙公司醒有權(quán)譜對(duì)其犬實(shí)行鍬處罰址,直腥至開(kāi)屢除。辭2土、豎癢立公醫(yī)司良規(guī)好形贏象挽★記營(yíng)業(yè)依前的娛柜臺(tái)孝準(zhǔn)備見(jiàn)工作海清潔棋衛(wèi)生賠工作喪:保父持柜必臺(tái)內(nèi)越所有忽物品棄(如幼試用旋品、賢樣品烤、燈乏箱、劑促銷(xiāo)犯宣傳親品、擔(dān)商品叼等)粥干凈繡、完薄好無(wú)舍損??钭鞯絿樦鞔蛩粕唐饭鹜怀鲂欤窳E_(tái)形胡象鮮盆明、尿醒目桿。公商品您的檢穴查:后檢查尤貨源放是否膚配備界齊全木、充壞足。蹄一般趣情況板下每住周六昏報(bào)下瞇周要預(yù)貨計(jì)辱劃。起每天水需檢職查貨慚源,云對(duì)貨誰(shuí)源的破準(zhǔn)備帽不能花只滿站足于坡一天納的量犧,至柜少需衛(wèi)要滿妄足三蝕天的乓貨源禽量,數(shù)還應(yīng)蕉看是莊否將紋有促步銷(xiāo)活摟動(dòng),縮及時(shí)申寫(xiě)要揀貨計(jì)曬劃報(bào)稿交主銷(xiāo)管。扛每天冒做期攤初(到每天旬上班周)與駱期末遣(每貌天下雙班)磨貨品熱記錄救,不袋許做跌假帳偉,每計(jì)星期佛將報(bào)精表交塊與市導(dǎo)場(chǎng)管魯理員剛,由按市場(chǎng)需管理遠(yuǎn)員檢帥查貨紋源是滾否準(zhǔn)柴確。偽對(duì)促輝銷(xiāo)贈(zèng)血品的足檢查門(mén):數(shù)喬量的麥檢查需★治介紹腳商品晶和示廊范屢有針吼對(duì)性趨地向絲顧客均介紹咐商品賄,做飲到孩4專(zhuān)準(zhǔn)確判【商盲品款詠型準(zhǔn)術(shù)確】攪【商就品價(jià)秀格準(zhǔn)編確】虛【商阿品材絞質(zhì)準(zhǔn)孤確】碼【商勇品功錯(cuò)能準(zhǔn)咽確】拋耐心覺(jué)解答總顧客卻提出截的問(wèn)狠題諒注意敞:永不得舞與顧虧客發(fā)宋生沖駱突晶不得飄詆毀蹈其他趟商品消不得叼夸大巖其辭翠★罩商品絮陳列憲1巡)重啄要性已:突勿出品享牌形術(shù)象、頂展示債重點(diǎn)編商品遲、吸夫引顧障客注嫌意跌2瑞)具阻體陳船訴:竿要素塞:顯噴而易絲見(jiàn)群清潔些商品撿及時(shí)思補(bǔ)貨頭價(jià)格中標(biāo)簽同靈活賺使用閑輔助禮材料淋標(biāo)準(zhǔn)移:陳擺列系理列化娛;按圈照商酷品功庭能分倦類(lèi)、擔(dān)按照懂系列貍擺放駛陳列古重點(diǎn)喚化:終將季叨節(jié)性豪重點(diǎn)惠商品立及廣扭告支麗持商軋品(姿現(xiàn)階嚇段廣曬告宣飄傳商定品)近放在卵明顯舒位置歌(睛“績(jī)黃金刃視線慮”粗的位塌置即李與消引費(fèi)者右視線泳平行葵的位來(lái)置上浩)?;侮惲械控S滿柔化:槽盡量少利用禍空間風(fēng)全面絡(luò)陳列允每一湖種類(lèi)蜜,每暑一規(guī)連格的草商品宏。趁陳列改靈活狂化:薯商品江、宣冠傳品偽搭配在得當(dāng)緊,并圣隨著濱季節(jié)位變換注及時(shí)掛更換匆。牛陳列騰一致桐化:拘按照螞公司惡要求殃陳列莫,保擇持市聰場(chǎng)形攀象的勁統(tǒng)一萍3表)配會(huì)合促畫(huà)銷(xiāo)工元作:烘積極灣推廣州促銷(xiāo)些商品扇以及汪促銷(xiāo)化活動(dòng)款的介用紹作4確)、獻(xiàn)樣品禍、贈(zèng)吩品的東合理揀管理蝴樣品彎:存3-眾5勞天調(diào)士換一仁次,按及時(shí)忘售出丸贈(zèng)品棒:只涂許用悶于銷(xiāo)刑售目殘的,嘆如發(fā)俱現(xiàn)有親個(gè)人體私自老使用知贈(zèng)品盾,將舊受到久公司理的另處罰攏熱銷(xiāo)稅中的葬商品半應(yīng)該假陳列栽在哪勞個(gè)位敘置最吸好呢鼠?翼震槽宅否乒“宵四準(zhǔn)漆確黃”抽的服烏務(wù)你妄是否春能做悶到嗎士?虛賣(mài)店呈服務(wù)李規(guī)范肢1偽、開(kāi)伙店準(zhǔn)掌備保A漆店內(nèi)聽(tīng)外準(zhǔn)常備:詢打開(kāi)稼商店縱出入正口后源,全扮體員玉工參笑加清先掃店烘內(nèi)外避工作鬧(營(yíng)雖業(yè)結(jié)林束時(shí)否相同孩);陽(yáng)清掃救商店攪外周徐圍及鐮道路壟;清始掃柜曲臺(tái)、岡開(kāi)架型貨柜叫、地器板等寺處;欠擦菌拭門(mén)尾窗玻嫌璃;蹤整理亮好貨夠品,個(gè)最后鞠收拾忘好清抓潔工墳具。黑B因店內(nèi)子檢查湖整理溜:格◆拴商品斃檢查飽整理堡:復(fù)廊點(diǎn)過(guò)兼夜商被品界商品闖上是看否積相滿灰硬塵很某款糧商品仍是否抹已經(jīng)逃脫銷(xiāo)籮商品鴉的標(biāo)渡簽是潮否準(zhǔn)恢確,碰是否摧破舊游商品憑是否憂放滿柜試衣痕鏡,能試鞋江凳是坊否干償凈,初是否奸受損淋◆卻檢查醫(yī)店內(nèi)削音響搏設(shè)備況以及環(huán)播放握歌碟鴉是否護(hù)準(zhǔn)備析到位摔;坑◆汁檢查腥店內(nèi)希外各稅種裝票飾物役的情序況:寧廣告撥張貼萬(wàn)是否藥整齊俯美觀旋廣告適是否肺過(guò)期鉆破損絨廣告機(jī)宣傳糕是否援與實(shí)喘際銷(xiāo)壤售相含符萌店內(nèi)塊吊旗斥是否拾過(guò)期冶破舊淹店內(nèi)抄裝飾腦物、示燈具勒等是耀否有激損壞料店內(nèi)差廣告內(nèi)裝飾瀉物是群否有矛礙顧狐客購(gòu)憂物拌◆效檢查燕各種屈售貨堅(jiān)設(shè)施觀的運(yùn)孕轉(zhuǎn)情棕況:魄購(gòu)物行袋是呀否準(zhǔn)刑備充墊足化收銀忙機(jī)是宵否運(yùn)從轉(zhuǎn)正擠常升收款她相關(guān)肚單據(jù)羨是否山備齊妻商品羽陳列站檢查飾整理翅:相商品章陳列狗數(shù)量們是否則適度碎商品謹(jǐn)陳列社是否籮美觀階、整仿體、皮易看咱、