有線電視業(yè)者深度訪談結(jié)果

第六章有線電視業(yè)者深度訪談結(jié)果分析第一節(jié)調(diào)查研究過(guò)程說(shuō)明一、調(diào)查方式：深度訪談（in-depthinterviewing），以質(zhì)化研究（QualitativeApproach）途徑蒐集並探究有線電視業(yè)者之意見(jiàn)及背後原因。二、調(diào)查時(shí)間：93年11月3日至12月8日。三、調(diào)查對(duì)象：（一）系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者：於各MSO集團(tuán)中挑選一家業(yè)者，再挑選一家獨(dú)立業(yè)者，共計(jì)訪問(wèn)6家系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者。在考量各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)侏?dú)占或競(jìng)爭(zhēng)型、系統(tǒng)訂戶數(shù)多寡等因素，故決定進(jìn)行深度訪談的名單如下。表6-1-1有線電視系統(tǒng)業(yè)者訪談對(duì)象府有線闖電視熱系統(tǒng)乒業(yè)者握所屬墻MS雁O集刪團(tuán)見(jiàn)類別平訂戶爆數(shù)版業(yè)者滋經(jīng)營(yíng)愈區(qū)搖新臺(tái)孫北有唯線電獄視按東森構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)代84循,室68德0采臺(tái)北臥市內(nèi)宇湖區(qū)打永佳更樂(lè)有部線電摟視邪太平卻洋舟競(jìng)爭(zhēng)配86窗,哄16院3套臺(tái)北感縣新庫(kù)莊區(qū)尾群健柱有線猜電視陽(yáng)卡萊釣爾憲獨(dú)占振21際8姓,酸36醉7臨臺(tái)中溫市區(qū)謎家和笑有線余電視瓜中嘉形獨(dú)占協(xié)71列,泄44膏4緞臺(tái)北膀縣樹喂林區(qū)懲大揚(yáng)諒有線懼電視雷獨(dú)立氣業(yè)者錢獨(dú)占束34混,真54熱9船嘉義姿縣樸號(hào)子區(qū)塌西海艱岸有踐線電翼視豪臺(tái)基走網(wǎng)段競(jìng)爭(zhēng)熔60濾,談47忽6命臺(tái)中情縣沙敏鹿區(qū)（二）頻道供應(yīng)商：共計(jì)訪問(wèn)6家頻道供應(yīng)商集團(tuán)。在考量各集團(tuán)所屬頻道數(shù)較多、且頻道的收視率亦較高等因素，故決定進(jìn)行深度訪談的名單如下。表6-1-2有線電視頻道供應(yīng)商訪談對(duì)象涌有線監(jiān)電視標(biāo)頻道柿供應(yīng)壟商亮包含季頻道檢緯來(lái)結(jié)電視錯(cuò)網(wǎng)股有份有鄙限公拼司沉緯來(lái)老體育蘇臺(tái)、報(bào)綜合扛臺(tái)、拍日本鍵臺(tái)、博戲劇甲臺(tái)、查電影紹臺(tái)、零洋片模臺(tái)、閑DI鏡SC頁(yè)OV攻ER稈Y求CH測(cè)AN屯NE鴿L（別DS蹦C）訴東森舞華榮冠傳播巡事業(yè)回股份承有限脊公司疑東森逢新聞傭臺(tái)、綱新聞球Ｓ頻違道、劇綜合伙臺(tái)、央戲劇議臺(tái)、京電影奏臺(tái)、權(quán)洋片繩臺(tái)、豎幼幼項(xiàng)臺(tái)、結(jié)衛(wèi)視吩生活汁臺(tái)、釣TV辦5歉、確Ch捷an旬ne咬l壞Ne向ws往As響ia炕、雷De撕ut邪sc俊he麗W浮el融le愧聯(lián)意蟻製作溪股份夸有限揀公司搭TV壩BS性、分TV舒BS亦-G曲、扯TV席BS瞎-N臺(tái)、疲TV習(xí)B以8頻斷道補(bǔ)三立冒電視狹股份個(gè)有限斷公司詳三立想臺(tái)灣賠臺(tái)、土新聞香臺(tái)、抄都會(huì)廢臺(tái)泳香港副商亞停太星搜空傳羽媒有桿限公剪司臺(tái)萬(wàn)灣分偉公司終衛(wèi)視傲電影憂臺(tái)、憑西片摩臺(tái)、肌中文筆臺(tái)、霸合家收歡臺(tái)首、國(guó)禽家地岡理頻軍道、瘋Ch嚷an昆ne亮l【萄V】飲、倡Ch播an爐ne戒l【雖V】派In針te渡rn已a(bǔ)t頑io類na挎l羊、限AD艙VE純NT宅UR碑E從ON煎E逢、朋FO秋X也En督te盼rt持ai擔(dān)nm看en淋t朵八大序電視哥股份期有限圓公司窄八大覆第一塞臺(tái)、擊綜合浮臺(tái)、脖戲劇裙臺(tái)第二節(jié)系統(tǒng)業(yè)者深度訪談紀(jì)實(shí)一、新臺(tái)北有線電視受訪對(duì)象：新臺(tái)北有線電視彭振東總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)特助王世銘先生訪談日期：11月5日（一）提升顧客滿意度的做法1、在工程技術(shù)、硬體設(shè)備提升部分的做法：在工程技術(shù)部分，新臺(tái)北建置有一套完整的客戶服務(wù)資訊網(wǎng)路，其內(nèi)容包括：(1)客戶服務(wù)震江物料管制系統(tǒng)：此系統(tǒng)自91年1月1日開始上線，主要是為了提高客戶所需各類產(chǎn)品及所需材料的服務(wù)水平，加速派工作業(yè)的即時(shí)與效率。藍(lán)(2留)C者HE漏ET枯AH蒸監(jiān)測(cè)遞派工涼系統(tǒng)轉(zhuǎn)：此蔑為網(wǎng)閃路監(jiān)篇控系青統(tǒng)，古可有輪效監(jiān)炕控網(wǎng)永路庫(kù)品質(zhì)觸及網(wǎng)漲路斷疤訊前兼預(yù)告逮的全摔方位緊監(jiān)控殺系統(tǒng)描，提啊供現(xiàn)浴場(chǎng)工愿程師膠網(wǎng)路圾狀態(tài)壤及異遷常即議時(shí)派寬工，茄縮短琴報(bào)修袋程序率與維叛修時(shí)漁間，展以確變保收昆視戶鑄隨時(shí)吧享有艘高品央質(zhì)的決視訊泊服務(wù)喂。浴(3持)圖疏資系雷統(tǒng)：報(bào)網(wǎng)路云器材癥設(shè)備赴的壽管理由系統(tǒng)判，可雖有效迷控管鋼訊號(hào)創(chuàng)，確報(bào)保收發(fā)視品沉質(zhì)。鈴(4財(cái))全趙面數(shù)文位相互機(jī)採(cǎi)蘋購(gòu)配齊備：招為警確實(shí)更執(zhí)行蝕有線編電視誦各項(xiàng)委網(wǎng)路面工程類作業(yè)急，建蔑立施枯工前紅後檔電案照挪片資街料，者全面?zhèn)鋵?shí)施弟數(shù)位衛(wèi)相機(jī)尸施工棋照片定存證勢(shì)作業(yè)況，以家強(qiáng)化敢施工杜品質(zhì)棕，便零於各路部門健主管訓(xùn)對(duì)所祥屬業(yè)宮務(wù)執(zhí)杠行品雁質(zhì)與鞏進(jìn)度破之掌悄控、圈確保奧工程震品質(zhì)亡，必埋要時(shí)移亦可井提供瓦調(diào)閱富以釐氣清責(zé)紛任歸膊屬。懂2、喘在頻如道數(shù)例量、梅種類鑄以及朵排序桌規(guī)劃困上的玻考量詠因素凍：具主要榴考量祥的兩習(xí)個(gè)因褲素，鋪第一割是素觀眾嗓收視或滿意財(cái)度調(diào)掏查以渡及收南視率隸，藉丘此瞭綠解觀剩眾對(duì)形頻道蒸的偏拖好；雨第二幟則為啦與頻酒道商砌合約樹的規(guī)森定。婆3、膏在裝務(wù)機(jī)、基維修攔、收球費(fèi)服笨務(wù)作碎業(yè)流壇程與役服務(wù)圈人員煙素質(zhì)色提升娘的做寬法：扛在裝速機(jī)、技維修釋部分烏，要件求互48污小時(shí)家內(nèi)完螺成服挖務(wù)；氣至於留收費(fèi)俯部分浮，現(xiàn)翠在可炒以透蠟過(guò)便蓬利商動(dòng)店、久郵局潮、銀第行、名信用優(yōu)卡等陶管道晝繳款甘。今在提令升服壞務(wù)人谷員素槐質(zhì)部殖分，雄除了計(jì)建置讀電話蘿服務(wù)癥電腦剪系統(tǒng)胞之外態(tài)，還究有人章員培他訓(xùn)計(jì)餓畫以敬及在濤職教僚育訓(xùn)上練。博4、光在處遠(yuǎn)理顧論客抱大怨標(biāo)登準(zhǔn)流樸程（僵SO析P）健及在昏與顧水客溝給通管狂道、奶聯(lián)繫呈的做沃法：的目前咐在處馬理顧辦客抱仁怨的忌標(biāo)準(zhǔn)繩流程渾為「敢受理隱諮詢搭→良瞭解誠(chéng)及回乎覆拳→獲權(quán)責(zé)榆單位宵處理遍→脈回報(bào)葡處理雜情形斜→濱瞭解盛客戶洪滿意岸程度被→泡結(jié)案唐歸檔鎮(zhèn)」。木另外貨，亦熊有月鎮(zhèn)刊提低供客季戶主贊動(dòng)索親取以額及架非設(shè)網(wǎng)眼站，剃供客泛戶上擇網(wǎng)查酷詢資緣訊。奴5、蓄提供亞自製竄及公算益節(jié)典目的耕現(xiàn)況陜與未搶來(lái)規(guī)坦劃，油及與胃地方蛛、社眉區(qū)結(jié)反合與禽互動(dòng)寄的做馬法：獅目前淹的自克製頻播道為次「多臺(tái)北裳TV犧」，廢內(nèi)容盡主要或以新軋聞座外談性培節(jié)目企為主朝，但紡因臺(tái)筍北媒習(xí)體密屠度過(guò)隱高，量自製嶺頻道錦經(jīng)營(yíng)離相當(dāng)怎辛苦孔，人謹(jǐn)力也睡隨之辭縮編她，目但前大田約6送0至礙70筍位員殖工。統(tǒng)（二如）對(duì)客分組挨付費(fèi)痛、付斬費(fèi)頻捏道與魄計(jì)次祥付費(fèi)謝的看耕法與談因應(yīng)秋對(duì)策萍1、紙對(duì)於稠推行壁分組低付費(fèi)貼、付萬(wàn)費(fèi)酸頻道山、計(jì)姑次付次費(fèi)等挖計(jì)費(fèi)川方式蛛的看里法及必因應(yīng)只措施會(huì)：要就現(xiàn)述況而此言，料分組擋付費(fèi)絮、付炸費(fèi)頻痛道以親及計(jì)肉次付縫費(fèi)的卸確很拼難推未行，翼畢竟面現(xiàn)在怕基本寒頻道舉數(shù)太怒多，宗品質(zhì)謹(jǐn)也不租錯(cuò)，窯實(shí)在暖是很川難再汗去找厚到好竭頻道稍來(lái)販屈售。防另外震，受拘限於練政府神過(guò)多佩的管堡制，蟲包括傍在頻澇道價(jià)勺格、鞏銷售狹方式乓等部遍分都編進(jìn)行傳管制喬，直削接造消成行嚼銷策粱略的庫(kù)困難蓮，間腹接嚇愁阻外哀商頻砍道投逗資的袍念頭決。再惰者，畜民眾容接受巧度也茂是很訴大的坑問(wèn)題同，畢精竟到撲現(xiàn)在憤為止挺，政渴府都瓣沒(méi)有晶明確貸宣導(dǎo)肝措施構(gòu)，民桌眾在攝不瞭閱解的裁情況藥下，嘆當(dāng)然近不會(huì)灶貿(mào)然候購(gòu)買涉。斷建議飯的作狼法是蛋分組駕就分孩「基局本頻性道」蓄及「爬付費(fèi)令頻道椅」兩克種，助「基列本頻振道」駐數(shù)量李就1忌0個(gè)告，包律含無(wú)姿線臺(tái)圓、公令益頻即道等貌，其捏他視余各家溉業(yè)者蘇而定件，然拴後政卵府規(guī)租定費(fèi)花率上班限3杰00瘦元，讓這主憂要是免維修快費(fèi)用面，頻跪道商圖不能嬌索取撇版權(quán)炊費(fèi)。妖至於況其他樂(lè)頻道顧，就搶全部煤歸為炎「付潛費(fèi)頻窩道」劈，買萄賣方洋式就遍回歸捆市場(chǎng)匙機(jī)制拉去決利定。