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文檔簡介
1女性感興趣,2身份門檻:同是一個身份、標簽的人。比如深圳本地群,只允許在深圳的人進入。運營交流群,有材料(名片、文章、其它信息等)證明你是做運營的人,才能進入。興趣門檻:有共同的興趣愛好。比如烘焙、戶外、讀書群等,同樣也需要有信息能證明有這個興趣,才邀請進群。付費門檻:只要付費,就能加入。綜合門檻:多種門檻的組合,比如是興趣和付費門檻。比如我運營的心理學同城社群,不僅是心理學愛好者,還需要付費才能加進群門檻是社群質量和社群活躍的基礎。物以類聚,人以群分。不同頻的人在一起很難有互動,只有共同屬性,才有共同話題和社群活躍。3參與者越來越少。群規(guī)是一個微信群文化的體現(xiàn),就好比一家公司的規(guī)章制度、一個家族的家訓、一個班級的班規(guī)等。群規(guī)包括社群主題、鼓有很多人進群后,第一時間習慣性的設置消息免打擾。只要不打開群,不管里面說什么都不知道。(互動下,請問群里有多少人進群后第一件事是設置消息免打擾的,這樣做的伙伴,互動:666)善用群公告,@所有人,提醒群成員,在手機微信頁面會出現(xiàn)“有人@我”。我看過有些群主是直接發(fā)“@所有人”,這樣是起不到效果的。主要可以在重要事項、重要活動、大事宣布4的時候用群公告艾特群全員。過于頻繁地使用群公告,如每天5次以上,只會引起用戶的反感,甚至你的潛水用戶可能會因此變成流失用戶。重要時間節(jié)點即可,比如活動開始前1小時,結束前1天/半天,在用戶心里產生一個生理鬧鐘提醒。群公告提醒全群成員關注,同時參與互動。如發(fā)布課程通知的時候,一般最后有讓大家回復指令?!敖裢?點準時參加學習。已進入直播間、期待學習?!痹磳拥取?很很多微信群失去活躍度然后死亡,大多是因為價值輸出不持續(xù)。剛開始幾天可能還有輸出,后面就慢慢變少。非常有必要建立內容素材庫,從其它平臺或者書籍輸入,或者建立內容團隊,多人共同輸出。給大家分享一張運營心理學同城社群做的內容規(guī)劃的圖片。因此,持續(xù)不斷地價值輸出,是一個社群長久維系活躍和凝聚力的核心要因此,持續(xù)不斷地價值輸出,是一個社群長久維系活躍和凝聚力的核心要讓群員在群內持續(xù)付出,因為“沉沒成本”的消費心理,群員在社群里投入的時間精力越多,TA就越離不開社群。比如參與話題互動、各種活動等,滿足群員的參與感。社群內需要3個重要的角色一起來做互動話題,分別是:話題發(fā)起者、話題主持人、話題參與者。發(fā)起者要有自己的想法,并且提出討論話題,讓成員在社群里進行討論。話題主持人主要活躍氣氛,配合群內互動,對于出現(xiàn)冷場,及時救場。關于話題互動,話題一定是要和群主題相關、大部分人感興趣,容易回答的,或者是熱點話題,也比較多人感興趣。這是前段時間在心理學社群的互動話題。6還有,比如水果團購群,有哪些互動方式1.分享最喜歡吃的水果,為什么?2.你覺得口味特殊的水果有哪些?3.適合送禮的水果有哪些?4.其他一切的互動話題,都為了讓群友有參與感,更好的互相了解,增加彼此的信任,由弱關系變成強關系。微信紅包的功能非常好,在群里可以發(fā)紅包激活氣氛,私發(fā)紅包,表示感恩等,還看不到具體的金額,讓人有好奇心。有通知的時候,先下紅包雨,紅包皮有字,(把“恭喜發(fā)財,大吉大利”改成其它文字)吸引大家的關注。連續(xù)發(fā)多個紅包,一個大紅包個數(shù)多、小紅包個數(shù)少等策略。一方面可以測試在線人數(shù),一方面可以看活躍度。7除了紅包,還可以有其它的福利,比如送課程優(yōu)惠券、免費咨詢等虛擬類產品或者實物產品。常見福利中獎的方式有:1.紅包手氣最佳中獎,這也是最公平的方式。2.看圖猜物,是為了調節(jié)氣氛的。3.前X名,唱歌,發(fā)自拍照等。4.發(fā)送骰子,點數(shù)是X中獎。還有就是成語接龍,有獎問答,詩詞大賽,有獎評論等。紅包福利,可以讓枯燥的學習變的有趣,讓大家開心。當今時代,娛樂開心是一個人的重大需求。8社群活動,增加讓成員之前互動的機會,提升他們的情感鏈接,增加群主對群成員的了解。如何做好社群活動?有三個重要步驟,第一,吸引力的主題,有創(chuàng)意,多種不同類型的主題,也就是花樣要多。第二,活動籌備,做好活動相關的準備的,設計好活動流程,人員分工等。第三,活動實施和跟進,按照計劃一步一步執(zhí)行,遇到問題,及時調整優(yōu)化。做完活動后,需要跟進和復盤,做好相關的服務。比如訓練營有開營儀式,結營儀式,還有社群做線上春晚、唱歌比賽、演講比賽、辯論賽等。通過儀式感打造氛圍,同時也能展示多才多藝的成員。線上聊千遍,不然線下見一面。多組織社群線下活動,比如主題沙龍,一起聚餐、旅游等。線下見面,更能增加人與人之間的了9解與信任,產生深度鏈接。9.增加新成員有些群,活躍份子總是那么一些人,其它人不管你做什么,可能提升社群總體的活躍度。同時,在新成員進群之前告訴他們要多在群里互動,怎么互動,什么時間互動等等。10游戲活躍有些群適合玩些游戲互動活躍,比如實體店顧客群、微商賣貨群比如有這些常用的游戲互動方法。擲骰子。這個游戲相信大家并不陌生,微信表情中,有一個骰子的圖標,也是活躍社群不錯的方法,群主可以指定點數(shù),最先拋出的人獲勝。獲勝的人私聊群主可以獲得指定的紅包,或者無門檻優(yōu)惠券、其它獎品等。猜謎游戲類。猜歌曲、猜人名、猜謎語、看圖猜物、腦筋急轉彎11獎勵機制物質獎勵和精神獎勵是一樣重要的,人本身就需要儀式化的事物來滿足內心需要的存在感。比如每月在社群評選出活躍分子,不僅有海報宣傳,還要有物質獎勵。有些人可能是為了榮譽,每天堅持在社群互動。一個優(yōu)秀的社群,必然不是一個人能做好的,因此建立一定數(shù)量的服務團隊,設置內容、活動,話題等不同的小組。一方面可以讓社群更加有秩序的發(fā)展下去,同時也能盡量讓一部分人因為在社群產生了價值,而找到存在感。例如我運營的心理學社群,建立了分社班委制度,包括講師、互動員、傾聽師、活動策劃等職位,有詳細的職責分工和獎勵。1以上,就是我本次的分享。主要講了
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