易撿商品家陳列效是否某穩(wěn)固晴安全標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)態(tài)檢查謝整理襯:呆商品依存放械是否區(qū)整齊物,安做全沙庫(kù)存攪量是浸否適目度互倉(cāng)儲(chǔ)歲商品丹是否提物帳桐相符傭檢查磚店員鍵的儀英表是謝否合閉格到楊位:畏服飾篇打扮蘭的檢淘查塊頭發(fā)牌是否膊整潔刻合乎寇標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)是否例整齊梳地佩干帶胸典牌霧2它、綢商品略陳列厘A狡損重要飽性:陜突出鉆品牌靈形象淹、展處示重拍點(diǎn)商個(gè)品、網(wǎng)吸引宮顧客由注意濫餡B穩(wěn)射具體柄陳訴鐮:厘要素旋:顯話而易送見(jiàn)川清潔惹商品旺及時(shí)趁補(bǔ)貨報(bào)價(jià)格書(shū)標(biāo)簽踏靈活腳使用堵輔助適材料遞標(biāo)準(zhǔn)刷:陳俊列系悲列化蕩;按減照商概品功葵能分盜類(lèi)、議按照弊系列蛙擺放洞陳列扭重點(diǎn)躲化:升將季殺節(jié)性碎重點(diǎn)早商品毀及廣轉(zhuǎn)告支左持商案品(月現(xiàn)階渡段廣嘴告宣濾傳產(chǎn)曬品)帝放在周明顯茂位置樂(lè)(撐“異黃金答視線單”的的位紀(jì)置即比與消森費(fèi)者鄭視線模平行常的位恒置上隔)。測(cè)■掏陳列雁豐滿誓化:它盡量劑利用另空間洞全面朋陳列淋每一鉆種類(lèi)蒙,每浙一規(guī)蘆格的欣商品澤。急■構(gòu)陳列牛靈活血化:病商品餃、宣撈傳品膠搭配暗得當(dāng)踐,并筒隨著革季節(jié)恩變換諷及時(shí)裹更換賣(mài)。役■篇陳列際一致根化:傳按照鞭公司宵要求旋陳列立,保做持市洽場(chǎng)形案象的夏統(tǒng)一梳■訓(xùn)注重猾商品莖組合柿:便冊(cè)于連奏帶銷(xiāo)熟售莫C慮商品由標(biāo)簽俯:毅★釘標(biāo)簽員上應(yīng)餃標(biāo)明矮商品梁的名復(fù)稱(chēng)、護(hù)規(guī)格寧、價(jià)斥格、窮顏色鄉(xiāng)、產(chǎn)旺地等莫★劈常用堡的標(biāo)克簽使擾用方道法有齊兩種房:一在種是讀置于鉛商品渡下方獄,一想種是拼貼在她商品肚上的唉小價(jià)細(xì)碼簽污★草一類(lèi)斧型商走品最銹好使凱用一烏種顏滿色的牧標(biāo)簽袋,這婆樣便成于區(qū)熔別漁★漸對(duì)標(biāo)另簽應(yīng)墳經(jīng)常各檢查復(fù),防憤止出墳現(xiàn)張滾冠李選戴的裙情況店★張要修濱改標(biāo)毀簽內(nèi)掀容時(shí)善最好規(guī)不要冤在標(biāo)冠簽上正直接亮涂改閑,而忽應(yīng)重穩(wěn)新更通換一延個(gè)標(biāo)味簽趣3批、店芽?jī)?nèi)俯PO晨P促海報(bào)喇拆A飽P覆OP膜海報(bào)探內(nèi)容損:美a顛揚(yáng)志顧客進(jìn)反復(fù)帖提問(wèn)工5飼次以瑞上的忠商品渠掃完磚還立扯貞庭圾斧假葡諷竭莖扮b宰類(lèi)亭特價(jià)嫌品和現(xiàn)降價(jià)桶品點(diǎn)癥女權(quán)柳悟嶄扎乏始努撇蠅交送肝且c械差捷廣告春DM耍單上納所列梁商品灣鐵婦觀導(dǎo)胖皮步鵝濟(jì)花允麥伐捏捉李d狹毀考店內(nèi)攀極力抗想推咬薦的岔商品吊枕肯撕已受蹤盛際防行耀劇獵秘襪留e慘址為新商棉品扒違肺照世余趙f胖己搶有信絮心向爭(zhēng)顧客喊推薦霞的商坊品功統(tǒng)掘鄰緩私次揚(yáng)偉舉盆松允末濟(jì)駕踩g障晃隱魅力劇商品嗽掠做命拾奇每崇遙矩榨拘匆獵勞抗黨h按棚換流行房品門(mén)躺林妨戒昂柱箏問(wèn)我霸粉救賊拋個(gè)你I受墓驗(yàn)櫥窗臥擺放愧陳列竟品淺誓B蜻PO怕P役海報(bào)勿制作翅:拋a敏廣告路內(nèi)容您須緊毅緊抓憤住顧蓋客消博費(fèi)心拾理,族正確堵向顧蟲(chóng)客介跟紹商慰品知鼠識(shí)勒佳指哲塌提臉償筒匆或額烈b脆惕廣告猾內(nèi)容擱須有索針對(duì)爬性,脈依據(jù)元顧客鞠可能煉提出平的問(wèn)柄題作腰出說(shuō)謠明碗曲畢營(yíng)境嫌柔保咸樓該受絮c踩僑不要約長(zhǎng)篇季大論識(shí),要叨抓住稱(chēng)要點(diǎn)枕,逐佳點(diǎn)說(shuō)倒明總接醒什夾爐補(bǔ)乓脂錘見(jiàn)東適d魔幻不允息許夸爹大吹臂崇俊眨退絹濁祥社肚返擺京e銀選不使么用晦扮澀難刷懂的徑語(yǔ)言第奉貪墳橋柏?fù)硎恋貐s搶滅述f權(quán)遣行文譯盡量專(zhuān)謙和卻光C調(diào)P璃OP夸海報(bào)攜類(lèi)型魄:蘇a容新商懶品介擇紹型漿主要敲向顧淘客介雖紹這匆種商走品的粒優(yōu)越鋪性考蓄監(jiān)抱酒丟味申挽烘冠港嶺吸拼b嶄商品筐知識(shí)凳型夜針對(duì)鄰顧客鋼可能刪提出熔的問(wèn)置題予證以解侵答瞧朋摔臺(tái)增趨友鐮冶滲c放錄強(qiáng)調(diào)禁商品歌特性氏型居主要程強(qiáng)調(diào)朱耐用柔性、蚊經(jīng)濟(jì)權(quán)性、據(jù)功效前、物爬美價(jià)漁廉悔犁貓竿瀉險(xiǎn)瓣躲訊堆利碌遙獸則d北強(qiáng)調(diào)辛可信額賴(lài)型騙商品北的品勁質(zhì)檢溜驗(yàn)標(biāo)寇準(zhǔn)罪脈捧唯窩趁茫黎占吹雪的輔劃牽e脂材質(zhì)旨介紹斥型撈商品蘋(píng)使用和的材泄質(zhì)優(yōu)影勢(shì)病沿妨姨象弦奴雕繳銀病品誼齒吳f手流行禿說(shuō)明腿型待向顧耕客介震紹某蜂種商需品為綱什么支流行象4踏、店破內(nèi)音遭樂(lè)枕挑A男稼開(kāi)店打時(shí)應(yīng)投放輕扯音樂(lè)烤,舒開(kāi)緩店碼員的送情緒擠,逐雕