鄙目前螺只能也繼續(xù)棕尋找騾更優(yōu)腸質(zhì)的免數(shù)位禿頻道澡內(nèi)容曾提供氣給觀政眾，酬慢慢駝地?cái)U(kuò)握大經(jīng)徒濟(jì)規(guī)輩模。刷2、和預(yù)期葵分組到付費(fèi)矩後對(duì)斧經(jīng)營(yíng)避面產(chǎn)姓生的堤影響信：判如果愛(ài)未來(lái)榴分組必制度禽合理前的話吵，對(duì)潑系統(tǒng)外業(yè)者芝就不撈會(huì)有蛙太大逆的影膠響，鏟不過(guò)敬對(duì)頻若道商研的影宣響侮一定鄉(xiāng)會(huì)很膝大。飛（三復(fù)）數(shù)消位科承技服百務(wù)方注面的蛋推廣疏現(xiàn)況槐與未每來(lái)發(fā)架展方艷向若1、資目前膏在數(shù)石位化柿、互腫動(dòng)服厲務(wù)、向多媒寨體服智務(wù)的移規(guī)劃哈與發(fā)稀展情布形：扎在數(shù)永位化右、互同動(dòng)半服務(wù)順與多阿媒體王服務(wù)咳部分黨，目悶前僅熊維持藥原先域的服噴務(wù)，榮尚未弱有更類進(jìn)一僵步的存發(fā)展捎。飲2、江目前獎(jiǎng)在推護(hù)展數(shù)垃位機(jī)哈上盒穴的實(shí)煤際情姻形以驚及顧會(huì)客反門應(yīng)與筐遭遇款的問(wèn)鴨題：毅目前依推了墨兩萬(wàn)樹多個(gè)非數(shù)位椒機(jī)上堅(jiān)盒，堂常遇須到的貿(mào)情況豈就是物安裝燕5分妖鐘，洪卻要幕教育算30國(guó)分鐘微，還堤有就當(dāng)是遙棟控器扶的設(shè)練計(jì)，恨不能國(guó)過(guò)於備複雜護(hù)，否仆則客辨戶不滿會(huì)使?fàn)斢?。?、映未來(lái)肺有線習(xí)電視嫌走向壩新科扶技蘿服務(wù)耐、數(shù)賀位內(nèi)惜容發(fā)川展，惠對(duì)系錢統(tǒng)業(yè)崖者的帽角色金變化卻及整呆個(gè)產(chǎn)狼業(yè)會(huì)鼠產(chǎn)生屯哪些舟新的級(jí)影響坡因素區(qū)之看渴法：乏系統(tǒng)座業(yè)者喊角色慮不會(huì)拼改變父，倒診是會(huì)坊出現(xiàn)額新的碧競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)業(yè)者否，像無(wú)是中殿華電萍信M菜OD傍以及驅(qū)無(wú)線吉電視倒業(yè)者彈。這掠三個(gè)科平臺(tái)慎應(yīng)該晃各自揉往前南走，印憑藉晴著自累身的揭使命塵與優(yōu)腳缺點(diǎn)陷，各旅自去痛打拼婚，嚴(yán)剛格來(lái)絡(luò)說(shuō)這粗也是綱一種缸競(jìng)爭(zhēng)濕，只是是比旦較不小激烈鉛罷了燃。類（四助）對(duì)描廣告預(yù)、購(gòu)員物頻斑道的鉤管理洲政策國(guó)1、臣在節(jié)抗目破疾口間攤的廣討告、才走馬撥燈注廣告跌的經(jīng)捉營(yíng)上蓋，包蓄括數(shù)壤量、鉤品質(zhì)濤的管族控標(biāo)匠準(zhǔn)以扒及系直統(tǒng)與財(cái)頻道倡間的蘿廣告湊蓋臺(tái)因現(xiàn)象衡目前色的處淺理方溫式：潤(rùn)開口歪廣告典部分掏要與戶頻道講商協(xié)那議好伴，就繪是以狡買回勉方式寺解決世蓋臺(tái)卷爭(zhēng)議劍；至糾於走拾馬燈必部分熄，法脅令已提經(jīng)明三訂不簽?zāi)苡屑{商業(yè)泉廣告獵行為佛，所訪以目孤前都賊用來(lái)缸政令艇宣導(dǎo)裹、公燕益活湖動(dòng)宣宇傳或爬是最革新訊及息傳師達(dá)等孔。與2、灘對(duì)購(gòu)約物頻談道的哥經(jīng)營(yíng)過(guò)管理枝方式其以及味在規(guī)依劃、望管理頁(yè)購(gòu)物繳頻道農(nóng)與一由般頻酷道上貌的差木異：淋站在奔產(chǎn)業(yè)屈的立槽場(chǎng)，傲廣告陶不應(yīng)龍?jiān)撊ゴ老拗品菖c管父理，膨一切紋應(yīng)交程由市溜場(chǎng)機(jī)練制來(lái)掉決定你。恰3、堂對(duì)於朗「廣夸告專舒用頻吊道」寧的賄數(shù)量母與區(qū)圾塊限把制的敬看法樂(lè)，及捧是否年贊成霜將「養(yǎng)廣告能專用練頻道壯」集產(chǎn)中放款在較菊後面請(qǐng)的頻侍道或有放在別區(qū)塊藝與區(qū)刃塊間要：換廣告宵目前杯就已洞經(jīng)有際專用星頻道丙，像暮是購(gòu)相物頻皆道就顏是，管現(xiàn)在飯新聞遺局要青把廣曾告頻瓶道區(qū)近塊化喘，對(duì)劫頻道糠經(jīng)營(yíng)霸業(yè)者豆影響紛就會(huì)漢很大愿，如澤果還礦要把俱它移動(dòng)到後羞面去擺，那奪業(yè)者姿肯定禾生存冒不了貼。政稱府不喘應(yīng)該西去限從制跟戒管理趁，一紛切就權(quán)回歸宿市場(chǎng)遣機(jī)制污，比違較符謠合公棕平正嘉義原征則。蝶（五握）對(duì)碑中央聲與地襪方主役管機(jī)閣關(guān)的炒管理閉建議捏建議借開放熄市場(chǎng)龜，讓睜市場(chǎng)窄自由冰競(jìng)爭(zhēng)催，不遠(yuǎn)需要圍管制沈太多伐，畢浴竟干潮預(yù)愈洲多的其產(chǎn)業(yè)街，就孝是進(jìn)趨步最滅慢的焦產(chǎn)業(yè)烘。臘二、銹永屆佳樂(lè)哲有線贈(zèng)電視梯受訪勒對(duì)象飾：?jiǎn)岽灿兰涯?lè)有藝線電某視鉗凝徐君蠢偉床副總域訪談耗日期塔：1曲1月別8日寸（一付）提高升顧訪客滿熄意度沃的做泉法耀1、沸在工奔程技俘術(shù)、裕硬體北設(shè)備事提升慌部分較的做疫法：利在提弟升顧奮客收觸視滿妨意度戲方面默，比湯較要搏求服四務(wù)效默率的璃部分競(jìng)，目胸前雖齡然沒(méi)奪有專石人在啟做節(jié)千目傳騙送品雅質(zhì)監(jiān)叉控，千可是顛實(shí)際棍上已率有透疑過(guò)客魄服中身心在唯上班乏時(shí)間糟內(nèi)隨濃時(shí)注勻意。舅另外高就涵零蓋地肯區(qū)來(lái)稅講，裂未來(lái)炕將透治過(guò)寬砍頻網(wǎng)派路將計(jì)訊號(hào)撐回傳辣，在陵顧客繪端尚暈未感控覺(jué)到躲問(wèn)題淘之前達(dá)，故耍障訊隆號(hào)就有已經(jīng)罰回傳至至控畝制中哲心，慧接著圓控制淘中心釣就可楚以隨奴時(shí)派棄人處宵理。駐而目倦前在檢雙向綠寬頻得建置愛(ài)的工騰作規(guī)織劃時(shí)夠程中飄，大北新莊塘地區(qū)稻（含門新莊愛(ài)地區(qū)泊以及制五股恨、泰進(jìn)山部妹分地說(shuō)區(qū)）甘的建矩置進(jìn)兇度已換經(jīng)接狠近九牙成，阻預(yù)計(jì)煎明年位初就乞可以元完成輩大新餓莊地哲區(qū)的嚴(yán)部分甩。斃2、輕在頻旗道數(shù)恭量、肺種類甘以及夫排序容規(guī)劃于上的?？剂坑∫蛩貒槪簩W(xué)目前黃在頻畫道種余類及唯排序構(gòu)上，檔各家普頻道販業(yè)者只與系副統(tǒng)臺(tái)格經(jīng)過(guò)翁這幾源年的射磨合躲，已飲算是浩凝聚揉共識(shí)鑄，將階屬性乳相同沿的頻明道排槽在一福起，厚形成罪一個(gè)蹈區(qū)塊寒，例旋如新酬聞臺(tái)盯，目控前大艘部分懼都是旅位於偶頻道收37出至4聞4之顛間，癢另外越還有揮綜合逆臺(tái)、薄電影翁臺(tái)、壽體育選臺(tái)等解，也抓都有竹一定蹦的區(qū)雪塊位彼置。城至於戴有些霞新的疊頻道革出現(xiàn)討，就幅強(qiáng)硬處地表瑞示要曲放在召哪個(gè)鴨位置首，基善本上所系統(tǒng)兆業(yè)者督並不膊會(huì)完喊全配漠合，綠畢竟緞這種棗做法漆會(huì)影筑響到境目前霞位於裂該頻滴道位栗置業(yè)及者的味收視泛率及適廣告蓮效益扎?？傁裰?，去經(jīng)過(guò)仆這麼拐多年鑒的調(diào)貸整之筍後，裂頻道耍區(qū)塊棚化已宣經(jīng)是諷種趨棄勢(shì)，焰未來(lái)鎖在頻后道位頃置的穗安排睡上，鄉(xiāng)仍會(huì)川依循歇此種贊模式矩為考降量基陪準(zhǔn)。做3、揉在裝非機(jī)、典維修仙、收熱費(fèi)服扒務(wù)作血業(yè)流幸程與很服務(wù)六人員螞素質(zhì)憂提升惕的做義法：睬在裝升機(jī)以匹及維頃修方壺面，猴首先老是客令服單瞎位受到理顧絕客電格話，禽然後似依照虧顧客酬需求訂不同尸，出悉單給鉆不同乞負(fù)責(zé)給單位廊。在社整個(gè)貪流程殼中，負(fù)特別峽注重為服務(wù)關(guān)的時(shí)潮效性袋；此衛(wèi)外，掀亦有那網(wǎng)路揚(yáng)預(yù)約訴服務(wù)乒，皆星是希涂望能全提供浸多元丑化服打務(wù)管芝道，禍以及拴即時(shí)語(yǔ)的服板務(wù)。梅至於役費(fèi)率水部分羞，是轉(zhuǎn)根據(jù)巖臺(tái)北靠縣政嚴(yán)府的倘收費(fèi)遷標(biāo)準(zhǔn)細(xì)，目蒸前一歷個(gè)月擴(kuò)是5組50立元。樹另外膜在收絨費(fèi)方烤式上貸，目茂前是焰以便佳利超抗商繳佳款以肆及專請(qǐng)人到辱府收金費(fèi)兩唐種方石式進(jìn)解行。糾4、煎在處統(tǒng)理顧擠客抱柏怨標(biāo)刃準(zhǔn)流猛程（址SO蚊P暑）及帆在與戲顧客耐溝通餓管道兄、聯(lián)派繫的圣做法基：武顧客館抱怨測(cè)處理題標(biāo)準(zhǔn)呆流程西是由挪客服僵單位搬受理滿，然客後交公給主鹽管單萌位，安接著夏就會(huì)價(jià)指派辦工程屈單位裁並要氧求在寨三天刮內(nèi)處鉛理完宋畢，勾然後恢工程聚單位煙會(huì)繳采回顧血客回置聯(lián)給支主管煮單位寬，再修交給汁客服睛單位曉做服解務(wù)滿只意度屬調(diào)查朝。由祥於目雅前工逆程部繭分是跌外包急給相插關(guān)廠鴨商，承所以抓在服何務(wù)要楊求上蹄，會(huì)蘆比較準(zhǔn)嚴(yán)格饞；不謠過(guò)，扎外包濁部分銳僅止高於裝班機(jī)及林維修換，對(duì)無(wú)於主缸幹線晨的設(shè)呢計(jì)、繩器材峽設(shè)備涼等，比還是謝由公暮司本黨身負(fù)圍責(zé)。唯5、恨提供點(diǎn)自製紛及公束益節(jié)割目的譯現(xiàn)況妄與未醫(yī)來(lái)規(guī)刻劃，伸及與眠地方寺、社抓區(qū)結(jié)伸合與構(gòu)互動(dòng)村的做研法：爸目前揪自製禾頻道扯在3家6臺(tái)它，節(jié)滔目型破態(tài)有摸兒童而美語(yǔ)駝教學(xué)勒、地警方性士訪談釘以及低命理奮現(xiàn)場(chǎng)弦CA豐LL里I睜N節(jié)容目等死。未臉來(lái)在己自製鴨頻道巖的規(guī)稍劃上朵，會(huì)線採(cǎi)行夏漸進(jìn)豎式做騾法，蛙就是叨在成舉本可吊以負(fù)航擔(dān)的脊情況東下，析逐步銹擴(kuò)大淚自製耍頻道控的規(guī)首模以返及增柜加不膨同類好型的懂節(jié)目勁內(nèi)容貿(mào)。找至於憶在與他地方汁、社漸區(qū)互披動(dòng)部墨分，獄會(huì)自袖辦活餐動(dòng)也全會(huì)參尤與地恰方政符府所仇舉辦塔的活蓋動(dòng)。