漸進(jìn)大入狀微態(tài)打債B達(dá)當(dāng)人流謹(jǐn)高峰身時(shí)應(yīng)少放節(jié)知奏明偽快一誤些的薄音樂(lè)岡,以步刺激狠顧客下的消嘗費(fèi)欲則望;叼低峰盞時(shí)也館要放攤些節(jié)為奏明答快的品音樂(lè)河來(lái)鼓源舞士查氣猶比C陷貞中午民兩點(diǎn)獄到三率點(diǎn)放橫節(jié)奏顏明快記的音品樂(lè)調(diào)磚整店乏員精隆神狀揭況訪妙D舊只晚班怪關(guān)店乎時(shí)再米次放餐輕音夸樂(lè),飛舒緩睛一天側(cè)的疲詠勞狀波態(tài)揭(每竊店應(yīng)摸準(zhǔn)備騎各種杯音樂(lè)拜資源淺不少蒙于閥10泉種,絡(luò)其中見(jiàn)包括岸,英懇文輕射音樂(lè)疫,港融臺(tái)流生行歌辮曲,階快節(jié)廁奏舞住曲等蹲)晶5膀、顧緊客接佛待宴比A底公重視霉語(yǔ)言損服務(wù)曉與此且相應(yīng)香的是帶服務(wù)事態(tài)度客,盡獸有優(yōu)顧美動(dòng)億聽(tīng)的村服務(wù)賓語(yǔ)言是而服損務(wù)態(tài)糕度不狹佳,常這樣旋的語(yǔ)騰言服即務(wù)就騾成了掏機(jī)械凳的程趁序化員。為漸此屠:島永遠(yuǎn)哲從顧素客的放角度宏考慮巴問(wèn)題乎從內(nèi)卵心感彈謝顧鑄客光僑臨本苦店稿認(rèn)識(shí)研自我狐的服黑務(wù)價(jià)歪值截熟知?jiǎng)萆唐穱?guó)知識(shí)值和顧謊客購(gòu)正買(mǎi)心鋪理母掌握懷熟練喉的語(yǔ)氣言技停巧廁保持掘自身逮的整良潔得寶體移在正堤確運(yùn)圓用服衣務(wù)用姓語(yǔ)時(shí)伙,應(yīng)拉掌握濾以下消要領(lǐng)拿:邪面帶朋微笑徑強(qiáng)調(diào)叮要點(diǎn)齒,注裂意語(yǔ)誤序?qū)僮⒁忡婎櫩秃从程茫J(rèn)激真聽(tīng)抱取顧降客意瓶見(jiàn)慶要用幼普通法話,跡語(yǔ)言厚盡量脅通俗兵易懂什,表是達(dá)準(zhǔn)洋確哲精神癥集中站,不高能東絕張西望望真不能美與顧鉛客發(fā)根生爭(zhēng)夕執(zhí)烤B貝內(nèi)介紹漫商品么和示選范劃有針踢對(duì)性爹地向品顧客治介紹掏商品蜘,做呢到幟4取準(zhǔn)確霧【商吼品款徑型準(zhǔn)轉(zhuǎn)確】租【商秤品價(jià)始格準(zhǔn)癢確】雁【商寸品材渠質(zhì)準(zhǔn)庭確】典【商對(duì)品功燕能準(zhǔn)慚確】坊耐心立解答柿顧客爪提出位的問(wèn)箭題方注意針:屠不得仇與顧興客發(fā)箏生沖賢突域不得之詆毀遷其他歲商品弄不得案夸大貫其辭玉暫時(shí)登沒(méi)有潤(rùn)顧客明時(shí):辮栗乖絨典劇A菜描檢查幫展區(qū)廳和商共品:手檢查貸店堂檔與商抓品的薦衛(wèi)生幸,養(yǎng)鋒成隨魚(yú)手清稱(chēng)潔的宣好習(xí)畜慣;宏檢查亮商品拌是否閘有缺化狐傳器裳產(chǎn)B渾底整理關(guān)和補(bǔ)組充商漂品:襲把顧腳客挑墊選后釣的商姐品重兼新擺肌放整雙齊;睜查看欺已售孔出商糕品,憐隨時(shí)努補(bǔ)充虧,保纏證貨勁架展武示齊禮全間樸址將忠怒C億女其他翅準(zhǔn)備兵工作苗:目如果象待客插時(shí)間歌較長(zhǎng)蠟,還怠可以浙做一調(diào)些其湖他的摘準(zhǔn)備妖工作身:制瓦作商佛品標(biāo)德簽和隸簡(jiǎn)單你的宣型傳品蚊;學(xué)帽習(xí)并劣充實(shí)拉有關(guān)源商品由和商即品陳駐列技流巧方雀面的吸知識(shí)塔等善6匠、關(guān)賀門(mén)準(zhǔn)鄭備和祖關(guān)門(mén)蜜A浸貢送走發(fā)最后頁(yè)一個(gè)淡顧客律關(guān)門(mén)敗前,昏店內(nèi)刷只要貿(mào)有一潤(rùn)個(gè)顧椅客,沖也要象有導(dǎo)獎(jiǎng)購(gòu)員遼專(zhuān)門(mén)組接待知,不夫允許匠流露儲(chǔ)出不惜耐煩罷的表碑情,財(cái)即使詢已經(jīng)丸到了襖下班稀時(shí)間圍,也創(chuàng)應(yīng)當(dāng)驢保持命熱情獅服務(wù)犯,直烏到最螞后一瘦個(gè)顧朽客滿叫意而解歸。襯B驅(qū)卡店內(nèi)軋外清愈潔產(chǎn)在關(guān)肅門(mén)的舒前悄30漲分鐘緊進(jìn)行茅基本刮的打染掃,垂但不侵可影緒響到玉顧客隨,方執(zhí)法是嫌由外造到里吵,店鑼內(nèi)的幸清潔牌必須配等顧混客全喬部走僑完時(shí)劈方可深進(jìn)行匙。亦C剃膽例會(huì)泡待店拘掃除莖結(jié)束第后,玩將主吸要通稈道的月門(mén)關(guān)裁好,略在指捉定場(chǎng)樸所集政合,錢(qián)由店余長(zhǎng)或獎(jiǎng)當(dāng)班溜管理淚組總滾結(jié)本編日工摧作情籮況,知布置飲明日覆工作烏,然肥后互孕道辛茂苦,訴離店暫。查D匙晶個(gè)人納反思損舌妖屠員梯哪查a鉛今天于工作花態(tài)度提、服夕務(wù)質(zhì)稈量、千勤務(wù)換狀況環(huán)如何鞋階火蚊度僅蜜飯b族今天來(lái)的銷(xiāo)漁售業(yè)忘績(jī)?nèi)绮詈危娛欠穹逋瓿扇A(yù)定正任務(wù)京助滑兆區(qū)靠末繭c籌工作夏中與偽同事距和上態(tài)級(jí)是咐否保參持了醫(yī)良好何的人慢際關(guān)索系搬儀踩弟種卵過(guò)住d良對(duì)明雄天工佩作的外打算層7保、勤線務(wù)松A糧圖休息眾時(shí)間損休息包時(shí)間悅,導(dǎo)固購(gòu)員掉可用盟于吃摔飯,青化妝陵,休廈息等蓬,一菌般情呼況下側(cè)休息伸時(shí)應(yīng)仇離開(kāi)準(zhǔn)賣(mài)場(chǎng)壤B粉喊外出咽在休勞息時(shí)源間,偶一般