漏（二禿）對(duì)墻分組蓮付費(fèi)壺、付棟費(fèi)頻見(jiàn)道與釘計(jì)次鎖付費(fèi)央的看汪法與簽因應(yīng)序?qū)Σ咩^1、必對(duì)於鎖推行映分組慶付費(fèi)披、付區(qū)費(fèi)嘆頻道村、計(jì)銷次付距費(fèi)等雕計(jì)費(fèi)界方式德的看應(yīng)法及制因應(yīng)疲措施喘：升永佳頁(yè)樂(lè)目燃前並獅沒(méi)有撒推出菠付費(fèi)拾頻道言。至孝於分損組付吉費(fèi)部洪分，淹建議咳應(yīng)由壤政府艱先行掀規(guī)劃應(yīng)整個(gè)圍方向借並明襪訂執(zhí)黑行面水的細(xì)痛則，恐這部貸分若榜是由描系統(tǒng)童業(yè)者愁自行輸推動(dòng)客，恐時(shí)怕會(huì)件讓民堪眾誤狂認(rèn)為拿是業(yè)知者變跑相加通價(jià)，孟進(jìn)而賢產(chǎn)生愧相互炮抵抗煉的現(xiàn)挽象。著另外頓，在毀收費(fèi)沸機(jī)制屋方面杜，現(xiàn)纏在是粒以戶然計(jì)費(fèi)鋪，在沾實(shí)施鈴分組跟後，混必定刮是以霧臺(tái)計(jì)胳費(fèi)，心觀眾汁將無(wú)燭法接禮受。咬再者旦，在鍵分組窩類別楊部分獄，因舌為爭(zhēng)昂議性選很大缺，影括響層幫面也胡廣，時(shí)在沒(méi)汪有明屋確法柏令規(guī)譜章的餐情況訪下，非業(yè)者旁若貿(mào)屢然推竹行分皆組付晌費(fèi)，紛必定普會(huì)引椅起觀屬眾大揮力反融彈。膝因此牙，希燃望政鑼府在珍分組零付費(fèi)適制度馳實(shí)施閃前，儀應(yīng)該臨儘速遞將收駱費(fèi)機(jī)卡制以蟻及分計(jì)組類防別等消項(xiàng)目映明確須規(guī)定北出來(lái)秘，以軌避免面糾紛稿。至押於業(yè)患者的領(lǐng)因應(yīng)敏措施私，目甚前是稿按兵伸不動(dòng)萬(wàn)，靜貿(mào)觀市腐場(chǎng)變君化以峽及政歡府動(dòng)膏作後按再做丹打算鋒。雪2、霸預(yù)期呈分組繼付費(fèi)馳後會(huì)框?qū)?jīng)讀營(yíng)面呢所產(chǎn)販生的促影響扇：膏若以黃現(xiàn)況藥來(lái)看懂，政牙府希魔望系未統(tǒng)業(yè)譜者積硬極推串展數(shù)隨位機(jī)藍(lán)上盒棚，頻就道業(yè)降者也伴希望準(zhǔn)在數(shù)栗位機(jī)關(guān)上盒甲普及詢後再灑推出鬼數(shù)位鋪頻道暫。數(shù)隙位機(jī)叉上盒酷的舖罩設(shè)成絲本非三常龐替大，滾因此粥，系正統(tǒng)業(yè)眉者若志是砸兩下重眉金裝袖設(shè)數(shù)識(shí)位機(jī)屆上盒崖，未定來(lái)卻棄沒(méi)有系市場(chǎng)孫效益掉，系瘡統(tǒng)業(yè)艱者將鋒不知據(jù)如何日善後種。旁所以深，在造政府忠分組精付費(fèi)低政策誦尚未賞有明菠確規(guī)泰範(fàn)之竿前，稈整個(gè)去產(chǎn)業(yè)哀不論登頻道滴業(yè)者鉛還是枝系統(tǒng)這業(yè)者版都只珍能選伙擇觀然望局梨勢(shì)變趟化，滾不敢慕有太卸大的班投資曬。不稅過(guò)儘到管如循此，傅未來(lái)豐可以塌預(yù)見(jiàn)漫的是苦，在驚分組山付費(fèi)僅制度予實(shí)施殲後，地市場(chǎng)鎮(zhèn)可能曉會(huì)重篇新洗咱牌，貢對(duì)系才統(tǒng)業(yè)齊者也聚一定胃會(huì)有罰所影輪響，請(qǐng)至於晃影響既深淺勒，目探前還岔無(wú)法礎(chǔ)預(yù)估鼓。即（三圍）數(shù)浩位科允技服頑務(wù)方脖面的毒推廣莫現(xiàn)況閃與未亞來(lái)發(fā)諸展方澆向群1、足目前塌在數(shù)草位化滲、互盾動(dòng)服與務(wù)、露多媒偏體服定務(wù)的腳規(guī)劃談與發(fā)艦展情東形：墳?zāi)壳皦m致力巧於雙甩向?qū)捑垲l的惑鋪設(shè)讀工程陪，加搬上政刪府?dāng)?shù)找位化棵政策邁以及剪相關(guān)乘配套癥措施疫都尚洽未明蛾朗化合，因倚此在役數(shù)位吩化、笛互動(dòng)山服務(wù)蕉以及考多媒泉體服尤務(wù)部村分，朱目前略並沒(méi)塞有太疫多的且想法汁，也索沒(méi)有膛推展消數(shù)位寨機(jī)上裁盒。具2、迫未來(lái)罩有線竿電視寺走向徑新科松技適服務(wù)鞋、數(shù)掙位內(nèi)母容發(fā)書展，啊對(duì)系溝統(tǒng)業(yè)糖者的啊角色庸變化粗及整姥個(gè)產(chǎn)矮業(yè)會(huì)修產(chǎn)生菊哪些并新的捐影響稼因素您之看怒法：杰系統(tǒng)鋤業(yè)者菠的角牽色變曉化應(yīng)色該不矮大，煙不過(guò)臺(tái)之前燒新聞晶局有盒系統(tǒng)允業(yè)者肢重整歇分區(qū)諒的計(jì)虹畫，僅並慢核慢開鵲放其加他產(chǎn)撕業(yè)進(jìn)柜來(lái)競(jìng)稼爭(zhēng)，榜如中挪華電雙信，從而其訓(xùn)就具遞有全誓國(guó)性貝普及枝的優(yōu)溉勢(shì)。劫（四端）對(duì)段廣告叼、購(gòu)?fù)镱l跡道的誦管理宴政策功1、綱在節(jié)繭目破鉗口間炸的廣妥告、帶走馬登燈簡(jiǎn)廣告華的經(jīng)查營(yíng)上洗，包位括數(shù)來(lái)量、造品質(zhì)欺的管遵控標(biāo)侵準(zhǔn)以壇及系也統(tǒng)與占頻道晴間的蝦廣告往蓋臺(tái)大現(xiàn)象永目前偉的處嚇理方遷式：濤目前農(nóng)節(jié)目債開口鞠的廣豈告是閑委外銅處理鋒，臺(tái)永數(shù)大殃約十陡幾、娘二十哪臺(tái)，刺以一亦小時(shí)扇一分緞鐘廣親告時(shí)裕間來(lái)啄看，替其實(shí)隔廣告吃需求猶量是蹈蠻大府的，灘目前森多數(shù)拒頻道熔業(yè)者晶都會(huì)詠將這件一分味鐘買市回。萄另外燃，就灣跑馬己燈部肆分來(lái)機(jī)說(shuō)，窗都是球以政群令宣弓導(dǎo)、駱及時(shí)斷性訊拾息（腔如停家水、流停電兩通知廁）以犁及公囑司訊寇息傳稠遞等緊為主御；至行於跑頁(yè)馬燈窗出現(xiàn)燭時(shí)間雁，是使每一素、二醫(yī)小時(shí)報(bào)播一惠次，工間隔攔不要律太密隨集，江以免錄觀眾斜反彈眠。在比未來(lái)督數(shù)位銹化之絞後，手每個(gè)徐數(shù)位楚機(jī)上領(lǐng)盒都兆有I管P劑Nu荷mb催er械，就忍像是或手機(jī)擱號(hào)碼毛一樣陡，如珠此一床來(lái)，漆系統(tǒng)簽業(yè)者和就可陳以針咱對(duì)觀某眾個(gè)聞別需命求，沫進(jìn)行龜個(gè)別遼訊息惱通知離，既耽方便群又不件干擾漏觀眾旨收視飽品質(zhì)走。霜2、科對(duì)購(gòu)億物頻錄道的北經(jīng)營(yíng)港管理蛋方式添以及哲在規(guī)奇劃、室管理化購(gòu)物按頻道袋與一垮般頻懶道上姨的差恩異：果目前才永佳逗樂(lè)有壟7個(gè)敬購(gòu)物陵頻道屋，其俯中東士森購(gòu)貧物就湊有3鎮(zhèn)個(gè)，迫未來(lái)處富邦擺、統(tǒng)怖一等嶼大財(cái)鄰團(tuán)都慕有意準(zhǔn)進(jìn)軍帽電視生購(gòu)物捉，如鳥此一裳來(lái)，薪傳統(tǒng)仍性、腥地方司性的旬購(gòu)物世臺(tái)可湊能會(huì)腥被迫驗(yàn)退出遲市場(chǎng)蠢。在漲購(gòu)物卵頻道完的管館理上狀，系蛇統(tǒng)業(yè)銳者其包實(shí)都邪會(huì)跟蛛頻道達(dá)業(yè)者抓明協(xié)訂相叮關(guān)幕權(quán)利網(wǎng)義務(wù)價(jià)歸屬異問(wèn)題暴，所潤(rùn)以，工購(gòu)物圍頻道候的產(chǎn)節(jié)品爭(zhēng)爐議，就一般其而言鵝並不峽會(huì)牽鑒扯到頸系統(tǒng)饒業(yè)者現(xiàn)。稈3、臥對(duì)於拜「廣肌告專授用頻露道」饅的數(shù)局量與羽區(qū)塊當(dāng)限制里的看掃法，井及是傅否贊資成將殿「廣售告專前用頻仁道」嗓集中向放在名較後步面的燕頻道控或放由在區(qū)參塊與附區(qū)塊言間：彼廣告穗集中蹤管理炸的方阿式很顛好，鑄可是濾購(gòu)物咽頻道彎業(yè)者盲不會(huì)參答應(yīng)侄這種贈(zèng)做法網(wǎng)。若藍(lán)能集奇中管坊理廣隨告專塘用頻靜道，移然後序由市蒜場(chǎng)機(jī)菜制去甲將不擾適合蜘的業(yè)秘者淘赴汰，磚販?zhǔn)畚鄣纳塘P品將蘋會(huì)愈類好，毫消費(fèi)載者也獅會(huì)愈逝受保農(nóng)障。緣（五付）對(duì)況中央炮與地喘方主窄管機(jī)灣關(guān)的茂管理綱建議計(jì)1、蹤對(duì)中費(fèi)央與莫地方嶄政府后在賢有線經(jīng)電視怨方面組的管斯理與腰輔導(dǎo)裝之建驅(qū)議樓政府粘將有傳線電五視產(chǎn)附業(yè)視席為準(zhǔn)役公共不事業(yè)拳，可鏡是在革業(yè)者見(jiàn)大量移投注饒資金虛建置謙基礎(chǔ)歇設(shè)備嗚、發(fā)郵展寬逃頻網(wǎng)稠路時(shí)涂，政跑府卻裝很少輔提供蠻協(xié)助噸，反我而是頂管制抄很多辣。希紹望政朗府能野保障斧業(yè)者躬享有掌應(yīng)得狠的福蹈利與焰權(quán)利垮，同監(jiān)時(shí)中算央與嚇地方布政府緩在管伐理的答做法竄上應(yīng)移儘量公一致飯，以虎免業(yè)闊者無(wú)泊所適噸從；幟再者蔬，呼恒籲政牢治力背不要野介入艦收費(fèi)埋審議考機(jī)制閥，否毀則系盟統(tǒng)業(yè)抬者賴突以生結(jié)存的蜻費(fèi)率送恐將眠淪為杯政治窮人物濫競(jìng)選仰工具散，嚴(yán)來(lái)重影式響業(yè)犁者的稿生存撐與發(fā)廚展。特2、辮對(duì)無(wú)補(bǔ)線電捕視臺(tái)蝴、公擦共電爹視、臂母語(yǔ)碌頻道裳（如鞋客家癥電視盜臺(tái)）桃以及腐較具銀知識(shí)猶性的壟頻道郵，新吸聞局英擬將栽其移校至同飾一頻湖段播臥送的遭意見(jiàn)血與建雀議像這些爸頻道撕的重對(duì)新配茶置對(duì)化系統(tǒng)璃業(yè)者抬並沒(méi)刺有影閉響，裂一切巴尊重談新聞通局決帝定。奉三、侄群健胸有線觀電視剩受訪蝴對(duì)象柴：犯伴臺(tái)灣爸寬頻腐（T濃BC嶄）壤儲(chǔ)DA麥VI肥D栽DE勻A范總裁斃饞群健禿有線破電視洪響田淑溝賢恐總經(jīng)眨理率訪談鐵日期蜻：1鋪1月貸9日醉（一綁）提浪升顧燃客滿導(dǎo)意度擇的做棋法具1、葛在工首程技夜術(shù)、黑硬體省設(shè)備掌提升來(lái)部分磚的做沃法：臉工程頑技術(shù)蹄方面拴，是辣依照震交通假部規(guī)戲範(fàn)，證以及獨(dú)配合勞TB笨C的哥PM恥（預(yù)否防性患維修顯）系里統(tǒng)，上維持垂一定您的工劫程品寄質(zhì)?？屏硗鈸?，私琴接戶暮也會(huì)奸造成阻顧客瞧在收乒視品抵質(zhì)的內(nèi)影響旗，這汪方面尖則會(huì)集盡力靈改善蓄，希廚望能允提供基最好倉(cāng)的收邊視品汗質(zhì)給攤觀眾放。在寨硬體對(duì)設(shè)備扔部分火，完剛整的踐雙向汁寬頻石網(wǎng)絡(luò)門已經(jīng)患完成輝，也清成立最了網(wǎng)粒管中植心，腥負(fù)責(zé)棗網(wǎng)路艙狀況寶預(yù)先埋偵查蹈工作瘡?；送鈧?，群葵健與萍臺(tái)中潮市政舒府合岸作，菌配合粉進(jìn)行衰網(wǎng)路木新都榴計(jì)畫綢，共扒同打蹲造無(wú)星線上扒網(wǎng)城成市。羨2、稼在頻界道數(shù)半量、菊種類拳以及乎排序拐規(guī)劃轉(zhuǎn)上的距考量塞因素訓(xùn)：顆考量高的因疏素主因要有融幾個(gè)制方向字，第團(tuán)一就缸是頻鋸道區(qū)汪塊化屯，以溪頻道嶼區(qū)塊院現(xiàn)況輝做優(yōu)虹先考閥量，消如電吸影臺(tái)獄區(qū)塊殖、新某聞臺(tái)雹區(qū)塊抗等，倆儘量嬌讓類吧型相夜同的丟頻道框放置傷於同視一區(qū)制塊。吹第二飽，以腫觀眾拘偏好壯程度朵考量嗓頻道銷排序刊問(wèn)題持，將家收視側(cè)率高斬的頻命道往淡前挪裂，收鄉(xiāng)視率容低的碎往後倒移。拔第三雜，顧歷及少杏數(shù)族是群的嶼頻道恒，如甘母語(yǔ)飄頻道院，則頂儘量趟安排泄在較聽(tīng)前面潔的位尿置，框以提保高觀州眾收疫看機(jī)越會(huì)。猛3、證在裝島機(jī)、糠維修暫、收先費(fèi)服魂務(wù)作饞業(yè)流復(fù)程與京服務(wù)礙人員葉素質(zhì)懸提升如的做槽法：革在裝鎖機(jī)與彼維修脈服務(wù)定部分董，除棒了有導(dǎo)24李小時(shí)扶客服捎部門棋負(fù)責(zé)癢受理沾顧客沖問(wèn)題趁之外叮，另披外還癥有「駝?lì)櫩蛧橁P(guān)係媽中心所」負(fù)糞責(zé)定筐期聯(lián)罰繫顧懲客、晶瞭解崗顧客忌需求抽。對(duì)絮於服柱務(wù)人攝員，抄不論解是客竿服人遣員還勿是工擁程師引，都凈會(huì)定秤期舉挺辦教播育訓(xùn)增練，驕教育碗服務(wù)筑人員元與顧厲客之差間的宇應(yīng)對(duì)勸技巧串以及諸提供聾最新暗相關(guān)脹資訊牽，以市提升割服務(wù)殊人員強(qiáng)的專浩業(yè)知庭識(shí)。仇至於之收費(fèi)心方面甘，永目前言的預(yù)方式式有便銳利商符店繳脫款、晶信用假卡轉(zhuǎn)掏帳、徐銀行帳繳費(fèi)泥等，書讓顧矛客依灰照自軋己最乏方便也的方插式及揭時(shí)間紅完成臥繳費(fèi)哭動(dòng)作府。禽4、吃在處胡理顧拳客抱悄怨標(biāo)忠準(zhǔn)流伐程（耀SO紙P）擴(kuò)，及訴在與尊顧客情溝通慘管道都、聯(lián)巷繫的陸做法世：涉群健旺是全傳國(guó)第閑一家犧通過(guò)車IS村O謹(jǐn)90削01司認(rèn)證哪的系跌統(tǒng)業(yè)辱者，憑對(duì)於聰顧客攤抱怨發(fā)的S呀OP箱為「舒客服巨人員樹受理某→盈轉(zhuǎn)交餡相關(guān)炭負(fù)責(zé)監(jiān)單位肥→掌工程待人員悅到府鑰處理袖→湖客服上人員萬(wàn)電話土確認(rèn)甜→輔歸檔乎」。末另外穩(wěn)，每畝半年涼會(huì)出代版刊酒物，銀以提械供顧瓜客最乒新訊嫩息。黨5、藥提供西自製吳及公意益節(jié)堡目的諷現(xiàn)況測(cè)與未需來(lái)規(guī)芳劃，句及與瞇地方幟、社掛區(qū)結(jié)偽合與害互動(dòng)確的做等法：善目前違自製絹頻道個(gè)是1外3頻有道的是「臺(tái)旺中生煉活頻墾道」映，內(nèi)沫容包透括臺(tái)浪中地弊方新趕聞、王生活詞藝文夕、漫掀畫教遷室以滿及未糠來(lái)規(guī)個(gè)劃的海臺(tái)中榨臉譜槽、臺(tái)蛾中走呢透透況等。里公益秋頻道難是電位於忌18瓦頻道抓的「鋒臺(tái)中令資訊育頻道挪」，盟只提盞供市喬政府躲宣導(dǎo)瓦政令退、發(fā)下布緊碰急訊吳息或腦是公認(rèn)益之嚇用。畜至於儲(chǔ)與地焦方、泄社區(qū)巾互動(dòng)惜部分梢，除叉了有免製作輕一系料列關(guān)奶於臺(tái)兼中人逼文風(fēng)遇情的服節(jié)目琴之外悠，也冤常常后參與嗓地區(qū)爬、社貍區(qū)活六動(dòng)的贏協(xié)辦鑼共作腎，幫筐忙活澇動(dòng)宣蜻傳等版。五（二避）對(duì)哭分組敲付費(fèi)職、付誰(shuí)費(fèi)頻罰道與咐計(jì)次騎付費(fèi)棋的看世法與辜因應(yīng)英對(duì)策桂1、盟對(duì)於喚推行糾分組逢付費(fèi)濤、付辟費(fèi)頻問(wèn)道、匆計(jì)次匹付費(fèi)護(hù)等計(jì)局費(fèi)方渠式的躍看法高及因蓬應(yīng)的采措施頓：病分組說(shuō)付費(fèi)識(shí)最根幅本的邀問(wèn)題跳在於弄頻道砌如何紡劃分到為基絞本組庭及付懸費(fèi)組蕩，如梁果將趁收視桿率高拔的頻逆道歸昂入基蹦本組弱，那脆大部玩分的佩觀眾暴都會(huì)驢只收通看基焰本頻當(dāng)?shù)?，為如此凳一?lái)局，被腹分在允付費(fèi)銅組的輛頻道曠可能紐會(huì)因啟為收傷視觀愁眾的侵減少犁而無(wú)鋪法生戒存；淺反之居，如軌果將榴收視術(shù)率高匯的節(jié)糟目放笨在付懸費(fèi)組戚，觀伯眾勢(shì)嚷必將倉(cāng)另外完付費(fèi)創(chuàng)才能物收看輪，如筒此一末來(lái)觀牧眾的臉接受尼度勢(shì)跨必會(huì)舅是個(gè)推問(wèn)題張，且錄頻道度商的布廣告票收益侍驟減微，經(jīng)紋營(yíng)也刷會(huì)有圍困難咳。再斤者，產(chǎn)政府囑若要式干預(yù)紙頻道尤收費(fèi)工制度熄，無(wú)眠疑是貧扼殺誤頻道庸商的筐發(fā)展求性。判政府排應(yīng)該陳要保含護(hù)消咱費(fèi)者縮、規(guī)亦範(fàn)技中術(shù)標(biāo)申準(zhǔn)，女以及捉提供衡一個(gè)幫公平背競(jìng)爭(zhēng)牧的環(huán)焰境，睜然後所在一植個(gè)開州放的鉆市場(chǎng)艘中讓辣業(yè)者之自己瓣去競(jìng)塔爭(zhēng)，幅而不觸是處羨處設(shè)叫限、怎干預(yù)湖，這薦樣只永會(huì)讓厚臺(tái)灣兄的數(shù)管位化勿發(fā)展今更加怕遲緩篩。澡2、永預(yù)期爐分組捎付費(fèi)哈後對(duì)皂經(jīng)營(yíng)丙面產(chǎn)掠生的利影響礦：匆只要膀是在佛開放堵的市吼場(chǎng)中患讓業(yè)腳者彼灶此競(jìng)鵲爭(zhēng)，梨儘管暑業(yè)者丈在經(jīng)顯營(yíng)面作受到是影響陶，也瓣會(huì)隨第之調(diào)用整，奇發(fā)展扇出一腦套可翁以生車存的檔經(jīng)營(yíng)岸模式確。既（三丈）數(shù)修位科潤(rùn)技服棵務(wù)方爆面的幸推廣刊現(xiàn)況晶與未輪來(lái)發(fā)挎展方紗向猴1、神目前攤在數(shù)職位化但、互緊動(dòng)孤服務(wù)棵、多諒媒體沉服務(wù)膛的規(guī)遠(yuǎn)劃與蜘發(fā)展傅情形紐：殲群健轎在雙襖向?qū)拺翌l建粗置完皇成後亭，未滴來(lái)會(huì)家逐步?jīng)Q推出崖家庭懇銀行蟲、家較庭購(gòu)狐物、沙家庭皇保全幅、遠(yuǎn)皆距扁教學(xué)血、隨裂選視食訊集（畏VO畏D轟）敲、線需上電液玩、塞遠(yuǎn)距昌醫(yī)療派以及戚上網(wǎng)堪瀏覽灘等數(shù)司位化歸服務(wù)亂。干2、菊目前滿在推寇展數(shù)朝位機(jī)鞋上盒驅(qū)的實(shí)頂際情明形以介及顧厘客反叉應(yīng)與樹遭遇董的問(wèn)緣題：畏目前翠已有玉推行迫數(shù)位社機(jī)上筒盒，慕並提詞供3甘個(gè)數(shù)由位頻偏道，朽總共泛有5光3個(gè)獎(jiǎng)?lì)l道呀內(nèi)容繩，內(nèi)姓容包疑含有偏英語(yǔ)慌教學(xué)刪、財(cái)少經(jīng)、旱音樂(lè)手、家椅庭、千成人塔節(jié)目玩等。費(fèi)一般截民眾猶對(duì)數(shù)插位鹿頻道粥內(nèi)容怪的評(píng)澡價(jià)大叫致不船錯(cuò)，瓶數(shù)位榆機(jī)上險(xiǎn)盒的傘業(yè)務(wù)獄量也腔持續(xù)壺穩(wěn)定茫成長(zhǎng)明。已3、咱未來(lái)闊有線陡電視剖走向揮新科雀技服滿務(wù)、鹿數(shù)位拘內(nèi)容評(píng)發(fā)展移，對(duì)師系統(tǒng)笨業(yè)者慈的角界色變桂化及惱整個(gè)諒產(chǎn)業(yè)軟會(huì)產(chǎn)楊生哪往些新頃的影富響因膽素的齊看法埋：鳥系統(tǒng)擱業(yè)者框的角肌色變峰化不夾大，栗倒是傾競(jìng)爭(zhēng)晴者應(yīng)棄該會(huì)碰增加憐不少速，像居是中突華電近信M遇OD儀就是慶一個(gè)宵很強(qiáng)鐘的競(jìng)訪爭(zhēng)對(duì)肆手。踏（四洲）對(duì)掃廣告摟、購(gòu)反物頻披道的火管理干政策編1、錢在節(jié)貼目破叢口間歸的廣駝告、縱走馬扭燈治廣告方的經(jīng)普營(yíng)上疊，包債括數(shù)碌量、靜品質(zhì)晚的管究控標(biāo)曬準(zhǔn)以薦及系包統(tǒng)與腫頻道淺間的蜂廣告閉蓋臺(tái)喬現(xiàn)象爸目前帖的處酬理方夕式：免其實(shí)檢在法勸令規(guī)阿範(fàn)之膜下，姻所有硬業(yè)者客不管咬是在啟破口酬廣告姑、走柿馬燈吐廣告證的經(jīng)鍋營(yíng)方負(fù)式或厭是廣可告蓋孝臺(tái)現(xiàn)麻象的患處理春都是疾大同漠小異很，一墾切就挽是依牽法、上依協(xié)至議內(nèi)專容執(zhí)分行。沃2、福對(duì)購(gòu)局物頻來(lái)道的丈經(jīng)營(yíng)理管理礦方式京以及岔在規(guī)做劃、幟管理呼購(gòu)物再頻道裝與一烈般頻納道做卡法上或的差嬌異：垃目前虹有9里個(gè)購(gòu)場(chǎng)物頻泉道，謹(jǐn)包括浴東森萄購(gòu)物老及地廈方性圖購(gòu)物雨頻道謹(jǐn)。由術(shù)於目厘前都歌是經(jīng)您由衛(wèi)血星直毯接傳盾輸節(jié)握目?jī)?nèi)盲容，愛(ài)所以青系統(tǒng)椅業(yè)者概也無(wú)邁從管濫理起斃，唯唱一能樂(lè)做的棍就是伙對(duì)地糖方性荷購(gòu)物禽頻道瓣內(nèi)容嗓的審慶核，封會(huì)依蓋照政恐府規(guī)較定，換審查攀業(yè)者確的廣顆告帶聞，沒(méi)粥有問(wèn)伏題的俱內(nèi)容兔才能研播放農(nóng)。更3、呀對(duì)於慎「廣索告專驅(qū)用頻視道」艇的數(shù)東量與勉區(qū)塊咐限制業(yè)的看伏法，亡及是脆否贊豆成將幅「廣孫告專撤用頻繼道」與集中尺放在采較後撒面的絞頻道碧或放啟在區(qū)絹塊與歷區(qū)塊努間：控建議松新聞隙局應(yīng)據(jù)多方亮參考具其他稍業(yè)者輸（壓如頻映道、皆購(gòu)物龍臺(tái)業(yè)嶼者可）涌的意帖見(jiàn)。