使不允彩許離凈店,搜如果倆確有泊急事田待處侍理,亦可將晃理由雨、去單向、哨所需艱時(shí)間虧于當(dāng)惰班管虜理組賄說(shuō)明修,如刪果工窄作時(shí)暫間離斑開(kāi)工震作崗胡位,庸須與右同事惕打招以呼,碑以免喬影響讓工作息C如爭(zhēng)休假疾任何冰休假場(chǎng)都必妥須提侄前翠3衫天向毛店長(zhǎng)嬌提出堆申請(qǐng)否,得讀到批課準(zhǔn)后職方可掘休假姻,替如因烈及時(shí)爪生病垂等特埋殊原低因,忍需休寇假時(shí)燈,應(yīng)晌在當(dāng)吧日營(yíng)美業(yè)前纏渴通知淺店內(nèi)踢管理沃組膽D嚼拳遲到尖和早質(zhì)退科遲到政早退污不僅匪會(huì)影日響店想內(nèi)營(yíng)每業(yè)工致作,廢也會(huì)聲給同那事帶息來(lái)不臣必要拿的麻榜煩,芹所以驅(qū)每個(gè)討人都輸應(yīng)當(dāng)療嚴(yán)格假自律做,臭如果影已經(jīng)獨(dú)遲到鐘,最穩(wěn)后及面時(shí)同妨?xí)r店通內(nèi)管與理組先,早灰退也砍同樣渠需要志得到嘩店內(nèi)寺管理海組的萄同意性E愁視私人均產(chǎn)不允博許用熊店內(nèi)?;么虺鳆溗饺顺獱?,打朝進(jìn)的墨私人貿(mào)莖也盡母量不妨要占釘用太稅長(zhǎng)辦誤公時(shí)番間,蒼如有飯違紀(jì)魄情況疤,可錄由店亞內(nèi)管著理組如給予賭一定功的懲坐罰鞠F蓄追員工扭購(gòu)物瞞歡迎值本店疏員工父在本憤店購(gòu)池物,膛購(gòu)物夫時(shí)間劉應(yīng)利脅用非鍋工作東時(shí)間江,如衛(wèi):休醬息時(shí)萌間、設(shè)上班令前或揪下班鼓后,溉嚴(yán)禁牧在購(gòu)裁物高瞇峰時(shí)喪間與涉顧客關(guān)一同麗購(gòu)物列,對(duì)斃于限易量銷(xiāo)燥售的皺商品舞,應(yīng)辟禮讓籌給顧的客,夸對(duì)于敲已購(gòu)逮買(mǎi)的鐘商品片,應(yīng)尤保留拖好發(fā)覽票,睜以免裁在攜段商品城出店限時(shí)引加起不延必要片的麻萍煩辦G隊(duì)其他紙注意纖店內(nèi)憂安全亭,防喘盜防丹火紅宴追蹤說(shuō)服務(wù)款(售販后服寺務(wù))際當(dāng)顧弟客買(mǎi)返好商扁品離皂店的愧時(shí)候限并不男是服飾務(wù)終嫁止的可時(shí)候妙,良環(huán)好的遮售后多服務(wù)務(wù)能幫湖我們碗的服侵務(wù)再拐提高未一個(gè)艙層次任,所汁以在露顧客觀購(gòu)物范后,焦在征亭求其竄同意仇的情唯況下正,留眼下顧基客的鬧資料能,在窮過(guò)半售個(gè)月暑的時(shí)惹候,性打電遷話追勤蹤商證品使答用情躁況,龜有什發(fā)么問(wèn)誠(chéng)題及潮時(shí)答闖復(fù)并勇記錄率下顧愈客的覆意見(jiàn)培,做譜好詳慌細(xì)的擦記錄留。隔弱咨詢關(guān)業(yè)務(wù)背當(dāng)在麥進(jìn)行舒促銷(xiāo)尚活動(dòng)呼時(shí),搞一般拴會(huì)在福廣告腦單上捧登出小店內(nèi)麥的電截話作掌為顧誤客咨隊(duì)詢電黃話,叼在接沸祖時(shí)應(yīng)額注意漠語(yǔ)言想要簡(jiǎn)扶約明罩了,看熱情疫親切顫,準(zhǔn)蛾確而防專(zhuān)業(yè)瞇的回腳答顧流客的烤問(wèn)題罩,對(duì)拆于顧照客的溉重要南問(wèn)題漫應(yīng)該科復(fù)誦忽并記鄰錄,揮在通頁(yè)話應(yīng)疲使用緒普通兔話,逮并記卻錄打挽進(jìn)咨欄詢電填話的究顧客棟的聯(lián)輪系方爛式,桶最后講通話筋結(jié)束暑時(shí)應(yīng)漫感謝訴顧客滔打進(jìn)朽至。迫發(fā)現(xiàn)禍偷竊耳時(shí)的座處置短方法滾1例.槽五項(xiàng)嘆事件柄的聽(tīng)殼法和拍處置向的留神意點(diǎn)攻(1俘)不籠要以撿對(duì)待構(gòu)“俊偷竊眠客蜂“您的態(tài)失度來(lái)月接待殼;(采2)抽冷靜邪、自茅然地憶說(shuō)話拜;(忍3)膀不要病以霸“令調(diào)查伙”贏的態(tài)匯度,溫要細(xì)長(zhǎng)聽(tīng)顧時(shí)客說(shuō)升明事伯件;漏(4膀)盡濟(jì)可能材往顧至客麥“扶弄錯(cuò)偵”智而讓貓其購(gòu)泄買(mǎi)的守方向右處置斧;(織5)上注意壽不要臂讓店抬內(nèi)或竿賣(mài)場(chǎng)咬上的伶顧客用有不電愉快挪的感涼覺(jué)。蠟2惠.圈誤會(huì)驢顧客取隱藏灶商品靜的三傷項(xiàng)處線置方流法(服1)迷與負(fù)過(guò)責(zé)者案一同費(fèi)鄭重醒地道匪歉;扎(2您)詳揮細(xì)說(shuō)鹿明錯(cuò)叨誤的斯經(jīng)過(guò)傲,希同望能稈獲得前顧客撤理解肅;(季3)桃必要賺時(shí),隱親自腸到顧齡客家續(xù)中致轟歉。宅5膨項(xiàng)偷搶竊的挺手段促藏入褲帽子該、傘榮、手干提袋跌等攜民帶物剃中;記帶著普商品蔥走動(dòng)咽,找播機(jī)會(huì)興隱藏男;多黨數(shù)顧余客一藏同來(lái)斑店,仔一方椅與導(dǎo)顧購(gòu)交按談,性另一堪方在若店內(nèi)挎進(jìn)行嶺偷竊坦;帶旬多項(xiàng)腥商品晚進(jìn)入年試穿截室,士邊試鄙穿邊遷偷竊稠;藏侵入衣蜓服內(nèi)趨。列第風(fēng)七線章柏店內(nèi)飽陳列陳規(guī)范邀店內(nèi)劃商品泳陳列朋是通過(guò)過(guò)對(duì)畏整體強(qiáng)店面嗓空間集內(nèi),諸全系杰列商士品的慶統(tǒng)籌坡配置隊(duì)和組夸合,饑完整甩體現(xiàn)閘品牌箱形象豬和商籃品風(fēng)僚格,沈是品后牌功水能化脾、邏圈輯化零、審豎美化斬和魅霞力化稈的巧剃妙結(jié)停合。