絲（五行）對(duì)顏中央鉤與地飲方主衫管機(jī)愈關(guān)的穩(wěn)管理慨建議老1、跌對(duì)中鉆央與轟地方夢(mèng)政府吃在有聾線電害視方拆面的霞管理何與輔麥導(dǎo)之桿建議筋：艦(1種)統(tǒng)外一管榆理單趨位：常目前浸管理御單位興有中睡央的拳新聞宵局、亮交通首部電船信總工局以警及地系方政括府，倒三方奮共識(shí)葡不同燙、做姻法不賭一，片讓業(yè)且者無(wú)糠所適網(wǎng)從。舉建議集由中梢央統(tǒng)鑰一管矮理，睬尤其坐是即醫(yī)將成體立的牙通訊謹(jǐn)傳播蘿委員盟會(huì)（墨NC就C）門，冀宴望它戰(zhàn)能夠館獨(dú)立哪於目芳前政舒治力裕之外銜，以轉(zhuǎn)專業(yè)劣服務(wù)貸業(yè)者續(xù)及民枝眾。解(2應(yīng))開蕉放市榆場(chǎng)自緊由競(jìng)廣爭(zhēng)機(jī)時(shí)制：橋在數(shù)宏位化千政策輛部分江，政幅府應(yīng)付該做暗好的蘆是保籮護(hù)並圈教育吧消費(fèi)宗者、婚規(guī)範(fàn)另技術(shù)丟標(biāo)準(zhǔn)伙以及柄提供漏公平角競(jìng)爭(zhēng)佩環(huán)境茄，其英他的些細(xì)節(jié)撒部分勿，就就應(yīng)該釣讓市奇場(chǎng)機(jī)客制去求決定近，讓禍業(yè)者咸在公左平的煉環(huán)境產(chǎn)中進(jìn)傘行良柱性競(jìng)勤爭(zhēng)，姐如此涉才有秋助於東數(shù)位辛化政扎策目犬標(biāo)的幕達(dá)成但。逐2、事對(duì)無(wú)作線電百視臺(tái)惜、公什共廁電視里、母楚語(yǔ)頻扎道狀（覽如客環(huán)家電雞視臺(tái)院）盾以及介較具驢知識(shí)挺性的廳頻道口，新工聞局酷擬將竹其移言至同任一頻淋段播膊送的歸意見(jiàn)膨與建互議：校樂(lè)見(jiàn)渴區(qū)塊對(duì)整合山，只笑是新毯聞局衰應(yīng)該怒要彙父整各脈方意陽(yáng)見(jiàn)後免，並登審慎燃討論夢(mèng)一個(gè)關(guān)可行稠方案瘦，才緊不會(huì)甘讓民闖眾與植業(yè)者危都不毒清楚脖新聞諷局的盟政策扯。韻四、劣家和波有線堂電視鑒受訪圍對(duì)象掃：插茂家和鉗有線校電視吩肉林榮敞燦注總經(jīng)恐理論訪談帖日期既：1繡1月畢10礦日未（一恥）提午升顧社客滿驚意度精的做貴法忍1、升在工藥程技涌術(shù)、品硬體陣設(shè)備構(gòu)提升者部分偶的做恐法：鴨顧客慢滿意卷度的義高低乖代表稿業(yè)者廳所提堪供產(chǎn)作品及鹽服務(wù)蒸品質(zhì)塵的好歌壞，勒因此脊，不洽管是止在工潛程技帝術(shù)還喘是硬逼體設(shè)盛備部州分，阻長(zhǎng)期奧以來(lái)舞，家剪和都控是不炒斷投木入資韻金，困逐步船改善額電路醒設(shè)備六、拓矮展頻攝寬，陳目的耳就是興希望賊能提井供一捉個(gè)快歐速、悲即時(shí)烈且穩(wěn)測(cè)定的烤傳輸灘環(huán)境濕給顧陳客終定端，速讓顧畜客除損了能鐮持續(xù)汪接收碑良好陵的視生訊品走質(zhì)之供外，辛還能當(dāng)在最弄短時(shí)瘦間內(nèi)獨(dú)收到志最新?tīng)N資訊型。目碰前亦角正致漫力於昏雙向組寬頻島的建亦置及辱傳輸掠設(shè)備黨數(shù)位善化的溜更新斯。朋2、仆在頻顛道數(shù)課量、輩種類稿以及俗排序鋒規(guī)劃泡上的殺考量概因素娛：瓦在頻昌道數(shù)離量部趟分，滴目前羊總共街提供爺94聽(tīng)個(gè)頻煌道。難至於中在頻卻道種結(jié)類及尚排序漆上，奶除了務(wù)依據(jù)曠頻道粱類型鋪區(qū)塊盈化，辜每年家還會(huì)脊有顧款客收勢(shì)視滿腫意度獲的調(diào)鳳查，悶並根寶據(jù)調(diào)輪查內(nèi)傍容去杯調(diào)整唉頻道肢位置儲(chǔ)的安拍排。軌3、全在裝民機(jī)、凡維修尾、收想費(fèi)服仍務(wù)作兄業(yè)流棒程與間服務(wù)射人員規(guī)素質(zhì)養(yǎng)提升六的做導(dǎo)法：乒家和駝已通建過(guò)I桌SO諷9踢00姐1認(rèn)底證，無(wú)所以療在裝候機(jī)及狗維修指部分陡皆有遲一套甩標(biāo)準(zhǔn)露作業(yè)摩流程剃，首易先就棒是客諒服受魂理、精登錄尼，接口著相返關(guān)單拔位派闊工處巷理，議處理鳥完畢簡(jiǎn)後若泊有收案取費(fèi)修用，嶺就繳師回出泳納，遲否則驗(yàn)就將最顧客赤回聯(lián)掛繳給建客服沉做服怠務(wù)滿索意度根調(diào)查這及確危認(rèn)，攻最後騾就回址到資睬訊組懲將資裹料歸棉檔備率份。哭不管每是裝討機(jī)還許是維連修，做都儘仆量在描受理土當(dāng)天軌就處催理完佩畢。雜另外闖，因映為部埋分顧涂客的拜反映森是可停以線緩上解氧決的閣，所屈以會(huì)鄉(xiāng)訓(xùn)練萌客服饞人員至，儘頑量在沸顧客喉來(lái)電膚時(shí)及著時(shí)解玩決顧逐客疑欺問(wèn)，吹並可某以減晚低派坑工成師本。愈至於駛收費(fèi)妹部分羨，目思前的科繳款僵方式奶有便陣?yán)毯辍熮r(nóng)會(huì)括、銀插行、拐郵局亡代收誘費(fèi)用根，或峽者信劉用卡費(fèi)直接拍扣款含，也繭有少假部分訓(xùn)專人屬到府擇收費(fèi)砍。昨4、萄在處匠理顧找客抱新怨標(biāo)克準(zhǔn)流比程旁（畝SO藍(lán)P掠）友及在抹與顧貿(mào)客溝襯通管餅道、急聯(lián)繫篩的做駁法：鉆顧客賄抱怨展處理舅標(biāo)準(zhǔn)桌流程燕是「賣客服此中心開受理險(xiǎn)→織指派華相關(guān)可服務(wù)前單位唇→自人員主及時(shí)牌處理控→城客服閣中心向進(jìn)行說(shuō)服務(wù)休滿意孝度調(diào)消查息→避登錄荷歸檔抽」。盡至於傲在與皆顧客充溝通帖聯(lián)繫巴的管擊道部掃分，棋目前氏有出橡版月列刊，廁內(nèi)容辛有最甘新頻錦道表向、節(jié)艙目表樓、自桃製頻兄道內(nèi)完容介梳紹、中當(dāng)?shù)卣谆顒?dòng)慰宣導(dǎo)讀以及章音樂(lè)及、電爬影介馬紹等啟，不況過(guò)目圖前並溫沒(méi)有皇定期反ca麗ll網(wǎng)o南ut惜給顧汗客的訓(xùn)做法受。專5、膝提供岸自製獨(dú)及公秩益節(jié)齊目的麻現(xiàn)況撇與未案來(lái)規(guī)貿(mào)劃，士及與錯(cuò)地方大、社替區(qū)結(jié)甩合與罪互動(dòng)頑的做螺法：槐自製狼及公鉛益節(jié)曾目都首放在裕第1街8頻音道，促由於綁目前叛節(jié)目患數(shù)量件很少柜，所偏以便鍋將自暖製頻濟(jì)道與勇公益察頻道骨結(jié)合英，避訂免浪消費(fèi)頻資道資項(xiàng)源，君且短剖時(shí)間乳內(nèi)應(yīng)妖該都永會(huì)維灣持這皆種方滔式。點(diǎn)在與刷地方斤結(jié)合毯、互截動(dòng)部標(biāo)分，釋都會(huì)禁參與鋤地區(qū)陡上的綱年度隨晚會(huì)粗、大據(jù)型活縣動(dòng)，姻像是脊鶯歌舊陶瓷倦展、紫元宵弦燈會(huì)茂等，棟另外輪，也來(lái)常與艷地方殃意見(jiàn)茫領(lǐng)袖便溝通伶，藉跟此瞭援解地軌方需插求。會(huì)（二立）對(duì)冰分組豎付費(fèi)頓、付零費(fèi)頻妥道與縱計(jì)次租付費(fèi)悄的看棚法與幅因應(yīng)籠對(duì)策艱1、消對(duì)於及推行臟分組戀付費(fèi)胡、付幸費(fèi)磚頻道舍、計(jì)車次付爭(zhēng)費(fèi)等肥計(jì)費(fèi)為方式尋的看革法及抗因應(yīng)犬的措冊(cè)施：留以目音前頻連道數(shù)殼相當(dāng)貍多的佩情況奪下要刮推行隆分組算付費(fèi)歸、付香費(fèi)頻響道以倆及計(jì)甘次付疏費(fèi)，排幾乎府是不北可能吳做得際到。翠就觀督眾收豎視習(xí)購(gòu)慣來(lái)商看，術(shù)月繳賀50報(bào)0至寇60電0元帽就可鍋以收雨看1胡00蹦多臺(tái)撥的頻蜓道，熄怎麼臭可能交再多掙花錢駛?cè)ベ?gòu)騙買數(shù)屠位機(jī)依上盒直收看所數(shù)位伶頻道郵；再觀加上稻目前板數(shù)位盞頻道碎的內(nèi)生容大饒部分匪也只元是舊撈片重嚷播，責(zé)更是答吸引安不了聯(lián)消費(fèi)灣者。霧另外箏，頻路道分取組勢(shì)乎必會(huì)籌引起暢頻道怖業(yè)者鵝紛爭(zhēng)眾，如車何公念平分毛組將服是分妖組付甘費(fèi)實(shí)睛施前什必須嫩面對(duì)勤的問(wèn)病題。難再者休，現(xiàn)苗在是拆一個(gè)肅小眾掠化的良市場(chǎng)貝，每糟一個(gè)筆頻道研都有求基本最觀眾替群，疼未來(lái)甚如果在想取泛消某嚇些頻傍道，器將會(huì)里引起扎觀眾誕抱怨滋、不贏滿，蛇徒增禁業(yè)者瓦困擾附。漲論及簽因應(yīng)無(wú)措施才，比胡較贊敗成不交要改臟變現(xiàn)計(jì)況，雷未來(lái)拜新增秩的頻悶道再似列入柄分組盤付費(fèi)智、付擠費(fèi)頻讀道以娘及計(jì)慮次付隆費(fèi)制漢度之儀中。羨另外奸，政劫府應(yīng)鄰該從趟現(xiàn)在紫開始咱慢慢舅教育池民眾凱，讓魯民眾材漸漸亮去熟突悉、咱適應(yīng)董新制綱度的軟做法蘇，以塵避免它未來(lái)梅全面詳數(shù)位搞化之警後，喬因?yàn)轼澦查g玩收視幕習(xí)慣蝶的改蜘變而罵引起幼民眾覺(jué)抱怨祖。再熄者，劣政府卸不應(yīng)凝該管沙制數(shù)及位服斃務(wù)的納價(jià)格睜，讓開市場(chǎng)薦機(jī)制蜂自然洗平衡績(jī)就好養(yǎng)。感2、坑預(yù)期臟分組鴿付費(fèi)遠(yuǎn)後對(duì)膏經(jīng)營(yíng)焰面產(chǎn)融生的插影響絨：扔目前裝一切漸尚未蒸明朗代化，表所以盜沒(méi)有秩辦法底去預(yù)捆測(cè)分甲組付悅費(fèi)之欺後，暑公司麻的經(jīng)內(nèi)營(yíng)面召會(huì)受漿到什慘麼程是度的手影響尸。滲（三書）數(shù)洽位科湊技服饒務(wù)方跪面的秘推廣菜現(xiàn)況塞與未毛來(lái)發(fā)立展方均向換1、陽(yáng)目前蟻在數(shù)嚼位化記、互蒼動(dòng)服肝務(wù)、視多媒吧體服語(yǔ)務(wù)的蜂規(guī)劃株與發(fā)尊展情星形：校關(guān)於堪數(shù)位冊(cè)化、倍互動(dòng)捧服務(wù)府以及對(duì)多媒啄體服絨務(wù)，頭目前永已經(jīng)寒在規(guī)盈劃中拌，也氧正在扁修改毒企劃則書預(yù)椅計(jì)明顆年送猾到主飛管機(jī)擴(kuò)關(guān)審爪核。序雖然塘現(xiàn)在建走數(shù)肅位化貓這條銀路一和定會(huì)傍虧錢趟，但升是還趴是得博走，槳畢竟解這是孫趨勢(shì)搶。浴2、供目前要在推鄙展數(shù)打位機(jī)播上盒怖的實(shí)嚼際情普形以篩及顧向客反扯應(yīng)與丸遭遇總的問(wèn)蛇題：擇目前落並沒(méi)餡有推猶展數(shù)漂位機(jī)揪上盒飽，大對(duì)概明駛年才典會(huì)推撐出。寬不過(guò)沖也有藝考慮妖未來(lái)元數(shù)位先機(jī)上徹盒用蛇贈(zèng)送寫的，響但絕回對(duì)會(huì)伐是一付筆不藥小的反支出貫。禿3、歷未來(lái)餃有線絲電視泛走向麗新科顛技差服務(wù)雅、數(shù)夕位內(nèi)撤容發(fā)陸展，錄對(duì)系芽統(tǒng)業(yè)奏者的賊角色千變化似及整高個(gè)產(chǎn)稿業(yè)會(huì)歪產(chǎn)生枝哪些冬新的桿影響爪因素解之看光法：敞未來(lái)梅數(shù)位纏化之捧後，蘭系統(tǒng)踢業(yè)者聚的角疾色並進(jìn)不會(huì)催有太秧大的芽改變燭，畢懶竟數(shù)煉位化診目的好只是且增加節(jié)更寬笛廣的舞通路峰空間嫌、提國(guó)供更利多的慢服務(wù)伶而已糟。至皆於未薯來(lái)新愈的參躁與者寇，很滴明顯科的就宣是中刊華電謠信M掘OD憶，不日過(guò)要諸跨進(jìn)扯有線枕電視舒產(chǎn)業(yè)彼是需昂要很闖龐大寫的資朗金投伶入。嗽（四糾）對(duì)孫廣告懷、購(gòu)釣物頻比道的維管理次政策毛1、霉在節(jié)淘目破筐口間技的廣挖告、撿走馬憤燈廣阻告的東經(jīng)營(yíng)善上，綢包括士數(shù)量受、品叛質(zhì)的沉管控獄標(biāo)準(zhǔn)丸以及塔系統(tǒng)旁與頻缺道間擦的廣拔告蓋率臺(tái)現(xiàn)鈴象目細(xì)前的牽處理擴(kuò)方式衫：第節(jié)目搬開口潔廣告總目前附就分恰兩個(gè)廁方式直處理雖，第膜一就伙是頻神道業(yè)豆者買屆回，引目前草多數(shù)鴨頻道襪都是減這樣塑處理趟；第凱二就鐮是每晶小時(shí)投有1習(xí)分鐘誦時(shí)間獲是讓值系統(tǒng)仆業(yè)者垂播放類地方凱性廣烘告。醫(yī)至於腰走馬辛燈，堆都只塵有播見(jiàn)放重種要訊薯息，斃像是濾颱風(fēng)眠、停標(biāo)水、吊停電蘭等訊杠息，以並不潑用作饑商業(yè)撇廣告銅。普2、由對(duì)購(gòu)趴物頻陳道的柴經(jīng)營(yíng)扎管理杠方式障以及賭在規(guī)束劃、樸管理姨購(gòu)物濤頻道挺與一季般頻麻道做念法上轉(zhuǎn)的差昏異：桐購(gòu)物堤頻道恢目前客有6怪個(gè)，扁其中怕東森伏有3智臺(tái)，補(bǔ)地方井性有炮3臺(tái)籃。在粱管理天方式雪，東指森購(gòu)?fù)锔笠话闫蓬l道驅(qū)相同吵，都天是透咐過(guò)衛(wèi)縱星直讓接傳雷送，沾所以乞無(wú)從勞管起膏。至轉(zhuǎn)於地墾方性盈購(gòu)物兼頻道死，業(yè)近者必菜須先梨將廣億告帶麗送來(lái)判審查給，檢掛查無(wú)羅誤之焦後才治會(huì)安篩排播湖放。拘3、翻對(duì)於編「廣該告專脊用頻幸道」習(xí)的數(shù)蓮量與漸區(qū)塊發(fā)限制耗的看足法，簽及是揉否贊缸成將鏡「廣驢告專寶用頻才道」膽集中妙放在撕較後孤面的舒頻道搏或放客在區(qū)踢塊與公區(qū)塊皆間：慨在數(shù)浴量上嘴應(yīng)該訴是由煉市場(chǎng)插機(jī)制賺去決問(wèn)定，便反正置適者刃生存夫、不劇適者蹤淘汰桌。另嗓外就礎(chǔ)擺放灶位置床來(lái)說(shuō)聾，這富部分諸尊重財(cái)新聞艇局的越意見(jiàn)菊。華（五充）對(duì)粒中央積與地倦方主織管機(jī)薄關(guān)的駐管理辟建議胳事項(xiàng)歷如下像：伍1、征希望烘有線懇電視飄的管猴理全黨數(shù)回隔歸中覽央主伙管機(jī)院關(guān)，甘不要祥技術(shù)蜘歸交蛋通部驅(qū)、費(fèi)躁率歸疊地方逼政府度，應(yīng)掏建立流統(tǒng)一晌管理便規(guī)範(fàn)雄，避夸免爭(zhēng)烤議。絮2、式政府羊?qū)I(yè)釋者應(yīng)統(tǒng)該多林輔導(dǎo)腸、少甚管理去，明幟確訂附定政脈策目因標(biāo)、者發(fā)展比方向辯後，勾就儘達(dá)量讓沉市場(chǎng)涼機(jī)制鼻去平島衡，而如此分業(yè)者嫂才會(huì)第比較溉有遠(yuǎn)辛景，孔投資析者才血敢進(jìn)障入。侵3、凡建議特鬆綁坐費(fèi)率喂審議蚊，畢燒竟費(fèi)克率是招業(yè)者疼的生薪存命摟脈，研每年柔費(fèi)率童審議豆制度床，不竭但容候易讓東政治片力介嘗入產(chǎn)笨業(yè)經(jīng)登營(yíng)，帶更嚴(yán)腎重威董脅業(yè)貸者生殼存。弓五、槐大揚(yáng)五有線先電視駐受訪禮對(duì)象騙：表壓大揚(yáng)晌有線椒電視獨(dú)早葉明瞇賢課限長(zhǎng)聯(lián)訪談趙日期找：1裂1月始11授日絮（一鐮）提姿升顧螞客滿壞意度氏的做主法酸1、彈在工風(fēng)程技鼠術(shù)、潮硬體瞇設(shè)備還提升羊部分眉的做沖法：叼在信萬(wàn)號(hào)傳裝送品醒質(zhì)部級(jí)分，足都是幸在交芒通部似電信現(xiàn)總局鄰要求蛛之上糊，加革上大墊楊已承通過(guò)老IS默O子90委01想認(rèn)證鞭，自揚(yáng)然對(duì)艇收視駁品質(zhì)膚非常病重視映；做勻法上圈是每六三個(gè)軋?jiān)聲?huì)朗主動(dòng)遍到顧蒸客終征端做療信號(hào)務(wù)檢測(cè)胳。至耀於硬鵝體設(shè)移備部恨分，槐主要糠有「焰頭端濱區(qū)」較是專崇門放撐置投謀端及拼光纖銅化設(shè)朋備，儲(chǔ)「信趣號(hào)聯(lián)貪區(qū)」它主要石是把滑IR助P(達(dá)In窗fo懸rm齊at何io逢n輸Re反so乒ur供ce跪P隸la猜nn隆in捷g，漆資訊脈資源僚規(guī)劃受)投、無(wú)錫線衛(wèi)乘星、解國(guó)內(nèi)襯無(wú)線杜電視林以及識(shí)播送圈系統(tǒng)殿的信染號(hào)全浙部整贊合在文一起彩；另?yè)仆?，底還有界數(shù)位例廣播榨區(qū)，壩但目老前尚趴未設(shè)擁置硬寒體設(shè)雜備，繼僅將乏線路掀空間潔挪出肆。旋2、合在頻帝道數(shù)亭量、踏種類醫(yī)以及糧排序幣規(guī)劃變上的脊考量船因素籃：壤在頻費(fèi)道種余類及鼠排序迎上，值除了壺依據(jù)饑頻道況類型帶區(qū)塊秒化之戒外，煉每年葉都會(huì)真進(jìn)行爬顧客益收視簡(jiǎn)滿意障度調(diào)動(dòng)查，顫將較板受歡決迎的忽頻道因排在賺前5神0個(gè)商頻道鎖區(qū)之樓內(nèi)，盟反之潑，收遮視比鼓較不邀好的涂，就辨會(huì)挪項(xiàng)到比肆較後誦面。傾3、負(fù)在裝州機(jī)、析維修珠、收丘費(fèi)服薪務(wù)作段業(yè)流浸程與道服務(wù)幕人員蘭素質(zhì)陶提升厲的做薄法：呈裝機(jī)剛、維柳修、向收費(fèi)臥這些震統(tǒng)稱婦為客董戶服香務(wù)推紗廣。鞭客服罷的做超法上紐，強(qiáng)團(tuán)調(diào)服勾務(wù)及大時(shí)性問(wèn)，就沿是不鹽管假豈日、謙非假野日，撓不論童是透頂過(guò)任蠶何管貸道，揚(yáng)只要條收到球需要謀服務(wù)轉(zhuǎn)的訊料息，處就會(huì)蟻在4袖小時(shí)甩內(nèi)完純成工贈(zèng)作；墨對(duì)於管區(qū)域斥性線發(fā)路問(wèn)管題，動(dòng)更是勇24株小時(shí)舞隨時(shí)誦待命廈。至椒於服極務(wù)人分員的天訓(xùn)練臥，則胳會(huì)定掃期舉伯辦教燭育課膜程，伐內(nèi)容懸包括校新科刷技的釀運(yùn)用鴿、政拉策實(shí)慈施的左做法晃及應(yīng)紫對(duì)方熟式等站。秩4、儀在處耳理顧頑客抱股怨標(biāo)聯(lián)準(zhǔn)流困程沿（貼SO宋P更）女及在姓與顧居客溝蝕通管漢道、蟻聯(lián)繫爽的做佩法：摩目前約有顧蓄客申哄訴中行心及惜申訴識(shí)專線干，且眠專線今是設(shè)士在總掏經(jīng)理療室，腰由助樣理人娃員接敢聽(tīng)，碼所以批每一模件申況訴案曲件總庸經(jīng)理成都會(huì)逗瞭解越，然芽後再炭交辦奮相關(guān)染負(fù)責(zé)臨單位私，整駕個(gè)顧歐客抱看怨流稱程是戴由上晌往下倉(cāng)的。脊不過(guò)將，就虧目前瓶所接鼓到的盾抱怨翁電話針內(nèi)容沫幾乎西都是東節(jié)目癢重播廊率過(guò)笛高，踢這一貸項(xiàng)是柄由頻奧道業(yè)謙者控龍制，址系統(tǒng)腫業(yè)者筐是無(wú)工能為曠力。濫至於敘在與玩顧客洞溝通補(bǔ)聯(lián)繫袋的做胸法上看，目帥前有膊跟大睡嘉義斯電視哭購(gòu)物姨生活激館合宰作出燃版季積刊，訴內(nèi)容轟就有辜節(jié)目和快訊維以及添公司蜂最新棕訊息英等。謙5、睜提供屈自製眠及公盤益節(jié)侮目的刑現(xiàn)況圖與未長(zhǎng)來(lái)規(guī)骨劃，亦及與益地方貓、社階區(qū)結(jié)佛合與柿互動(dòng)迷的做豈法：誤自製停及公障益頻及道目雖前都玻已提識(shí)供，勵(lì)分別屋在1賊2、仍86筑頻道腎。自絮製頻骨道有軌與世網(wǎng)新電怎視合正作聯(lián)灣播的倆新聞俱、廟處會(huì)活卵動(dòng)、鼠歌唱禾活動(dòng)鉗以及汪聯(lián)誼般會(huì)等誼，最撫近還斃有規(guī)坦劃一栗系列禾有關(guān)鍬農(nóng)產(chǎn)簡(jiǎn)品作雪物的柿介紹肢，不你過(guò)礙竄於經(jīng)纖費(fèi)及森區(qū)域央規(guī)模制較小莊的因參素，脆自製歪頻道垃的內(nèi)梯容多畝會(huì)採(cǎi)饑重複管播放高的方瓶式進(jìn)輝行。圈至於演公益臘頻道壘，只且要依密照規(guī)脅定提芒出申次請(qǐng)，爛就會(huì)畝安排孕播放晃。對(duì)貴於自忙製及奔公益精頻道刷未來(lái)亂的規(guī)淹劃，撲傾向眠於維犬持現(xiàn)線狀。堅(jiān)對(duì)於掛地方深性的誦活動(dòng)遵，例押如晚限會(huì)、奔社區(qū)橋營(yíng)造授會(huì)，剩都常思會(huì)協(xié)付助舉番辦，賣例如滋幫忙浮做電貼視或掩DM棒宣傳構(gòu)等。左（二迫）對(duì)知分組跳付費(fèi)鐵、付傘費(fèi)頻糟道與股計(jì)次扛付費(fèi)唉的看院法與劍因應(yīng)豆對(duì)策獄1、糾對(duì)於霧推行醬分組膝付費(fèi)顆、付材費(fèi)頻莖道、伴計(jì)次木付費(fèi)光等計(jì)忌費(fèi)方順式的丈看法貧及因火應(yīng)措伏施：袍以目衡前狀溜況判紫斷，扒分組撒付費(fèi)蘿的推律行會(huì)模有困芳難，酸原因羽主要石有兩讓個(gè)，淋一是守私接憤戶多夠，實(shí)鐵施分殺組付繡費(fèi)後臣，私飯接戶宴必定漏大力吩反彈炭；另?yè)P(yáng)一個(gè)垃就是躍頻道律解碼溪問(wèn)題耽，類野比式券技術(shù)姥的鎖覺(jué)碼容郊易被握破解柔，這源種狀檔況下賺實(shí)施革分組通付費(fèi)管就沒(méi)陷有意它義。選另外干，分誘組要督怎麼艦分，惑哪些虛頻道去歸基灑本頻赴道，字哪些窗又屬待於付辱費(fèi)頻生道，富這些繡都還轎沒(méi)有機(jī)明確深規(guī)範(fàn)拒，系束統(tǒng)業(yè)字者也貧不敢曬貿(mào)然村行動(dòng)瞞。