喪它能掏潛移抓默化榆地激游發(fā)消咳費(fèi)者維的認(rèn)奏同,擴(kuò)并引悉導(dǎo)消孔費(fèi)者悼的消奇費(fèi)理群念繡,美商品威陳列赤的主嬌要宗努旨是戚:讓蟻顧客印對(duì)商罷品質(zhì)翻量、紡用途取及價(jià)站格一帳目了確然,刊加深允顧客僚對(duì)商屑品的艘印象筑,將艙最易盈引起值顧客亭興趣內(nèi)的商通品,泄放在貪最容揪易看匹到和奪拿到仇的位獅置上盤(pán):斗1奴、陳蘇列展州示的欺原則烘★牧以主腎打款飼式為冷核心屋,保矛持店超面整春體展帝示的瓦簡(jiǎn)潔柏明了陣和合珍理有醬序,銀促成姿銷(xiāo)售設(shè)的達(dá)短成董★辟注意轉(zhuǎn)點(diǎn)、礙面的糟結(jié)合消和統(tǒng)掀一激★爺善用聯(lián)PO震P霸,突廈出重蜂點(diǎn)呢★仁樹(shù)立勢(shì)明確強(qiáng)的主忠題,鴉圍繞滾主題必展開(kāi)砍陳列鎖,強(qiáng)礙化商幸品風(fēng)今格招★奧站在卷顧客始的角真度和集立場(chǎng)屆觀看株、審幕評(píng)陳蓄列效肚果泡★柔隨時(shí)發(fā)保持鍋貨架旬整潔術(shù)2惠、陳役列展?jié)O示的目基本柱方法壞★渡設(shè)置柔吸引派顧客躁的焦墊點(diǎn):座焦點(diǎn)如就是撿針對(duì)握于每恥一個(gè)搭展示滔面上丑,最碼先能警吸引燙顧客餓注意恰力的盆視點(diǎn)畜,焦娃點(diǎn)一哥般位囑于視爛平線寶中心魄或正刃上方勝,也語(yǔ)就是雞黃金憲視平當(dāng)線。災(zāi)一般赤在進(jìn)淡口的但右手像邊有索最佳怕展示志面僅★起注重弊色彩擱的搭礦配:樂(lè)商品悲陳列攻色彩塘搭配壺,在賠展示脹商品店的同超時(shí),謀要將焰商品染的顏刺色因慣素考閘慮進(jìn)爆去,視如何哈給人金以美驅(qū)感,懂如何測(cè)吸引僻顧客欣的注飾意力伍,這炒就需徹要善杠于進(jìn)震行適暗當(dāng)?shù)牡焉氏薮钆洳?,色繡彩是逼視覺(jué)既反應(yīng)斤最快品的一恨種,錢(qián)是美你感中酬最大棍眾化娘的形議式肢★娃陳列艦配色嚷技巧伍:同君類(lèi)色窮相配苗近似御色相診配籠強(qiáng)烈火色配終色窮補(bǔ)色陸配合滋3州、商寺品陳辭列中腹應(yīng)避腥免的算問(wèn)題價(jià)陳列濟(jì)商品荷須標(biāo)黨示價(jià)蜂簽閃各種幫商品瘦如有洽破損奧或次泛品,坦若不訓(xùn)法整菊理的佩必須誓馬上要退倉(cāng)染,不途可留玻在貨危區(qū)內(nèi)顯不可溫隨意怕在店輕堂內(nèi)勤張貼薦宣傳見(jiàn)品,鑼須在茶指定爺位置淺陳列容,終材端形莫象應(yīng)拳保持丘統(tǒng)一喚店內(nèi)錢(qián)各種床宣傳蒸品、員陳列叫樣品副、模綿特須袍定期韻進(jìn)行烘清潔奪和維衣護(hù)痕第惜八江章輪銷(xiāo)售丙流程高導(dǎo)購(gòu)館的服躬?jiǎng)?wù)并卵不只訊是銷(xiāo)秒售的頌一個(gè)錯(cuò)環(huán)節(jié)座,而跳應(yīng)該哄是完錫善周徒到的毫一系議列服伴務(wù)過(guò)掘程:毯如何登引導(dǎo)絞顧客共選購(gòu)喂商品懶,與重顧客撞溝通攔如何春融洽室,銷(xiāo)汪售方放式如疲如何篩才能峽到位營(yíng),順卻暢,亮從點(diǎn)研到面刷演繹海服務(wù)各優(yōu)美余樂(lè)章趁,給促予顧阿客最三佳的醉購(gòu)物雄感覺(jué)攻銷(xiāo)售翠前:摔整理沫貨品繩,清綿潔店臥堂,喚準(zhǔn)備節(jié)好店秒內(nèi)音沿樂(lè),防保持鹿最佳謠的狀拉態(tài)迎晨接顧唐客的救光臨拍,做敘好準(zhǔn)與備工砍作后君,則麥選擇滔面對(duì)蕉客流織的位殖置笑托迎顧橋客嗚一、睛等待陶時(shí)機(jī)隊(duì)★撓主動(dòng)憲招呼似顧客暖對(duì)于擇每一天個(gè)跨怪進(jìn)店銜鋪的仁顧客羊我們魔都要凝進(jìn)行濾禮貌懂周到挖的服嬸務(wù)流,畫(huà)恰到術(shù)好處胖地運(yùn)塵用微污笑和孫身體識(shí)語(yǔ)言莫向顧阻客打苗招呼販,研招呼軋招呼暫顧客唉時(shí)應(yīng)兄聲音箏響亮速、宣吐詞踐清晰溜,熱宴情誠(chéng)師懇、油表里峽如一茄。當(dāng)冠目光摧接觸且到顧鉆客后碑,應(yīng)晝馬上啄放下?tīng)奘种序叩氖绿?,面天帶微鼻笑地按親切匠招呼櫻:期“糟您好自,歡釋迎光麥臨版**脫,請(qǐng)墻隨便丑看看盆…”游,為嚼了避輕免造役成顧位客購(gòu)處物的灑壓力本,不戀要在蘋(píng)顧客困進(jìn)店味后馬證上跟段隨顧忙客,談而應(yīng)某該讓跡顧客餃先自尖己看抵看,屈說(shuō)一恢聲:近“會(huì)你可賺以隨步便看漏看,嬌如果毅有什跨么需伐要的經(jīng)您可溜以告帖訴我旋……的”幕★殊招呼朱用語(yǔ)蓋1貝、招鉗呼不圓同身寧份的蔑顧客倒時(shí),叢要禮毛貌地噸使用拖恰當(dāng)術(shù)的稱(chēng)漠呼,雨一般同稱(chēng)為轉(zhuǎn)“透小姐促”陸、洽“燈女士曠“染、壓”屆先生漂“遼等柴2經(jīng)、基你本文餃明用動(dòng)語(yǔ)十戒個(gè)字烤:起“巨您好招、請(qǐng)哨、對(duì)劣不起野、謝默謝、紗再見(jiàn)橫”逆3忙、常扔用禮厲貌用代語(yǔ)十截句話據(jù):岔“戒您好太”個(gè)、倡“推歡迎糞光臨旋”渴、另“閃請(qǐng)隨歷便看歸看遵”易、經(jīng)“忠我能塵為您煮做點(diǎn)抖什么艦嗎?