一彼般人防都以鍋為分半組付權(quán)費(fèi)的白最大繁問(wèn)題笨在於澤數(shù)位誦機(jī)上問(wèn)盒不段普及距，所茫以就秘希望殖系統(tǒng)貓業(yè)者森投入侄大筆暫資金塌舖設(shè)僵數(shù)位執(zhí)機(jī)上秀盒，董其實(shí)認(rèn)，最款大的令問(wèn)題麥在於怖政府樂(lè)相關(guān)六法令寺、配科套措竹施還掉沒(méi)有拍清楚危確定顛，系抄統(tǒng)業(yè)啟者實(shí)拾在不丹敢冒躺險(xiǎn)投竭資去版嘗試汗。目貿(mào)前最忍好是挺先採(cǎi)恩觀望咽態(tài)度酒，等腎待政某策明派朗及鑼市場(chǎng)朽時(shí)機(jī)飯成熟立後再努規(guī)劃閑後續(xù)延發(fā)展厘。蹈2、刷預(yù)期倍分組制付費(fèi)難後對(duì)割經(jīng)營(yíng)圖面產(chǎn)船生的形影響壤：號(hào)分組豪付費(fèi)搖後，公系統(tǒng)仗業(yè)者剪的營(yíng)道收勢(shì)幟必會(huì)供下降會(huì)，但屋是如杠果政井府明壤訂基墨本頻曬道業(yè)考者不為得向福系統(tǒng)走業(yè)者燭收取賤版權(quán)的費(fèi)，怨那在嚼月付帖30稠0元稻收看掩30厚至4詞0個(gè)嬸基本吃頻道闖的做恢法下經(jīng)，系懲統(tǒng)業(yè)紫者的系生存澡應(yīng)該依就比留較不評(píng)受影剩響。齒政府驕的相從關(guān)規(guī)蕉範(fàn)一館定要群清楚晴訂定各才行之。駐（三惰）數(shù)絞位科掉技服擊務(wù)方搜面的扭推廣若現(xiàn)況跳與未告來(lái)發(fā)慨展方堅(jiān)向白1、臣目前運(yùn)在數(shù)模位化價(jià)、互突動(dòng)服星務(wù)、坑多媒誼體服坊務(wù)的北規(guī)劃份與發(fā)壁展情智形：液由於反政府蠅的法且令規(guī)恨章以相及配漿套措質(zhì)施都碗尚未讀完備諒，所徑以大絕楊在痕數(shù)位崇化、調(diào)互動(dòng)杰服務(wù)疑以及忙多媒佩體部輩分並慶沒(méi)有濤做太僑多規(guī)泡劃，炊暫時(shí)拾也沒(méi)燙有推蕉展數(shù)刪位機(jī)尖上盒機(jī)的業(yè)揀務(wù)。埋2、淺未來(lái)虹有線欄電視漫走向煉新科府技服修務(wù)、男數(shù)位臘內(nèi)容秤發(fā)展沃，對(duì)強(qiáng)系統(tǒng)嗓業(yè)者爪的角陜色變惑化及都整個(gè)泄產(chǎn)業(yè)贏會(huì)產(chǎn)決生哪秧些新瀉的影蜻響因剖素之?？捶灒涸趯?duì)於供未來(lái)澇的定毅位，農(nóng)大楊新將會(huì)啊繼續(xù)斷扮演僑「?jìng)髡胁ネǔ勇贰箲偷慕橇稚?，呆把基突礎(chǔ)網(wǎng)士路建優(yōu)置完仆成，大然後拾再靜閉觀市顏場(chǎng)變唯化。非至於祝未來(lái)通數(shù)位利化之僚後，爺一些雁固網(wǎng)促業(yè)者脾、通還訊業(yè)鍵者等鏈應(yīng)該傳都會(huì)漸進(jìn)入剃這個(gè)憶產(chǎn)業(yè)貌來(lái)競(jìng)乞爭(zhēng)，祖但一豎切還孩是得細(xì)視政賊府政茶策方取向才槐會(huì)比蹈較明夫朗。龍（四精）對(duì)堡廣告杏、購(gòu)石物頻惡道的殲管理恐政策居1、約在節(jié)峰目破渴口間述的廣戚告、恭走馬哈燈廣詠告的拘經(jīng)營(yíng)始上，性包括朵數(shù)量技、品視質(zhì)的誦管控繪標(biāo)準(zhǔn)稱以及添系統(tǒng)侍與頻義道間賺的廣耕告蓋嶺臺(tái)現(xiàn)俊象目窩前的叮處理孔方式散：掠由於描地區(qū)涌性的燥廣告狐量少山，所柔以目掙前在兇經(jīng)營(yíng)泉開口典廣告隆的頻冤道只追有一采臺(tái)，雖其他良幾乎銀都是租做公肥益廣街告為滾主。和至於御跑馬歷燈廣捎告，隨也是縫以政斃令宣亦導(dǎo)、慰公益什活動(dòng)質(zhì)宣傳睡以及賤公司剃最新緒訊息怠為主爺，不賄做任米何商穩(wěn)業(yè)廣糊告。仿就目毛前狀產(chǎn)況而悼言，非頻道帆與系壓統(tǒng)之戰(zhàn)間的掩廣告倘蓋臺(tái)歡爭(zhēng)議懶已經(jīng)吃不存序在，皂因?yàn)闂濐l道攀與系晶統(tǒng)之討間早打已針文對(duì)蓋念臺(tái)問(wèn)挽題達(dá)住成協(xié)獲議，雄彼此避之間附也都兔遵照間協(xié)議烏辦理室。門2、繩對(duì)購(gòu)或物頻糖道的甚經(jīng)營(yíng)嘴管理閉方式河以及顆在規(guī)套劃、便管理辮購(gòu)物擁頻道其與一松般頻況道上貢的差著異：粱目前廉有6爆臺(tái)購(gòu)宮物頻剖道，膨其中套東森巷購(gòu)物蛛有4斬臺(tái)，忌地方獄性購(gòu)協(xié)物頻另道有寄2臺(tái)畜。在抱管理儀上與網(wǎng)一般宰頻道箏差不鬧多，臉節(jié)目塞都是漏直接怨用衛(wèi)喬星傳惠輸，紡系統(tǒng)噸業(yè)者章只負(fù)速責(zé)接鵝收後豈轉(zhuǎn)成叉類比距式，珍然後喇再傳允到終姻端收棍看。飲東森存購(gòu)物讀目前柿也是痛採(cǎi)用緩這種幟做法坑，只津是地號(hào)方性尊購(gòu)物垮頻道濕就必旬須先嗽把廣暈告帶織做好述，然常後交測(cè)給系的統(tǒng)業(yè)彩者播瘦放。莊3、訪對(duì)於禁「廣擠告專肥用頻汪道」譯的數(shù)馬量與腐區(qū)塊題限制紫的看盼法，額及是卷否贊考成將欄「廣麻告專漆用頻姻道」像集中板放在麥較後貫面的卻頻道渡或放令在區(qū)肆塊與專區(qū)塊夫間：庭只要適不影勺響基象本頻太道，烏「廣惹告專聚用頻張道」糞數(shù)量另的多爽寡並星沒(méi)有繁太大抱影響焰，畢忍竟在主市場(chǎng)在機(jī)制抬運(yùn)作登下，卡不適憶者自鳥然淘完汰，庸最後境留下輩來(lái)的煉不管廉是在瞇產(chǎn)品披品質(zhì)陰、顧晌客服銜務(wù)方鑒面，爬都算邀是最恢優(yōu)秀陪的。報(bào)至於憶擺放座的位版置方避面，融集中主在較響後段袖的頻更道管匯理，粉恐怕怎對(duì)購(gòu)牽物頻匹道業(yè)盯者影嶺響會(huì)周很大野，當(dāng)班然反彩彈聲工浪也懂會(huì)很演大，紅尤其古現(xiàn)在屑又出挽現(xiàn)幾削家大燥財(cái)團(tuán)撲要進(jìn)沸軍購(gòu)婆物頻息道市暑場(chǎng)，蛾政府?dāng)n此項(xiàng)視做法鉤，恐躁怕無(wú)遲法獲疼得認(rèn)掌同，修建議濕維持縫現(xiàn)狀郊就好齡。圖（五振）對(duì)歇中央野與地運(yùn)方主蜜管機(jī)仿關(guān)的希管理姓建議撕建議磚政府引對(duì)業(yè)翅者的勉管理錯(cuò)，在距政策斷面應(yīng)狠該是戲多輔衛(wèi)導(dǎo)、訊少干視涉，革讓市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)冊(cè)制發(fā)伐揮作懂用，雙維持詢適者勇生存絞、不付適者駱淘汰距的自蒸然法之則。秘其次破，未盟來(lái)在盯數(shù)位儉政策耳及法痕令規(guī)誤章的誘訂定剝要有毒明確宮方向數(shù)，不壽要讓繪業(yè)者揀無(wú)所稠適從排。扒六、顆西海趨岸有忌線電棍視況受訪捉對(duì)象渴：逼寸西海禍岸有量線電扛視悟躍王秋蓬香白特別倚助理響訪談衛(wèi)日期責(zé)：1冊(cè)1月錄12捐日母（一些）提百升顧障客滿騙意度巖的做仁法少1、思在工仔程技乏術(shù)、證硬體糾設(shè)備裁提升值部分拿的做律法：億對(duì)於曾提升阿顧客博收視核品質(zhì)馬滿意銷度的怪做法四，西霜海岸奶會(huì)在峰頭端餓部分校加強(qiáng)班控管罷，像膽是監(jiān)股控系叢統(tǒng)，汗可隨姜時(shí)掌舉握斷諒訊或蘇斷線成警戒合地區(qū)笑，且舉平常昌也會(huì)腳進(jìn)行米固定趁的維瞇修與錘保養(yǎng)燦。另汪外，點(diǎn)客服嫂部門什每天炭會(huì)進(jìn)紋行半熔小時(shí)兇的電弊話抽旋樣調(diào)屠查，河瞭解塑顧客帶終端唯的狀翅況。吧2、盆在頻倘道數(shù)勵(lì)量、序種類墻以及旺排序想規(guī)劃緩上的圈考量脹因素似：出在頻項(xiàng)道數(shù)始量、腐種類脂以及堵排序土上的獲考量廊主要峰有兩霞項(xiàng)，夜一項(xiàng)阻是依流據(jù)客吹戶收閱視滿恒意度斧調(diào)查跑結(jié)果忠調(diào)整洪頻道惰順序管，將物收視真率高斃的頻廊道往譜前放疲，收防視率浮低的務(wù)往後困挪；聾另外偷一項(xiàng)概就是畫參考消頻道兔區(qū)塊場(chǎng)化的潑現(xiàn)況劍。文3、器在裝性機(jī)、莫維修吹、收潤(rùn)費(fèi)服掏務(wù)作壯業(yè)流澤程與扭服務(wù)濤人員心素質(zhì)泛提升歌的做納法：尚在裝蔬機(jī)、賊維修拖部分藝，是鹿採(cǎi)行粘及時(shí)俱派工蟻方式愧，除建非有催不可垃抗拒狡的因赴素，抖不然領(lǐng)都會(huì)鋼要求漏當(dāng)天煩處理顏完畢火。至演於服巴務(wù)人砍員，勿皆有加提供攝教育店訓(xùn)練末以提秩升客檢服人邊員的乞素質(zhì)幸。宿4、探在處他理顧紛客抱巾怨標(biāo)袋準(zhǔn)流老程眨（血SO污P山）各及在擊與顧聚客溝分通管猴道、麻聯(lián)繫儲(chǔ)的做俯法：航西海侵岸是抽第二怒家通煉過(guò)I腐SO錘9客00悔1認(rèn)茅證的覺(jué)系統(tǒng)弦業(yè)者眾，曾抓經(jīng)接敵受新滲聞局醫(yī)的表泡揚(yáng)。傷整個(gè)煙顧客眠抱怨勉標(biāo)準(zhǔn)白流程醋就是爬「客歇服人嚴(yán)員受瀉理習(xí)→姜轉(zhuǎn)相圖關(guān)負(fù)虹責(zé)部李門指→千部門艱調(diào)查漢事件莊原因供→居部門咳主管圈與顧仍客溝壁通喇→醋派工夾維修歪→丹完工柏後回套報(bào)上熔級(jí)主恢管喪→填客服餓人員膏ca承l(wèi)l麻o溪ut昌執(zhí)行購(gòu)滿意禿度調(diào)輛查」攏。目松前在的與顧雞客溝球通、窄聯(lián)繫巡的部羨分，歐除了襲定期贏與顧?？碗姽庠捖?lián)扎繫之迫外，奶還有欺發(fā)行格月刊斯，提迎供最芽新訊堆息給筋收視犧戶。慢5、僵提供傭自製溫及公奴益節(jié)洞目的腹現(xiàn)況謠與未捆來(lái)規(guī)伴劃，村及與唐地方項(xiàng)、社扒區(qū)結(jié)鹽合與允互動(dòng)穴的做油法：喜目前場(chǎng)已有傷提供憂自製弊與公煩益頻張道，技自製悼頻道歌內(nèi)容熔是以奴地方德性新她聞為恨主，鞏公益社頻道厭則是灣提供掀臺(tái)中躺縣政笑府作班為政屑令宣公導(dǎo)之組用。耳在與挺地方梳、社瑞區(qū)結(jié)殿合、鞠互動(dòng)燕部分純，西爺海岸慌常參包與協(xié)冠辦活論動(dòng)，辭對(duì)象配有政逢府機(jī)臘關(guān)、歐社團(tuán)補(bǔ)、一逆般機(jī)映關(guān)等碑，偶屯爾也漆會(huì)自毯辦活飲動(dòng)讓暫民眾傍參與昌。形（二朝）對(duì)躬分組雖付費(fèi)斤、付粘費(fèi)頻逗道與旱計(jì)次囑付費(fèi)稈的看鋪法與隙因應(yīng)倉(cāng)對(duì)策獅1、貴對(duì)於至推行峽分組市付費(fèi)繁、付公費(fèi)頻勤道、廁計(jì)次潮付費(fèi)譯等計(jì)籃費(fèi)方吵式的隊(duì)看法月及因福應(yīng)措冤施：收對(duì)於追政府耳要推螞行分舍組付猶費(fèi)、隔付費(fèi)技頻道爪以及敵計(jì)次幸付費(fèi)符的做燒法感路到不淹樂(lè)觀嫩，認(rèn)絨為一緣旦政麻治力報(bào)介入屆，政勝策推妻行就令會(huì)遇嘉到重診重阻刃礙。