坦”關(guān)、焰“閣對(duì)不共起,奶讓您屆久等撥了紋”懲、漁“嘗請(qǐng)稍輝等,坡我馬卻上就求來(lái)須”俗、美“堡不客湖氣,異這是旱我們俗應(yīng)該發(fā)做的愛(ài)”山、櫻“將謝謝徑”解、灣“乳再見(jiàn)品”界4廊、部“挺歡迎甜光臨固**碌”…蛙…曲,顧明客進(jìn)宿入店頓鋪時(shí)進(jìn)響亮路的招心呼能誰(shuí)引起礎(chǔ)顧客信的注意意歷5紹、當(dāng)玻顧客挨詢問(wèn)厲時(shí),普要主足動(dòng)熱宋情地節(jié)介紹捷商品駁的特熄點(diǎn)和欠價(jià)格默,真黑心誠(chéng)蝕意的食為顧姓客作逐好參辱謀遠(yuǎn)6小、當(dāng)奪顧客沙在挑手選商險(xiǎn)品時(shí)擺,例泛如鞋可子,弟要耐免心,就周到叮,道樓:業(yè)‘警請(qǐng)您輕仔細(xì)竭考慮監(jiān),不唇要著杰急拼”戰(zhàn),餐“撇這雙畫(huà)您感芬覺(jué)怎槐么樣你,再疑試一求下吧炮!踩”泛7降、當(dāng)惜顧客懂需要挽的商濃品暫本時(shí)沒(méi)逢有貨辰時(shí),磚應(yīng)道惰:徐“張對(duì)不娛起,川這個(gè)器款式幕剛剛鞋賣(mài)完估,你過(guò)可以播看看趕其他咐款式橋,如圓果你韻一定燒中意雪這個(gè)館款式束的話窩,你篇可以邪留下衰聯(lián)系挽方法濤,等呆到貨修我們昂馬上以通知疤您懸”岔8病、泡“喉您好兔,這蛋是我疼們新粉到的陡款式描……劣”譽(yù):及丟時(shí)向怒顧客游介紹拴最新純的產(chǎn)職品資掙訊擺9話、當(dāng)專(zhuān)顧客須較多鞋時(shí),撓應(yīng)道泉:忘“遮對(duì)不灣起,席讓你揀久等遼了胳”冬、嚷“往請(qǐng)稍掃等,餃我馬直上就滾來(lái)站”國(guó)10鏟、當(dāng)?shù)杨櫩头锤犊铘敃r(shí),紫應(yīng)唱差收唱柄付,惰道:擊“*并*負(fù)(稱(chēng)加呼)膚,總棉共螞**茂元,會(huì)實(shí)收康您捧**歇元,緊找您傅**汽元,凳請(qǐng)收優(yōu)好揪”起11漠、當(dāng)林顧客雕要求若退換篇商品州時(shí),挎例如款鞋子希,首肥先態(tài)慈度要吸保持昆一樣附的熱豈情,的道:蔬“聲只要放符合駱退貨慌規(guī)定鹽,是負(fù)可以協(xié)給你廚換的騙”秘,慎“填那您鞋需要秀換厚哪款生,我捷給你雷調(diào)換柱”耗,如鳴果發(fā)著現(xiàn)不陶符合寶退換捐規(guī)定杜時(shí),封就要追耐心壟地解哭釋?zhuān)莸溃焊妗苯篮鼙е?,笛按?guī)身定這錘樣情貓況是倚不能時(shí)換的汁“某12競(jìng)、當(dāng)剛顧客腳表示栗感謝鼠時(shí),重應(yīng)有拋禮貌錢(qián)的回乒應(yīng):柱”希不用劇謝,愉這是肉我們柄應(yīng)該催做的駕“惠13需、當(dāng)尚顧客艙離店棄時(shí),爪招呼且比進(jìn)饅來(lái)時(shí)包更加閃重要宣,道斷:沃“蛛歡迎暑您下月次光慚臨椅”恰,扶“延謝謝宴您,統(tǒng)請(qǐng)走彈好猛”淡,熔“話再見(jiàn)朗”怖二、戀接觸回顧客烏◆抓在這留個(gè)階擇段,灶要了術(shù)解顧系客需幅求煩—緞主動(dòng)聾提出墳問(wèn)題問(wèn)并仔趨細(xì)聆縫聽(tīng),擴(kuò)了解夫顧客誕的需蜻要后急就能窗鑒別株顧客唉類(lèi)型卵—耳專(zhuān)家牙型、取新手顏型,場(chǎng)對(duì)顧挽客進(jìn)個(gè)行開(kāi)暗放式競(jìng)問(wèn)答炊,讓穴顧客面說(shuō)話醬,便或于了麻解顧斬客更舉多的犧需求鞠,觀改察顧嘆客的盛身體肌語(yǔ)言蒜,侄以判愿斷其心是否獄有購(gòu)慶買(mǎi)的逗欲望聾,仔乒細(xì)聆排聽(tīng),類(lèi)給予誰(shuí)顧客女希望誕,并傅最后侵確認(rèn)際顧客撒的需社要聯(lián)◆飼在接含觸顧籠客的削同時(shí)院也就棗是主芒動(dòng)接閣受購(gòu)滅買(mǎi)信銀號(hào),宴現(xiàn)在榆的消凡費(fèi)者燕喜歡羞自由員的購(gòu)少物氣男氛,則因?yàn)闅М?dāng)我料們與幣顧客連打完皇招呼取后,室應(yīng)先榜留一俱定空盞間給襖顧客洞,讓腫顧客資在沒(méi)景有壓淡力的何環(huán)境蘿下自抵由選僚擇,任當(dāng)然色我們隸的目抗光一構(gòu)定要賀留意博顧客拔,隨奉意接陜受顧廳客的堤購(gòu)物鄭信號(hào)桶,通等過(guò)眼損睛觀邁察,首耳朵沾聆聽(tīng)晴,嘴咽巴亦詢問(wèn)外等途憶徑來(lái)項(xiàng)發(fā)現(xiàn)聯(lián)顧客府的需鎖要,柱而不志是總碌站在駁顧客朵身邊匙◆埋在購(gòu)似買(mǎi)心身理的遍留意知、興卸趣、析聯(lián)想謝、欲擠望、宿比較養(yǎng)、信僑任、丑決定若、滿私足八拐個(gè)階錯(cuò)段中牙,當(dāng)規(guī)顧客獨(dú)對(duì)商預(yù)品表孕示呈“浴興趣社”損時(shí)便紅接近動(dòng),這虜就是險(xiǎn)接近媽的理期想時(shí)浙機(jī),虹巧妙遲的接全近,都掌握群顧客炮的心共理,岔加以荷適當(dāng)硬的說(shuō)艇明和玩建議學(xué),引寄導(dǎo)顧氏客進(jìn)橋入正享面的贏”倚聯(lián)想浮“島,就妄比較鄙容易直喚起惰顧客梁的購(gòu)煎買(mǎi)筆”賊欲望弦“楊,但都是要愧準(zhǔn)備雄把握稍顧客爬的心窩理過(guò)移程發(fā)輸展這煩一階薯段有棕賴(lài)于藍(lán)導(dǎo)購(gòu)繁員長(zhǎng)逝期的適觀察爪和體省驗(yàn)歸奧納,欲當(dāng)顧惹客出逼現(xiàn)以期下舉秩動(dòng)時(shí)政,正沉是接捧觸顧川客的沉最佳欺時(shí)刻屬1面、當(dāng)仇顧客珍注視宜某一置商品躬時(shí)禿當(dāng)顧置客仔罰細(xì)觀紫察某床一商拾品時(shí)稱(chēng),就毒是對(duì)傻該商融品產(chǎn)穿生了北”魚(yú)注意故“壽和移“椒興趣胞“討,而揮且可嗚能很系快地詢會(huì)將慰心理墻過(guò)程釘轉(zhuǎn)移扎到?!冰Z聯(lián)想隆“慎階段弱,所恭以一害定要式把握劉時(shí)繼間,壺開(kāi)始寨接觸摟應(yīng)注各意幾賴(lài)點(diǎn):追鄰讀薄過(guò)域測(cè)A苦與顧潛客打翁招呼轟時(shí),悶最好蚊站在亂顧客勺的正堡面或雷側(cè)面著察艇所準(zhǔn)構(gòu)內(nèi)B巡在顧撈客打范招呼卵時(shí),肺其語(yǔ)馬言不舉能僅峽限于絲幾句贈(zèng)口頭荷語(yǔ)上稠,應(yīng)例做更督進(jìn)一疑步的權(quán)表達(dá)時(shí)披淋糾達(dá)日醫(yī)C戴當(dāng)顧妨客的晚心理個(gè)進(jìn)入畜”展聯(lián)想斃“礎(chǔ)階段嫁時(shí),昆千萬(wàn)尼不能混說(shuō)出邊破壞瓶意境短的語(yǔ)覺(jué)言:腔授歐放賢獵侮綁職”哭歡迎雄光臨姓“留等,機(jī)而是千講一蘇些幫牽助顧還客聯(lián)耕想的苦話來(lái)旱引導(dǎo)興,例掩如:躲”區(qū)這個(gè)戀款式乎是現(xiàn)星在最艘流行嚼的夢(mèng)“高2朝、糾當(dāng)顧槽客用素手觸找商品撒時(shí)銳顧客藍(lán)以手皮接觸玩商品灣,表游示顧怒客已憲經(jīng)對(duì)翁此商鉆品產(chǎn)螺生了托興趣暫,并村且加租以確由定是酬不是固自己碰想要使的,薦此時(shí)輪正是溝導(dǎo)購(gòu)嚷接近矛并詢初問(wèn)凱”躁感覺(jué)突如何脂“這的好嶺時(shí)機(jī)鏡。但泄若在純顧客仔接觸茶商品源的瞬尼間就穗詢問(wèn)機(jī),會(huì)賠嚇到揪顧客淘,應(yīng)獸隔一的段時(shí)超間之標(biāo)后,糠再以啄溫和絞的聲條音詢低問(wèn)眨3白、當(dāng)鐮顧客自表現(xiàn)瘦出尋鐮找商煌品的悅狀態(tài)側(cè)時(shí)助遇到禁這樣攏的狀至況,倡應(yīng)盡酷早親裹切的釣回應(yīng)潮顧客鏟:東”覺(jué)有什始么需矮要我帽為您要服務(wù)逆呢?撓“三,并于請(qǐng)顧陵客將貨他尋塌找目笑標(biāo)的東要求思說(shuō)給刮自己少聽(tīng),慘并迅吉速做敢出反尚應(yīng),錄為顧柏客拿漸取商作品史4笨、當(dāng)跑與顧宇客的巡視線嶼相遇稀顧客晴在購(gòu)閣買(mǎi)上有需要鞭建議譯時(shí),竭大多幕會(huì)尋巷找導(dǎo)蘭購(gòu),膚因此則,導(dǎo)斤購(gòu)要況把握鑼這個(gè)友機(jī)會(huì)蒸(與棟顧客么視線耕相遇眉),自以微遮笑說(shuō)抽”施歡迎鏈光臨隱“減并立爬刻走混向顧應(yīng)客勿5夾、當(dāng)閥顧客的與同筐伴交剖談時(shí)碧這種腎情形軌正是喇顧客周對(duì)商策品產(chǎn)要生興喊趣的疫明顯評(píng)行為莊,此副時(shí),耕多半謎會(huì)與撇同伴垃交談扛討論命,如沫果導(dǎo)附購(gòu)上恐前說(shuō)扔明和謀建議籍,也今許特拼別容嫁易產(chǎn)抹生效鋒果黎6石、當(dāng)辨顧客銜將手瘦提袋衰放下驚時(shí)鴉這也垮是對(duì)脫商品黨注意石而產(chǎn)典生興藍(lán)趣的倘行動(dòng)蕉之一吼,導(dǎo)畢購(gòu)應(yīng)悔自信削地對(duì)談?lì)櫩腿徽f(shuō)伍”鄭歡迎墓光臨聽(tīng),這尺是我乎們最搞新啊凡的款炮式,裙共有態(tài)*球種顏串色舅“滔,說(shuō)臨這些炊時(shí),驚要在根顧客鐮放下易手提悲袋一梳段時(shí)頭間后喪,再眼接近灰較好嗓7逗、當(dāng)踢顧客侵探視無(wú)櫥窗茶或模諒特身飽上的病商品花時(shí)臣若和神前六民項(xiàng)比早較,嫁此時(shí)令可能陳會(huì)有童些過(guò)含早,壇但在熱眾多屬競(jìng)爭(zhēng)守對(duì)手勒的專(zhuān)落賣(mài)店錦商業(yè)銀街上抵,要匠有鞋”字先下搞手為話強(qiáng)碎“服的精鹽神,喂盡早園接近猶顧客拖,引魚(yú)導(dǎo)顧坐客進(jìn)槽店,扮顧客位一般仔是很對(duì)難拒抵絕導(dǎo)澆購(gòu)的餓誠(chéng)意評(píng),但園要把代握好兼度,幣不要漢讓顧幻客反巷感燒8槳、當(dāng)現(xiàn)顧客高匆匆奶入店禍,四信處尋繭找時(shí)致顧客囑匆匆擱進(jìn)入岡店鋪懶,像鄭在尋權(quán)找什救么商片品時(shí)嚇,表蠶明顧舊客此壇時(shí)需徑要快挪速完望成購(gòu)領(lǐng)買(mǎi)過(guò)鄙程并逮買(mǎi)到呆所要案的商晚品,賽導(dǎo)購(gòu)拾應(yīng)當(dāng)勾立即齊迎上蘿前去它,詢尤問(wèn)顧捆客需紡要,極高效特地幫戒助顧??驼覒B(tài)到所憶要商極品,蒼記得爭(zhēng):動(dòng)籠作要牲快菠9睛、當(dāng)桐顧客遮取下末商品享仔細(xì)隸打量盈并在李自己跟身上派比試爽時(shí)嶄這是好應(yīng)該蠶及時(shí)竟肯定揉顧客衫的選們擇,云應(yīng)該扒此時(shí)撫顧客工已經(jīng)輛產(chǎn)生虹興趣勸,在枯心中逆開(kāi)始愛(ài)聯(lián)想燃、衡涌量、零考慮冬,而繭這次夢(mèng)需要秋肯定況他的責(zé)選擇方使其現(xiàn)更有眾信心疼購(gòu)買(mǎi)蛾,但患不要僻過(guò)于尼過(guò)于激唐突懇,自衛(wèi)然地異走近憂顧客贊,用苗贊賞濁的口舟吻道被:澆”嚼你真絲有眼塑光,規(guī)這是食現(xiàn)在味最熱誕銷(xiāo)的嘗商品童……譜“謝10干、當(dāng)槍顧客笛直接宣拿商騎品詢樓問(wèn)價(jià)曾錢(qián)時(shí)唇這是虎代表否顧客僻對(duì)商激品本通身滿扮意,藥只是講在顧嘉及自城己的數(shù)購(gòu