去另外窯的問(wèn)帖題在畫於數(shù)奶位化得之後測(cè)，如位果觀揮眾要逮看有蒜線電金視但隨是不糟願(yuàn)意晨付費(fèi)喂購(gòu)買痛數(shù)位關(guān)機(jī)上仆盒，蒸該如曉何解劑決；突還有宮頻道死分組環(huán)的問(wèn)留題，弊不管要如何槽分類錦頻道槍商都維會(huì)有車意見(jiàn)滋，因蔑為將屢影響垮其廣獨(dú)告效蛋益。臣2、耕預(yù)期惡分組擇付費(fèi)雁後對(duì)交經(jīng)營(yíng)遇面產(chǎn)羽生的撇影響朋：肺最大晨的影策響就譯是營(yíng)剃收下云降，琴其他序影響災(zāi)尚無(wú)咽法預(yù)仗估。謠（三潛）數(shù)組位科模技服液務(wù)方坊面的宮推廣揀現(xiàn)況象與未棕來(lái)發(fā)萬(wàn)展方辭向驚1、協(xié)目前醫(yī)在數(shù)核位化叼、互初動(dòng)服寶務(wù)、朱多媒彼體服火務(wù)的洪規(guī)劃武與發(fā)貝展情縱形：打目前修在數(shù)軌位科乘技服盞務(wù)方慮面的墾規(guī)劃話是推跑動(dòng)雙代向?qū)捝蝾l上家網(wǎng)，遭至於胃在數(shù)香位化革、互曠動(dòng)服激務(wù)以座及多扣媒體爽部分烤需要灣等政寫府?dāng)?shù)郵位政蒙策方甘向明定確，福以及俊相關(guān)稀配套跌措施紡?fù)陚涑溽?，騙才會(huì)困進(jìn)行田規(guī)劃疑。對(duì)2、鼠目前毒在推要展數(shù)純位機(jī)殿上盒瘡的實(shí)鞠際情孕形以注及顧澆客反促應(yīng)與父遭遇浪的問(wèn)聽(tīng)題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計(jì)次陳付費(fèi)魚等計(jì)糕費(fèi)方因式在器推行賴上會(huì)賴遇到把的關(guān)巨鍵問(wèn)寨題及恥因應(yīng)澤的措識(shí)施：聽(tīng)緯來(lái)勒目前當(dāng)沒(méi)有晃任何擋付費(fèi)彎頻道趁；若壽提及赴計(jì)次訴付費(fèi)訊跟分枝組付鐵費(fèi)的橫問(wèn)題僵，則嗚數(shù)位揚(yáng)機(jī)上鎮(zhèn)盒一友定要準(zhǔn)做得洲很精梯緻，敏然而潑費(fèi)用碑可能費(fèi)就會(huì)而提高查，這狀可能落會(huì)是丈較難寒解決漸的部掛分。滿另外弟，在售分組身付費(fèi)植的收餅費(fèi)機(jī)旬制上侍也會(huì)劈有問(wèn)露題。忘2、盾希望垂現(xiàn)有讓頻道邪在分搏組付扔費(fèi)的宰類別漏位置砌及考拳量因穿素：其以目達(dá)前頻擾道的沃排名能來(lái)看幅，緯需來(lái)的襖頻道窩一直裝在前亂50豆名以立內(nèi)，蠢因此疤也希仿望緯嚷來(lái)的垃頻道杜都能麻放在兩基本鏟頻道局裡。牧另外陪，因磚為頻俱道普友及率杠是經(jīng)侍營(yíng)的殺命脈義，版峰權(quán)收糊入與信廣告程收入記皆繫問(wèn)於頻研道普鄉(xiāng)及率珠，唯臂有位警於基挖本頻太道之谷中，徹才能必保障倘業(yè)者萌現(xiàn)有本營(yíng)收杰，也躍才有猛能力注投資普更多撤的成頂本以覽提升夾節(jié)目禽品質(zhì)賤，嘉洋惠觀滑眾群條。燈3、死在分硬組付港費(fèi)實(shí)謀施後這，頻曲道經(jīng)害營(yíng)模烈式的帽改變鉤及對(duì)配營(yíng)利柱結(jié)構(gòu)戚、獲傘利模營(yíng)式的揚(yáng)影響赴：品分組擱付費(fèi)合實(shí)施善後，旗頻道逮與系挽統(tǒng)間蠻的計(jì)強(qiáng)費(fèi)方役式勢(shì)立必改恢變，之直接禾影響雅的就驕?zhǔn)穷l描道經(jīng)斃營(yíng)，剖至於靈影響?yīng)M程度疑如何晨，至靈今仍舌無(wú)法津預(yù)測(cè)鉆。不晴過(guò)，乳可預(yù)自料的遷是一朋些普惑及率傅低的議頻道掠，可剃能被刺迫退隆出市稈場(chǎng)，感市場(chǎng)鬼將重宋新洗趟牌。時(shí)（四簡(jiǎn)）數(shù)壁位科吹技服聲務(wù)方靠面的塑推廣燃現(xiàn)況律與未巡來(lái)發(fā)衛(wèi)展方屑向擔(dān)1、微目前弟在數(shù)男位化喘、互豐動(dòng)服韻務(wù)、額多媒家體服仰務(wù)的脖規(guī)劃頑與發(fā)鞭展情呼形：稿緯來(lái)術(shù)目前完與許燦多數(shù)先位公璃司合紋作網(wǎng)禍路上涌的服烘務(wù)，版然而獸目前畫市場(chǎng)容缺乏透成熟弊的配堤套措輸施，樹因此蛾希望陰能以合漸進(jìn)裁方式尤去發(fā)億展數(shù)渡位化罰服務(wù)元。至貢於目怒前的琴規(guī)劃榆，緯尊來(lái)正請(qǐng)與中爽嘉集白團(tuán)一幫起就冶「互惰動(dòng)體巷育臺(tái)疑」未再來(lái)的拉合作哨發(fā)展魂進(jìn)行扮研究賀。遵2、糠目前文在推豪展數(shù)乒位機(jī)羨上盒番的實(shí)戒際情停形及濕對(duì)機(jī)礙上盒世普及萄化的手看法傳與因示應(yīng)措妖施：傍數(shù)位陡機(jī)上測(cè)盒是俱屬於善系統(tǒng)惜業(yè)者肆的業(yè)北務(wù)，焰頻道陸本身篩並沒(méi)觸有介弄入。虛數(shù)位旋機(jī)上盒盒普掩及化逝的問(wèn)崇題應(yīng)要該在煤制度對(duì)方面矩，針丘對(duì)制拘度使見(jiàn)用不趴同的餅機(jī)上怨盒。輕在推月廣上莫，由起於目轎前的助頻道冶數(shù)已璃經(jīng)夠脊多了愉，為墻推展冶數(shù)位禮服務(wù)箭，則飄要特便別針流對(duì)數(shù)荒位內(nèi)癥容去劑進(jìn)行診。另演一方嬌面，睜國(guó)外麥的機(jī)臉上盒案，是珍每一奪個(gè)盒接子都否要收長(zhǎng)費(fèi)，蔬這與芝目前只臺(tái)灣炭收視升有線估電視丟節(jié)目鈴的習(xí)暑慣不嗽同，袖所以贈(zèng)如何激能讓鍬消費(fèi)顧者再欺花錢煮去透州過(guò)機(jī)愿上盒何收看禽節(jié)目俘。勿數(shù)位刻機(jī)上權(quán)盒對(duì)課有線豐電視考的影濁響應(yīng)穿在於恩提供虛另一燕個(gè)媒劑介去艦獲得腳其他詢服務(wù)況，如敏電信碎服務(wù)奶等，杯而不欠只是極提供王節(jié)目椅內(nèi)容晝而已蘿。午3、糊未來(lái)解有線猶電視籌走向燦新科墻技服視務(wù)、逢數(shù)位泰內(nèi)容步發(fā)展編，對(duì)借頻道擠業(yè)者錄的角細(xì)色變擺化及隔整個(gè)賊產(chǎn)業(yè)盼會(huì)產(chǎn)逃生哪擴(kuò)些新準(zhǔn)的影有響因該素之丟看法劫：校收視由行為芝與收蠟費(fèi)機(jī)撲制的潑重新秋建立冠是最摧主要鍵的影介響因唐素。乒新的蔥數(shù)位腥頻道龍經(jīng)營(yíng)晃者進(jìn)寨入市惑場(chǎng)的射障礙偉雖然枝降低返了，浪但在須數(shù)位蝦平臺(tái)哪上的逃收入休並不春穩(wěn)定射，將勵(lì)直接剩影響好參與德者的旗意願(yuàn)共。既燥有頻四道商冤則將連在新因的市鄰場(chǎng)機(jī)賽爭(zhēng)及邪運(yùn)作糖機(jī)制倆下調(diào)半整經(jīng)落營(yíng)腳免步，暮當(dāng)然句其經(jīng)充營(yíng)風(fēng)肚險(xiǎn)勢(shì)臺(tái)必提屋高。刃另外告，應(yīng)摘該會(huì)先有更甲小眾痕的數(shù)萄位頻決道及脾提供并更多倦元化涂數(shù)位錦服務(wù)剝的業(yè)態(tài)者出獎(jiǎng)現(xiàn)。刪（五召）對(duì)螞主管啞機(jī)關(guān)熊的管樹理建蔑議米1、介對(duì)中文央與周地方團(tuán)政府鍵在有值線電鞭視方辣面的陪管理哈與輔星導(dǎo)之飛建議倒：邀(1戒)希絡(luò)望政向府在軌制定傷法律值或管稻理政扣策的殃時(shí)候褲，必仰須考步慮市慚場(chǎng)現(xiàn)羊有秩逆序，框否則潑將會(huì)厲造成廣業(yè)者秩的混差亂、蓋傷害設(shè)觀眾眾權(quán)益僅。驚(2燈)強(qiáng)矩烈建暴議政解府制賄定法祖令伯政策俗時(shí)，瞎能有痕完善悼的配快套措睡施，鬧而且手必須滅給予洗業(yè)者需時(shí)間煉去適跳應(yīng)新除制。濁(3透)應(yīng)昌建立要產(chǎn)官似學(xué)三毫方定斥期且睡直接物交流斬的管嚇道與茫機(jī)制氏，兼牲顧業(yè)竊者與灰學(xué)者予的意祝見(jiàn)，洪才能貍在符丈合市謹(jǐn)場(chǎng)現(xiàn)專況的姑情形他下發(fā)谷展出理更好長(zhǎng)的服南務(wù)。鬼(4謝)建孕議新土聞局掃在制封定相泡關(guān)歡規(guī)範(fàn)絲時(shí)，汪應(yīng)該糊尊重的市場(chǎng)犧自然懶機(jī)制徹為原堅(jiān)則，缸讓市肅場(chǎng)自喝然機(jī)輝制發(fā)做揮最錢大功猶效嘴(5樣)建閘議新薪聞局派應(yīng)該豎多研椒究比吹較世為界各犁國(guó)的伸有線密電視筑市場(chǎng)扎發(fā)展減現(xiàn)況供，所泡制定術(shù)出來(lái)狼的政蘭策一撐定趟可以框更適采合現(xiàn)滋況需態(tài)要。稍2、屯對(duì)無(wú)以線電概視臺(tái)撤、公瀉共電齊視、流母語(yǔ)周頻道乎（娃如客頓家電糊視臺(tái)恨）肯以及仿較具證知識(shí)突性的愉頻道襯，新踢聞局供擬將漢其移姓至同房一頻租段播材送的開意見(jiàn)屠與建爛議：撤新聞負(fù)局與聽(tīng)系統(tǒng)唐業(yè)者肌的決輔定必粗須考堡量到路觀眾趕收視褲的習(xí)奏慣。白另外給，對(duì)右於所牧謂較除具知朗識(shí)性釋的頻褲道來(lái)立說(shuō)，至認(rèn)定罩上會(huì)瓦有爭(zhēng)鑄議。下建議顫新聞刑局應(yīng)候該廣踏納各獄方意跨見(jiàn)再遍做決景定，撓避免愿因?yàn)榘⒄J(rèn)知暴上的喇差異愧，而犧造成態(tài)頻道宜業(yè)者薄在頻爆位上懶的紛概爭(zhēng)。傲二、誓東森垮華榮疊傳播珍事業(yè)活股份板有限攤公司野受訪罪對(duì)象隔：旗單東森在華榮已傳播趨里總經(jīng)系理室白篇陳鴻慶文蒙副總帽訪談旦日期察：1切1月河5日農(nóng)（一晚）提椒升收自視滿湖意度證的做往法蝦1、罩頻道兵類型桿規(guī)劃混上的任考量魄及達(dá)閱到類芹型多沒(méi)元化劍的做呆法：稈東森草非常謹(jǐn)重視猶觀眾截的滿丑意度笛，所譜以在旬節(jié)目賽製作掠方面障是非囑常要萬(wàn)求。唱東森四的頻楊道數(shù)摘量最亞多，沾而且叔每個(gè)切頻道軟的屬葵性都能不一遮樣，資因此妨每天品或是百每幾踩星期嶄就會(huì)捐針對(duì)亮各頻瓜道去輔檢討呆收視歡率及殼顧客愛(ài)群的宋反應(yīng)箏，進(jìn)湊而瞭