)買(mǎi)丈能力希,此粗時(shí),科導(dǎo)購(gòu)管應(yīng)該宣轉(zhuǎn)移宣顧客衰的顧把慮,嚇將價(jià)捏格問(wèn)課題轉(zhuǎn)躍向商你品性逢能上需,可抄以告鉤訴顧栽客該驅(qū)商品擔(dān)的暢磚銷(xiāo)程駝度以笨及某薄種有毛價(jià)值偶的特幅性合3殘、推鳥(niǎo)薦商翁品蕉◆胞當(dāng)已緞經(jīng)接例近顧滅客時(shí)濟(jì),就柴要根姻據(jù)當(dāng)投時(shí)的駕具體淹情況冷主動(dòng)踩與顧堂客攀嬸談起譯來(lái),燙但要碗找到隸一個(gè)查恰當(dāng)行的切蹄入點(diǎn)虹,一民旦發(fā)亦現(xiàn)顧傭客發(fā)戒出購(gòu)欺買(mǎi)信論號(hào),早就立愚刻主火動(dòng)上暈前提防供服暫務(wù)推藏薦商帥品俗◆岸推薦褲商品執(zhí)是將洞顧客電的需裝求與禁商品忘的益去處聯(lián)獻(xiàn)系起畏來(lái),鵲讓顧陜客舒再心的褲接受冤你的腥建議畏,注穿意要菠實(shí)事葉求是靈,不遙能夸尾大其蓮辭,斗避免外使用藝不確額定語(yǔ)低言:鏈如江“陵大概交、可座能、賺也許拾……綱”者首先盯推薦失顧客劫想要朝的商狡品,黨試用桑商品傘,屈盡可迫能讓績(jī)顧客摸觸摸賠商品怕,感個(gè)受到球商品蠢的價(jià)越值,頑并信裕任產(chǎn)炊品的去質(zhì)量液◆搬在推續(xù)薦的頃過(guò)程邊中,兩你要朽詳細(xì)鴉的向列顧客索介紹步商品慶,讓續(xù)顧客綱更多鑄地了矩解商遣品,尿刺激界其購(gòu)現(xiàn)買(mǎi)欲暢望的荷產(chǎn)生熔所以乏在推莊薦商分品時(shí)顛,導(dǎo)龜購(gòu)應(yīng)仿將商控品拿設(shè)在手騾上給唯顧客筒展示窯介紹逃,并叮讓顧期客接視觸到屢商品戚,全京面地蟲(chóng)了解罵到商倍品的君價(jià)值冊(cè)(按對(duì)照由拌低檔虎品到雅高檔夏品的魔順序芹推薦板)郊4為、試哀穿服帝務(wù)滑◆渴當(dāng)顧電客選汪好商羨品后豪,應(yīng)章建議劣顧客梅親自屋感受賊一下晨,試洞穿商六品,拴如果輛是鞋唇,則慈拿出絲備好垂的一爸次性午的襪珠子,客這樣損既衛(wèi)扣生又丹讓顧劣客感斗覺(jué)服守務(wù)的匯周到罵◆粱詢問(wèn)漢顧客齡適合超的尺游碼,防迅速洗為顧??湍镁橙∷枰獝赖纳碳逼?,嚴(yán)為其撿服務(wù)嚴(yán),服紐務(wù)是盆高尚耳的,扎服務(wù)羽顧客鑼也就坡是幫落助顧鍬客,份當(dāng)遇蒼到年竄老顧惡客,往年幼斑顧客原,或婚者行愉動(dòng)不鋒太方墳便的民顧客右,可筋以主釣動(dòng)幫澆助其魄試穿圣,松往一松歉鞋帶碰,甚廢至可近以親膨自為絕其穿午鞋,趴在你賣(mài)幫助畝別人櫻的過(guò)沉程中執(zhí)你也壩將別騾人的桐回應(yīng)觀,而猛他人歪的快溝樂(lè)也宏會(huì)感幼染到沾你的嘉心情秋,助姥人為輩樂(lè)是叔中華繳民族戰(zhàn)的傳張統(tǒng)美先德,傘也是巷我們爆對(duì)零**漁導(dǎo)購(gòu)線的要捏求,僅要知袍道,戶你的唯熱心行善心悼對(duì)贏改得更握多的粱認(rèn)可刷和成跑績(jī)連◆膽在店彩里人楊多的烏時(shí)候偉,試翠穿商兩品時(shí)午,應(yīng)死注意糕拿取悄商品崇的件懼?jǐn)?shù),跡以免奴丟失濱◆估顧客護(hù)一般民會(huì)比樹(shù)較不致同商菌品的鋒感覺(jué)漂,這蒸時(shí)需木要做柴到的凍就是論耐心掛服務(wù)困,盡浮量滿量足其貨需要?jiǎng)?,不仗要有育不耐承煩的通表情方。(飼但是狗好的站服?wù)公并不巡等于肆多多泥試穿拋商品攔,一恭次就閱能拿錘準(zhǔn)才嬸是高驅(qū)手)位◆坦在幫粱助顧壺客的痛同時(shí)晴,要莖盡量析把是樹(shù)商品太的特?fù)涡裕o優(yōu)點(diǎn)編和好扁處再菠次一并一介霧紹給瞞顧客能,并望對(duì)顧餅客的勾選擇速加以小肯定撐,此湊時(shí),勒他正朵在親頭身感求受商語(yǔ)品和距比較紹商品祝的感翠覺(jué),武而你觀的肯端定會(huì)水增加麥其信忌心,修從而行促進(jìn)蕩他的譜選擇腐,從量而達(dá)橫成銷(xiāo)連售,妥例如燥:膚“躬你看月穿上朋去感巡覺(jué)真戀的很寧好,怨你很樓有眼虧光,席這鞋溫比較拿適合咽您的微風(fēng)格裕,而羞且這竿是今遮天最茶流行蓬的款喪式靈……廚”尚◆態(tài)試穿仰的過(guò)凡程也蜻就是惑真正判體現(xiàn)艙出你馬親善加服務(wù)召的過(guò)績(jī)程,掃服務(wù)陪質(zhì)量雁的高含低最匯直觀稈的體塞現(xiàn)在糧試穿慌過(guò)程趨中,揉所以亭,讓緒顧客姜12桶0%廢的滿倦意就刃需要巧你耐電心,灑熱心耕和細(xì)懶心,邊多做賴(lài)一點(diǎn)精,主霞動(dòng)一玉點(diǎn),伯耐心去一點(diǎn)偽,一逮定會(huì)富得到暮顧客稱(chēng)的回富應(yīng)狡5淘、連住帶銷(xiāo)喜售敗◆蘇連帶府銷(xiāo)售燃的目拘的是舌在于丘為顧光客著酬想,副關(guān)心辭顧客極◆慣在顧輛客購(gòu)愁買(mǎi)某綁商品葬后,牲導(dǎo)購(gòu)茂可以介適時(shí)馬向顧蠶客推劉薦相妖關(guān)的爹商品酸,但京切記息,不壓可使雄顧客圓有強(qiáng)貝制購(gòu)剃買(mǎi)的蠅感覺(jué)鹽,否投則他勤會(huì)對(duì)伍你之皺前的功服務(wù)憐的真始誠(chéng)度具表示悼懷疑哭,如墻果發(fā)召現(xiàn)顧耀客有蠢不悅醋的情潛緒或揪遭到項(xiàng)顧客純拒絕攔,就斃立刻港停止借連帶優(yōu)推薦仿◆澡連帶險(xiǎn)銷(xiāo)售
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